Boos heel erg boos

Boos heel erg boos

Sunnycars is slechts een makelaar binnen de branche van autoverhuurbedrijven en doen daarbij zaken met bedrijven die slechts de gehuurde auto dienen af te leveren. In de praktijk betekent, dat als u de auto in ontvangst neemt u met alle mogelijke middelen wordt opgelicht. Dat ziet u pas bij thuiskomst, in ons geval een bedrag van 494,77 afgeschreven van onze creditcard. Wij tekenden niet voor de ontvangst van de auto, maar voor verzekeringen die al via Sunnycars waren afgesloten. Boosdoener Hertz Luchthaven Faro-Portugal.
Sunnycars laat zijn klanten in dit geval, maar ook een veel andere gevallen, in de kou staan. Hun commentaar, wij hebben u voldoende gewaarschuwd en u tekent toch. Jammer.
Maar u Sunnycars, blijft zaken doen met bedrijven als Hertz, die niet te vertrouwen zijn.
Hoe zo het beste verhuurbedrijf!!

Sterke punten
Op papier is alles goed geregeld.

Zwakke punten
Laat klant in de kou staan. Zeker niet echt klantvriendelijk.
Blijft zaken doen met dergelijke autoverhuurbedrijven.
Maken geen lijst van autoverhuurbedrijven waaruit blijkt hoe deze hun klachten oppakken en hoeveel klachten er over deze bedrijven zijn.

Geachte heer Schelling,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad met de verhuurder ter plaatse.
Wij hebben natuurlijk het een en ander al per mail besproken, en ik begrijp heel goed dat het uitermate vervelend is om met deze extra kosten te kampen.
Op het moment dat u contact met ons heeft opgenomen was helaas de huurperiode al afgelopen, waardoor wij het contract niet konden rectificeren of konden bemiddelen in deze.
Wij streven er naar om zo veel mogelijk duidelijkheid te geven betreffende extra verzekeringen. Dit wordt tijdens en na het boeken benadrukt. Om deze informatie nog effectiever te maken, sturen wij u dit nogmaals per e-mail toe voor een opfrisser.
Wij hebben uiteraard meerdere malen contact gezocht met de verhuurder om hier toch een passende oplossing voor te vinden, maar dit mocht helaas niet baten.
Wel hebben wij dit meegenomen in onze evaluatie van deze betreffende verhuurder.
Als u hier verder nog vragen over heeft, kunt u gerust nog een keer contact met ons opnemen.
Hopend u zo voldoende te hebben geïnformeerd, wens ik u een fijne dag toe.

Wij zijn nog steeds erg boos.U schrijft dat we gelijk hadden moeten reageren in de verhuurperiode.Dit was ONMOGELIJK want het bedrag van 494,77 euro werd pas een WEEK later van onze creditkaart afgeschreven. Een dure auto (C3 citroen) voor 3 weken bijna 1000,- euro. Wij zijn nu erg angstig geworden om volgend jaar een huurauto te bespreken.
Wij voelen ons erg benadeeld en iedereen laat ons in de kou staan

Bemiddelaars beschermen hun klanten niet voor gladde verhuurders aan de desk. Als je daar staat met je gezin en onder druk wordt gezet is ook de meest rationeel denkende klant de haas.

Hier is maar een oplossing voor: een EU wet die bepaalt dat alles wat er gebeurd bij de locale desk onder verantwoordelijkheid valt van de broker.
Afzonderlijke contracten buiten de broker om zouden ongeldig moeten zijn en beboet moeten worden.
De relatief weinig voorkomende gewenste wijzigingen kunnen alleen via de broker worden afgehandeld na bevestiging door de klant.
De klant bevestigt via email (in 2017 wordt dataroaming afgeschaft) of telefonisch waarbij de bewijslast bij de broker ligt.

De huidige branche is verrot en verziekt door comissie jagende verkopers.