Scam
Review over CarTrawler Car RentalWhen we wanted to pick up the rental car at Alicante airport on we were told that it would not have been wise for us to take out insurance with the car rental. They required a pin code from our credit card. However, we didn't have any. We were not allowed to pay the amount in cash, not even with our payment account, no, without the pin code of our credit card we were not allowed to take a car with us!
We requested a new pin code through the credit card company, which we would receive 3 days later. When we indicated at the counter that we wanted to pick up the car 3 days later with the new pin code, we were informed that the reservation would expire after 48 hours!!!
We have made several telephone calls and have also been contacted by Cartrawler. We were informed by telephone that we could no longer cancel the reservation because it had 'already started!'
We tried to get in touch via the website, but only got a blank page.
We have found this experience with cartrawler to be very bad. No customer-friendliness, no solution and no transport. Canceling was not possible because the reservation had already 'started', but the car could not be picked up after 48 hours because our reservation (which had already started) had suddenly expired!!???!?
Too outrageous for words!! Never rent a car through cartrawler again!!
Sterke punten
Criminals
Zwakke punten
Honesty
Klacht
Review over CarTrawler Car RentalOplichters!!!! Nooit hier huren!!
Toen we op de luchthaven van Alicante de huurauto wilden ophalen werd ons verteld dat t niet verstandig was geweest dat we bij de autohuur ook een verzekering hadden afgesloten. Wanneer we € 100,- zouden bij betalen konden we allerlei eigen risico bedragen (o.a. € 1.200,- die geblokkeerd zou worden op onze credit card in geval van schade) afkopen.
Die € 100,- zou ook via de credit card geblokkeerd worden. Daarvoor was dan een pincode van onze credit card nodig. Echter, die hadden we niet. Het bedrag mochten we niet cash, ook niet met onze betaalrekening betalen, nee, zonder pincode van onze credit card kregen we geen auto mee!
We hebben via de credit card company een nieuwe pincode aangevraagd, die we 3 dagen later zouden ontvangen. Toen we bij de balie aangaven dat we de auto dan 3 dagen later met de nieuwe pincode wilden ophalen, werd ons medegedeeld dat de reservering na 48 uur zou vervallen!!!
We hebben meermaals telefonisch contact gezocht en ook gekregen met cartrawler. Telefonisch werd ons medegedeeld dat we de reservering niet meer konden annuleren omdat die 'al was ingegaan!'
We hebben via de website getracht contact te krijgen, maar krijgen enkel een lege pagina te zien.
We hebben deze ervaring met cartrawler als zeer slecht ervaren. Geen klantvriendelijkheid, geen oplossing en geen vervoer. Annuleren was niet mogelijk want de reservering was al 'ingegaan', maar de auto na 48 uur ophalen kon niet want dsn was de reservering (die al was ingegaan) ineens wel al vervallen!!???!?
Te schandalig voor woorden!! Nooit meer een auto huren via cartrawler!!
Sterke punten
Oplichters!!! Zwendel!!!
Zwakke punten
Oplichters!!! Zwendel!!!
Klacht
Review over CarTrawler Car RentalOplichters!!!! Nooit hier huren!!
Toen we op de luchthaven van Alicante de huurauto wilden ophalen werd ons verteld dat t niet verstandig was geweest dat we bij de autohuur ook een verzekering hadden afgesloten. Wanneer we € 100,- zouden bij betalen konden we allerlei eigen risico bedragen (o.a. € 1.200,- die geblokkeerd zou worden op onze credit card in geval van schade) afkopen.
Die € 100,- zou ook via de credit card geblokkeerd worden. Daarvoor was dan een pincode van onze credit card nodig. Echter, die hadden we niet. Het bedrag mochten we niet cash, ook niet met onze betaalrekening betalen, nee, zonder pincode van onze credit card kregen we geen auto mee!
We hebben via de credit card company een nieuwe pincode aangevraagd, die we 3 dagen later zouden ontvangen. Toen we bij de balie aangaven dat we de auto dan 3 dagen later met de nieuwe pincode wilden ophalen, werd ons medegedeeld dat de reservering na 48 uur zou vervallen!!!
We hebben meermaals telefonisch contact gezocht en ook gekregen met cartrawler. Telefonisch werd ons medegedeeld dat we de reservering niet meer konden annuleren omdat die 'al was ingegaan!'
We hebben via de website getracht contact te krijgen, maar krijgen enkel een lege pagina te zien.
We hebben deze ervaring met cartrawler als zeer slecht ervaren. Geen klantvriendelijkheid, geen oplossing en geen vervoer. Annuleren was niet mogelijk want de reservering was al 'ingegaan', maar de auto na 48 uur ophalen kon niet want dsn was de reservering (die al was ingegaan) ineens wel al vervallen!!???!?
Te schandalig voor woorden!! Nooit meer een auto huren via cartrawler!!
Sterke punten
Oplichters!!! Zwendel!!!
Zwakke punten
Oplichters!!! Zwendel!!!