Centauro maakt misbruik als je zelf no claim verzekering hebt afgesloten
Review over CentauroCentauro biedt on line auto aan voor 164,- 15 dagen. Als je bij afhalen aangeeft dat je géén extra verzekering wil omdat je zelf al een no claim verzekering hebt afgesloten wordt je eigen risico van 225 naar 1050 verhoogd. En je krijgt een auto aangeboden waar twee schades op zijn aangemerkt op het contract. Bij ophalen van de auto bleken er minimaal nog drie schades te zijn. Die laat ik optekenen maar slechts twee worden op het contract gemeld.
Bij terugkomst wordt ik al opgewacht en als enige van vijf auto's gecontroleerd en krijg onmiddellijk 225,- aangerkend voor een al bestaande schade. De eigen verzekering heeft me dit bedrag al terugbetaald maar ik voel me toch duidelijk opgelicht. Het is over duidelijk dat het personeel is geïnstrueerd om zo te handelen in geval een klant zelf een no claim verzekering heeft. De front desk in de aankomsthal geeft een zwaar beschadigde autop mee en het uitgifte en inname personeel weten dan dat ze de klant het liefst met zo veel mogelijk al bestaande schades moeten wegsturen. Op deze manier probeert Centauro toch ruim 400,- te vangen voor de verhuur. Triest dat een bedrijf zijn medewerkers dwingt om dit soort georganiseerde oplichting uit te voeren. Ik hoop dat Erik Devesa Sik, CEO Centauro Rent a Car, dit voor zichzelf kan verantwoorden.
Zwakke punten
Bedenkelijk business model.