Treurig: voor 4 uur een auto gehuurd, ik was een uur eerder terug en meldde dat: nee, ik moet gewoon dat niet gebruikte uur betalen.
Je betaalt ook nog eens 0,34 per km van af het wegrijden; afkopen eigen risico kost nog eens 4,50. Moet ik dan ook nog de benzine afrekenen? Dat weet ik n.l. niet (waar kan ik die informatie terug vinden?).
Bij "Hertz" betaal ik 49,95 voor 24 uur, en 200 km vrij rijden daarboven 0,15 ct p/km (zelf de benzine betalen: volle tank mee/volle tank terug) en geen gezeur met codes en kastjes + app die niet gedownload kan worden etc. etc.
De achterruiten van de auto waren volgekliederd met ijsjes of i.d.
Sterke punten Die heb ik niet kunnen ontdekken
Zwakke punten Onjuiste informatie aan de telefoon, schimmig gedoe over de kosten (vraag me af wanneer de afrekening komt).
250,- gereserveerd op je creditcard (daar betaal je rente over).
Weet niet wanneer dat opgeheven wordt: men dacht 2 maanden....
Mijn reservering/bus ging niet door bij een ander verhuurbedrijf ivm overboeking. Kreeg een tip om Busterrent te bellen. Ben gered!!!!! Kon binnen een 1/2 uur mijn verhuisplan door Busterrent uitvoeren. Puuuuuf.. Top!
Groot probleem om na de huur periode je reservering op je creditcard terug te krijgen. Blijft er gerust 21 dagen staan. Card geblokkeerd.
Shit zooi.
Voortaan bij een ander.
Sterke punten geen
Zwakke punten customer care and communication. Helpdesk somewhere in india speeks english very quick.
Gold Car Rome Airport. Uiteraard proberen ze je weer allerlei extra verzekeringen aan te smeren. Niet genomen natuurlijk. Terug in Nederland werd er ineens 35 van de creditcard afgeschreven. Zou op een tolweg hebben gereden en niet hebben betaalt. In contract staat dat ze mijn gegevens aan de tolweg mij. hadden verstrekt en daarvoor dat geld hadden geclaimd. Reclameren kon alleen naar een telefoonnummer in Spanje. Via via toch een email adres in Spanje achterhaalt. Kreeg een mooie foto van camera's boven de snelweg en de uitleg dat er in Italie op sommige snelwegen geen tolpoortjes waren, maar dat je dan binnen 48 uur op een postkantoor kon betalen. Bij navraag bij de ANWB bleek dit inderdaad het geval in Noord-Italie. Wij hadden echter alleen gereden tussen Rome en Napels v.v. Het geld is door de creditcard maatschappij terug betaald. Dit is wat je noemt OPLICHTING door Gold Car.
Sterke punten Goedkoop (is duurkoop)
Zwakke punten proberen je altijd extra verzekeringen aan te smeren. Onvriendelijk.
Als je ze belt krijg je iemand die Engels spreekt en geen Nederlands , ze gaan er vanuit dat je dus Engels spreekt
Dus geen normale communicatie mogelijk
Is geen aanrader om daar je auto te huren.
Bij aankomst in Faro moest ik toch nog extra verzekering afsluiten waardoor de totale kosten voor een weekje auto huur op ruim 400 euro kwam. Duurder dan 2 retour vliegtickets die nog geen 300 euro kostte. Nog nooit een autoverhuur bedrijf gevonden op diverse vliegvelden in Europa die gewoon op een eerlijke manier hun werk doen en hun geld verdienen. En ik snap niet dat er niks tegen te doen is. Elke keer boze klanten aan de balie. ECHT SCHANDALIG!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Enorme kosten verzekering voor weekje autohuur. 400 euro per week door bijkomende verzekering van 182 euro, terwijl ik al verzekering online had afgesloten.
Auto gehuurd via Goldcar airport Almeria
Wij willen nl nooit problemen met verhuurbedrijven en nemen al 8 jaar bij verschillende verhuurbedrijven de dure verzekering. Bij Goldcar was dit 27,- per dag ongelooflijk maar toch gedaan.
De auto hoefde niet gecontroleerd te worden want wij hadden een full Insurance.
De auto zag er aan de binnen en buitenkant prima uit
Auto keurig ingeleverd en wat zien wij na enkele uren afgeschreven van onze credit card. 327 euro
waarom ?? Hoezo??
Gebeld met Goldcar. Dit zijn schoonmaakkosten voor de achterbank. (deze zou smerig zijn)
Wij zaten niet op de achterbank, zag er verder ook prima uit. Wat staat er in de kleine letters. Die heb ik nl ook gelezen. De binnenkant moet buitensporig vuil/besmeurd/vernield zijn!! Gevraagd om bewijs.
Ik kon een klacht indienen bij Goldcar. Ongelooflijk!!
Nooit meer Goldcar.
We hebben via Sunny Cars een auto gehuurd voor onze vakantie in de Algarve in Portugal. Blijkbaar had Sunny Cars de verhuur uitbesteed aan een malafide organisatie ter plekke, te weten Air Cars in Faro.
Bij aankomst op het vliegveld hebben we 1 uur in de volle zon (met een baby van 1 jaar) moeten wachten op het Shuttle busje. Vervolgens nog 2 uur moeten wachten voordat we aan de beurt waren op het bedrijf zelf. Vervolgens twee auto's meegekregen die vol schade zaten. Dit moest in de schemer, omdat het ondertussen al 20 u was geworden, worden gecontroleerd op schades. Na een weekje lekker vakantie te hebben gevierd hebben we de auto's weer ingeleverd, we dachten dat alles goed was gegaan. Toen zagen ze bij elke auto een kras die er volgens hun eerst niet was. Het kruisje bleek achteraf nét niet op de juiste plek te staan. Gelukkig hadden we van 1 auto foto's gemaakt voor het wegrijden. De schade aan de bumper die ze dachten te zien á 350,00 hebben ze dus na veel zeuren terug gedraaid en niet aan ons berekend. De lichte kras op twee deuren van de andere auto moesten we toch betalen tegen een totaal van 380,00. Gelukkig hebben we de gehele reis via een lokale reisorganisatie geboekt en hebben we bericht gekregen dat we waarschijnlijk dit geld wel weer terug krijgen, maar het gaat ons vooral om de slechte en oneerlijke werkwijze.
Air Cars krijgt op deze werkwijze een schade gewoon meerdere malen betaald van Sunny Cars of onschuldige vakantiegangers.
Toen ik vroeg aan de medewerkers van Air Car Rent waarom ze de schades niet laten maken en schade vrije auto's meegeven werden ze boos. We moesten stoppen met vragen en gewoon betalen, anders werd de politie gebeld.
Niet meer huren dus via Air Auto en wat mij betreft ook niet meer via Sunny Cars. Wellicht dat op meerdere plekken met dergelijke boeven zaken wordt gedaan.
Sterke punten - Auto's reden prima en een week zonder schade.
- We kregen een 'gratis' upgrade naar een diesel auto i.p.v. een benzine zoals geboekt.
Zwakke punten - Extreem lange wachttijden
- Onvriendelijk en agressief personeel.
- Extreem hoge prijzen voor schades die er niet zijn of al op de auto zaten.
- Proberen bewust iedereen snel weg te laten rijden en bij terugkomst te pakken op de schades die er al op de auto aanwezig waren.
- Goedkoop is duurkoop.
- Verplicht een extreem hoog eigen risico afblokken op je creditcard. Ook al heb je een All inn verzekering via Sunny Cars geboekt.
-
Auto geboekt via Sunny Cars die dit uitbesteed aan Sicily by Car. Bij aankomst op Catania Airport nergens een verwijzing waar de balie was. Uiteindelijk bleek dit in een bijgebouw 300m buiten de airport te zijn. Toen wachtte ons chaos. Na het nummertje trekken bleken er nog 30 wachtenden voor ons te zijn!!! Uiteindelijk 2,5u gewacht. Overal ter wereld al auto's gehuurd maar dit nog nooit meegemaakt. Wachten op een auto die ik al gereserveerd en betaald had anders was ik naar een andere verhuurder gegaan. Ondanks dat Sunny Cars alles afdekt in de voorwaarden probeerden ze ons nog van alles aan te smeren. Road assistence, verzekeringen onder het mom van very important for you. Uiteindelijk was de auto zelf wel prima. Maar zeer inefficiente procedures, slecht Engels sprekende medewerkers die er ook duidelijk niet zoveel zin meer in hadden. Return procedure ging vlot. Maar medewerkers heel chaga.
Sterke punten Return procedure ging vlot
Zwakke punten Inefficiente procedures.
Veel te lange wachttijden.
Medewerkers spreken slecht Engels.
Ze proberen je vanalles aan te smeren.
Gegevens die ze al hebben gekregen bij reservering moet je allemaal opnieuw invullen.
upon returning i was told to pay 40 pound extra for cleaning the car. there was sand on the floor. ( no floormat was installed on the floor, this is the trap, you cannot clean it yourself easily by taking out the mat)
Employee very rude
don.t buy into the trap of paying for gas upfront against a cheaper rate; you can t return the tank empty ( almost impossible to plan) and the rest of the fuel if for hertz so... you make them a profit...
Bij aankomst een uur vroeger dan volgens de automatische huurtijd obv vluchttijd. Mochten de auto alleen mee bij extra bijbetalen of een uur wachten. Dat laatste gedaan. Vervolgens werd meerdere keren verteld dat we moesten bijverzekeren, verzekering was al afgesloten. Dus niet gedaan. Wees hier heel alert op!
Bij terugbrengen zat er een mini oppervlakkig butsje in de voorruit. Dit was ons niet opgevallen (zat het er misschien al voor verhuur??). De dame zei dat de hele autoruit vervangen moet worden. En dat we toch verzekerd zouden zijn, dus geen probleem voor ons! Riekt naar verzekeringsfraude plus eerst wordt wel je creditcard belast voor het totaalbedrag!!
Kortom, huur hier niet je auto maar ga naar een andere verhuurmaatschappij!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Proberen je overal extra voor te laten betalen
Proberen je verzekering op te lichte
Ik ben fotograaf en moest last minute een busje regelen voor een fotoshoot in de buurt van Amsterdam... Ik woon zelf in maastricht dus had geen idee waar ik zo snel een busje in omgeving Amsterdam kon vinden .. na een tip van een collega kwam ik bij Busterrent uit... via hun website had ik het binnen een paar minuten geregeld... busje om 10uur opgehaald (binnen 10 minuten was ik onderweg naar mijn klant) en s avonds weer terug gebracht... na 5 minuten weer in mijn eigen auto terug naar het zuiden...;)
Appeltje eitje!
Sterke punten Snelheid reserveren, afwikkeling, retourneren...!
Prijs is prima..
Zwakke punten Betaald parkeren eigen auto in de buurt...
Maar is volgens mij overal in de randstad.. :)
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hadden voor tien dagen een auto gehuurd bij Green Motion in Edinburgh via internet en vooruit betaald. Door vertraging van onze vlucht waren wij om 22.12 uur bij het verhuur bedrijf in Edingburgh nabij het vliegveld. Het eerste wat men zei was: Jullie zijn te laat. Als jullie je auto mee willen dan moeten jullie 36 pond extra betalen. Wij vonden dat belachelijk en zeiden daar iets van. Wat toen aan ons werd verteld was dat wij de auto ook de volgende dag konden ophalen en dat wij de 36 pond niet hoefde te betalen. Wij besloten de volgende dag de auto op te halen. De volgende dag aangekomen vertelde men ons dat onze huurauto was geannuleerd, omdat wij gisteren de auto niet hadden opgehaald. Wij waren helemaal overdonderd. Wij legde de medewerker uit dat zijn collega, een blonde vrouw die ook aanwezig was, ons had medegedeeld dat wij onze huurauto de volgende dag konden ophalen. De medeweker heeft vervolgens nog overleg gehad met zijn manager in een andere kamer buiten ons zicht, omdat wij het belachelijk vonden dat onze huurauto was geannuleerd. Wij hadden namelijk vooruit betaald voor tien dagen en waren ons geld dan kwijt. De medewerker kwam terug en vertelde ons dat hij niets kon doen met de annulering. Onze enige optie was om een andere auto te huren. We moesten dan 700 pond betalen voor negen dagen huur van deze auto. Wij hebben toen zelf op internet gekeken op de site van Green Motion. Wij zagen op hun site dat dezelfde auto voor 335 pond op hun site stond. Wij hebben de medewerker van Green Motion daarmee geconfronteerd. Hij verklaarde dat de site niet klopte en dat hun prijzen de juiste prijzen waren. Wij voelden ons zwaar opgelicht door dit bedrijf. Ik zou niemand dit bedrijf aanraden. Ten eerste waren de medewerkers totaal niet vriendelijk, ze kwamen niet met een redelijke oplossing en probeerde vervolgens ons nogmaals op te lichten door ons veel te veel te rekenen voor een andere huurauto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service
onvriendelijk personeel
niet klantgericht
niet oplossingsgericht
oplichters
Prima bus gehuurd voor een verhuizing van Nederland naar Zuid Frankrijk. Heel fijn dat het ook echt kilometer vrij huren is. Dit heeft ons veel kosten bespaard
Booked at cheaptickets together with a flight. Called the rental company to tell them we were delayed. They told us I had to contact the booker. Could not be reached. Called drivalia again to tell them our new arrival time, they could not help us. Never got the car and lost the money. Were left at the airport with two kids after two nights without sleep. Had to rent a car twice as expensive.
Voor de 2e keer gehuurd bij Centauro, de eerste keer had ik geluk dat er maar een klant voor mij was maar nu moest ik meer dan een uur wachten en kreeg ik een vieze auto vol schades mee. Ook het terug brengen gaat slecht en degene die het hardst schreeuwt wordt het eerst geholpen. Het busje van en naar het vliegveld duurt ook lang. Voor mij was dit de laatste keer met Centauro
Sterke punten geen
Zwakke punten lange rijen, vieze auto, zoeken naar een busje voor het vervoer van en naar vliegveld.
Drie maanden geleden boekten we een vliegticket inclusief autohuur bij Expedia voor zes dagen naar Fuerteventura. De auto was gehuurd bij Interrent, vooruit betaald en verzekerd. Nadat we geboekt hadden gingen we op ons gemak de reviews bekijken van Interrent, daar schrokken wij enorm van. Toch dachten wij: als we goed opletten kunnen ze ons geen overbodige verzekeringen aansmeren, dus we waagden het er op. Bij het loket aangekomen werden wij vriendelijk ontvangen, we gaven onze creditkaart en moesten op een draagbaar apparaat een digitale handtekening zetten.
Een formulier werd uitgeprint, dichtgevouwen en met de autosleutel overhandigd. Dat ging vlot en viel erg mee, dachten we.
Toen we naar de auto liepen vouwden we het formulier open en tot onze schrik zagen we dat er van alles in rekening was gebracht, extra verzekeringen, benzine, smart return, en nog een aantal onduidelijke bedragen. De digitale handtekening was onder het formulier geplaatst, zonder dat we het hadden kunnen lezen. Afgezien van de vooruitbetaling was er 214,= van de creditkaart afgetrokken.
In eerste instantie hij dachten wij: zullen we het maar laten gaan? Dan moet je terug naar het loket en misschien weer in de rij gaan staan. Toch zijn we teruggegaan en hebben de man aan het loket om opheldering gevraagd.
Aanvankelijk beweerde hij het gezegd te hebben, hij sprak een soort Spanglish, en of wij wel de voorwaarden goed hadden gelezen. Dat had ik, want ik was thuis al op het ergste voorbereid en had alle voorwaarden precies doorgelezen.
Ondanks de wachtenden in de rij achter mij moest ik toch met enige stemverheffing zeggen dat ik al die overbodige extras niet wilde en dat ik alleen wenste wat ik besteld had. De man sputterde tegen dat hij dan verplicht was een groot bedrag als borg van de creditcard af te trekken. Ik zei dat ik daar geen bezwaar tegen had, naar later bleek wat is dit 921,= Hij vroeg mij opnieuw een digitale handtekening te zetten op zijn apparaat, maar weer kon ik niet lezen waar ik voor tekende en twijfelend heb ik het maar gedaan.
We zochten waar de auto moest staan en werden vriendelijk ontvangen door een man die de auto aanwees. Toen ik vroeg waar het formulier was waar eventuele beschadigingen van de auto op genoteerd stonden, keek hij mij verbaasd aan en zei: u bent toch overal voor verzekerd? Op mijn verzoek printte hij een schadeformulier uit waar ik de eventuele beschadigingen op moest intekenen. De auto had slechts 8000 km gereden en zag er prima uit, hoewel de achterkant enigszins in het donker stond zag ik geen beschadigingen. Uiteindelijk tevreden reden wij het terrein af.
Het was een prima auto, zelfs met Apple CarPlay. Bij het inleveren van de auto vroeg ik of hij hem helemaal wilde controleren en hoewel hij het niet nodig vond, deed hij dat. Ik vroeg hem om een bevestiging. Het ontvangstbewijs zou hij mij per e-mail sturen en dat gebeurde na 1 dag. De borgsom werd na een dag of twee weer teruggestort.
Sterke punten Uitstekende, zo goed als nieuwe auto met Apple CarPlay
Zwakke punten Digitale handtekening zetten op een apparaat, zonder dat je kunt zien waar je voor tekent. Als het contract wordt uitgeprint staan allerlei extras op die van je creditcard zijn afgetrokken.
Een zeer teleurstellende ervaring met autohuur bij Kapper Bakker. Nagenoeg voor de deur kreeg ik met de huurauto (die ook nog onder de krassen zat) een klapband. Teruggekeerd bij Kapper Bakker kreeg ik de rekening gepresenteerd voor vervanging van de band. Blijkbaar moet je bij het huren van een auto bij Kapper Bakker ook betalen voor vervanging van defecte onderdelen.
To start off, after arriving around 12 PM, I had to wait for more than TWO hours before I got the car-keys. Only 2 employees and more than 50 customers waiting. Embarrassing!!
I booked fuel full-full policy, nevertheless the car was only 75% full.
When I finally picked up the car at the car park (after 2 oclock in the night), I had to check the car in a dark garage without any employee to assist.
On my rental contract there were 2 damages marked which I actually saw.
At drop-off I got charged for 2 (other) damages which I did not cause. One of them on the rear bumper. When I told the employee that that was the old damage I saw earlier and which was also marked on the contract, he just told me that the damage on the contract was a different one. There was simply no conversation possible with this very rude and impolite employee. The other damage he found was also on the rear bumper, but on the bottom, almost under the car. I don't know how I should have discovered this one without laying on the ground with a torch. Remarkable that the employee knew exactly where to look!! Its just not right and very nauseating.
The cost for all this complete nonsense: E 450,--
I wonder how this guy can sleep at night, knowing that he rips off customers deliberately.
Bij het huren van een simpele auto op Snappcar is er een klein ongeluk gebeurd met een paaltje, vervolgens was de schade heel beperkt. De enige schade die er was bleek een soort kras / deuk in een stuk kunststof. Dit netjes gemeld aan SnappCar, een maand later kreeg ik bericht dat dit mij 660 euro ging kosten. Als ik dit had geweten had ik de schade nooit door hen laten oplossen maar had ik het onderling geregeld met de verhuurder. Bij een zelf geregelde reparatie had dit me nooit zoveel geld gekost, ik voelde me behoorlijk opgelicht.
Sterke punten Snel een auto gehuurd, dit verliep soepel. Verder prima systeem.
Zwakke punten Alleen met de schadeafhandeling ben ik het absoluut niet eens, ik zou graag de keuze hebben gehad om de schade zelf op te lossen.
Leek een aardige dame(belgische?) aan de bali. Na de borg voor de volle tank te hebben betaald kwam ze met nog een bedrag, een soort borg die zou worden teruggestort. Het was een nieuwe auto!! (Die van voor tot achter links en rechts schade had.)
Het woord VERZEKERING is niet gevallen.! We hadden nl al een extra verzekering afgesloten thuis, waarvan we een polis bij ons hadden.
De volgende dag zagen we dat er een bedrag van 158 euro was afgeschreven van de creditcart.
Bleek dat ze ons ongevraagd een(dubbele) verzekering aan aangesmeerd.
Schandalig. We huren al jaren bij Goldcar, Rhodium, INterrent en dit hebben we nog nooit meegemaakt.
DUS: MIJDEN deze club!
Sterke punten Geen wachttijd op de luchthaven, snel geholpen
Auto is echt een cash cow voor Greenwheels
Review over GreenwheelsTreurig: voor 4 uur een auto gehuurd, ik was een uur eerder terug en meldde dat: nee, ik moet gewoon dat niet gebruikte uur betalen.
Je betaalt ook nog eens 0,34 per km van af het wegrijden; afkopen eigen risico kost nog eens 4,50. Moet ik dan ook nog de benzine afrekenen? Dat weet ik n.l. niet (waar kan ik die informatie terug vinden?).
Bij "Hertz" betaal ik 49,95 voor 24 uur, en 200 km vrij rijden daarboven 0,15 ct p/km (zelf de benzine betalen: volle tank mee/volle tank terug) en geen gezeur met codes en kastjes + app die niet gedownload kan worden etc. etc.
De achterruiten van de auto waren volgekliederd met ijsjes of i.d.
Sterke punten
Die heb ik niet kunnen ontdekken
Zwakke punten
Onjuiste informatie aan de telefoon, schimmig gedoe over de kosten (vraag me af wanneer de afrekening komt).
250,- gereserveerd op je creditcard (daar betaal je rente over).
Weet niet wanneer dat opgeheven wordt: men dacht 2 maanden....
Bedankt!
Review over BusterRentMijn reservering/bus ging niet door bij een ander verhuurbedrijf ivm overboeking. Kreeg een tip om Busterrent te bellen. Ben gered!!!!! Kon binnen een 1/2 uur mijn verhuisplan door Busterrent uitvoeren. Puuuuuf.. Top!
Sterke punten
Bereikbaarheid
Snelheid
Mee denken
Zwakke punten
Niet ervaren
geblokkeerde creditcard
Review over CarTrawler Car RentalGroot probleem om na de huur periode je reservering op je creditcard terug te krijgen. Blijft er gerust 21 dagen staan. Card geblokkeerd.
Shit zooi.
Voortaan bij een ander.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
customer care and communication. Helpdesk somewhere in india speeks english very quick.
Oplichting door Gold Car Rome Airport
Review over GoldcarGold Car Rome Airport. Uiteraard proberen ze je weer allerlei extra verzekeringen aan te smeren. Niet genomen natuurlijk. Terug in Nederland werd er ineens 35 van de creditcard afgeschreven. Zou op een tolweg hebben gereden en niet hebben betaalt. In contract staat dat ze mijn gegevens aan de tolweg mij. hadden verstrekt en daarvoor dat geld hadden geclaimd. Reclameren kon alleen naar een telefoonnummer in Spanje. Via via toch een email adres in Spanje achterhaalt. Kreeg een mooie foto van camera's boven de snelweg en de uitleg dat er in Italie op sommige snelwegen geen tolpoortjes waren, maar dat je dan binnen 48 uur op een postkantoor kon betalen. Bij navraag bij de ANWB bleek dit inderdaad het geval in Noord-Italie. Wij hadden echter alleen gereden tussen Rome en Napels v.v. Het geld is door de creditcard maatschappij terug betaald. Dit is wat je noemt OPLICHTING door Gold Car.
Sterke punten
Goedkoop (is duurkoop)
Zwakke punten
proberen je altijd extra verzekeringen aan te smeren. Onvriendelijk.
Super slecht , huur hier niet
Review over CentauroAls je ze belt krijg je iemand die Engels spreekt en geen Nederlands , ze gaan er vanuit dat je dus Engels spreekt
Dus geen normale communicatie mogelijk
Is geen aanrader om daar je auto te huren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Maffia praktijken
Review over Firefly Car RentalBij aankomst in Faro moest ik toch nog extra verzekering afsluiten waardoor de totale kosten voor een weekje auto huur op ruim 400 euro kwam. Duurder dan 2 retour vliegtickets die nog geen 300 euro kostte. Nog nooit een autoverhuur bedrijf gevonden op diverse vliegvelden in Europa die gewoon op een eerlijke manier hun werk doen en hun geld verdienen. En ik snap niet dat er niks tegen te doen is. Elke keer boze klanten aan de balie. ECHT SCHANDALIG!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Enorme kosten verzekering voor weekje autohuur. 400 euro per week door bijkomende verzekering van 182 euro, terwijl ik al verzekering online had afgesloten.
Ik was gewaarschuwd voor Goldcar
Review over GoldcarAuto gehuurd via Goldcar airport Almeria
Wij willen nl nooit problemen met verhuurbedrijven en nemen al 8 jaar bij verschillende verhuurbedrijven de dure verzekering. Bij Goldcar was dit 27,- per dag ongelooflijk maar toch gedaan.
De auto hoefde niet gecontroleerd te worden want wij hadden een full Insurance.
De auto zag er aan de binnen en buitenkant prima uit
Auto keurig ingeleverd en wat zien wij na enkele uren afgeschreven van onze credit card. 327 euro
waarom ?? Hoezo??
Gebeld met Goldcar. Dit zijn schoonmaakkosten voor de achterbank. (deze zou smerig zijn)
Wij zaten niet op de achterbank, zag er verder ook prima uit. Wat staat er in de kleine letters. Die heb ik nl ook gelezen. De binnenkant moet buitensporig vuil/besmeurd/vernield zijn!! Gevraagd om bewijs.
Ik kon een klacht indienen bij Goldcar. Ongelooflijk!!
Nooit meer Goldcar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles!
Altijd lastminute een bus beschikbaar!!
Review over BusterRentTen alle tijden snel en makkelijk een busje huren!!!
Sterke punten
Online reserveringen
Last minute wordt je telefonisch alsnog geholpen
Km vrij
Lage huurprijs
Snelle afhandeling
A locatie
Top bedrijf
Zwakke punten
nog niet gezien
Slechte service en lange wachttijden.
Review over Air AutoWe hebben via Sunny Cars een auto gehuurd voor onze vakantie in de Algarve in Portugal. Blijkbaar had Sunny Cars de verhuur uitbesteed aan een malafide organisatie ter plekke, te weten Air Cars in Faro.
Bij aankomst op het vliegveld hebben we 1 uur in de volle zon (met een baby van 1 jaar) moeten wachten op het Shuttle busje. Vervolgens nog 2 uur moeten wachten voordat we aan de beurt waren op het bedrijf zelf. Vervolgens twee auto's meegekregen die vol schade zaten. Dit moest in de schemer, omdat het ondertussen al 20 u was geworden, worden gecontroleerd op schades. Na een weekje lekker vakantie te hebben gevierd hebben we de auto's weer ingeleverd, we dachten dat alles goed was gegaan. Toen zagen ze bij elke auto een kras die er volgens hun eerst niet was. Het kruisje bleek achteraf nét niet op de juiste plek te staan. Gelukkig hadden we van 1 auto foto's gemaakt voor het wegrijden. De schade aan de bumper die ze dachten te zien á 350,00 hebben ze dus na veel zeuren terug gedraaid en niet aan ons berekend. De lichte kras op twee deuren van de andere auto moesten we toch betalen tegen een totaal van 380,00. Gelukkig hebben we de gehele reis via een lokale reisorganisatie geboekt en hebben we bericht gekregen dat we waarschijnlijk dit geld wel weer terug krijgen, maar het gaat ons vooral om de slechte en oneerlijke werkwijze.
Air Cars krijgt op deze werkwijze een schade gewoon meerdere malen betaald van Sunny Cars of onschuldige vakantiegangers.
Toen ik vroeg aan de medewerkers van Air Car Rent waarom ze de schades niet laten maken en schade vrije auto's meegeven werden ze boos. We moesten stoppen met vragen en gewoon betalen, anders werd de politie gebeld.
Niet meer huren dus via Air Auto en wat mij betreft ook niet meer via Sunny Cars. Wellicht dat op meerdere plekken met dergelijke boeven zaken wordt gedaan.
Sterke punten
- Auto's reden prima en een week zonder schade.
- We kregen een 'gratis' upgrade naar een diesel auto i.p.v. een benzine zoals geboekt.
Zwakke punten
- Extreem lange wachttijden
- Onvriendelijk en agressief personeel.
- Extreem hoge prijzen voor schades die er niet zijn of al op de auto zaten.
- Proberen bewust iedereen snel weg te laten rijden en bij terugkomst te pakken op de schades die er al op de auto aanwezig waren.
- Goedkoop is duurkoop.
- Verplicht een extreem hoog eigen risico afblokken op je creditcard. Ook al heb je een All inn verzekering via Sunny Cars geboekt.
-
Chaos bij ophalen auto
Review over Sicily By CarAuto geboekt via Sunny Cars die dit uitbesteed aan Sicily by Car. Bij aankomst op Catania Airport nergens een verwijzing waar de balie was. Uiteindelijk bleek dit in een bijgebouw 300m buiten de airport te zijn. Toen wachtte ons chaos. Na het nummertje trekken bleken er nog 30 wachtenden voor ons te zijn!!! Uiteindelijk 2,5u gewacht. Overal ter wereld al auto's gehuurd maar dit nog nooit meegemaakt. Wachten op een auto die ik al gereserveerd en betaald had anders was ik naar een andere verhuurder gegaan. Ondanks dat Sunny Cars alles afdekt in de voorwaarden probeerden ze ons nog van alles aan te smeren. Road assistence, verzekeringen onder het mom van very important for you. Uiteindelijk was de auto zelf wel prima. Maar zeer inefficiente procedures, slecht Engels sprekende medewerkers die er ook duidelijk niet zoveel zin meer in hadden. Return procedure ging vlot. Maar medewerkers heel chaga.
Sterke punten
Return procedure ging vlot
Zwakke punten
Inefficiente procedures.
Veel te lange wachttijden.
Medewerkers spreken slecht Engels.
Ze proberen je vanalles aan te smeren.
Gegevens die ze al hebben gekregen bij reservering moet je allemaal opnieuw invullen.
tourist trap
Review over Hertzupon returning i was told to pay 40 pound extra for cleaning the car. there was sand on the floor. ( no floormat was installed on the floor, this is the trap, you cannot clean it yourself easily by taking out the mat)
Employee very rude
don.t buy into the trap of paying for gas upfront against a cheaper rate; you can t return the tank empty ( almost impossible to plan) and the rest of the fuel if for hertz so... you make them a profit...
again, toursit trap all of these actions.
Sterke punten
none
Doe het niet!
Review over DrivaliaBij aankomst een uur vroeger dan volgens de automatische huurtijd obv vluchttijd. Mochten de auto alleen mee bij extra bijbetalen of een uur wachten. Dat laatste gedaan. Vervolgens werd meerdere keren verteld dat we moesten bijverzekeren, verzekering was al afgesloten. Dus niet gedaan. Wees hier heel alert op!
Bij terugbrengen zat er een mini oppervlakkig butsje in de voorruit. Dit was ons niet opgevallen (zat het er misschien al voor verhuur??). De dame zei dat de hele autoruit vervangen moet worden. En dat we toch verzekerd zouden zijn, dus geen probleem voor ons! Riekt naar verzekeringsfraude plus eerst wordt wel je creditcard belast voor het totaalbedrag!!
Kortom, huur hier niet je auto maar ga naar een andere verhuurmaatschappij!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Proberen je overal extra voor te laten betalen
Proberen je verzekering op te lichte
Toppers!
Review over BusterRentToppers van Buster, bedankt voor het regelen van mijn last minute bus. Ben gered! bedankt voor de service en zeker tot de volgende keer
Sterke punten
Persoonlijk contact
Fijne heren
Extra terug gekomen voor last minute verzoek
Zwakke punten
Kan ik niet op komen
Last minute
Review over BusterRentIk ben fotograaf en moest last minute een busje regelen voor een fotoshoot in de buurt van Amsterdam... Ik woon zelf in maastricht dus had geen idee waar ik zo snel een busje in omgeving Amsterdam kon vinden .. na een tip van een collega kwam ik bij Busterrent uit... via hun website had ik het binnen een paar minuten geregeld... busje om 10uur opgehaald (binnen 10 minuten was ik onderweg naar mijn klant) en s avonds weer terug gebracht... na 5 minuten weer in mijn eigen auto terug naar het zuiden...;)
Appeltje eitje!
Sterke punten
Snelheid reserveren, afwikkeling, retourneren...!
Prijs is prima..
Zwakke punten
Betaald parkeren eigen auto in de buurt...
Maar is volgens mij overal in de randstad.. :)
Slecht bedrijf
Review over Green MotionZeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hadden voor tien dagen een auto gehuurd bij Green Motion in Edinburgh via internet en vooruit betaald. Door vertraging van onze vlucht waren wij om 22.12 uur bij het verhuur bedrijf in Edingburgh nabij het vliegveld. Het eerste wat men zei was: Jullie zijn te laat. Als jullie je auto mee willen dan moeten jullie 36 pond extra betalen. Wij vonden dat belachelijk en zeiden daar iets van. Wat toen aan ons werd verteld was dat wij de auto ook de volgende dag konden ophalen en dat wij de 36 pond niet hoefde te betalen. Wij besloten de volgende dag de auto op te halen. De volgende dag aangekomen vertelde men ons dat onze huurauto was geannuleerd, omdat wij gisteren de auto niet hadden opgehaald. Wij waren helemaal overdonderd. Wij legde de medewerker uit dat zijn collega, een blonde vrouw die ook aanwezig was, ons had medegedeeld dat wij onze huurauto de volgende dag konden ophalen. De medeweker heeft vervolgens nog overleg gehad met zijn manager in een andere kamer buiten ons zicht, omdat wij het belachelijk vonden dat onze huurauto was geannuleerd. Wij hadden namelijk vooruit betaald voor tien dagen en waren ons geld dan kwijt. De medewerker kwam terug en vertelde ons dat hij niets kon doen met de annulering. Onze enige optie was om een andere auto te huren. We moesten dan 700 pond betalen voor negen dagen huur van deze auto. Wij hebben toen zelf op internet gekeken op de site van Green Motion. Wij zagen op hun site dat dezelfde auto voor 335 pond op hun site stond. Wij hebben de medewerker van Green Motion daarmee geconfronteerd. Hij verklaarde dat de site niet klopte en dat hun prijzen de juiste prijzen waren. Wij voelden ons zwaar opgelicht door dit bedrijf. Ik zou niemand dit bedrijf aanraden. Ten eerste waren de medewerkers totaal niet vriendelijk, ze kwamen niet met een redelijke oplossing en probeerde vervolgens ons nogmaals op te lichten door ons veel te veel te rekenen voor een andere huurauto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service
onvriendelijk personeel
niet klantgericht
niet oplossingsgericht
oplichters
Fijn bedrijf , leuk personeel en niet duur
Review over BusterRentPrima bus gehuurd voor een verhuizing van Nederland naar Zuid Frankrijk. Heel fijn dat het ook echt kilometer vrij huren is. Dit heeft ons veel kosten bespaard
Sterke punten
Prijs en personeel
Zwakke punten
Niet allemaal hagelnieuwe bussen
Fijne service
Review over BusterRentWij hebben een leuke rit gehad en een fijne ervaring met BusterRent. We zijn goed geholpen voor onze verhuizing naar Spanje. Bedankt
Sterke punten
Service
Prijs
Kwaliteit
Dont do it!!! Thieves!!!
Review over DrivaliaBooked at cheaptickets together with a flight. Called the rental company to tell them we were delayed. They told us I had to contact the booker. Could not be reached. Called drivalia again to tell them our new arrival time, they could not help us. Never got the car and lost the money. Were left at the airport with two kids after two nights without sleep. Had to rent a car twice as expensive.
Zwakke punten
Unreliable, thieves
LANGE WACHTTIJDEN
Review over CentauroVoor de 2e keer gehuurd bij Centauro, de eerste keer had ik geluk dat er maar een klant voor mij was maar nu moest ik meer dan een uur wachten en kreeg ik een vieze auto vol schades mee. Ook het terug brengen gaat slecht en degene die het hardst schreeuwt wordt het eerst geholpen. Het busje van en naar het vliegveld duurt ook lang. Voor mij was dit de laatste keer met Centauro
Sterke punten
geen
Zwakke punten
lange rijen, vieze auto, zoeken naar een busje voor het vervoer van en naar vliegveld.
Uiteindelijk kwam alles goed
Review over InterRentDrie maanden geleden boekten we een vliegticket inclusief autohuur bij Expedia voor zes dagen naar Fuerteventura. De auto was gehuurd bij Interrent, vooruit betaald en verzekerd. Nadat we geboekt hadden gingen we op ons gemak de reviews bekijken van Interrent, daar schrokken wij enorm van. Toch dachten wij: als we goed opletten kunnen ze ons geen overbodige verzekeringen aansmeren, dus we waagden het er op. Bij het loket aangekomen werden wij vriendelijk ontvangen, we gaven onze creditkaart en moesten op een draagbaar apparaat een digitale handtekening zetten.
Een formulier werd uitgeprint, dichtgevouwen en met de autosleutel overhandigd. Dat ging vlot en viel erg mee, dachten we.
Toen we naar de auto liepen vouwden we het formulier open en tot onze schrik zagen we dat er van alles in rekening was gebracht, extra verzekeringen, benzine, smart return, en nog een aantal onduidelijke bedragen. De digitale handtekening was onder het formulier geplaatst, zonder dat we het hadden kunnen lezen. Afgezien van de vooruitbetaling was er 214,= van de creditkaart afgetrokken.
In eerste instantie hij dachten wij: zullen we het maar laten gaan? Dan moet je terug naar het loket en misschien weer in de rij gaan staan. Toch zijn we teruggegaan en hebben de man aan het loket om opheldering gevraagd.
Aanvankelijk beweerde hij het gezegd te hebben, hij sprak een soort Spanglish, en of wij wel de voorwaarden goed hadden gelezen. Dat had ik, want ik was thuis al op het ergste voorbereid en had alle voorwaarden precies doorgelezen.
Ondanks de wachtenden in de rij achter mij moest ik toch met enige stemverheffing zeggen dat ik al die overbodige extras niet wilde en dat ik alleen wenste wat ik besteld had. De man sputterde tegen dat hij dan verplicht was een groot bedrag als borg van de creditcard af te trekken. Ik zei dat ik daar geen bezwaar tegen had, naar later bleek wat is dit 921,= Hij vroeg mij opnieuw een digitale handtekening te zetten op zijn apparaat, maar weer kon ik niet lezen waar ik voor tekende en twijfelend heb ik het maar gedaan.
We zochten waar de auto moest staan en werden vriendelijk ontvangen door een man die de auto aanwees. Toen ik vroeg waar het formulier was waar eventuele beschadigingen van de auto op genoteerd stonden, keek hij mij verbaasd aan en zei: u bent toch overal voor verzekerd? Op mijn verzoek printte hij een schadeformulier uit waar ik de eventuele beschadigingen op moest intekenen. De auto had slechts 8000 km gereden en zag er prima uit, hoewel de achterkant enigszins in het donker stond zag ik geen beschadigingen. Uiteindelijk tevreden reden wij het terrein af.
Het was een prima auto, zelfs met Apple CarPlay. Bij het inleveren van de auto vroeg ik of hij hem helemaal wilde controleren en hoewel hij het niet nodig vond, deed hij dat. Ik vroeg hem om een bevestiging. Het ontvangstbewijs zou hij mij per e-mail sturen en dat gebeurde na 1 dag. De borgsom werd na een dag of twee weer teruggestort.
Sterke punten
Uitstekende, zo goed als nieuwe auto met Apple CarPlay
Zwakke punten
Digitale handtekening zetten op een apparaat, zonder dat je kunt zien waar je voor tekent. Als het contract wordt uitgeprint staan allerlei extras op die van je creditcard zijn afgetrokken.
Goede service
Review over Green MotionGoede en vriendelijke service,correcte prijs,alles zoals afgesproken.
Sterke punten
Persoonlijk onthaal,vriendelijk,zeer professioneel.
Zwakke punten
niks
Huurder moet vervanging band zelf betalen
Review over Kapper H. BakkerEen zeer teleurstellende ervaring met autohuur bij Kapper Bakker. Nagenoeg voor de deur kreeg ik met de huurauto (die ook nog onder de krassen zat) een klapband. Teruggekeerd bij Kapper Bakker kreeg ik de rekening gepresenteerd voor vervanging van de band. Blijkbaar moet je bij het huren van een auto bij Kapper Bakker ook betalen voor vervanging van defecte onderdelen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Ondeugdelijke auto's
- Schandalige behandeling
Watch out - FRAUDE
Review over CentauroTo start off, after arriving around 12 PM, I had to wait for more than TWO hours before I got the car-keys. Only 2 employees and more than 50 customers waiting. Embarrassing!!
I booked fuel full-full policy, nevertheless the car was only 75% full.
When I finally picked up the car at the car park (after 2 oclock in the night), I had to check the car in a dark garage without any employee to assist.
On my rental contract there were 2 damages marked which I actually saw.
At drop-off I got charged for 2 (other) damages which I did not cause. One of them on the rear bumper. When I told the employee that that was the old damage I saw earlier and which was also marked on the contract, he just told me that the damage on the contract was a different one. There was simply no conversation possible with this very rude and impolite employee. The other damage he found was also on the rear bumper, but on the bottom, almost under the car. I don't know how I should have discovered this one without laying on the ground with a torch. Remarkable that the employee knew exactly where to look!! Its just not right and very nauseating.
The cost for all this complete nonsense: E 450,--
I wonder how this guy can sleep at night, knowing that he rips off customers deliberately.
Sterke punten
None
Zwakke punten
FRAUDE - THIEVES
Schade veel te hoog berekend
Review over SnappCarBij het huren van een simpele auto op Snappcar is er een klein ongeluk gebeurd met een paaltje, vervolgens was de schade heel beperkt. De enige schade die er was bleek een soort kras / deuk in een stuk kunststof. Dit netjes gemeld aan SnappCar, een maand later kreeg ik bericht dat dit mij 660 euro ging kosten. Als ik dit had geweten had ik de schade nooit door hen laten oplossen maar had ik het onderling geregeld met de verhuurder. Bij een zelf geregelde reparatie had dit me nooit zoveel geld gekost, ik voelde me behoorlijk opgelicht.
Sterke punten
Snel een auto gehuurd, dit verliep soepel. Verder prima systeem.
Zwakke punten
Alleen met de schadeafhandeling ben ik het absoluut niet eens, ik zou graag de keuze hebben gehad om de schade zelf op te lossen.
slinkse oplichting
Review over RhodiumLeek een aardige dame(belgische?) aan de bali. Na de borg voor de volle tank te hebben betaald kwam ze met nog een bedrag, een soort borg die zou worden teruggestort. Het was een nieuwe auto!! (Die van voor tot achter links en rechts schade had.)
Het woord VERZEKERING is niet gevallen.! We hadden nl al een extra verzekering afgesloten thuis, waarvan we een polis bij ons hadden.
De volgende dag zagen we dat er een bedrag van 158 euro was afgeschreven van de creditcart.
Bleek dat ze ons ongevraagd een(dubbele) verzekering aan aangesmeerd.
Schandalig. We huren al jaren bij Goldcar, Rhodium, INterrent en dit hebben we nog nooit meegemaakt.
DUS: MIJDEN deze club!
Sterke punten
Geen wachttijd op de luchthaven, snel geholpen
Zwakke punten
Zie boven: oplichtingspraktijken!!