Hier een autogehuurd via Transavia. Uiteindelijk is het 3-dubbele van mijn creditcard afgeschreven dan afgesproken! Inbegrepen kilometers en inbegrepen tweede bestuurder toch gefactureerd en ook nog een vage cross-border toeslag. Nooit meer!!
Hebben in het verleden vaak autos bij Goldcar gehuurd. Redelijk tevreden. Helaas afgelopen keer een auto met schade meegekregen. Volgens Goldcar was al de schade bij hun bekend . Bij het inleveren zag de dame van Goldcar een miniscule schram op de velg. Deze was ons niet opgevallen . We hebben zeer zeker deze kras niet veroorzaakt . De dame was niet voor rede vatbaar . We kregen een papier met de prijs van een nieuwe velg en de mededeling dat het bedrag van onze credit card wordt gehaald . Een hele slechte afsluiting van een fijne vakantie
Sterke punten Goldcar weet heel goed hoe ze schade op een afgeleverde auto weten te verhalen op de nieuwe huurders . Knappe prestatie !!!!!!
Via de Transavia site voor Alicante een auto geboekt bij Car Trawler, maar dit is een bemiddelaar, die Record Go inschakelt voor de daadwerkelijke verhuur.
Inclusief verzekering voor afdekking van het eigen risico waren we voor een week (voor een kleine Hyundai) iets meer dan 60 euro kwijt (41 euro autohuur en 22 euro verzekering). Dat is heel erg goedkoop.
Er was geen wachttijd in Alicante, men wees ons wel op de mogelijkheid om het eigen risico te verzekeren (zou 174 euro moeten kosten), maar toen ik zei dat we dat al verzekerd hadden, nam men daar meteen genoegen mee. Wel moesten we daarop een reservering van 1100 euro op onzec reditcard accepteren.
De auto was al flink beschadigd, maar alle beschadigde plekken waren op het huurformulier aangegeven.
Bij het inleveren loopt niemand met je mee om de auto te controleren op eventuele door ons veroorzaakte schade. Dat is natuurlijk wel een risico.
Op de dag van thuiskomst kregen we echter meteen een mailtje van Record Go dat men aan de bank had doorgegeven dat de reservering op onze creditcard kon worden opgeheven.
Sterke punten Drie zeer sterke punten: de prijs, de prijs en de prijs.
Snelle afhandeling bij ophalen en afleveren.
Zwakke punten Geen gezamenlijke controle van huurder en verhuurder op beschadigingen bij inleveren huurauto.
Leeftijdsdiscriminatie: bestuurder ouder dan 70 jaar betaalt honderden euro's extra.
Afgelopen zomer een auto gehuurd bij firefly in Malaga. Vooraf alles betaald. Bij het afhalen op het vliegveld werd ons gevraagd 3 handtekeningen te zetten. Waarom? In snel tempo werd er een ( voor ons) onduidelijk verhaal verteld. Onze vraag nogmaals gesteld, waarom en ook verteld dat wij alles al hadden betaald inclusief een platina verzekering. Klopt, zei de medewerker en u bent zeer goed verzekerd. Achteraf geen kosten? Nee, nee, alleen voor de benzine.....was het gebrekkige engelse antwoord.
Terug in Nederland werd er 286 euro afgeschreven van onze credit card. Zoveel benzine kan er echt niet in een middenklasse auto!
Na meerdere mails over en weer met firefly, kom ik niet verder. Mijn geduld is zeer op de proef gesteld. We hebben 1 handtekening gezet onder een stukje met onduidelijke Engelse afkortingen. Waaruit blijkt dat we getekend hebben voor de kosten die gemaakt zijn om te tanken ( we hadden vlak voor de luchthaven getankt)'full insurance ( ja nogmaals betaald voor de verzekering), en nog wat kosten die onduidelijk zijn.
Afgelopen weekend auto gehuurd bij Firefly Valencia airport, maar de verzekering was bij een andere maatschappij afgesloten. Uiteraard goed gekeken naar de schade bij het ophalen van de auto en controle gedaan op beschadigingen met het gekregen formulier.
Bij het inleveren van de auto heeft de medewerkster van Firefly net zolang lopen zoeken naar een beschadiging op de auto totdat ze een hele kleine kras op motorkap had gevonden die ze ons in de schoenen heeft geschoven.
Deze beschadiging hebben wij absoluut niet gemaakt en was bijna niet zichtbaar zodat hij ook niet stond aangegeven op het formulier. Echt schandalig dat deze schade op ons geclaimd wordt, het kost ons uiteindelijk geen geld want we zijn ervoor verzekerd, maar het geeft toch zeker een gevoel van oplichting. En door deze onterechte claimpraktijken van Firefly zullen de verzekeringen er ook niet goedkoper op worden.
Wij komen vaak in Valencia maar zullen door deze praktijken geen auto meer huren bij Firefly.
Sterke punten Prima auto
Zwakke punten Onterechte schadeclaim bij inleveren auto
Bij de boeking van vlucht met Transavia naar Tenerife meteen autohuur geregeld via hun site. Bleek bij verhuurder Rhodium via Cartrawler te gaan. Tevens eigen risico verzekering afgesloten. Bij aankomst werd, ondanks ons herhaalde weerwoord, met klem gezegd dat er nog steeds een eigen risico van 1100,- zou gelden (blokkering via credit-card). Bij inspectie bij ophalen van de auto bleek er al schade te zijn. Toen ik dat meldde was de reactie: "dat is toch via je verzekering gedekt". Ik maakte bezwaar dat ik dan toch niet de schuld hiervoor in mijn schoenen geschoven wil hebben. Zou je zonder HUN extra verzekering zijn weggereden, dan zou je zo geld van je creditcard kwijt zijn, en zie dat dan maar eens terug te krijgen. De met leugens extra aangesmeerde verzekering is diefstal. Transavia: doe dit je klanten niet aan en stop met Cartrawler . En u transavia-passagier: ga beslist NIET in op de aanbieding meteen de auto te regelen, want kijk ook naar de andere reacties: dit is geen uitzondering!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Ondanks afgesloten eigen risico-verzekering wordt toch nog een extra verzekering aangesmeerd, na herhaald weerwoord wordt gewoon gelogen dat dit echt zou moeten. Vervolgens proberen ze je auto met reeds aanwezige schade mee te geven!
Nooit huren via Hertz! Niettegenstaande ik dacht dat HERTZ een zeer goede reputatie had en ik de eerste keer absoluut geen problemen heb gehad, terug geboekt in oktober. Aangezien we een extra verzekering via Ryanair hadden afgesloten, laten weten aan de dame aan de balie dat we geen verzekering meer hoefden. Ons toch laten tekenen met extra verzekering op de afhaaldocumenten (zeer onduidelijk), met een extra 112 EUR tot gevolg... (Via de VISA-afrekening). Pas een maand later opgemerkt. Daarna gebeld naar de algemene helpdesk van HERTZ waar er een dame mij gewoon doodleuk meldt dat mijn man hiervoor wel getekend heeft. Op het meest onduidelijke document ooit! Pure oplichterij is het!!!! Echte afzetters bij HERTZ.
Sterke punten Geen wachtrijen maar waarschijnlijk te wijten aan het feit dat er, na een eerste slechte ervaring, niemand nog wilt boeken bij HERTZ.
auto gehuurd via doyouspain bij Fire Fly
aangekomen in Alicante op zondagavond na lang wachten eindelijk aan de beurt alle documenten waren er, verzekering had ik al afgesloten wat hun blijkbaar niet zinde.
bij het betalen van de borg zegt de balie medewerkster dat mijn visa geblokkeerd werd en er geen toegang tot betaling kan gebeuren.
zij beweren dat mijn visa niet in orde is en de wagen niet mee krijg. ik ga vlakbij pinnen met mijn visa en haal hier 100 mee af ga terug en laat zien dat mijn visa wel degelijk werkt visa is gelimiteerd op 2500 borg was 1100 dus daar zat het probleem niet. toch hevige discussie en dan maar een taxi genomen naar benidorm kostprijs 85 wagen had ik ook al betaald 34.op maandag de bank gebeld deze konden bevestigen dat er 4 x was geprobeerd maar de manier waarop ze bij fire fly de kaart gebruikten deze een beveiliging heeft ze moeten werken met pin code en dat deden ze niet. ik probeer nog mijn geld terug te krijgen maar nu krijg ik de uitleg dat als je wil annuleren dit moet gebeuren voor de datum van afhaling??? geen auto gehad wel snel je geld kwijt huur dan bij de klootzakken van Fire Fly. (blijkbaar zijn er nog mensen die dit meegemaakt hebben)
De loketmedewerkers van Interrent , met name de vlot vd tongriem gesnede dame, aarzelde niet om over de dekking van de in nl afgesloten rentalcars-afkoopverzekering keihard te liegen om zo hun eigen aanvullende verzekering te kunnen verkopen. Dit op tamelijk intimiderende wijze. Dus zorg ervoor dat je paraat hebt wat je aanvullende verzekering van rentalcars dekt, dan trap je er niet in. Die is nml prima. Ook misleiden ze met t aanbieden van een grotere auto dan je geboekt hebt. Ze noemen een bedrag voor de hele periode, expliciet nagevraagd, later blijkt dat per dag te zijn., maw men liegt je zo 400 van je visakaart. Bij t doornemen vd kosten staat alles met pen onderstreept, behalve deze oplichting! Daar kom je later achter. We hebben uiteindelijk op tijd geconstateerd dat t niet klopte en zijn teruggegaan. Is uiteindelijk rechtgetrokken maar je houd er een ronduit vieze smaak aan over.
Sterke punten Ze stunten op de website met aantrekkelijke tarieven . Hoe ze dat terugverdienen is duidelijk. Zie boven.
Het personeel waar je de auto ophaalt en terugbrengt was korrekt maar zij werken ook voor Europcar
Zwakke punten Controleer je auto goed bij t ophalen en maak gedetailleerde fotos.
Na afloop vragen ze er expliciet naar . Op de meegekregen schadekaart staat niets.....
duidelijke prijsafspraken gemaakt op papier 3 maanden voor de huur!! dus je denkt dit keer kunnen ze me niets maken.
Dus wel !!! maken misbruik van de situatie als je op de dag zelf de auto komt ophalen en een veel hogere huurprijs gehanteerd wordt ( moet je je voorstellen 24 u vliegen achter de rug en 11 u. in de avond).
Je hebt het maar te accepteren en te tekenen ( heb je meteen geen rechten meer ) anders gewoon geen auto.
later klacht ingediend maar schiet je niets mee op , in vind het oplichterij
taak van de overheid en niemand anders!! moet iets aan gedaan worden
Wij hebben afgelopen week een auto gehuurd bij Ok Rent a Car. En het was zeker niet de eerste keer dat wij een auto huurden in Spanje. Na veel slechte ervaringen was dit een van de beteren. Het shuttlebusje van de luchthaven in Alicante bracht ons snel naar hun vestiging. Het was niet druk dus wij waren direct aan de beurt.
De keuze tussen bijverzekeren van het eigen risico, of een
eigen risico bedrag laten blokkeren op de Visa Gold Card was snel gemaakt en wij kozen het laatste. Zeer vriendelijk personeel/ servicegericht en een prima auto. Na een week de auto weer ingeleverd; snel terug naar de luchthaven waar we keurig werden afgeleverd bij de vertrekhal. Wij zijn zeer tevreden!
Sterke punten Snelle service
Zeer vriendelijk personeel
Prima auto
Geen opdringerige poging om verzekering bij te kopen
Keuze om iets grotere auto te huren voor een extra bedrag per dag hebben we afgeslagen.
Allereerst moest ik 2,5 uur wachten voordat ik aan de beurt was (moest ik maar een fast line ticket kopen voor 28 euro) toen ik aan de beurt was werd me verteld dat ik te laat was en dat mijn auto er niet meer was, alleen een duurdere) vervolgens moest ik 65.60 euro betalen om eigen risico (2 maal 1100 euro) af te kopen, wat ik met de volledige bescherming al had betaald! Vervolgens 63.45 voorschot benzine, terwijl de tankinhoud 45 liter was en de literprijs 94 eurocent, en 34,70 voor de tankservice!!!. Kortom ik ben berooft, en verwacht van Rentalcars.com, tenminste een terugbetaling van de ten onrechte betaalde extra afkoop eigen risico a 65 euro!! schandalige praktijk van Interrent, die door Rentalcars was geboekt!!
Doe hier uw voordeel mee!!
Hans van Engelen
Sterke punten Mooie meiden aan de counter met rappe tongen!
Aangekomen op de luchthaven krijg je geen auto of 1250 euro borg staan. De verhuurder wil niks met ze te doen hebben de gehuurde auto is er helemaal niet. Het noodnummer 24/7 is fake. Begin er niet aan jebent je geld kwijt.
Booked through Car del Mar a car (unlimited km's) with Goldcar at Valencia Airport. So my Car del Mar contract indicated unlimited km's.
Employee of Gold Car said unlimited km's is not applicable. GoldCars contract is leading not Car del Mar's contract. Bullshit. I said GoldCar ok I book unlimited km's but want to have that specified on the invoice (so I was able to transfer the costs to CardelMar). That's not possible he said, you will see on the invoice additional insurance. I said I don't need additional insurance (as Visa Gold Card is covering the risk). I told Goldcar when I want additionally unlimited km's I want to see that specified on the invoice. He said unlimted km's is only possible with additional insurance, so you will see additional insurance on the invoice. I said leave it like it is, I keep my original contract When I came back home I saw on my Visa Card a deduction for additional km's. CardelMar corrected everything, so no complaints about CardelMar.
Sterke punten Car had somany small damages at pick-up so there was no discussion with return. Be aware (when you will book anyway with Goldcars/Rhodium) you keep the document with all the damages!
Via rentalcars.com auto gehuurd bij record go in Palma. Allereerst dwingen ze je om een veel te dure, achteraf onnodige verzekering af te sluiten. Auto netjes ingeleverd met volle tank... bij terugkomst in Nederland kregen we te horen dat de tank leeg was. Dus benzinegeld werd niet vergoed terwijl we tankbon persoonlijk afgegeven hebben aan een van de medewerkers. Voor ons dus NOOIT meer Record go en ook geen Rental cars
Is alles geregeld, verzekeringstechnisch alles helemaal OK.
Zie je op je afschrift dat ze een bedrag afschrijven van euro 189,00 voor de afkoop van eigen risico, waar ik niet om heb gevraagd. Op formulier zullen ze wel een vakje achteraf hebben aangekruist. Ik heb totaal niet gevraagd om een afkoop en zij hebben totaal niet hierom gevraagd.
Oplichters!
Totaal geen zaken doen met Maggiore en of de afgeleide hiervan (AVIS RENT-NOT-A-CARE).
geboekt via Ryanair, wat goed te doen was. Tip aan Ryanair: Doe geen zaken met ze en haal ze uit het systeem.
Sterke punten géén!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zwakke punten Je lekker belazeren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wordt nu van kastje naar de muur gestuurd.
Ryanair
Maggiore
Payless
AVIS RENT-NOT-A-CAR
en dat voor een bedrag van 6 euro per dag en verzekering 10 euro per dag. Ik had beter moeten weten dat ze daar niet te vertrouwen zijn.
Onduidelijk over wat verzekering inhoud. Aan de balie in Alicante kon ik kiezen: een verzekering afsluiten voor 200,- (autohuur inderdaad te mooi om waar te zijn: 65,-) of 1400,- reserveren op mijn creditcard, waarmee ik verder niets meer zou kunnen met die kaart. Dame aan de balie wees me direct op een telefoonnummer achterop de kaart dat ik kon bellen om mijn krediet te verhogen.
Heb de 65,- voor lief genomen (leergeld) en ben naar balie ernaast gegaan.
Mijn vader en zijn vriendin (beide een eindje in de 70) hebben ter plekke 400,- betaald vanwege hun leeftijd.
Maffia praktijken ! Auto + full verzekering via Tui, bij aankomst zegt Centauro dat die niet telt, enkel mits bij betalen volledig verzekerd. Jammer genoeg nogal gehoord bij verhuurmaatschappijen, wij gaan daar niet meer op in. Auto zelf mogen gaan zoeken 's nachts in donkere garage met papier waar men het heel vaag over schade heeft aan de voor- en zijkant van de wagen zonder verdere details. Bij terug binnen leveren stelt met 1 vraag 'hebt u full insurance via ons?' Wanneer U neen antwoord komen ze met een zaklamp de wagen 'controleren' waarop ze een haarfijn schrammetje vinden op de motorkap van de wagen, met moeite te zien met het blote oog. Duidelijk van gebruik door een steentje ofzo en geen toegebrachte schade. Betalen zeggen ze.. op een heel onbeschofte manier waarop nog andere klanten naar ons toekomen en vertellen dat ze niet hetzelfde meegemaakt hebben! Moedwillige oplichterij is dit, nooit meegemaakt hoe schaamteloos men dit zonder verpinken mensen aandoet.
Voor de tweede keer weer een auto gehuurd bij FireFly en nu dus nooit weer. Ze begonnen weer over de verzekering en ik heb 3 maal aangegeven GEEN verzekering te willen, uiteindelijk zette ze een cirkel om het bedrag wat ik moest betalen waar ik mee akkoord ging, alleen benzine. Nu een maand later wordt de rekening afgeschreven en wat denk je, wel de verzekering in rekening gebracht. Het zijn echte oplichters! Huur hier nooit een auto.
In juli 2017 op vakantie geweest in Canada en Amerika. Omdat we op Toronto landde huurden we een auto in Toronto. Netjes betaald een bedrag van 1.600 CAD. We kwamen er later achter dat het goedkoper was om dezelfde auto te huren bij Budget in de stad. Geen probleem, dat ging via de site erg makkelijk. Daarmee kregen we een vordering op Budget van circa 700 CAD. De auto opgehaald en weer teruggebracht. Bij het inleveren nog wat kleine kosten betaald. De refund zou via onze creditcard teruggestort worden. En raad eens....! Tja daar wachten we nog steeds op. Ondanks herhaalde verzoeken via email en via de telefoon.
Sterke punten Omboeken naar een pickup locatie in de stad was makkelijk.
al 8 keer een auto gehuurd in Spanje zonder problemen,maar bij record go werken oplichters.
Toen ik de auto ophaalde was die aan alle kanten beschadigd de man achter de afhaal balie wist hiervan en er stonden op het formulier 10 beschadigings plekken
Bij inlevering na 4 weken wist een dame mij te vertellen dat ik links voor schade had gemaakt terwijl dit al op het formulier stond aangegeven.
In overleg hebben we afgesproken dat de schade er al was bij aflevering.
Tot mijn verbazing is er bij thuis komst Â446,00 afgeboekt voor deze schade.
Dit is gewoon diefstal
Nooit bij deze lui huren of zaken mee doen
Alle steden hebben camera's met vage borden
niet het centrum inrijden met allerlei tijden en dagen uitzonderingen. Zo heb je een aantal boetes te pakken
en moet je elke keer 48.80 euro betalen als administratie kosten ( Locauto geeft alleen maar je adres door aan de instanties).
Sterke punten geen
Zwakke punten
Goedkoop lokkertje. Als je er bent moet je bij verzekeren voor 275 euro voor een week of met een enigenrisico van 1000 euro in de rondte rijden.
Voorlopig hoef ik niet meer naar Italië.
Het begint al bij de reviews zoals boven aangegeven.
56 revieuws, waarvan 8 positief! Hoe bestaat het.
Ook in mijn geval verzekeringsoplichting op het vliegveld in Malaga.
Vlotte babbel in de drukte, een paraafje hier, een paraafje daar en uiteindelijk ben je voor ruim  400, opgelicht.
Natuurlijk moet je opletten bij dit soort bedrijven, maar Hertz spant wel de kroon. Nooit bij Hert huren dus.
Zwakke punten Oplichter achter de balie in Malaga.
Oplichters
Review over InterRentHier een autogehuurd via Transavia. Uiteindelijk is het 3-dubbele van mijn creditcard afgeschreven dan afgesproken! Inbegrepen kilometers en inbegrepen tweede bestuurder toch gefactureerd en ook nog een vage cross-border toeslag. Nooit meer!!
Sterke punten
Snelheid bij inleveren
Zwakke punten
Oplichters! Zie boven.
Nooit meer
Review over GoldcarHebben in het verleden vaak autos bij Goldcar gehuurd. Redelijk tevreden. Helaas afgelopen keer een auto met schade meegekregen. Volgens Goldcar was al de schade bij hun bekend . Bij het inleveren zag de dame van Goldcar een miniscule schram op de velg. Deze was ons niet opgevallen . We hebben zeer zeker deze kras niet veroorzaakt . De dame was niet voor rede vatbaar . We kregen een papier met de prijs van een nieuwe velg en de mededeling dat het bedrag van onze credit card wordt gehaald . Een hele slechte afsluiting van een fijne vakantie
Sterke punten
Goldcar weet heel goed hoe ze schade op een afgeleverde auto weten te verhalen op de nieuwe huurders . Knappe prestatie !!!!!!
Zwakke punten
Onbeschoft personeel !!!
wel goede ervaring met Record Go in Alicante
Review over Record Go Rent a CarVia de Transavia site voor Alicante een auto geboekt bij Car Trawler, maar dit is een bemiddelaar, die Record Go inschakelt voor de daadwerkelijke verhuur.
Inclusief verzekering voor afdekking van het eigen risico waren we voor een week (voor een kleine Hyundai) iets meer dan 60 euro kwijt (41 euro autohuur en 22 euro verzekering). Dat is heel erg goedkoop.
Er was geen wachttijd in Alicante, men wees ons wel op de mogelijkheid om het eigen risico te verzekeren (zou 174 euro moeten kosten), maar toen ik zei dat we dat al verzekerd hadden, nam men daar meteen genoegen mee. Wel moesten we daarop een reservering van 1100 euro op onzec reditcard accepteren.
De auto was al flink beschadigd, maar alle beschadigde plekken waren op het huurformulier aangegeven.
Bij het inleveren loopt niemand met je mee om de auto te controleren op eventuele door ons veroorzaakte schade. Dat is natuurlijk wel een risico.
Op de dag van thuiskomst kregen we echter meteen een mailtje van Record Go dat men aan de bank had doorgegeven dat de reservering op onze creditcard kon worden opgeheven.
Sterke punten
Drie zeer sterke punten: de prijs, de prijs en de prijs.
Snelle afhandeling bij ophalen en afleveren.
Zwakke punten
Geen gezamenlijke controle van huurder en verhuurder op beschadigingen bij inleveren huurauto.
Leeftijdsdiscriminatie: bestuurder ouder dan 70 jaar betaalt honderden euro's extra.
Opgelicht
Review over Firefly Car RentalAfgelopen zomer een auto gehuurd bij firefly in Malaga. Vooraf alles betaald. Bij het afhalen op het vliegveld werd ons gevraagd 3 handtekeningen te zetten. Waarom? In snel tempo werd er een ( voor ons) onduidelijk verhaal verteld. Onze vraag nogmaals gesteld, waarom en ook verteld dat wij alles al hadden betaald inclusief een platina verzekering. Klopt, zei de medewerker en u bent zeer goed verzekerd. Achteraf geen kosten? Nee, nee, alleen voor de benzine.....was het gebrekkige engelse antwoord.
Terug in Nederland werd er 286 euro afgeschreven van onze credit card. Zoveel benzine kan er echt niet in een middenklasse auto!
Na meerdere mails over en weer met firefly, kom ik niet verder. Mijn geduld is zeer op de proef gesteld. We hebben 1 handtekening gezet onder een stukje met onduidelijke Engelse afkortingen. Waaruit blijkt dat we getekend hebben voor de kosten die gemaakt zijn om te tanken ( we hadden vlak voor de luchthaven getankt)'full insurance ( ja nogmaals betaald voor de verzekering), en nog wat kosten die onduidelijk zijn.
Onterechte schadeclaim Firefly
Review over Firefly Car RentalAfgelopen weekend auto gehuurd bij Firefly Valencia airport, maar de verzekering was bij een andere maatschappij afgesloten. Uiteraard goed gekeken naar de schade bij het ophalen van de auto en controle gedaan op beschadigingen met het gekregen formulier.
Bij het inleveren van de auto heeft de medewerkster van Firefly net zolang lopen zoeken naar een beschadiging op de auto totdat ze een hele kleine kras op motorkap had gevonden die ze ons in de schoenen heeft geschoven.
Deze beschadiging hebben wij absoluut niet gemaakt en was bijna niet zichtbaar zodat hij ook niet stond aangegeven op het formulier. Echt schandalig dat deze schade op ons geclaimd wordt, het kost ons uiteindelijk geen geld want we zijn ervoor verzekerd, maar het geeft toch zeker een gevoel van oplichting. En door deze onterechte claimpraktijken van Firefly zullen de verzekeringen er ook niet goedkoper op worden.
Wij komen vaak in Valencia maar zullen door deze praktijken geen auto meer huren bij Firefly.
Sterke punten
Prima auto
Zwakke punten
Onterechte schadeclaim bij inleveren auto
Cartrawler (via Transavia) NOOIT DOEN !
Review over CarTrawler Car RentalBij de boeking van vlucht met Transavia naar Tenerife meteen autohuur geregeld via hun site. Bleek bij verhuurder Rhodium via Cartrawler te gaan. Tevens eigen risico verzekering afgesloten. Bij aankomst werd, ondanks ons herhaalde weerwoord, met klem gezegd dat er nog steeds een eigen risico van 1100,- zou gelden (blokkering via credit-card). Bij inspectie bij ophalen van de auto bleek er al schade te zijn. Toen ik dat meldde was de reactie: "dat is toch via je verzekering gedekt". Ik maakte bezwaar dat ik dan toch niet de schuld hiervoor in mijn schoenen geschoven wil hebben. Zou je zonder HUN extra verzekering zijn weggereden, dan zou je zo geld van je creditcard kwijt zijn, en zie dat dan maar eens terug te krijgen. De met leugens extra aangesmeerde verzekering is diefstal. Transavia: doe dit je klanten niet aan en stop met Cartrawler . En u transavia-passagier: ga beslist NIET in op de aanbieding meteen de auto te regelen, want kijk ook naar de andere reacties: dit is geen uitzondering!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ondanks afgesloten eigen risico-verzekering wordt toch nog een extra verzekering aangesmeerd, na herhaald weerwoord wordt gewoon gelogen dat dit echt zou moeten. Vervolgens proberen ze je auto met reeds aanwezige schade mee te geven!
Extra verzekering zonder toestemming aangesmeerd - Malaga Airport
Review over HertzNooit huren via Hertz! Niettegenstaande ik dacht dat HERTZ een zeer goede reputatie had en ik de eerste keer absoluut geen problemen heb gehad, terug geboekt in oktober. Aangezien we een extra verzekering via Ryanair hadden afgesloten, laten weten aan de dame aan de balie dat we geen verzekering meer hoefden. Ons toch laten tekenen met extra verzekering op de afhaaldocumenten (zeer onduidelijk), met een extra 112 EUR tot gevolg... (Via de VISA-afrekening). Pas een maand later opgemerkt. Daarna gebeld naar de algemene helpdesk van HERTZ waar er een dame mij gewoon doodleuk meldt dat mijn man hiervoor wel getekend heeft. Op het meest onduidelijke document ooit! Pure oplichterij is het!!!! Echte afzetters bij HERTZ.
Sterke punten
Geen wachtrijen maar waarschijnlijk te wijten aan het feit dat er, na een eerste slechte ervaring, niemand nog wilt boeken bij HERTZ.
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
oplichters en klootzakken
Review over Firefly Car Rentalauto gehuurd via doyouspain bij Fire Fly
aangekomen in Alicante op zondagavond na lang wachten eindelijk aan de beurt alle documenten waren er, verzekering had ik al afgesloten wat hun blijkbaar niet zinde.
bij het betalen van de borg zegt de balie medewerkster dat mijn visa geblokkeerd werd en er geen toegang tot betaling kan gebeuren.
zij beweren dat mijn visa niet in orde is en de wagen niet mee krijg. ik ga vlakbij pinnen met mijn visa en haal hier 100 mee af ga terug en laat zien dat mijn visa wel degelijk werkt visa is gelimiteerd op 2500 borg was 1100 dus daar zat het probleem niet. toch hevige discussie en dan maar een taxi genomen naar benidorm kostprijs 85 wagen had ik ook al betaald 34.op maandag de bank gebeld deze konden bevestigen dat er 4 x was geprobeerd maar de manier waarop ze bij fire fly de kaart gebruikten deze een beveiliging heeft ze moeten werken met pin code en dat deden ze niet. ik probeer nog mijn geld terug te krijgen maar nu krijg ik de uitleg dat als je wil annuleren dit moet gebeuren voor de datum van afhaling??? geen auto gehad wel snel je geld kwijt huur dan bij de klootzakken van Fire Fly. (blijkbaar zijn er nog mensen die dit meegemaakt hebben)
Sterke punten
bedrog
Zwakke punten
correcte aanpak
Slechte zaak met intimidrende praktijken( Alicante)
Review over InterRentDe loketmedewerkers van Interrent , met name de vlot vd tongriem gesnede dame, aarzelde niet om over de dekking van de in nl afgesloten rentalcars-afkoopverzekering keihard te liegen om zo hun eigen aanvullende verzekering te kunnen verkopen. Dit op tamelijk intimiderende wijze. Dus zorg ervoor dat je paraat hebt wat je aanvullende verzekering van rentalcars dekt, dan trap je er niet in. Die is nml prima. Ook misleiden ze met t aanbieden van een grotere auto dan je geboekt hebt. Ze noemen een bedrag voor de hele periode, expliciet nagevraagd, later blijkt dat per dag te zijn., maw men liegt je zo 400 van je visakaart. Bij t doornemen vd kosten staat alles met pen onderstreept, behalve deze oplichting! Daar kom je later achter. We hebben uiteindelijk op tijd geconstateerd dat t niet klopte en zijn teruggegaan. Is uiteindelijk rechtgetrokken maar je houd er een ronduit vieze smaak aan over.
Sterke punten
Ze stunten op de website met aantrekkelijke tarieven . Hoe ze dat terugverdienen is duidelijk. Zie boven.
Het personeel waar je de auto ophaalt en terugbrengt was korrekt maar zij werken ook voor Europcar
Zwakke punten
Controleer je auto goed bij t ophalen en maak gedetailleerde fotos.
Na afloop vragen ze er expliciet naar . Op de meegekregen schadekaart staat niets.....
voel me opgelicht
Review over Avisduidelijke prijsafspraken gemaakt op papier 3 maanden voor de huur!! dus je denkt dit keer kunnen ze me niets maken.
Dus wel !!! maken misbruik van de situatie als je op de dag zelf de auto komt ophalen en een veel hogere huurprijs gehanteerd wordt ( moet je je voorstellen 24 u vliegen achter de rug en 11 u. in de avond).
Je hebt het maar te accepteren en te tekenen ( heb je meteen geen rechten meer ) anders gewoon geen auto.
later klacht ingediend maar schiet je niets mee op , in vind het oplichterij
taak van de overheid en niemand anders!! moet iets aan gedaan worden
Sterke punten
nw auto's
Zwakke punten
waardeloosbedrijf
Goede Service
Review over OK Rent a CarWij hebben afgelopen week een auto gehuurd bij Ok Rent a Car. En het was zeker niet de eerste keer dat wij een auto huurden in Spanje. Na veel slechte ervaringen was dit een van de beteren. Het shuttlebusje van de luchthaven in Alicante bracht ons snel naar hun vestiging. Het was niet druk dus wij waren direct aan de beurt.
De keuze tussen bijverzekeren van het eigen risico, of een
eigen risico bedrag laten blokkeren op de Visa Gold Card was snel gemaakt en wij kozen het laatste. Zeer vriendelijk personeel/ servicegericht en een prima auto. Na een week de auto weer ingeleverd; snel terug naar de luchthaven waar we keurig werden afgeleverd bij de vertrekhal. Wij zijn zeer tevreden!
Sterke punten
Snelle service
Zeer vriendelijk personeel
Prima auto
Geen opdringerige poging om verzekering bij te kopen
Keuze om iets grotere auto te huren voor een extra bedrag per dag hebben we afgeslagen.
Zwakke punten
Geen bijzonderheden
BOEVEN!
Review over InterRentAllereerst moest ik 2,5 uur wachten voordat ik aan de beurt was (moest ik maar een fast line ticket kopen voor 28 euro) toen ik aan de beurt was werd me verteld dat ik te laat was en dat mijn auto er niet meer was, alleen een duurdere) vervolgens moest ik 65.60 euro betalen om eigen risico (2 maal 1100 euro) af te kopen, wat ik met de volledige bescherming al had betaald! Vervolgens 63.45 voorschot benzine, terwijl de tankinhoud 45 liter was en de literprijs 94 eurocent, en 34,70 voor de tankservice!!!. Kortom ik ben berooft, en verwacht van Rentalcars.com, tenminste een terugbetaling van de ten onrechte betaalde extra afkoop eigen risico a 65 euro!! schandalige praktijk van Interrent, die door Rentalcars was geboekt!!
Doe hier uw voordeel mee!!
Hans van Engelen
Sterke punten
Mooie meiden aan de counter met rappe tongen!
Zwakke punten
slechte service
oplichting
Stress en ellende
Review over Holiday CarsAangekomen op de luchthaven krijg je geen auto of 1250 euro borg staan. De verhuurder wil niks met ze te doen hebben de gehuurde auto is er helemaal niet. Het noodnummer 24/7 is fake. Begin er niet aan jebent je geld kwijt.
Sterke punten
Gehaaide bandieten
Zwakke punten
Dat ik zelf zo stom kon zijn.
Don't book with Goldcar - Cheaters
Review over GoldcarGoldcar is the same company as Rhodium.
Booked through Car del Mar a car (unlimited km's) with Goldcar at Valencia Airport. So my Car del Mar contract indicated unlimited km's.
Employee of Gold Car said unlimited km's is not applicable. GoldCars contract is leading not Car del Mar's contract. Bullshit. I said GoldCar ok I book unlimited km's but want to have that specified on the invoice (so I was able to transfer the costs to CardelMar). That's not possible he said, you will see on the invoice additional insurance. I said I don't need additional insurance (as Visa Gold Card is covering the risk). I told Goldcar when I want additionally unlimited km's I want to see that specified on the invoice. He said unlimted km's is only possible with additional insurance, so you will see additional insurance on the invoice. I said leave it like it is, I keep my original contract When I came back home I saw on my Visa Card a deduction for additional km's. CardelMar corrected everything, so no complaints about CardelMar.
Sterke punten
Car had somany small damages at pick-up so there was no discussion with return. Be aware (when you will book anyway with Goldcars/Rhodium) you keep the document with all the damages!
Zwakke punten
See review
oplichters
Review over Record Go Rent a CarVia rentalcars.com auto gehuurd bij record go in Palma. Allereerst dwingen ze je om een veel te dure, achteraf onnodige verzekering af te sluiten. Auto netjes ingeleverd met volle tank... bij terugkomst in Nederland kregen we te horen dat de tank leeg was. Dus benzinegeld werd niet vergoed terwijl we tankbon persoonlijk afgegeven hebben aan een van de medewerkers. Voor ons dus NOOIT meer Record go en ook geen Rental cars
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
Rome EXIT
Review over Maggiore AutoverhuurKom je een auto ophalen op vliegveld Rome.
Is alles geregeld, verzekeringstechnisch alles helemaal OK.
Zie je op je afschrift dat ze een bedrag afschrijven van euro 189,00 voor de afkoop van eigen risico, waar ik niet om heb gevraagd. Op formulier zullen ze wel een vakje achteraf hebben aangekruist. Ik heb totaal niet gevraagd om een afkoop en zij hebben totaal niet hierom gevraagd.
Oplichters!
Totaal geen zaken doen met Maggiore en of de afgeleide hiervan (AVIS RENT-NOT-A-CARE).
geboekt via Ryanair, wat goed te doen was. Tip aan Ryanair: Doe geen zaken met ze en haal ze uit het systeem.
Sterke punten
géén!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zwakke punten
Je lekker belazeren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wordt nu van kastje naar de muur gestuurd.
Ryanair
Maggiore
Payless
AVIS RENT-NOT-A-CAR
en dat voor een bedrag van 6 euro per dag en verzekering 10 euro per dag. Ik had beter moeten weten dat ze daar niet te vertrouwen zijn.
Geknoei & gepush rond verzekering
Review over Record Go Rent a CarOnduidelijk over wat verzekering inhoud. Aan de balie in Alicante kon ik kiezen: een verzekering afsluiten voor 200,- (autohuur inderdaad te mooi om waar te zijn: 65,-) of 1400,- reserveren op mijn creditcard, waarmee ik verder niets meer zou kunnen met die kaart. Dame aan de balie wees me direct op een telefoonnummer achterop de kaart dat ik kon bellen om mijn krediet te verhogen.
Heb de 65,- voor lief genomen (leergeld) en ben naar balie ernaast gegaan.
Mijn vader en zijn vriendin (beide een eindje in de 70) hebben ter plekke 400,- betaald vanwege hun leeftijd.
Alles stond vast in de kleine lettertjes maar manier van doen is héél vervelend. Aan de reactie van de baliemedewerkers was af te lezen dat mijn boze reactie voor hen routine was. Ik vroeg er naar en de dame gaf als voorbeeld dat mensen net als ik reageerden en soms zo naar de bushalte liepen.
Sterke punten
Geen idee. Heb de auto laten staan
Zwakke punten
Onduidelijk bij reservering wat je nog moet betalen. Onder druk zetten om extra te betalen
Maffia praktijken!
Review over CentauroMaffia praktijken ! Auto + full verzekering via Tui, bij aankomst zegt Centauro dat die niet telt, enkel mits bij betalen volledig verzekerd. Jammer genoeg nogal gehoord bij verhuurmaatschappijen, wij gaan daar niet meer op in. Auto zelf mogen gaan zoeken 's nachts in donkere garage met papier waar men het heel vaag over schade heeft aan de voor- en zijkant van de wagen zonder verdere details. Bij terug binnen leveren stelt met 1 vraag 'hebt u full insurance via ons?' Wanneer U neen antwoord komen ze met een zaklamp de wagen 'controleren' waarop ze een haarfijn schrammetje vinden op de motorkap van de wagen, met moeite te zien met het blote oog. Duidelijk van gebruik door een steentje ofzo en geen toegebrachte schade. Betalen zeggen ze.. op een heel onbeschofte manier waarop nog andere klanten naar ons toekomen en vertellen dat ze niet hetzelfde meegemaakt hebben! Moedwillige oplichterij is dit, nooit meegemaakt hoe schaamteloos men dit zonder verpinken mensen aandoet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Onbeschoft
Oplichting
Review over Firefly Car RentalVoor de tweede keer weer een auto gehuurd bij FireFly en nu dus nooit weer. Ze begonnen weer over de verzekering en ik heb 3 maal aangegeven GEEN verzekering te willen, uiteindelijk zette ze een cirkel om het bedrag wat ik moest betalen waar ik mee akkoord ging, alleen benzine. Nu een maand later wordt de rekening afgeschreven en wat denk je, wel de verzekering in rekening gebracht. Het zijn echte oplichters! Huur hier nooit een auto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle
Betalen niet terug
Review over BudgetIn juli 2017 op vakantie geweest in Canada en Amerika. Omdat we op Toronto landde huurden we een auto in Toronto. Netjes betaald een bedrag van 1.600 CAD. We kwamen er later achter dat het goedkoper was om dezelfde auto te huren bij Budget in de stad. Geen probleem, dat ging via de site erg makkelijk. Daarmee kregen we een vordering op Budget van circa 700 CAD. De auto opgehaald en weer teruggebracht. Bij het inleveren nog wat kleine kosten betaald. De refund zou via onze creditcard teruggestort worden. En raad eens....! Tja daar wachten we nog steeds op. Ondanks herhaalde verzoeken via email en via de telefoon.
Sterke punten
Omboeken naar een pickup locatie in de stad was makkelijk.
Zwakke punten
doen niet wat ze zeggen.
waardeloos
Review over Record Go Rent a Caral 8 keer een auto gehuurd in Spanje zonder problemen,maar bij record go werken oplichters.
Toen ik de auto ophaalde was die aan alle kanten beschadigd de man achter de afhaal balie wist hiervan en er stonden op het formulier 10 beschadigings plekken
Bij inlevering na 4 weken wist een dame mij te vertellen dat ik links voor schade had gemaakt terwijl dit al op het formulier stond aangegeven.
In overleg hebben we afgesproken dat de schade er al was bij aflevering.
Tot mijn verbazing is er bij thuis komst Â446,00 afgeboekt voor deze schade.
Dit is gewoon diefstal
Nooit bij deze lui huren of zaken mee doen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oneerlijk
Boeven
Review over LocautoInnen 48.80 euro per verkeersboete in Italië
Alle steden hebben camera's met vage borden
niet het centrum inrijden met allerlei tijden en dagen uitzonderingen. Zo heb je een aantal boetes te pakken
en moet je elke keer 48.80 euro betalen als administratie kosten ( Locauto geeft alleen maar je adres door aan de instanties).
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Goedkoop lokkertje. Als je er bent moet je bij verzekeren voor 275 euro voor een week of met een enigenrisico van 1000 euro in de rondte rijden.
Voorlopig hoef ik niet meer naar Italië.
SLECHT!
Review over CarDelMarAls je hun service ooit nodig hebt, dan ben je de Sjaak want ze hebben echt een slechte helpdesk die nooit te bereiken is.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Helpdesk
Prima vergelijkingssite
Review over Holiday CarsDuidelijke makkelijke website
Sterke punten
Erg tevreden over goede service
Zwakke punten
Geen
Oplichters bij Herz
Review over HertzHet begint al bij de reviews zoals boven aangegeven.
56 revieuws, waarvan 8 positief! Hoe bestaat het.
Ook in mijn geval verzekeringsoplichting op het vliegveld in Malaga.
Vlotte babbel in de drukte, een paraafje hier, een paraafje daar en uiteindelijk ben je voor ruim  400, opgelicht.
Natuurlijk moet je opletten bij dit soort bedrijven, maar Hertz spant wel de kroon. Nooit bij Hert huren dus.
Zwakke punten
Oplichter achter de balie in Malaga.