SOLMAR nooit meer!!!
Review over Sol Mar AutoverhuurBij aankomst op vliegveld Alicante geen medewerker aanwezig. Dus bellen naar Solmar. Er zou een busje komen. Half uur later inderdaad een busje. Dit busje brengt je naar een parkeerplaats verderop. Een enorme wachtrij. 2 uur moeten wachten voordat we aan de beurt waren. Ik wilde geen uitgebreide verzekering erbij omdat ik deze goedkoper in Nederland had afgesloten. Uitgebreide inspectie dus van de auto. Alle krasjes en puntjes gefotografeerd en laten noteren (en dat waren er heeeeeeel veel bij onze huurauto).
Gezien de lange wachttijden bij aankomst 1 uur uitgetrokken om auto terug te brengen bij vertrek. We arriveren om 07:30 uur maar moesten 30 minuten wachten omdat het kantoortje officieel pas om 08:00 uur opent. De 3 aanwezige medewerkers waren zéééér onvriendelijk. Ze werkten zeer traag, opzettelijk. Want bij huurders die wel de uitgebreide verzekering hadden genomen, waren ze iets vriendelijker (en deze huurders konden natuurlijk 24/7 gewoon de sleutel inleveren).
Ik heb meteen bij de inspectie gemeld dat ik alles op foto had vastgelegd, dus gelukkig hebben we daarover geen discussie gehad. Daarna weer wachten op busje. Gelukkig waren we uiteindelijk om 08:45 op het vliegveld en nog op tijd om in te checken.
In ieder geval neem ik de volgende keer een uitgebreide verzekering ter plekke. Is dan wel enkele tientallen euro's duurder maar dan heb je dit gedoe niet meer. Echter zeker nooit meer bij Solmar want zulke toestanden hebben we niet eerder meegemaakt (en we huren al min. 20 jaar een huurauto op vakantie). We hebben heel wat toestanden meegemaakt van scheldende huurders die hun auto hadden ingeleverd (weet niet wat er precies aan de hand was, maar het was wel opvallend).
Sterke punten
geen enkele!
Zwakke punten
zeer traag
zeer onvriendelijk