Sinds 1973 werken wij oom u de beste Service en kwaliteit met autoverhuur. En Centauro rent a car zijn wij trots op het vertrouwen van onze klanten 40 jaar lang. Wij zijn begonnen in Benidorm, en un gaan we lang de hele spaanse kust.
Net bestolen van 225  door centauro Mallorca. Auto hadden we grondig geïnspecteerd bij vertrek. 1 deuk (die zij ook niet hadden gezien!) Laten noteren.
Komen we net terug, zien ze schade aan de onderkant van de auto! Die hebben we echt niet gemaakt en ik had ook niet verwacht dat ik op mijn knieën had moeten controleren.
Wat een dieptriest bedrijf/ branche. Ze proberen je te besodemieteren. En daarvoor moeten wij oppassen.... triest. Ik zou hier zeker niet meer huren.
Valse schade, ondoorzichtig brandstofbeleid en nul op het rekest als je vragen hebt. Tijd dat dit soort rotte appels worden aangepakt.
Update: Pas na stevige 3/4 jaar druk vanuit de European Car Rental Conciliation Service (www.ecrcs.eu) heeft Centauro een deel van de ten onrechte geclaimde schade terugbetaald. Als je op onderstaande reactie van Centauro ingaat dan kom je niets verder. Dien een klacht in bij het ECRCS is mijn advies!
Just had a very bad experience with Centauro Alicante. They charged us 230 for a scratch underneath the front bumper which was apparently not in our contract. We had pictures from scratches all over the car when we picked it up, didn't think about getting on our knees to look underneath. About the contract, the only paper we got is a document where damages are marked in fluo on a car drawing which is not clear at all ! We are absolutely sure we didn't cause any damage! We will never rent a car from Centauro anymore! Please pay attention to this unfair situations! Next time we choose a reliable partner.
Klagen is onmogelijk. Dan blijkt Centauro ineens slechts een onbereikbare website te zijn. In Spanje afgelopen zomer zeer slechte ervaringen bij twee autos. Men licht de boel gewoon op met leugens en volstrekt absurde kosten. Wat een branche trouwens: het regent overal klachten. Hand eens in eigen boezem steken misschien? Ik ken mensen die nergens meer een auto huren wegens permanente ellende!
waardeloos!! je kunt een auto slechts 31 dagen huren. indien langer moet je terugkomen voor een nieuwe/tweede boeking. dus niet huren bij centauro bij langere huurperiode.
dom, dom van dit verder aardige bedrijf.
Bespaar jezelf alsjeblieft een verpeste vakantie, en boek niet bij Centauro in Malaga. Ze naaien je (sorry dat ik het zo grof zeg, maar zo voelde het ook) je waar je bij staat als je de auto inlevert.
We hadden een hele slechte ervaring. We zijn netjes met de auto omgegaan en hebben hem op de laatste dag van binnen en buiten helemaal schoongemaakt. Toen we hem in kwamen leveren, waren de medewerkers nog met andere mensen bezig (en zeer gestrest). We moesten even wachten, nou prima. Zo kregen we mee wat er met de mensen voor ons gebeurde, we hoorde een discussie over het slot bij de bestuurderskant. De controleur gaf aan dat deze kapot was, terwijl de huurders aangaven hem niet eens gebruikt te hebben. Gelukkig hadden zij een foto gemaakt toen ze de auto huurde, waarop te zien was dat het slot er onveranderd uit zat. Ze kwamen er dus mee weg, want de controleur had hier niets meer op te zeggen.
Toen waren wij aan de beurt. De controleur liep een rondje om de auto, zei niets en toen mochten we naar de balie voor onze deposit. Pas bij de balie werd ons verteld dat we niet alles terugkregen, omdat je raadt het al het slot van de bestuurderskant kapot zou zijn.
We wisten meteen wat hier aan de hand was, omdat we precies hetzelfde net bij anderen hadden zien gebeuren. We gaven aan dat we dit slot niet hadden gebruikt (wat ook echt zo was, want je hebt automatische deurvergrendeling) en dat we hebben gezien dat ze dit ook bij anderen probeerden, maar dat we daar niet in trappen. Na een heftige discussie werd de manager er bij geroepen. Deze mevrouw liep nog een keer met ons om de auto en vertelde ons dat we nou eenmaal voor het slot moesten betalen. Ook dit werd een discussie. Als het nou echt zo was, zijn we de moeilijkste niet, maar dit was gewoon onrechtvaardig. De manager gaf aan dat ze niet snapte waarom dit een probleem was voor ons (joh, het bleek maar om 350 euro te gaan op een autohuur van nog geen 500). Deze mevrouw was zéér onvriendelijk en zei dat we gewoon pech hadden en we geen geld terugkregen. We moesten het thuis maar oplossen met de klantenservice.
Het was ons meteen duidelijk hoe ze kunnen bestaan met zulke lage huurprijzen voor hun autos, omdat ze hun inkomen dus ook uit dit soort dingen halen.
Ongelofelijk. Hadden we toch maar voor een iets duurdere maatschappij gekozen, want onze vakantie had zo niet echt een leuk einde. We zullen nooit meer bij Centauro boeken en iedereen aanraden om dit ook niet te doen. De kans is heel groot dat je eindigt met gezeik en alsnog een dure huurprijs.
Maffia praktijken ! Auto + full verzekering via Tui, bij aankomst zegt Centauro dat die niet telt, enkel mits bij betalen volledig verzekerd. Jammer genoeg nogal gehoord bij verhuurmaatschappijen, wij gaan daar niet meer op in. Auto zelf mogen gaan zoeken 's nachts in donkere garage met papier waar men het heel vaag over schade heeft aan de voor- en zijkant van de wagen zonder verdere details. Bij terug binnen leveren stelt met 1 vraag 'hebt u full insurance via ons?' Wanneer U neen antwoord komen ze met een zaklamp de wagen 'controleren' waarop ze een haarfijn schrammetje vinden op de motorkap van de wagen, met moeite te zien met het blote oog. Duidelijk van gebruik door een steentje ofzo en geen toegebrachte schade. Betalen zeggen ze.. op een heel onbeschofte manier waarop nog andere klanten naar ons toekomen en vertellen dat ze niet hetzelfde meegemaakt hebben! Moedwillige oplichterij is dit, nooit meegemaakt hoe schaamteloos men dit zonder verpinken mensen aandoet.
Ik heb een top ervaring gehad bij het huren van een Golf TDI , geen gezeik,helemaal niks. Afgesproken tijd stond een medewerker ban de shuttle bus klaar om ons te brengen naar de verhuurlocatie. De brandstof zoals duidelijk vermeld staat op de site vooraf betaald en bij het inleveren kreeg ik direct een mailtje dat alles kn orde was en de volgende dag stond het bedrag alweer op mijn rekening. Kortom: een betrouwbaar bedrijf en ik sluit ook altijd een verzekering bij hun af, zodat ik achteraf geen gezeik krijg met eventuele schades, die ik zelf niet heb aangericht, gewoon perfect!
Sterke punten Nette auto
Km vrij
Shuttle bus
Vriendelijk personeel en behulpzaam
Zwakke punten De auto had een en ander wel al schade, maar dat heeft de medewerker ons vantevoren aangekondigt en aangegeven dat er helaas geen andere auto stond, want ik had een speciifek model gereserveerd en het was al erg laat, dan zijn de meeste voertuigen al verhuurd. Maar dat maakt voor de rest niks uit.
ik heb reeds tweemaal een auto gehuurd bij CENTAURO . vol/vol
alles is goed geregeld .
auto is netjes ,niet altijd de gevraagde auto .
ik heb wel de duurste versie genomen ( all inn verzekering ).geen discussie achteraf .
terugbrengen in luchthaven (allicante is gemakkelijk)
de reservering van de brandstof is dezelfde dag reeds teruggestort . op e-mail bevestigd , netjes .
ben zeer tevreden over centauro cars .
Auto gehuurd vol met krassen stond allemaal vermeld op het ontvangst formulier maar gewoon teveel om te controleren.Je bent ter goede trouw dus accepteer je dit.
Bij inleveren van de auto krasje gevonden op de deurkling(3 cm) wat niet op het formulier stond "Euro 450" van de cr card afgeschreven "OPLICHTERS"
AUB niet naar Centauro Alicante want dit is te gek voor woorden. REGEL MAAR MET JE VERZEKERING WERD GEZEGD.
Ik huur hier nooit meer n auto, en ik raad het ook iedereen af. We moesten bij het ophalen van de auto ineens veel meer betalen. En de uitleg daarover is me nog niet duidelijk. Via het bedrijf zelf geprobeerd duidelijkheid te krijgen. Maar dit is ook niet gelukt.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Ver van het vliegveld, onaardig en onduidelijk personeel. Terug brengen was ook super onhandig.
Via ryanair kwamen we uit bij centauro, want dat was lekker goedkoop. Achteraf veel ondoorzichtbare kosten zoals administratiekosten voor benzine (!) terwijl we met volle tank weer afgeleverd hebben. Verder extra kosten, maar waarvoor is niet duidelijk. Kortom de prijs op de site is uiteindelijk drie keer zo hoog geworden!
Sterke punten Goede, nette auto.
Zwakke punten Geen kopie van huurcontract gekregen bij de balie.
Zie verder boven.
Huur al jaren meerdere malen per jaar bij Centauro en ben daar uiterst tevreden over. Geen aandringen voor extra verzekeringen of ander gedoe. Ik koos altijd voor vol-vol, dit kost 29.00 maar bij vol-leeg moet je ook 25.00 betalen. Maar vol is geen vol meer... Je kunt de auto nu ook krijgen met een gedeeltelijk volle tank en moet hem dan exact hetzelfde inleveren. Ontving de auto in Alicante met 80% brandstof (op de meter driekwart gevuld) en heb hem ook weer met dezelfde meterstand ingeleverd. Echter zat er volgens Centauro geen 80% maar 75% brandstof in. De extra brandstof moet je betalen (2.84, dus amper twee liter) dat is ook geen probleem, maar daar bovenop komt nog eens 25.00 tankkosten! Wagen wordt waarschijnlijk gewoon weer met 75% brandstof verhuurd. Ik vraag me dus af hoe je (ook als huurder) kunt bepalen dat er twee liter minder brandstof inzit.
Na wat mailwisseling met Centauro is het uiteindelijk teruggedraaid omdat ik een "loyal costumer" was. Volgende keer dus weer gewoon vol-leeg....
Onderzoek wees overigens uit dat ook andere verhuurders een soortgelijk vol-vol beleid voeren.
Sterke punten Nette jonge auto's, ophalen en inleveren zo gepiept en een goede klantenservice die ook reageert. Geblokkeerde borg op creditkaart een dag na inlevering al weer gedeblokkeerd.
Zwakke punten Wijziging van brandstof beleid wordt slecht gecommuniceerd.
Zeer tevreden wel de duurste optie genomen. Iets van een 330 voor één week. Ik heb pas betaald bij aankomst waardoor er 10 bij kwam. Dit vond ik het beste en het veiligst.
Bij de ophaling van de wagen werd er 80 extra aangerekend (brandstof-vol getankt) en dit alles werd betaald via visa.
De wagen had hier en daar lichte schade, een rubber die los zat en enkele kleine schrammen maar niets ergs. Heb de mensen van centauro hierover aangesproken en alle details stonden reeds genoteerd op de fiche. Waren dus reeds gekend voor ophaling.
Ik heb de wagen opnieuw vol getankt voor aankomst op de luchthaven. Bij het binnenrijden bij centauro werd ik aangesproken van iemand van centauro zelf. Blijkbaar een controleur. Deze heeft de wagen kort bekeken, km genoteerd, gekeken of hij opnieuw volgetankt was en de zaak was afgehandeld. Alles was prima in orde zei hij. Amper een week nadien was de 80(brandstof) terug zichtbaar op mijn visa rekening. Prima zaken doen dus ! Super , echt een aanrader!
Al meerdere keren op verschillende locaties een auto gehuurd. Altijd wel het duurste pakket gekozen. 4 keer op Mallorca en één keer in Sevilla. Op Mallorca altijd nieuwe auto's gehad en in Sevilla een gedeukte wat mij verder niet interesseert als het technisch maar in orde is. Express service is op Mallorca geen luxe want daar staan rustig 40 man in de rij voor een auto ( Mallorca hoogseizoen rijden er zo'n 26000 huur auto's rond op het eiland) en als je dan gelijk door kan lopen is dat maar wat fijn. Afgelopen juni een mooie upgrade gekregen i.p.v. de bestelde fiesta een hele dikke golf TDI en ze vonden niet nodig dat ze een depot reserveerde op mijn creditcard voor de brandstof ze vertrouwde erop dat ik de auto wel vol zou terug brengen. Ik denk dat de service per locatie wel kan verschillen en aangezien ik altijd alles bij hun afkoop heb ik nooit een discussie achteraf. In mijn ogen zijn eigenlijk alle budget auto verhuurbedrijven in Spanje een soort maffia daarom dus alles afkopen dan weet je waar je aan toe bent. En ja je bent zeker niet het goedkoopste uit, maar je wil toch geen kater overhouden aan je vakantie !
Sterke punten Vaak nieuwe auto's, express service op drukke luchthavens erg prettig. Tot op heden altijd zeer vriendelijk behandeld.
Zwakke punten Fijne vakantie eindigde in mineur!
Ik kan iedereen aanraden om weg
te blijven uit deze ballentent!
Gewoonweg schandalig op
wat voor een smerige manier
ze mensen letterlijk in het zak zetten!
Door middel van bij het terug inleveren van
de wagen schades en extra kosten aan te rekenen
die totaal niet aan de orde zijn!!
'Zogezegd' het slot aan de bestuurderzijde
zou geforceerd zijn. Je krijgt geen uitleg, onmiddelijk
wordt er een boete aangerekend waar je totaal
geen weet van hebt. Onvriendelijkheid alom wanneer je
deze mensen vraagt om verduidelijking. Straf genoeg krijg je nog eens geen uitleg, enkel smoesjes dat deze 'beschadiging' alvorens niet aanwezig was. Jullie moesten je schamen om mensen letterlijk te bestelen!! Ik hoop dat in de toekomst toeristen die een leuke reis willen maken geen twee maar tien keer nadenken voor ze met zo een triestige maatschappij in zee gaan. Want dan ben je sowieso een pak geld armer aan het einde van de rit!! Dus kort gezegd:
CENTAURO = TOTALLY NOT DONE!!
Enkele weken voor vertrek een auto geboekt via centouro. Een dag voor vertrek raakte ik mijn rijbewijs kwijt. Ik heb netjes een bewijs aangevraagd bij de dienst bevolking met rijbewijsnummer enz erop. Eens aangekomen bij centouro weigerden ze dit als geldig document. Ik stelde dan voor dat mijn vriendin die wel haar rijbewijs bijhad de auto zou huren mits opleg extra bestuurder. Dit was niet mogelijk aangezien mijn vriendin niet ingeschreven was op voorhand en er geen bestuurders op het document mochten staan die geen geldig document hebben. Conclusie: niets aan te doen, reservatie en centen kwijt. Ben dan maar naar een andere maatschappij gegaan. Heb in de wachtrij enorm veel mensen gezien die hun ongenoegen uitten aangezien ze zowel bij ophalen als inleveren extras/zogezegde schade moesten betalen.
Geen enkel vertrouwen meer in deze maatschappij!!
Aub, boek NOOIT een auto bij hen tenzij je nodeloos geld wilt uitgeven. Ze zijn daar heel erg gewoon om uw ongenoegen simpelweg af te wimpelen. PUUR BEDROG
Ondertussen antwoord gehad.
Full - Full is voor hun terugbrengen met de hoeveelheid dat er in zat................
Ben benieuwd wat dat zou geven.
Heb het nu zwart top wit staan.
Automatisch ga je er toch iets meer indoen.
Dus het is altijd ten nadele van de huurder.
buiten veel gedoe bij het inleveren (Barcelona airport) en dubbele betaling bij ophalen, is de reservering van 1050 borg nog steeds niet opgeheven van mijn creditcard (al bijna 1 maand geleden)
Sterke punten nette auto
Zwakke punten - slechte service
- onduidelijke regels
- boek niet de risico vrij verzekering bij rentalcars.com
- reservering creditcard blijft maximaal lopen
Alles is goed gegaan tot NA het inleveren. Ik was, hoe stom ook, mijn tas inclusief laptop vergeten in de auto. Pas op het vliegveld kwam ik erachter dat mijn tas nog in de auto zat.
Terug bij Centaura gingen ze op zoek naar mijn tas. Eerst naar de auto toe, deed ik de auto open en was mijn tas verdwenen. Na wat Spaans gepraat werd ik naar iemand anders gebracht en die wist het ook niet. We liepen terug naar de auto en er werd mij verteld dat mijn tas gewoon in de auto lag(NIET DUS).
Ik in eerste instantie opgelucht maar na het openen was mijn Macbook Pro weg! Gekonkel van al die gasten op en neer en wat geouwehoer in het Spaans werd ik teruggeroepen naar het kantoortje waar er een melding van werd gemaakt, ik zou verder met "Customer Service" netjes behandeld worden.
Weer een grote oplichting, zij gaven direct mij de schuld en dat het iedereen had kunnen zijn geweest die mijn laptop had gestolen. Ik had de auto niet op slot gedaan en ik had de auto onbeheerd achtergelaten?!
Zij reageren totaal niet meer op mijn mails!
Als ik ook maar iemand ervan kan behoeden een auto te huren bij Centauro, ben ik al blij.
na 1 goede ervaring bij Centauro dit jaar wederom een auto gehuurd via hen. Helaas met een nare smaak in de mond naar huis gegaan want bij het inleveren van de auto leek eerst alles goed, de rest van het gezin zat al in het busje om naar het airport te gaan en toen ineens kwam de dame melden dat we een probleem hadden en geen aanvullende verzekering dus dat we 200 euro moesten aftikken omdat het slot geforceerd was, waarschijnlijk dus getracht in te breken. Niet te controleren natuurlijk omdat we zelf niet de sleutel hebben gebruikt maar de centrale vergrendeling met het knopje op de autosleutel. Verder zag ik zelf geen schade maar mevrouw was onverbiddelijk. Wij hebben de auto 2 x in een stad, in een parkeergarage geparkeerd met helemaal niets in de auto, lijkt ons dus stug dat er geprobeerd is om in te breken om een Panda te stelen? Maar goed, vervelend is dat je niet weet of ze je belazeren of dat het echt zo is, vermoed toch sterk het eerste. Erg jammer en een hele nare afsluiting van de vakantie. Geen centauro meer voor ons.
Sterke punten snel aan de beurt, wordt netjes opgehaald van airport
Zwakke punten zeer nonchalant even gemeld dat er braakschade is en dat we even 200 euro moeten betalen. Dat er niets te zien is dat is dan maar zo, mevrouw zegt dat het zo is dus dan is het zo. Tja.....................................
Een geweldige ervaring in Barcelona:
1. Alles op tijd, het busje stond klaar, de auto stond klaar, geen wachttijden!!
2. Mooie nieuwe auto
3. De terugweg idem dito, bij het inleveren van de auto geen wachttijden, busje stond weer klaar om ons direct naar het vliegveld te brengen.
Dit met het pakket Premium, je betaalt wat meer maar krijgt ook meer!
Volgende keer zeker weer Centauro!!
Ik heb uitstekende ervaring met deze maatschappij, kan iedereen deze aanbevelen. Prima nieuwe auto, keurige en vriendelijke mensen, geen gezeur over extra verzekeringen e.d, en de tank diesel die wij op voorhand moest worden betaald stond op dezelfde dag dat wij de auto weer inleverden weer keurig teruggestort op de creditcard rekening . 👍
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
Hallo allemaal, wij hadden een auto gehuurd bij Centauro via Ryanair voor 8dagen op Ibiza. Kregen een fiat panda mee, was een prima auto. Nog een rondje gecontroleerd voordat we vertrokken met de Fiat maar niks aan te zien. Tijdens onze vakantie hebben we de hoedenplank van de auto eruit gelaten zodat mensen konden zien dat onze kofferbak leeg was. We hebben nooit spullen in de auto laten liggen, deze was altijd leeg als we ergens geparkeerd stonden, zelfs boodschappen of gekochtte spulletjes lagen er niet in!! Dus voor dieven was er niks te zien of te halen. Terug bij inlevering kregen we te horen dat ons autoslot schijnbaar kapot was omdat mensen hadden proberen in te breken in de auto. De sloten hadden we niet van te voren gecontroleerd want deze doe je altijd open met de afstandsbediening.. gelukkig hadden we een verzekering afgesloten bij axxes via Raynair. Het kost 200,- We vroegen of het dan ook direct gemaakt zou worden voor dat de volgende auto deze huurt en het antwoord was Yes, gelijk.. 15 minuten later stond deze auto weer gewassen en al op de parkeerplaats te wachten op de volgende huurder. We zagen dat omdat we op de bus stonden te wachten naar het vliegeld. DUS AAN ALLE MENSEN DIE EEN AUTO HUREN WAAR DAN OOK, CONTROLEER ALTIJD ALLES!! OOK DE SLOTEN MET DE SLEUTEL EN MAAK OVERAL FOTO'S VAN!!!!!! Anders word je gewoon opgelicht waar je bij staat.
Sterke punten Fijn autootje, super vakantie gehad!
Zwakke punten Het gevoel hebben dat ze oplichten en het nog leuk vinden ook..
Centauro oplichters
Net bestolen van 225  door centauro Mallorca. Auto hadden we grondig geïnspecteerd bij vertrek. 1 deuk (die zij ook niet hadden gezien!) Laten noteren.
Komen we net terug, zien ze schade aan de onderkant van de auto! Die hebben we echt niet gemaakt en ik had ook niet verwacht dat ik op mijn knieën had moeten controleren.
Wat een dieptriest bedrijf/ branche. Ze proberen je te besodemieteren. En daarvoor moeten wij oppassen.... triest. Ik zou hier zeker niet meer huren.
Oplichters
Valse schade, ondoorzichtig brandstofbeleid en nul op het rekest als je vragen hebt. Tijd dat dit soort rotte appels worden aangepakt.
Update: Pas na stevige 3/4 jaar druk vanuit de European Car Rental Conciliation Service (www.ecrcs.eu) heeft Centauro een deel van de ten onrechte geclaimde schade terugbetaald. Als je op onderstaande reactie van Centauro ingaat dan kom je niets verder. Dien een klacht in bij het ECRCS is mijn advies!
Never Centauro again
Just had a very bad experience with Centauro Alicante. They charged us 230 for a scratch underneath the front bumper which was apparently not in our contract. We had pictures from scratches all over the car when we picked it up, didn't think about getting on our knees to look underneath. About the contract, the only paper we got is a document where damages are marked in fluo on a car drawing which is not clear at all ! We are absolutely sure we didn't cause any damage! We will never rent a car from Centauro anymore! Please pay attention to this unfair situations! Next time we choose a reliable partner.
Zwakke punten
Liars,unreliable
Puur bedrog
Klagen is onmogelijk. Dan blijkt Centauro ineens slechts een onbereikbare website te zijn. In Spanje afgelopen zomer zeer slechte ervaringen bij twee autos. Men licht de boel gewoon op met leugens en volstrekt absurde kosten. Wat een branche trouwens: het regent overal klachten. Hand eens in eigen boezem steken misschien? Ik ken mensen die nergens meer een auto huren wegens permanente ellende!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te veel om op te niemen
klacht
waardeloos!! je kunt een auto slechts 31 dagen huren. indien langer moet je terugkomen voor een nieuwe/tweede boeking. dus niet huren bij centauro bij langere huurperiode.
dom, dom van dit verder aardige bedrijf.
Zwakke punten
huurperiode beperkt
Boek niet bij Centauro! Uiteindelijk toch een dure grap.
Bespaar jezelf alsjeblieft een verpeste vakantie, en boek niet bij Centauro in Malaga. Ze naaien je (sorry dat ik het zo grof zeg, maar zo voelde het ook) je waar je bij staat als je de auto inlevert.
We hadden een hele slechte ervaring. We zijn netjes met de auto omgegaan en hebben hem op de laatste dag van binnen en buiten helemaal schoongemaakt. Toen we hem in kwamen leveren, waren de medewerkers nog met andere mensen bezig (en zeer gestrest). We moesten even wachten, nou prima. Zo kregen we mee wat er met de mensen voor ons gebeurde, we hoorde een discussie over het slot bij de bestuurderskant. De controleur gaf aan dat deze kapot was, terwijl de huurders aangaven hem niet eens gebruikt te hebben. Gelukkig hadden zij een foto gemaakt toen ze de auto huurde, waarop te zien was dat het slot er onveranderd uit zat. Ze kwamen er dus mee weg, want de controleur had hier niets meer op te zeggen.
Toen waren wij aan de beurt. De controleur liep een rondje om de auto, zei niets en toen mochten we naar de balie voor onze deposit. Pas bij de balie werd ons verteld dat we niet alles terugkregen, omdat je raadt het al het slot van de bestuurderskant kapot zou zijn.
We wisten meteen wat hier aan de hand was, omdat we precies hetzelfde net bij anderen hadden zien gebeuren. We gaven aan dat we dit slot niet hadden gebruikt (wat ook echt zo was, want je hebt automatische deurvergrendeling) en dat we hebben gezien dat ze dit ook bij anderen probeerden, maar dat we daar niet in trappen. Na een heftige discussie werd de manager er bij geroepen. Deze mevrouw liep nog een keer met ons om de auto en vertelde ons dat we nou eenmaal voor het slot moesten betalen. Ook dit werd een discussie. Als het nou echt zo was, zijn we de moeilijkste niet, maar dit was gewoon onrechtvaardig. De manager gaf aan dat ze niet snapte waarom dit een probleem was voor ons (joh, het bleek maar om 350 euro te gaan op een autohuur van nog geen 500). Deze mevrouw was zéér onvriendelijk en zei dat we gewoon pech hadden en we geen geld terugkregen. We moesten het thuis maar oplossen met de klantenservice.
Het was ons meteen duidelijk hoe ze kunnen bestaan met zulke lage huurprijzen voor hun autos, omdat ze hun inkomen dus ook uit dit soort dingen halen.
Ongelofelijk. Hadden we toch maar voor een iets duurdere maatschappij gekozen, want onze vakantie had zo niet echt een leuk einde. We zullen nooit meer bij Centauro boeken en iedereen aanraden om dit ook niet te doen. De kans is heel groot dat je eindigt met gezeik en alsnog een dure huurprijs.
Maffia praktijken!
Maffia praktijken ! Auto + full verzekering via Tui, bij aankomst zegt Centauro dat die niet telt, enkel mits bij betalen volledig verzekerd. Jammer genoeg nogal gehoord bij verhuurmaatschappijen, wij gaan daar niet meer op in. Auto zelf mogen gaan zoeken 's nachts in donkere garage met papier waar men het heel vaag over schade heeft aan de voor- en zijkant van de wagen zonder verdere details. Bij terug binnen leveren stelt met 1 vraag 'hebt u full insurance via ons?' Wanneer U neen antwoord komen ze met een zaklamp de wagen 'controleren' waarop ze een haarfijn schrammetje vinden op de motorkap van de wagen, met moeite te zien met het blote oog. Duidelijk van gebruik door een steentje ofzo en geen toegebrachte schade. Betalen zeggen ze.. op een heel onbeschofte manier waarop nog andere klanten naar ons toekomen en vertellen dat ze niet hetzelfde meegemaakt hebben! Moedwillige oplichterij is dit, nooit meegemaakt hoe schaamteloos men dit zonder verpinken mensen aandoet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Onbeschoft
Super ervaring centauro Malaga
Ik heb een top ervaring gehad bij het huren van een Golf TDI , geen gezeik,helemaal niks. Afgesproken tijd stond een medewerker ban de shuttle bus klaar om ons te brengen naar de verhuurlocatie. De brandstof zoals duidelijk vermeld staat op de site vooraf betaald en bij het inleveren kreeg ik direct een mailtje dat alles kn orde was en de volgende dag stond het bedrag alweer op mijn rekening. Kortom: een betrouwbaar bedrijf en ik sluit ook altijd een verzekering bij hun af, zodat ik achteraf geen gezeik krijg met eventuele schades, die ik zelf niet heb aangericht, gewoon perfect!
Sterke punten
Nette auto
Km vrij
Shuttle bus
Vriendelijk personeel en behulpzaam
Zwakke punten
De auto had een en ander wel al schade, maar dat heeft de medewerker ons vantevoren aangekondigt en aangegeven dat er helaas geen andere auto stond, want ik had een speciifek model gereserveerd en het was al erg laat, dan zijn de meeste voertuigen al verhuurd. Maar dat maakt voor de rest niks uit.
huur auto bij centauro
ik heb reeds tweemaal een auto gehuurd bij CENTAURO . vol/vol
alles is goed geregeld .
auto is netjes ,niet altijd de gevraagde auto .
ik heb wel de duurste versie genomen ( all inn verzekering ).geen discussie achteraf .
terugbrengen in luchthaven (allicante is gemakkelijk)
de reservering van de brandstof is dezelfde dag reeds teruggestort . op e-mail bevestigd , netjes .
ben zeer tevreden over centauro cars .
Sterke punten
vlotte afhandeling , vriendelijk personeel
Zwakke punten
geen
Oplichters
Auto gehuurd vol met krassen stond allemaal vermeld op het ontvangst formulier maar gewoon teveel om te controleren.Je bent ter goede trouw dus accepteer je dit.
Bij inleveren van de auto krasje gevonden op de deurkling(3 cm) wat niet op het formulier stond "Euro 450" van de cr card afgeschreven "OPLICHTERS"
AUB niet naar Centauro Alicante want dit is te gek voor woorden. REGEL MAAR MET JE VERZEKERING WERD GEZEGD.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
OPLICHTERS
Slecht
Ik huur hier nooit meer n auto, en ik raad het ook iedereen af. We moesten bij het ophalen van de auto ineens veel meer betalen. En de uitleg daarover is me nog niet duidelijk. Via het bedrijf zelf geprobeerd duidelijkheid te krijgen. Maar dit is ook niet gelukt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ver van het vliegveld, onaardig en onduidelijk personeel. Terug brengen was ook super onhandig.
Valsheid
Via ryanair kwamen we uit bij centauro, want dat was lekker goedkoop. Achteraf veel ondoorzichtbare kosten zoals administratiekosten voor benzine (!) terwijl we met volle tank weer afgeleverd hebben. Verder extra kosten, maar waarvoor is niet duidelijk. Kortom de prijs op de site is uiteindelijk drie keer zo hoog geworden!
Sterke punten
Goede, nette auto.
Zwakke punten
Geen kopie van huurcontract gekregen bij de balie.
Zie verder boven.
Wijziging brandstofbeleid
Huur al jaren meerdere malen per jaar bij Centauro en ben daar uiterst tevreden over. Geen aandringen voor extra verzekeringen of ander gedoe. Ik koos altijd voor vol-vol, dit kost 29.00 maar bij vol-leeg moet je ook 25.00 betalen. Maar vol is geen vol meer... Je kunt de auto nu ook krijgen met een gedeeltelijk volle tank en moet hem dan exact hetzelfde inleveren. Ontving de auto in Alicante met 80% brandstof (op de meter driekwart gevuld) en heb hem ook weer met dezelfde meterstand ingeleverd. Echter zat er volgens Centauro geen 80% maar 75% brandstof in. De extra brandstof moet je betalen (2.84, dus amper twee liter) dat is ook geen probleem, maar daar bovenop komt nog eens 25.00 tankkosten! Wagen wordt waarschijnlijk gewoon weer met 75% brandstof verhuurd. Ik vraag me dus af hoe je (ook als huurder) kunt bepalen dat er twee liter minder brandstof inzit.
Na wat mailwisseling met Centauro is het uiteindelijk teruggedraaid omdat ik een "loyal costumer" was. Volgende keer dus weer gewoon vol-leeg....
Onderzoek wees overigens uit dat ook andere verhuurders een soortgelijk vol-vol beleid voeren.
Sterke punten
Nette jonge auto's, ophalen en inleveren zo gepiept en een goede klantenservice die ook reageert. Geblokkeerde borg op creditkaart een dag na inlevering al weer gedeblokkeerd.
Zwakke punten
Wijziging van brandstof beleid wordt slecht gecommuniceerd.
Zeer tevreden (alicante airport)
periode 25 juli tot 1 augustus 2017
Zeer tevreden wel de duurste optie genomen. Iets van een 330 voor één week. Ik heb pas betaald bij aankomst waardoor er 10 bij kwam. Dit vond ik het beste en het veiligst.
Bij de ophaling van de wagen werd er 80 extra aangerekend (brandstof-vol getankt) en dit alles werd betaald via visa.
De wagen had hier en daar lichte schade, een rubber die los zat en enkele kleine schrammen maar niets ergs. Heb de mensen van centauro hierover aangesproken en alle details stonden reeds genoteerd op de fiche. Waren dus reeds gekend voor ophaling.
Ik heb de wagen opnieuw vol getankt voor aankomst op de luchthaven. Bij het binnenrijden bij centauro werd ik aangesproken van iemand van centauro zelf. Blijkbaar een controleur. Deze heeft de wagen kort bekeken, km genoteerd, gekeken of hij opnieuw volgetankt was en de zaak was afgehandeld. Alles was prima in orde zei hij. Amper een week nadien was de 80(brandstof) terug zichtbaar op mijn visa rekening. Prima zaken doen dus ! Super , echt een aanrader!
Mvg. Vincent D.
Tot op heden geen enkel probleem gehad
Al meerdere keren op verschillende locaties een auto gehuurd. Altijd wel het duurste pakket gekozen. 4 keer op Mallorca en één keer in Sevilla. Op Mallorca altijd nieuwe auto's gehad en in Sevilla een gedeukte wat mij verder niet interesseert als het technisch maar in orde is. Express service is op Mallorca geen luxe want daar staan rustig 40 man in de rij voor een auto ( Mallorca hoogseizoen rijden er zo'n 26000 huur auto's rond op het eiland) en als je dan gelijk door kan lopen is dat maar wat fijn. Afgelopen juni een mooie upgrade gekregen i.p.v. de bestelde fiesta een hele dikke golf TDI en ze vonden niet nodig dat ze een depot reserveerde op mijn creditcard voor de brandstof ze vertrouwde erop dat ik de auto wel vol zou terug brengen. Ik denk dat de service per locatie wel kan verschillen en aangezien ik altijd alles bij hun afkoop heb ik nooit een discussie achteraf. In mijn ogen zijn eigenlijk alle budget auto verhuurbedrijven in Spanje een soort maffia daarom dus alles afkopen dan weet je waar je aan toe bent. En ja je bent zeker niet het goedkoopste uit, maar je wil toch geen kater overhouden aan je vakantie !
Sterke punten
Vaak nieuwe auto's, express service op drukke luchthavens erg prettig. Tot op heden altijd zeer vriendelijk behandeld.
Zwakke punten
nog niet tegen gekomen.
Eerste ervaring huurauto
Vakantie Spanje
Sterke punten
Deze zijn ver zoek!!!!
Zwakke punten
Fijne vakantie eindigde in mineur!
Ik kan iedereen aanraden om weg
te blijven uit deze ballentent!
Gewoonweg schandalig op
wat voor een smerige manier
ze mensen letterlijk in het zak zetten!
Door middel van bij het terug inleveren van
de wagen schades en extra kosten aan te rekenen
die totaal niet aan de orde zijn!!
'Zogezegd' het slot aan de bestuurderzijde
zou geforceerd zijn. Je krijgt geen uitleg, onmiddelijk
wordt er een boete aangerekend waar je totaal
geen weet van hebt. Onvriendelijkheid alom wanneer je
deze mensen vraagt om verduidelijking. Straf genoeg krijg je nog eens geen uitleg, enkel smoesjes dat deze 'beschadiging' alvorens niet aanwezig was. Jullie moesten je schamen om mensen letterlijk te bestelen!! Ik hoop dat in de toekomst toeristen die een leuke reis willen maken geen twee maar tien keer nadenken voor ze met zo een triestige maatschappij in zee gaan. Want dan ben je sowieso een pak geld armer aan het einde van de rit!! Dus kort gezegd:
CENTAURO = TOTALLY NOT DONE!!
Oplichterij
Enkele weken voor vertrek een auto geboekt via centouro. Een dag voor vertrek raakte ik mijn rijbewijs kwijt. Ik heb netjes een bewijs aangevraagd bij de dienst bevolking met rijbewijsnummer enz erop. Eens aangekomen bij centouro weigerden ze dit als geldig document. Ik stelde dan voor dat mijn vriendin die wel haar rijbewijs bijhad de auto zou huren mits opleg extra bestuurder. Dit was niet mogelijk aangezien mijn vriendin niet ingeschreven was op voorhand en er geen bestuurders op het document mochten staan die geen geldig document hebben. Conclusie: niets aan te doen, reservatie en centen kwijt. Ben dan maar naar een andere maatschappij gegaan. Heb in de wachtrij enorm veel mensen gezien die hun ongenoegen uitten aangezien ze zowel bij ophalen als inleveren extras/zogezegde schade moesten betalen.
Geen enkel vertrouwen meer in deze maatschappij!!
Aub, boek NOOIT een auto bij hen tenzij je nodeloos geld wilt uitgeven. Ze zijn daar heel erg gewoon om uw ongenoegen simpelweg af te wimpelen. PUUR BEDROG
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichterij
Betaald voor full - full en tank was maar 60% gevuld
Ondertussen antwoord gehad.
Full - Full is voor hun terugbrengen met de hoeveelheid dat er in zat................
Ben benieuwd wat dat zou geven.
Heb het nu zwart top wit staan.
Automatisch ga je er toch iets meer indoen.
Dus het is altijd ten nadele van de huurder.
Centauro al bijna 1 maand 1050 reservering op Creditcard
buiten veel gedoe bij het inleveren (Barcelona airport) en dubbele betaling bij ophalen, is de reservering van 1050 borg nog steeds niet opgeheven van mijn creditcard (al bijna 1 maand geleden)
Sterke punten
nette auto
Zwakke punten
- slechte service
- onduidelijke regels
- boek niet de risico vrij verzekering bij rentalcars.com
- reservering creditcard blijft maximaal lopen
Dieven zijn het!
Alles is goed gegaan tot NA het inleveren. Ik was, hoe stom ook, mijn tas inclusief laptop vergeten in de auto. Pas op het vliegveld kwam ik erachter dat mijn tas nog in de auto zat.
Terug bij Centaura gingen ze op zoek naar mijn tas. Eerst naar de auto toe, deed ik de auto open en was mijn tas verdwenen. Na wat Spaans gepraat werd ik naar iemand anders gebracht en die wist het ook niet. We liepen terug naar de auto en er werd mij verteld dat mijn tas gewoon in de auto lag(NIET DUS).
Ik in eerste instantie opgelucht maar na het openen was mijn Macbook Pro weg! Gekonkel van al die gasten op en neer en wat geouwehoer in het Spaans werd ik teruggeroepen naar het kantoortje waar er een melding van werd gemaakt, ik zou verder met "Customer Service" netjes behandeld worden.
Weer een grote oplichting, zij gaven direct mij de schuld en dat het iedereen had kunnen zijn geweest die mijn laptop had gestolen. Ik had de auto niet op slot gedaan en ik had de auto onbeheerd achtergelaten?!
Zij reageren totaal niet meer op mijn mails!
Als ik ook maar iemand ervan kan behoeden een auto te huren bij Centauro, ben ik al blij.
Groeten,
W Bos.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
nare smaak
na 1 goede ervaring bij Centauro dit jaar wederom een auto gehuurd via hen. Helaas met een nare smaak in de mond naar huis gegaan want bij het inleveren van de auto leek eerst alles goed, de rest van het gezin zat al in het busje om naar het airport te gaan en toen ineens kwam de dame melden dat we een probleem hadden en geen aanvullende verzekering dus dat we 200 euro moesten aftikken omdat het slot geforceerd was, waarschijnlijk dus getracht in te breken. Niet te controleren natuurlijk omdat we zelf niet de sleutel hebben gebruikt maar de centrale vergrendeling met het knopje op de autosleutel. Verder zag ik zelf geen schade maar mevrouw was onverbiddelijk. Wij hebben de auto 2 x in een stad, in een parkeergarage geparkeerd met helemaal niets in de auto, lijkt ons dus stug dat er geprobeerd is om in te breken om een Panda te stelen? Maar goed, vervelend is dat je niet weet of ze je belazeren of dat het echt zo is, vermoed toch sterk het eerste. Erg jammer en een hele nare afsluiting van de vakantie. Geen centauro meer voor ons.
Sterke punten
snel aan de beurt, wordt netjes opgehaald van airport
Zwakke punten
zeer nonchalant even gemeld dat er braakschade is en dat we even 200 euro moeten betalen. Dat er niets te zien is dat is dan maar zo, mevrouw zegt dat het zo is dus dan is het zo. Tja.....................................
Auto huren bij Centauro
Een geweldige ervaring in Barcelona:
1. Alles op tijd, het busje stond klaar, de auto stond klaar, geen wachttijden!!
2. Mooie nieuwe auto
3. De terugweg idem dito, bij het inleveren van de auto geen wachttijden, busje stond weer klaar om ons direct naar het vliegveld te brengen.
Dit met het pakket Premium, je betaalt wat meer maar krijgt ook meer!
Volgende keer zeker weer Centauro!!
Sterke punten
Snelheid
Zwakke punten
Geen
Huurauto Alicante Airport
Ik heb uitstekende ervaring met deze maatschappij, kan iedereen deze aanbevelen. Prima nieuwe auto, keurige en vriendelijke mensen, geen gezeur over extra verzekeringen e.d, en de tank diesel die wij op voorhand moest worden betaald stond op dezelfde dag dat wij de auto weer inleverden weer keurig teruggestort op de creditcard rekening . 👍
boete huurauto onterecht!
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
Opgelicht
Hallo allemaal, wij hadden een auto gehuurd bij Centauro via Ryanair voor 8dagen op Ibiza. Kregen een fiat panda mee, was een prima auto. Nog een rondje gecontroleerd voordat we vertrokken met de Fiat maar niks aan te zien. Tijdens onze vakantie hebben we de hoedenplank van de auto eruit gelaten zodat mensen konden zien dat onze kofferbak leeg was. We hebben nooit spullen in de auto laten liggen, deze was altijd leeg als we ergens geparkeerd stonden, zelfs boodschappen of gekochtte spulletjes lagen er niet in!! Dus voor dieven was er niks te zien of te halen. Terug bij inlevering kregen we te horen dat ons autoslot schijnbaar kapot was omdat mensen hadden proberen in te breken in de auto. De sloten hadden we niet van te voren gecontroleerd want deze doe je altijd open met de afstandsbediening.. gelukkig hadden we een verzekering afgesloten bij axxes via Raynair. Het kost 200,- We vroegen of het dan ook direct gemaakt zou worden voor dat de volgende auto deze huurt en het antwoord was Yes, gelijk.. 15 minuten later stond deze auto weer gewassen en al op de parkeerplaats te wachten op de volgende huurder. We zagen dat omdat we op de bus stonden te wachten naar het vliegeld. DUS AAN ALLE MENSEN DIE EEN AUTO HUREN WAAR DAN OOK, CONTROLEER ALTIJD ALLES!! OOK DE SLOTEN MET DE SLEUTEL EN MAAK OVERAL FOTO'S VAN!!!!!! Anders word je gewoon opgelicht waar je bij staat.
Sterke punten
Fijn autootje, super vakantie gehad!
Zwakke punten
Het gevoel hebben dat ze oplichten en het nog leuk vinden ook..