klacht autorent Sloothaak Haarlem

klacht autorent Sloothaak Haarlem

Op zaterdag 16 februari 2013 heb ik een busje gehuurd bij Sloothaak autorent in Haarlem. Dit heb ik al veel vaker gedaan. Na gebruik heb ik de auto helemaal afgetankt. Bij afrekening de volgende dag zei men, dat er 2,8 liter was getankt op het bedrijf zelf. Dat kan niet waar zijn, zei ik tegen de medewerker. Ja, er was nog een luchtbel blabla en dan kunnen zij in een volle tank nog meer dan 2 liter krijgen. Ik heb gezegd, dat ik her hiermee niet eens was en dat dit de zoveelste keer was, dat ik altijd brandstof moet bijbetalen. De medewerker zei alleen, dat dit een standaardprocedure was en heeft het gewoon berekend. Ik heb op mijn beurt gezegd, dat ik overal, waar mogelijk is, een klacht hierover indien. Ik heb totaal geen probleem met voorwaarden, maar dit afzetterij naar mijn idee.

Sterke punten
busje staat altijd klaar, als hij besproken is, vriendelijk personeel

Zwakke punten
Bij dit bedrijf wordt altijd brandstof afgerekend, ook al heb je de auto zelf volgetankt. Heel slechte zaak.

Ik heb precies hetzelfde mogen ervaren...

Dit autoverhuurbedrijf Inqar-Sloothaak locatie Haarlem (voorheen Sloothaak) heeft zonder te vragen een verlaging van een eigen risico doorgevoerd. Normaal gesproken wordt deze optie altijd besproken aan de balie maar dit keer was dit niet het geval. Er is jammer genoeg wel voor getekend, omdat meneer aan de counter nogal haast had. Maar dat ons de keuze zou zijn gegeven (een medewerker gaf telefonisch aan dat dit vast protocol was) is niet waar. Verschillende getuigen kunnen dit bevestigen.
Ook is er nog extra diesel in rekening gebracht, terwijl de auto letterlijk om de hoek tot z'n strot is afgetankt. Met veel moeite ging er 1,95 aan diesel in. Hier is de bon nog van aanwezig. En alsnog worden we gefactureerd voor 2,2 liter. Alsof die er ooit bij konden....
Ik raad iedereen aan om hier geen auto te huren, of op je hoede te zijn.