Sinds 1973 werken wij oom u de beste Service en kwaliteit met autoverhuur. En Centauro rent a car zijn wij trots op het vertrouwen van onze klanten 40 jaar lang. Wij zijn begonnen in Benidorm, en un gaan we lang de hele spaanse kust.
Wij hebben onze auto buiten de openingstijden ingeleverd (sleutel in de brievenbus) en veel foto's en een film gemaakt dat hij perfect in orde is achter gelaten.
Nog geen dag later zag ik dat ze ons beschuldigen het slot stuk te hebben gemaakt. Ze sturen een heel onduidelijke foto van een slot door (waarop je niets, zelfs de kleur van de auto kan zien). Ze sturen ons zelf geen mail maar op de website zag ik een factuur van 300 euro, als je dit dus niet zelf nakijkt zijn ze weg met je geld zonder dat je er erg in hebt.
Wij hebben in ons thuisland een goed verzekering en hebben dus zoals zovele geen verzekering bij hen genomen.
Via mail krijg je gewoon geen antwoord, ik heb het bewijs op film dat het niet klopt maar krijg zelfs niet de kans deze te tonen.
Sterke punten prijs op de website (later kom je bedrogen uit)
Nooit maar dan ook nooit daar een auto huren! Als je geen extra verzekering bij hun afsluit (ook al heb je die wel bij een ander afgesloten) dan word je geheid verantwoordelijk gesteld voor schade die niet door jou zijn gemaakt!!
WORST WORST WORST company EVER (and I did rent a lot of cars in my life) but THIS ONE, NO WORDS TO DESCRIBE!
- Rental isn't at the airport. Turned out to wait for 30 minutes on a shuttle..
- We didn't received the car we booked?!
- We had to pay 300 (!!) for damage we didn't make!!!
Heel slechte ervaring mee!
Auto gehuurd in januari in almeria! Voor 5 dagen 28 ! Bij ophalen zowat het mes op de keel gekregen en nog 113 moeten bij betalen voor verzekering en zogezegd 56 aan naft die ik zou terug krijgen bij het inleveren met volle tank! Je kan daar dus niemand bereiken bij centauro! Al 10 tallen mails verstuurd , tevergeefs , gewoon niet te bereiken! OP luchthaven zelf ook 1uur verspeeld met wachten op shuttle bus! Er zijn dus wel degelijk verhuur bedrijven die zich niet met maffia praktijken bezig houden! Centauro behoort daar dus niet bij!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Lang op shuttle wachten
Benzine niet terug betaald
Dure verzekering aangesmeerd of kreeg auto niet mee
Een maand geleden een auto gehuurd en het ging helemaal top. Mooie wagen en redelijk lage kosten. Helaas heb ik mijn sleutels in de huur auto liggen waar ik ps achter kwam toen ik in Nederland aangekomen was. Nu 4 weken na het inleveren van de auto na meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik GEEN reactie van Centauro. Wanneer ik Centauro bel vertellen ze mij dat ze de sleutels hebben gevonden in de gehuurde auto maar dat ik MOET mailen en ze me telefonisch dus niet kunnen helpen. Dit heb ik meerdere keren aangegeven maar ze doen hier niks aan en zeggen dat ik nog een keer moet mailen terwijl ik ondertussen over de 10x gemaild heb en geen reactie krijg.
Ik ben zwaar teleurgesteld over de erg slechte klantenservice en wens dit niemand toe. Het voelt alsof ze mijn mailtjes niet serieus nemen terwijl deze bos erg belangrijk voor mij is. Centauro als jullie dit lezen door jullie erg slechte klantenservice zijn jullie extra klanten kwijt.
Groet Alex v W
Sterke punten Goedkoop
Eerlijk
Zwakke punten Hele slechte service
Lang wachten
Niet reageren om mail/telefoon
Toen we in alicante aan kwamen en bij onze boeking bij tuifly een auto gehuurd hadden blijkbaar bij centauro, lieten ze ons de MasterCard vragen, wij in veronderstelling voor waarborg. We hebben al 2 x met hen geboekt en aan de balie deden ze heel lastig over bijkomende verzekering, maar telkens geweigerd. Nu zei ze niks en wij al content dat ze niet aandrong. Ze liet Mn man tekenen op zwart bakje, gaf ons papier en wij wisten niet wat smart cover betekende, ook geen acht opgeslagen omdat er ons niks gevraagd was. Nu blijkt dat er 292 euro van onze MasterCard gegaan is voor die smart cover.....ik heb al 2 x naar centauro gemaild hierover....telkens in het Engels zeggen ze ons dat die bedienden ons de uitleg geven ...... en nooit zomaar. Een pure schande om zo misbruik te maken. Ik laat het er niet bij. Zijn er nog mensen die in gelijkaardige situaties zitten en die hun geld kwijt zijn. Ik bekijk welke stappen ik kan zetten, want dat is pure oplichterij. We hebben huis in Spanje gekocht en in september ga ik in alicante met Mn papier en blijf ik daar lastig doen tot ik een verantwoordelijke krijg en ik ga verdere stappen tegen dat bedrijf zetten.
Sterke punten Toeristen oplichten en zeer onvriendelijk en heel grof
Zeer slecht! Kijk uit, maak foto's voor je de auto huurt, van alles!!! Benzine meter, banden, velgen...ze naaien je echt een oor aan!!
En eis dat ze vtv samen met je de auto nakijken, want dit dien ze niet altijd.
Ook wij hebben bij Centauro Rent a Car een auto geboekt.
Via de site van Ryanair..waar wij de tickets boekten, ook gelijk een auto geboekt en betaald voor 2 weken. Op de site konden we gelijk ook een verzekering boeken en betalen. dat dus ook gelijk gedaan. Alles mee genomen naar de Balie van Centuauro in Alicante vluchthaven. Wat een drama kunnen ze daar maken!!!!! We moesten alsnog nog een keer een verzekering afsluiten van 18 euro per dag voor de auto van hun...dus 200 euro extra!!!! Dus niet zei ik....wij hebben al een verzekering en liet alle papieren zien. Nou toen begonnen de scheld partijen enz. Nu ben ik daar niet van onder de indruk en hield mijn poot stijf! Volgende keer echt een andere auto verhuurder. Ben ben dat de creditkaart ook nog wel misbruikt gaat worden aan het eind vd vakantie.
Sterke punten Redelijk nieuwe auto met iets meer dan 5000km op de teller!
Zwakke punten Slecht personeel....scheldpartijen...misbruik van de situatie maken. Verzekeringen dwangmatig verkopen...enz!!!
Auto geboekt via Ryan air.
Op voorhand betaald met Visa voor huur en volledige dekking.
Aan de balie werd mij nogmaals volledige dekking aangemeerd.
Toen wij deze niet wilden moesten wij alsnog 140,00 betalen voor iets ...... Door gebrekkig Engels niet duidelijk waar het dan voor was...
Als je ze belt krijg je iemand die Engels spreekt en geen Nederlands , ze gaan er vanuit dat je dus Engels spreekt
Dus geen normale communicatie mogelijk
Is geen aanrader om daar je auto te huren.
Voor de 2e keer gehuurd bij Centauro, de eerste keer had ik geluk dat er maar een klant voor mij was maar nu moest ik meer dan een uur wachten en kreeg ik een vieze auto vol schades mee. Ook het terug brengen gaat slecht en degene die het hardst schreeuwt wordt het eerst geholpen. Het busje van en naar het vliegveld duurt ook lang. Voor mij was dit de laatste keer met Centauro
Sterke punten geen
Zwakke punten lange rijen, vieze auto, zoeken naar een busje voor het vervoer van en naar vliegveld.
To start off, after arriving around 12 PM, I had to wait for more than TWO hours before I got the car-keys. Only 2 employees and more than 50 customers waiting. Embarrassing!!
I booked fuel full-full policy, nevertheless the car was only 75% full.
When I finally picked up the car at the car park (after 2 oclock in the night), I had to check the car in a dark garage without any employee to assist.
On my rental contract there were 2 damages marked which I actually saw.
At drop-off I got charged for 2 (other) damages which I did not cause. One of them on the rear bumper. When I told the employee that that was the old damage I saw earlier and which was also marked on the contract, he just told me that the damage on the contract was a different one. There was simply no conversation possible with this very rude and impolite employee. The other damage he found was also on the rear bumper, but on the bottom, almost under the car. I don't know how I should have discovered this one without laying on the ground with a torch. Remarkable that the employee knew exactly where to look!! Its just not right and very nauseating.
The cost for all this complete nonsense: E 450,--
I wonder how this guy can sleep at night, knowing that he rips off customers deliberately.
Heb auto gehuurd in Alicante bij Centauro van 19 tot 26/12/2018. Had Vol/Vol tank betaald, toch werd een bedrag van 51 voor "fuel cost" + 1.050 franchise als borgsom van mijn kredietkaart afgetrokken. Die zou terugbetaald worden bij inleveren van de auto.
Bij het inleveren liep het mis. Na meer dan 15 min op zijn knieën en op zijn buik met zaklamp ontdekte de controleur een schrametje van minder dan 10 cm in een velg die niet door mij werd veroorzaakt. Hiervoor werd 300 van mijn kredietkaart afgehouden. Pure oplichterij! Boek dus nooit meer met Centauro. Ze vinden altijd wel iets om u te doen betalen. Bij afname de auto dubbel goed controleren is de boodschap
vorigeweek een auto gehuurd, terug gebracht met halve tank, was in de verondestelling dat ik de helft van de 80ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ borg terug zou krijgen maa bleek helaas 15ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ te zijn er ging 25ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ bijvul kosten nog vanaf ,pure oplichting, nooit meer huren bij centauro!
Ze probeerde ook nog een duurdere auto aan mij te verhuren omdat de gevraagde auto nog niet klaar stond, waarop ik zei ik wacht wel, tot mijn verbazing kreeg ik de duurdere auto voor de zelfde prijs?
wat is dat voor een beleid?
voor mij geen centauro meer!
Bij het ophalen van de auto in Alicante moest ik verplicht een bedrag van 45 betalen zodat ik de tank van de auto niet vol getankt hoefde te retourneren. Als ik minder dan dit bedrag aan brandstof zou verbruiken dan zou het verschil terug gestort worden. Alhoewel ik een aantal keer aangaf dit niet te willen kon ik de auto niet meekrijgen zonder dit bedrag te betalen. Uiteindelijk bleek mijn verbruik slechts 18 maar het resterende bedrag heb ik niet terug gekregen.
Verder heb ik bij het ophalen aangegeven dat er schade aan de auto was die ook door een baliemedewerker werd bevestigd. Bij het terugbrengen van de auto kwam die schade dus uiteindelijk op mijn conto te staan, helaas was de documentatie verdwenen en had ik geen foto gemaakt... Schade 300,-
Zwakke punten Zeer matige service, verplicht extra kosten anders geen uitgifte van gehuurde voertuig.
Schade veroorzaakt door eerdere gebruikers op de volgende klant verhalen.
Worst company to use. Robbed of excess even with no damage on return, damage on car when collected had mysteriously disappeared? proving check in is not accurate. I have excess insurance so will be reimbursed, however, hire at your peril. Only 1.30 a day hire when rental is quiet means you will have a FRAUDULENT claim on your credit card from this company to make up profits! In past I would recommend these to anyone as I have had 10x rentals this year with no problems but at a regular cost of about12 a day. BE WARY OF THIS RENTAL COMPANY in Alicante Airport.
Auto geboekt voor weekje Ibiza.
Op voorhand betaald met Visa voor huur en volledige dekking.
In het kantoor werd mij nogmaals volledige dekking aangsmeerd.
Men profiteert van de drukte en het slechte Engels.
FRAUDE!!!
- Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad.
- Vooraf 64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik 16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was.
- Enkele dagen na inleveren werd er 250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde.
- De borg van 1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd.
Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...
Afgelopen juli een auto via Expedia gehuud. Bij aankomst, wat ver weg ligt van de luchthaven Malaga, een uur in de rij gewacht. Het was meteen een extra verzekering aan de balie betalen of wegwijzen terwijl de kinderen buiten in de hitte aan het wachten waren. Genadeloos zijn ze. Ik heb zelf voorgesteld om het gehele borgsom te betalen, niemand kon mij helpen. Was woedend maar machteloos. Ik had veel beter de reviews moeten lezen. Bespaar uw geld en blijf bij deze malafide bedrijf uit de buurt. Er zijn tientallen anderen die een veel betere service hebben.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles. Moet gesloten worden. Voldoet absoluut niet aan de Nederlandse standaard norm.
Huur hier nooit! Je betaalt een SUV maar krijgt een station. Als je er wat van zegt dan is het allemaal moeilijk. Chagrijnig personeel. Dan krijg je uiteindelijk toch een SUV.
Vervolgens zeggen ze dat je op een tolweg hebt gereden daar in de buurt op een dag dat je al 200 km noordelijker zat. Bedrag wordt gewoon afgeschreven. Je krijgt geen bewijs, je kan er niet tegenin. Wij denken dat het de andere auto is geweest die we omgeruild hebben. 4,5 week later blijven ze nog steeds ontkennen en geen geld terug. Waarschijnlikk kunnen we er naar fluiten.
Op onze mails wordt ook nog eens pas na 5-6 dagen steeds gereageerd, dus ook dat loopt moeizaam.
Na inleveren auto moet je je geld voor benzine terug krijgen als de auto vol hebt ingeleverd. Thuis is het toch afgeschreven. Geen geld ook hiervoor terug na 4,5 week en nu zeggen ze dat we de auto leeg hebben ingeleverd. Dat wij liegen. Daarom hebben we 15 minuten voor inleveren getankt en daarvan het bankafschrift ingeleverd. Nog beweren ze dat we dan misschien wel wat anders hebben gekocht. Dit is echt ongelovelijk.
Wat een leugenaars, afzetters, dieven en ik voel mij zwaar in de zeik genomen
First I selected a rent a car on AirPort Malaga. Centauro presented themselves as an AirPort car rental as in fact They are not based on the AirPort. You need to take their bus to be driven to their office. After selecting in location an price you receive an overview of the add ons. 25 euro for gas service. I returned the car with a full tank but still needed to pay for gas service. Bottom line I paid 160 euro for a 2 days rental smalles car.
This Company is a fraud
Ons sprak in eerste instantie de prijs aan. Lekker goedkoop en vanaf het vliegveld (Palma/Mallorca) even met de shuttlebus naar Centauro in 3 minuten. Echter daar aangekomen bleek dat je een nummertje moest trekken om aan de beurt te komen. Op dat moment waren er 35 personen voor ons. Dit was een behoorlijke tegenvaller als je bedenkt dat je de auto snel wilt ophalen en door wilt rijden naar bestemming. Uiteindelijk hebben we 2,5 uur moeten wachten. Achteraf had ik graag enkele tientjes meer betaald voor een ander verhuur bedrijf met snelle service. Mijn ervaring is dat het ophalen altijd vlot verloopt (uitzondering daar gelaten max 0,5 uur wachten). Het wegbrengen van de auto verloopt wel snel. Er staat iemand klaar om je auto direct in te nemen. Wel zag ik weer dikke wachtrijen bij het ophalen van een auto. Lekker begin dus van je vakantie..
Auto ingeleverd in Bergamo Italië
Er zat een kras van 1 cm op de bumper.
Die er een paar uur daarvoor niet opzat. Had de auto vlak voor terug brengen gecontroleerd. Was aangebracht met een kalksteen, stof van de steen zat nog op de bumper.
Weet zeker dat ik nergens tegen aan heb gereden.
Moet hiervoor 250 betalen. Wat doe je als je vliegtuig klaar staat om te vertrekken?
Betalen.
Als je zo je geld moet verdienen.
Heel triest.
Afgelopen vakantie bij dit bedrijf een auto gehuurd. De verzekering had ik lopen via Rentalcars, dus niet de dure van Centauro zelf. Auto was perfect, geen problemen gehad en zodanig ook weer netjes ingeleverd bij Centauro, Malpensa in Milaan.
Wat schets mijn verbazing, er wordt een kras op de rechter voorvelg gevonden en daar wordt 350,- voor gerekend. Geen idee of die er al zat want van alle keren dat ik een auto heb gehuurd, heb ik nog nooit de velgen hoeven te controleren. Aangezien ik ook nergens tegenaan ben gereden tijdens de verhuurperiode, zou het ook mogelijk kunnen zijn dat deze kras er al op heeft gezeten.
Nu gaat het mij niet om die 350,-, die krijg ik toch wel terug via Rentalcars maar het gaat mij voornamelijk om de manier waarop Centauro snel geld wilt maken.
Dus wees gewaarschuwd indien u in zee gaat met dit bedrijf
Oplichters
Wij hebben onze auto buiten de openingstijden ingeleverd (sleutel in de brievenbus) en veel foto's en een film gemaakt dat hij perfect in orde is achter gelaten.
Nog geen dag later zag ik dat ze ons beschuldigen het slot stuk te hebben gemaakt. Ze sturen een heel onduidelijke foto van een slot door (waarop je niets, zelfs de kleur van de auto kan zien). Ze sturen ons zelf geen mail maar op de website zag ik een factuur van 300 euro, als je dit dus niet zelf nakijkt zijn ze weg met je geld zonder dat je er erg in hebt.
Wij hebben in ons thuisland een goed verzekering en hebben dus zoals zovele geen verzekering bij hen genomen.
Via mail krijg je gewoon geen antwoord, ik heb het bewijs op film dat het niet klopt maar krijg zelfs niet de kans deze te tonen.
Sterke punten
prijs op de website (later kom je bedrogen uit)
Zwakke punten
oplichting, onbeantwoorde mails
Het voelt als oplichting!
Nooit maar dan ook nooit daar een auto huren! Als je geen extra verzekering bij hun afsluit (ook al heb je die wel bij een ander afgesloten) dan word je geheid verantwoordelijk gesteld voor schade die niet door jou zijn gemaakt!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oneerlijk en onterecht!
WORST car rental ever
WORST WORST WORST company EVER (and I did rent a lot of cars in my life) but THIS ONE, NO WORDS TO DESCRIBE!
- Rental isn't at the airport. Turned out to wait for 30 minutes on a shuttle..
- We didn't received the car we booked?!
- We had to pay 300 (!!) for damage we didn't make!!!
Centauro oplichting
Heel slechte ervaring mee!
Auto gehuurd in januari in almeria! Voor 5 dagen 28 ! Bij ophalen zowat het mes op de keel gekregen en nog 113 moeten bij betalen voor verzekering en zogezegd 56 aan naft die ik zou terug krijgen bij het inleveren met volle tank! Je kan daar dus niemand bereiken bij centauro! Al 10 tallen mails verstuurd , tevergeefs , gewoon niet te bereiken! OP luchthaven zelf ook 1uur verspeeld met wachten op shuttle bus! Er zijn dus wel degelijk verhuur bedrijven die zich niet met maffia praktijken bezig houden! Centauro behoort daar dus niet bij!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lang op shuttle wachten
Benzine niet terug betaald
Dure verzekering aangesmeerd of kreeg auto niet mee
Slechte service
Een maand geleden een auto gehuurd en het ging helemaal top. Mooie wagen en redelijk lage kosten. Helaas heb ik mijn sleutels in de huur auto liggen waar ik ps achter kwam toen ik in Nederland aangekomen was. Nu 4 weken na het inleveren van de auto na meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik GEEN reactie van Centauro. Wanneer ik Centauro bel vertellen ze mij dat ze de sleutels hebben gevonden in de gehuurde auto maar dat ik MOET mailen en ze me telefonisch dus niet kunnen helpen. Dit heb ik meerdere keren aangegeven maar ze doen hier niks aan en zeggen dat ik nog een keer moet mailen terwijl ik ondertussen over de 10x gemaild heb en geen reactie krijg.
Ik ben zwaar teleurgesteld over de erg slechte klantenservice en wens dit niemand toe. Het voelt alsof ze mijn mailtjes niet serieus nemen terwijl deze bos erg belangrijk voor mij is. Centauro als jullie dit lezen door jullie erg slechte klantenservice zijn jullie extra klanten kwijt.
Groet Alex v W
Sterke punten
Goedkoop
Eerlijk
Zwakke punten
Hele slechte service
Lang wachten
Niet reageren om mail/telefoon
Pure oplichting
Toen we in alicante aan kwamen en bij onze boeking bij tuifly een auto gehuurd hadden blijkbaar bij centauro, lieten ze ons de MasterCard vragen, wij in veronderstelling voor waarborg. We hebben al 2 x met hen geboekt en aan de balie deden ze heel lastig over bijkomende verzekering, maar telkens geweigerd. Nu zei ze niks en wij al content dat ze niet aandrong. Ze liet Mn man tekenen op zwart bakje, gaf ons papier en wij wisten niet wat smart cover betekende, ook geen acht opgeslagen omdat er ons niks gevraagd was. Nu blijkt dat er 292 euro van onze MasterCard gegaan is voor die smart cover.....ik heb al 2 x naar centauro gemaild hierover....telkens in het Engels zeggen ze ons dat die bedienden ons de uitleg geven ...... en nooit zomaar. Een pure schande om zo misbruik te maken. Ik laat het er niet bij. Zijn er nog mensen die in gelijkaardige situaties zitten en die hun geld kwijt zijn. Ik bekijk welke stappen ik kan zetten, want dat is pure oplichterij. We hebben huis in Spanje gekocht en in september ga ik in alicante met Mn papier en blijf ik daar lastig doen tot ik een verantwoordelijke krijg en ik ga verdere stappen tegen dat bedrijf zetten.
Sterke punten
Toeristen oplichten en zeer onvriendelijk en heel grof
Zwakke punten
Eerlijk zijn
Oplichters!!
Zeer slecht! Kijk uit, maak foto's voor je de auto huurt, van alles!!! Benzine meter, banden, velgen...ze naaien je echt een oor aan!!
En eis dat ze vtv samen met je de auto nakijken, want dit dien ze niet altijd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
ALLES. Kijk uit!!!
Ga hier niet huren
Dit is echt een malafide praktijk, dont hire your car here. They prentend te be cheap, You are going to throw your money away.
Sterke punten
Dieven zijn het
Zwakke punten
Alles aan dit bedrijf is zwak, er zijn geen goede punten te benoemen. Bespaar uw geld en ga liever in zee met een gerenomeerd bedrijd
nooit weer!!!
Ook wij hebben bij Centauro Rent a Car een auto geboekt.
Via de site van Ryanair..waar wij de tickets boekten, ook gelijk een auto geboekt en betaald voor 2 weken. Op de site konden we gelijk ook een verzekering boeken en betalen. dat dus ook gelijk gedaan. Alles mee genomen naar de Balie van Centuauro in Alicante vluchthaven. Wat een drama kunnen ze daar maken!!!!! We moesten alsnog nog een keer een verzekering afsluiten van 18 euro per dag voor de auto van hun...dus 200 euro extra!!!! Dus niet zei ik....wij hebben al een verzekering en liet alle papieren zien. Nou toen begonnen de scheld partijen enz. Nu ben ik daar niet van onder de indruk en hield mijn poot stijf! Volgende keer echt een andere auto verhuurder. Ben ben dat de creditkaart ook nog wel misbruikt gaat worden aan het eind vd vakantie.
Sterke punten
Redelijk nieuwe auto met iets meer dan 5000km op de teller!
Zwakke punten
Slecht personeel....scheldpartijen...misbruik van de situatie maken. Verzekeringen dwangmatig verkopen...enz!!!
Oplichters!!!
Auto geboekt via Ryan air.
Op voorhand betaald met Visa voor huur en volledige dekking.
Aan de balie werd mij nogmaals volledige dekking aangemeerd.
Toen wij deze niet wilden moesten wij alsnog 140,00 betalen voor iets ...... Door gebrekkig Engels niet duidelijk waar het dan voor was...
FRAUDE!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Pure oplichting
Super slecht , huur hier niet
Als je ze belt krijg je iemand die Engels spreekt en geen Nederlands , ze gaan er vanuit dat je dus Engels spreekt
Dus geen normale communicatie mogelijk
Is geen aanrader om daar je auto te huren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
LANGE WACHTTIJDEN
Voor de 2e keer gehuurd bij Centauro, de eerste keer had ik geluk dat er maar een klant voor mij was maar nu moest ik meer dan een uur wachten en kreeg ik een vieze auto vol schades mee. Ook het terug brengen gaat slecht en degene die het hardst schreeuwt wordt het eerst geholpen. Het busje van en naar het vliegveld duurt ook lang. Voor mij was dit de laatste keer met Centauro
Sterke punten
geen
Zwakke punten
lange rijen, vieze auto, zoeken naar een busje voor het vervoer van en naar vliegveld.
Watch out - FRAUDE
To start off, after arriving around 12 PM, I had to wait for more than TWO hours before I got the car-keys. Only 2 employees and more than 50 customers waiting. Embarrassing!!
I booked fuel full-full policy, nevertheless the car was only 75% full.
When I finally picked up the car at the car park (after 2 oclock in the night), I had to check the car in a dark garage without any employee to assist.
On my rental contract there were 2 damages marked which I actually saw.
At drop-off I got charged for 2 (other) damages which I did not cause. One of them on the rear bumper. When I told the employee that that was the old damage I saw earlier and which was also marked on the contract, he just told me that the damage on the contract was a different one. There was simply no conversation possible with this very rude and impolite employee. The other damage he found was also on the rear bumper, but on the bottom, almost under the car. I don't know how I should have discovered this one without laying on the ground with a torch. Remarkable that the employee knew exactly where to look!! Its just not right and very nauseating.
The cost for all this complete nonsense: E 450,--
I wonder how this guy can sleep at night, knowing that he rips off customers deliberately.
Sterke punten
None
Zwakke punten
FRAUDE - THIEVES
Centauro oplichters
Heb auto gehuurd in Alicante bij Centauro van 19 tot 26/12/2018. Had Vol/Vol tank betaald, toch werd een bedrag van 51 voor "fuel cost" + 1.050 franchise als borgsom van mijn kredietkaart afgetrokken. Die zou terugbetaald worden bij inleveren van de auto.
Bij het inleveren liep het mis. Na meer dan 15 min op zijn knieën en op zijn buik met zaklamp ontdekte de controleur een schrametje van minder dan 10 cm in een velg die niet door mij werd veroorzaakt. Hiervoor werd 300 van mijn kredietkaart afgehouden. Pure oplichterij! Boek dus nooit meer met Centauro. Ze vinden altijd wel iets om u te doen betalen. Bij afname de auto dubbel goed controleren is de boodschap
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
oplichting bijvul fee!
vorigeweek een auto gehuurd, terug gebracht met halve tank, was in de verondestelling dat ik de helft van de 80ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ borg terug zou krijgen maa bleek helaas 15ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ te zijn er ging 25ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ bijvul kosten nog vanaf ,pure oplichting, nooit meer huren bij centauro!
Ze probeerde ook nog een duurdere auto aan mij te verhuren omdat de gevraagde auto nog niet klaar stond, waarop ik zei ik wacht wel, tot mijn verbazing kreeg ik de duurdere auto voor de zelfde prijs?
wat is dat voor een beleid?
voor mij geen centauro meer!
Afzetters
Bij het ophalen van de auto in Alicante moest ik verplicht een bedrag van 45 betalen zodat ik de tank van de auto niet vol getankt hoefde te retourneren. Als ik minder dan dit bedrag aan brandstof zou verbruiken dan zou het verschil terug gestort worden. Alhoewel ik een aantal keer aangaf dit niet te willen kon ik de auto niet meekrijgen zonder dit bedrag te betalen. Uiteindelijk bleek mijn verbruik slechts 18 maar het resterende bedrag heb ik niet terug gekregen.
Verder heb ik bij het ophalen aangegeven dat er schade aan de auto was die ook door een baliemedewerker werd bevestigd. Bij het terugbrengen van de auto kwam die schade dus uiteindelijk op mijn conto te staan, helaas was de documentatie verdwenen en had ik geen foto gemaakt... Schade 300,-
Zwakke punten
Zeer matige service, verplicht extra kosten anders geen uitgifte van gehuurde voertuig.
Schade veroorzaakt door eerdere gebruikers op de volgende klant verhalen.
ROBBED FRAUDULENTLY
Worst company to use. Robbed of excess even with no damage on return, damage on car when collected had mysteriously disappeared? proving check in is not accurate. I have excess insurance so will be reimbursed, however, hire at your peril. Only 1.30 a day hire when rental is quiet means you will have a FRAUDULENT claim on your credit card from this company to make up profits! In past I would recommend these to anyone as I have had 10x rentals this year with no problems but at a regular cost of about12 a day. BE WARY OF THIS RENTAL COMPANY in Alicante Airport.
Zwakke punten
robbed
HUUR HIER NIET
Auto geboekt voor weekje Ibiza.
Op voorhand betaald met Visa voor huur en volledige dekking.
In het kantoor werd mij nogmaals volledige dekking aangsmeerd.
Men profiteert van de drukte en het slechte Engels.
FRAUDE!!!
Sterke punten
Fraude LET OP
Zwakke punten
Fraude LET OP
Huur hier niet is mijn advies
Wees gewaarschuwd! Vermijd deze organisatie!
- Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad.
- Vooraf 64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik 16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was.
- Enkele dagen na inleveren werd er 250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde.
- De borg van 1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd.
Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Dramatisch..hou uw geld in eigen zak.
Afgelopen juli een auto via Expedia gehuud. Bij aankomst, wat ver weg ligt van de luchthaven Malaga, een uur in de rij gewacht. Het was meteen een extra verzekering aan de balie betalen of wegwijzen terwijl de kinderen buiten in de hitte aan het wachten waren. Genadeloos zijn ze. Ik heb zelf voorgesteld om het gehele borgsom te betalen, niemand kon mij helpen. Was woedend maar machteloos. Ik had veel beter de reviews moeten lezen. Bespaar uw geld en blijf bij deze malafide bedrijf uit de buurt. Er zijn tientallen anderen die een veel betere service hebben.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles. Moet gesloten worden. Voldoet absoluut niet aan de Nederlandse standaard norm.
Dieven
Huur hier nooit! Je betaalt een SUV maar krijgt een station. Als je er wat van zegt dan is het allemaal moeilijk. Chagrijnig personeel. Dan krijg je uiteindelijk toch een SUV.
Vervolgens zeggen ze dat je op een tolweg hebt gereden daar in de buurt op een dag dat je al 200 km noordelijker zat. Bedrag wordt gewoon afgeschreven. Je krijgt geen bewijs, je kan er niet tegenin. Wij denken dat het de andere auto is geweest die we omgeruild hebben. 4,5 week later blijven ze nog steeds ontkennen en geen geld terug. Waarschijnlikk kunnen we er naar fluiten.
Op onze mails wordt ook nog eens pas na 5-6 dagen steeds gereageerd, dus ook dat loopt moeizaam.
Na inleveren auto moet je je geld voor benzine terug krijgen als de auto vol hebt ingeleverd. Thuis is het toch afgeschreven. Geen geld ook hiervoor terug na 4,5 week en nu zeggen ze dat we de auto leeg hebben ingeleverd. Dat wij liegen. Daarom hebben we 15 minuten voor inleveren getankt en daarvan het bankafschrift ingeleverd. Nog beweren ze dat we dan misschien wel wat anders hebben gekocht. Dit is echt ongelovelijk.
Wat een leugenaars, afzetters, dieven en ik voel mij zwaar in de zeik genomen
Sterke punten
Auto
Zwakke punten
Alles
Centauro rent a car complaint
First I selected a rent a car on AirPort Malaga. Centauro presented themselves as an AirPort car rental as in fact They are not based on the AirPort. You need to take their bus to be driven to their office. After selecting in location an price you receive an overview of the add ons. 25 euro for gas service. I returned the car with a full tank but still needed to pay for gas service. Bottom line I paid 160 euro for a 2 days rental smalles car.
This Company is a fraud
Zwakke punten
Add on costs
Auto snel ophalen niet mogelijk
Ons sprak in eerste instantie de prijs aan. Lekker goedkoop en vanaf het vliegveld (Palma/Mallorca) even met de shuttlebus naar Centauro in 3 minuten. Echter daar aangekomen bleek dat je een nummertje moest trekken om aan de beurt te komen. Op dat moment waren er 35 personen voor ons. Dit was een behoorlijke tegenvaller als je bedenkt dat je de auto snel wilt ophalen en door wilt rijden naar bestemming. Uiteindelijk hebben we 2,5 uur moeten wachten. Achteraf had ik graag enkele tientjes meer betaald voor een ander verhuur bedrijf met snelle service. Mijn ervaring is dat het ophalen altijd vlot verloopt (uitzondering daar gelaten max 0,5 uur wachten). Het wegbrengen van de auto verloopt wel snel. Er staat iemand klaar om je auto direct in te nemen. Wel zag ik weer dikke wachtrijen bij het ophalen van een auto. Lekker begin dus van je vakantie..
Sterke punten
Uitchecken
Zwakke punten
Inchecken, auto ophalen
Oplichters
Auto ingeleverd in Bergamo Italië
Er zat een kras van 1 cm op de bumper.
Die er een paar uur daarvoor niet opzat. Had de auto vlak voor terug brengen gecontroleerd. Was aangebracht met een kalksteen, stof van de steen zat nog op de bumper.
Weet zeker dat ik nergens tegen aan heb gereden.
Moet hiervoor 250 betalen. Wat doe je als je vliegtuig klaar staat om te vertrekken?
Betalen.
Als je zo je geld moet verdienen.
Heel triest.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Wees gewaarschuwd!
Afgelopen vakantie bij dit bedrijf een auto gehuurd. De verzekering had ik lopen via Rentalcars, dus niet de dure van Centauro zelf. Auto was perfect, geen problemen gehad en zodanig ook weer netjes ingeleverd bij Centauro, Malpensa in Milaan.
Wat schets mijn verbazing, er wordt een kras op de rechter voorvelg gevonden en daar wordt 350,- voor gerekend. Geen idee of die er al zat want van alle keren dat ik een auto heb gehuurd, heb ik nog nooit de velgen hoeven te controleren. Aangezien ik ook nergens tegenaan ben gereden tijdens de verhuurperiode, zou het ook mogelijk kunnen zijn dat deze kras er al op heeft gezeten.
Nu gaat het mij niet om die 350,-, die krijg ik toch wel terug via Rentalcars maar het gaat mij voornamelijk om de manier waarop Centauro snel geld wilt maken.
Dus wees gewaarschuwd indien u in zee gaat met dit bedrijf
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
Door mij niet betrouwbaar gevonden