Reviews over Autoverhuurders

HappyCar niet te bereiken

Review over HappyCar

Als je een auto bij Happycar boekt moet je rekening houden met het feit dat je niet bij hun boekt maar in mijn geval bij Cardelmar en die weer bij Firefly. Het betreft de huur van een auto in Malaga Spanje.
Bij het afhalen van de auto wordt je door Firefly onder druk gezet om een extra all risk verzekering af te sluiten welke resulteert in een verhoging van de totale huurprijs van 60%. Ik zag dit aan de balie bij twee andere Nederlandse gezinnen gebeuren. Ik heb hierop Cardelmar en Happycar proberen te bereiken (in het weekend), maar dan is er op de 4 telefoonnummers, waaronder de hotline, die in je papieren staat niemand te bereiken.
Als je genoegen neemt met de met de € 700,- eigen risico vertelde ze me bij Firefly dat je dik kans hebt dat er een schade aan de auto wordt ontdekt die jij dan moet betalen en hoopt terug te krijgen via Cardelmar. Happycar zal hierin niets voor je betekenen. Je moet in dit geval ook zorgen voor een papieren rompslomp om alles te bewijzen.
De reactie van HappyCar op mijn klachten resulteren in enkel doorsturen naar Cardelmar. Zij doen verder niets voor je en sluiten de zaak af. Op de vraag waar ik een review kan schrijven over HappyCar laten zij niets weten. Geen wonder dat er alleen maar positieve reviews op hun site staan.
Een jaar eerder hebben wij een auto gehuurd via Happycar Alicante Spanje en zo ook bij Firefly uitgekomen. Ik heb toen precies hetzelfde meegemaakt en dacht dat ik zelf een fout had gemaakt, maar dit is dus een structurele actie.

Ik denk dat HappyCar geen lang bestaan heeft als zij zo door gaan.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Zie review

Meer dan tevreden bij BusterRent!

Review over BusterRent

Afgelopen 2 dagen busje gehuurd voor onze verhuizing. Geen verborgen regels, gewoon simpel, snel en eerlijk. Niet te vergeten goedkoop(!!) aangezien ik eerst ook andere verhuurbedrijven had benaderd maar at the end duurder uitkwam. Ik ben een tevreden klant.

Sterke punten
Goedkoop, snel en flexibel, bereikbaarheid locatie. Oh ja ook mijn eigen auto beveiligd kunnen achterlaten.

Kosten achteraf van bijna € 100,- voor ingebouwde navigatie.

Review over SunnyCars

Op aanraden van een huisjesverhuurder heb ik van 2 t/m 9 mei 2015 via Sunnycars een Clio gehuurd in Faro. De verhuurder vertelde "Het is wat duurder, maar je hebt ook geen gezeur achteraf. Alles zit er bij, zoals verzekering, eigen risico 2e bestuurder enz.
Kontakt gezocht met Sunnycars en inderdaad het klopt. Alleen als u navigatie wilt hebben kost dat ca. € 20,-. Wat ter plaatse betaald moet worden.
Een maand van te voren werd het volledige bedrag à € 224,- al van mijn creditcard geschreven
Onze vlucht naar Faro werd een dag vertraagd door stakingen van TAP piloten.
Geen probleem Sunnycars meldde, dat is met dezelfde voucher de volgende dag de auto kon ophalen bij Hertz. Alles verliep nog goed. De tol wordt automatisch met een kastje geregistreerd in de Algarve.
Op de dag dat we de auto terug brachten, konden we de sleutels inleveren en zo was het goed.....
Niet dus. De volgende dag werd mijn creditcard belast met € 96,86.
Sunnycars gevraagd waar dit voor was. Het antwoord kon 6 weken duren....
Nu blijkt dat de ingebouwde navigatie € 65, excl, BTW kost en het tolkastje
€ 10,. Samen € 96,86. 9 dagen later werd er nog eens € 11,35 in rekening gebracht. Dit is de tolheffing. Het kan wel snel.
Uiteindelijk zijn de kosten achteraf bijna 50% van de totale huurprijs.
Ik vind dat Sunnycars dit had moeten vertellen. Dan had ik zeker geen navigatie genomen. Maar met een ingebouwde nav. is dat wel lastig.

Sterke punten
Alles wat met de kale autohuur heeft te maken is perfect geregeld.

Zwakke punten
Onvoldoende informatie over bijkomende kosten.
Als je bij Sunnycars/Hertz een auto huurt met navigatie betaal je zo € 100,- per week meer. Daar komen dan de tolkosten nog bovenop. Ik vraag me af of Sunnycars iets aan dit misverstand gaat doen. Als dat zo is zal ik nog weer een wat positiever review geven. Ik wacht af.

oplichtersbende auto europe

Review over AutoEurope

Nooit meer een auto huren bij deze gasten. Zeer onbetrouwbaar en puur uit op je centen. Auto on-line gehuurd en met visa-kaart betaald. Gekozen voor benzine-uitvoering en incl. alle verzekeringen. Bij aankomst al moeite moeten doen om iemand te vinden die engels sprak ( was in Spanje). Kreeg al meteen te horen dat er alleen nog een dieseluitvoering te verkrijgen was tegen (uiteraard) bijbetaling. Alsof dit verhuurstation maar over 2 auto's beschikte.
Verder moest ik een uitgebreidere verzekering afsluiten waar ik geen interesse in had aangezien we al ruim voldoende verzekerd waren. Stemming werd steeds onvriendelijker en opeens werd er ook alleen nog maar spaans onderling gesproken.
Zou de auto niet mee krijgen als ik niet bereid was 1,5 x de huursom te betalen.
Uiteindelijk zonder auto vertrokken zonder eerst te hebben geeist dat ze op contract deden vermelden dat ik huurauto niet mee genomen had en firma-stempel (hopende dat ik op zijn minst nog mijn huur voor deze auto terug kreeg).
Meteen via meerdere mails contact gezocht met auto europe maar totaal geen respons ( tamelijk onbeschoft zelfs om nog niet eens een reactie te kunnen geven al was het maar negatief).
Deze gasten zijn dus nooit serieus te nemen en een schande voor de autoverhuur branche.

Sterke punten
goedkope prijzen op het internet maar dit is achteraf puur bedrog

Zwakke punten
Geen fatsoensnormen, geen kennis van engelse taal, prijzen zijn zeer onduidelijk. Een "zoek het maar lekker zelf uit"mentaliteit. Zeer opdringering om extra verzekeringen af te sluiten.

Slechte service

Review over Firefly Car Rental

Auto gehuurd via Rentalcars bij Firefly in Griekenland/Kreta. Bij aankomst op de luchthaven volg je de wegwijzers naar Car Rental. Vermits Firefly en afdeling van Hertz is en er geen desk van Firefly is informeer je bij Hertz. Na één uur is het dan eindelijk aan mij blijkt dat Firefly een desk op de parking heeft ( staat dus nergens aangegeven) Vervolgens op de parking zoeken naar de desk van Firefly blijkt dat je daar bij dan weer wel bij Hertz moet zijn. Diezelfde mensen van binnen staan dus allemaal terug te wachten buiten aan de balie van Hertz. Na wederom 1 uur wachten is het onze toer en moeten we samen met een andere Duits koppel ons even opzij zetten en 5 min wachten. Vermits de Griekse minuten duidelijk langer duren dan de onze worden we ongeduldig en informeren nogmaals, en zo gaat het nog een 3/4 uur verder tot we geholpen worden. We kregen de auto die gewoon naast de balie stond en er dus al heel die tijd klaar stond, vervolgens vraag ik aan de medewerker waarom zij de huurders van Firefly niet verder helpen en hij wou mij in vertrouwen vertellen dat zij verplicht zijn om de Hertz klanten met prioriteit te behandelen en de Firefly klanten MOETEN laten wachten.
Dus bij deze beste lezers huur NOOIT een auto bij Firefly.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte service en oude versleten auto

Huur nooit een auto bij Goldcar pure oplichters

Review over Goldcar

Ik huurde bij rentelcars een auto en kon hem halen bij goldcar in Faro
daar 60 minuten in de brandende zon hebben gestaan met 2 jonge kinderen
waren we aan de beurt wij hadden via renalcars een volledige verzekering afgesloten deze was volgens de medewerker niet voldoende en smeerde ons nog een verzekering van 140 euro aan we kregen een diesel daar moesten we ook nog een toeslag over betalen daar had ik niet ongevraagd moesten 65 euro betalen voor de brandstof dat we hem vol meekregen en leeg mochten inleveren dit kan voor hun wel uit voor een tankinhoud van 45 liter
in totaal moesten we 260 euro extra betalen waar we niet op hadden gerekend
pure oplichterij huur hier nooit weer een auto !!!!!!!!!!!!


wat wel heel goed was van rentelcars waar we via gehuurd hadden
dat ze met 1 telefoontje ons extra verzekering van 95 euro die wij via hun hadden afgesloten terug kregen
die wel voldoende

Sterke punten
auto was nieuw 4000 km

Zwakke punten
lange wachtrij 60 minuten in brandende zon
agressieve verkoop door medewerker

ze zijn hier allen maar uit om extra verzekeringen af te sluiten

Ryanair & Hertz verdienen aan misleiding!

Review over Firefly Car Rental

Ook ik hoor bij de groep mensen die via boeking bij Ryanair via hun site geruisloos werd doorgeloodst naar de autoverhuur Hertz. En Hertz vervolgens loodste mijn weer door naar hun dochterbedrijf Firefly. Ach Ryanair zal wel met betrouwbare firma's zaken doen dacht ik nog. (dom dom). Bij de Firefly balie in Malaga werden wij geconfronteerd met een hoge borgsom van €650 en "kozen" we voor een extra verzekering (men kon mij niet uitleggen hoe het zat). Je troost je zelf met de gedachte dat de oorspronkelijk prijs ook te mooi om waar te zijn was en je wilt je vakantie ook niet laten bedreven dus ... betaal je met nog 2 andere Nederlandse autohuurders die ook voor het blok werden gezet maar snel de dame met haar zeer gebrekkig Engels)

Klaar? De auto was wel een ander merk dan gereserveerd maar verder voor 4 dagen prima, trouwens wel snel even terug geweest naar de balie van Firefly maar alle reeds aanwezige krassen en deuken hoefden niet gemeld of vastgelegd worden "its oké you have Insurance " Je ben dan zelfs even blij gelet op de vele krassen en deukjes dat je geen borg van €650 hebt betaald maar een extra verzekering hebt afgesloten.

Bij de terugreis de auto netjes volgetankt afgeleverd, echter na een aantal dagen thuis toch twijfels en na bestudering van de nota van Firefly de ellende: €53 voor benzine (?) en € 20 service kosten (?). dus €73 te veel betaald....

Nu ik de vele negatieve review lees word ik niet eens zo boos op de dubieuze Firefly club maar eigenlijk veel meer op Ryanair (verdienen aan doorsluizing naar Hertz) en Hertz (sluist door naar dochterbedrijf Firefly) en zijn verdienen dus beide aan de praktijken van Firefly.

Ryanair en Hertz hebben mij met hun naam en reputatie misleid!!

Sterke punten
Auto reed goed

Zwakke punten
zie review

GOLDCAR, NIET DOEN!!

Review over Goldcar

Een en al herkenning in overige reviews. Bij aankomst grote discussie over wel of niet volledige dekking die WEL was afgesloten door mij bij rentalcars.com. Goldcar erkende deze niet. Uiteindelijk 110 euro meer betaald voor volledige dekking bij goldcar, anders moest ik 1200 euro laten blokkeren op mijn creditcard en heel de vakantie hopen op geen schade, anders gegarandeerd nog meer gedoe en gediscussieer. Uiterst stom van mijzelf om niet eerst de reviews te lezen van goldcar. Benzinegeld wat teruggestort is is een schijntje van werkelijke benzinepijl.
Goldcar, 1x en nooit meer.

Sterke punten
NIET

Zwakke punten
afhandeling van begin tot eind

Via ANWB huurauto van Sunny Cars: 2,5 uur wachttijd in Napels

Review over ANWB Autoverhuur

Ruim 2,5 uren in de wachtrij gestaan bij het vliegveld van Napels om een huurauto op te halen bij Sunny Cars.

Rentalcars heeft ruim 400 euro van mij GESTOLEN!!!

Review over RentalCars

Ik huur en betaal een auto vooraf bij rentalcars ->413 euro. Ik kom met de juiste documenten op het afgesproken tijdstip mijn auto ophalen. Als ik tussen neus en lippen door zeg dat ik er EVENTUEEL mee naar het buitenland wil in de periode dat ik hem leen krijg ik te horen dat dat verboden is; ok, dan ga ik niet naar het buitenland, prima, ik kan mijn zaken wel in Nederland regelen en het tripje uitstellen naar volgende maand. Echter, meneer de baliemedewerker geeft aan dat ik de auto niet meekrijg. Totaal flabbergasted verlaat ik het bedrijf en ik ben rentalcars.com. Na overleg met een collega verteld de telefonist mij dat ik geen recht heb op teruggave van mijn geld omdat ik DE ALGEMENE VOORWAARDE HEB GESCHONDEN...(Wat?) Ik heb nog geen meter gereden in de auto en toch al de voorwaarde geschonden wat betreft rijden in het buitenland??? Als ik in het tweede gesprek de zelfde telefonist erop wijs dat ik geen enkele voorwaarde heb geschonden geeft hij aan dat ze het bij rentalcars beschouwen als een NO SHOW (u bent niet op komen dagen) Geen geld terug!
Ik vind dit werkelijk van de zotte en het is PURE DIEFSTAL. Niet alleen zat ik om een auto verlegen, kwam die dag te laat op mijn werk (want OV ipv auto), rentalcars doet er echt alles aan om je een poot uit te trekken. Ze hebben gewoon 400 euro uit mijn portemonnee en vertellen me doodleuk dat ze "het heel vervelend voor mij vinden" maar ze kunnen niks voor me doen.

PURE MAFFIA PRAKTIJKEN!!!

Sterke punten
-Mensen afzetten
-Geld stelen van brave burgers
-Zeggen dat ze het heel erg voor je vinden maar wel je geld stelen

Zwakke punten
-Criminelen van de bovenste plank
-Geen service, geld weg
-Hele slechte site waarin de algemene voorwaarden worden verborgen in de hoop dat je ze schendt zodat ze je geld kunnen stelen
-Slecht bereikbare klantenservice

BEDROG MET RENTALCARS EN LOCAUTO !

Review over RentalCars

We huurden enkele dagen een Renault Clio in Brindisi eind februari 2015.
Vorige week, half mei werd er plots 48.50 euro van onze kredietkaart gehaald...zomaar...administratieve kosten voor een verkeersboete ??? onze naam doorgeven aan de politie is blijkbaar een dure onderneming...

De extra verzekering bij rentalcars is onnodig, ze dekt niks...als je een omnium wilt moet je toch bij Locauto een omnium afsluiten.
wij deden dat en normaal kan je bij aflevering direct naar de luchthaven...wij kregen dubbele controle over brandstof (wijzer was kapot ?) 2x volgetankt en ze moesten het papiertje hebben...en grote controle op schade...met een omnium ???? schande in Brindisi...nooit meer voor ons !!

Sterke punten
Renault clio was een moderne wagen en vrij nieuw

Zwakke punten
slechte communicatie over de verzekeringen...hele studie eer je een omnium kan afsluiten met een gerust geweten...

zomaar 48 euro afhalen na 2 maanden voor adminstratie...???? schandalig...

en nu wachten op de Italiaanse politie die ons wellicht nooit gaat contacteren...

Fout website in mijn schoenen?!

Review over Holiday Cars

3 weken geleden heb ik een auto geboekt via HolidayCars. Tijdens het boeken (vlak voor het afrekenen) heb ik nog enkele gegevens gewijzigd. Hierdoor liep het systeem na het afrekenen (alsnog) niet goed meer.

Hier is contact geweest met de klantenservice die er uiteindelijk voor zorgde dat ik alsnog een bevestiging kreeg.

Nu bleek bij aankomst dat het de oude (incorrecte) gegevens zijn! Ik kreeg de auto dan ook niet mee (logisch).

Uiteraard gelijk contact gelegd, maar tot mijn verbazing probeert HolidayCars de schuld in mijn schoenen te schuiven! Zij zien geen correspondentie over de naamswijziging (logisch, ze hebben gewoon de verkeerde order gepakt of iets).

Dit grapje heeft me inmiddels al belachelijk veel tijd en geld gekost, en zou dan ook nooit meer HolidayCars boeken....

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Niet oplossingsgericht, maar het probleem in de klant de schoenen schuiven!

slechte services

Review over SternRent

zeer slechte services telefoon is belangrijker dan de klant aan de balie Verder nu al meerdere dagen moeten wachten op de terugstorting van de borg etc etc

Zwakke punten
slechte services zuchtende medewerkers

criminelen

Review over Hertz

Via rental cars een auto gehuurd bij Dollar op Malaga airport. Niet gelijk denken dat ik hier verkeerd zit....Nee Dollar is een volle dochter van Hertz.
Ik kan een lang verhaal kort maken. Eigenlijk werkt het precies hetzelfde als bovenstaande verhalen. Voor 270,70 een auto gehuurd met totale dekking. Bij terugkomst in Nederland wordt er nog een bedrag van 466,01 van de creditcard afgeboekt. Ik heb dus dubbele verzekeringen gehad.
Blijkbaar is dit het verdienmodel van Hertz.

Sterke punten
Zijn heel goed in mensen oplichten

Zwakke punten
zijn niet in staat om eerlijk product te leveren.

Schaderestitutieplan Rentalcars werkt niet.

Review over RentalCars

In augustus 2014 heb ik een auto gehuurd bij Dollar via Rentalcars op de Luchthaven van Madrid. Om het eigen risico bij schade af te dekken heb ik een Schadekosten Restitutieplan erbij gekocht.
Toen ik bij de balie (Herz) kwam probeerde men eerst nog een extra verzekering af te sluiten. Dat heb ik niet gedaan omdat ik m.i. al voldoende verzekerd was. Helaas was ik tijdens de vakantie betrokken bij een ongeval en is er een behoorlijke schade aan de auto ontstaan.Bij inlevering van de auto werd een bedrag van bijna 1200 euro via mijn creditcard op mijn rekening belast.
Dit bedrag zou via het Schade Restitutieplan worden teruggestort op de rekening. Nu 9 maanden later en na vele emailcontacten is er nog geen cent terugbetaald. De reden die Rentalcars aangeeft is dat het langer duurt omdat er derden bij betrokken zijn. Verder dan die reactie komt Rentalcars niet en doet verder niet voor je als klant. Conclusie: NIET via Rentalcars huren, maar rechtstreeks bij de verhuurder.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte service en niet nakomen van verplichtingen

"de goedkoopste" Adrem Utrecht = de duurste!

Review over Adrem

Adrem adverteert dat ze zogenaamd de goedkoopste zijn. Ik had een busje gehuurd voor 29,95 huurprijs. Ik wist dat ik 270 extra km ging maken en die doorberekend worden.
Maar bij ophalen was het gereserveerde formaat van de bus niet voorhanden, ik kreeg een wat grotere bus mee. Waar ze 10 euro excl. BTW extra voor rekenden.
Verder hanteert Adrem het principe dat je niet MOET tanken, dat doen zij voor je en ze berekenen dan "het gemiddelde gebruik". Ik was daar al argwanend over en dat bleek bij afrekenen ook duur uit te pakken. De pomp om de hoek geeft een dieselprijs van 1,30 p/l, Adrem hanteert prijs van 1,38. Dat maakt misschien nog niet zo veel uit (hoewel het wel optelt), maar belangrijker, ze laten je niet jouw eigen gebruik betalen, maar ze bepalen zelf een eigen prijs die volgens hen gebaseerd op het gemiddelde gebruik van de bus. Dat is dus oncontroleerbaar. Ze maken geen onderscheid tussen relatief dure stadsritjes of langere autoweg ritten met zuiniger verbruik. Dus pas op, als je lange rit hebt gemaakt, zal de bushuur door die benzinetruuk veel hoger uitpakken!

Tevens nog een klacht over de erg lange wachttijden. Bij zowel ophalen als terugbrengen was ik een uur kwijt aan wachttijd.

Ik heb net ook de slechte recensies gelezen van mijn voorgangers (veel klachten over extra kosten tgv twijfelachtige schade). Dat is mij nog bespaard gebleven, maar mijn conclusie is wel: ik ga nooit meer huren bij Adrem, de "goedkoopste" verhuurder van Utrecht...

Sterke punten
geen enkele

Zwakke punten
Het benzine beleid waarbij je voor te dure kosten komt te staan. De gereserveerde bus niet voor handen en daarom een duurdere bus toegwezen krijgen met extra kosten. De veel te lange wachttijd.

Nooit huren bij Goldcar

Review over Goldcar

Net een wagen gehuurd bij Goldcar Barcelona. Pure oplichterij zoals op deze website al tientallen malen gemeld werd. Had spijtig genoeg mijn huiswerk niet gemaakt ... . 'Als je de extra verzekering van 140 euro voor een week niet betaald dan blokkeren we 1700 euro op je creditcard' dixit de man achter de balie. Dan is er verder weinig te discussiëren natuurlijk ... .

Sterke punten
Geen. Worden overschaduwd door hun verzekeringspolitiek.

Zwakke punten
Verplichte verzekering die meer kost dan de wagen.
45 minuten wachttijd bij ophalen.

te hoge rekening

Review over Hertz

Aangekomen op napels airport en voorzien van een voucher van herz mochten we een auto in ontvangst nemen. Bij de reservering al 403 euro betaald voor 5 dagen.
bij terug gave bleek er nog een opstaande rekening te bestaan voor nog eens 388 euro. Totaal 992 euro. Er zou nog een aanvullend verzekering zijn afgesloten en een tom tom. dat laatste klopte maar we moesten hiervoor 90 euro betalen.
Er zijn veel verborgen kosten die pas naar boven komen bij inlevering van de auto. Onduidelijkheid van de kosten is een reden om niet meer bij herz te huren.

Sterke punten
geen , veel negatieve punten

Zwakke punten
onduidelijkheid in kosten

Borg deblokkeren willen ze niet doen.

Review over Locauto

We huurden zes dagen een auto vanuit het vliegveld van Pisa.

We hadden voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en de gratis tweede rijder. We zijn slechts akkoord gegaan met een extra roadside verzekering van krap €20.
Het was bij het ophalen lang wachten terwijl er maar 1 persoon voor ons aan de beurt was en het engels was beroerd maar goed, verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en een snelle afhandeling bij het terugbrengen (de assistent vertelde ons ook waar je kon tanken).
Maar een week na terugkeer bleek er nog steeds €2100 borg op de creditcard te staan terwijl verder alles afgehandeld was. Ze reageren vervolgens alleen maar met standaard reacties en deblokkeren willen ze niet. En het "dispute" dat ze aanmaken sluiten ze gewoon af ook al hebben ze niets anders dan standaard reacties gestuurd.
De bank laat die na verloop van tijd (op 22e van de maand) vervallen maar daar hebben wij geen trek in.

Sterke punten
Nieuwe auto, lage prijs.

Zwakke punten
Proberen je van alles aan te smeren; zeer traag; ander type/merk auto; reageren niet behoorlijk op klacht; laten hoge borg staan op creditcard.

Rentalcars is waardeloos

Review over RentalCars

Tijdens onze trip door Amerika hadden we via RentalCars een auto gehuurd. Hiervoor hebben we keurig een overeenkomst ontvangen. Echter bleken er bij het ophalen van de auto allemaal extra kosten bij te komen, die niet in de huurovereenkomst waren opgenomen. Hierdoor was de huurprijs bijna 3x zo hoog als afgesproken. Vervolgens hebben we contact opgenomen met RentalCars, maar die gaven aan niets te kunnen doen. Een schandalige behandeling door een schandalig bedrijf. RentalCars: het zijn een stelletje oplichters!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
- Komen afspraken niet na
- Extra onverwachte kosten
- Zijn niet klantgericht
- Zetten klanten af
- Zijn oplichters
- Deze organisatie moet zo snel mogelijk aangepakt en verboden worden.

Koude kermis

Review over Locauto

Bij aankomst op Bari airpot lange wachtrij voor verhuurloket en slechts 1 helpende persoon aan de balie. Na lang wachten formaliteiten afgehandeld. in Italiaans met enkele engelse woorden er tussendoor krijg je voorstellen om wegsleepkosten, diefstal nummerplaten, etc af te kopen. Uiteindelijk gewoon voor de standaard dekking gekozen. Alle voorwaarden, in kleine letters, op de achterzijde in het Italiaans.
Tijdens de vakantie lichte schade aan de achterbumper opgelopen. Bij inlevering van de overigens zeer nette/nieuwe auto werd even een snelle taxatie gemaakt en een Italiaans document ter ondertekening aangeboden. Schade 832 euro, volledig voor eigen risico. Er bleek dus ook geen standaardverzekering afgesloten te zijn met een beperkt eigen risico.
Gezien de slechte wegen en de Italiaanse manier van parkeren is het bijna onmogelijk om de auto zonder (lichte) schade te houden, dus pas op! De taxatie van schade gaat wel erg met de natte vinger en de gehanteerde hersteltarieven zijn buiten proportie!
Zorg dat je vooraf in het NL of Engels de voorwaarden tot je beschikking hebt want 's avonds aan een loket, na lang wachten met een Italiaans sprekende baliemedewerker gelden er andere wetten!

Sterke punten
Zeer nette auto's met lage kilomertrages.

Zwakke punten
Gebrekkige communicatie van de medewerkers en alle documenten in het Italiaans. Lange wachttijd aan de balie.

Belachelijke regels w.b. rijden in het buitenland!!!

Review over Hertz

Ik sta op het punt om mijn verloofde naar Hongarije te gaan om de laatste zaken te regelen voor onze bruiloft aldaar. Bij Hertz een auto gereserveerd en betaald met creditcard; 405 euro voor 5 dagen.
Bij de balie aangekomen om de auto op te pikken krijg ik te horen dat de huurauto niet naar Hongarije mag "want dat is het voormalige oostblok"
Het hielp niet om de baliemedewerker te overtuigen van het feit dat het ijzeren gordijn al bijna 30 jaar niet meer bestaat.

Ik krijg de huurauto niet mee en ik krijg geen enkele cent terug van Hertz, wat een maffia bedrijf. Hongarije is nota bene een EU land!!!!!

Huur aub je auto bij AVIS (veeeeel goedkoper) en laat dit maffia bedrijf links liggen

ben gewaarschuwd

Review over Goldcar

Dat dit nog mag...Verplichte verzekering ter plekke uit de hoge hoed toveren. Pure misleiding. Waarom grijpt de overheid hier niet in.

CarDelMar waardeloos

Review over CarDelMar

Wij reserveren echt nooit meer iets via CarDelMar! We hadden een auto gereserveerd die op vliegveld Bilbao klaar zou staan. Daar aangekomen bleek echter dat geen van de (ongeveer 8) verhuurbedrijven iets van onze auto wist. We zijn zelfs nog naar een verhuurbedrijfje net buiten het vliegveld gegaan (met een taxi-busje) om te kijken of zij wellicht onze huurauto klaar hadden staan. Helaas. De vriendelijke dame achter de balie heeft nog wel het noodnummer van Cardelmar gebeld, maar helaas pakte niemand op. Terug op het vliegveld heb ik nogmaals het noodnummer gebeld en de andere telefoonnummers van Cardelmar in Duitsland en Nederland, maar ook daar gaf niemand thuis. Na 3 uur zoeken, wachten en wanhopig proberen contact te krijgen met CardelMar hebben we maar een auto gehuurd via Europcar. Het vervelende is dat wij al via creditcard betaald hebben aan Cardelmar. Europcar heeft ons verzekerd dat zij hun rekening sturen aan Cardelmar, dus ik verwacht dat we uiteindelijk wél iets van Cardelmar zullen horen. Al met al een heel vervelende ervaring en zonde van onze kostbare vakantietijd.

Zwakke punten
Ik heb het idee gekregen dat het oplichters zijn.

Oplichters

Review over Hertz

Auto gehuurd via Nederlandse website van Hertz in Sicilie (halen in Palermo, terugbrengen in Catania) voor 9 dagen, klasse Fiat 500L. Kosten 511 euro, direct afgeschreven van credit kaart..

Bij de balie in Palemo worden we geconfronteerd met 200 euro extra (dropoff fee en borg) + 270 euro afkopen van het eigen risico van 1600 euro bij schade en 2200 euro bij diefstal van de auto. Totaal komt dit neer op 511 + 200 + 270 = 981 euro. Van de 200 euro borg zou ik nog 135 euro terug moeten krijgen (dit is 200 - 65 euro dropoff fee).

Ter vergelijking: vorig jaar in de USA voor vier weken een nieuwe Ford Explorer bij Alamo gehuurd voor 1100 euro.

Sterke punten
Nieuwe Fiat 500 L

Zwakke punten
Belachelijk duur. Slechte voorlichting. Ondoorzichtige facturen.