Meer dan PERFECT
Review over RentalCarsVorig jaar (10-2015) voor het eerst een boeking gedaan bij RENTALCARS voor een huurauto met volledige bescherming via luchthaven Bergamo voor onze vakantie in juni 2016.
Afgelopen week de auto opgehaald op Bergamo AirPort.
Tarief/klasse waarvoor ik geboekt had klopte precies; op papier een Renault Clio geboekt en deze auto ook gekregen!
Is wel eens anders geweest, had in vorig jaar bij Avis/Budget in Nederland (geen RENTALCARS) hetzelfde type geboekt en kreeg een FIAT PANDA, lekker als je met 4 personen incl. bagage in deze auto moet.
Praten, praten, maar geen resultaat en door fors bij te betalen konden we onze auto rijden welke we eigenlijk hadden geboekt.
Natuurlijk boeking geannuleerd en naar een ander gegaan.
Avis/Budget heeft toen ten onrechte een bedrag van "no show" van onze rekening gehaald op een datum dat we daar nooit geweest zijn!!! FRAUDE!!
Contract wat ik in Nederland had afgesloten had geen waarde in Italie!
Avis/Budget een aangetekende brief gezonden, maar nooit antwoord op gekregen!!!
Waardeloze organisatie waar je zeker niet je auto moet huren!
Om terug te komen op mijn boeking bij RENTALCARS ; perfecte en nieuwe auto waar we met plezier in hebben gereden.
Bij afhalen loopt er iemand met je een rondje om de auto om de schade aan de auto op te nemen.
Bij terugkomst opnieuw, helaas zat er schade (buiten onze schuld) aan de auto en werd er een bedrag in rekening gebracht.
RENTALCARS een mailtje gestuurd en met 1,5 week stond het ingehouden bedrag weer op onze rekening!
Gewoon perfect!
Volgende keer zeker weten weer RENTALCARS !
Sterke punten
Goed geregeld en betrouwbaar . Komt zijn afspraken na. Tariefklasse welke geboekt ook gekregen
Zwakke punten
Geen
Avis, nooit meer!
Review over AvisAvis 360 geboekt in Nederland met als autoklasse "C" dit is een Renault Clio of gelijkwaardig. In Italie op vliegveld Verona aangekomen blijkt een Fiat Panda volgens de medewerkster ook een autoklasse "C" te zijn, dit is een leugen, terwijl dit echt autoklasse "B" is volgens de website! Aan ons Nederlandse contract had ze geen boodschap! Wij konden voor 16,- per dag ex. tax upgraden en zijn hier natuurlijk niet mee akkoord gegaan. Gevraagd of we kosteloos konden annuleren en dat kon. Plots is er op een vreemde datum en tijd een bedrag van 50,- van onze credit-card afgeschreven met de tekst "no show".
Aangetekende brief naar Avis Nederland gestuurd en inmiddels de 50,- teruggestort gekregen.
Dit is de laatste keer dat we bij Avis een auto gehuurd hebben!
Sterke punten
Mooie website
Zwakke punten
Onbetrouwbare organisatie