Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en de belangrijkste in de toeristensector. Met meer dan 25 jaar ervaring beschikt het bedrijf momenteel over 28 autoverhuurfilialen op de belangrijkste luchthavens en toeristische bestemmingen op het Spaanse vasteland, de Balearen en de Canarische Eilanden.
Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.
Auto reserveren via de website
Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.
Annulering- en wijzigingskosten
Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is.
Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.
Tariefsoorten en Brandstofbeleid
Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen.
Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht.
Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk.
Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.
Met welke kaart betalen?
Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.
Contact gegevens
Telefonische boekingen
T.: 902 119 726
Outside Spain: +34 965 943 186
Monday to Sunday from 9:00 to 23:00
Klantenservice
T.: 902 109 113
Outside Spain: +34 965 943 186
Monday to Sunday from 9:00 to 23:00
From Italy:
T.: 199 151 151
+ 390 645 209 634
Monday to Saturday from 9:30 to 20:30
Pechhulp onderweg 24 uur
T.:902 105 276
Italië: (+39) 0 689 970 585
Portugal: +351 70750 1990
Griekenland: (+30) 211 411 4552
Frankrijk: (+33) 0 811 360 937
Kroatië: (+385) 1 775 71 87
Rodos: +30 2109461333
Malta: +356 79371938 / +356 99493177
Andorra: +376 347 555
Casablanca: +212 661 161 624
24 uur hulp , 365 dagen per jaar
Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden.
Goldcar dé autospecialist van Amstelveen
Sind ... [...]
Onbeschofte idioten die absoluut geen manieren hebben. Ze schelden je uit en als je aangeeft dat het niet normaal is hoe ze je behandelen dan krijg je een kinderachtig antwoord dat ze dat zelf wel uitmaken. Daarnaast ligt het niet eens op de luchthaven maar moet je een roteind met een shuttlebusje.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Onbeschofte oplichters
Ver weg van de luchthaven
Arrogante, onbeschofte en intimiderende baliemedewerkster die je, inderdaad, allerlei extra verzekeringen probeert aan te smeren. Oudere auto meegekregen vol met butsen en krassen en al 83.000km
op de teller. Medewerker weigerde extra ontdekte beschadiging aan de huurauto op contract aan te tekenen, de beschadiging was te miniscuul om te vermelden. Bij weer inleveren van de auto waren we natuurlijk de pineut: de door ons bij afhalen geconstateerde beschadiging was nu ineens onze schuld! Kassa voor hen, 240. Overigens werkte ook de airco maar op één stand.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Verhuurbalie op Rome/Fiumicino moeilijk te vinden en eindeloos ver lopen
Via Ryanair hadden wij bij goldcar in Bologne airport (Italië) een wagen gereserveerd. Bij aankomst aan de balie vertelde men ons dat onze MasterCard van Argenta een debetkaart was en geen creditcard. Dus geen wagen gekregen. Het was reeds 21 uur, dan maar naar een andere balie geweest. Bij locauto had men er ook geen meer beschikbaar zeiden ze,men had enkel wagens staan die teruggebracht waren en die nog niet gepoetst waren omdat het al zo laat was, maar dat vormde voor ons geen probleem. Gelukkig werd onze kaart door Locauto wel aanvaard. De waarborg was daar 800 en bij goldcars1100. Dus voor ons geen goldcars maar wel Locauto in de toekomst.
Sterke punten Zou het niet weten
Zwakke punten Helpen je niet verder, ze stellen enkel voor om het ergens anders te proberen. Toen ik vroeg of ik dan mijn geld terugkreeg vertelden ze me dat ik contact moest opnemen met Ryanair, omdat ik niet rechtstreeks via hen had geboekt. Dus m.a.w. : zoek het zelf maar uit.
Huurauto mee besteld bij boeking vlucht Ryanair. Pas na het boeken reviews gelezen en redelijk geschrokken. Bij aankomst op het vliegveld naar de balie van Goldcar. Voor mij een aantal klanten gade geslagen en het leek allemaal gladjes te verlopen. Voor mij een koppel Nederlanders die geadviseerd (zo niet gedwongen!?) werd om een verzekering af te sluiten. Duurde erg lang omdat die mensen overrompeld werden en niet precies wisten wat ze zouden doen. Uiteindelijk hebben ze die verzekering genomen en moesten bijbetalen. Aanvankelijk ging dat om Euro 240, maar na even stoeien over de prijs kon het ook voor Euro 185 extra. Maar toen was ik aan de beurt. Ik had bij het boeken een Full Cover verzekering (het meest uitgebreide) mee besteld en betaald. Dus ik had me voorgenomen dat ik me niet laat omkletsen. En dat probeerde de dame aan de balie dus. Ik had geen goede verzekering volgens haar en ze zouden mijn boeking annuleren om vervolgens de boeking opnieuw te maken. Ik gaf echter meteen aan dat ik dat niet wilde. Er werd stevig aangedrongen op dat mijn verzekering niet goed en niet compleet was. Toch hield ik eraan vast. Het betekende dat ik een borg moest betalen van Euro 1100. Maar dat wist ik, want dat stond in de voorwaarden. Op het contract stond echter een bedrag van Euro 1190. Dat bleek een borg voor de brandstof te zijn, aldus de balie medewerker, maar dat staat dus nergens op het contract. Ik ging toch maar akkoord (welke keus heb je?) en ging vol goede moed mijn auto halen op het parkeer terrein. Dit is overigens in tegenstelling tot andere locaties, vlakbij en keurig netjes geregeld. Ik was even bang dat ze me een oud barrel zouden meegeven, maar het was een auto van slechts 8 maanden oud met 14000 km op de teller en in vrijwel ongeschonden keurige staat. Je moet vervolgens zelf kijken of de auto schade heeft en dit melden op het formulier dat je hebt gekregen en dit vervolgens laten aftekenen in het kantoortje ter plaatse. Voor vertrek nog even uitvoerig foto's gemaakt en vertrokken. Geen problemen gehad en de auto voor het verstrijken van de eindtijd weer ingeleverd (overdag!). Net van tevoren even netjes afgetankt en meteen even uitgebreid foto's en een video van het voertuig gemaakt, onder het motto "mij maken ze niks". Vervolgens naar de inlever locatie gereden. Een medewerker komt naar je toe, vraagt of er problemen zijn en bekijkt vervolgens de auto, de kilometerstand en de brandstofmeter. Vervolgens is het klaar! Maar ik wilde persé een handtekening op mijn contract dat ik de auto zonder schade had ingeleverd. Na wat aandringen werd er "Full OK" met en handtekening op mijn contract gezet. En nu maar hopen dat de borg terug komt. Schets mijn verbazing dat twee dagen later al de reservering op mijn creditcard was verdwenen. Dus al met al best een goede ervaring met Goldcar, behoudens dat de balie medewerker op de luchthaven probeert om je een dure (andere) verzekering aan te smeren. De les: zorg dat je thuis al zeker weet dat je je zaakjes goed hebt geregeld. Dus zorg er voor dat je verzekering in orde is. En laat je vervolgens NIET overbluffen op de luchthaven. Ik hoop dat andere vakantiegangers iets aan mijn verhaal hebben.
Sterke punten Auto is echt keurig netjes, zonder noemenswaardige schade. Het ophalen en terugbrengen van de auto zelf verloopt heel gladjes.
Zwakke punten Balie medewerker probeert verzekering te slijten. Neigt naar oplichting.
Ook ik ben volledig opgelicht door GOLDCAR. Zoals eerder hiervoor door verschillende mensen is aangegeven moest ik bij afhalen van de auto ook gedwongen een extra verzekering afsluiten die ik nota bene al bij hun eigen bedrijf had afgesloten. Niet betalen is geen auto meekrijgen en dus kun je ook fluiten naar het al betaalde deel .
Grote SCHOFTEN zijn het . Mensen die moeten werken voor hun geld dit op deze manier afhandig maken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Het hele bedrijf want ze zijn nog onbeschoft bij de balie ook
We hebben in Malaga op het vliegveld gehuurd:
- auto was veel meer beschadigd dan op het formulier
- ter plaatse extra laten opnemen, maar de man was niet bereid om alles zelf na te lopen, dus alleen wat wij aangaven (in een donkere parkeergarage) werd genoteerd
- wel een nieuw papier daarvan gekregen
- bij inleveren auto papier laten tekenen dat we geen extra beschadigingen hadden
- toch naderhand 320 afgeschreven van credit card, met bericht van extra schade van 200
Wat mij betreft pure oplichters. Ik begrijp niet dat een dergelijk bedrijf nog bestaat in deze wereld..... echte schoften
Oplichters.
Via Auto Europe gehuurd.
Bij afhalen auto een extra verzekering nemen of anders 1500 borg betalen! Een warrig verhaal over wel of geen afkoop check auto bij terugkeer en idem over aftanken.
En dat kost ook weer extta.
En niet alleen in Frankrijk maar overal zo lees ik op diverse sites.
Wij hadden een reis via traveldeal geboekt incl auto voor 8 dgn. Volgens de deal was auto verzekerd. We konden nog wel extra verzekering nemen van 6,50 per dag om overal van af te zijn.
Bij Goldcar vestiging stond nieuwe Opel Adam klaar.
Maar we moesten wel ff 143 eu bij betalen. Ik dacht een soort van borg, maar nee die kwam er nog bovenop!
Toen ik zei dat ik geen extra verzekering wilde, zei de dame van GC doodleuk dat ik dan ook geen auto meekreeg!
Wij gaan al meerdere jaren 2x per jaar een week op vak.
Altijd huren wij dan een auto en altijd is er wel iets wat bijbetaald moet worden. Maar dat je een gehuurde auto 2x af moet rekenen was voor ons ook nieuw.
Natuurlijk ook bij Traveldeal gereclameerd. Maar die doen er niets aan, ik had op het vliegveld hun 24/7 noodnr kunnen bellen! Als of je daar over nadenkt na een vlucht van 3 uur en met de koffers lekker naar je hotel wilt!
Sterke punten Mooie nieuwe Adam met 16 km op de teller
Zwakke punten 143 extra laten betalen boven op de reeds betaalde huursom via Traveldeal.
Ook nog andere borg voor tol apparaat en andere onduidelijke zaken
carrental op airport allicante op 12 maart 2017
je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je
Goldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde 148,- kreeg ik 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.
500 euro van onze creditkaart gehaald voor niet bestaande schade, 14 dagen na het inleveren bericht gekregen wat de schade was, onduidelijke foto's van een auto die al 13 kruisen had van schades. Oplichting dus, alleen te voorkomen door de veel te dure verzekering te nemen.
Augustus Pisa: de dame van Goldcar beweert de Nederlandse contractvoorwaarden te kunnen lezen. Niks geldt voor hen. Ze laten mij 20euro betalen voor een flex fuel system dat ik niet had aangekruist en beloven het geld terug te storten als ik de auto vol terugbreng. Ik breng de auto gevuld terug, maar de 20 euro werd nooit teruggestort. Wel werd er van mijn rekening 450 euro gehaald voor een kras onderaan! de bumper. Het was duidelijk dat de dame die de auto controleerde duidelijk wist waar ze moest voelen. Voelen dat leest u goed, krassen worden bij Golcar gevoeld en niet gezien! U bent verwittigd!!!
Sterke punten geen, je trapt in de val van de goedkoopste prijs
Achteraf gezien heb ik nog nooit zo duur een auto gehuurd
Zwakke punten Alles: service, bedrog, onvriendelijke tot verbaal agressieve baliemedewerkers
Mijn advies is nooit een auto te huren bij Goldcar. Is een onbetrouwbare club. Heb auto gehuurd in Lanzarote en dame heeft onder mom van borg voor brandstof een aanvullende verzekering erin gedrukt. Dit ondanks dat reeds een aanvullende verzekering via Rentalcars was geregeld.
Sterke punten geen
Zwakke punten veel beschadigingen auto en onbetrouwbaar personeel
Auto geboekt door vader, kreeg hem dus niet mee. Dat kan ik begrijpen maar konden ook fluiten naar het geld. Zelfs als mijn vader hem zelf een paar dagen later op zou halen.
Slechte service en niet voor rede vatbaar. Hele slechte tent.
Hadden ook al een dispuut over de verzekering maar dat was dus later allemaal niet meer nodig.
Ik had een auto gehuurd via Cheaptickets bij Goldcar in Malaga.
Afgezien van het feit dat we ongeveer 1-1/2 uur moesten wachten voor we aan de beurt waren en we daarna door nors en ondeskundig personeel weren geholpen bleek dat mijn Mastercard niet voldoende was maar dat ze ook mijn pincode moesten hebben Dit terwijl ik een extra verzekering voor het eigenrisico had afgesloten Ook mijn aanbod om het dan contant te voldoen werd afgewezen Daar stonden we dan zonder auto Er werd lachend gezegd probeer dan je centen maar eens terug te krijgen
En inderdaad verschillende emails en telefoontjes naar Cartrawler met het verzoek tot teruggave of een tegoedbon hebben het resultaat geen geld terug want dat is niet onze bedrijfspolicy
Gelukkig konden we bij de buurman Herz wel een auto op diezelfde creditcard meekrijgen
Maar de centen blijven gewoon in hun zak
Henk Wezelenburg
Den Bosch
0621516222
Zwakke punten Lange wachttijden Hufterig personeel dat ondanks grote drukte rustig een sigaretje gaat opsteken en lacht om de
vernaggelde client
In Malaga een bijna nieuwe Opel Corsa gehuurd. Ophalen binnen 5 minuten op weg en bij het inleveren hoefde ik alleen de sleutel af te geven. Snelle service. Geblokt bedrag van een volle tank brandstof stond een dag later al weer op mijn rekening. Mooie stille wagen met een heel digitaal gebeuren er in.
In september een auto gehuurd in Alicante, geen problemen,scherpe prijs.In januari in Fuerteventura een auto gehuurd waar bij thuis komst 149,95 voor een all in verzekering was afgeschreven terwijl we al een all risk verzekering hadden afgesloten via ryan air carhire.
bovendien bijna 80 euro moeten betalen voor brandstof !!
knappe vent die dat in een polo krijgt die ingeleverd werd met een half volle tank! reclameren levert niets op ,houden voet bij stuk. Advies ,neem bij de afhaling van de auto t gesprek op of maak met de telefoon een video en zeg dat je niets extra's wil !!Voor mij : NO MORE GOLDCAR !!!!!!
Sterke punten scherpe prijs maar daar blijft niets van over,huur bij SUNNYCARS ,iets duurder maar uiteindelijk goedkoper !!!!!
Slechte ervaring. Proberen allerhande verzekeringen aan te smeren. Daarenboven werd er mij schade aangerekend die al aan de auto aanwezig was en die met hun geel tablet werd gefotografeerd. Had nochtans zelf duidelijke foto's (met plaats- en uurvermelding) genomen, maar ze bleven bij hun standpunt, ondanks alles.
Bij Goldcar zien ze mij nooit meer terug...
Voordat de auto in ontvangst genomen wordt de schade opgenomen en maakt
de medewerker van Goldcar zogenaamd fotos met een tablet voor zijn rapport met de mededeling dat het rapport naar je e mail adres wordt gestuurd, ......het rapport krijg je wel ( in de ongewenste E mails) maar fotos zitten er niet bij.
Zorg ervoor dat je van iedere schade die zich aan de auto bevindt je zelf (duidelijke) fotos maakt, ikzelf had dat gelukkig wel gedaan, voor ieder krasje betaal je meer als 200 Euro als je geen verzekering hebt afgesloten.
De banden van de auto die ik kreeg waren flink versleten, misschien dat er op de voorbanden nog 3 mm. zat.
Waarschuwings lampjes brandden constant dat motor voor service moest, de bandenspanning zou ook niet goed. zijn.
dit zijn oplichters allerlei extra kosten borg 1400,- verzekering extra extra kosten voor als je vanuit portugal nog naar spanje gaat niet doen mensen ,maakt niet uit waar je wel heen gaat maarNIET naar goldcar het kost GOLD maar voor de rest WAARDELOOS
Bij afhaling aan de balie begint het met een poging om een extra-verzekering aan te smeren, hoewel ik een All Inclusive Pakket boekte. Dan worden er bovenop de betaalde huurprijs 23 kosten aangerekend. Waarom? Servicekosten... wat service??
Dan krijg je een voertuig afgeleverd... Een auto??? Neen, een wrak....op tenminste 15 plaatsen serieus gedeukt en bekrast, echt geen futiliteiten! Wie wil krijgt foto's doorgestuurd!
Dan worden er na het inleveren 50.60 brandstofkosten aangerekend, hoewel ik een "full to empty" formule had geboekt. Ik neem aan : met een volle tank vertrekken en weer leeg inleveren... Vergeet het ... Voor 50.60 benzine tanken in een Opel Corsa à 0.89... dan moet je de koffer gedeeltelijk vullen, want in de tank gaat dat zeker niet!
NEEN, NOOIT MEER GOLDCAR! Ik ga terug naar Rentalcars.com... Met hun nooit problemen gehad!
Sterke punten GEEN ENKEL! NADA! NIKS!
Zwakke punten GEWOON OPLICHTERS! Als je klanten moet lokken met gunstige prijzen te afficheren en hen dan een heleboel geld af te troggelen.... dan is dat meer dan zwak!
Eind december. Fuerteventura luchthaven. 1.5 uur in de rij. Goldcar dame wil me, ondanks feit dat ik online en ook daar aangaf en aangeef geen verzekering te willen, op ruwe wijze een verzekering opdringen. Na aandringen en mijn herhaaldelijke "nee" cancelled ze mijn auto. Van verbazing e.e.a. met een vriend besprekend staat er een Duitse familie naast me, met dezelfde ervaring.
Begin december voor 2 weken een auto gehuurd bij Goldcar Bordeaux.
Ook ik heb een doorlopende eigen risico verzekering afgesloten.
Dit valt niet lekker bij dit verhuurbedrijf.
Het is aanleiding om je bij inlevering van de auto beschadigingen aan te smeren, waarvan ik 1000% zeker weet dat ze niet door mij veroorzaakt zijn.
468 euro van mijn rekening geplukt (lees:gestolen).
na diverse mails niks meer gehoord.
Naar mijn idee is daar na werkoverleg bij Goldcar wereldwijd besloten om de goedkope autohuur zo te compenseren.
Nooit meer Goldcar....oplichters.
24.45 gehuurde wagen vuil binnen en buiten.Terug naar de balie om dit te melden en te noteren op de check out.Achteraf bleek de spaanse geschreven opmerking niets met de staat van de wagen vandoen te hebben.
Bij de check in vroeg ik de wagen te controleren,ik kreeg antwoord dat het ok was.Zes dagen later factuur van 150 euro reeds ingehouden bij Mastercard.
Als je hun verzekering weigert ben je vroeg of laat gefopt.
Vertrek nooit met een vuile wagen!
Laat nooit de wagen achter zonder controle door een verantwoordelijke en een handtekening(leesbaar)
Onbeschoft!!!
Onbeschofte idioten die absoluut geen manieren hebben. Ze schelden je uit en als je aangeeft dat het niet normaal is hoe ze je behandelen dan krijg je een kinderachtig antwoord dat ze dat zelf wel uitmaken. Daarnaast ligt het niet eens op de luchthaven maar moet je een roteind met een shuttlebusje.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Onbeschofte oplichters
Ver weg van de luchthaven
oplichting
wij hadden geboekt via internet , betaalde 140,00 voor 6 dagen vanaf alicante , bij aankomst vliegveld moesten wij nog 317,00 bij betalen !
oplichters , wees gewaarschuwd , boek NOOIT bij GOLD CAR lees maar op GOOGLE
oplichters
Arrogante, onbeschofte en intimiderende baliemedewerkster die je, inderdaad, allerlei extra verzekeringen probeert aan te smeren. Oudere auto meegekregen vol met butsen en krassen en al 83.000km
op de teller. Medewerker weigerde extra ontdekte beschadiging aan de huurauto op contract aan te tekenen, de beschadiging was te miniscuul om te vermelden. Bij weer inleveren van de auto waren we natuurlijk de pineut: de door ons bij afhalen geconstateerde beschadiging was nu ineens onze schuld! Kassa voor hen, 240. Overigens werkte ook de airco maar op één stand.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Verhuurbalie op Rome/Fiumicino moeilijk te vinden en eindeloos ver lopen
MasterCard van Argenta niet geldig voor waarborg bij Goldcars !
Via Ryanair hadden wij bij goldcar in Bologne airport (Italië) een wagen gereserveerd. Bij aankomst aan de balie vertelde men ons dat onze MasterCard van Argenta een debetkaart was en geen creditcard. Dus geen wagen gekregen. Het was reeds 21 uur, dan maar naar een andere balie geweest. Bij locauto had men er ook geen meer beschikbaar zeiden ze,men had enkel wagens staan die teruggebracht waren en die nog niet gepoetst waren omdat het al zo laat was, maar dat vormde voor ons geen probleem. Gelukkig werd onze kaart door Locauto wel aanvaard. De waarborg was daar 800 en bij goldcars1100. Dus voor ons geen goldcars maar wel Locauto in de toekomst.
Sterke punten
Zou het niet weten
Zwakke punten
Helpen je niet verder, ze stellen enkel voor om het ergens anders te proberen. Toen ik vroeg of ik dan mijn geld terugkreeg vertelden ze me dat ik contact moest opnemen met Ryanair, omdat ik niet rechtstreeks via hen had geboekt. Dus m.a.w. : zoek het zelf maar uit.
Goldcar Tenerife
Huurauto mee besteld bij boeking vlucht Ryanair. Pas na het boeken reviews gelezen en redelijk geschrokken. Bij aankomst op het vliegveld naar de balie van Goldcar. Voor mij een aantal klanten gade geslagen en het leek allemaal gladjes te verlopen. Voor mij een koppel Nederlanders die geadviseerd (zo niet gedwongen!?) werd om een verzekering af te sluiten. Duurde erg lang omdat die mensen overrompeld werden en niet precies wisten wat ze zouden doen. Uiteindelijk hebben ze die verzekering genomen en moesten bijbetalen. Aanvankelijk ging dat om Euro 240, maar na even stoeien over de prijs kon het ook voor Euro 185 extra. Maar toen was ik aan de beurt. Ik had bij het boeken een Full Cover verzekering (het meest uitgebreide) mee besteld en betaald. Dus ik had me voorgenomen dat ik me niet laat omkletsen. En dat probeerde de dame aan de balie dus. Ik had geen goede verzekering volgens haar en ze zouden mijn boeking annuleren om vervolgens de boeking opnieuw te maken. Ik gaf echter meteen aan dat ik dat niet wilde. Er werd stevig aangedrongen op dat mijn verzekering niet goed en niet compleet was. Toch hield ik eraan vast. Het betekende dat ik een borg moest betalen van Euro 1100. Maar dat wist ik, want dat stond in de voorwaarden. Op het contract stond echter een bedrag van Euro 1190. Dat bleek een borg voor de brandstof te zijn, aldus de balie medewerker, maar dat staat dus nergens op het contract. Ik ging toch maar akkoord (welke keus heb je?) en ging vol goede moed mijn auto halen op het parkeer terrein. Dit is overigens in tegenstelling tot andere locaties, vlakbij en keurig netjes geregeld. Ik was even bang dat ze me een oud barrel zouden meegeven, maar het was een auto van slechts 8 maanden oud met 14000 km op de teller en in vrijwel ongeschonden keurige staat. Je moet vervolgens zelf kijken of de auto schade heeft en dit melden op het formulier dat je hebt gekregen en dit vervolgens laten aftekenen in het kantoortje ter plaatse. Voor vertrek nog even uitvoerig foto's gemaakt en vertrokken. Geen problemen gehad en de auto voor het verstrijken van de eindtijd weer ingeleverd (overdag!). Net van tevoren even netjes afgetankt en meteen even uitgebreid foto's en een video van het voertuig gemaakt, onder het motto "mij maken ze niks". Vervolgens naar de inlever locatie gereden. Een medewerker komt naar je toe, vraagt of er problemen zijn en bekijkt vervolgens de auto, de kilometerstand en de brandstofmeter. Vervolgens is het klaar! Maar ik wilde persé een handtekening op mijn contract dat ik de auto zonder schade had ingeleverd. Na wat aandringen werd er "Full OK" met en handtekening op mijn contract gezet. En nu maar hopen dat de borg terug komt. Schets mijn verbazing dat twee dagen later al de reservering op mijn creditcard was verdwenen. Dus al met al best een goede ervaring met Goldcar, behoudens dat de balie medewerker op de luchthaven probeert om je een dure (andere) verzekering aan te smeren. De les: zorg dat je thuis al zeker weet dat je je zaakjes goed hebt geregeld. Dus zorg er voor dat je verzekering in orde is. En laat je vervolgens NIET overbluffen op de luchthaven. Ik hoop dat andere vakantiegangers iets aan mijn verhaal hebben.
Sterke punten
Auto is echt keurig netjes, zonder noemenswaardige schade. Het ophalen en terugbrengen van de auto zelf verloopt heel gladjes.
Zwakke punten
Balie medewerker probeert verzekering te slijten. Neigt naar oplichting.
Oplichters
Ook ik ben volledig opgelicht door GOLDCAR. Zoals eerder hiervoor door verschillende mensen is aangegeven moest ik bij afhalen van de auto ook gedwongen een extra verzekering afsluiten die ik nota bene al bij hun eigen bedrijf had afgesloten. Niet betalen is geen auto meekrijgen en dus kun je ook fluiten naar het al betaalde deel .
Grote SCHOFTEN zijn het . Mensen die moeten werken voor hun geld dit op deze manier afhandig maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het hele bedrijf want ze zijn nog onbeschoft bij de balie ook
oplichters
We hebben in Malaga op het vliegveld gehuurd:
- auto was veel meer beschadigd dan op het formulier
- ter plaatse extra laten opnemen, maar de man was niet bereid om alles zelf na te lopen, dus alleen wat wij aangaven (in een donkere parkeergarage) werd genoteerd
- wel een nieuw papier daarvan gekregen
- bij inleveren auto papier laten tekenen dat we geen extra beschadigingen hadden
- toch naderhand 320 afgeschreven van credit card, met bericht van extra schade van 200
Wat mij betreft pure oplichters. Ik begrijp niet dat een dergelijk bedrijf nog bestaat in deze wereld..... echte schoften
Doe het niet!
Oplichters.
Via Auto Europe gehuurd.
Bij afhalen auto een extra verzekering nemen of anders 1500 borg betalen! Een warrig verhaal over wel of geen afkoop check auto bij terugkeer en idem over aftanken.
En dat kost ook weer extta.
En niet alleen in Frankrijk maar overal zo lees ik op diverse sites.
Sterke punten
Auto prima in orde
Oplichters
Wij hadden een reis via traveldeal geboekt incl auto voor 8 dgn. Volgens de deal was auto verzekerd. We konden nog wel extra verzekering nemen van 6,50 per dag om overal van af te zijn.
Bij Goldcar vestiging stond nieuwe Opel Adam klaar.
Maar we moesten wel ff 143 eu bij betalen. Ik dacht een soort van borg, maar nee die kwam er nog bovenop!
Toen ik zei dat ik geen extra verzekering wilde, zei de dame van GC doodleuk dat ik dan ook geen auto meekreeg!
Wij gaan al meerdere jaren 2x per jaar een week op vak.
Altijd huren wij dan een auto en altijd is er wel iets wat bijbetaald moet worden. Maar dat je een gehuurde auto 2x af moet rekenen was voor ons ook nieuw.
Natuurlijk ook bij Traveldeal gereclameerd. Maar die doen er niets aan, ik had op het vliegveld hun 24/7 noodnr kunnen bellen! Als of je daar over nadenkt na een vlucht van 3 uur en met de koffers lekker naar je hotel wilt!
Sterke punten
Mooie nieuwe Adam met 16 km op de teller
Zwakke punten
143 extra laten betalen boven op de reeds betaalde huursom via Traveldeal.
Ook nog andere borg voor tol apparaat en andere onduidelijke zaken
niet tevreden
carrental op airport allicante op 12 maart 2017
je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je
absoluut geen aangename ervaring !
Don't do Goldcar
Goldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde 148,- kreeg ik 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Don't do Goldcar. Dieven!!
Neem de dure verzekering van 20 euro/dag
500 euro van onze creditkaart gehaald voor niet bestaande schade, 14 dagen na het inleveren bericht gekregen wat de schade was, onduidelijke foto's van een auto die al 13 kruisen had van schades. Oplichting dus, alleen te voorkomen door de veel te dure verzekering te nemen.
Sterke punten
de auto deed het!
Zwakke punten
oplichters
Goedkoop is duur betaald
Augustus Pisa: de dame van Goldcar beweert de Nederlandse contractvoorwaarden te kunnen lezen. Niks geldt voor hen. Ze laten mij 20euro betalen voor een flex fuel system dat ik niet had aangekruist en beloven het geld terug te storten als ik de auto vol terugbreng. Ik breng de auto gevuld terug, maar de 20 euro werd nooit teruggestort. Wel werd er van mijn rekening 450 euro gehaald voor een kras onderaan! de bumper. Het was duidelijk dat de dame die de auto controleerde duidelijk wist waar ze moest voelen. Voelen dat leest u goed, krassen worden bij Golcar gevoeld en niet gezien! U bent verwittigd!!!
Sterke punten
geen, je trapt in de val van de goedkoopste prijs
Achteraf gezien heb ik nog nooit zo duur een auto gehuurd
Zwakke punten
Alles: service, bedrog, onvriendelijke tot verbaal agressieve baliemedewerkers
Goldcar - nooit auto huren
Mijn advies is nooit een auto te huren bij Goldcar. Is een onbetrouwbare club. Heb auto gehuurd in Lanzarote en dame heeft onder mom van borg voor brandstof een aanvullende verzekering erin gedrukt. Dit ondanks dat reeds een aanvullende verzekering via Rentalcars was geregeld.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
veel beschadigingen auto en onbetrouwbaar personeel
Ga naar Yellowcar
Auto geboekt door vader, kreeg hem dus niet mee. Dat kan ik begrijpen maar konden ook fluiten naar het geld. Zelfs als mijn vader hem zelf een paar dagen later op zou halen.
Slechte service en niet voor rede vatbaar. Hele slechte tent.
Hadden ook al een dispuut over de verzekering maar dat was dus later allemaal niet meer nodig.
Goldcar oplichters
Ik had een auto gehuurd via Cheaptickets bij Goldcar in Malaga.
Afgezien van het feit dat we ongeveer 1-1/2 uur moesten wachten voor we aan de beurt waren en we daarna door nors en ondeskundig personeel weren geholpen bleek dat mijn Mastercard niet voldoende was maar dat ze ook mijn pincode moesten hebben Dit terwijl ik een extra verzekering voor het eigenrisico had afgesloten Ook mijn aanbod om het dan contant te voldoen werd afgewezen Daar stonden we dan zonder auto Er werd lachend gezegd probeer dan je centen maar eens terug te krijgen
En inderdaad verschillende emails en telefoontjes naar Cartrawler met het verzoek tot teruggave of een tegoedbon hebben het resultaat geen geld terug want dat is niet onze bedrijfspolicy
Gelukkig konden we bij de buurman Herz wel een auto op diezelfde creditcard meekrijgen
Maar de centen blijven gewoon in hun zak
Henk Wezelenburg
Den Bosch
0621516222
Zwakke punten
Lange wachttijden Hufterig personeel dat ondanks grote drukte rustig een sigaretje gaat opsteken en lacht om de
vernaggelde client
Goede verhuurder
In Malaga een bijna nieuwe Opel Corsa gehuurd. Ophalen binnen 5 minuten op weg en bij het inleveren hoefde ik alleen de sleutel af te geven. Snelle service. Geblokt bedrag van een volle tank brandstof stond een dag later al weer op mijn rekening. Mooie stille wagen met een heel digitaal gebeuren er in.
Sterke punten
Service en goede auto
Zwakke punten
geen
NO MORE GOLDCAR
In september een auto gehuurd in Alicante, geen problemen,scherpe prijs.In januari in Fuerteventura een auto gehuurd waar bij thuis komst 149,95 voor een all in verzekering was afgeschreven terwijl we al een all risk verzekering hadden afgesloten via ryan air carhire.
bovendien bijna 80 euro moeten betalen voor brandstof !!
knappe vent die dat in een polo krijgt die ingeleverd werd met een half volle tank! reclameren levert niets op ,houden voet bij stuk. Advies ,neem bij de afhaling van de auto t gesprek op of maak met de telefoon een video en zeg dat je niets extra's wil !!Voor mij : NO MORE GOLDCAR !!!!!!
Sterke punten
scherpe prijs maar daar blijft niets van over,huur bij SUNNYCARS ,iets duurder maar uiteindelijk goedkoper !!!!!
Zwakke punten
hebben jullie een uurtje?
Pisa (It.) - Pure oplichting !!
Slechte ervaring. Proberen allerhande verzekeringen aan te smeren. Daarenboven werd er mij schade aangerekend die al aan de auto aanwezig was en die met hun geel tablet werd gefotografeerd. Had nochtans zelf duidelijke foto's (met plaats- en uurvermelding) genomen, maar ze bleven bij hun standpunt, ondanks alles.
Bij Goldcar zien ze mij nooit meer terug...
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Oplichting.
Tips bij auto huren Gold car
Voordat de auto in ontvangst genomen wordt de schade opgenomen en maakt
de medewerker van Goldcar zogenaamd fotos met een tablet voor zijn rapport met de mededeling dat het rapport naar je e mail adres wordt gestuurd, ......het rapport krijg je wel ( in de ongewenste E mails) maar fotos zitten er niet bij.
Zorg ervoor dat je van iedere schade die zich aan de auto bevindt je zelf (duidelijke) fotos maakt, ikzelf had dat gelukkig wel gedaan, voor ieder krasje betaal je meer als 200 Euro als je geen verzekering hebt afgesloten.
De banden van de auto die ik kreeg waren flink versleten, misschien dat er op de voorbanden nog 3 mm. zat.
Waarschuwings lampjes brandden constant dat motor voor service moest, de bandenspanning zou ook niet goed. zijn.
Sterke punten
goedkoop
Zwakke punten
Goedkoop kan duurkoop zijn
NIET DOEN !!!!!
dit zijn oplichters allerlei extra kosten borg 1400,- verzekering extra extra kosten voor als je vanuit portugal nog naar spanje gaat niet doen mensen ,maakt niet uit waar je wel heen gaat maarNIET naar goldcar het kost GOLD maar voor de rest WAARDELOOS
Sterke punten
GEEN
GANGSTERPRAKTIJKEN!
Bij afhaling aan de balie begint het met een poging om een extra-verzekering aan te smeren, hoewel ik een All Inclusive Pakket boekte. Dan worden er bovenop de betaalde huurprijs 23 kosten aangerekend. Waarom? Servicekosten... wat service??
Dan krijg je een voertuig afgeleverd... Een auto??? Neen, een wrak....op tenminste 15 plaatsen serieus gedeukt en bekrast, echt geen futiliteiten! Wie wil krijgt foto's doorgestuurd!
Dan worden er na het inleveren 50.60 brandstofkosten aangerekend, hoewel ik een "full to empty" formule had geboekt. Ik neem aan : met een volle tank vertrekken en weer leeg inleveren... Vergeet het ... Voor 50.60 benzine tanken in een Opel Corsa à 0.89... dan moet je de koffer gedeeltelijk vullen, want in de tank gaat dat zeker niet!
NEEN, NOOIT MEER GOLDCAR! Ik ga terug naar Rentalcars.com... Met hun nooit problemen gehad!
Sterke punten
GEEN ENKEL! NADA! NIKS!
Zwakke punten
GEWOON OPLICHTERS! Als je klanten moet lokken met gunstige prijzen te afficheren en hen dan een heleboel geld af te troggelen.... dan is dat meer dan zwak!
Goldcar, niet doen !
Eind december. Fuerteventura luchthaven. 1.5 uur in de rij. Goldcar dame wil me, ondanks feit dat ik online en ook daar aangaf en aangeef geen verzekering te willen, op ruwe wijze een verzekering opdringen. Na aandringen en mijn herhaaldelijke "nee" cancelled ze mijn auto. Van verbazing e.e.a. met een vriend besprekend staat er een Duitse familie naast me, met dezelfde ervaring.
oplichters
Begin december voor 2 weken een auto gehuurd bij Goldcar Bordeaux.
Ook ik heb een doorlopende eigen risico verzekering afgesloten.
Dit valt niet lekker bij dit verhuurbedrijf.
Het is aanleiding om je bij inlevering van de auto beschadigingen aan te smeren, waarvan ik 1000% zeker weet dat ze niet door mij veroorzaakt zijn.
468 euro van mijn rekening geplukt (lees:gestolen).
na diverse mails niks meer gehoord.
Naar mijn idee is daar na werkoverleg bij Goldcar wereldwijd besloten om de goedkope autohuur zo te compenseren.
Nooit meer Goldcar....oplichters.
Sterke punten
goedkope autohuur
prima autos
Zwakke punten
je wordt opgelicht
Oneerlijke praktijken
24.45 gehuurde wagen vuil binnen en buiten.Terug naar de balie om dit te melden en te noteren op de check out.Achteraf bleek de spaanse geschreven opmerking niets met de staat van de wagen vandoen te hebben.
Bij de check in vroeg ik de wagen te controleren,ik kreeg antwoord dat het ok was.Zes dagen later factuur van 150 euro reeds ingehouden bij Mastercard.
Als je hun verzekering weigert ben je vroeg of laat gefopt.
Vertrek nooit met een vuile wagen!
Laat nooit de wagen achter zonder controle door een verantwoordelijke en een handtekening(leesbaar)
Sterke punten
Scherpe prijs
Zwakke punten
Te mijden