Wij huurden op Lefkas een B klasse auto. Nog nooit in zo'n oude rammelauto gereden. Bij de eerste kilometers sprong dashboard kastje open en was niet meer dicht te houden. Achterin hoedenplank kapot. Rondom veel beschadigingen. Vieze auto, versleten stuur. Dit zou je allemaal niet verwachten van Avis. Wij huurden altijd bij ' goedkopere' maatschappijen.
Deze hebben beter materiaal in de verhuur dan Avis. Gevraagd naar een andere auto...er waren geen andere auto's.
Bij terugkomst om 7.30 uur hek dicht van Avis. Het is onmogelijk om de zaken fatsoenlijk af te wikkelen. De auto laat je achter met de deur open! Je vliegtuig wacht niet totdat de mensen van Avis ooit eens komen opdagen. Dit is dus een verhuurbedrijf waarmee wij nooit meer zaken doen ook niet in andere landen.
Sterke punten Geen enkel sterk punt. Avis snapt blijkbaar niet dat de goedkopere verhuurbedrijven hun ingehaald hebben.
Zwakke punten Slecht materiaal. Zijn er niet voor de klant. Vliegtuigen vertrekken nu eenmaal vroeg in de ochtend.
geen vertrouwen meer in DoYouSpain
- na slechte ervaring + belabberde service bij problemen
- zelfs een probleem melden...is al een probleem
- website is alleen opgezet om klanten te lokken, veel beloven maar...???
Een arrogante bende. Verspilling van tijd, geld, ruimte. De kunst is je blijven voorspiegelen dat je op vakantie bent en dat het dus LEUK is, want Firefly doet er alles aan om dat te bederven. Bediening: bot, ongeschoold, ongeïnteresseerd. Dit was eens en NOOIT weer.
Wel een top vakantie gehad!
Sterke punten Ze zijn supersterk in het afzeiken van hun klanten. Iets wat lijkt op service hebben wij niet waargenomen. Het enige dat we van de auto kunnen zeggen is dat-ie heel is gebleven, we hebben hem niet hoeven duwen. Het zou ons overigens niet verbaasd hebben als we dat wel hadden moeten doen.
Zwakke punten Alles wat je maar kunt verzinnen. Zelfs mensen aan wie wij een hekel hebben wensen wij Firefly niet toe.
Ik had een auto voor drie weken gehuurd voor de vakantie met mijn gezin in Amerika bij Rentalcars via de officiele website van de luchthaven van San Fransisco twv 1400 euro. Bij vertrek vanaf schiphol bleek er een vertraging te zijn met het vliegtuig waardoor wij meer dan dan dag later gingen aankomen in San Fransisco. Ik heb direct geprobeerd om in contact te komen met Rentalcars om door te geven dat ik de auto later zou komen ophalen. Het call center bleek niet bereikbaar. Ook annuleren via de website en mijn persoonlijke account bleek technisch niet mogelijk. Ik heb ook nog het uiteindelijke verhuurbedrijf Dollar gebeld met de mededeling dat ik later zou aankomen en dat ze de auto nog even moesten vasthouden. Zij verzekerde mij dat ze niets voor mij konden doen en dat ik Rentalcars zelf zou moeten bellen. Bij aankomst midden in de nacht bij het verhuurbedrijf bleek dat ik de reeds betaalde auto niet mee kreeg omdat ik deze te laat zou hebben opgehaald. Ik heb toen een andere auto moeten huren voor meer dan de dubbele prijs. Allereerst wist ik niets van de voorwaarde dat je een reeds betaalde auto niet meekrijgt als je deze niet op tijd ophaalt en dat je je geld kwijt bent. Tegelijkertijd heb ik extra veel kosten moeten maken omdat niemand mij dit verteld heeft op het moment dat ik contact zocht met Rental cars. Ik had dan in ieder geval nog maatregelen kunnen nemen door online een andere auto te boeken bij een andere maatschappij. Deze praktijk is blijkbaar onderdeel van het verdienmodel van Rentalcars. Ik overweeg juridische stappen te nemen vanwege de enorme emotionele schade zie Rentalcars heeft toegebracht aan mijn gezin en tegelijkertijd een financiele strop heeft veroorzaakt van rond de 1500 euro.
Sterke punten Geen, Het lijkt goedkoop maar is uiteindelijk duurkoop
Zwakke punten Bewust verdienmodel door misbruik te maken van vliegtuigvertragingen en onbereikbaar zijn om daar voortijdig nog iets aan te doen.
via internet huurauto gereserveerd voor twee weken vakantie Corsica. Auto bij Avis opgehaald luchthaven Bastia. Alles prima en volgens afspraken verlopen, auto was netjes en aanwezige schade stond netjes op papier. na twee weken auto ingeleverd, wederom alles vlekkeloos verlopen. Mijn complimenten voor zowel RentalCars als Avis.
Sterke punten mooie jonge auto (Renault Captur)
alles volgens afspraak verlopen
geen "gedoe" bij inleveren auto
Easycar kwam als goedkoopste uit de vergelijking voor autoverhuur in Tenerife. Via hen ook een verzekering afgesloten, eigen risico afgekocht en gelijk alles via iDeal betaald. Na bevestiging bleek dat de autoverhuurder eigenlijk Goldcar is.
Aangekomen in Tenerife naar de balie van Goldcar. Na een half uur wachten in een rij met maar 3 mensen voor ons, duurde het nog een uur voordat we de auto mee konden nemen. Hoewel het eigen risico was afgekocht via Easycar, moesten we alsnog 950 eigen risico als voorschot via de creditcard betalen. Daarnaast moesten we 50 extra betalen om de auto op een ander vliegveld af te leveren. En we moesten 74 betalen voor de benzine in de tank. Die was inderdaad wel vol, maar een volle tank van een toyota yaris kost in Tenerife slechts 35. Toen ik een klacht wilde indienen kreeg ik wel een formulier, maar dat moest ik direct invullen en vervolgens vulde de medewerker zelf daaronder in dat ik tegen hem had staan schreeuwen en allerlei andere onwaarheden.
Het inleveren van de auto 2 weken later ging daarentegen soepel en snel. We werden te woord gestaan door een zeer vriendelijke medewerkster en alles was binnen 5 minuten geregeld.
Al met al kan ik deze auto verhuur organisatie niemand aanbevelen. Kortom niet naar de laagste prijs zoeken met dit soort dingen, maar naar de betrouwbaarste aanbieder.
Sterke punten Snel en makkelijk reserveringsproces
Zwakke punten doorverhuur organisatie
de uiteindelijke autoverhuurder goldcar is zeer slecht
de afkoop van eigen risico wordt door de autoverhuurder niet erkend
je moet alsnog 950 eigen risico vooruit betalen
De extra verplichte kosten voor een volle tank benzine die 2 keer zo duur wordt verkocht als bij een tankstation maken de huur toch duurder dan concurrenten
Lange wachttijd aan de balie
Slechte onvriendelijke medewerkers
Onkundigheid bij medewerkers
In mei via Cardelmar een auto gehuurd (allrisk) in Faro.
Tijdens de week huur lichte bumperschade gehad. Deze schade (340) heb ik bij het terugbrengen van de auto direct voldaan.
Ik had overal foto's, kopieën, bewijs van verzameld.
Via de website van Cardelmar heb ik tot 3 x toe alle bewijslast up geload, daar ik het idee had dat dit niet goed was gegaan (geen ontvangstbevestiging) heb ik alle documenten en fotoÂs ook nog naar de cardelmar sevice desk gemaild inclusief schade / casenummer.
Maand later kreeg ik bericht dat ik alsnog bewijs moet indienen.
Alles herhaald, ook weer de mail richting servicedesk.
Weer een maand later kreeg ik een mail dat de case geclosed was omdat ik niet tijdig gereageerd had, en of ik aan wilde geven of dat ze de boel correct hadden afgehandeld.
Terug gemaild dat ik hier in het geheel niet blij mee was en dat de ze case weer moesten openen.
Je raad het al, nooit meer wat terug gehoord!.
Sterke punten Geen enkele meer overgebleven.
Zwakke punten Werkwijze / procedure schadegevallen (je geld daar kan je naar fluiten!)
Ik had een auto besteld voor twee dagen en toen ik aankwam op schiphol moest ik de hoofdbestuurder aanpassen omdat je niet met een andere credit card de borg kunt betalen. Europcar kon het niet aanpassen en dus via de website.. Dit kon niet meer dus bellen.. Na twee uur in de wacht te hebben gestaan met hun onbereikbare helpdesk toch maar voor Herz gekozen omdat we toch echt weg wilden. Naderhand uiteindelijk een email ontvangen van rentelcars met het bericht dat we geannuleerd hadden.. Dat hadden we dus niet er moest alleen een kleine aanpassing plaatsvinden maar hun helpdesk was onbereikbaar. Ik heb ze nu verteld dat ik alle review websites langs ga en Radar en Kassa inschakel, ik raad u hetzelfde aan!
Na het boeken van een huurwagen voor 11 dagen voor 66 EUR via doyouspain.com bij firefly las ik zowel hier als op andere sites de negatieve reacties. Met een bang hart dan ook vertrokken naar Murcia-spanje.
Daar aangekomen was het kantoor direct in de aankomsthal en moesten we 10 min wachten. Er waren nog enkele andere voor ons, dus de 10 min waren geen probleem voor mij, zeker na het lezen van de reacties dat er soms meerdere uren gewacht moest worden.
Daar probeerde men me, zoals hier ook aangehaald allerlei extra's te "verkopen". Hij stelde ook de full insurance voor, welke eerst 176 EUR zou kosten...Omdat ik de waarborg op mijn visa wou vermijden gezien de slechte reacties en na wat "eenvoudig" onderhandelen kon ik dit terugbrengen tot 110 eur, en hij "gaf" ook nog een "free car upgrade" naar een nieuwe peugeot partner, wat een leuke upgrade was met wat ik had gereserveerd. Nadat ik alles goed had gelezen (Engels document beschikbaar) ondertekend. In totaal zou er 244EUR betaald moeten worden (werd geblokkeerd met visa), ongeveer 110 eur extra verzekering, 20 eur "service kost", 80 eur brandstof en hierop nog eens 40EUR BTW.
Auto die ik kreeg was inderdaad gloednieuw (6km op teller) en 20-25 min na het landen waren we reeds op weg met de auto (vriendin kon aan bagageband wachten terwijl ik auto regelde aangezien het in de aankomsthal was).
Bij het inleveren moest ik gewoon de sleutel terug komen afgeven was me gezegd, maar omdat ik graag onmiddellijk mijn factuur had (om verrassingen te vermijden) moest ik terug naar de parking, waar een medewerker zat (in een busje) die de wagen zou inspecteren. Deze was perfect in orde, enkel heel vuil, maar dat was geen probleem, daarvoor dient de "service fee" ook zei de medewerkster me met een glimlach. Omdat brandstof die terugkomt uiteindelijk ook vaak een probleem is de wagen helemaal leeg teruggebracht, wat ook geen probleem was. Na wat problemen met de printer uiteindelijk mijn factuur gekregen, ongeveer 45min na aankomst (vriendin kon ondertussen weer bagage inchecken) en deze was de 244 EUR die aangegeven was.
De prijs vooraf is goedkoop, enkel de "naakte autohuur" en je weet dat er nog wat zal bijkomen. De service fee vind ik "terecht" aangezien deze bijna niet in de goedkope autohuur inbegrepen kan zijn (maar dit mogen ze vooraf wel beter communiceren). "Officiele brandstofprijs" is inderdaad wat hoog, en extra verzekering dien je voor jezelf te bepalen of die extra veiligheid/service de extra kosten waard is. Maar al bij al zijn wij niet ontevreden, uiteindelijk 310 EUR betaald dus, all in (huur, verzekering, brandstof,...) voor 11 dagen een nieuwe peugeot partner en 700km
Op 30-7 een stationwagen gehuurd in Helmond bij Europcar.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan, kreeg zelfs koffie aangeboden en er
stond een gloednieuwe auto klaar. Europcar bleek tevens de goedkoopste.
Een 10 voor deze autoverhuurbedrijf.
Echt geweldig hoor. Heerlijke bus. 4 dagen disney met een personenbus. iedereen zat prima. Bijna nieuwe bus met alles erop en aan. Airco was heerlijk en nodig hoor. En voor een prijs die je nergens anders krijgt!! Kortom een zeer tevreden klant die zeker terug komt. Fijn bedrijf en deskundig personeel.
Sterke punten goede service
betrouwbaar
deskundig personeel
nette prijzen
Wij hebben vanmiddag een lastminute boeking gemaakt bij RentalCars voor een auto op Ibiza. Er kwamen -ondanks lage gegarandeerde prijzen- allerlei extra kosten bij. Wij hebben de meest volledige verzekering gekocht. Nu bleek ineens dat wij een borg tussen 900-1500 euro op onze creditcard moesten laten blokkeren.Dat willen wij niet, want we hebben die kaart voor op vakantie en niet om alleen een auto mee te huren.
Na een telefoontje aan RentalCars blijkt dat annuleren ons 212,- kost omdat we binnen 48 uur voor aankomst zitten. Maar hoe konden wij buiten deze tijd annuleren als we nog geen 24 uur voor aankomst hebben geboekt?
RentalCars gaf geen duimbreed toe. Zelfs ons voorstel om de kosten te delen werd niet geaccepteerd. Nu is er dus 680 euro geblokkeerd en moet ik nog zeker een week wachten tot ik dit bedrag minus de annuleringskosten terug krijg.
Nooit meer RentalCars. Wat een stugge en klantonvriendelijke houding!
Wij hadden vooraf een auto gehuurd via car.rental. Bij aankomst bleek de auto niet beschikbaar. Wij kregen een andere, grotere auto aangeboden. Na het papierwerk dat ong. 1 uur in beslag nam, bleek onze auto onvindbaar. De medewerker moest 2 parkeerterreinen controleren om uiteindelijk onze auto nog niet te vinden. Bleek dat de wagen helemaal vastgeparkeerd tussen rijen andere auto's stond. Na nog eens twintig minuten wachten, wassen en controle kregen we eindelijk, na bijna twee uur, de wagen. Reken daarbij de tijd voor het nemen van de shuttle van de luchthaven naar het kantoor, en je bent heel veel tijd kwijt met het huren van de wagen.
Bij andere verhuurkantoren breng je de papieren in orde en ga je zelf je auto ophalen. Bij Guerin moet een medewerker de auto gaan zoeken, controleren en hem dan voorrijden. Dan moet je zelf de auto nog controleren, de bagage inladen en pas dan kan je wegrijden. De andere klanten staan ondertussen gewoon te wachten. Gevolg: heel lange wachttijden en veel tijdverlies. Er liepen en zaten wel veel werknemers maar wat zij precies deden, is ons niet duidelijk. De wachttijden verkorten in elk geval niet.
Als je de papieren in orde brengt: ook hier het obligate aansmeren van allerlei
onnodige verzekeringen. Het bedrag op je kredietkaart is exorbitant hoog (2020)
Ook het inleveren van de wagen verliep moeizaam: zeer lange controle van het voertuig waarbij men een schram van ong. 2 cm op de bumper ontdekte. Discussie over het bedrag dat men eiste (495 zonder BTW), verzekeringen die plots niet in orde bleken te zijn, ...........Je wordt uiteindelijk gedwongen te betalen omdat anders het bedrag op je kredietkaart niet vrijgegeven wordt. Ook nu weer: onvriendelijk personeel en heel veel tijdverlies.
Zwakke punten geen duidelijke afspraken over verzekeringen
heel veel tijdverlies bij het ophalen en inleveren van de wagen
onvriendelijk personeel
ongeorganiseerd en chaotisch
Via de ANWB pechhulp een huurauto van Sixt in Duitsland gekregen die ik de volgende morgen op Schiphol ingeleverd heb.
Was daar erg druk met inleveren en de Sixt medewerker zei tegen mij, lever de sleutels maar in, ik regel het verder wel.
Volgende week een brief dat er een kras op de voorbumper gevonden was en dat dat mij 75 euro zou kosten.
Boos op mijzelf, had dus toch moeten wachten op de inname, er zat helemaal geen kras op!
3 maanden later een nieuwe brief, ze hebben de hele voorzijde overgespoten voor 1.200 euro en of ik dat maar even wil betalen!!!!
Wat een oplichtersbende, ik ga kijken of ik aangifte bij de politie kan doen, wat dit kan echt niet!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Uren moeten wachten op de auto (zat 200 meter naast de garage waar mijn eigen kapotte auto stond.
Forse oplichting bij inleveren.
Echt geweldig hoor. Heerlijke bus. 4 dagen disney met een personenbus. iedereen zat prima. Bijna nieuwe bus met alles erop en aan. Airco was heerlijk en nodig hoor. En voor een prijs die je nergens anders krijgt!! Kortom een zeer tevreden klant die zeker terug komt. Fijn bedrijf en deskundig personeel.
Sterke punten Bijna nieuwe bussen
Goedkoop
vriendelijk personeel
Auto op Malaga airport geboekt via rental cars.com
Bij aankomst direct het geijkte verhaal dat er nog een verzekering moet worden afgesloten wat dus bij rental al was voorzien in de prijs .
Hier zetten ze iedereen onder druk en moet je stevig in de schoenen staan
om hier niet in te trappen , dan verlangen ze eenborg via je credit card van 1200 euro en nog eens additionele vergoeding voor brandstof.
al met al een zeer unheimisch gevoel zeker als je een auto mee krijgt vol deuken en krassen en er totaal niet wordt gecontroleerd bij vertrek en aankomst.
Zelden zo een chaos meegemaakt bij de balie , in het voorjaar op Mallorca dik 2 uur in de rij gestaan . Tijd dat er hier een Alberto Stegeman of een uitzending van opgelicht aan geweijd gaat worden het kan niet anders dan dat personeel een bonus krijgt op elke verkochte verzekering.
Voor de 2de maal een huurauto via sunny cars gehuurd. Deze keer afgehaald in Rome en terug ingeleverd in Bologna. Er werd mij een spiksplinternieuwe smart for four aangeboden door europcar (sicily by car) op voorhand heb ik alles goed doorgenomen en dus ook geen onverwachte kosten.
Het personeel van europcar heeft me 1x gevraagd of ik een extra verzekering wou maar toen ik zei dat sunny cars voor alles instond, antwoorde hij meteen dat dat correct was en ik dus geen andere verzekeringen hoefde te nemen.
Verder alles vlekkeloos verlopen. Volgende keer huur ik hoogstwaarschijnlijk weer bij sunny cars. Goed prijs en goede, correcte service.
Sterke punten Prijs
Transparantie
Geleverde service
9 Personenbus gehuurd, bus valt tegen uit jaar 2010. Standaard uitrusting met airco en radio.
Afspraken niet overeen met de afrekening. Moet 8 werkdagen wachten totdat ik mijn borg terug heb.
Via Expedia auto gehuurd voor 3 dagen voor 69,24, een allerzins redelijke prijs.
Aangekomen op het vliegveld zijn wij naar de AVIS balie gelopen en na een uur wachten vanwege een erg lange wachtrij waren we aan de beurt.
De mevrouw van de balie vroeg mij of we een extra verzekering wilden. Ik wilde dat niet, maar wilde wel het eigen risico afkopen. De mevrouw vertelde mij dat dit 35 euro koste. Het eigen risico zou 1900 euro bedragen. Daarom hebben wij het eigen risico afgekocht.
Daarna werd mij gevraagd met de creditcard te betalen. Ik moest 218 euro betalen. Ik vroeg waarvoor dit was en ze antwoordde dat er een borg bij was die we naderhand terug gestort zouden krijgen. Dit gebeurt vaker, ik heb daarom betaald.
Toen het rekeningoverzicht kwam wees de mevrouw mij naar de afkoop voor een volle tank benzine. Ik wilde dit eigenlijk niet, maar de mevrouw vertelde mij dat de auto zou worden afgetankt en dat het verschil terug zou worden gestort op mijn rekening. Dit is niet gebeurd.
Daarnaast blijkt dat de genoemde 35 euro niet totaal was, maar per dag. Dit was mij niet duidelijk gemaakt. Overigens was een deel daarvan een uitgebreide persoonlijke ongevallen verzekering. Dit is ook nooit genoemd en totaal onnodig.
Ook werden counterkosten in rekening gebracht. Dit is mij nog nooit eerder overkomen. Ook werd een wegenbelastingtoeslag in rekening gebracht. Dit heb ik nog niet eerder betaald in Italië.
Al met al dacht ik 69,24 kwijt te zijn, maar dit werd 287,63.
Ik heb ter plaatse het contract getekend, maar wel in de gedachten dat ik reeds met de creditcard betaald had. Uiteraard had ik niet moeten betalen voordat ik wist waarvoor ik betaalde, maar de mevrouw vertelde mij dat ik borg moest betalen. Daarnaast sprak de mevrouw onduidelijk, was het erg warm en heb ik lang moeten wachten.
IK heb veel autos gehuurd, maar heb nergens dergelijke hoge bedragen hoeven te betalen voor verzekeringen. Ook andere kosten zoals optie afkoop volle tank, wegenbelasting en counterkosten heb ik nooit eerder hoeven te betalen.
Ik heb nog een afrekening thuis gestuurd gekregen en de onderdelen weken af van die van de rekening die ik in Rome kreeg.
Ik heb AVIS NL een brief gestuurd, maar zij accepteren de handelswijze zoals die in Rome werd gehanteerd. De bedragen zoals op de rekening stonden genoteerd klopten. Daarmee was voor hen de kous af.
Het is met geen pen te beschrijven hoe slecht dit bedrijf jou behandeld als klant. 2 jaar geleden voor het eerst en direct voor het LAAST een auto gehuurd bij Goldcar.
Wat een oplichters, auto gehuurd via rentalcars met volledige verzekering. Bij aankomst moesten we nog een verzekering afsluiten omdat de verzekering via rentalcars niet telt volgens hun....?? Uiteindelijk kosten onze auto bijna 1000 voor een week...schandalig. Nooit meer
Ze lijken de goedkoopste maar:
Veel te lange wachtrijen bij het ophalen en wegbrengen van de auto.
dit kon je afkopen voor 50,- in een snellere rij
Ze hebben een brandstof beleid wat niet klopt
je krijgt een volle auto mee en daarvoor moet je betalen.
Wanneer je bij terug gave je auto weer vol terug zet krijg je niet het gehele bedrag terug onder de noemer "logistieke kosten"
Veel mensen uit de rij kregen een andere auto dan geboekt.
Ook zijn de auto's niet schoon
Advies neem een andere bekende maatschappij.
uiteindelijk betaal je minder
en je wordt sneller geholpen ( +/- 30min > 60min)
Sterke punten slimme manier van misleidende reclame
Zwakke punten Overzicht kosten
Wachttijd
andere auto dan beloofd
Vieze auto's
Autohuur via Doyouspain voor twee weken 274,00. Uiteindelijk 272,00 extra moeten betalen aan verzekering, brandstof en fee. Ik was anders namelijk niet verzekerd..... Maar bij de boeking stond toch duidelijk wat anders. Verder hadden we een kleinere auto dan geboekt welke niet eens de hellingen op kon, steeds moesten we de versnelling weer in zijn 1 zetten. Waardeloos en voel me flink getild. Jammer.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Teveel betaald voor een zeer slechte auto. Hij reed op horizontale wegen maar daar was dan ook alles mee gezegd. Dit werpt een smet op de vakantie dat je nog eenzelfde bedrag kwijt bent bij aankomst dan bij boeken.
Reserveren via de website een Mini Cooper, krijgen een Renault Twingo. Zou de zelfde categorie zijn maar als klant voel je je niet serieus genomen. De klantenservice kan zich hier niks bij voorstellen en wijst naar de leverancier van de auto. Erg slecht gevoel aan over gehouden.
Ik had een auto gehuurd voor 12 dagen Sicilie, kostprijs 310 euro. Op de website wordt er naar je leeftijd gevraagd om een berekening te maken wat de huurprijs zal zijn.
Echter toen ik op de luchthaven in Sicilie aankwam, moest ik nog 350 euro extra betalen omdat ik 24 jaar ben. Dit valt onder een zogezegde 'Young Drivers' voorwaarde dat je onder de 25 jaar een toeslag van 25 euro/dag moet bijbetalen.
Conclusie: ik was meer dan het dubbel kwijt dan de prijs die men mij op de website laat simuleren. Waar dient deze vervloekte simulatie dan voor?
Ik heb tientallen keren gemaild om tot een overeenkomst te komen, maar ze schepen je gewoon af. Klant is hier duidelijk geen koning.
Zwakke punten Oplichters!!!
Let op voor extra kosten!!!
Slechte ervaring Avis
Review over AvisWij huurden op Lefkas een B klasse auto. Nog nooit in zo'n oude rammelauto gereden. Bij de eerste kilometers sprong dashboard kastje open en was niet meer dicht te houden. Achterin hoedenplank kapot. Rondom veel beschadigingen. Vieze auto, versleten stuur. Dit zou je allemaal niet verwachten van Avis. Wij huurden altijd bij ' goedkopere' maatschappijen.
Deze hebben beter materiaal in de verhuur dan Avis. Gevraagd naar een andere auto...er waren geen andere auto's.
Bij terugkomst om 7.30 uur hek dicht van Avis. Het is onmogelijk om de zaken fatsoenlijk af te wikkelen. De auto laat je achter met de deur open! Je vliegtuig wacht niet totdat de mensen van Avis ooit eens komen opdagen. Dit is dus een verhuurbedrijf waarmee wij nooit meer zaken doen ook niet in andere landen.
Sterke punten
Geen enkel sterk punt. Avis snapt blijkbaar niet dat de goedkopere verhuurbedrijven hun ingehaald hebben.
Zwakke punten
Slecht materiaal. Zijn er niet voor de klant. Vliegtuigen vertrekken nu eenmaal vroeg in de ochtend.
belabberde service/klantviendelijkheid
Review over DoYouSpaingeen vertrouwen meer in DoYouSpain
- na slechte ervaring + belabberde service bij problemen
- zelfs een probleem melden...is al een probleem
- website is alleen opgezet om klanten te lokken, veel beloven maar...???
Sterke punten
geen meer
Zwakke punten
onbetrouwbaar - belabberde service
Firefly
Review over Firefly Car RentalEen arrogante bende. Verspilling van tijd, geld, ruimte. De kunst is je blijven voorspiegelen dat je op vakantie bent en dat het dus LEUK is, want Firefly doet er alles aan om dat te bederven. Bediening: bot, ongeschoold, ongeïnteresseerd. Dit was eens en NOOIT weer.
Wel een top vakantie gehad!
Sterke punten
Ze zijn supersterk in het afzeiken van hun klanten. Iets wat lijkt op service hebben wij niet waargenomen. Het enige dat we van de auto kunnen zeggen is dat-ie heel is gebleven, we hebben hem niet hoeven duwen. Het zou ons overigens niet verbaasd hebben als we dat wel hadden moeten doen.
Zwakke punten
Alles wat je maar kunt verzinnen. Zelfs mensen aan wie wij een hekel hebben wensen wij Firefly niet toe.
Opgelicht voor 1400 euro door Rentalcars
Review over RentalCarsIk had een auto voor drie weken gehuurd voor de vakantie met mijn gezin in Amerika bij Rentalcars via de officiele website van de luchthaven van San Fransisco twv 1400 euro. Bij vertrek vanaf schiphol bleek er een vertraging te zijn met het vliegtuig waardoor wij meer dan dan dag later gingen aankomen in San Fransisco. Ik heb direct geprobeerd om in contact te komen met Rentalcars om door te geven dat ik de auto later zou komen ophalen. Het call center bleek niet bereikbaar. Ook annuleren via de website en mijn persoonlijke account bleek technisch niet mogelijk. Ik heb ook nog het uiteindelijke verhuurbedrijf Dollar gebeld met de mededeling dat ik later zou aankomen en dat ze de auto nog even moesten vasthouden. Zij verzekerde mij dat ze niets voor mij konden doen en dat ik Rentalcars zelf zou moeten bellen. Bij aankomst midden in de nacht bij het verhuurbedrijf bleek dat ik de reeds betaalde auto niet mee kreeg omdat ik deze te laat zou hebben opgehaald. Ik heb toen een andere auto moeten huren voor meer dan de dubbele prijs. Allereerst wist ik niets van de voorwaarde dat je een reeds betaalde auto niet meekrijgt als je deze niet op tijd ophaalt en dat je je geld kwijt bent. Tegelijkertijd heb ik extra veel kosten moeten maken omdat niemand mij dit verteld heeft op het moment dat ik contact zocht met Rental cars. Ik had dan in ieder geval nog maatregelen kunnen nemen door online een andere auto te boeken bij een andere maatschappij. Deze praktijk is blijkbaar onderdeel van het verdienmodel van Rentalcars. Ik overweeg juridische stappen te nemen vanwege de enorme emotionele schade zie Rentalcars heeft toegebracht aan mijn gezin en tegelijkertijd een financiele strop heeft veroorzaakt van rond de 1500 euro.
Sterke punten
Geen, Het lijkt goedkoop maar is uiteindelijk duurkoop
Zwakke punten
Bewust verdienmodel door misbruik te maken van vliegtuigvertragingen en onbereikbaar zijn om daar voortijdig nog iets aan te doen.
Zeer tevreden over RentalCars en Avis
Review over RentalCarsvia internet huurauto gereserveerd voor twee weken vakantie Corsica. Auto bij Avis opgehaald luchthaven Bastia. Alles prima en volgens afspraken verlopen, auto was netjes en aanwezige schade stond netjes op papier. na twee weken auto ingeleverd, wederom alles vlekkeloos verlopen. Mijn complimenten voor zowel RentalCars als Avis.
Sterke punten
mooie jonge auto (Renault Captur)
alles volgens afspraak verlopen
geen "gedoe" bij inleveren auto
Zwakke punten
geen
Omslachtige doorverhuur aan slecht autoverhuurbedrijf Goldcar
Review over EasyCarEasycar kwam als goedkoopste uit de vergelijking voor autoverhuur in Tenerife. Via hen ook een verzekering afgesloten, eigen risico afgekocht en gelijk alles via iDeal betaald. Na bevestiging bleek dat de autoverhuurder eigenlijk Goldcar is.
Aangekomen in Tenerife naar de balie van Goldcar. Na een half uur wachten in een rij met maar 3 mensen voor ons, duurde het nog een uur voordat we de auto mee konden nemen. Hoewel het eigen risico was afgekocht via Easycar, moesten we alsnog 950 eigen risico als voorschot via de creditcard betalen. Daarnaast moesten we 50 extra betalen om de auto op een ander vliegveld af te leveren. En we moesten 74 betalen voor de benzine in de tank. Die was inderdaad wel vol, maar een volle tank van een toyota yaris kost in Tenerife slechts 35. Toen ik een klacht wilde indienen kreeg ik wel een formulier, maar dat moest ik direct invullen en vervolgens vulde de medewerker zelf daaronder in dat ik tegen hem had staan schreeuwen en allerlei andere onwaarheden.
Het inleveren van de auto 2 weken later ging daarentegen soepel en snel. We werden te woord gestaan door een zeer vriendelijke medewerkster en alles was binnen 5 minuten geregeld.
Al met al kan ik deze auto verhuur organisatie niemand aanbevelen. Kortom niet naar de laagste prijs zoeken met dit soort dingen, maar naar de betrouwbaarste aanbieder.
Sterke punten
Snel en makkelijk reserveringsproces
Zwakke punten
doorverhuur organisatie
de uiteindelijke autoverhuurder goldcar is zeer slecht
de afkoop van eigen risico wordt door de autoverhuurder niet erkend
je moet alsnog 950 eigen risico vooruit betalen
De extra verplichte kosten voor een volle tank benzine die 2 keer zo duur wordt verkocht als bij een tankstation maken de huur toch duurder dan concurrenten
Lange wachttijd aan de balie
Slechte onvriendelijke medewerkers
Onkundigheid bij medewerkers
Gewoon oplichting!
Review over CarDelMarIn mei via Cardelmar een auto gehuurd (allrisk) in Faro.
Tijdens de week huur lichte bumperschade gehad. Deze schade (340) heb ik bij het terugbrengen van de auto direct voldaan.
Ik had overal foto's, kopieën, bewijs van verzameld.
Via de website van Cardelmar heb ik tot 3 x toe alle bewijslast up geload, daar ik het idee had dat dit niet goed was gegaan (geen ontvangstbevestiging) heb ik alle documenten en fotoÂs ook nog naar de cardelmar sevice desk gemaild inclusief schade / casenummer.
Maand later kreeg ik bericht dat ik alsnog bewijs moet indienen.
Alles herhaald, ook weer de mail richting servicedesk.
Weer een maand later kreeg ik een mail dat de case geclosed was omdat ik niet tijdig gereageerd had, en of ik aan wilde geven of dat ze de boel correct hadden afgehandeld.
Terug gemaild dat ik hier in het geheel niet blij mee was en dat de ze case weer moesten openen.
Je raad het al, nooit meer wat terug gehoord!.
Sterke punten
Geen enkele meer overgebleven.
Zwakke punten
Werkwijze / procedure schadegevallen (je geld daar kan je naar fluiten!)
Oplichtersbende
Review over RentalCarsIk had een auto besteld voor twee dagen en toen ik aankwam op schiphol moest ik de hoofdbestuurder aanpassen omdat je niet met een andere credit card de borg kunt betalen. Europcar kon het niet aanpassen en dus via de website.. Dit kon niet meer dus bellen.. Na twee uur in de wacht te hebben gestaan met hun onbereikbare helpdesk toch maar voor Herz gekozen omdat we toch echt weg wilden. Naderhand uiteindelijk een email ontvangen van rentelcars met het bericht dat we geannuleerd hadden.. Dat hadden we dus niet er moest alleen een kleine aanpassing plaatsvinden maar hun helpdesk was onbereikbaar. Ik heb ze nu verteld dat ik alle review websites langs ga en Radar en Kassa inschakel, ik raad u hetzelfde aan!
Sterke punten
Mooie sprookjes vertellen
Zwakke punten
Service
Service
Service...
Firefly Murcia
Review over Firefly Car RentalNa het boeken van een huurwagen voor 11 dagen voor 66 EUR via doyouspain.com bij firefly las ik zowel hier als op andere sites de negatieve reacties. Met een bang hart dan ook vertrokken naar Murcia-spanje.
Daar aangekomen was het kantoor direct in de aankomsthal en moesten we 10 min wachten. Er waren nog enkele andere voor ons, dus de 10 min waren geen probleem voor mij, zeker na het lezen van de reacties dat er soms meerdere uren gewacht moest worden.
Daar probeerde men me, zoals hier ook aangehaald allerlei extra's te "verkopen". Hij stelde ook de full insurance voor, welke eerst 176 EUR zou kosten...Omdat ik de waarborg op mijn visa wou vermijden gezien de slechte reacties en na wat "eenvoudig" onderhandelen kon ik dit terugbrengen tot 110 eur, en hij "gaf" ook nog een "free car upgrade" naar een nieuwe peugeot partner, wat een leuke upgrade was met wat ik had gereserveerd. Nadat ik alles goed had gelezen (Engels document beschikbaar) ondertekend. In totaal zou er 244EUR betaald moeten worden (werd geblokkeerd met visa), ongeveer 110 eur extra verzekering, 20 eur "service kost", 80 eur brandstof en hierop nog eens 40EUR BTW.
Auto die ik kreeg was inderdaad gloednieuw (6km op teller) en 20-25 min na het landen waren we reeds op weg met de auto (vriendin kon aan bagageband wachten terwijl ik auto regelde aangezien het in de aankomsthal was).
Bij het inleveren moest ik gewoon de sleutel terug komen afgeven was me gezegd, maar omdat ik graag onmiddellijk mijn factuur had (om verrassingen te vermijden) moest ik terug naar de parking, waar een medewerker zat (in een busje) die de wagen zou inspecteren. Deze was perfect in orde, enkel heel vuil, maar dat was geen probleem, daarvoor dient de "service fee" ook zei de medewerkster me met een glimlach. Omdat brandstof die terugkomt uiteindelijk ook vaak een probleem is de wagen helemaal leeg teruggebracht, wat ook geen probleem was. Na wat problemen met de printer uiteindelijk mijn factuur gekregen, ongeveer 45min na aankomst (vriendin kon ondertussen weer bagage inchecken) en deze was de 244 EUR die aangegeven was.
De prijs vooraf is goedkoop, enkel de "naakte autohuur" en je weet dat er nog wat zal bijkomen. De service fee vind ik "terecht" aangezien deze bijna niet in de goedkope autohuur inbegrepen kan zijn (maar dit mogen ze vooraf wel beter communiceren). "Officiele brandstofprijs" is inderdaad wat hoog, en extra verzekering dien je voor jezelf te bepalen of die extra veiligheid/service de extra kosten waard is. Maar al bij al zijn wij niet ontevreden, uiteindelijk 310 EUR betaald dus, all in (huur, verzekering, brandstof,...) voor 11 dagen een nieuwe peugeot partner en 700km
Autohuur Europcar Helmond
Review over EuropCarOp 30-7 een stationwagen gehuurd in Helmond bij Europcar.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan, kreeg zelfs koffie aangeboden en er
stond een gloednieuwe auto klaar. Europcar bleek tevens de goedkoopste.
Een 10 voor deze autoverhuurbedrijf.
Geweldig
Review over AdremEcht geweldig hoor. Heerlijke bus. 4 dagen disney met een personenbus. iedereen zat prima. Bijna nieuwe bus met alles erop en aan. Airco was heerlijk en nodig hoor. En voor een prijs die je nergens anders krijgt!! Kortom een zeer tevreden klant die zeker terug komt. Fijn bedrijf en deskundig personeel.
Sterke punten
goede service
betrouwbaar
deskundig personeel
nette prijzen
Zwakke punten
geen
Wat een rotstreek! Last minute boeking voor 212,- moeten annuleren
Review over RentalCarsWij hebben vanmiddag een lastminute boeking gemaakt bij RentalCars voor een auto op Ibiza. Er kwamen -ondanks lage gegarandeerde prijzen- allerlei extra kosten bij. Wij hebben de meest volledige verzekering gekocht. Nu bleek ineens dat wij een borg tussen 900-1500 euro op onze creditcard moesten laten blokkeren.Dat willen wij niet, want we hebben die kaart voor op vakantie en niet om alleen een auto mee te huren.
Na een telefoontje aan RentalCars blijkt dat annuleren ons 212,- kost omdat we binnen 48 uur voor aankomst zitten. Maar hoe konden wij buiten deze tijd annuleren als we nog geen 24 uur voor aankomst hebben geboekt?
RentalCars gaf geen duimbreed toe. Zelfs ons voorstel om de kosten te delen werd niet geaccepteerd. Nu is er dus 680 euro geblokkeerd en moet ik nog zeker een week wachten tot ik dit bedrag minus de annuleringskosten terug krijg.
Nooit meer RentalCars. Wat een stugge en klantonvriendelijke houding!
Zwakke punten
stug, willen niet meewerken.
slechte ervaring Guerin in Porto
Review over Guerin AutoverhuurWij hadden vooraf een auto gehuurd via car.rental. Bij aankomst bleek de auto niet beschikbaar. Wij kregen een andere, grotere auto aangeboden. Na het papierwerk dat ong. 1 uur in beslag nam, bleek onze auto onvindbaar. De medewerker moest 2 parkeerterreinen controleren om uiteindelijk onze auto nog niet te vinden. Bleek dat de wagen helemaal vastgeparkeerd tussen rijen andere auto's stond. Na nog eens twintig minuten wachten, wassen en controle kregen we eindelijk, na bijna twee uur, de wagen. Reken daarbij de tijd voor het nemen van de shuttle van de luchthaven naar het kantoor, en je bent heel veel tijd kwijt met het huren van de wagen.
Bij andere verhuurkantoren breng je de papieren in orde en ga je zelf je auto ophalen. Bij Guerin moet een medewerker de auto gaan zoeken, controleren en hem dan voorrijden. Dan moet je zelf de auto nog controleren, de bagage inladen en pas dan kan je wegrijden. De andere klanten staan ondertussen gewoon te wachten. Gevolg: heel lange wachttijden en veel tijdverlies. Er liepen en zaten wel veel werknemers maar wat zij precies deden, is ons niet duidelijk. De wachttijden verkorten in elk geval niet.
Als je de papieren in orde brengt: ook hier het obligate aansmeren van allerlei
onnodige verzekeringen. Het bedrag op je kredietkaart is exorbitant hoog (2020)
Ook het inleveren van de wagen verliep moeizaam: zeer lange controle van het voertuig waarbij men een schram van ong. 2 cm op de bumper ontdekte. Discussie over het bedrag dat men eiste (495 zonder BTW), verzekeringen die plots niet in orde bleken te zijn, ...........Je wordt uiteindelijk gedwongen te betalen omdat anders het bedrag op je kredietkaart niet vrijgegeven wordt. Ook nu weer: onvriendelijk personeel en heel veel tijdverlies.
Zwakke punten
geen duidelijke afspraken over verzekeringen
heel veel tijdverlies bij het ophalen en inleveren van de wagen
onvriendelijk personeel
ongeorganiseerd en chaotisch
grote oplichtersbende
Review over SixtVia de ANWB pechhulp een huurauto van Sixt in Duitsland gekregen die ik de volgende morgen op Schiphol ingeleverd heb.
Was daar erg druk met inleveren en de Sixt medewerker zei tegen mij, lever de sleutels maar in, ik regel het verder wel.
Volgende week een brief dat er een kras op de voorbumper gevonden was en dat dat mij 75 euro zou kosten.
Boos op mijzelf, had dus toch moeten wachten op de inname, er zat helemaal geen kras op!
3 maanden later een nieuwe brief, ze hebben de hele voorzijde overgespoten voor 1.200 euro en of ik dat maar even wil betalen!!!!
Wat een oplichtersbende, ik ga kijken of ik aangifte bij de politie kan doen, wat dit kan echt niet!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Uren moeten wachten op de auto (zat 200 meter naast de garage waar mijn eigen kapotte auto stond.
Forse oplichting bij inleveren.
Fijn bedrijf
Review over AdremEcht geweldig hoor. Heerlijke bus. 4 dagen disney met een personenbus. iedereen zat prima. Bijna nieuwe bus met alles erop en aan. Airco was heerlijk en nodig hoor. En voor een prijs die je nergens anders krijgt!! Kortom een zeer tevreden klant die zeker terug komt. Fijn bedrijf en deskundig personeel.
Sterke punten
Bijna nieuwe bussen
Goedkoop
vriendelijk personeel
Zwakke punten
geen
Schimmige verkoop praktijken en chaos
Review over GoldcarAuto op Malaga airport geboekt via rental cars.com
Bij aankomst direct het geijkte verhaal dat er nog een verzekering moet worden afgesloten wat dus bij rental al was voorzien in de prijs .
Hier zetten ze iedereen onder druk en moet je stevig in de schoenen staan
om hier niet in te trappen , dan verlangen ze eenborg via je credit card van 1200 euro en nog eens additionele vergoeding voor brandstof.
al met al een zeer unheimisch gevoel zeker als je een auto mee krijgt vol deuken en krassen en er totaal niet wordt gecontroleerd bij vertrek en aankomst.
Zelden zo een chaos meegemaakt bij de balie , in het voorjaar op Mallorca dik 2 uur in de rij gestaan . Tijd dat er hier een Alberto Stegeman of een uitzending van opgelicht aan geweijd gaat worden het kan niet anders dan dat personeel een bonus krijgt op elke verkochte verzekering.
Sterke punten
Super oplichters
Zwakke punten
Chaotische organisatie
Perfect, aanrader!
Review over SunnyCarsVoor de 2de maal een huurauto via sunny cars gehuurd. Deze keer afgehaald in Rome en terug ingeleverd in Bologna. Er werd mij een spiksplinternieuwe smart for four aangeboden door europcar (sicily by car) op voorhand heb ik alles goed doorgenomen en dus ook geen onverwachte kosten.
Het personeel van europcar heeft me 1x gevraagd of ik een extra verzekering wou maar toen ik zei dat sunny cars voor alles instond, antwoorde hij meteen dat dat correct was en ik dus geen andere verzekeringen hoefde te nemen.
Verder alles vlekkeloos verlopen. Volgende keer huur ik hoogstwaarschijnlijk weer bij sunny cars. Goed prijs en goede, correcte service.
Sterke punten
Prijs
Transparantie
Geleverde service
Zwakke punten
Geen
Autohopper 9 personenbus
Review over AutoHopper.nl9 Personenbus gehuurd, bus valt tegen uit jaar 2010. Standaard uitrusting met airco en radio.
Afspraken niet overeen met de afrekening. Moet 8 werkdagen wachten totdat ik mijn borg terug heb.
Sterke punten
nvt
Zwakke punten
zie review
Opgelicht in Rome, AVIS NL keurt dit goed
Review over AvisVia Expedia auto gehuurd voor 3 dagen voor 69,24, een allerzins redelijke prijs.
Aangekomen op het vliegveld zijn wij naar de AVIS balie gelopen en na een uur wachten vanwege een erg lange wachtrij waren we aan de beurt.
De mevrouw van de balie vroeg mij of we een extra verzekering wilden. Ik wilde dat niet, maar wilde wel het eigen risico afkopen. De mevrouw vertelde mij dat dit 35 euro koste. Het eigen risico zou 1900 euro bedragen. Daarom hebben wij het eigen risico afgekocht.
Daarna werd mij gevraagd met de creditcard te betalen. Ik moest 218 euro betalen. Ik vroeg waarvoor dit was en ze antwoordde dat er een borg bij was die we naderhand terug gestort zouden krijgen. Dit gebeurt vaker, ik heb daarom betaald.
Toen het rekeningoverzicht kwam wees de mevrouw mij naar de afkoop voor een volle tank benzine. Ik wilde dit eigenlijk niet, maar de mevrouw vertelde mij dat de auto zou worden afgetankt en dat het verschil terug zou worden gestort op mijn rekening. Dit is niet gebeurd.
Daarnaast blijkt dat de genoemde 35 euro niet totaal was, maar per dag. Dit was mij niet duidelijk gemaakt. Overigens was een deel daarvan een uitgebreide persoonlijke ongevallen verzekering. Dit is ook nooit genoemd en totaal onnodig.
Ook werden counterkosten in rekening gebracht. Dit is mij nog nooit eerder overkomen. Ook werd een wegenbelastingtoeslag in rekening gebracht. Dit heb ik nog niet eerder betaald in Italië.
Al met al dacht ik 69,24 kwijt te zijn, maar dit werd 287,63.
Ik heb ter plaatse het contract getekend, maar wel in de gedachten dat ik reeds met de creditcard betaald had. Uiteraard had ik niet moeten betalen voordat ik wist waarvoor ik betaalde, maar de mevrouw vertelde mij dat ik borg moest betalen. Daarnaast sprak de mevrouw onduidelijk, was het erg warm en heb ik lang moeten wachten.
IK heb veel autos gehuurd, maar heb nergens dergelijke hoge bedragen hoeven te betalen voor verzekeringen. Ook andere kosten zoals optie afkoop volle tank, wegenbelasting en counterkosten heb ik nooit eerder hoeven te betalen.
Ik heb nog een afrekening thuis gestuurd gekregen en de onderdelen weken af van die van de rekening die ik in Rome kreeg.
Ik heb AVIS NL een brief gestuurd, maar zij accepteren de handelswijze zoals die in Rome werd gehanteerd. De bedragen zoals op de rekening stonden genoteerd klopten. Daarmee was voor hen de kous af.
Sterke punten
Auto was goed
Doe het NIET
Review over GoldcarHet is met geen pen te beschrijven hoe slecht dit bedrijf jou behandeld als klant. 2 jaar geleden voor het eerst en direct voor het LAAST een auto gehuurd bij Goldcar.
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Alles
Oplichters
Review over HertzWat een oplichters, auto gehuurd via rentalcars met volledige verzekering. Bij aankomst moesten we nog een verzekering afsluiten omdat de verzekering via rentalcars niet telt volgens hun....?? Uiteindelijk kosten onze auto bijna 1000 voor een week...schandalig. Nooit meer
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Heel veel
FlexFuel geld diefstal
Review over GoldcarHuur geen auto bij Goldcar!
Ze lijken de goedkoopste maar:
Veel te lange wachtrijen bij het ophalen en wegbrengen van de auto.
dit kon je afkopen voor 50,- in een snellere rij
Ze hebben een brandstof beleid wat niet klopt
je krijgt een volle auto mee en daarvoor moet je betalen.
Wanneer je bij terug gave je auto weer vol terug zet krijg je niet het gehele bedrag terug onder de noemer "logistieke kosten"
Veel mensen uit de rij kregen een andere auto dan geboekt.
Ook zijn de auto's niet schoon
Advies neem een andere bekende maatschappij.
uiteindelijk betaal je minder
en je wordt sneller geholpen ( +/- 30min > 60min)
Sterke punten
slimme manier van misleidende reclame
Zwakke punten
Overzicht kosten
Wachttijd
andere auto dan beloofd
Vieze auto's
Klaar met Recordgo
Review over Record Go Rent a CarAutohuur via Doyouspain voor twee weken 274,00. Uiteindelijk 272,00 extra moeten betalen aan verzekering, brandstof en fee. Ik was anders namelijk niet verzekerd..... Maar bij de boeking stond toch duidelijk wat anders. Verder hadden we een kleinere auto dan geboekt welke niet eens de hellingen op kon, steeds moesten we de versnelling weer in zijn 1 zetten. Waardeloos en voel me flink getild. Jammer.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Teveel betaald voor een zeer slechte auto. Hij reed op horizontale wegen maar daar was dan ook alles mee gezegd. Dit werpt een smet op de vakantie dat je nog eenzelfde bedrag kwijt bent bij aankomst dan bij boeken.
Waardeloze klantenservice, Twingo ipv Cooper
Review over AutoEuropeReserveren via de website een Mini Cooper, krijgen een Renault Twingo. Zou de zelfde categorie zijn maar als klant voel je je niet serieus genomen. De klantenservice kan zich hier niks bij voorstellen en wijst naar de leverancier van de auto. Erg slecht gevoel aan over gehouden.
Sterke punten
duidelijke website
Zwakke punten
misleiding
OPLICHTERS!!! Huur geen auto bij deze bandieten!!!
Review over RentalCarsIk had een auto gehuurd voor 12 dagen Sicilie, kostprijs 310 euro. Op de website wordt er naar je leeftijd gevraagd om een berekening te maken wat de huurprijs zal zijn.
Echter toen ik op de luchthaven in Sicilie aankwam, moest ik nog 350 euro extra betalen omdat ik 24 jaar ben. Dit valt onder een zogezegde 'Young Drivers' voorwaarde dat je onder de 25 jaar een toeslag van 25 euro/dag moet bijbetalen.
Conclusie: ik was meer dan het dubbel kwijt dan de prijs die men mij op de website laat simuleren. Waar dient deze vervloekte simulatie dan voor?
Ik heb tientallen keren gemaild om tot een overeenkomst te komen, maar ze schepen je gewoon af. Klant is hier duidelijk geen koning.
Zwakke punten
Oplichters!!!
Let op voor extra kosten!!!