reacties:
Review: Holidaycars zwijgt bij problemen
Ik had binnen 24 uur mijn reservering geannuleerd, mij was via het dure 0900 nummer verteld dat dit binnen 24 uur kosteloos zou zijn. Echter op de factuur was 25,- euro annulering kosten in rekening gebracht. Maar weer eens gebeld a 0,25 cent P/M excl. Mobile telefoon tarief. Er werd mij toen verteld dat dit een foutje zou zijn in het systeem. En ik kreeg opnieuw een e-mail met daarin de mededeling dat ik het bedrag binnen maximaal 5 werkdagen terug zou hebben op mijn rekening.
Mooi dacht ik, maar na 8 werkdagen maar weer eens gebeld waar mijn geld bleef.
14 werkdagen laten 3 weken dus eindelijk mijn geld terug ontvangen en ruim 20 euro aan dure 0900 klanten service nummer kwijt. Voor mij echt nooit meer!!!