na 1 goede ervaring bij Centauro dit jaar wederom een auto gehuurd via hen. Helaas met een nare smaak in de mond naar huis gegaan want bij het inleveren van de auto leek eerst alles goed, de rest van het gezin zat al in het busje om naar het airport te gaan en toen ineens kwam de dame melden dat we een probleem hadden en geen aanvullende verzekering dus dat we 200 euro moesten aftikken omdat het slot geforceerd was, waarschijnlijk dus getracht in te breken. Niet te controleren natuurlijk omdat we zelf niet de sleutel hebben gebruikt maar de centrale vergrendeling met het knopje op de autosleutel. Verder zag ik zelf geen schade maar mevrouw was onverbiddelijk. Wij hebben de auto 2 x in een stad, in een parkeergarage geparkeerd met helemaal niets in de auto, lijkt ons dus stug dat er geprobeerd is om in te breken om een Panda te stelen? Maar goed, vervelend is dat je niet weet of ze je belazeren of dat het echt zo is, vermoed toch sterk het eerste. Erg jammer en een hele nare afsluiting van de vakantie. Geen centauro meer voor ons.
Sterke punten snel aan de beurt, wordt netjes opgehaald van airport
Zwakke punten zeer nonchalant even gemeld dat er braakschade is en dat we even 200 euro moeten betalen. Dat er niets te zien is dat is dan maar zo, mevrouw zegt dat het zo is dus dan is het zo. Tja.....................................
Via een autohuur boekingssite een auto gehuurd incl. verzekeringen. Bij het ophalen op Malaga Airport was het volgens de verhuurder een loze belofte van de site (waar zij wel zaken mee doen). Uiteindelijk moest er voor 8 dagen nog even 152 euro extra betaald worden voor de verzekering. Het alternatief was een borgsom waar je zo wat een auto voor kan kopen. Dus let op met sites die goedkope huur auto's aanbieden. Als je eenmaal hebt geboekt en betaald dan mag je nog een keer betalen bij hun zakenpartner, in dit geval Firefly.
Een geweldige ervaring in Barcelona:
1. Alles op tijd, het busje stond klaar, de auto stond klaar, geen wachttijden!!
2. Mooie nieuwe auto
3. De terugweg idem dito, bij het inleveren van de auto geen wachttijden, busje stond weer klaar om ons direct naar het vliegveld te brengen.
Dit met het pakket Premium, je betaalt wat meer maar krijgt ook meer!
Volgende keer zeker weer Centauro!!
Ik heb uitstekende ervaring met deze maatschappij, kan iedereen deze aanbevelen. Prima nieuwe auto, keurige en vriendelijke mensen, geen gezeur over extra verzekeringen e.d, en de tank diesel die wij op voorhand moest worden betaald stond op dezelfde dag dat wij de auto weer inleverden weer keurig teruggestort op de creditcard rekening . 👍
Wagen gehuurd vanaf Dubrovnik Airport. Enkel de kleinste types konden gehuurd worden. De grotere niet. Zijn die er? Ik koos voor auto met airconditioning en huur+complete formule Super Relax Cover: 289,01 Kuna + 1.133,96 Kuna voor een complete verzekering en geen borgstelling meer met kredietkaart.
Alle info fout: moesten wel borg staan met visakaart voor brandstof of kregen sleutel niet. Moesten extra bijbetalen voor verzekering. Website zegt tegenovergestelde. Onderweg gezocht naar schakelaar om airco aan te zetten. Is er niet. Dus geen airco. Nochtans wel betaald voor auto met airconditioning en staat ook zo op huurdocumenten vermeld. Beloftes van website worden niet nagekomen.
Bij aankomst op vliegveld Caglieri Sardinie zeer slechte opvang voor transfer naar autoverhuurlocatie. Late vlucht en iets langer op onze koffers moeten wachten; na telefoontje naar Firefly met vraag waar transferbusje zou staan, werd ik afgesnauwd door dame van Firefly.Zeer onduidelijk werd telefonisch aangegeven waar ophaal locatie was met de opmerking dat als we niet snel bij haar zouden ze verschijnen ze ons 70 dollar extra in rekening zou brengen. Ook bij afhandeling aan balie, probeerde ze ons nog extra verzekeringen aan te smeren, terwijl wij deze al bij boeking online afgesloten hadden. Ook hier zeer onvriendelijk.Volgende keer toch maar weer een iets duurdere autoverhuurder kiezen !
Ik huur al jaren een rental car maar wat Ok travel presteert is ronduit schandalig. Heb ik een aanvullende verzekering afgesloten bij Go Spain. Zegt de maatschappij dat ze dit niet accepteren. Tevens geven ze aan dat je standaard altijd 24 euro voor het aftanken van je auto moet betalen.Daarnaast moet je ruim 2 uur wachten voor je geholpen wordt door goed willende amateurs.
Sterke punten Als ze stoppen met dienstverlening.
Zwakke punten Elk woord is te veel. Het zijn gewoon oplichters, die intimideren.
In mei 2017 een auto gehuurd via Sunnycars bij Guerin. Ervaringen erg positief. Bij ophalen auto duidelijke uitleg en er werd niet geprobeerd extra verzekeringen te verkopen.
Auto is schoon en medewerker loopt samen rond de auto om bestaande schades te noteren.
Het enige wat als borg werd ingehouden was een brandstofborg van 100,-. Inleveren midden in de nacht. Sleutelbox is aanwezig. Week later kreeg ik mijn reservering weer terug.
Gisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.
Wachten bij ophalen 2 uur, bij brengen expresservise a 20 nog dik 30 min wachten. Auto was prima de prijs laag, laat je niet omlullen tot extra verzekeren. Dit is hun verdien model net als de wachtrijen. Op advies van andere foto's gemaakt van de benzinemeter en de auto zelf ook bumper en onderkant om gezeur te voorkomen. Behulpzaam zijn ze niet, we hadden gedoe met een kopie paspoort. Het moest perse het origineel zijn bij ophalen. Dit staat op pagina 5 van de voorwaarden op pagina 1 staat alleen rijbewijs en reservering. Dus goed zeer goed lezen, alle 6 de pagina's. En bedenk voor een dubbeltje op de 1e rij gaat niet.
Wij liever meer met een fatsoenlijke service
Sterke punten Mooie nieuwe auto voor laag bedrag
Zwakke punten Service stug en bot
Lang wachten
Onvriendelijk personeel
Oor aan naaien met extra kosten
Voor mijn vakantie in Gran Canaria boekte ik via Budget Air een huurauto die ik bij de luchthaven van Las Palmas bij Rhodium onderdeel van Goldcar door middel van een voucher kon afhalen. Tevens sloot ik een aanvullende verzekering af voor afkoop van de borgsom. Bij aankomst aan de balie werden zowel de voucher als de aanvullende verzekering geweigerd zogenaamd omdat ik te laat de auto kwam ophalen. Ik kon tegen een veel hoger bedrag wel de betreffende auto nog huren en verzekeren, waarbij ik wel wel de reeds betaalde bedragen kwijt was.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Dit is pure misleiding en machtsmisbruik omdat je ter plekke geen keus hebt.
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
Bij het ophalen van de auto bleek er aan een kant veel schade te zitten die niet genoteerd was. Bij het inleveren bleek de hoedenplank te missen en dit was ook niet genoteerd. Die ben ik volgens hen verloren en mag ik 100 euro ex btw voor betalen. Alsof je een hoedenplank kwijtraakt. Bij de vorige inname hebben ze dus twee fouten gemaakt en daar mag ik nu voor opdraaien. Pas dus goed op voor deze oplichters.
Sterke punten geen
Zwakke punten Lange wachtrij bij ophalen auto. Onvriendelijk personeel.
Ik heb vorige week een auto gehuurd bij Firefly en heb direct bij het ophalen van de auto in alicante vliegveld aangegeven dat ik mogelijk de auto een aantal dagen langer nodig kan hebben, dit was volgens de dame achter de balie geen enkel probleem en kon dat een dag van te voren gewoon even doorgeven.
Vandaag woensdag 24-05-2017 moest ik iemand ophalen van Alicante AirPort dus loop ik vol goede moed even naar de balie van Firefly om door te geven dat ik de auto nog minimaal 5 dagen langer nodig heb wegens opname van mijn 85 jaar oude moeder in het ziekenhuis.
Helaas kreeg ik op dat moment te horen dat ik de auto niet langer kon huren en dat zei ook geen andere auto vrij.
Ik was er in een keer ZO klaar mee dat ik de sleutel heb ingeleverd en hard hollend naar een concurrent ben gelopen om daar opnieuw een auto te huren.
Samengevat voor mij dus NOOIT MEER FIREFLY AUTORENT.
Doet zich voor als een soort booking.com, maar is heel, heel slecht qua service. Wij moesten onze auto 8 dagen eerder inleveren, kondigden dit ruim op tijd aan, de echte autoverhuurder bracht enkel de gebruikte dagen in rekening, en Rentalcars .... gaf geen enkele restitutie, onder vermelding dat eerder inleveren geen recht geeft op restitutie. Alle normale verhuurders doen dit wel, hoogstens tegen aftrek van bepaalde kosten! Mijn klacht werd afgewezen. Oplichters!!!
Sterke punten Doet zich voor als een echte autoverhuurmaatschappij
Zwakke punten Is een tussenpartij waar niemand blij mee moet zijn. Slechte service, smeert je verzekeringen aan die zeer verwarrend zijn wanneer je bij de balie van de echte autoverhuurder staat, en hanteert voor jou hele slechte voorwaarden.
Hallo allemaal, wij hadden een auto gehuurd bij Centauro via Ryanair voor 8dagen op Ibiza. Kregen een fiat panda mee, was een prima auto. Nog een rondje gecontroleerd voordat we vertrokken met de Fiat maar niks aan te zien. Tijdens onze vakantie hebben we de hoedenplank van de auto eruit gelaten zodat mensen konden zien dat onze kofferbak leeg was. We hebben nooit spullen in de auto laten liggen, deze was altijd leeg als we ergens geparkeerd stonden, zelfs boodschappen of gekochtte spulletjes lagen er niet in!! Dus voor dieven was er niks te zien of te halen. Terug bij inlevering kregen we te horen dat ons autoslot schijnbaar kapot was omdat mensen hadden proberen in te breken in de auto. De sloten hadden we niet van te voren gecontroleerd want deze doe je altijd open met de afstandsbediening.. gelukkig hadden we een verzekering afgesloten bij axxes via Raynair. Het kost 200,- We vroegen of het dan ook direct gemaakt zou worden voor dat de volgende auto deze huurt en het antwoord was Yes, gelijk.. 15 minuten later stond deze auto weer gewassen en al op de parkeerplaats te wachten op de volgende huurder. We zagen dat omdat we op de bus stonden te wachten naar het vliegeld. DUS AAN ALLE MENSEN DIE EEN AUTO HUREN WAAR DAN OOK, CONTROLEER ALTIJD ALLES!! OOK DE SLOTEN MET DE SLEUTEL EN MAAK OVERAL FOTO'S VAN!!!!!! Anders word je gewoon opgelicht waar je bij staat.
Sterke punten Fijn autootje, super vakantie gehad!
Zwakke punten Het gevoel hebben dat ze oplichten en het nog leuk vinden ook..
Reservering bij Holliday Cars, alles betaald incl. No Risk.
Werden er bij Avis in Bologna "ingetrokken".
Pure oplichting. Gelukkig 206 terug na 1,5uur ophef en schelden onze kant aan de desk. Is ook het enige wat helpt: eenmaal in NL kan je het namelijk vergeten. Men geeft over en weer aan elkaars contract niet te respecteren!!!
Wees gewaarschuwd: Avis en Holliday Cars is oplichting/misleiding/Fraude!
Gisteren een busje gehoord (9 m3) bij autohopper in Amersfoort. Dat was eenmalig, nooit weer!
Het busje zou om 16 uur klaar staan, maar was nog bij de vorige huurder, die 17 uur had doorgekregen.
Na aandringen van onze kant werd de huur om deze reden iets verlaagd. Wel werd de verlaging van het eigen risico voor 5 euro ineens 9 euro. Navraag leerde dat dit een groter voertuig is (dan wat?) en dus 9 euro was. Hiervan staat op de site niets vermeld en dit was ook niet van tevoren vermeld.
Tevens werd gepoogd de huur van een dag om te zetten naar een weekeinde (tegen weekeinde tarief) omdat ze op zondag niet open waren om hem weer in te leveren. Op de website staat vermeld dat een dag van 8 uur tot 8 uur loopt.
Bij onze bestemming aangekomen blijken de kasten van 236 cm niet in de bus van 251 laadruimte te passen. Daar was de bus speciaal op uitgezocht en dit had ik telefonisch nog gecontroleerd ook.
Kortom: erg slechte ervaring bij Autohopper in Amersfoort. Ik hoop dat dit alleen bij deze vestiging was, maar ik ga nooit meer bij dit bedrijf huren.
Zwakke punten Busje stond niet op tijd klaar.
Kosten hoger dan aangegeven.
Laadruimte aanzienlijk kleiner dan aangegeven.
Wat een slechte organisatie is dit. Niets deugde er van onze boeking. En als er al aantoonbaar fouten zijn gemaakt , los ze dan op. Helaas wassen zij hun handen in onschuld. Wat heb ik aan excuses na veel ellende en extra kosten.
10 euro korting boden ze op een volgende boeking. Nog niet misschien.
na pech met mijn wagen via BMW assistance een vervang voertuig gekregen van rent a car. ongetankte vuile auto. discussie over contract achteraf een dag meer aangerekend dan afgesproken, het contract sprak natuurlijk in hun voordeel zover iemands woord met data en afleverings mogelijkheden. never again.
Totale oplichterij. Ik werd voor 1 dag huur opgezadeld met een kras, dat er al eerder op had gezeten. Aangezien ik verzekerd was heb ik geen al te grote punt van gemaakt. Ook omdat ik na anderhalf uur wachten bij inleveren van de auto hier vanaf wilde zijn en mijn vlucht niet wilde missen.
Kom je thuis hebben ze 190 euro van mijn creditcard afgehaald, naast de schade en huurprijs. Ik heb nog steeds geen uitleg gehad. GROTE BOOG OMHEEN, OPLICHTERIJ
Sterke punten Geen, behalve dat de auto nieuw en goed was
Wagen gehuurd via Rentalcars.com. Aangekomen op vlieghaven wagen moeten ophalen bij Firefly, 3 UUR moeten wachten in rij voordat we wagen konden ophalen. Vervolgens vuile ingedeukte wagen ontvangen. Rentalcars.com is telefonisch NIET bereikbaar ongeacht om hoe laat je tracht te bellen krijg je voor een half uur een antwoord apparaat en vervolgens word de lijn verbroken.
Vervolgens een maand later VISA afrekening gekregen, huur wagen 100 EXTRA KOSTEN 75!!!!!!!!!!!!!!!!, zonder reden.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichters
Niet correcte informatie
Lange wachttijden
Telefonisch niet bereikbaar
Geen correcte afhandeling
Bij de balie proberen ze je met veel aandrang een verzekering af te laten sluiten. Sluit je die niet af, dan begint het opletten. Is het bedrag dat ze afschrijven wel juist (niet te veel), Is de schade aan de auto goed aangegeven, enzovoort enzovoort. Na terugkomst werd volledig onterecht een bedrag van onze creditcardrekening afgeschreven. Een mail sturen lukt niet, daar hebben ze wel voor gezorgd. Gelukkig kun je via de creditcardmaatschappij je geld laten terugboeken. Ik heb dit bij Goldcar nu al twee keer aan de hand gehad en ze voeren geen verweer na het terugboeken. Een stelletje oplichters, ik kan het niet anders noemen.
Sterke punten Auto is in orde.
Zwakke punten Als je geen verzekering bij hen afsluit, pakken ze je geld af via de creditcardrekening. Het kost je dan de nodige moeite om dat via de creditcardmaatschappij weer terug te krijgen.
Ik had ze al eens op Malta meegemaakt, waar ze de klanten dwongen om een peperdure aanvullende verzekering te nemen (meer dan het dubbele van de huurprijs met alle bijkomende kosten én standaardverzekering extra) als alternatief voor ca. 2300 eur borg betalen, wat de credit cards niet allemaal trekken (Amex, de beste op dit gebied, weigeren ze).
Dit voorjaar in Griekenland, waar ze "maar" 1225 eur zouden blokkeren van mijn cc-rekening en dat binnen 3 weken zouden vrijgeven. Dit is ca. 1100 eur plus ruim 100 eur voor het "full" teruggeven van het voertuig (er kan echt niet voor zo'n bedrag in een standaardtank).
De auto was goed, de huur gelukkig zonder schade maar het bedrag was van mijn cc afgeboekt en niet terugbetaald. Gevolg: rood staan, dure rente daarvoor betalen en nu het circuit van de klachten in.
Doe het niet als je op je rust gesteld bent!
Sterke punten auto op Malta was slecht, in Griekenland goed.
Zwakke punten handling traag, heel pietluttig werd naar krasjes e.d. gezocht. personeel deels bezig met andere zaken.
het in eigen zak proberen te steken van de borgsom grenst aan het criminele. natuurlijk kun je ze niet mailen (dan wordt je adres "niet herkend").
nare smaak
Review over Centaurona 1 goede ervaring bij Centauro dit jaar wederom een auto gehuurd via hen. Helaas met een nare smaak in de mond naar huis gegaan want bij het inleveren van de auto leek eerst alles goed, de rest van het gezin zat al in het busje om naar het airport te gaan en toen ineens kwam de dame melden dat we een probleem hadden en geen aanvullende verzekering dus dat we 200 euro moesten aftikken omdat het slot geforceerd was, waarschijnlijk dus getracht in te breken. Niet te controleren natuurlijk omdat we zelf niet de sleutel hebben gebruikt maar de centrale vergrendeling met het knopje op de autosleutel. Verder zag ik zelf geen schade maar mevrouw was onverbiddelijk. Wij hebben de auto 2 x in een stad, in een parkeergarage geparkeerd met helemaal niets in de auto, lijkt ons dus stug dat er geprobeerd is om in te breken om een Panda te stelen? Maar goed, vervelend is dat je niet weet of ze je belazeren of dat het echt zo is, vermoed toch sterk het eerste. Erg jammer en een hele nare afsluiting van de vakantie. Geen centauro meer voor ons.
Sterke punten
snel aan de beurt, wordt netjes opgehaald van airport
Zwakke punten
zeer nonchalant even gemeld dat er braakschade is en dat we even 200 euro moeten betalen. Dat er niets te zien is dat is dan maar zo, mevrouw zegt dat het zo is dus dan is het zo. Tja.....................................
Toch niet zo goedkoop
Review over Firefly Car RentalVia een autohuur boekingssite een auto gehuurd incl. verzekeringen. Bij het ophalen op Malaga Airport was het volgens de verhuurder een loze belofte van de site (waar zij wel zaken mee doen). Uiteindelijk moest er voor 8 dagen nog even 152 euro extra betaald worden voor de verzekering. Het alternatief was een borgsom waar je zo wat een auto voor kan kopen. Dus let op met sites die goedkope huur auto's aanbieden. Als je eenmaal hebt geboekt en betaald dan mag je nog een keer betalen bij hun zakenpartner, in dit geval Firefly.
Auto huren bij Centauro
Review over CentauroEen geweldige ervaring in Barcelona:
1. Alles op tijd, het busje stond klaar, de auto stond klaar, geen wachttijden!!
2. Mooie nieuwe auto
3. De terugweg idem dito, bij het inleveren van de auto geen wachttijden, busje stond weer klaar om ons direct naar het vliegveld te brengen.
Dit met het pakket Premium, je betaalt wat meer maar krijgt ook meer!
Volgende keer zeker weer Centauro!!
Sterke punten
Snelheid
Zwakke punten
Geen
Huurauto Alicante Airport
Review over CentauroIk heb uitstekende ervaring met deze maatschappij, kan iedereen deze aanbevelen. Prima nieuwe auto, keurige en vriendelijke mensen, geen gezeur over extra verzekeringen e.d, en de tank diesel die wij op voorhand moest worden betaald stond op dezelfde dag dat wij de auto weer inleverden weer keurig teruggestort op de creditcard rekening . 👍
Website geeft geen correcte informatie: alles anders ter plaatse
Review over GoldcarWagen gehuurd vanaf Dubrovnik Airport. Enkel de kleinste types konden gehuurd worden. De grotere niet. Zijn die er? Ik koos voor auto met airconditioning en huur+complete formule Super Relax Cover: 289,01 Kuna + 1.133,96 Kuna voor een complete verzekering en geen borgstelling meer met kredietkaart.
Alle info fout: moesten wel borg staan met visakaart voor brandstof of kregen sleutel niet. Moesten extra bijbetalen voor verzekering. Website zegt tegenovergestelde. Onderweg gezocht naar schakelaar om airco aan te zetten. Is er niet. Dus geen airco. Nochtans wel betaald voor auto met airconditioning en staat ook zo op huurdocumenten vermeld. Beloftes van website worden niet nagekomen.
Sterke punten
Auto is heel recent.
Zwakke punten
Zie review.
zeer slechte service bij aankomst
Review over Firefly Car RentalBij aankomst op vliegveld Caglieri Sardinie zeer slechte opvang voor transfer naar autoverhuurlocatie. Late vlucht en iets langer op onze koffers moeten wachten; na telefoontje naar Firefly met vraag waar transferbusje zou staan, werd ik afgesnauwd door dame van Firefly.Zeer onduidelijk werd telefonisch aangegeven waar ophaal locatie was met de opmerking dat als we niet snel bij haar zouden ze verschijnen ze ons 70 dollar extra in rekening zou brengen. Ook bij afhandeling aan balie, probeerde ze ons nog extra verzekeringen aan te smeren, terwijl wij deze al bij boeking online afgesloten hadden. Ook hier zeer onvriendelijk.Volgende keer toch maar weer een iets duurdere autoverhuurder kiezen !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie boven
Niet doen bespaart u veel ellende
Review over OK Rent a CarIk huur al jaren een rental car maar wat Ok travel presteert is ronduit schandalig. Heb ik een aanvullende verzekering afgesloten bij Go Spain. Zegt de maatschappij dat ze dit niet accepteren. Tevens geven ze aan dat je standaard altijd 24 euro voor het aftanken van je auto moet betalen.Daarnaast moet je ruim 2 uur wachten voor je geholpen wordt door goed willende amateurs.
Sterke punten
Als ze stoppen met dienstverlening.
Zwakke punten
Elk woord is te veel. Het zijn gewoon oplichters, die intimideren.
Goede ervaringen met Guerin Faro
Review over Guerin AutoverhuurIn mei 2017 een auto gehuurd via Sunnycars bij Guerin. Ervaringen erg positief. Bij ophalen auto duidelijke uitleg en er werd niet geprobeerd extra verzekeringen te verkopen.
Auto is schoon en medewerker loopt samen rond de auto om bestaande schades te noteren.
Het enige wat als borg werd ingehouden was een brandstofborg van 100,-. Inleveren midden in de nacht. Sleutelbox is aanwezig. Week later kreeg ik mijn reservering weer terug.
Sterke punten
professioneel, snel en vakkundig.
Zwakke punten
geen
Goed bedrijf
Review over AdremGisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.
Sterke punten
Mooie, grote bus.
Niet duur
Zwakke punten
Nvt
Niet doen
Review over Record Go Rent a CarWachten bij ophalen 2 uur, bij brengen expresservise a 20 nog dik 30 min wachten. Auto was prima de prijs laag, laat je niet omlullen tot extra verzekeren. Dit is hun verdien model net als de wachtrijen. Op advies van andere foto's gemaakt van de benzinemeter en de auto zelf ook bumper en onderkant om gezeur te voorkomen. Behulpzaam zijn ze niet, we hadden gedoe met een kopie paspoort. Het moest perse het origineel zijn bij ophalen. Dit staat op pagina 5 van de voorwaarden op pagina 1 staat alleen rijbewijs en reservering. Dus goed zeer goed lezen, alle 6 de pagina's. En bedenk voor een dubbeltje op de 1e rij gaat niet.
Wij liever meer met een fatsoenlijke service
Sterke punten
Mooie nieuwe auto voor laag bedrag
Zwakke punten
Service stug en bot
Lang wachten
Onvriendelijk personeel
Oor aan naaien met extra kosten
Goedkoop een busje gehuurd bij Autohopper autoverhuur Den Haag
Review over Autohopper LeidschendamAfgelopen weekend een busje gehuurd bij Autohopper Autoverhuur Leidschendam, goede service en een hele scherpe prijs. Ga hier vaker huren!
Sterke punten
Kon de bus een dag van te voren einde dag kosteloos ophalen. De borgsom werd ook dezelfde dag weer teruggestort
Zwakke punten
Geen zwakke punten gevonden
Misleidende carvoucher
Review over GoldcarVoor mijn vakantie in Gran Canaria boekte ik via Budget Air een huurauto die ik bij de luchthaven van Las Palmas bij Rhodium onderdeel van Goldcar door middel van een voucher kon afhalen. Tevens sloot ik een aanvullende verzekering af voor afkoop van de borgsom. Bij aankomst aan de balie werden zowel de voucher als de aanvullende verzekering geweigerd zogenaamd omdat ik te laat de auto kwam ophalen. Ik kon tegen een veel hoger bedrag wel de betreffende auto nog huren en verzekeren, waarbij ik wel wel de reeds betaalde bedragen kwijt was.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Dit is pure misleiding en machtsmisbruik omdat je ter plekke geen keus hebt.
boete huurauto onterecht!
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
oplichters
Review over Sicily By CarBij het ophalen van de auto bleek er aan een kant veel schade te zitten die niet genoteerd was. Bij het inleveren bleek de hoedenplank te missen en dit was ook niet genoteerd. Die ben ik volgens hen verloren en mag ik 100 euro ex btw voor betalen. Alsof je een hoedenplank kwijtraakt. Bij de vorige inname hebben ze dus twee fouten gemaakt en daar mag ik nu voor opdraaien. Pas dus goed op voor deze oplichters.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Lange wachtrij bij ophalen auto. Onvriendelijk personeel.
Veel beloven weinig nakomen.
Review over Firefly Car RentalIk heb vorige week een auto gehuurd bij Firefly en heb direct bij het ophalen van de auto in alicante vliegveld aangegeven dat ik mogelijk de auto een aantal dagen langer nodig kan hebben, dit was volgens de dame achter de balie geen enkel probleem en kon dat een dag van te voren gewoon even doorgeven.
Vandaag woensdag 24-05-2017 moest ik iemand ophalen van Alicante AirPort dus loop ik vol goede moed even naar de balie van Firefly om door te geven dat ik de auto nog minimaal 5 dagen langer nodig heb wegens opname van mijn 85 jaar oude moeder in het ziekenhuis.
Helaas kreeg ik op dat moment te horen dat ik de auto niet langer kon huren en dat zei ook geen andere auto vrij.
Ik was er in een keer ZO klaar mee dat ik de sleutel heb ingeleverd en hard hollend naar een concurrent ben gelopen om daar opnieuw een auto te huren.
Samengevat voor mij dus NOOIT MEER FIREFLY AUTORENT.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Valse beloftes.
Mist alle flexibiliteit en service
Review over RentalCarsDoet zich voor als een soort booking.com, maar is heel, heel slecht qua service. Wij moesten onze auto 8 dagen eerder inleveren, kondigden dit ruim op tijd aan, de echte autoverhuurder bracht enkel de gebruikte dagen in rekening, en Rentalcars .... gaf geen enkele restitutie, onder vermelding dat eerder inleveren geen recht geeft op restitutie. Alle normale verhuurders doen dit wel, hoogstens tegen aftrek van bepaalde kosten! Mijn klacht werd afgewezen. Oplichters!!!
Sterke punten
Doet zich voor als een echte autoverhuurmaatschappij
Zwakke punten
Is een tussenpartij waar niemand blij mee moet zijn. Slechte service, smeert je verzekeringen aan die zeer verwarrend zijn wanneer je bij de balie van de echte autoverhuurder staat, en hanteert voor jou hele slechte voorwaarden.
Opgelicht
Review over CentauroHallo allemaal, wij hadden een auto gehuurd bij Centauro via Ryanair voor 8dagen op Ibiza. Kregen een fiat panda mee, was een prima auto. Nog een rondje gecontroleerd voordat we vertrokken met de Fiat maar niks aan te zien. Tijdens onze vakantie hebben we de hoedenplank van de auto eruit gelaten zodat mensen konden zien dat onze kofferbak leeg was. We hebben nooit spullen in de auto laten liggen, deze was altijd leeg als we ergens geparkeerd stonden, zelfs boodschappen of gekochtte spulletjes lagen er niet in!! Dus voor dieven was er niks te zien of te halen. Terug bij inlevering kregen we te horen dat ons autoslot schijnbaar kapot was omdat mensen hadden proberen in te breken in de auto. De sloten hadden we niet van te voren gecontroleerd want deze doe je altijd open met de afstandsbediening.. gelukkig hadden we een verzekering afgesloten bij axxes via Raynair. Het kost 200,- We vroegen of het dan ook direct gemaakt zou worden voor dat de volgende auto deze huurt en het antwoord was Yes, gelijk.. 15 minuten later stond deze auto weer gewassen en al op de parkeerplaats te wachten op de volgende huurder. We zagen dat omdat we op de bus stonden te wachten naar het vliegeld. DUS AAN ALLE MENSEN DIE EEN AUTO HUREN WAAR DAN OOK, CONTROLEER ALTIJD ALLES!! OOK DE SLOTEN MET DE SLEUTEL EN MAAK OVERAL FOTO'S VAN!!!!!! Anders word je gewoon opgelicht waar je bij staat.
Sterke punten
Fijn autootje, super vakantie gehad!
Zwakke punten
Het gevoel hebben dat ze oplichten en het nog leuk vinden ook..
Opgelicht door Holliday Cars!
Review over Holiday CarsReservering bij Holliday Cars, alles betaald incl. No Risk.
Werden er bij Avis in Bologna "ingetrokken".
Pure oplichting. Gelukkig 206 terug na 1,5uur ophef en schelden onze kant aan de desk. Is ook het enige wat helpt: eenmaal in NL kan je het namelijk vergeten. Men geeft over en weer aan elkaars contract niet te respecteren!!!
Wees gewaarschuwd: Avis en Holliday Cars is oplichting/misleiding/Fraude!
Sterke punten
Goedkope lokker....
Zwakke punten
Oplichters!
slechte ervaring in Amersfoort
Review over AutoHopper.nlGisteren een busje gehoord (9 m3) bij autohopper in Amersfoort. Dat was eenmalig, nooit weer!
Het busje zou om 16 uur klaar staan, maar was nog bij de vorige huurder, die 17 uur had doorgekregen.
Na aandringen van onze kant werd de huur om deze reden iets verlaagd. Wel werd de verlaging van het eigen risico voor 5 euro ineens 9 euro. Navraag leerde dat dit een groter voertuig is (dan wat?) en dus 9 euro was. Hiervan staat op de site niets vermeld en dit was ook niet van tevoren vermeld.
Tevens werd gepoogd de huur van een dag om te zetten naar een weekeinde (tegen weekeinde tarief) omdat ze op zondag niet open waren om hem weer in te leveren. Op de website staat vermeld dat een dag van 8 uur tot 8 uur loopt.
Bij onze bestemming aangekomen blijken de kasten van 236 cm niet in de bus van 251 laadruimte te passen. Daar was de bus speciaal op uitgezocht en dit had ik telefonisch nog gecontroleerd ook.
Kortom: erg slechte ervaring bij Autohopper in Amersfoort. Ik hoop dat dit alleen bij deze vestiging was, maar ik ga nooit meer bij dit bedrijf huren.
Zwakke punten
Busje stond niet op tijd klaar.
Kosten hoger dan aangegeven.
Laadruimte aanzienlijk kleiner dan aangegeven.
de eerste en de laatste keer
Review over Holiday CarsWat een slechte organisatie is dit. Niets deugde er van onze boeking. En als er al aantoonbaar fouten zijn gemaakt , los ze dan op. Helaas wassen zij hun handen in onschuld. Wat heb ik aan excuses na veel ellende en extra kosten.
10 euro korting boden ze op een volgende boeking. Nog niet misschien.
Sterke punten
geen.
Zwakke punten
men lost problemen niet op
komen afspraken niet na
Review over RentalCarsna pech met mijn wagen via BMW assistance een vervang voertuig gekregen van rent a car. ongetankte vuile auto. discussie over contract achteraf een dag meer aangerekend dan afgesproken, het contract sprak natuurlijk in hun voordeel zover iemands woord met data en afleverings mogelijkheden. never again.
NIET HUREN BIJ FIREFLY
Review over Firefly Car RentalTotale oplichterij. Ik werd voor 1 dag huur opgezadeld met een kras, dat er al eerder op had gezeten. Aangezien ik verzekerd was heb ik geen al te grote punt van gemaakt. Ook omdat ik na anderhalf uur wachten bij inleveren van de auto hier vanaf wilde zijn en mijn vlucht niet wilde missen.
Kom je thuis hebben ze 190 euro van mijn creditcard afgehaald, naast de schade en huurprijs. Ik heb nog steeds geen uitleg gehad. GROTE BOOG OMHEEN, OPLICHTERIJ
Sterke punten
Geen, behalve dat de auto nieuw en goed was
Zwakke punten
Alles, zijn oplichters en onbeleefd
Opgelicht door Rentalcars.com
Review over RentalCarsWagen gehuurd via Rentalcars.com. Aangekomen op vlieghaven wagen moeten ophalen bij Firefly, 3 UUR moeten wachten in rij voordat we wagen konden ophalen. Vervolgens vuile ingedeukte wagen ontvangen. Rentalcars.com is telefonisch NIET bereikbaar ongeacht om hoe laat je tracht te bellen krijg je voor een half uur een antwoord apparaat en vervolgens word de lijn verbroken.
Vervolgens een maand later VISA afrekening gekregen, huur wagen 100 EXTRA KOSTEN 75!!!!!!!!!!!!!!!!, zonder reden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Niet correcte informatie
Lange wachttijden
Telefonisch niet bereikbaar
Geen correcte afhandeling
Huur geen auto van Goldcar !!
Review over GoldcarBij de balie proberen ze je met veel aandrang een verzekering af te laten sluiten. Sluit je die niet af, dan begint het opletten. Is het bedrag dat ze afschrijven wel juist (niet te veel), Is de schade aan de auto goed aangegeven, enzovoort enzovoort. Na terugkomst werd volledig onterecht een bedrag van onze creditcardrekening afgeschreven. Een mail sturen lukt niet, daar hebben ze wel voor gezorgd. Gelukkig kun je via de creditcardmaatschappij je geld laten terugboeken. Ik heb dit bij Goldcar nu al twee keer aan de hand gehad en ze voeren geen verweer na het terugboeken. Een stelletje oplichters, ik kan het niet anders noemen.
Sterke punten
Auto is in orde.
Zwakke punten
Als je geen verzekering bij hen afsluit, pakken ze je geld af via de creditcardrekening. Het kost je dan de nodige moeite om dat via de creditcardmaatschappij weer terug te krijgen.
gevaarlijke spelletjes met de klanten
Review over GoldcarIk had ze al eens op Malta meegemaakt, waar ze de klanten dwongen om een peperdure aanvullende verzekering te nemen (meer dan het dubbele van de huurprijs met alle bijkomende kosten én standaardverzekering extra) als alternatief voor ca. 2300 eur borg betalen, wat de credit cards niet allemaal trekken (Amex, de beste op dit gebied, weigeren ze).
Dit voorjaar in Griekenland, waar ze "maar" 1225 eur zouden blokkeren van mijn cc-rekening en dat binnen 3 weken zouden vrijgeven. Dit is ca. 1100 eur plus ruim 100 eur voor het "full" teruggeven van het voertuig (er kan echt niet voor zo'n bedrag in een standaardtank).
De auto was goed, de huur gelukkig zonder schade maar het bedrag was van mijn cc afgeboekt en niet terugbetaald. Gevolg: rood staan, dure rente daarvoor betalen en nu het circuit van de klachten in.
Doe het niet als je op je rust gesteld bent!
Sterke punten
auto op Malta was slecht, in Griekenland goed.
Zwakke punten
handling traag, heel pietluttig werd naar krasjes e.d. gezocht. personeel deels bezig met andere zaken.
het in eigen zak proberen te steken van de borgsom grenst aan het criminele. natuurlijk kun je ze niet mailen (dan wordt je adres "niet herkend").