reacties:
Review: www.rentalcars.com oplichters
Wij hebben vorig jaar ook zeer slechte ervaringen opgedaan met rentalcars. Wij kregen een conflict met www.yesrentacar.bg tijdens de afhandeling van een aanrijding. www.yesrentacar.bg beweerde dat de bestuurder onder invloed was van alcohol, ondanks het feit dat de politie had geconstateerd dat dit niet het geval was. Vervolgens kwamen we terecht in een schimmig spelletje tussen www.yesrentacar.bg en www.rentalcars.com toen we probeerden de 2.600 (!) die het verhuurbedrijf boekte op onze creditcard te declareren bij de verzekering die we bij www.rentalcars.com hadden afgesloten. Gelukkig hebben we inmiddels 2.0000 kunnen halen via een zogenaamde "Chargeback" van de creditmaatschappij. Dit raad ik iedereen aan die vindt dat er onterecht kosten worden afgeboekt. Als je zo'n chargeback procedure start, moet de verhuurder aantonen dat jij bent geïnformeerd over eventueel af te schrijven kosten, dus dat jij wist waarvoor jij tekende.
Wij hebben van deze zeer vervelende zaak zes dingen geleerd:
1. boek altijd rechtstreeks bij een groot verhuurbedrijf en bekijk recensies
2. sluit eventuele verzekeriningen rechtstreeks af bij het zelfde verhuurbedrijf
3. boek nooit via brokers zoals www.rentalcars.com, zelf zoeken en vergelijken en even bellen, levert meestal betere deals op
4. Let goed op wat je verzekert m.b.t schade en eigen risico en vraag door bij de balie welke kosten in rekening gebracht worden
5. Bewaar alle bewijsstukken goed, zodat je eventueel verhaal kunt halen via een chargeback procedure
6. huur nooit maar dan ook nooit een auto via www.rentalcars.com