Budget heeft een auto om aan al uw wensen tegemoet te komen. Of u nu op een korte zakenreis gaat, op vakantie gaat met de familie, of simpelweg een vervangende auto nodig heeft, bij Budget kunt u de juiste auto voor de juiste prijs op de juiste locatie vinden. Alle auto's in de vloot van Budget zijn betrouwbaar en goed onderhouden. Kies een kleinere auto voor stadsvervoer, of kies voor een meer luxueuze auto. Met meer dan vijftig jaar ervaring in autoverhuur kunt u op Budget vertrouwen voor de beste service voor de beste prijs.
extra kosten
Bij de afrekening van de wagen komen er extra kosten bij die bijna even hoog zijn als de huurprijs van de wagen zelf. Zo huurden wij in oktober 2017 een wagen voor 122,34 , extra kosten: 91,29 . In januari was de huurprijs 149,09 , extra kosten: 89,47. Tot op heden heb ik nog niemand gevonden die me kan uitleggen wat deze kosten inhouden en waar ergens stond beschreven dat we deze moesten betalen ........
Sterke punten
Met een dergelijke firma wil ik niet praten over positieve punten !
Zwakke punten
Ik noem dit "oplichting", nooit meer Budget voor mij !
Betalen niet terug
In juli 2017 op vakantie geweest in Canada en Amerika. Omdat we op Toronto landde huurden we een auto in Toronto. Netjes betaald een bedrag van 1.600 CAD. We kwamen er later achter dat het goedkoper was om dezelfde auto te huren bij Budget in de stad. Geen probleem, dat ging via de site erg makkelijk. Daarmee kregen we een vordering op Budget van circa 700 CAD. De auto opgehaald en weer teruggebracht. Bij het inleveren nog wat kleine kosten betaald. De refund zou via onze creditcard teruggestort worden. En raad eens....! Tja daar wachten we nog steeds op. Ondanks herhaalde verzoeken via email en via de telefoon.
Sterke punten
Omboeken naar een pickup locatie in de stad was makkelijk.
Zwakke punten
doen niet wat ze zeggen.
Oplichters
Een auto gehuurd op de luchthaven van Palermo , eerst worden we flink onder druk gezet om een extra verzekering af te sluite voor het eigen risico, we wisten zeker dat we dit al hadden gedaan, toch twijfel je.
Toch maar even het servicenummer gebeld en daar kregen we te horen dat we idd volledig verzekerd waren en het eigen risico was afgekocht.
De dame aan de balie reageerde onverschillig , dan moet je het zelf maar weten, zo zei je het.
In Nederland blijkt na drie maanden een bedrag van 42,70 van onze creditcard te zijn afgeschreven.
Meteen gebeld en dit zoude de administratie kosten zijn van een verkeersovertreding.
De bekeuring zouden we later wel krijgen, niet dus.
Nu onze bank opdracht gegeven om het uit te zoeken en het bedrag te laten storneren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk, hebben diverse keren in Griekenland een auto gehuurd, nooit problemen, altijd transparant.
Voor ons nooit dit bedrijf meer.
Let op: misleiding aan de balie
Rome Fiumicino aan de balie van Budget worden we door iemand geholpen in gebrekkig engels. Deze mevrouw wil ons een grotere auto aansmeren met extra kinderzitjes. Wij gaan hier niet in mee wel heeft ze ons een extra verzekering aangesmeerd. Wij waren al verzekerd via rentalcars, dit blijkt achteraf bij vergelijken van factuur en boeking. Wij waren in de veronderstelling dat wij enkel een extra borg moesten betalen. Reservering via Rentalcars 2 weken 500 euro. Uiteindelijk hebben wij 1000 euro betaald.
Let op: aan de balie proberen ze je te misleiden
Sterke punten
geen
Zwakke punten
engels
trap er niet in!
Wat een superslecht bedrijf. Ik dacht een nette prijs te hebben, 140 euro voor 2 weken op Gran Canaria. Daar aangekomen werd mij verteld dat de auto wel verzekerd was, maar dat de eerste 1850 euro zelf betaald moest worden.... Daar ben ik dus ingetrapt. Pas later na het uitgebreid bestuderen van de kleine lettertjes bleek dat dit bedrag wel verzekerd was, maar dat je het bedrag eerst moet betalen en daarna weer kan claimen. Maar blijkbaar was dat niet genoeg, want nu moet ik ook nog over van alles BTW betalen, heb ik een aftank service toeslag van 19 euro (ik heb na te tanken op het vliegveld nog zo'n 300 meter gereden??!!), betaal i luchthaventoeslag, buitenlandse btw etcetera etcetera. Dus uiteindelijk heb ik nu een faktuur van 428,45. Wat een fraudeurs. En wat kan ik doen? Ik kan wel een advocaat in de hand nemen, maar dat kost me meer dan de hele faktuur bij elkaar. Het enige wat ik kan zeggen, TRAP ER NIET IN!!!!
Sterke punten
je geld afhandig maken
Zwakke punten
telefoon wordt niet opgenomen, je staat gewoon uren in de wacht
ze liegen over het totale te betalen bedrag
ze liegen over de te betalen benzine, laten me voor 300 meter rijden van tankstation naar parkeerplaats 19 euro betalen
eigenlijk zijn er alleen maar negatieve en zwakke punten....
Veel gezeur in Malaga
Veel gezeur over extra's. Over extra verzekering en het huren van een grotere auto tegen meerprijs natuurlijk. Sinds jaren huur ik bij Budget omdat ze daar nooit over zeurden, de laatste keer dus wel. Voor de volgende keer ga ik opzoek naar een ander autoverhuurbedrijf in Malaga.
Sterke punten
Snele inlevering.
Zwakke punten
Veel gezeur over het aanschaffen van onnodige extra's. Trap er niet in en voet bij stuk houden!
Pure oplichting
Kleine wagen gehuurd op Tenerife Airport Sur. Wagen opgehaald met volle tank, en ook zo terug ingeleverd na 5 dagen. Toch nog een "fuel service" kost van 19 euro moeten betalen. Pure oplichting.
NOOIT meer Budget, die trouwens samenwerken met AVIS !!
Sterke punten
Goede wagen, snelle ophaling en inlevering. Vlotte service van shuttle van en naar luchthaven.
Zwakke punten
Verborgen kosten, oplichting.
Budget/AVIS - Oplichters!!!
Via rentalcars online een kleine auto gehuurd op het vliegveld van faro porto portugal.
De auto koste 145,98 euro voor 9 dagen en 233,98 met volledige bescherming bij rental cars een redelijke prijs.
Bij het afhalen van de auto (Toyota Yaris) heb ik tegen de persoon achter de balie gezegd dat ik alles had en geen extra's moest hebben, daarna vroegen ze mijn creditkaart om een vrijstelling te blokkeren (is normaal). Na de huur periode de auto is zoals afgesproken netjes met een volle tank afgeleverd.
Nu een week na thuiskomst krijg ik een factuur van Budget van 449,53 euro en al meteen afgerekend op mijn creditcard. Op de factuur van allerlei extra kosten (taksen, fuel, taksen...) en nog eens een volledige bescherming.
Ik heb een klacht bij klantenservice van rental cars neergelegd, ik huur regelmatig een auto maar dit heb ik nog nooit meegemaakt, dikke oplichterij!!!
Sterke punten
geen...
of jawel in het oplichten van mensen zijn ze zeer goed!!!
Zwakke punten
Dikke oplichters!!!!
Geen auto huren, of alleen als je naderhand teveel wil betalen.
Er zijn vele andere goede verhuurders!!!
bovenop de 107 euro nog160 euro extra voor 3 dagen fiat panda
via internet een fiatpanda gehuurd op het vliegveld van verona. de auto koste 107 euro voor 3 dagen en ik heb dat meteen afgerekend met mijn creditcard. bij aankomst moest er een verzekering van 38 euro per dag bijbetaald worden. dat was even 114 euro extra een bijkomende kosten post van 107% van het afgesproken huurbedrag. ook werd er meteen 250 euro geblokeerd op mijn creditkaart maar dit wzou worden terug gestort als ik hem volgetankt terug bracht. na 3 dagen heb ik de auto netjes volgetankt teruggebracht. een weekje later was er maar 88 euro van mijn 250 terug gestort. nou moest ik natuurlijk die verzekerin van 114 euro nog betalen maar waar die andere 48 euro voor is begreep ik niet dus hebeen klacht bij de klantenservice neergelegd. na een week kreeg ik te horen dat er ook nog 10,50 af is voor 3 dagen pechhulp en nog 6,15 voor auto registratiekosten en nog 31,15 voor luchthaventoeslag en dan nog BTW toeslag. totaal komt het dan op 269,08 voor 3 dagen een fiatpanda die in het beginsel 107 euro koste. een toeslag van maar liefst dik 150%. zeer bedroefend. ik huur regelmatig auto's en scooters maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. eens maar nooit weer Budget
Sterke punten
goede auto
Zwakke punten
je wordt vakkundig opgelicht en afgezet. er komen nog van allerlei kosten bij die, volgens mij, terplekke worden verzonnen.
Extreme benzinekosten poging oplichting Door budget car rental wasington dulles airport
Ik had via expedia.nl een klasse Ford focus gehuurd en betaald voor 2 weken. Bij aanvang deelde de ceo van plaatselijke budget in Washington dulles airport dat hij niet kon beloven de focus te leveren. Volgens hem viel een fiesta ook in deze range. Dat is mijns inziens zeker niet het geval. Hij stelde een grotere auto tegen meerprijs voor. Toen ik daarmee niet akkoord ging was er opeens wel een ford focus beschikbaar. Pure poging tot oplichting. Bij terugkomst kon ik geen benzinestation op de luchthaven vinden. Ik leverde de auto met een kwart tank benzine af. Budget presteert het om daarvoor maar liefst 98.88 dollar te rekenen. Toen ik thuis de kleine lettertjes van het contract na ging lezen bleek dit contractueel ook nog overeengekomen te zijn. Terwijl zelf tanken circa 18 dollar zou kosten. Ik noem dit gelegaliseerde diefstal. Reclameren heeft geen zin gehad. Eens maar nooit meer een auto van budget.
Sterke punten
Leuke auto
Zwakke punten
Men probeert via trucs extra inkomsten te genereren en de doorberekende kosten voor benzine bedragen een vijfvoud van de werkelijke kosten.oplichters zijn het.
Oplichters
Bij ophalen van de auto was er niemand op de luchthaven (Venetie) aanwezig. Zelf gezocht en half uur lopen zeulen met bagage, terwijl erwed verteld bij navraag dat ze in de aankomsthal zouden zitten. Uiteindelijk kantoor gevonden,
We hadden all risk verz. Maar de balie med bleef volhouden dat we eigen risico moesten afkopen - 20 euro per dag. 160 euro even bijbetalen. Nou hadden we dat al eerder meegemaakt dus ons ditmaal goed voorbereid...
Bevestiging in NL en Italiaans drie keer laten zien, uiteindelijk gaf hij toe dat het dan "fout in zijn systeem stond" ...je kunt het altijd proberen... (Hoeveel mensen trappen hier wel in? ) de creditcard wordt geblogt voor een bedrag v 65,- voor volle tank ( diesel) wij leverden hem in met volle tank, maar toch werd er nog weer 12 euro afgerekend en voor wat????? De papieren werden allemaal ingenomen, we kregen alleen een klein kassabonnetje. Onvriendelijk geholpen en - nog net niet- opgelicht voor 160 euro.
Sterke punten
Auto prima. Netjes afgeleverd.
Zwakke punten
Service.
Het geld is binnen, de klant kan stikken!
Op 300616 reserveer - en betaal - ik bij Budget twee vierdeurs auto's. (Vanwege mensen op leeftijd in mijn reisgezelschap moeten het per se vierdeurs auto's zijn). Ik ontvang een reserveringsbevestiging per mail, maar daarin staat niet expliciet vermeld dat ik vierdeurs auto's heb gereserveerd. Op 040716 vraag ik Budget middels het invulformulier op hun website de garantie dat ik daadwerkelijk vierdeurs auto's ga krijgen. Ik krijg een automatische ontvangstbevestiging, maar géén inhoudelijk antwoord. Op 150716 herhaal ik mijn verzoek, nu naar het e-mailadres van Budget. Ditmaal krijg ik een ticketnummer, maar wéér geen antwoord! Op 040816 stuur ik mijn vraag naar alle vier de mailadressen van Budget die ik op hun website kan vinden, in de hoop toch tenminste iemand aan te schrijven die op mijn verzoek wil reageren; de tijd begint te dringen. Tot op de dag van vandaag hult Budget zich in volledig stilzwijgen, onder het mom van: Het geld is binnen, de klant kan stikken!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Communicatie, klantvriendelijkheid, klantgerichtheid.
De meest vreselijke ervaring met autohuur ooit!
In januari online een auto gehuurd via Budget in Nederland voor een bezoek aan de VS in april op naam van mijn partner die meestal rijdt tijdens once vakanties.
Hij heeft echter geen creditcard dus even dubbel gecheckt dat dit geen problemen zou geven (in het verleden Bij Alamo en Hertz nooit een probleem mee gehad).
In de voorwaarden van Budget start 'de kaart waarmee de boeking is betaald, dient te worden overhandigd bij het afhalen van de auto'.
Niets bleek echter minder waar te zijn.
Bij aankomst in New York weigerde men ons de auto mee te geven omdat de kaart niet op naam van de hoofdbestuurder stond.
Op mijn vraag om de reservering om te zetten op mijn naam en mijn partner medebestuurder te maken kreegik ook een negatieve reactie.
Ik zal u het hele verhaal besparen maar het heeft 2 uur geduurd, lange en dure telefoongesprekken op mijn eigen gsm naar de reserveringsafdeling en uiteindelijk een nieuwe boeking gemaakt tegen het dubbele tarief met de belofte dat het zou worden uitgezocht en opgelost tegen de tijd dat we weer thuis zouden zijn.
We zijn nu bijna 6 weken verder. Ik heb gelijk bij aankomst contact opgenomen via email en alles uitgelegd maar ze hebben tot vandaag niet eens het fatsoen gehad om te reageren.
Ik heb intussen bijna eur1200.00 betaald voor 11 dagen autohuur, ben behandeld als een stuk vuil en blijkbaar niet de moeite waard om een fatsoenlijke uitleg en compensatie te ontvangen voor het feit dat ze met Hun gedrag, mijn vakantie grondig hebben verziekt!
Sterke punten
Absoluut niets!
Zwakke punten
Alles! Vreselijke klantenservice met personeel dat niet oplossingsgericht bezig was maar er op uit was om alles zo moeilijk mogelijk te maken, wetende dat je een auto nodig hebt. Aangezien het om een prepaid reservering ging, loop je ook niet zo maar weg.
Daar komt nog bij dat er hier in Nederland niet eens de moeite wordt genomen om een simpele reactie te sturen.
oplgelicht met benzine en niet bestelde randzaken
Ik huurde een autootje bij de vlucht. Kosten 50,-. Ik haal hem op en er staan nog wat andere zaken op de bon. Een soort schatting. Ik neem aan voor een volledige tankbeurt en de tol waarvan nog niet vast staat hoeveel ik moet betalen. ik heb 117 km gereden en moest 67,- bijbetalen. Voor onzin maar het duidelijkst was de benzine. prijs 1.05 per liter. Dat kleine autootjes reed dus 1 op 5 ipv 1 op 15 of 1 op 20. Deze club is hartstikke fout. Onderdeel van Avis. het zal daar wel net zo gaan.
Dus pas op, je boekt goedkoop en als je niet oplet pakken ze je. Wat een rotclub.
Absurd hoge prijzen voor een volle tank benzine
Wij huurden in januari 2015 een auto op de luchthaven van Tenerife zuid.
De benzineprijs lag op dat moment tussen de 88 en 94 eurocent per liter.
We hadden een auto gehuurd (Citroën Picasso) met een tank inhoud van 60 liter. Een volle tank kon dus maximaal 56,40 euro kosten. Budget/Avis rekende maar liefst 100 euro voor een volle tank. Dat is dus 43,60 euro te veel. Normaal lever je de auto al nooit met een geheel lege tank in dus de winsten die ze maken zijn enorm. Een jaar eerder huurden wij in Orlando een auto bij Budget en daar werd de benzine gewoon verrekend na de verhuur periode. De auto moesten we ophalen bij de balie van Avis.
Dit is voorlopig de laatste keer dat wij een auto huurden via budget. Op deze manier voel je je gewoon zwaar opgelicht.
Oplichters
Wij huurden een auto van Budget in Dallas.
Bij aankomst somde de meneer achter de balie onze bestelling/vaucher op en wij beaamden.
Hij legde ons een rekening voor die in dollars ongeveer overeenkwam met wat wij besteld hadden.
Wij hadden eerder een auto gehuurd via budget.com met volledige dekking zonder eigen risico, en het bedrag was inmiddels van onze creditkart rekening afgeboet zonder dat wij dat wisten. De meneer achter de balie schoof ons een rekening toe en daar deze ongeveer klopte met wat wij eerder waren overeengekomen hadden wij geen argwaan.
Wat bleek nu achteraf de verkoper dat het bedrag van de huurauto vervangen door een zeer dure extra verzekering (wat niet aan ons gevraag was of wij die wilden )
Wij hadden alleen onze overeenkomst bevestigd.
en hij had daar snel iets anders van gemaakt met afkortingen zodat wij er in trapten en uiteindelijk veel geld kwijt waren.
Wij zijn bestolen en opgelicht door Budget
Sterke punten
Zijn er niet slechte onbeschofte klantenservice
Zwakke punten
alleen maar
LET OP bestaande schade bij ophalen!!
Wij hebben afgelopen tien dagen een auto gehuurd gehad op Sicilië via HolidayCars bij Budget. Nu is HolidayCars een tussenpersoon, dus de afhandeling ter plekke gebeurd bij Budget. Wij hebben toen wij de auto ophaalden foto's gemaakt van de lichte krassen en schade voordat wij de auto meenamen. Bij het inleveren werd er meteen melding gedaan dat we schade zouden hebben gereden. Uiteraard was dit niet het geval. Toen we vertelden dat wij foto's ervan hadden gemaakt bij ophalen, probeerde de man eerst nog te zeggen dat wij dit zojuist hadden gedaan, maar de telefoon gaf de datum aan waarop de foto gemaakt is. Hierdoor kon deze man dus niets anders doen dan ons gelijk geven. Ik wil iedereen erop attent maken bij het ophalen van de auto, zeer goed te kijken naar krassen en schade en hiervan een foto maken en/of direct melding te doen! Ze proberen anders toch nog toeristen geld afhandig te maken. Nu is dit bij ons bij Budget Catania gebeurd, maar dit geldt natuurlijk voor elk autoverhuurbedrijf.
Daarnaast proberen ze je nog een extra AllRisk verzekering te verkopen. Als je al bij HolidayCars een AllRisk hebt geboekt, dan is dit NIET nodig. Dit zijn onnodig extra kosten. Wat ze vertellen is dat je de verzekering bij een externe partij hebt. Als er schade blijkt te zijn, moet je eerst Budget betalen en achteraf pas je geld claimen bij je boekingskantoor. Door de extra verzekering zou je dan helemaal niets zelf vooraf moeten voorschieten. Onnodig!
Sterke punten
We kregen een grotere auto mee dan we hadden besteld. Hiervoor is ons niets extra gerekend (vooralsnog. Afschrijving Creditcard is nog niet gemaakt).
Zwakke punten
Bestaande schade proberen ze alsnog te verhalen. Zorg ervoor dat je dus foto's vooraf maakt en melding doet.