DoYouSpain.com is een bedrijf dat zich richt op een efficiënte service gecombineerd met een lage-prijzen strategie service in Spanje. We zijn de nummer één in het aanbieden van betrouwbare en flexibele service met onze Prijzen Alles Inclusief strategie zonder Verborgen kosten of verrassingen op het laatste moment.
We gebruiken alleen betrouwbare autoverhuurbedrijven voor uw eigen bestwil en zo zijn we er 100% zeker van dat U de best mogelijke service aangeboden krijgt. We berekenen U niks extra´s en verkopen U niks wanneer dit U ook niet nodig heeft. De prijs die U ziet is de prijs die U betaalt!
Oplichters
Dit zijn grote oplichters ze vragen een borg van 950,00 en iedereen die terug komt heeft schade of problemen.
Het verhuur bedrijf is een eind vanaf het vliegveld je wordt met een busje opgehaald en je moet lang wachten voor je aan de beurt bent.
Als je een verzekering hebt afgesloten bij doyou spain via Alliance en er is een schade dan wordt de borg van 950 aangesproken .
Dit gebeurd niet als je ter plaatse een verzekering afsluit echter tegen een bedrag van 25 per dag!,
Alles ellende daar oplichters van de bovenste plank! Wij hebben de auto laten staan en zijn weg gegaan na het zien van de ellende bij terugkomende huurders !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Maffia
Doyouspain ? Bedrog ten top !
Begin maart huurde ik bij Goldcar via doyouspain.com een wagen. Het was een speciale aanbieding, niet annuleerbaar, met gratis 2de bestuurder en een all risk insurance voor de prijs van 126.5 !
Mooi dus ... ware het niet dat Goldcar en Doyouspain er beide iets moisten aan hebben en allerlei extra's aanrekenden, ondanks vb. de all risk insurance.
In total heb ik 126.5 en 271 Mogen betalen,heel wat meer dan het originele aanbod. Een afdoend antwoord heb ik tot hiertoe niet gekregen en zal het wellicht ook nooit krijgen.
Eén bende afzetters. Ik huur al jaren wagens in diverse landen en locaties en doyouspain is me door een vriend aangeraden,maar als ik één goede raad mag geven GA NOOIT IN ZEE MET DOYOUSPAIN
Ik zal via de sociale media zoveel mogelijk dit bericht verspreiden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zowat alles wat je maar kan denken
Pure oplichterij
Nadat Do You Spain voor autoverhuur had gezorgd bij Golden Car, was direct duidelijk dat we niet de juiste keuze hadden gemaakt. Bij ophalen auto kregen we direct allerhande upgrades naar het hoofd geslingerd. Bij terugbetaling borg bleek er 30 minder teruggestort. Verschillende mails en internationale telefoongesprekken op mijn kosten hebben hierover nooit duidelijkheid geschept.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
DoYouSpain synoniem voor oplichters
Mijn ouders hebben auto gehuurd bij DoYouSpain voor een belachelijk lage prijs. Uiteindelijk heeft de grap hen 9 keer het oorspronkelijke bedrag gekost (extra nacht hotel want auto niet meer beschikbaar bij aankomst in Goldcar, DoYouSpain rekende dan nog een extra kost aan om alternatieve oplossing te vinden voor een probleem dat ze zelf veroorzaakt hadden en bij agentschap Solmar dan nog eens extra kosten voor een andere auto). Zogezegd dubbele verzekering nodig terwijl DoYouSpain verkondigt dat er verzekering in reservatie zit. Zuiver profiteren van toeristen die de taal niet spreken en hun rechten op het moment van de feiten niet kennen. Volledig af te raden!!! Als je al problemen had, niet twijfelen en klacht indienen bij consumentendienst. Ik ben ermee bezig en ondanks de wachttijd zal DoYouSpain zeker op de vingers getikt worden en hopelijk ook geld terug moeten betalen. Ook doen, hoe meer klachten hoe meer DoYouSpain geremd kan worden.
Sterke punten
Bedrog
Zwakke punten
De rest
Oplichters
heb einde mei auto ingeleverd bij Dickmanns in Alicante. Hebben mij dubbel brandstof aangerekend. Dit gaat onmiddellijk van je creditkaart. Ben al 4 maanden aan het mailen met Dickmanns en Do You Spain. Dickmanns erkent fout en zou terugbetalen. Do You Spain bevestigt dit ook, maar ... 4 maanden later nog niets ontvangen en men reageert ook niet meer op onze mails. Wacht nog 1 week en dan doe ik een oproep om met alle benadeelden gezamenlijk een claim in te dienen en ook naar de pers te gaan. Dit is geen faire business.
Sterke punten
oplichten
Zwakke punten
totaal onbetrouwbaar
Oplichters van het ergste soort
Huur nooit een auto via doyouspain.
Geen auto meegekregen omdat we niet alle verzekeringen wilden afsluiten. De huursom die wij van te voren hebben betaald, krijg je ook niet terug.
Ga nooit in zee met deze maffiafiguren.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
maffia
Blijf opletten
Gelukkig had ik vooraf de voorwaarden gelezen en wist ik waar ik aan toe was. Bijvoorbeeld de borg voor het eigen risico dat wordt afgeschreven op de credit card en de toeslag voor het ophalen op zondag.
Toch negatief verrast door de autoklasse. De bestelde versie was er natuurlijk niet waardoor direct discussie over de gelijkwaardigheid van het alternatief.
Echter waarom ik echt een negatief advies geef is het gedrag van deze verhuurder om je te belazeren met de brandstof. Gelukkig had ik een foto van de meterstand gemaakt maar het blijft vervelend om zo'n discussie op je laatste vakantiedag te voeren.
Op blijven letten dus!
Sterke punten
Lage prijs;
Simpele website;
Eenvoudig begrijpbare algemene voorwaarden.
Zwakke punten
De gelijkwaardigheid van de bestelde auto's is niet duidelijk op de site;
De locale verhuurder (in mijn geval Bravo op Ibiza) is niet betrouwbaar.
Do You Spain - Doe het niet..!
Alles wat hier onder staat heb ik ook meegemaakt. Uiteindelijke kosten mee dan het dubbele van wat DoYouSpain in rekening had gebracht. Ik heb net nog even op de site zitten kijken en er staat echt duidelijk 'No amended fees'. Gewoon compleet in de maling genomen.
Kijk, als je voor 150 euro niet een week een auto kan huren, zeg dat dan. Geef een prijs en dan kun je als klant altijd nog kiezen om het wel of niet te doen. Echt heel erg slecht en teleurstellend.
Sterke punten
NUL
Zwakke punten
Zie hier boven
Niet huren do you spain
Heb een klasse Ford Focus gehuurd voor 7 dagen Ibiza : 284 incl all risk verzekering a 50. Nu zie ik dat er nog een keer 100 + 235 is afgeschreven. Aan de Bali toch de all risk verz (18 per dag)genomen om de 1250 reservering te voorkomen en waarschijnlijk nog een tank diesel (mag m leeg inleveren). Totaal ruim 600! Wat een boeven. Huur voortaan wel weer bij een bekende naam waar je meteen de echte prijs krijgt.
Sterke punten
Sterke punten: misleiding
Zwakke punten
Zwakke punten: vooraf helder de kosten Tonen
NIET HUREN bij DOYOUSPAIN
Niet huren, ze lichten je op en je krijgt geen auto en ook je geld niet terug!!!
Niet doen, heel onbetrouwbaar
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alleen maar
Een zeer positief geluid
In tegenstelling tot veel andere gebruikers van DYS heb ik alleen maar lof over de snelheid, afhandeling en efficiëntie van de site en achterliggend bedrijf.
De afgelopen 2 jaar meer dan 30 keer een auto gehuurd via DYS zonder ook maar één probleem.
Wat de zwakke schakel in het geheel betreft de uiteindelijke verhuurder van de auto. (DYS is tenslotte alleen maar tussenpersoon) Daar zitten grote verschillen in. Zelf kies ik eigenlijk altijd voor Record daar de wachttijden beperkt zijn in tegenstelling tot GoldCar en Firefly. Ik kies alleen verhuurders die op het vliegveld zitten om tijd te besparen. Tevens kan de auto buiten "office hours" afgeleverd worden zonder extra kosten.(in tegenstelling tot bijv Solmar)
Bij elke verhuurder wordt inmiddels een borg van 1000 -1200 (eigen risico) gevraagd en persoonlijk snap ik dat. In het verleden werd er maar gestunt met huurauto's waardoor er veel schade onnodige schade ontstond. (is maar een huurauto) Wil je dit niet dan kan je het eigen risico afkopen met een verzekering die pittig geprijsd is. Zelf maak ik nooit gebruik van deze optie en neem het risico voor lief. Doe ik met mijn eigen auto tenslotte ook. Bij Record staat binnen drie dagen het bedrag weer teruggestort op de creditcard alsmede een refund voor de resterende brandstof in de tank.
Wat ik heb gemerkt bij elke verhuurder is dat er en soort van angst wordt aangepraat om vooral maar de verzekering te nemen omdat er anders 1200 van je Credit Card wordt afgeschreven. Tja, prima zeg ik, als het toch mis gaat laat ik het storneren door mijn maatschappij. De auto's kosten vaak bijna niets en er zal toch ergens iets verdiend moeten worden, in dit geval een extra verzekering van een paar tientjes.
De extra kosten die je moet betalen als opslag voor een volle tank vindt ik wat aan de hoge kant (+/- 35) maar heb nog geen verhuurder gevonden die dat niet doet. Zeker bij prijzen van 5 voor een weekend. Wat nog wel eens vergeten wordt is dat er uiteindelijk een mannetje naar de pomp moet om dat ding vol te gooien. Al is 35 nog steeds aan de hoge kant.
V.w.b. het annuleren etc. Bijzonder snel en doeltreffend waarbij ik wil aantekenen dat ik regelmatig de website check om te zien of de prijzen van de gereserveerde auto omlaag zijn gegaan. Zo ja dan annuleer ik en reserveer opnieuw.
Sterke punten
* Snelle reactietijd
* Scherpe prijzen
* Goede annulering service
* Overzichtelijke website met ruime keuze opties qua brandstof en verhuurders.
Zwakke punten
* Geen
DoYouSpain - Voordeel van de twijfel
Heb voor een ontzettend laag bedrag een auto gehuurd voor een week Spanje.
Doyouspain is alleen bemiddellaar en ik ben ingegaan op een aanbieding van Dickmanns Rentalcars. Was me er van bewust dat er zeer waarschijnlijk extra betaald zou moeten worden bij het afhalen van de auto, maar omdat ik via mijn Visa Goldcard ook een dekking had voor het eigen risico heb ik dat niet afgekocht. Dickmanns vroeg daarvoor een borg van Euro 950,- hetgeen niet ongebruikelijk is, echter bij Dickmanns wordt het bedrag niet geblokkeerd, maar ook op de creditcard belast. Daar kom je pas achter bij het ophalen van de auto en wat doe je dan nog in de avonduren op een verlaten parkeerterrein in Alicante. Dus auto mee en Euro 950 laten belasten op je Creditcard. Op de balie staat een bord met de mededeling dat retourbetaling tussen 21 en 28 dagen plaatsvind. Na verloop van die periode (en nog geen retourstorting) gemaild met DYS, die de verhuurder aansprak op dit punt en mij kon melden dat de betaling onderweg was. Een week later opnieuw gemeld aan DYS en toen ontving ik een mail van Dickmanns, met de mededeling dat ik gewaarschuwd was bij het afhalen dat het 21-28 WERKdagen zou duren voor de retourbetaling zou plaatsvinden. Na 36 werkdagen nog steeds niets ontvangen, nu mail rechtstreeks naar Dickmanns met de vraag of de betaling al in gang gezet was en toen kreeg ik maandagavond eerst van Dickmanns de toezegging dat het bedrag was overgemaakt en een halfuur later een keurige mail van DYS met excuses dat het zo lang had geduurd, maar dat ze hadden vernomen van Dickmanss dat het bedrag zou zijn terugbetaald.
Vandaag is het bedrag dan ook binnengekomen
DYS als tussenpersoon heeft mijns inzien gedaan wat ik zou mogen verwachten van dit bedrijf. Ze hebben zich vriendelijk en pro-actieg bemoeit met deze zaak en die is opgelost
Ik zal NOOIT meer een auto huren via Dickmanns, dat is duidelijk.
Sterke punten
Duidelijke communicatie, lage prijzen en bij problemen aanspreekbaar gebleken.
Zwakke punten
De speciefieke voorwaarden van de uiteindelijke verhuurder mogen wel wat duidelijker worden weergegeven.
DO YOU SPAIN: OPLICHTERS
Ik kan hier een heel verhaal schrijven over de wanprestatie van Doyouspain.
Ik beperkt me tot; NIET DOEN !!! je kunt er donder op zeggen dat je uiteindelijk meer dan 2x het bedrag gaat betalen als waarvoor je denkt een auto te huren.
reclameren heeft geen zin. Ze schuiven de schuld op jouzelf af. Je had dit of dat beter moeten lezen..... blablabla....
Huur vooral nooit bij GOLDCAR.
BOEVENBENDE !
Sterke punten
Uh....... geen !
Zwakke punten
Ze kloppen op slinkse wijze geld uit je zak.
Oplichters van het ergste soort
Auto gehuurd in Alicante.
Duur van de autohuur 1 dag.
Kosten 1.048 euro
De verhuurder schrijft zomaar de borg van mijn creditcard af.
Nu maar zien dat ik hem terug krijg. Do you spain zegt dat ze op mijn klacht binnen 14 dagen reageren. Dan zijn de schurken in Spanje er al lang met mijn geld vandoor.
NIET met deze firma in zee gaan. Je wordt zonder pardon gepakt.
Kijk eens op de site van Do you Spain. Louter positieve (nep) recensies. Maar er zelf een plaatsen gaat niet. Raar hè.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters van de ergste soort.
Oplichting
Voor een lage prijs een Ford Focus gehuurd en reeds bij aanmelding betaald. In de prijsopgave staat duidelijk dat alles inclusief is en er werd gemeld dat vooruitbetaling zou schelen in de inchecktijd op het vliegveld in Mallorca. Bij aankomst bleek er aan twee kanten een rij te staan van ongeveer 30 meter. Ik hoorde van iedereen bij het aanmelden klachten over bijbetalingen. Toen ik na 2 uur aan de beurt was bleek dat ik per dag 20,-- bij moest betalen voor een verzekering of anders een borg moest betalen van
5000,--. De bijbetaling kwam neer op 250,--. Ik heb dit geweigerd en ben vertrokken. De betaling ben ik, na de reviews gelezen te hebben, kwijt. Het blijkt dat ze nergens op reageren.
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Alles wat ze bieden is pure oplichting
Do you spain? No, I will NEVER Spain again!!!
Opgepast met deze site want dit zijn oplichters! Wij huurden een auto voor 10 dagen type Citroën Berlingo/Renault Kangoo vanop Gerona Airport. Bij reservering via hun site betaalden we 165 euro, geen extra kosten, verzekering inbegrepen. Niet dus.
Bij aankomst blijkt dat er geen verzekering inbegrepen is. We kunnen kiezen. 103 euro betalen voor basisformule en er wordt meteen 2000 euro op onze kredietkaart geblokkeerd gedurende de huurperiode of 140 euro betalen voor de uitgebreide formule, er wordt dan geen geld geblokkeerd. Riskeer jij met zulke oplichters enkel de basisformule te betalen? 140 euro extra kosten.
Onze auto moet om 5u30 ingeleverd worden omdat onze terugvlucht reeds om 6u55 is. Dit is buiten de kantooruren. 40 euro extra omdat er speciaal iemand moet komen voor ons. Bij het inleveren is er voortdurend af en aan gerij van mensen die hun auto inleverden, parking stond vol, 40 euro extra per klant. Mooi meegenomen? Toch?
We moesten de auto met een volle tank terugbrengen. We stopten aan drie tankstations maar deze waren allen gesloten en tanken met kredietkaart was nergens mogelijk. Gevolg: 30 euro extra omdat tank niet vol was halve tank 38 euro.
Tellen jullie mee? 165 euro (bij reservering) 140 euro (verzekering) 40 euro (personeelskost?) 68 euro (volle tank): 413 euro!!!
Komt nog bij dat we een Opel Mokka kregen wat in mijn ogen niet hetzelfde kaliber is als een Citroën Berlingo of Renault Kango. Zeker niet als je met vijf personen bent. Klopte dus ook niet.
Conclusie: Doyouspain? No, I will NEVER Spain again!!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Alles!
belabberde service/klantviendelijkheid
geen vertrouwen meer in DoYouSpain
- na slechte ervaring + belabberde service bij problemen
- zelfs een probleem melden...is al een probleem
- website is alleen opgezet om klanten te lokken, veel beloven maar...???
Sterke punten
geen meer
Zwakke punten
onbetrouwbaar - belabberde service
NOOIT DOEN!
Wij hebben een auto in junl/juli 2015 gehuurd. De auto was niet wat wij geboekt hadden. Vervolgens wordt de klant gevraagd om handelingskosten bij het ophalen van de auto - nergens vermeld op het reserveringsformulier.
Er komt een groot aantal verborgen kosten bij: wij waren ongeveer 250 voor de huur kwijt en er kwam ongeveer 250 bij.
De auto wordt verondersteld met een volle tank aan de klant gegeven te worden. Deze was niet vol. Bij het terugbrengen van de auto moet de tank vol zijn. Dat was hij: 5km van de luchthaven werd hij volledig gevuld. Wat schetste mijn verbazing? Er werd geld ingehouden omdat de tank zogenaamd niet vol was.
De auto was niet onderhouden. Er knipperde telkens een lampje dat aangaf dat de olie ververst moest worden. Geen van de vier telefoonnummers die aan ons gegeven waren werkte.
Er was niemand aanwezig om de auto in ontvangst te nemen bij het terugbrengen.
Een corrupt en onbetrouwbaar bedrijf dat via de mail moeilijk te contacteren is. Als je een klacht via hun site indient, wordt er niet op gereageerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Corrupt
Amateuristisch
Klantonvriendelijk
Afzetterij
Niet onderhouden auto's
Duur
Verborgen kosten
een gewaarschuwd mens telt voor twee
Auto gehuurd via DoYouSpain. Prima prijs betaald voor 12 dagen. De verhuur liep bij Centauro. We (2 personen) hadden een Citroen DS3 of iets vergelijkbaars moeten krijgen. We kregen een Toyata Yaris 1.0. Dat was een behoorlijke uitdaging. Ibiza is behoorlijk heuvelachtig, we reden continu in de 2, met een beetje geluk hadden we platte stukken en konden we, jawel, in de 4 rijden. Volgende keer geef ik iig duidelijk aan dat ik een vergelijkbare auto wil.
Mijn credit card heeft een limiet van 1250. Ik vind het begrijpelijk dat een maatschappij een zekerheid moet hebben om eventuele schade gedekt te krijgen. Ik kon het eigen risico afkopen voor bedrag van 200 terwijl ik in NL al een verzekering had lopen. Dubbelop is onzin en dan was ik die 200 kwijt geweest. Als garantie wilde Centauro dat ik een borg ging betalen van 950, dit kon ik pinnen of met credit card betalen. Ik vroeg de medewerker van Centauro of dit dan in het geval van schade achteraf in rekening werd gebracht, en ja, dit zou voor nu alleen geblokkeerd worden. Ik ging er vanuit dat ik dus gewoon van mijn ruimte op de creditcard gebruik kon blijven maken. Ik betaal vervolgens de 950 borg. Hierna reken ik met dezelfde creditcard de volle tank a 95 af (inclusief de service charge a 25), wat natuurlijk al een belachelijk hoog bedrag is voor een auto met een 40 liter tank. Op dat moment heb ik dus mijn limiet bereikt en blijkt dat ze het bedrag van de borg in zijn geheel al in rekening hebben gebracht. En daar sta je dan, je vakantie is nog niet eens begonnen en je kunt al geen gebruik meer maken van je credit card.
Bij het boeken bij DoYouSpain staat er niks vermeld dat dit direct in rekening wordt gebracht bij afhaal van de auto. Ik heb dit aangegeven bij de medewerker van Centauro maar die bleef maar aangeven dat DoYouSpain dit had moeten vermelden en dat zij slechts een tussenpartij waren. Ik heb het nagekeken op de site van DoYouSpain en hiervan wordt geen melding gemaakt. Wel dat de collision damage waiver subject is to insurance excess van 850 voor basic cars en 950 voor family cars, maar niet dat dit direct moet worden afgetikt. Bij andere verhuurders zie ik wel dat dit bedrag wordt geblokkeerd op de creditcard. Ze zijn nalatig geweest met informeren dus, maar daar had de medewerker van Centauro geen boodschap aan. Denk dat de meeste mensen schrikken van het bedrag dat ze aan borg moeten betalen en dat ze dan vervolgens toch het eigen risico maar af kopen om meer speelruimte tijdens de vakantie. Wurgcontract eigenlijk.
De Toyota Yaris 1.0 wordt blijkbaar als familie auto gezien en heeft daardoor een hogere borg. Ze hebben ons dus een 'hogere klasse' gegeven. Wij waren nauwelijks in staat die auto de heuvels door te krijgen, laat staan als er ook nog mensen op de achterbank hadden gezeten. Volgende keer neem ik de basic car, de Citroen DS3, scheelt weer 100.
Bij afhaal bleek dat de achter bumper beschadigd was, hiervan was melding gemaakt op het contract wat ik moest ondertekenen. Ik moet zeggen dat het niet lekker rijden is als je weet dat je 950 boven je hoofd hangt en dan blijkt 3 dagen voor het einde van de vakantie ook nog eens dat de achter bumper los zit. Aan dezelfde kant als waar de beschadiging al zat, er was dus een botsing geweest met dit als gevolg. Het eerste wat je denkt is dat Centauro hier wel een slaatje uit zal slaan, het zat me niet lekker. We zijn de volgende ochtend direct naar Ibiza stad gereden om verhaal te halen en ik wilde het laten vastleggen in het contract om verder gezeik te voorkomen. Dit ging met 'liefde', maar ben met gerust hart weggereden. Twee dagen later de auto ingeleverd, hadden ze melding gemaakt van loszittende bumper aan de andere kant maar dat werd snel rechtgetrokken (bewaar het contract goed). De borg zou na ongeveer 10 dagen teruggestort worden op mijn kaart.
Dit was voor mij een keer en nooit weer. Toevallig zag ik vanavond op Tijd voor Max een soortgelijk verhaal over GOLDCAR. Opereren op dezelfde wijze. Voordat je een auto gaat huren, lees svp de recensies zodat je niet voor verrassingen komt te staan en zo een nare start van de vakantie krijgt. Een verzekering bij de tussenpersoon afsluiten geldt nl. niet als volledig. Ze zullen je geen auto meegeven als je niet een verzekering bij hen afsluit of je eigen risico afkoopt. En in geval van schade moet je het dan achteraf maar regelen via de tussenpersoon. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie boven
Bij wijziging van naam toch kosten
Bij wijziging van een naam in de reservering, kregen we zomaar meer kosten te betalen. Ze pretenderen bij wijziging-geen kosten. Hier verdienen ze aan. Dus auto gecanceld.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
belazerderij
DoYouSpain zuigt, ga naar Europcar..!!
We zouden op Mallorca opgewacht worden door een vertegenwoordiger van DoYouSpain. Onze vlucht was iets verlaat en we stonden met zijn vieren rond 20:15 buiten te wachten op deze persoon. Onze twee dochters van 1,5 en 3,5 moesten vlot op bed want ze waren moe.
Maar de persoon stond niet op ons te wachten, maar we moesten hem schijnbaar zoeken. Hoe ziet die man eruit? Na een half uur hadden we hem eindelijk gevonden. Schijnbaar stond onze auto niet op het vliegveld maar moesten we in een busje van "OK rent a car" naar hun kantoor 5 minuten van het vliegveld. Maar het busje was vol en we moesten wachten. Weer 15 minuten verstreken en eenmaal aangekomen bij het kantoor was daar een wachtrij van 30 tot 45 minuten van de mensen die in een bus eerder aangekomen waren.
Aan de balie waren reeds discussies gaande over extra bedragen die betaald moesten worden. Waarvoor? Als je na 21:00 bij het kantoor aankomt moest je 40,- voor het busje betalen om je bij het kantoor te brengen! Pardon?
Omdat de rij er nog wel even stond kon ik even rustig de "terms" doorlezen als je een auto huurt bij DoYouSpain. Je wordt er stil van op hoeveel verschillende manieren ze je geld afhandig maken op een in eerste instantie goedkope huurauto.
- Als je de huurauto terugbrengt vullen zij hem voor je. Dit kost 24,-
- Als je na 21:00 bij het kantoor aankomt moest je 40,- voor het transport betalen vanaf het vliegveld.
- De auto's zijn niet standaard all risk verzekerd. Slechts tot een bedrag van zo'n 9.000,- Mocht je een keer een zwaar ongeluk krijgen heb je een serieus probleem.
- Mocht je afzien van de huur van een auto dan moet je dit via internet aangeven voordat je de auto huurt. Die tijd is altijd verstreken zoidat ze altijd je aanbetaling houden van al gauw 65,-
- Breng je de auto terug met schade dan ben je aan de beurt.
- Kinderstoelen zijn belachelijk duur t.w. 7,50 per stoel per dag. In ons geval zouden we 120,- zijn kwijt geweest. ter info, bij Europcar slechts 3,50 voor nieuwe frissen stoelen.
Eenmaal aan de beurt konden we rekenen op onvriendelijk personeel dat natuurlijk dag in dag uit te maken krijgt met ontevreden klanten. I kreeg dan ook mooie standaard antwoorden op kritische vragen.
Door toedoen van DoYouSpain en OK rent a car kwamen we na 21:00 aan en moesten we de 40,- betalen... policy... amehoela!
Ik heb vervolgens de beslssing genomen om ons terug te laten brengen naar het vliegveld. Dit kwam als een verrassing. Ik raad het eenieder aan. Heel verfrissend en bevrijdend voelde het.
Er werd me nog even medegedeeld dat ik de aanbetaling kwijt zou zijn. En zelfs na contact te hebben gehad via het hoofdkantoor bleef dit ook zo. Hun letterlijke reactie was:
Thank you for contacting us.
As an exception only and as a gesture of goodwill we will keep the money you paid for your booking DYS-XXXXXXXX for a future car hire.
When you know the dates please contact us again.
Hier zakte mijn broek echt vanaf..!!
Ik raad iedereen aan om nooit bij de twee hierboven genoemde verhuurmaatschappijen te huren. Nadat ik de andere reviews gelezen heb begrijp ik dat dit voor hen common practice is.
Het vervelende is gewoon dat je moe op je bestemming aankomt en graag nar je hotel of huisje wil. En op dat moment slaan die bedrijven toe en laten je de meest verschrikkelijke overeenkomsten tekenen.
Schande..!!
Sterke punten
Ze zijn goed in het om de tuin leiden van klanten.
Zwakke punten
- Criminele huurovereenkomst "afspraken".
- Zeer onvriendelijk en onprofessioneel personeel.
- Op eerste gezicht goedkoop maar achteraf net zo duur of zelfs duurder dan de concurrent.
- Gevaarlijk slecht verzekerde auto's.
- Lange wachttijden.
- Onduidelijke afspraken (voor de huurder, niet de verhuurder).
- Listige reclame.
- Stiekem personeel dat je in de val lokt.
mijn geld terug vragen
we hebben deze maand een auto gehuurd via do you spain
betaal via internet met mastercard
bevesteging van mail dat de aanvraag in orde was
dus fijne vakantie
daar aangekomen om 11 uur s'avonds moe van de vlucht
gingen we onze auto oppikken
papieren waren in orde maar moesten nog een bedrag betalen voor de verzekering wel met visakaart
deze hadden we niet bij omdat met master of credietkaart ook betaald kon worden
nee we kregen de auto niet mee betalen met visa dus
onze aanvraag werd direct geanuleerd
nu is mijn vraag krijgen we ons geld ooit terug en waar kan ik daarvoor terecht
nemen geen mails aan bellen lukt ook niet
wel een antwoordt u krijgt het geld niet terug
wat een oplichters vlug verdiend
NEVER NEVER BOOK AGAIN!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Verplicht tot hogere kosten
In juni 2014 een auto nodig. Op de site heel aantrekkelijke prijzen. Bij de balie aangekomen (een lange wachtrij, maar met zulke prijzen te verwachten) kregen we een kleinere auto aangeboden. Met een gezin met 2 kinderen en daarbij behorende bagage, geen optie. Na enige discussie (gelukkig spreken we ook Spaans) toch een gelijkwaardige auto gekregen. Maar.... dan moesten we wel een extra verzekering nemen. Hier was geen discussie over. Of de verzekering, of geen auto. Omdat we haast hadden, hebben we de auto genomen met de verzekering, maar terwijl we wegreden, gebeld met het hoofdkantoor. Daar schrokken ze in eerste instantie van ons verhaal en werd er beloofd dat het bedrag van de verzekering zou worden teruggestort. Omdat we een mankementje aan de airco hadden, heb ik nog een keer moeten bellen en nogmaals gevraagd voor de refund. Deze stond al in het systeem.
Je raadt het al.... we zijn nu een paar maanden, diverse mails en een aantal telefoongesprekken verder en nog geen 80 euro terug. Beschamend!
Dat wordt dus nooit meer DoYouSpain. Wel ongeloofelijk balen, want het is veel geld en veel frustratie!
Sterke punten
Geen; hoewel de auto die we na enig onderhandelen kregen prima was.
Zwakke punten
- valse beloftes
- verplichting tot nemen verzekering ondanks dat het op de voorwaarden staat van niet
- dwingend personeel
- lange wachttijd bij balie
- geen persoonlijke benadering
1 auto in plaats van de van te voren betaalde 4 auto's! Nooit meer DOYOUSPAIN!
4 negen persoons busjes gehuurd via DOYOUSPAIN en betaald. Op Mallorca aangekomen met 29 leerlingen van 15 jaar en 4 begeleiders. Door OK rent shuttle busje zijn we opgehaald om de 4 busjes te halen op een industrieterrein vlak bij vliegveld.De 29 leeringen hadden we bij het vliegveld achtergelaten, om ze met de busjes weer op te halen en naar ons verblijf te rijden. Bij OK rent stond een rij van 1,5 uur! Toen we aan de beurt waren, bleek er maar 1 busje te zijn! De andere waren nog onderweg op de boot werd ons verteld. Daarna weer een ander excuus: er was wel betaald maar alles op 1 naam, dus ook maar 1 bus. We hadden echter 4 reserveringsbewijzen. Na 2,5 bellen met hoofdkantoor kregen we 2 9 pers. ,1 7 pers. en 1 5 pers. auto Niet genoeg om 33 personen te vervoeren. Uiteindelijk na een vertraging van 4 uur op ons appartement.
Zwakke punten
niet nakomen van reserveringen, onduidelijk over verzekering en tanken.
lange wachtijden.
Do you not spain anymore
Onlangs 5 dagen een auto gehuurd in Alicante.
Via de mail regelmatig aantrekkelijke prijzen voor het huren van een auto.
Eenmaal ter plaatse bij het ophalen van de auto waren er veel bijkomende kosten voor verzekeringen. Extra's werden ongevraagd op het formulier gezet.
Aanbieding van 24 euro voor 5 dagen werd plotseling ruim 125 euro (excl. benzine).
Dit terwijl DoyouSpain op de site meld dat de prijzen alles inclusief zijn en zonder verborgen kosten.
DoyouSpain, stop met het lokken van klanten met ongeloofwaardige aanbiedingen en laat de totaalprijs inclusief alle verzekeringen zien, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Geprobeerd te reclameren, maar zonder resultaat.
Ook geprobeerd een review op de site te zetten. Dat lukt dus niet. Niet zo gek dus dat er alleen maar positieve reviews zijn.
Laatst bij Sunnycars gehuurd. Alles inclusief en daar komt niets meer bij. Aanrader.
Sterke punten
De boel in de maling nemen
Zwakke punten
zie sterke punten