Positief over Goldcar
Review over GoldcarVerbaasd ben ik over de negatieve reacties van het bedrijf Goldcar.
Omdat de tussenpersoon Cartrawler ten onrechte een lagere klasse auto had opgegeven, waren we afhankelijk van de medewerking van het bedrijf. Gelukkig kregen we alle medewerking van de baliemedewerker bij het vliegveld in Lissabon en zijn we vertrokken met het juiste formaat auto. Ik kan niet anders dan positief zijn over de kwaliteit van zowel de auto als de service van het personeel tijdens uitgifte en retourneren. Ik zou zeker geen auto meeer huren via cheaptickets.nl (Cartrawler) door het geheel uitblijven van service en het niet of te laat reageren op mijn hulpvragen.
Sterke punten
goede service en fijne auto
Zwakke punten
-
slechte support Cartrawler
Review over CarTrawler Car RentalIk heb aan het begin van het jaar een aanvraag gedaan voor een economy klasse auto en daarvoor een bevestiging gekregen. Een aantal dagen vooraf mijn zomervakantie kreeg ik een betalingsbevestiging voor een budget-klasse auto. Ik heb via email contact opgenomen met Cartrawler, maar kreeg pas na 3 mails een antwoord, waarin werd vastgehouden aan de budget klasse auto tenzij er bijbetaald werd. Hierop heb ik tijdens mijn vakantie bewijzen moeten verzamelen van de gemaakte keuze en dit een tweetal dagen voorafgaande de huur per mail moeten versturen. Ik heb geen reactie meer gekregen tot een tweetal dagen na het afhalen van de auto. Gelukkig bleek de medewerker van Goldcar autoverhuur wel bereid tot service en heb ik toch de juiste economy klasse auto meegekregen. Conclusie; zeer ontevreden over het uitblijven van enige service door het bedrijf Cartrawler
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zeer slechte service