Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en de belangrijkste in de toeristensector. Met meer dan 25 jaar ervaring beschikt het bedrijf momenteel over 28 autoverhuurfilialen op de belangrijkste luchthavens en toeristische bestemmingen op het Spaanse vasteland, de Balearen en de Canarische Eilanden.
Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.
Auto reserveren via de website
Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.
Annulering- en wijzigingskosten
Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is.
Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.
Tariefsoorten en Brandstofbeleid
Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen.
Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht.
Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk.
Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.
Met welke kaart betalen?
Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.
Contact gegevens
Telefonische boekingen
T.: 902 119 726
Outside Spain: +34 965 943 186
Monday to Sunday from 9:00 to 23:00
Klantenservice
T.: 902 109 113
Outside Spain: +34 965 943 186
Monday to Sunday from 9:00 to 23:00
From Italy:
T.: 199 151 151
+ 390 645 209 634
Monday to Saturday from 9:30 to 20:30
Pechhulp onderweg 24 uur
T.:902 105 276
Italië: (+39) 0 689 970 585
Portugal: +351 70750 1990
Griekenland: (+30) 211 411 4552
Frankrijk: (+33) 0 811 360 937
Kroatië: (+385) 1 775 71 87
Rodos: +30 2109461333
Malta: +356 79371938 / +356 99493177
Andorra: +376 347 555
Casablanca: +212 661 161 624
24 uur hulp , 365 dagen per jaar
Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden.
Goldcar dé autospecialist van Amstelveen
Sind ... [...]
Ze lijken de goedkoopste maar:
Veel te lange wachtrijen bij het ophalen en wegbrengen van de auto.
dit kon je afkopen voor 50,- in een snellere rij
Ze hebben een brandstof beleid wat niet klopt
je krijgt een volle auto mee en daarvoor moet je betalen.
Wanneer je bij terug gave je auto weer vol terug zet krijg je niet het gehele bedrag terug onder de noemer "logistieke kosten"
Veel mensen uit de rij kregen een andere auto dan geboekt.
Ook zijn de auto's niet schoon
Advies neem een andere bekende maatschappij.
uiteindelijk betaal je minder
en je wordt sneller geholpen ( +/- 30min > 60min)
Sterke punten slimme manier van misleidende reclame
Zwakke punten Overzicht kosten
Wachttijd
andere auto dan beloofd
Vieze auto's
Alle negatieve berichtgeving over Goldcar op tv en de diverse slechte recensies ten spijt, stapte ik op 28 juni jl., toch wel een beetje nerveus, naar de balie om mijn via Auriga Crown gereserveerde auto op te halen. Het was gelukkig rustig, dus ik was al na een paar minuten aan de beurt.
Ik had via Cartrawler een extra verzekering afgesloten bij Axa, waar je achteraf je schade kunt claimen. Ik had dan ook het voornemen me geen dubbele verzekering aan te laten smeren. De medewerker vroeg het wel, maar nadat ik zei dat dit niet nodig was zei hij zakelijk dat er dan 950 euro zou worden gereserveerd. Dat was een stuk minder dan het bedrag van 1200 euro dat in de voorwaarden stond. Voor de borg heb ik apart gepind. Ik pinde ook nog 70 euro voor een extra chauffeur en 88 euro voor een volle tank. De medewerker adviseerde me de tank zo leeg mogelijk te rijden.
Ik mocht kiezen tussen een Seat Ibiza of een VW Polo. Het werd de laatste. Op mijn vraag hoe het zat met eventuele beschadigingen zei de medewerker dat hij al gecheckt was, maar dat ik zelf gerust nog mocht controleren en in geval van schade een medewerker moest roepen. De auto zag er prima uit, gelukkig geen krasjes of deukjes. Al snel waren we op weg in het nog bijna nieuwe Polootje met 1700 km op de teller.
Afgelopen 14 juli parkeerden we de nog steeds schadevrije auto met nog één streepje op de benzinemeter weer in de parking van Alicante Airport. Ik liep het kantoor in en vroeg of iemand nog samen met mij de auto moest inspecteren en in mijn aanwezigheid het formulier invullen. De dame aan de balie zei: "niet nodig, dat doen we later". Ik heb de sleutel op de balie gelegd en ben naar de luchthaven gelopen. Helemaal lekker zat het me niet.
Na thuiskomst heb ik mijn Visarekening gecheckt. De 158 euro voor de 'additional driver' en de benzine waren afgeschreven. De reservering voor de 950 euro borg was al geannuleerd door Goldcar. Eind goed al goed! (Y)
Totale kosten voor 17 dagen autohuur: 352 euro, inclusief all risk verzekering en brandstof. Toch niet zo gek in het hoogseizoen. (cool)
Sterke punten Snelle, efficiënte afhandeling.
Auto was nieuw, schoon en schadevrij.
Zwakke punten Hoge kosten voor extra chauffeur en brandstof. Dit drijft de lage lokprijs toch wel op.
Geen nacheck met medewerker.
Auto gehuurd via CarDelMar aangekomen in Mallorca mocht de auto pas nemen nadat ik een extra verzekering had genomen. Bijna 2 uur in discussie gegaan. NOOIT MEER!!!!
Wij huurden een fiat 500 bij Goldcar Zaragoza. We betaalden voor 5 dagen
96, 19 euro via het internet. Aangekomen in Zaragoza moesten we 950 euro borg betalen met de visakaart. Omdat onze kaart geweigerd werd moesten we een extra verzekering nemen van 71,98 euro + 57,02 euro benzine + 27,09 euro btw. In totaal betaalden we 252,29 euro voor 5 dagen. Helaas kregen we autopech op de terugweg naar de luchthaven. Goldcar stuurde een depanagewagen en wij waren onze vlucht kwijt. Bij thuiskomst merkten we dat goldcar 202,8 euro via onze visakaart van de rekening gehaald heeft. IS DIT WETTELIJK? Kan een verhuurbedrijf zomaar geld van onze rekening halen zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder ons een faktuur te bezorgen? HEEFT ER IEMAND TIPS OM EEN EINDE TE MAKEN AAN DEZE OPLICHTING?
Sterke punten In Zaragoza is er wel snelle service. De auto was goed in orde.
Zwakke punten gesjoemel met onze visakaart, geld afgehaald zonder factuur
Wij hebben met 2 gezinnen 2 auto's gehuurd bij goldcar in cagliari. Zelden zo onbeschoft behandeld. Bij afhalen, zoals bij zovelen, een verzekering aangesmeerd. Zou maar 65,00 euro zijn. De overige 200!! Euro was een vaag verhaal en zouden we bij inlevering terug ontvangen. Dat kregen we natuurlijk niet. Omdat je toch graag je vliegtuig naar huis wilt halen, kies je eieren voor je geld. Beide gezinnen dus voor totaal 400,00 opgelicht. Oplichters zijn het.
Goldcar Malta, auto gehuurd via AutoEurope, bij het ophalen moest onze creditcard worden geblokkeerd voor maar liefst Â2300 ! Verplicht verzekering afsluiten voor Â95 anders geen auto.
Bij terugkomst direct klacht ingediend bij AutoEurope, die het uitzoekt. Volgens Goldcar werd er maar een reservering van Â1350 geprobeerd. ING heeft dit uitgezocht. Er bleek wel degelijk een poging te zijn gedaan om Â2300 te blokkeren. En ja, na het betalen van een vlucht de is de kredietlimiet dan wel ontoereikend !
in Allicante gemeld bij goldcar ,we hadden een all risk verzekering afgesloten via rentalcars.com, bij aankomst vertelt de baliemedewerker , dat we een borg van 1200 moeten betalen die we over een maand pas terug krijgen , als we een verzekering bij Goldcar afsluiten wel 40 duurder dan bij Rentalcars zou de borg vervallen . Dat noem ik iemand onder druk zetten ! Daarbij komt
nog de dieselprijs tankinhoud 65 liter prijs inclusief servicekosten 44 en diesel 92 is totaal 136 dieselprijs per liter 1,41 terwijl de dagprijs op dat moment 1,212 was !! Er bleek ook een klein deukje achter in de bumper te zitten , die we 's avonds in het donker niet gezien hadden, de volgende dag gebeld , was geen probleem omdat we allrisk verzekerd waren , en was wel bekend bij hun , maar waarom dan geen vermelding op contract , dat deukje heeft waarschijnlijk al heel veel geld opgeleverd Vandaag bericht dat de tank halfvol was ,en ik dus 32.5 ltr terug zou krijgen 32.5 x 1.41 = 45,83 maar nu is de dieselprijs in een keer weer gezakt naar 1.26
Sterke punten geen
Zwakke punten oplichters , mail gestuurd naar Goldcar nooit geen reactie ontvangen
Bij vliegveld Pisa zeker 3 kwartier staan te wachten voordat ij eindelijk aan de beurt was. Dit terwijl gold car kan zien welke reserveringen ze hebben dan een paar man op afroep erbij zetten zou een verademing zijn. Nu huur ik altijd een basic arrangement zonder extra verzekringen. Meestal wordt dan geprobeerd mij een verzekering aan te praten, maar deze keer echter niet. Wel moest ik een extra bedrag betalen, nog gevraagd waar dat voor was, of duidelijke antwoord. Achteraf nalezend heb ik een verzekering erbij gekregen.
Sterke punten Nieuwe auto
Zwakke punten Wachttijden
aansmeren van verzekering
Goldcar geboekt via autoeurope. Vanwege de recencies vooraf de voorwaarden bekeken en de veel gelezen klacht over de verzekering of de creditcard reservering is te voorkomen door zonder extra CDW te boeken en de verzekering ter plaatse af te nemen. De verzekering van Goldcar is wellicht een 30-40 euro duurder maar het scheelt je wel de bestedingsruimte op je creditcard en bespaard je de discussie die je een slechte start van je vakantie bezorgd.
Al met al is de auto nog +/- 150 euro goedkoper dan de concurrent.
Afhalen kan je wel een klein drama noemen, lange rij wachtenden en daar worden de mensen achter de balie niet gezelliger van. Ik herken de klacht over aggressieve verkoop methoden wel, maar volgens mij komt dat voort uit frustratie over elke keer dezelfde discussie moeten voeren.
Ik kreeg wel een korting op de verzekeringspremie toen ik daarom vroeg!
Als Goldcar de voorwaarden beter op de site zet is er al een hoop gewonnen.
Het is goedkoper om zelf je kinderstoeltjes in te vliegen als ruimbagage dan het huren daarvan (72 euro!!).
De auto (VW Polo) was prima, mooi schoon en nieuw.
Inleveren gaat vrij rommelig, sleutels in een dropbox doen en bidden dat het goed gaat.
De vol-leeg policy zorgde ervoor dat de auto hortend en stotend de garage in reed! Leger dan dit kon ik hem dus niet krijgen.
Sterke punten - Goede auto
- Heldere keuzes in voertuig categorieën.
Zwakke punten - Communicatie over brandstofprijzen en verzekering
- Lange rij bij ophalen
Ik huurde bij rentelcars een auto en kon hem halen bij goldcar in Faro
daar 60 minuten in de brandende zon hebben gestaan met 2 jonge kinderen
waren we aan de beurt wij hadden via renalcars een volledige verzekering afgesloten deze was volgens de medewerker niet voldoende en smeerde ons nog een verzekering van 140 euro aan we kregen een diesel daar moesten we ook nog een toeslag over betalen daar had ik niet ongevraagd moesten 65 euro betalen voor de brandstof dat we hem vol meekregen en leeg mochten inleveren dit kan voor hun wel uit voor een tankinhoud van 45 liter
in totaal moesten we 260 euro extra betalen waar we niet op hadden gerekend
pure oplichterij huur hier nooit weer een auto !!!!!!!!!!!!
wat wel heel goed was van rentelcars waar we via gehuurd hadden
dat ze met 1 telefoontje ons extra verzekering van 95 euro die wij via hun hadden afgesloten terug kregen
die wel voldoende
Sterke punten auto was nieuw 4000 km
Zwakke punten lange wachtrij 60 minuten in brandende zon
agressieve verkoop door medewerker
ze zijn hier allen maar uit om extra verzekeringen af te sluiten
Een en al herkenning in overige reviews. Bij aankomst grote discussie over wel of niet volledige dekking die WEL was afgesloten door mij bij rentalcars.com. Goldcar erkende deze niet. Uiteindelijk 110 euro meer betaald voor volledige dekking bij goldcar, anders moest ik 1200 euro laten blokkeren op mijn creditcard en heel de vakantie hopen op geen schade, anders gegarandeerd nog meer gedoe en gediscussieer. Uiterst stom van mijzelf om niet eerst de reviews te lezen van goldcar. Benzinegeld wat teruggestort is is een schijntje van werkelijke benzinepijl.
Goldcar, 1x en nooit meer.
Net een wagen gehuurd bij Goldcar Barcelona. Pure oplichterij zoals op deze website al tientallen malen gemeld werd. Had spijtig genoeg mijn huiswerk niet gemaakt ... . 'Als je de extra verzekering van 140 euro voor een week niet betaald dan blokkeren we 1700 euro op je creditcard' dixit de man achter de balie. Dan is er verder weinig te discussiëren natuurlijk ... .
Sterke punten Geen. Worden overschaduwd door hun verzekeringspolitiek.
Zwakke punten Verplichte verzekering die meer kost dan de wagen.
45 minuten wachttijd bij ophalen.
Dit was de eerste keer dat ik met Goldcar gewerkt heb, maar het is zeker ook de laatste keer.
Sterke punten - auto was in orde
- voldeed aan de gevraagde categorie
Zwakke punten - lang wachten bij ophalen auto in de luchthaven
- op website zijn 5 auto's aangegeven als voorbeeld, maar de afgeleverde auto is hier niet bij
- volgens internet zeer goedkoop, maar geen info over prijzen extra verzekeringen
- de verzekering "all risk" blijkt een zeer hoge eigen inbreng te hebben in vergelijking met andere maatschappijen
- agressief, bijna verplichten, dure verzekering extra te nemen
- mondelinge prijs blijkt uiteindelijk stuk lager dan hetgeen gefactureerd is
- extra premie aangerekend voor diesel, terwijl er geen diesel gevraagd was
- nadien zeer korte reacties op mail - zonder oplossing
MIJD GOLDCAR!!
Google 'Goldcar review' of 'Goldcar ervaringen'. Of zie het twitter-account @GoIdcar_Victims.
Oplichters zijn het.
In Palma de Mallorca hebben we 1,5 uur in de rij gewacht (laagseizoen). Dit had nog een uur langer geduurd als we niet 20 euro extra hadden betaald voor de 'Express Service'.
De reden dat het zo lang duurt is omdat iedereen die zijn auto wil ophalen agressief en langduring onder druk wordt gezet om de goldcar-verzekering te nemen (148 extra) omdat je via de vooraf betaalde verzekering van rentalcars.com niet all-risk verzekerd zou zijn. Dit laatste is niet waar. Toen we daar van afzagen dienden we een borg te betalen van 1.200 en een volle tank vooraf. Na inlevering van de auto zou de brandstof in de tank automatisch worden gerestitueerd.
17 dagen nadat we de auto hadden ingeleverd werd opeens 191 euro van mijn credit card afgeschreven. Zonder verklaring. Via Twitter kwam ik erachter dat het te maken had met 'damage to the front bumper'. Toen ik hintte op bewijs van het tegendeel kreeg ik de reactie:
"We ar going to refound you the 191 because in the photo we cannot see fine the damage. Regards".
Via e-mail had ik intussen ook al aan de klantenservice van Goldcar gevraagd waar mijn brandstofrestitutie bleef. Na drie weken kreeg ik het verlossende antwoord met de verantwoording van het bedrag:
220 (onterechte bumperschade) - 29 (fuel refund) = 191.
Het duurde nog wel twee weken voordat ik het geld echt terug had. In mijn geval heb ik elke twee dagen gevraagd om een update. Ook dreigde ik het betwistingsformulier creditcardafschrijvingen op te sturen dat ik bij mijn bank had aangevraagd. Volgens mij zijn ze daar gevoelig voor.
Voor vier euro meer per dag had ik liever een echt autoverhuurbedrijf genomen. Had me een hoop ergenis vooraf en stress/werk achteraf bespaard.
Ik begrijp niet hoe goldcar aan een waardering van 7 komt op de site rentalcars.com, dochter van booking.com. Dat dit soort 'dienstverlening' nog bestaat anno 2015 verbaast mij eigenlijk nog het meest.
Schandalig, schandalig, schandalig.
Sterke punten - Nette auto
Zwakke punten - Lange wachttijden bij ophalen auto
- Aggresieve en onbeschofte behandeling door medewerkers
- Willekeur m.b.t. in rekening brengen van extra kosten
- etcetera, etcetera..
April 2015 via rentelcars ( BOOKING.COM) een auto geboekt voor 8 dagen bij GOLDCAR voor 169.15 .
Sleutels werden niet overhandigd wanneer er geen bijkomende verzekering van 141.7 afgesloten werd.
Ook niet mits betaling van afgesproken 1200 borg, wel werd 2000 geëist. Dit was buiten de ingestelde limiet op mijn kredietkaart.
Het uitgeprinte contract van rentalcars kon men niet verstaan aangezien het Nederlandstalig was.
Dus uiteindelijk de 141.7 extra betaald aan deze PURE OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!! anders MOEST ik mijn boeking annuleren en ter plaatse op zoek gaan naar een andere auto....
Tip: wanneer je toch nog zou boeken bij Goldcar. FILM HET GESPREK EENS ! Maar bovenal lees ook de andere reviews eens ....
Sterke punten OPLICHTING=Goldcar =crook ; the imposter ; the swindler ; the con man
Zwakke punten GEEN BIJKOMENDE VERZEKEKING -GEEN SLEUTELS !!! ook niet mits betaling afgesproken 1200 borg !!!!!
Huur AUB nooit bij GOLDCAR het zijn gangsters !!!!!!!
Sterke punten TOTAAL GEEN,betaalde voor een FOCUS en kreeg een oude,stinkende,vuile,beschadigde Opel Corsa met 60000 km in alicante.
Voor dezelfde schade werd nog eens 240 euro van mijn VISA afgeschreven.
WEZE aub gewaarschuwd!!!!
Auto gehuurd op Fuertaventura. Ofschoon de auto prima was bleek bij thuiskomst dat er boven de huurprijs van 60,- een bedrag van 100,- was afgeschreven van de creditcard. Zonder dit te hebben aangegeven bleek men ons een aanvullende verzekering te hebben aangesmeerd.
HUUR AUB GEEN AUTO BIJ GOLDCAR,het zijn gangsters.Er wordt je op de een of andere manier sowieso geld afgetroggeld.Ik kreeg een oud,smerig,stinkend beschadigd wrak mee en er werd mij daags na inlevering nog eens 240 euro aangerekend voor de schade die reeds aanwezig was bij afhaling.Laat je niet misleiden door de goedkope prijzen,het is uiteindelijk altijd duurder dan bij een andere firma!!!!
WEZE AUB GEWAARSCHUWD HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR!!!!!!!
Gaf duidelijk aan geen extra verzekering aan de onvriendelijke mevr van goldcar te Lpa was zeer opdringerig te willen vervolgens accepteerde ze de creditcard niet omdat deze op mijn vrouw zijn naam stond.Na veel gezeur moest mijn vrouw de 2e bestuurder worden en dus weer betalen.
Zwakke punten Zoveel mogelijk extra geld binnenharken in vreemde taal.geen engels
HUUR NOOIT EEN AUTO BIJ GOLDCAR!!!!!!!Op 4 maart 2015 huurde ik voor 21 dagen een auto bij GOLDCAR in Alicante vliegveld.Men bood mij allerlei verzekeringen aan waar ik niet op inging.Dan werd er 84 euro brandstof aangerekend VOL/LEEG policy.Hierop volgend kreeg ik de sleutels van een wagen welke ik niet had geboekt(KLEINERE WAGEN ZELFDE PRIJS)welke vuil was en schade had aan de rechterzijde waarvan GOLDCAR op de hoogte was.De dag na inlevering werd er 240 euro voor de blikschade welke reeds aan de wagen aanwezig was aangerekend via VISA!
DUS EZE GEWAARSCHUWD VOOR MIJ NOOIT MEER!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Lange wachtrijen in de luchthaven ongeveer 1 uur,vuile versleten wagen vol blusten.
FlexFuel geld diefstal
Huur geen auto bij Goldcar!
Ze lijken de goedkoopste maar:
Veel te lange wachtrijen bij het ophalen en wegbrengen van de auto.
dit kon je afkopen voor 50,- in een snellere rij
Ze hebben een brandstof beleid wat niet klopt
je krijgt een volle auto mee en daarvoor moet je betalen.
Wanneer je bij terug gave je auto weer vol terug zet krijg je niet het gehele bedrag terug onder de noemer "logistieke kosten"
Veel mensen uit de rij kregen een andere auto dan geboekt.
Ook zijn de auto's niet schoon
Advies neem een andere bekende maatschappij.
uiteindelijk betaal je minder
en je wordt sneller geholpen ( +/- 30min > 60min)
Sterke punten
slimme manier van misleidende reclame
Zwakke punten
Overzicht kosten
Wachttijd
andere auto dan beloofd
Vieze auto's
Slecht, slecht, slecht
Huur vooral geen auto bij Goldcar in Gerona in Spanje.
Om één kleine vuile streek te noemen:
Wij hadden gekozen om de tank vol terug te brengen omdat we niet veel rijden en anders voor een hele tank (veel te veel) te betalen.
Van te voren werd er wel 113 euro afgeschreven waarvan 21 % VAT (belasting) voor de tank.
Bij terugkomst krijgen we 93 euro teruggestort. De 21 % belasting steekt Goldcar in eigen zak. Van tevoren is hier natuurlijk geen melding van gemaakt.
We hadden nog veel meer problemen maar daar zal ik jullie verder niet mee vermoeien.
Een klacht indienen wordt je moeilijk gemaakt waardoor veel klanten het dan maar laten zitten.
Goldcar: NEE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Met Atesa heb ik overigens hele goede ervaringen. Daar huur ik altijd maar dat kon in dit geval niet omdat we vroeg terugvlogen en hun balie pas om 8 uur open ging.
Zwakke punten
Zeer slechte service. Totaal klant-onvriendelijk.
Achterlijk lange wachtrijen.
Allerlei verborgen kosten.
Goldcar Alicante viel me mee
Alle negatieve berichtgeving over Goldcar op tv en de diverse slechte recensies ten spijt, stapte ik op 28 juni jl., toch wel een beetje nerveus, naar de balie om mijn via Auriga Crown gereserveerde auto op te halen. Het was gelukkig rustig, dus ik was al na een paar minuten aan de beurt.
Ik had via Cartrawler een extra verzekering afgesloten bij Axa, waar je achteraf je schade kunt claimen. Ik had dan ook het voornemen me geen dubbele verzekering aan te laten smeren. De medewerker vroeg het wel, maar nadat ik zei dat dit niet nodig was zei hij zakelijk dat er dan 950 euro zou worden gereserveerd. Dat was een stuk minder dan het bedrag van 1200 euro dat in de voorwaarden stond. Voor de borg heb ik apart gepind. Ik pinde ook nog 70 euro voor een extra chauffeur en 88 euro voor een volle tank. De medewerker adviseerde me de tank zo leeg mogelijk te rijden.
Ik mocht kiezen tussen een Seat Ibiza of een VW Polo. Het werd de laatste. Op mijn vraag hoe het zat met eventuele beschadigingen zei de medewerker dat hij al gecheckt was, maar dat ik zelf gerust nog mocht controleren en in geval van schade een medewerker moest roepen. De auto zag er prima uit, gelukkig geen krasjes of deukjes. Al snel waren we op weg in het nog bijna nieuwe Polootje met 1700 km op de teller.
Afgelopen 14 juli parkeerden we de nog steeds schadevrije auto met nog één streepje op de benzinemeter weer in de parking van Alicante Airport. Ik liep het kantoor in en vroeg of iemand nog samen met mij de auto moest inspecteren en in mijn aanwezigheid het formulier invullen. De dame aan de balie zei: "niet nodig, dat doen we later". Ik heb de sleutel op de balie gelegd en ben naar de luchthaven gelopen. Helemaal lekker zat het me niet.
Na thuiskomst heb ik mijn Visarekening gecheckt. De 158 euro voor de 'additional driver' en de benzine waren afgeschreven. De reservering voor de 950 euro borg was al geannuleerd door Goldcar. Eind goed al goed! (Y)
Totale kosten voor 17 dagen autohuur: 352 euro, inclusief all risk verzekering en brandstof. Toch niet zo gek in het hoogseizoen. (cool)
Sterke punten
Snelle, efficiënte afhandeling.
Auto was nieuw, schoon en schadevrij.
Zwakke punten
Hoge kosten voor extra chauffeur en brandstof. Dit drijft de lage lokprijs toch wel op.
Geen nacheck met medewerker.
oplichters
Auto gehuurd via CarDelMar aangekomen in Mallorca mocht de auto pas nemen nadat ik een extra verzekering had genomen. Bijna 2 uur in discussie gegaan. NOOIT MEER!!!!
Zwakke punten
Alles
wie heeft tips om oplichting tegen te gaan?
Wij huurden een fiat 500 bij Goldcar Zaragoza. We betaalden voor 5 dagen
96, 19 euro via het internet. Aangekomen in Zaragoza moesten we 950 euro borg betalen met de visakaart. Omdat onze kaart geweigerd werd moesten we een extra verzekering nemen van 71,98 euro + 57,02 euro benzine + 27,09 euro btw. In totaal betaalden we 252,29 euro voor 5 dagen. Helaas kregen we autopech op de terugweg naar de luchthaven. Goldcar stuurde een depanagewagen en wij waren onze vlucht kwijt. Bij thuiskomst merkten we dat goldcar 202,8 euro via onze visakaart van de rekening gehaald heeft. IS DIT WETTELIJK? Kan een verhuurbedrijf zomaar geld van onze rekening halen zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder ons een faktuur te bezorgen? HEEFT ER IEMAND TIPS OM EEN EINDE TE MAKEN AAN DEZE OPLICHTING?
Sterke punten
In Zaragoza is er wel snelle service. De auto was goed in orde.
Zwakke punten
gesjoemel met onze visakaart, geld afgehaald zonder factuur
Oplichters en onbeschoft
Wij hebben met 2 gezinnen 2 auto's gehuurd bij goldcar in cagliari. Zelden zo onbeschoft behandeld. Bij afhalen, zoals bij zovelen, een verzekering aangesmeerd. Zou maar 65,00 euro zijn. De overige 200!! Euro was een vaag verhaal en zouden we bij inlevering terug ontvangen. Dat kregen we natuurlijk niet. Omdat je toch graag je vliegtuig naar huis wilt halen, kies je eieren voor je geld. Beide gezinnen dus voor totaal 400,00 opgelicht. Oplichters zijn het.
Sterke punten
Geen
Giga blokkering creditcard
Goldcar Malta, auto gehuurd via AutoEurope, bij het ophalen moest onze creditcard worden geblokkeerd voor maar liefst Â2300 ! Verplicht verzekering afsluiten voor Â95 anders geen auto.
Bij terugkomst direct klacht ingediend bij AutoEurope, die het uitzoekt. Volgens Goldcar werd er maar een reservering van Â1350 geprobeerd. ING heeft dit uitgezocht. Er bleek wel degelijk een poging te zijn gedaan om Â2300 te blokkeren. En ja, na het betalen van een vlucht de is de kredietlimiet dan wel ontoereikend !
Sterke punten
Nope
Zwakke punten
Ga er maar even voor zitten!
oplichters
in Allicante gemeld bij goldcar ,we hadden een all risk verzekering afgesloten via rentalcars.com, bij aankomst vertelt de baliemedewerker , dat we een borg van 1200 moeten betalen die we over een maand pas terug krijgen , als we een verzekering bij Goldcar afsluiten wel 40 duurder dan bij Rentalcars zou de borg vervallen . Dat noem ik iemand onder druk zetten ! Daarbij komt
nog de dieselprijs tankinhoud 65 liter prijs inclusief servicekosten 44 en diesel 92 is totaal 136 dieselprijs per liter 1,41 terwijl de dagprijs op dat moment 1,212 was !! Er bleek ook een klein deukje achter in de bumper te zitten , die we 's avonds in het donker niet gezien hadden, de volgende dag gebeld , was geen probleem omdat we allrisk verzekerd waren , en was wel bekend bij hun , maar waarom dan geen vermelding op contract , dat deukje heeft waarschijnlijk al heel veel geld opgeleverd Vandaag bericht dat de tank halfvol was ,en ik dus 32.5 ltr terug zou krijgen 32.5 x 1.41 = 45,83 maar nu is de dieselprijs in een keer weer gezakt naar 1.26
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters , mail gestuurd naar Goldcar nooit geen reactie ontvangen
Nooit meer Goldcar
Via rentalcars een auto geboekt bij Goldcar op de luchthaven Palma de Mallorca. bij aankomst stonden er minstens 100 mensen in de rij voor één balie met twee medewerkers. We hebben bijna langer in de rij gestaan voor een huurauto als de hele heenvlucht vanuit Nederland.
Ondanks dat we alles reeds van te voren via Rentalcars betaald hadden is er achteraf toch een bedrag van bijna  25,00 van mijn CreditCard af geboekt. Oplichters en dus zeker geen zaken mee doen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Wachtrij en onterechte afboekingen
Goldcar - lange wachtrij en Let op aansmeren verzekeringen
Bij vliegveld Pisa zeker 3 kwartier staan te wachten voordat ij eindelijk aan de beurt was. Dit terwijl gold car kan zien welke reserveringen ze hebben dan een paar man op afroep erbij zetten zou een verademing zijn. Nu huur ik altijd een basic arrangement zonder extra verzekringen. Meestal wordt dan geprobeerd mij een verzekering aan te praten, maar deze keer echter niet. Wel moest ik een extra bedrag betalen, nog gevraagd waar dat voor was, of duidelijke antwoord. Achteraf nalezend heb ik een verzekering erbij gekregen.
Sterke punten
Nieuwe auto
Zwakke punten
Wachttijden
aansmeren van verzekering
Lees de voorwaarden goed, dan kom je niet voor verrassingen te staan
Goldcar geboekt via autoeurope. Vanwege de recencies vooraf de voorwaarden bekeken en de veel gelezen klacht over de verzekering of de creditcard reservering is te voorkomen door zonder extra CDW te boeken en de verzekering ter plaatse af te nemen. De verzekering van Goldcar is wellicht een 30-40 euro duurder maar het scheelt je wel de bestedingsruimte op je creditcard en bespaard je de discussie die je een slechte start van je vakantie bezorgd.
Al met al is de auto nog +/- 150 euro goedkoper dan de concurrent.
Afhalen kan je wel een klein drama noemen, lange rij wachtenden en daar worden de mensen achter de balie niet gezelliger van. Ik herken de klacht over aggressieve verkoop methoden wel, maar volgens mij komt dat voort uit frustratie over elke keer dezelfde discussie moeten voeren.
Ik kreeg wel een korting op de verzekeringspremie toen ik daarom vroeg!
Als Goldcar de voorwaarden beter op de site zet is er al een hoop gewonnen.
Het is goedkoper om zelf je kinderstoeltjes in te vliegen als ruimbagage dan het huren daarvan (72 euro!!).
De auto (VW Polo) was prima, mooi schoon en nieuw.
Inleveren gaat vrij rommelig, sleutels in een dropbox doen en bidden dat het goed gaat.
De vol-leeg policy zorgde ervoor dat de auto hortend en stotend de garage in reed! Leger dan dit kon ik hem dus niet krijgen.
Sterke punten
- Goede auto
- Heldere keuzes in voertuig categorieën.
Zwakke punten
- Communicatie over brandstofprijzen en verzekering
- Lange rij bij ophalen
Huur nooit een auto bij Goldcar pure oplichters
Ik huurde bij rentelcars een auto en kon hem halen bij goldcar in Faro
daar 60 minuten in de brandende zon hebben gestaan met 2 jonge kinderen
waren we aan de beurt wij hadden via renalcars een volledige verzekering afgesloten deze was volgens de medewerker niet voldoende en smeerde ons nog een verzekering van 140 euro aan we kregen een diesel daar moesten we ook nog een toeslag over betalen daar had ik niet ongevraagd moesten 65 euro betalen voor de brandstof dat we hem vol meekregen en leeg mochten inleveren dit kan voor hun wel uit voor een tankinhoud van 45 liter
in totaal moesten we 260 euro extra betalen waar we niet op hadden gerekend
pure oplichterij huur hier nooit weer een auto !!!!!!!!!!!!
wat wel heel goed was van rentelcars waar we via gehuurd hadden
dat ze met 1 telefoontje ons extra verzekering van 95 euro die wij via hun hadden afgesloten terug kregen
die wel voldoende
Sterke punten
auto was nieuw 4000 km
Zwakke punten
lange wachtrij 60 minuten in brandende zon
agressieve verkoop door medewerker
ze zijn hier allen maar uit om extra verzekeringen af te sluiten
GOLDCAR, NIET DOEN!!
Een en al herkenning in overige reviews. Bij aankomst grote discussie over wel of niet volledige dekking die WEL was afgesloten door mij bij rentalcars.com. Goldcar erkende deze niet. Uiteindelijk 110 euro meer betaald voor volledige dekking bij goldcar, anders moest ik 1200 euro laten blokkeren op mijn creditcard en heel de vakantie hopen op geen schade, anders gegarandeerd nog meer gedoe en gediscussieer. Uiterst stom van mijzelf om niet eerst de reviews te lezen van goldcar. Benzinegeld wat teruggestort is is een schijntje van werkelijke benzinepijl.
Goldcar, 1x en nooit meer.
Sterke punten
NIET
Zwakke punten
afhandeling van begin tot eind
Nooit huren bij Goldcar
Net een wagen gehuurd bij Goldcar Barcelona. Pure oplichterij zoals op deze website al tientallen malen gemeld werd. Had spijtig genoeg mijn huiswerk niet gemaakt ... . 'Als je de extra verzekering van 140 euro voor een week niet betaald dan blokkeren we 1700 euro op je creditcard' dixit de man achter de balie. Dan is er verder weinig te discussiëren natuurlijk ... .
Sterke punten
Geen. Worden overschaduwd door hun verzekeringspolitiek.
Zwakke punten
Verplichte verzekering die meer kost dan de wagen.
45 minuten wachttijd bij ophalen.
ben gewaarschuwd
Dat dit nog mag...Verplichte verzekering ter plekke uit de hoge hoed toveren. Pure misleiding. Waarom grijpt de overheid hier niet in.
Goldcar negatief
Dit was de eerste keer dat ik met Goldcar gewerkt heb, maar het is zeker ook de laatste keer.
Sterke punten
- auto was in orde
- voldeed aan de gevraagde categorie
Zwakke punten
- lang wachten bij ophalen auto in de luchthaven
- op website zijn 5 auto's aangegeven als voorbeeld, maar de afgeleverde auto is hier niet bij
- volgens internet zeer goedkoop, maar geen info over prijzen extra verzekeringen
- de verzekering "all risk" blijkt een zeer hoge eigen inbreng te hebben in vergelijking met andere maatschappijen
- agressief, bijna verplichten, dure verzekering extra te nemen
- mondelinge prijs blijkt uiteindelijk stuk lager dan hetgeen gefactureerd is
- extra premie aangerekend voor diesel, terwijl er geen diesel gevraagd was
- nadien zeer korte reacties op mail - zonder oplossing
MIJD GOLDCAR.COM!
MIJD GOLDCAR!!
Google 'Goldcar review' of 'Goldcar ervaringen'. Of zie het twitter-account @GoIdcar_Victims.
Oplichters zijn het.
In Palma de Mallorca hebben we 1,5 uur in de rij gewacht (laagseizoen). Dit had nog een uur langer geduurd als we niet 20 euro extra hadden betaald voor de 'Express Service'.
De reden dat het zo lang duurt is omdat iedereen die zijn auto wil ophalen agressief en langduring onder druk wordt gezet om de goldcar-verzekering te nemen (148 extra) omdat je via de vooraf betaalde verzekering van rentalcars.com niet all-risk verzekerd zou zijn. Dit laatste is niet waar. Toen we daar van afzagen dienden we een borg te betalen van 1.200 en een volle tank vooraf. Na inlevering van de auto zou de brandstof in de tank automatisch worden gerestitueerd.
17 dagen nadat we de auto hadden ingeleverd werd opeens 191 euro van mijn credit card afgeschreven. Zonder verklaring. Via Twitter kwam ik erachter dat het te maken had met 'damage to the front bumper'. Toen ik hintte op bewijs van het tegendeel kreeg ik de reactie:
"We ar going to refound you the 191 because in the photo we cannot see fine the damage. Regards".
Via e-mail had ik intussen ook al aan de klantenservice van Goldcar gevraagd waar mijn brandstofrestitutie bleef. Na drie weken kreeg ik het verlossende antwoord met de verantwoording van het bedrag:
220 (onterechte bumperschade) - 29 (fuel refund) = 191.
Het duurde nog wel twee weken voordat ik het geld echt terug had. In mijn geval heb ik elke twee dagen gevraagd om een update. Ook dreigde ik het betwistingsformulier creditcardafschrijvingen op te sturen dat ik bij mijn bank had aangevraagd. Volgens mij zijn ze daar gevoelig voor.
Voor vier euro meer per dag had ik liever een echt autoverhuurbedrijf genomen. Had me een hoop ergenis vooraf en stress/werk achteraf bespaard.
Ik begrijp niet hoe goldcar aan een waardering van 7 komt op de site rentalcars.com, dochter van booking.com. Dat dit soort 'dienstverlening' nog bestaat anno 2015 verbaast mij eigenlijk nog het meest.
Schandalig, schandalig, schandalig.
Sterke punten
- Nette auto
Zwakke punten
- Lange wachttijden bij ophalen auto
- Aggresieve en onbeschofte behandeling door medewerkers
- Willekeur m.b.t. in rekening brengen van extra kosten
- etcetera, etcetera..
goldcar = AFZETTERS
gewoon niet doen, ze rekende ons een volle tank aan terwijl die vol weer afgezet werd.We werden ook verplicht een verzekering af te sluiten.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
OPGELICHT DOOR GOLDCAR
April 2015 via rentelcars ( BOOKING.COM) een auto geboekt voor 8 dagen bij GOLDCAR voor 169.15 .
Sleutels werden niet overhandigd wanneer er geen bijkomende verzekering van 141.7 afgesloten werd.
Ook niet mits betaling van afgesproken 1200 borg, wel werd 2000 geëist. Dit was buiten de ingestelde limiet op mijn kredietkaart.
Het uitgeprinte contract van rentalcars kon men niet verstaan aangezien het Nederlandstalig was.
Dus uiteindelijk de 141.7 extra betaald aan deze PURE OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!! anders MOEST ik mijn boeking annuleren en ter plaatse op zoek gaan naar een andere auto....
Tip: wanneer je toch nog zou boeken bij Goldcar. FILM HET GESPREK EENS ! Maar bovenal lees ook de andere reviews eens ....
Sterke punten
OPLICHTING=Goldcar =crook ; the imposter ; the swindler ; the con man
Zwakke punten
GEEN BIJKOMENDE VERZEKEKING -GEEN SLEUTELS !!! ook niet mits betaling afgesproken 1200 borg !!!!!
GOLDCAR ABSOLUUT TE VERMIJDEN
HUUR AUB NOOIT BIJ GOLDCAR HET ZIJN GANGSTERS!!!!!!!!
WEZE GEWAARSCHUWD NIET DOEN!!!!!!!!!
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Alles!!!!
VERMIJDT GOLDCAR !!!!
Huur AUB nooit bij GOLDCAR het zijn gangsters !!!!!!!
Sterke punten
TOTAAL GEEN,betaalde voor een FOCUS en kreeg een oude,stinkende,vuile,beschadigde Opel Corsa met 60000 km in alicante.
Voor dezelfde schade werd nog eens 240 euro van mijn VISA afgeschreven.
WEZE aub gewaarschuwd!!!!
Zwakke punten
ALLES!!!!!
Goedkoop wordt duurkoop
Auto gehuurd op Fuertaventura. Ofschoon de auto prima was bleek bij thuiskomst dat er boven de huurprijs van 60,- een bedrag van 100,- was afgeschreven van de creditcard. Zonder dit te hebben aangegeven bleek men ons een aanvullende verzekering te hebben aangesmeerd.
OPGELET HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR!!!!!!
HUUR AUB GEEN AUTO BIJ GOLDCAR,het zijn gangsters.Er wordt je op de een of andere manier sowieso geld afgetroggeld.Ik kreeg een oud,smerig,stinkend beschadigd wrak mee en er werd mij daags na inlevering nog eens 240 euro aangerekend voor de schade die reeds aanwezig was bij afhaling.Laat je niet misleiden door de goedkope prijzen,het is uiteindelijk altijd duurder dan bij een andere firma!!!!
WEZE AUB GEWAARSCHUWD HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR!!!!!!!
Zwakke punten
ALLES!!!!!!!!!!!!
Oplichters
Gaf duidelijk aan geen extra verzekering aan de onvriendelijke mevr van goldcar te Lpa was zeer opdringerig te willen vervolgens accepteerde ze de creditcard niet omdat deze op mijn vrouw zijn naam stond.Na veel gezeur moest mijn vrouw de 2e bestuurder worden en dus weer betalen.
Zwakke punten
Zoveel mogelijk extra geld binnenharken in vreemde taal.geen engels
HUUR GEEN AUTO BIJ GOLDCAR AUB!!!!
HUUR NOOIT EEN AUTO BIJ GOLDCAR!!!!!!!Op 4 maart 2015 huurde ik voor 21 dagen een auto bij GOLDCAR in Alicante vliegveld.Men bood mij allerlei verzekeringen aan waar ik niet op inging.Dan werd er 84 euro brandstof aangerekend VOL/LEEG policy.Hierop volgend kreeg ik de sleutels van een wagen welke ik niet had geboekt(KLEINERE WAGEN ZELFDE PRIJS)welke vuil was en schade had aan de rechterzijde waarvan GOLDCAR op de hoogte was.De dag na inlevering werd er 240 euro voor de blikschade welke reeds aan de wagen aanwezig was aangerekend via VISA!
DUS EZE GEWAARSCHUWD VOOR MIJ NOOIT MEER!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lange wachtrijen in de luchthaven ongeveer 1 uur,vuile versleten wagen vol blusten.