Bedrog door Avis
Review over AvisIk had eind mei 2016 de reservering van een wagen bij Avis gedaan (telefonisch) voor de duur van 10 dagen in Rome Fiumicino (af te halen en terug te brengen in deze luchthaven) onder reserveringsnummer 40013274BE0 en ook onmiddellijk betaald met Mastercard voor een bedrag van 433,15.
Bij afhaling op 22/7/2016 om 9:48u aan de balie van Avis in de luchthaven van Rome Fiumicino werd ik, integraal in het Italiaans, te woord gestaan door een dame tegen wie ik uitdrukkelijk zei dat ik géén bijkomende verzekering wenste.
Ondanks mijn verzoek, liet ze mij het document (zie bijlage)
Ik had eind mei 2016 de reservering van een wagen bij Avis gedaan (telefonisch) voor de duur van 10 dagen in Rome Fiumicino (af te halen en terug te brengen in deze luchthaven) en ook onmiddellijk betaald met Mastercard voor een bedrag van 433,15.
Bij afhaling op 22/7/2016 om 9:48u aan de balie van Avis in de luchthaven van Rome Fiumicino werd ik, integraal in het Italiaans, te woord gestaan door een dame tegen wie ik uitdrukkelijk zei dat ik géén bijkomende verzekering wenste.
Ondanks mijn verzoek, liet ze mij het document op verschillende plaatsen paraferen, waarbij dus ook (zonder dat ik het besefte) de plaats waardoor ik die bijkomende verzekering zou moeten betalen. Dit gebeurde allemaal snel in het Italiaans zonder de minste toelichting. Hierdoor kreeg ik een bijkomende factuur voor die verzekerings-kosten tbv 743,89.
Dit is op criminele wijze misbruik maken van het vertrouwen van het cliënteel : de huur van die auto kost op deze wijze quasi 3x zo veel als gebudgeteerd.
Ik heb hiertegen een klacht neergelegd bij Avis zonder enig gevolg (zelfs zonder enig antwoord).