Firefly is een autoverhuurbedrijf die voordelige tarieven biedt op huurauto's voor zowel vakantiereizen als zakelijke reizen. Firefly beschikt over comfortabele vestigingen met een goed wagenpark tegen fantastische tarieven.
Doelgroep
Ben je van plan om op reis te gaan in je eentje of met je gezin en wil je de mogelijkheid hebben om je snel en eenvoudig te verplaatsen? Dan kun je gerust een auto huren bij Firefly Car Rental. Firefly is een autoverhuurbedrijf die voordelige tarieven biedt op huurauto's voor zowel vakantiereizen als zakelijke reizen. Dit bedrijf beschikt over comfortabele vestigingen met een goed wagenpark tegen fantastische tarieven.
Minimum vereisten
Er zijn enkele vereisten waaraan je moet voldoen voor het huren van een auto bij Firefly Car Rental. Een van de vereisten voor het huren van een auto is, dat je minimaal een jaar in het bezit moet zijn van een geldige rijbewijs. Deze dien je aan te tonen bij het ophalen van de auto. Wanneer uw rijbewijs niet in het Engels leesbaar is, dan wordt een internationaal rijbewijs vereist. Daarnaast is de minimum leeftijd voor het huren van een auto in Nederland en Belgie gesteld op 25 jaar. Ben je tussen de 21 en 24 jaar, dan wordt er een extra toeslag in rekening gebracht.
Waarmee kan ik betalen?
Firefly Car Rental biedt verschillende betaalmogelijkheden aan. Je kunt onder andere betalen met de volgende creditcards; VISA/Mastercard/Eurocard en American Express. Firefly Italië accepteert Visa en Mastercard debitcards alleen voor autocategorieën B, C. Het bedrijf accepteert echter geen contante betalingen en ook geen electronische debit cards.
Brandstofbeleid
Het brandstofbeleid hangt af van de bestemming waar je naar toe wilt. Op sommige bestemmingen hanteert Firefly een Vol-Vol brandstofbeleid als standaard. In dit geval is het voertuig voorzien van een volle tank brandstof en dient de klant de auto ook met een volle tank brandstof te retourneren. Op sommige bestemmingen hanteert Firefly een Vol-Leeg brandstofbeleid als standaard. In dit geval is het voertuig voorzien van een volle tank brandstof en mag de klant de auto met een lege tank retourneren. Op deze bestemmingen hebben klanten de mogelijkheid om voor een Vol-Vol beleid te kiezen door de aankoop van het Freedom Pack die tevens nog meer voordelen biedt.
Contact gegevens
Voor meer informatie over het huren van een auto en of vragen, kun je gerust contact opnemen met de klantenservice van de site. Er is op de website een contactformulier welke je kan invullen en versturen naar de klantenservice. Indien je hulp nodig hebt bij een bestaande of nieuwe reservering, bel dan met de onderstaande telefoonnummers: Nederland: + 31 707709248, Maandag - Vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Belgium: + 32 27119862, Monday to Friday 10.00 to 18.00.
Wat een schadalig slecht bedrijf
Je komt aan en ze chargen Eur 1500,- extra op je creditcard voor evt schade, de auto zit zoveel schade aan die je mee krijgt dat ze het niet eens op het form kunnen aankruisen. Kinder zitje besteld voor Eur 49,-, ze berekenen Eur85,- zie ik later.
kinderstoel die je krijgt functioneert niet, 3 arroganten jongen meiden op pisa airport weigeren te helpen nog een stap uberhaubt richting auto te zetten. de ene werkt niet de andere geen aanduiding hoe je hem vast moet zetten, ze verzetten werkelijk geen stap en helpen niet, heb daar een uur staan kloten, een klant van hun heeft uiteindelijk geholpen. Eerste avond komen we erachter dat linker koplamp het niet doet en hij op steile heuvel door handrem heen zakt.
Het is een arrogant klote bedrijf met schandalig slecht personeel, brakke kapotte auto's, geen service en geen telefoonnumer. Ik nog wel onderdeel van hertz, nooit en nooit een auto bij huren!!!!
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
auto
kosten naast auto huur
service
personeel
bereikbaarheid
oplichters
niets en niets is goed aan dit bedrijf
FIRE FLY CAR RENTAL NOOIT HUREN,
Wij hebben via internet een auto van Fire fly gehuurd. De goedkope prijs stond ons aan, en het feit dat het een onderdeel van Hertz was. Na onze ervaringen gaan we dit nooit meer doen. We hebben de auto op Sevilla (Spanje) airport opgehaald. En na lang wachten (1 uur) en een toeslag te hebben betaald voor reizen in Portugal (was op internet anders) hebben we de auto meegekregen. In portugal hebben wij door een steen op de weg de bezinetank lekgereden.
Het was zaterdag middag laat dat we op ons nieuwe onderkomen dit door hadden. Gelijk gebeld met Firefly, geen gehoor, of haak erop ander nummer gekregen. En uiteindelijk te horen gekregen dat wij een nieuwe auto op konden halen 600 km verderop. Ze willen de defecte auto komen halen maar geen nieuwe brengen. Zondag ook de hele ochtend gebeld. Eerst toezegging dat ze toch een auto komen brengen, dan weer niet. Ze beloven je terug te bellen, wat ze niet doen. Dus morgen gaan we 14 uur rijden om een andere auto te krijgen, 1 uur naar porto, daar krijgen we een huurauto (?) om mee naar Sevilla te rijden ( 6,5 uur heen en 6,5 terug) . Hoe klantvriendelijk kun je zijn?
We zitten ook nog eens in the middle of nowhere. Waar een auto echt nodig is om bv boodschappen te doen. Eerste supermarkt 15 km weg. Dus firefly nooit meer!!!!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet klantvriendelijk
Laten je onnodig wachten
Gooien de haak erop
Geen service bij defecte auto
Komen afspraken niet na
Niet telefonische bereikbaar
Etc etcetera
Firefly, never again!
We dachten dat we 300 euro zouden betalen, uiteindelijk hebben we bijna 600 euro betaald. De auto reed heel erg slecht.
Sterke punten
we moesten niet erg lang wachten voor we de auto kregen
Zwakke punten
- lijkt goedkoop, maar alle andere klanten die stonden te wachten moesten bijbetalen, niemand was er tevreden
- de auto reed niet goed
Nooit bij Firefly boeken!
Autoverhuur bij Doyouspain.com vonden we teleurstellend ... we werden doorverwezen naar Firefly Alicante en moesten 71 betalen voor een volle tank van een Fiat 500 via hen. Hoog bedrag! Zelf voltanken werd ons niet toegestaan ...
Daarnaast probeerden medewerkers van Firefly auto ons te pushen om een extra autoverzekering af te sluiten, erg vervelend!. En we waren niet de enigen die dit zo ervaarden!
Sterke punten
goedkoop (echter bij aankomst hoge brandstofkosten als extra)
Zwakke punten
bijkomende kosten, onvriendelijk personeel
Nooit firefly huren !!!
Via een aanlokkelijke site met de mededeling "all in prijzen", betaalde ik voor een Ford Focus 230 euro voor 1 week via Mastercard Gold (want dan kreeg je de auto snel mee bij aankomst...ja..ja....l). Aangekomen stond er een wachtrij van drie kwartier (!!!). Een snel babbelende spaanse dame bleef maar zeggen dat we extra verzekering moesten afnemen en er onduidelijke extra kosten waren. Deze tactiek werkt kennelijk: je staat al drie kwartier in de hitte in de rij en je wilt weg. Ik was het niet eens omdat ik al een " all in prijs " betaald had. Het was kiezen of delen : weggaan of auto afnemen. Ze wilde geen check bij de auto doen want de auto was toch nu all-inn verzekerd. De auto zaten deuken (achterklep en rechterportier). Ik moest bovenop mijn 230 euro nog eens 215 euro betalen (inclusief 90 euro brandstof). In zo'n kleine tank gaat nooit voor 90 euro benzine !! Op zo'n moment sta je met je gezin met 3 kinderen voor een dillemma; niet accepteren en je geld terug (ik had al betaald) en op zoek naar een andere verhuurder terplaatse of gewoon je velies nemen en de vakantie beginnen >> dat laatse hebben we gedaan. Ik heb dus 50% extra betaald bovenop de "all-in prijs". Niet aanbevelen aan anderen !!!!
Sterke punten
babbel techniek om mensen te belazeren
Zwakke punten
alles
Criminal smile in Malaga: DoYouSpain? follow Firefly (Hertz)
Wij hebben besteld via "doyouspain.com" website voor een prijs van 203,-Euro. Het leek ons mooi, eenvoudig en goedkoop te bestellen via deze website met suggestie van price all included en zonder ander problemen.
Wij zijn verwezen ons auto te ophalen bij Firefly (dep.of Hertz). Eens aangekomen zijn wij (dachten wij) vriendelijk welkom met gelach van de meisje achter de balie. Vriendelijk begon ze praten engels-spaans en snel invullen een formulier wat later bleek onze rental agreement. Wij moesten accepteren om voor de brandstof (tank:max 45 liter) vooraf te betalen 86,-Euro, waarvan wij ca 30 liter hebben verbruikt en dan vertelde ze over SCDW. Ondanks mijn poging om haar te overtuigen dat ik betaal met Mastercard Gold en bij deze is de verzekering inbegrepen, had ik bij de berekening 96,-Euro voor de verzekering bij te betalen. Dus totaal: 384,72 Euro, wat is bijna het dubbele van 203,-Euro.
Tijdens verblijf 3x gebeld en een verklaring met verandering gevraagd. Altijd beloofd terug te bellen maar tevergeefs heb ik van Firefly niets terug gehoord.
Wel van DoYouSpain, dat ik met de voorwaarden heb toegestemd en moet betalen de hele som.
Sterke punten
direkt in de CarPark hal
Zwakke punten
Eerste auto - probleem met alarm die niet uitging
tweede auto- heb ik afgewezen (toonde veel mankementen)
derde auto - toegewezen een Fiesta 1,2 voor 4 personen
wel geboekt een Renault Clio size
Huur nooit een auto bij Firefly!!. Ze rippen je creditcard
Auto gehuurd voor een paar dagen Pisa in februari 2013. Via site van Easy Terra een goede aanbieding gevonden en als je boekt kom je dan bij Avantage uit en de uiteindelijke verhuurder is Firefly. Vooraf betaald met Visa card en weer keurig met volle tank en zonder beschadigingen ingeleverd. 31 mei 2013 wordt er 3 maal 36,30Â afgeschreven zonder enige vorm van toelichting of specificatie.
Visa adviseert contact op te nemen met Hertz Nederland want Firefly is daar een dochterbedrijf van Hertz. Deze adviseert contact op te nemen met Firefly. Dat ik heb ik inmiddels 3 maal gedaan met een webformulier want je kunt ze niet bellen of rechtstreeks e-mailen. Maar ze reageren gewoon niet. Op andere review fora zag ik dat Firefly dit vaker flikt. HUUR NOOIT EEN AUTO VAN FIREFLY of de oude merknaam ADVANTAGE want het zijn bedriegers en stelen gewoon je credit card leeg.
Sterke punten
auto op zich was goed, wel beschadigd, maak daar ook foto's van
Zwakke punten
Stelletje bedriegers
klacht
In donkere garage zonder behoorlijke controlemogelijkheden een meer dan twee jaar oude Ford Fiesta geleverd gekregen. Op meerdere plaatsen beschadigd. Vorige bestuurder was/is roker. Vuile asbak, hier en daar brandgaatjes. Geen beste beurt.
Sterke punten
Redelijk tempo van afwerking
Zwakke punten
Wagenpark wordt slecht nagezien.Klanten krijgen eigenlijk troep in handen gespeeld.