Going green with Green Motion Car Hire = more miles for each and every tank of fuel which is better for your pocket and better for the environment! And don\'t forget, you\'ll have more money to spend on your holiday.
Ook ik had online via www.easyrentcars.com een auto gehuurd en kwam toen uiteindelijk uit bij Green motion om de auto op te halen. Blijkt dus dat de 2 maatschappijen samenwerken.
Wanneer je arriveert blijkt de auto waarvoor je al een aanbetaling hebt gedaan niet meer aanwezig te zijn.
Ze hebben dan een grotere uitvoering voor jou aanwezig.
Maar hiervoor moet je dan in plaats van 400 euro 800 euro betalen. Op de website geef je ook aan dat je een volledige dekking hebt geselecteerd. Maar bij aankomt bij Green Motion blijkt dat dit niet de volledige dekking is en dat je voor een volledige dekking ook nog extra moet betalen. Wanneer je dat niet doet verwachten ze dat je ven 2500 Euro als dekking achter laat. Daarnaast hebben ze bij Green Motion ook nog een agressieve manier van verkopen, ze dwingen je bijna om de auto te huren. Daar hou ik dus ook niet van en heb dan ook af gezien van de huur. Het bedrag wat ik online al had betaald kreeg ik niet meer terug.
Hierna had ik nog met een ander koppel gesproken die de auto net terug had gebracht. Zij moesten nog 400 euro betalen bij het afleveren omdat er krassen op de auto geconstateerd waren. Maar zij hadden ook een volledige verzekering afgesloten waarin alles vergoed werd wanneer er schade opgelopen was. Dus niet....
Dit was het ergste autoverhuur bedrijf wat ik tot nu toe mee gemaakt heb, en dan heb ik al aardig wat auto's gehuurd.
Voor mij NOOIT meer Green Motion of www.easyrentcars.com.
Dus wees gewaarschuwd om hier iets te huren.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - Onbeleefde medewerkers die alleen meer geld van je willen hebben.
- Slechte service
- Volledige verzekering oplichterij
De prijs die je online hebt gezien wordt bij het afhalen van de auto ongeveer verdubbeld, zelfs meer dan dat, door allerlei onduidelijke bijkomende kosten. Je staat voor het blok, bij het afhalen van de huurauto. Hier wordt misbruik van gemaakt. En niet omdat de klant zich niet goed heeft voorgelicht, nee, die onduidelijke bijkomende kosten zijn op de site niet te vinden. Mijn advies is; zoek een andere autoverhuurder. die geen zaken met Green Motion. Ze zijn niet eens schriftelijk of telefonisch te benaderen.
Bij aankomst op de luchthaven (Glasgow) gebeld met het opgegeven telefoonnummer en binnen 10 minuten opgehaald door een vriendelijke chauffeur met de shuttle. Aan de receptie prima geholpen door de balie medewerker en binnen 15 minuten in de huurauto. Bij terugkomst wederom prima geholpen door vriendelijke mensen en weer teruggebracht Nasr de vertrekhal. Kortom : prima.
Ik kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.
Slechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.
Sterke punten ?
Zwakke punten -Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.
Zwakke punten Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.
I rented a car from Green Motion via the website trip.com, to be picked up at London City Airport and drive it to Cambridge. I needed only to get to Cambridge; I left it there in a secured parking lot and drove it back to the rental location. So, I was driving it only on the highway and I am sure there was no occasion for any damage.
When I arrived at the location to pick up the car, there was already a furious customer complaining that he was being charged for a scratch which he claimed he didn't cause. Apparently it was a small scratch but he was being charged more than 250 pounds. I was a little alarmed. But, when they showed me the car I was getting, which was a new Toyota Yaris without any damage, I felt relieved. However, when I returned the car, the guy who checked it told me there is a damage. I thought it must be a misunderstanding. But, no; he showed me this minuscule marking on the edge of the wheel rim (less than one cm long and hardly visible; I have taken a photo) . I am absolutely sure the marking must have been there and I didn't notice it at the time of pickup because it was simply not visible. He told me I had to pay 135 pounds for the damage. I wonder how many customers before me have paid for the same damage! I was still there when another customer arrived and he was told that an inflator was missing from the trunk. He was extremely angry as he said that he had not even opened the trunk; so, it would have been impossible for anything to get lost from there.
Apparently, these guys offer low prices and then use this dirty trick to earn much more money than the rental fee, using damage insurance clause. It is easy money to earn as the scratches and damages are simply never repaired. I am a university professor and have been travelling all over the world since 1986 and have rented cars in places as far as Thailand, New Zealand, Chili, etc. etc. I have never had an accident or damage to a rented car. I am absolutely sure I didn't damage this time either.
Read similar stories about Green Motion in an article in The Guradian about them.
In Amsterdam een auto gereserveerd. Zou vanaf 17:30 opgehaald worden door de hoofdbestuurder en mij. Helaas kwam de hoofdbestuurder met een andere vlucht later aan. Door de onduidelijke beschrijving hoe bij het bedrijf op Schiphol te komen nam de hoofdbestuurder de verkeerde bus en stond dus 1 km verderop. Inmiddels was de ophaal termijn die eindigde om 19:30 bijna voorbij (nog 8 minuten over). Ik heb de situatie aan de medewerker uitgelegd, maar hij had er totaal geen boodschap aan. Ondanks het feit dat ik al 1.5 uur zat te wachten op de ophaallocatie en de medewerkers reeds had ingelicht lieten ze ons finaal in de kou staan, men deelde mee dat we te laat waren en maar ergens anders een auto moesten gaan huren, ook al hadden we reeds vooraf betaald. Het punt is dat begrip ver te zoeken was. Daarnaast was het bedrijf in mijn ogen ook op andere punten niet klantvriendelijk, zo praatte het personeel op een onprettige manier over andere klanten waar ik zelf bijzat, ook kon een normale begroeting er nauwelijks vanaf. Toen ik op de slechte klantvriendelijkheid van het bedrijf wees begon een van de medewerkers boos te worden en ik moest het pand maar verlaten of anders zou de politie gebeld worden. Zo'n slechte klantenservice heb ik nog nergens eerder gezien. Ik ben diep teleurgesteld in Green Motion Amsterdam-Schiphol, ik zal hier dus nooit meer een auto huren.
Bij aankomst op stansted Engeland, moet je een stukje met een pendelbus om bij Greenmotion te komen in het Novotel.
Wij hadden een automaat geboekt die we vanaf 6.00 s'ochtends op mochten halen. We waren er om 10.30. Allereerst bleek dat we 30 pond bij moesten betalen, omdat ik zou rijden terwijl we mijn moeders (de bijrijder) creditcard gebruikten voor de borg. Dit kon niet, dan moest mijn moeder ook als bestuurder worden geboekt en dat ging dat 30 pond kosten.. Nou vreemd, maar okee het zij zo.
Vervolgens werd ons medegedeeld dat onze auto nog niet ingeleverd was en dat er ook niets anders hetzelfde beschikbaar was. We hadden 3 fantastische opties:
- 1,5 uur wachten in de middle of nowhere
- Een schakelauto (die hadden we dus juist niet geboekt en we hadden ook het duurdere tarief voor een automaat betaald)
- 60 pond bij betalen voor een premium auto automaat
Ik besloot op internet te kijken en zag toen al deze slechte reacties. Hadden we dat maar eerder gedaan.
Om meer risico te vermijden (achteraf onzin schade, zoalshier te lezen, ed) hebben we besloten om het bedrijf in gebreken te stellen en derhalve de boeking te annuleren.
Met een nare smaak beginnen we zo aan onze, hopelijk, verder mooie reis in Engeland.
Ryan Air beveelt dit bedrijf aan. Ook daar vind ik een luchtje aan zitten.
Dit bedrijf is in feite een criminele organisatie die onder de dekmantel van autoverhuur zoveel mogelijk geld probeert los te peuteren van weerloze vakantiegangers. Hun werkwijze is even simpel als doeltreffend.
Bij aankomst in Edinburgh werden wij door Green Motion eerst murw gemaakt door ons minimaal een uur buiten (in de regen) te laten wachten voordat we de reeds gehuurde en betaalde auto kregen toegewezen.
Volgens de boeking dienden we onze auto de volgende zondagochtend om 06.00 uur in te leveren (we hadden onze retourvlucht ook aan dat tijdstip gekoppeld). Navraag bracht naar voren dat we vanwege dit vroege tijdstip daarvoor 36 pond extra moesten betalen. Het argument dat we daarvoor bij de boeking al hadden betaald werd afgehandeld door een als medewerker vermomde robot die zodanig was geprogrammeerd dat hij alleen naar hun zogenaamde Algemene Voorwaarden kon verwijzen. Na enkele tevergeefse pogingen te hebben ondernomen om een redelijk gesprek aan te gaan en murw geworden van het lange wachten besloten we de auto twee dagen eerder op vrijdagavond maar in te leveren en de laatste dagen van onze vakantie in Edinburgh te verblijven. Uiteraard was enige terugbetaling ook onbespreekbaar. Terzijde: op het ontvangstformulier van de auto (Customer Copy Rental Agreement) stond aangegeven dat bij te laat inleveren een boete van 84 pond in rekening zou worden gebracht. M.a.w.: aan ons de keuze: of 36 pond of 84 pond extra betalen (!)
Tevens werd bij het ontvangst nemen van de auto een uitvoerig schadeformulier opgemaakt, waarvan achteraf bleek dat Green Motion bij vertrek enkel een leeg formulier had meegegeven. De bumper van de auto was linksvoor bekrast en die beschadiging werd op het schadeformulier aangegeven. Tijdens ons verblijf in Schotland hebben we een lichte aanvaring gehad met een hoge trottoirband, met als gevolg een extra kras (geen deuk) linksvoor op de bumper. Bij terugkomst hebben we dit netjes gemeld dan een medewerker die de auto in ontvangst nam. Niet de voornoemde medewerker, maar de reeds eerder gemelde vleesrobot die geen enkele intentie had om naar de kras te kijken berekende via een standaardprocedure dat de schade daarvoor 786 pond (!) bedroeg, uitgaande van gedeeltelijke vervanging van de voorbumper. U raadt het al: iedere discussie over dit absurde bedrag voor een extra kras op een reeds beschadigde bumper werd onmogelijk gemaakt, omdat wederom telkens werd verwezen naar hun Algemene Voorwaarden. En toevallig (?) was het uitvoerige schadeformulier dat bij het ophalen van de auto een week eerder was opgemaakt, in geen velden of wegen te bekennen.
Tot slot: na ons ongenoegen over deze situatie te hebben geuit en tevergeefs om een kopie van het dossier te hebben gevraagd, opdat wij een en ander aan onze reisverzekering en een jurist zouden kunnen voorleggen, beloofde een andere medewerker van Green Motion het complete dossier aan ons te mailen. Het reeds bij Green Motion bekende emailadres van ons hebben wij in zijn bijzijn nog extra opgeschreven. Ook hier laat de uitkomst zich raden: niets meer vernomen.
Ik heb via de Wizz-air pagina naast mijn vliegticket ook een auto geboekt. Dit bleek bij Green Motion. Nooit van gehoord. Op het vliegveld van Katowice in Polen bleken ze geen desk te hebben, maar de vriendelijke mevrouw van Avis vertelde dat ik ze moest bellen. Ik ben opgehaald en naar een parkeerplaats buiten het vliegveld gebracht. Ik had de auto inclusief verzekering via de Wizz-air website geboekt. Bij het ophalen werd mijn meteen een verzekering van henzelf aangeboden, maar ik vertelde dat ik al een verzekering had. Toen moest ik geen 200 euro maar 700 euro borg betalen via de credit card. Prima auto gekregen. Wel moest ik van te voren 5 euro bij betalen omdat ik de auto om 5:30 uur in de ochtend zou terugbrengen. Na twee dagen de auto teriggebracht. Bleek het hek dicht te zijn. Gebeld en na 5 minuten kwam er iemand aanrijden. Een norse persoon die verder niets zei. Ik heb de auto geparkeerd, deze werd niet geinspecteerd en ik werd door de norse man naar het vliegveld gebracht. Terug in Nederland kreeg ik een mailtje van Green Motion dat er schade aan mijn voorruit was. Een steenopslag. Ik heb dat zeker niet gezien of geconstateerd bij het rijden. Schade EUR 575. De schade was er niet toen ik weg gaan en ik was gewoon opgelicht omdat ze gebruik maken van het feit dat je 700 euro borg hebt betaald en dat je bij een andere partij verzekerd bent. Verder kun je niets meer doen. Voor mij een reden om nooit meer iets te maken te willen hebben met Green Motion, gewoon OPLICHTERS. Wat ik niet begrijp is dat een vliegmaatschappij als Wizz-air een dergelijk bedrijf promoot via de website.
Sterke punten Prima auto gekregen.
Zwakke punten OPLICHTERS. Klantonvriendelijk. Niet direct bij het vliegveld, je moet eerst in een vooroorlogse bus zitten om bij de parkeerplaats te komen. Spreken nauwelijks Engels.
Begin juni hier voor 2 weken een stationwagen gehuurd. De bestelde stationwagen was niet beschikbaar dus er werd een andere geregeld. Dit was dus een gratis update. We kregen een Skoda octavia station uit 2018 met 7500km op de teller. Nog een diesel ook dus dikke prima. We hoefden niet eens iets te betalen voor de grenspassages. Na 2 weken en 2200km door Montenegro, Bosnië en Kroatië te hebben getoerd brachten we de auto terug. Toen begon het, ook wij (zoals zovelen in de reviews) hadden volgens de medewerker een nieuwe schade aan de auto. Aan de onderzijde van de voorbumper zat een beschadiging die niet aangegeven was op het uitgave papier. Nou ben ik niet van gisteren en weet heel goed wat we met die auto hebben gedaan dus ik was heel verbaasd. Maar goed zijn baas werd gebeld en die zou ook wel even komen kijken. Na 20 minuten was hij daar, overlegde even met zijn medewerker en er werd gezegd dat ik moest betalen. Ik zei dat ik een vlucht moest halen en toen werden ze nog langzamer. Ik zei dat ik heb er genoeg van had en zou vertrekken, toen begonnen ze te dreigen met politie, ik zou mijn vlucht niet halen en de borg verliezen. Toen zijn wij met stoom uit mijn oren opgestapt. Dan de borg maar kwijt. Aangekomen op de luchthaven kwam de medewerker met een politieagent op me af. De agent vroeg of ik een probleem had met de man. Ik zei nee en vertelde dat hij mij wilde oplichten. De agent zei dat hij het snapte, dat alles okay was en liep weg. Bij thuiskomst heb ik het hoofdkantoor in UK gemaild dat deze lui geprobeerd hebben ons op te lichten en dat wij zo niet behandeld wensen te worden. Het is nog steeds in behandeling maar de reservering van de borg op mijn creditcard van 1200 is intussen vervallen, da's toch wel een opluchting.
Al met al is dit de slechtste ervaring ooit met een verhuurbedrijf, ze proberen je vaak wel een verzekering aan te smeren maar dit sloeg echt alles.
Ik huur regelmatig auto's voor mijn werk en ben ook niet zo snel van mijn stuk te brengen of te intimideren. Overkomt je zoiets kan ik je alleen maar adviseren je poot stijf te houden, niets te tekenen, géén contante betalingen te doen en wellicht zelf de politie te bellen. Deze boeven bezorgen je alleen maar stress en slapeloze nachten. Bedenk ook dat de creditcard maatschappijen deze oplichters ook kunnen aanpakken. Je kunt altijd proberen via deze bedrijven je geld terug te krijgen. Je kunt ook via een derde party een volledige verzekering afsluiten, dat is wat wij altijd doen. Koste me nu 50 voor de 2 weken en dus kon ik ook gewoon weglopen.
Sterke punten Ik moet toch echt toegeven dat de geleverde auto uitstekend was.
Zwakke punten 1) Het afhaalpunt is niet duidelijk aangegeven en niet bij de kantoortjes van alle andere bedrijven. Je moet links de luchthaven af en een weg oversteken. Daar zitten dan 3 of 4 bedrijfjes en mag je met je dure koffers door los grind gaan lopen.
2) kijk uit dat je niet wordt opgelicht. Kijk de auto heeeel goed na en laat ze zelfs de kleinste dingen vastleggen. Maak foto's vanaf alle kanten waar ook de medewerker goed opstaat. Vergeet niet de binnenkant en het reservewiel met het gereedschap.
Hopelijk heeft iemand hier iets aan en kunnen we deze boeven stoppen.
English by Google
A station wagon was rented here for 2 weeks at the beginning of June. The ordered station wagon was not available so another was arranged. This was a free update. We got a Skoda octavia station from 2018 with 7500km on the clock. A diesel so fine. We did not even have to pay anything for the border passages. After 2 weeks and 2200km through Montenegro, Bosnia and Croatia, we brought back the car. Then it started, we too (like so many in the reviews) had, according to the employee, a new damage to the car. At the bottom of the front bumper was a damage that was not indicated on the paper. Well I'm not from yesterday and I know very well what we did with that car so I was very surprised. But his boss was called and he would also come and have a look. After 20 minutes he was there, consulted with his employee and it was said that I had to pay. I said I had to catch a flight and then they got even slower. I said I've had enough of it and were leaving. Thats when they started threatening with police, I would not catch my flight and lose the deposit. Then we left with steam comming out of my ears. I knew i could lose the deposit but i had an insurance for that. Arriving at the airport, the employee came to me with a policeman. The agent asked if I had a problem with the man. I said no and told him the story. The agent said he understood, that everything was okay and walked away. Upon returning home I emailed the head office in UK that their people are scammers and that we do not want to be treated like that. It is still under consideration but the reservation of the deposit on my credit card of 1200 has expired in the meantime, that is a relief. All in all, this is the worst experience ever with a rental company, they often try to get you an insurance but this really was of a different level. I regularly rent cars for my work, can handle a lot of stress and I am not intimidated that quickly but i think their scan Works with a lot of people. If this happens to you, I can only advise you to keep your foto down, not to sign anything, to make no cash payments and perhaps to call the police yourself. These crooks only give you stress and sleepless nights. Also remember that the credit card companies can also help you to deal with these scammers. You can always try to get your money back through these companies. You can also take out full insurance through a third party, which is what we always do. Costed me now 50 for the 2 weeks and so I could also just walk away.
Strengths: I really have to admit that the delivered car was excellent.
Weak points: 1) The pick-up point is not clearly indicated and not at the offices of all other companies. You have to leave the airport and cross a road. There are then 3 or 4 companies and you sneed to walk through loose gravel with your expensive suitcases. 2) watch out that you are not being scammed. Inspect the car ver good and let them mark even the smallest things. Inside also.
Auto gehuurd en weer netjes teruggebracht.
Tot zover ok. Geen schade en krijg bewijs dat de borg a 1100 euro geannuleerd is.
Een week later check ik mijn credit card en blijkt dat de borg nog steeds als 'gereserveerd' staat.
Bel met mn creditcard maatschappij maar die kunnen niks doen als Greenmotion de borg niet vrijgeeft.
Ze hebben de borg wel geannuleerd maar geen z.g. 'reversal' uitgevoerd.
Ik kon dus een maand lang niet over mijn eigen geld op mijn creditcard beschikken en moest wachten tot de borg vanzelf zou vervallen (d.i. 30 dagen).
Schandelijk gedrag van Greenmotion om de controle te houden over de borg a 1100 euro terwijl de auto al teruggebracht is en alles ok is bevonden en ook voor getekend. Ik beveel Greenmotion dan ook absoluut NIET aan. Het was de eerste en de laatste keer dat ik via hun een auto heb gehuurd.
Sterke punten -
Zwakke punten Heel schandelijk hoe men met de afhandeling van de borg omgaat.
Via Ryanair een auto geboekt voor 26 april in Athene en vooraf betaald. Bij boeking vluchtnummer en aankomsttijd medegedeeld is 14.35 uur. Voor de zekerheid geboekt vanaf 12 uur 's-middags. Tot zover ok. Het mannetje van GREENMOTION stond ons op te wachten en bracht ons naar het kantoor 5 km van de luchthaven verwijderd. Aldaar kregen we te horen, dat we een verpliichte "Upgrade" met bijbetaling van bijna het dubbele van de reeds betaalde som moesten afnemen vanwege te laatkomen, dit hebben we dus geweigerd. Nadat de medewerkster overlegd had met haar manager, kregen we te horen, dat we twee opties hadden: 1) zwijgen en betalen of 2) elders een auto huren en het betaalde geld kwijtraken. Dit riekt naar chantage en/of oplichting. We hadden immers al van tevoren betaald vanaf 12 uur, we hadden van tevoren betaald, dus onze auto had klaar moeten staan vanaf dat tijdstip. Punt uit. Het hoofdkantoor van GREENMOTION Engeland heeft ons geantwoord, dat dit hun leveringsvoorwaarden zijn en Ryanair antwoordde ons hierna, dat we ons toch aan GREENMOTION moesten wenden.
Ik raad iedereen aan niet via RYANAIR een auto te huren en zeker niet rechtstreeks bij GREENMOTION.
In Edinburgh op vliegveld neer druk gezet om toch meer te betalen terwijl ik al betaald had. Meegedaan omdat ik de druk niet aankon. Nachten van wakker gelegen. Er werd geen duidelijke uitleg gegeven over de hoge kosten. Ik weet niet eens of ik wel of niet iets terugkrijg. Heeft mijn hele vakantie verpest. Omdat ik dit via Ryanair had geboekt wil ik hen ook aanklagen of verantwoordelijk stellen. Wie wil meedoen, samen staan we sterk om aan dit soort praktijken een einde te maken.
Wo wants to help starting a law suit against Greenmotion and Ryanair. Ryanair sells green motion and is therefore also responsible. Greenmotion uses exceeding pressure technics to let you pay more then is required.
green motion heeft geen kantoor op Eindhoven airport. 50 minuten heb ik rondgelopen om hun pick up punt te vinden. met veel moeite vond ik een viezig blaadje aan een muur met green motion pick up punt. er stond inderdaad een busje te wachten dat geen enkele kenmerken had van wat dan ook. net toen ik het eng begon te vinden bleek ik wel degelijk op een lijstvd chauffeur te staan. hij zou mij naar het punt brengen waar ik mijn auto zou krijgen. dit bleek een ritvan 15 minuten naar de middle of nowhere. dit bkeek dus een totaal andere lokatie te zijn als door mij gewenst en bevestigd gekregen aiport Eindhoven ik bleek in de weilanden beland die onderde plaats Veldhoven vielen. hier moest ik ook de auto weer terug brengen. wist niet eens waar ik was om over terugkeren hier nog niet te spreken. alles maakte het mij onrustig
Sterke punten personeel was erg vriendelijk. busje kwam heen ( na het uiteindelijk gevonden te hebben en terug inderdaad gelijk zo . geluk bij ongeluk. nergens zon hoge borg som betaald , 1100 euro
Zwakke punten heel zwak zoniet misleidende is dat je reserveert airport Eindhoven en dan de rimbie wordt ingestuurd en dat aanwijzingen op airport Eindhoven gewoon niet bestaan van green motion
Geboekt via Cardelmar en auto gehuurd bij Greenmotion car rental in Miami.
We reizen vaak en huren altijd een auto maar nog nooit zo'n barslechte service meegemaakt! Ten eerste hebben ze ons 2 uur op het vliegveld in Miami laten wachten met 2 kleine kinderen. We hebben ze meerdere malen gebeld maar kreeg constant een antwoordapparaat (muziek) nobody home. Ook via andere verhuurbedrijf laten bellen die overigens wel een goede service aanbood maar helaas geen respons!
Eindelijk na 2 uur verscheen er een bus van Greenmotion. Chauffeur wist geen verklaring waarom er zo laat een bus kwam. Op kantoor boden ze hun excuses aan en of ze het goed konden maken dmv een upgrade en korting op toll pas. Nou vooruit dachten we.... maar nu komt het. Op de dag van aflevering van de auto bleek er schade (krasje op de wieldop) te zijn. Schade hebben we niet veroorzaakt dus rara hoe kan dat?? Dit was heel slecht te zien en de check in was heel gehaast en hebben we dit ook niet gezien maar de schade (150$) moesten we wel betalen. In eerste instantie geweigerd om te betalen maar we werden gedreigd dat we niet mee konden met het vliegtuig dat we zouden worden aangehouden omdat er een boete openstaat en dat we nooit meer een auto konden huren in USA. Hooguit brutaal en onprofessionee! Dus door de druk toch met tegenzin betaald. Dit vonden we niet fair voor een schade die we niet veroorzaakt hebben. We hebben de indruk dat dit met opzet is gedaan heel snel en gehaast zodat de klant het over het hoofd ziet. Dit kunnen ze dus bij elke klant doen. Advies: geen auto huren via Greenmotion, het zijn OPLICHTERS!! Pas op!! Als ik 0 ster kon geven had ik deze gegeven. We huren nooit meer een auto bij Greenmotion en Cardelmar!
English translation
Booked through Cardelmar and car hired at Greenmotion car rental in Miami.
We often travel and always rent a car but never experienced such a terrible bad service! Firstly, they left us waiting for 2 hours at the Miami airport with 2 little children (2 and 3 yrs old). We called them several times but constantly received an answering machine (music) nobody home. Also, call through another rental company, which offered a good service, but unfortunately no response!
Finally after 2 hours a Greenmotion bus appeared. Driver did not know why the bus was so late. At the office they apologized and whether they could make it through an upgrade and a discount on toll pass. Well ahead we thought .... but now it's coming. On the day of delivery of the car there appeared to be damage (scratch on the wheel top). We did not made the damage so how could this happened ?? The small damage was very bad to see and the check in was very rushed and it was also raining we did not see this either but we had to pay for the damage ($ 150). Initially refused to pay but we were threatened that we could not join the plane we would be arrested because there was a fine and we could never rent a car in USA again. The manager we find him outright brutal and unprofessional! So, by the pressure, we are reluctantly paid. This is not fair for a damage we did not cause. We have the impression that this is intentionally done very quickly and rushed so that the customer overlook it. Thus, they can do so with every customer. Advice: Do not rent a car via Greenmotion, they are SCAMMERS !! Beware!! If I could give 0 star I would have given it. We never rent a car at Greenmotion and Cardelmar!
3dagen gebeld en gemail er was wat sigaretten as in de auto gewaaid dat waaren volgen hun brand gaten!!of ik even wilde betalen niet dus. Over mijn klacht geen antwoord ik had een kinder zitje gehuurd en die paste niet in de auto 2x gebeld 3x gemaild gewrongene antwoord wel 4dagen kleinzoon moeten vasthouden levens gevaarlijk. De rit naar vliegveld ook verschrikkelijk busje 28 jaar oud stonk en was vies dus green motion NOOIT MEER
Sterke punten Geen
Zwakke punten Auto vol met schade maar wel 3dagen zeuren over wat sigaretten as maar geen antwoord over kinderzitje
Niet doen!! Greenmotion autoverhuur Roemenie zijn een stelletje oplichters !!
Het begin was goed. Eerlijk is eerlijk, Ik kreeg een goede auto, niks mis mee. Service aan de balie was ook prima alhoewel ze me nog wel een dure all-risk verzekering probeerde aan te smeren. Die heb ik niet genomen. Ik moest 1100,- borg betalen met mijn creditcard maar dat wist ik van tevoren.
De problemen begonnen bij het inleveren. Er bleken twee piepkleine krasjes en een minuscuul deukje op het portier te zitten, zo klein dat ik het zelf niet gezien had. Deze waren niet genoteerd op het voor opnameformulier, dus ik had ze blijkbaar veroorzaakt. Ondanks dat de hele auto al vol zat met dit soort kleine beschadigingen moest ik de schade toch betalen. Dat vond ik geen probleem, want zo'n kleine schade zou immers nooit veel kunnen kosten, ik heb verder niet moeilijk gedaan erop vertrouwend dat het wel goed zou komen. Gelukkig had ik er wel foto's van genomen. Een week later kreeg ik via de mail een zgn. gespecificeerde rekening, in het roemeens van 625,- wat zou worden verrekend met mijn borg, die ze nog hadden. Dit was veel te veel geld voor zo'n kleine schade. Ik heb meteen bezwaar ingediend, maar dat hielp niets. Toen bleek het opeens ook nog eens heel moeilijk te zijn om het resterende bedrag van de borg terug te storten. Greenmotion kwam opeens met allerlei smoezen om maar niet te betalen, mijn banknummer klopte niet, de bank werkte niet mee, er was iets met de belasting wat niet klopte en de kat was ziek. Eindeloos gezeur. 4 weken later, 2 keer bellen en talloze mailtjes heen en weer verder had ik eindelijk het restbedrag terug op mijn rekening, maar naar de 625 "schade" kon ik fluiten. Ik ben toen naar een erkend schadebedrijf gegaan en heb de foto's met de "gespecificeerde" rekening laten beoordelen door een specialist. Hij zei dat deze schade nooit meer dan 150 tot 200 euro had mogen kosten, in Nederland laat staan in Roemenië. Dat was voor mij genoeg bewijs. Eerst heb ik Greenmotion er zelf nog op aangesproken en hun voorgesteld om het netjes op te lossen en 150,- te betalen ipv 625,... maar nee hoor, Greenmotion bleef stug volhouden dat ze de auto voor 625 hadden laten repareren. Ik kreeg geen cent terug.
Uiteindelijk, 6 weken, talloze mailtjes, een hoop frustratie en irritatie verder heb ik contact opgenomen met de Creditcard maatschappij en heb daar een cashback procedure ingediend wegens diefstal. Visa heeft me goed geholpen en voor mij de 625,- teruggevorderd van Greenmotion.
Visa, bedankt voor jullie hulp !! Greenmotion, krijg de ..... en zak maar in de Roemeense .... met die 2 krasjes, als ze het eerlijk hadden gespeeld had ik de schade gewoon betaald, nu hebben ze niks. Ordinaire oplichters en dieven zijn het. En echt niet dat ze die auto hebben gerepareerd.
Voordat we de auto eindelijk konden meenemen duurde het afhandelen hiervan erg lang. Er werd meerdere keren aangeboden om het eigen risico van 2500 pond af te kopen voor 40 pond per dag. Dit hebben we niet gedaan omdat we er zeker van waren zeer zorgvuldig met het voertuig om te zullen gaan.
De auto werd vervolgens naar binnen gereden en door medewerker X aan een inspectie onderworpen op schade. Hij liep even om de auto heen en schreef verschillende zaken op. Sommige zaken werden door ons aangedragen omdat hij het zeer onzorgvuldig deed. Vreemd dat ze daar geen rapport van hadden want de auto had verschillende zichtbare niet herstelde schades.
Bij het terugbrengen werd de auto buiten op straat grondig, door een andere medewerker, terwijl medewerker X gewoon aanwezig was, zeer grondig geinspecteerd.
De auto werd van voor tot achter geinspecteerd en plots zag zij een deukje in de schuifdeur van het busje. Wij nog eens kijken en konden het gewoon niet zien en zeker niet geloven. Na 5 keer kijken zagen wij iets maar dat zat er voor onze huurperiode al omdat er geen sporen in het vuil op de auto waren die terug te voeren waren op enige aanvaring of aanraking tijdens onze huurperiode. WTF dachten wij. Hier worden we opgelicht. Alles leek een vooropgezet spel. Mister X er nog even bij gehaald en die deed of zijn neus bloedde. De voorinspectie was onze verantwoordelijkheid en dus hadden wij het busje maar ook zo moeten inspecteren zoals zij nu deden bij het inleveren. Onze BORG van 800 pond zouden we kwijtraken en of we even 170 pond aan schadevergoeding wilde betalen. Onze vlucht was aanstaande en werden zo door de tijdsdruk onder druk gezet.
Een zeer vervelende ervaring en een domper op onze vakantie en hoop u hiermee deze ellende te besparen
Dus wees gewaarschuwd bij dit bedrijf dat je niet zoals wij in de val wordt gelokt.
voor 1 maand autohuur via holidaycars met korting in jan .geboekt en in juni vakantie greece.Bij aankomst rond 21.00 uur kregen we de modernste fiat linea uit 2009 mee.Er was geen andere optie.Deze auto viel uitelkaar van ouderdom en had volgens ons al 1x klokje rond gereden hoewel km teller pas op 39000km stond.Volgende ochtend ingeruild tegen ,alweer brandnew car, een nissan note uit 2008.Deze auto had ook al klokje rond gereden, want bij opstarten stond eerst de teller op min--------km en floepte daarna na 59000km. Aanvankelijk ging het wel maar remmen steeds meer piepen en versnellingsbak kreunde in achteruit en zijn 1 ,dus leuke geplande tochtjes bleven achterwege.Na 12 dg reden we toevallig langs greenmotion office in Igoumenitsa en daar ons verhaal gedaan en dat we ons onveilig voelde in deze auto.Zonder slag of stoot kregen we vervolgens een echte brand nieuwe Nissan Pulsar (met 770 km op de teller) mee.Toen konden we pas de tochtjes maken die gepland waren.
Deze nissan pulsar stond ook op Preveza airport toen we aankwamen, maar we zouden deze wel mee kunnen krijgen ware het niet dat we dan wel 23,- per dag meer zouden moeten betalen !!!!!!!!! ,terwijl het gewoon de categorie auto was die we gehuurd hadden.
Al met al never meer greenmotion
Sterke punten niet
Zwakke punten onwillige mensen op greenmotion office preveza,maar krijgen wel orders van hogerhand.Dus personeel preveza is niet meer gemotiveerd, maar ontslag nemen is voor hen ook geen optie.En de directie koop tweede of derde hands auto's op voor de verhuur.
Ik had een auto gehuurd via de site van Car Del Mar bij Greenmotion.
Het begon al bij aankomst op vluchthaven Alghero,
Omdat het regende had de medewerker geen zin om met ons mee te lopen naar de auto,
Dus moest ik zelf maar 500 M door de stromende regen lopen met een papiertje waar wat kruisjes op stonden waar de schade (wat krasjes) op de auto zich bevonden om dit zelf te controleren,
Als het niet in orde zou zijn moest ik maar even terug lopen en me weer melden aan de balie.
De tank van de auto was leeg en van binnen was de auto zeer vuil met zand en bladeren.
Enkele dagen later blijkt dat de airco niet werkt 35 gr buiten en er komt alleen maar hete lucht uit en auto.
Tevens geeft de auto melding dat airbag systeem niet meer werkt.
Gemaild en gebeld met greenmotion, Die geven aan dat ik de auto kan ruilen,
Aangegeven dat ik 250 Km van Luchthaven Alghero vandaan ben en dat er ook volgens hun website een vestiging 20 KM van mij vandaan is of ik hem daar kan omruilen.
Dit was niet mogelijk ik moest maar voor eigen kosten 500 KM (250KM heen 250KM terug) rijiden om de auto om te ruilen want de vestiging bij mij zou gesloten zijn in hoog sizoen ?.
De anders oplossibg was de auto op eigen kosten laten repareren bij een lokale garage (DIT NOEM IK GEEN SERVICE) .
Vervolgens CarDelMar gemaild of die nog ietst konden doen, En die geven wel heen heel kort antwoord :
Bedankt voor uw e-mail. Greenmotion heeft u een oplossing gegeven en dat is het enige wat men voor u kan doen.
De rest van de tijd dus maar met alle ramen open gereden en auto ingeleverd zoals ik hem ontvangen had met lege tank),
Nooit meer CarDelMar en Greenmotion
..................................................
English translation
------------------------------
I had rented a car through the site from Car Del Mar at Green Motion.
it began on arrival at Alghero airport,
Because of the rain the employee did not wanted to walk with us to the car,
So I had to walk 500 M through the pouring rain with a piece of paper with some crosses where damage (some scratches) on the car were located to check this myself , and if it would not be okay, I just had to walk back and report back to the counter.
The tank of the car was empty and the inside oft he car was very dirty with sand and leaves.
A few days later the air conditioning was not working any more , 35 gr outside, and only hot air out of the fans and car gives notification that airbag system was not working any more.
Emailed and phoned greenmotion they say :i can trade the car for one with working airco ,I indicated that I am away 250 Km from Alghero Airport.
According to their website there is a establishment
of Greenmotion 20 KM away from me can I exchange it there.
This was not possible, I had to drive on own cost 500KM (around 250KM back and forth) becourse the establishment
of Greenmotion near me would be closed in high sizoen?.
Or otherwise i can go to a local Garage to repair the car at own expense (THIS IS NO SERVICE).
Then i emailed CarDelMar and givingme a very short answer:
Thank you for your e-mail. Green Motion has given you a solution and that is the only thing one can do for you.
So the rest of the time i had to drive with all Windows open and returned the car as I had provided him with empty tank)
No more CarDelMar and Green Motion
Bij aankomst op het vliegveld, meteen contact gezocht met Greenmotion. Ondanks dat zij zeiden er met 5 minuten te zijn, duurde het zeker een half uur voordat we werden opgehaald. De chauffeur kwam met een minivan met 4 stoelen, terwijl er 10 personen stonden te wachten. Ze bracht ons naar het kantoor en liet ons buiten wachten, terwijl ze nog 2 ritjes naar het vliegveld maakte om de andere passagiers op te halen. Dit duurde alsnog 40 minuten. Daarna mochten we naar binnen, waar voor iedereen de documentatie nog moest worden gehaald. Verder werd ons een verzekering aangesmeerd, waarvan werd gezegd dat we anders niet goed verzekerd zouden ziijn. Ondanks dat we aangaven reeds verzekerd te zijn, drong ze aan op de extra verzekering. Aangezien er ondertussen 12 personen ongeduldig stonden te wachten, voelden we ons gedwongen deze verzekering af te sluiten. 2,5 uur na aankomst op het vliegveld konden we eindelijk wegrijden.
Bij het terugbrengen van de auto, liep er een medewerkster buiten. Toen we de auto leeg hadden gehaald en naar het kantoor liepen, bleek deze gesloten te zijn. Toen we het nummer belden, kregen we doodleuk te horen dat ze even broodjes was halen..... En dat terwijl ze ons gewoon zag staan...
Sterke punten Geen idee
Zwakke punten weinig voorbereid, slechte service, niet openstaan voor tegenopmerkingen.
Nooit meer greenmotion.com of easyrentcars.com
Ook ik had online via www.easyrentcars.com een auto gehuurd en kwam toen uiteindelijk uit bij Green motion om de auto op te halen. Blijkt dus dat de 2 maatschappijen samenwerken.
Wanneer je arriveert blijkt de auto waarvoor je al een aanbetaling hebt gedaan niet meer aanwezig te zijn.
Ze hebben dan een grotere uitvoering voor jou aanwezig.
Maar hiervoor moet je dan in plaats van 400 euro 800 euro betalen. Op de website geef je ook aan dat je een volledige dekking hebt geselecteerd. Maar bij aankomt bij Green Motion blijkt dat dit niet de volledige dekking is en dat je voor een volledige dekking ook nog extra moet betalen. Wanneer je dat niet doet verwachten ze dat je ven 2500 Euro als dekking achter laat. Daarnaast hebben ze bij Green Motion ook nog een agressieve manier van verkopen, ze dwingen je bijna om de auto te huren. Daar hou ik dus ook niet van en heb dan ook af gezien van de huur. Het bedrag wat ik online al had betaald kreeg ik niet meer terug.
Hierna had ik nog met een ander koppel gesproken die de auto net terug had gebracht. Zij moesten nog 400 euro betalen bij het afleveren omdat er krassen op de auto geconstateerd waren. Maar zij hadden ook een volledige verzekering afgesloten waarin alles vergoed werd wanneer er schade opgelopen was. Dus niet....
Dit was het ergste autoverhuur bedrijf wat ik tot nu toe mee gemaakt heb, en dan heb ik al aardig wat auto's gehuurd.
Voor mij NOOIT meer Green Motion of www.easyrentcars.com.
Dus wees gewaarschuwd om hier iets te huren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Onbeleefde medewerkers die alleen meer geld van je willen hebben.
- Slechte service
- Volledige verzekering oplichterij
Huur geen auto bij Greenmotion
De prijs die je online hebt gezien wordt bij het afhalen van de auto ongeveer verdubbeld, zelfs meer dan dat, door allerlei onduidelijke bijkomende kosten. Je staat voor het blok, bij het afhalen van de huurauto. Hier wordt misbruik van gemaakt. En niet omdat de klant zich niet goed heeft voorgelicht, nee, die onduidelijke bijkomende kosten zijn op de site niet te vinden. Mijn advies is; zoek een andere autoverhuurder. die geen zaken met Green Motion. Ze zijn niet eens schriftelijk of telefonisch te benaderen.
Sterke punten
Uhhh...
Zwakke punten
Voelt als opgelicht.
Prima service
Bij aankomst op de luchthaven (Glasgow) gebeld met het opgegeven telefoonnummer en binnen 10 minuten opgehaald door een vriendelijke chauffeur met de shuttle. Aan de receptie prima geholpen door de balie medewerker en binnen 15 minuten in de huurauto. Bij terugkomst wederom prima geholpen door vriendelijke mensen en weer teruggebracht Nasr de vertrekhal. Kortom : prima.
Sterke punten
Service
Vriendelijk
Zwakke punten
Geen
Greenmotion "eindhoven"
Ik kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Slechte service,onvriendelijk
Huur geen auto bij Greenmotion
Slechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.
Sterke punten
?
Zwakke punten
-Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.
Verhuur auto
Zie slechte punten
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.
Green Motion are scammers
I rented a car from Green Motion via the website trip.com, to be picked up at London City Airport and drive it to Cambridge. I needed only to get to Cambridge; I left it there in a secured parking lot and drove it back to the rental location. So, I was driving it only on the highway and I am sure there was no occasion for any damage.
When I arrived at the location to pick up the car, there was already a furious customer complaining that he was being charged for a scratch which he claimed he didn't cause. Apparently it was a small scratch but he was being charged more than 250 pounds. I was a little alarmed. But, when they showed me the car I was getting, which was a new Toyota Yaris without any damage, I felt relieved. However, when I returned the car, the guy who checked it told me there is a damage. I thought it must be a misunderstanding. But, no; he showed me this minuscule marking on the edge of the wheel rim (less than one cm long and hardly visible; I have taken a photo) . I am absolutely sure the marking must have been there and I didn't notice it at the time of pickup because it was simply not visible. He told me I had to pay 135 pounds for the damage. I wonder how many customers before me have paid for the same damage! I was still there when another customer arrived and he was told that an inflator was missing from the trunk. He was extremely angry as he said that he had not even opened the trunk; so, it would have been impossible for anything to get lost from there.
Apparently, these guys offer low prices and then use this dirty trick to earn much more money than the rental fee, using damage insurance clause. It is easy money to earn as the scratches and damages are simply never repaired. I am a university professor and have been travelling all over the world since 1986 and have rented cars in places as far as Thailand, New Zealand, Chili, etc. etc. I have never had an accident or damage to a rented car. I am absolutely sure I didn't damage this time either.
Read similar stories about Green Motion in an article in The Guradian about them.
Sterke punten
None
Zwakke punten
They are scammers
Green Motion, zeer klantonvriendelijk
In Amsterdam een auto gereserveerd. Zou vanaf 17:30 opgehaald worden door de hoofdbestuurder en mij. Helaas kwam de hoofdbestuurder met een andere vlucht later aan. Door de onduidelijke beschrijving hoe bij het bedrijf op Schiphol te komen nam de hoofdbestuurder de verkeerde bus en stond dus 1 km verderop. Inmiddels was de ophaal termijn die eindigde om 19:30 bijna voorbij (nog 8 minuten over). Ik heb de situatie aan de medewerker uitgelegd, maar hij had er totaal geen boodschap aan. Ondanks het feit dat ik al 1.5 uur zat te wachten op de ophaallocatie en de medewerkers reeds had ingelicht lieten ze ons finaal in de kou staan, men deelde mee dat we te laat waren en maar ergens anders een auto moesten gaan huren, ook al hadden we reeds vooraf betaald. Het punt is dat begrip ver te zoeken was. Daarnaast was het bedrijf in mijn ogen ook op andere punten niet klantvriendelijk, zo praatte het personeel op een onprettige manier over andere klanten waar ik zelf bijzat, ook kon een normale begroeting er nauwelijks vanaf. Toen ik op de slechte klantvriendelijkheid van het bedrijf wees begon een van de medewerkers boos te worden en ik moest het pand maar verlaten of anders zou de politie gebeld worden. Zo'n slechte klantenservice heb ik nog nergens eerder gezien. Ik ben diep teleurgesteld in Green Motion Amsterdam-Schiphol, ik zal hier dus nooit meer een auto huren.
Sterke punten
Totaal geen, enkel slechte ervaringen
Zwakke punten
Klantonvriendelijk, zeer onprofessioneel gedrag.
Hele slechte smaak
Bij aankomst op stansted Engeland, moet je een stukje met een pendelbus om bij Greenmotion te komen in het Novotel.
Wij hadden een automaat geboekt die we vanaf 6.00 s'ochtends op mochten halen. We waren er om 10.30. Allereerst bleek dat we 30 pond bij moesten betalen, omdat ik zou rijden terwijl we mijn moeders (de bijrijder) creditcard gebruikten voor de borg. Dit kon niet, dan moest mijn moeder ook als bestuurder worden geboekt en dat ging dat 30 pond kosten.. Nou vreemd, maar okee het zij zo.
Vervolgens werd ons medegedeeld dat onze auto nog niet ingeleverd was en dat er ook niets anders hetzelfde beschikbaar was. We hadden 3 fantastische opties:
- 1,5 uur wachten in de middle of nowhere
- Een schakelauto (die hadden we dus juist niet geboekt en we hadden ook het duurdere tarief voor een automaat betaald)
- 60 pond bij betalen voor een premium auto automaat
Ik besloot op internet te kijken en zag toen al deze slechte reacties. Hadden we dat maar eerder gedaan.
Om meer risico te vermijden (achteraf onzin schade, zoalshier te lezen, ed) hebben we besloten om het bedrijf in gebreken te stellen en derhalve de boeking te annuleren.
Met een nare smaak beginnen we zo aan onze, hopelijk, verder mooie reis in Engeland.
Ryan Air beveelt dit bedrijf aan. Ook daar vind ik een luchtje aan zitten.
Sterke punten
Geen
WAARSCHUWING: huur geen auto bij Green Motion Edinburgh.
Dit bedrijf is in feite een criminele organisatie die onder de dekmantel van autoverhuur zoveel mogelijk geld probeert los te peuteren van weerloze vakantiegangers. Hun werkwijze is even simpel als doeltreffend.
Bij aankomst in Edinburgh werden wij door Green Motion eerst murw gemaakt door ons minimaal een uur buiten (in de regen) te laten wachten voordat we de reeds gehuurde en betaalde auto kregen toegewezen.
Volgens de boeking dienden we onze auto de volgende zondagochtend om 06.00 uur in te leveren (we hadden onze retourvlucht ook aan dat tijdstip gekoppeld). Navraag bracht naar voren dat we vanwege dit vroege tijdstip daarvoor 36 pond extra moesten betalen. Het argument dat we daarvoor bij de boeking al hadden betaald werd afgehandeld door een als medewerker vermomde robot die zodanig was geprogrammeerd dat hij alleen naar hun zogenaamde Algemene Voorwaarden kon verwijzen. Na enkele tevergeefse pogingen te hebben ondernomen om een redelijk gesprek aan te gaan en murw geworden van het lange wachten besloten we de auto twee dagen eerder op vrijdagavond maar in te leveren en de laatste dagen van onze vakantie in Edinburgh te verblijven. Uiteraard was enige terugbetaling ook onbespreekbaar. Terzijde: op het ontvangstformulier van de auto (Customer Copy Rental Agreement) stond aangegeven dat bij te laat inleveren een boete van 84 pond in rekening zou worden gebracht. M.a.w.: aan ons de keuze: of 36 pond of 84 pond extra betalen (!)
Tevens werd bij het ontvangst nemen van de auto een uitvoerig schadeformulier opgemaakt, waarvan achteraf bleek dat Green Motion bij vertrek enkel een leeg formulier had meegegeven. De bumper van de auto was linksvoor bekrast en die beschadiging werd op het schadeformulier aangegeven. Tijdens ons verblijf in Schotland hebben we een lichte aanvaring gehad met een hoge trottoirband, met als gevolg een extra kras (geen deuk) linksvoor op de bumper. Bij terugkomst hebben we dit netjes gemeld dan een medewerker die de auto in ontvangst nam. Niet de voornoemde medewerker, maar de reeds eerder gemelde vleesrobot die geen enkele intentie had om naar de kras te kijken berekende via een standaardprocedure dat de schade daarvoor 786 pond (!) bedroeg, uitgaande van gedeeltelijke vervanging van de voorbumper. U raadt het al: iedere discussie over dit absurde bedrag voor een extra kras op een reeds beschadigde bumper werd onmogelijk gemaakt, omdat wederom telkens werd verwezen naar hun Algemene Voorwaarden. En toevallig (?) was het uitvoerige schadeformulier dat bij het ophalen van de auto een week eerder was opgemaakt, in geen velden of wegen te bekennen.
Tot slot: na ons ongenoegen over deze situatie te hebben geuit en tevergeefs om een kopie van het dossier te hebben gevraagd, opdat wij een en ander aan onze reisverzekering en een jurist zouden kunnen voorleggen, beloofde een andere medewerker van Green Motion het complete dossier aan ons te mailen. Het reeds bij Green Motion bekende emailadres van ons hebben wij in zijn bijzijn nog extra opgeschreven. Ook hier laat de uitkomst zich raden: niets meer vernomen.
Sterke punten
Niets.
Zwakke punten
Schandalige behandeling
Oplichters Green Motion
Ik heb via de Wizz-air pagina naast mijn vliegticket ook een auto geboekt. Dit bleek bij Green Motion. Nooit van gehoord. Op het vliegveld van Katowice in Polen bleken ze geen desk te hebben, maar de vriendelijke mevrouw van Avis vertelde dat ik ze moest bellen. Ik ben opgehaald en naar een parkeerplaats buiten het vliegveld gebracht. Ik had de auto inclusief verzekering via de Wizz-air website geboekt. Bij het ophalen werd mijn meteen een verzekering van henzelf aangeboden, maar ik vertelde dat ik al een verzekering had. Toen moest ik geen 200 euro maar 700 euro borg betalen via de credit card. Prima auto gekregen. Wel moest ik van te voren 5 euro bij betalen omdat ik de auto om 5:30 uur in de ochtend zou terugbrengen. Na twee dagen de auto teriggebracht. Bleek het hek dicht te zijn. Gebeld en na 5 minuten kwam er iemand aanrijden. Een norse persoon die verder niets zei. Ik heb de auto geparkeerd, deze werd niet geinspecteerd en ik werd door de norse man naar het vliegveld gebracht. Terug in Nederland kreeg ik een mailtje van Green Motion dat er schade aan mijn voorruit was. Een steenopslag. Ik heb dat zeker niet gezien of geconstateerd bij het rijden. Schade EUR 575. De schade was er niet toen ik weg gaan en ik was gewoon opgelicht omdat ze gebruik maken van het feit dat je 700 euro borg hebt betaald en dat je bij een andere partij verzekerd bent. Verder kun je niets meer doen. Voor mij een reden om nooit meer iets te maken te willen hebben met Green Motion, gewoon OPLICHTERS. Wat ik niet begrijp is dat een vliegmaatschappij als Wizz-air een dergelijk bedrijf promoot via de website.
Sterke punten
Prima auto gekregen.
Zwakke punten
OPLICHTERS. Klantonvriendelijk. Niet direct bij het vliegveld, je moet eerst in een vooroorlogse bus zitten om bij de parkeerplaats te komen. Spreken nauwelijks Engels.
Dubrovnik airport
Begin juni hier voor 2 weken een stationwagen gehuurd. De bestelde stationwagen was niet beschikbaar dus er werd een andere geregeld. Dit was dus een gratis update. We kregen een Skoda octavia station uit 2018 met 7500km op de teller. Nog een diesel ook dus dikke prima. We hoefden niet eens iets te betalen voor de grenspassages. Na 2 weken en 2200km door Montenegro, Bosnië en Kroatië te hebben getoerd brachten we de auto terug. Toen begon het, ook wij (zoals zovelen in de reviews) hadden volgens de medewerker een nieuwe schade aan de auto. Aan de onderzijde van de voorbumper zat een beschadiging die niet aangegeven was op het uitgave papier. Nou ben ik niet van gisteren en weet heel goed wat we met die auto hebben gedaan dus ik was heel verbaasd. Maar goed zijn baas werd gebeld en die zou ook wel even komen kijken. Na 20 minuten was hij daar, overlegde even met zijn medewerker en er werd gezegd dat ik moest betalen. Ik zei dat ik een vlucht moest halen en toen werden ze nog langzamer. Ik zei dat ik heb er genoeg van had en zou vertrekken, toen begonnen ze te dreigen met politie, ik zou mijn vlucht niet halen en de borg verliezen. Toen zijn wij met stoom uit mijn oren opgestapt. Dan de borg maar kwijt. Aangekomen op de luchthaven kwam de medewerker met een politieagent op me af. De agent vroeg of ik een probleem had met de man. Ik zei nee en vertelde dat hij mij wilde oplichten. De agent zei dat hij het snapte, dat alles okay was en liep weg. Bij thuiskomst heb ik het hoofdkantoor in UK gemaild dat deze lui geprobeerd hebben ons op te lichten en dat wij zo niet behandeld wensen te worden. Het is nog steeds in behandeling maar de reservering van de borg op mijn creditcard van 1200 is intussen vervallen, da's toch wel een opluchting.
Al met al is dit de slechtste ervaring ooit met een verhuurbedrijf, ze proberen je vaak wel een verzekering aan te smeren maar dit sloeg echt alles.
Ik huur regelmatig auto's voor mijn werk en ben ook niet zo snel van mijn stuk te brengen of te intimideren. Overkomt je zoiets kan ik je alleen maar adviseren je poot stijf te houden, niets te tekenen, géén contante betalingen te doen en wellicht zelf de politie te bellen. Deze boeven bezorgen je alleen maar stress en slapeloze nachten. Bedenk ook dat de creditcard maatschappijen deze oplichters ook kunnen aanpakken. Je kunt altijd proberen via deze bedrijven je geld terug te krijgen. Je kunt ook via een derde party een volledige verzekering afsluiten, dat is wat wij altijd doen. Koste me nu 50 voor de 2 weken en dus kon ik ook gewoon weglopen.
Sterke punten
Ik moet toch echt toegeven dat de geleverde auto uitstekend was.
Zwakke punten
1) Het afhaalpunt is niet duidelijk aangegeven en niet bij de kantoortjes van alle andere bedrijven. Je moet links de luchthaven af en een weg oversteken. Daar zitten dan 3 of 4 bedrijfjes en mag je met je dure koffers door los grind gaan lopen.
2) kijk uit dat je niet wordt opgelicht. Kijk de auto heeeel goed na en laat ze zelfs de kleinste dingen vastleggen. Maak foto's vanaf alle kanten waar ook de medewerker goed opstaat. Vergeet niet de binnenkant en het reservewiel met het gereedschap.
Hopelijk heeft iemand hier iets aan en kunnen we deze boeven stoppen.
English by Google
A station wagon was rented here for 2 weeks at the beginning of June. The ordered station wagon was not available so another was arranged. This was a free update. We got a Skoda octavia station from 2018 with 7500km on the clock. A diesel so fine. We did not even have to pay anything for the border passages. After 2 weeks and 2200km through Montenegro, Bosnia and Croatia, we brought back the car. Then it started, we too (like so many in the reviews) had, according to the employee, a new damage to the car. At the bottom of the front bumper was a damage that was not indicated on the paper. Well I'm not from yesterday and I know very well what we did with that car so I was very surprised. But his boss was called and he would also come and have a look. After 20 minutes he was there, consulted with his employee and it was said that I had to pay. I said I had to catch a flight and then they got even slower. I said I've had enough of it and were leaving. Thats when they started threatening with police, I would not catch my flight and lose the deposit. Then we left with steam comming out of my ears. I knew i could lose the deposit but i had an insurance for that. Arriving at the airport, the employee came to me with a policeman. The agent asked if I had a problem with the man. I said no and told him the story. The agent said he understood, that everything was okay and walked away. Upon returning home I emailed the head office in UK that their people are scammers and that we do not want to be treated like that. It is still under consideration but the reservation of the deposit on my credit card of 1200 has expired in the meantime, that is a relief. All in all, this is the worst experience ever with a rental company, they often try to get you an insurance but this really was of a different level. I regularly rent cars for my work, can handle a lot of stress and I am not intimidated that quickly but i think their scan Works with a lot of people. If this happens to you, I can only advise you to keep your foto down, not to sign anything, to make no cash payments and perhaps to call the police yourself. These crooks only give you stress and sleepless nights. Also remember that the credit card companies can also help you to deal with these scammers. You can always try to get your money back through these companies. You can also take out full insurance through a third party, which is what we always do. Costed me now 50 for the 2 weeks and so I could also just walk away.
Strengths: I really have to admit that the delivered car was excellent.
Weak points: 1) The pick-up point is not clearly indicated and not at the offices of all other companies. You have to leave the airport and cross a road. There are then 3 or 4 companies and you sneed to walk through loose gravel with your expensive suitcases. 2) watch out that you are not being scammed. Inspect the car ver good and let them mark even the smallest things. Inside also.
Borg wordt niet vrijgegeven door Greenmotion
Auto gehuurd en weer netjes teruggebracht.
Tot zover ok. Geen schade en krijg bewijs dat de borg a 1100 euro geannuleerd is.
Een week later check ik mijn credit card en blijkt dat de borg nog steeds als 'gereserveerd' staat.
Bel met mn creditcard maatschappij maar die kunnen niks doen als Greenmotion de borg niet vrijgeeft.
Ze hebben de borg wel geannuleerd maar geen z.g. 'reversal' uitgevoerd.
Ik kon dus een maand lang niet over mijn eigen geld op mijn creditcard beschikken en moest wachten tot de borg vanzelf zou vervallen (d.i. 30 dagen).
Schandelijk gedrag van Greenmotion om de controle te houden over de borg a 1100 euro terwijl de auto al teruggebracht is en alles ok is bevonden en ook voor getekend. Ik beveel Greenmotion dan ook absoluut NIET aan. Het was de eerste en de laatste keer dat ik via hun een auto heb gehuurd.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Heel schandelijk hoe men met de afhandeling van de borg omgaat.
GREENMOTION en haar leveringsvoorwaarden.
Via Ryanair een auto geboekt voor 26 april in Athene en vooraf betaald. Bij boeking vluchtnummer en aankomsttijd medegedeeld is 14.35 uur. Voor de zekerheid geboekt vanaf 12 uur 's-middags. Tot zover ok. Het mannetje van GREENMOTION stond ons op te wachten en bracht ons naar het kantoor 5 km van de luchthaven verwijderd. Aldaar kregen we te horen, dat we een verpliichte "Upgrade" met bijbetaling van bijna het dubbele van de reeds betaalde som moesten afnemen vanwege te laatkomen, dit hebben we dus geweigerd. Nadat de medewerkster overlegd had met haar manager, kregen we te horen, dat we twee opties hadden: 1) zwijgen en betalen of 2) elders een auto huren en het betaalde geld kwijtraken. Dit riekt naar chantage en/of oplichting. We hadden immers al van tevoren betaald vanaf 12 uur, we hadden van tevoren betaald, dus onze auto had klaar moeten staan vanaf dat tijdstip. Punt uit. Het hoofdkantoor van GREENMOTION Engeland heeft ons geantwoord, dat dit hun leveringsvoorwaarden zijn en Ryanair antwoordde ons hierna, dat we ons toch aan GREENMOTION moesten wenden.
Ik raad iedereen aan niet via RYANAIR een auto te huren en zeker niet rechtstreeks bij GREENMOTION.
Sterke punten
Geen enkele.
Zwakke punten
Zie boven
Wie wil meeprocederen tegen Greenmotion en Ryanair
In Edinburgh op vliegveld neer druk gezet om toch meer te betalen terwijl ik al betaald had. Meegedaan omdat ik de druk niet aankon. Nachten van wakker gelegen. Er werd geen duidelijke uitleg gegeven over de hoge kosten. Ik weet niet eens of ik wel of niet iets terugkrijg. Heeft mijn hele vakantie verpest. Omdat ik dit via Ryanair had geboekt wil ik hen ook aanklagen of verantwoordelijk stellen. Wie wil meedoen, samen staan we sterk om aan dit soort praktijken een einde te maken.
Wo wants to help starting a law suit against Greenmotion and Ryanair. Ryanair sells green motion and is therefore also responsible. Greenmotion uses exceeding pressure technics to let you pay more then is required.
Please react to [email protected]
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Veel druk bij verhuur voor afname extra zaken die niet duidelijk uitgelegd worden.
mrs
green motion heeft geen kantoor op Eindhoven airport. 50 minuten heb ik rondgelopen om hun pick up punt te vinden. met veel moeite vond ik een viezig blaadje aan een muur met green motion pick up punt. er stond inderdaad een busje te wachten dat geen enkele kenmerken had van wat dan ook. net toen ik het eng begon te vinden bleek ik wel degelijk op een lijstvd chauffeur te staan. hij zou mij naar het punt brengen waar ik mijn auto zou krijgen. dit bleek een ritvan 15 minuten naar de middle of nowhere. dit bkeek dus een totaal andere lokatie te zijn als door mij gewenst en bevestigd gekregen aiport Eindhoven ik bleek in de weilanden beland die onderde plaats Veldhoven vielen. hier moest ik ook de auto weer terug brengen. wist niet eens waar ik was om over terugkeren hier nog niet te spreken. alles maakte het mij onrustig
Sterke punten
personeel was erg vriendelijk. busje kwam heen ( na het uiteindelijk gevonden te hebben en terug inderdaad gelijk zo . geluk bij ongeluk. nergens zon hoge borg som betaald , 1100 euro
Zwakke punten
heel zwak zoniet misleidende is dat je reserveert airport Eindhoven en dan de rimbie wordt ingestuurd en dat aanwijzingen op airport Eindhoven gewoon niet bestaan van green motion
Greenmotion car rental zijn oplichters!
Geboekt via Cardelmar en auto gehuurd bij Greenmotion car rental in Miami.
We reizen vaak en huren altijd een auto maar nog nooit zo'n barslechte service meegemaakt! Ten eerste hebben ze ons 2 uur op het vliegveld in Miami laten wachten met 2 kleine kinderen. We hebben ze meerdere malen gebeld maar kreeg constant een antwoordapparaat (muziek) nobody home. Ook via andere verhuurbedrijf laten bellen die overigens wel een goede service aanbood maar helaas geen respons!
Eindelijk na 2 uur verscheen er een bus van Greenmotion. Chauffeur wist geen verklaring waarom er zo laat een bus kwam. Op kantoor boden ze hun excuses aan en of ze het goed konden maken dmv een upgrade en korting op toll pas. Nou vooruit dachten we.... maar nu komt het. Op de dag van aflevering van de auto bleek er schade (krasje op de wieldop) te zijn. Schade hebben we niet veroorzaakt dus rara hoe kan dat?? Dit was heel slecht te zien en de check in was heel gehaast en hebben we dit ook niet gezien maar de schade (150$) moesten we wel betalen. In eerste instantie geweigerd om te betalen maar we werden gedreigd dat we niet mee konden met het vliegtuig dat we zouden worden aangehouden omdat er een boete openstaat en dat we nooit meer een auto konden huren in USA. Hooguit brutaal en onprofessionee! Dus door de druk toch met tegenzin betaald. Dit vonden we niet fair voor een schade die we niet veroorzaakt hebben. We hebben de indruk dat dit met opzet is gedaan heel snel en gehaast zodat de klant het over het hoofd ziet. Dit kunnen ze dus bij elke klant doen. Advies: geen auto huren via Greenmotion, het zijn OPLICHTERS!! Pas op!! Als ik 0 ster kon geven had ik deze gegeven. We huren nooit meer een auto bij Greenmotion en Cardelmar!
English translation
Booked through Cardelmar and car hired at Greenmotion car rental in Miami.
We often travel and always rent a car but never experienced such a terrible bad service! Firstly, they left us waiting for 2 hours at the Miami airport with 2 little children (2 and 3 yrs old). We called them several times but constantly received an answering machine (music) nobody home. Also, call through another rental company, which offered a good service, but unfortunately no response!
Finally after 2 hours a Greenmotion bus appeared. Driver did not know why the bus was so late. At the office they apologized and whether they could make it through an upgrade and a discount on toll pass. Well ahead we thought .... but now it's coming. On the day of delivery of the car there appeared to be damage (scratch on the wheel top). We did not made the damage so how could this happened ?? The small damage was very bad to see and the check in was very rushed and it was also raining we did not see this either but we had to pay for the damage ($ 150). Initially refused to pay but we were threatened that we could not join the plane we would be arrested because there was a fine and we could never rent a car in USA again. The manager we find him outright brutal and unprofessional! So, by the pressure, we are reluctantly paid. This is not fair for a damage we did not cause. We have the impression that this is intentionally done very quickly and rushed so that the customer overlook it. Thus, they can do so with every customer. Advice: Do not rent a car via Greenmotion, they are SCAMMERS !! Beware!! If I could give 0 star I would have given it. We never rent a car at Greenmotion and Cardelmar!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oneerlijk en onprofessioneel
Slecht bedrijf
3dagen gebeld en gemail er was wat sigaretten as in de auto gewaaid dat waaren volgen hun brand gaten!!of ik even wilde betalen niet dus. Over mijn klacht geen antwoord ik had een kinder zitje gehuurd en die paste niet in de auto 2x gebeld 3x gemaild gewrongene antwoord wel 4dagen kleinzoon moeten vasthouden levens gevaarlijk. De rit naar vliegveld ook verschrikkelijk busje 28 jaar oud stonk en was vies dus green motion NOOIT MEER
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Auto vol met schade maar wel 3dagen zeuren over wat sigaretten as maar geen antwoord over kinderzitje
niet doen!!
Niet doen!! Greenmotion autoverhuur Roemenie zijn een stelletje oplichters !!
Het begin was goed. Eerlijk is eerlijk, Ik kreeg een goede auto, niks mis mee. Service aan de balie was ook prima alhoewel ze me nog wel een dure all-risk verzekering probeerde aan te smeren. Die heb ik niet genomen. Ik moest 1100,- borg betalen met mijn creditcard maar dat wist ik van tevoren.
De problemen begonnen bij het inleveren. Er bleken twee piepkleine krasjes en een minuscuul deukje op het portier te zitten, zo klein dat ik het zelf niet gezien had. Deze waren niet genoteerd op het voor opnameformulier, dus ik had ze blijkbaar veroorzaakt. Ondanks dat de hele auto al vol zat met dit soort kleine beschadigingen moest ik de schade toch betalen. Dat vond ik geen probleem, want zo'n kleine schade zou immers nooit veel kunnen kosten, ik heb verder niet moeilijk gedaan erop vertrouwend dat het wel goed zou komen. Gelukkig had ik er wel foto's van genomen. Een week later kreeg ik via de mail een zgn. gespecificeerde rekening, in het roemeens van 625,- wat zou worden verrekend met mijn borg, die ze nog hadden. Dit was veel te veel geld voor zo'n kleine schade. Ik heb meteen bezwaar ingediend, maar dat hielp niets. Toen bleek het opeens ook nog eens heel moeilijk te zijn om het resterende bedrag van de borg terug te storten. Greenmotion kwam opeens met allerlei smoezen om maar niet te betalen, mijn banknummer klopte niet, de bank werkte niet mee, er was iets met de belasting wat niet klopte en de kat was ziek. Eindeloos gezeur. 4 weken later, 2 keer bellen en talloze mailtjes heen en weer verder had ik eindelijk het restbedrag terug op mijn rekening, maar naar de 625 "schade" kon ik fluiten. Ik ben toen naar een erkend schadebedrijf gegaan en heb de foto's met de "gespecificeerde" rekening laten beoordelen door een specialist. Hij zei dat deze schade nooit meer dan 150 tot 200 euro had mogen kosten, in Nederland laat staan in Roemenië. Dat was voor mij genoeg bewijs. Eerst heb ik Greenmotion er zelf nog op aangesproken en hun voorgesteld om het netjes op te lossen en 150,- te betalen ipv 625,... maar nee hoor, Greenmotion bleef stug volhouden dat ze de auto voor 625 hadden laten repareren. Ik kreeg geen cent terug.
Uiteindelijk, 6 weken, talloze mailtjes, een hoop frustratie en irritatie verder heb ik contact opgenomen met de Creditcard maatschappij en heb daar een cashback procedure ingediend wegens diefstal. Visa heeft me goed geholpen en voor mij de 625,- teruggevorderd van Greenmotion.
Visa, bedankt voor jullie hulp !! Greenmotion, krijg de ..... en zak maar in de Roemeense .... met die 2 krasjes, als ze het eerlijk hadden gespeeld had ik de schade gewoon betaald, nu hebben ze niks. Ordinaire oplichters en dieven zijn het. En echt niet dat ze die auto hebben gerepareerd.
Sterke punten
goede auto, netjes, schoon, aardige baliemedewerkers
Zwakke punten
achteraf belachelijk hoge rekening ingehouden op borg voor minimale schade. hoop gezeur en duurde 6 weken voor de borg terug was.
Opgelicht
Voordat we de auto eindelijk konden meenemen duurde het afhandelen hiervan erg lang. Er werd meerdere keren aangeboden om het eigen risico van 2500 pond af te kopen voor 40 pond per dag. Dit hebben we niet gedaan omdat we er zeker van waren zeer zorgvuldig met het voertuig om te zullen gaan.
De auto werd vervolgens naar binnen gereden en door medewerker X aan een inspectie onderworpen op schade. Hij liep even om de auto heen en schreef verschillende zaken op. Sommige zaken werden door ons aangedragen omdat hij het zeer onzorgvuldig deed. Vreemd dat ze daar geen rapport van hadden want de auto had verschillende zichtbare niet herstelde schades.
Bij het terugbrengen werd de auto buiten op straat grondig, door een andere medewerker, terwijl medewerker X gewoon aanwezig was, zeer grondig geinspecteerd.
De auto werd van voor tot achter geinspecteerd en plots zag zij een deukje in de schuifdeur van het busje. Wij nog eens kijken en konden het gewoon niet zien en zeker niet geloven. Na 5 keer kijken zagen wij iets maar dat zat er voor onze huurperiode al omdat er geen sporen in het vuil op de auto waren die terug te voeren waren op enige aanvaring of aanraking tijdens onze huurperiode. WTF dachten wij. Hier worden we opgelicht. Alles leek een vooropgezet spel. Mister X er nog even bij gehaald en die deed of zijn neus bloedde. De voorinspectie was onze verantwoordelijkheid en dus hadden wij het busje maar ook zo moeten inspecteren zoals zij nu deden bij het inleveren. Onze BORG van 800 pond zouden we kwijtraken en of we even 170 pond aan schadevergoeding wilde betalen. Onze vlucht was aanstaande en werden zo door de tijdsdruk onder druk gezet.
Een zeer vervelende ervaring en een domper op onze vakantie en hoop u hiermee deze ellende te besparen
Dus wees gewaarschuwd bij dit bedrijf dat je niet zoals wij in de val wordt gelokt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lees het stukje maar.
autohuur preveza en u krijgt brandnew car uit ...2008
voor 1 maand autohuur via holidaycars met korting in jan .geboekt en in juni vakantie greece.Bij aankomst rond 21.00 uur kregen we de modernste fiat linea uit 2009 mee.Er was geen andere optie.Deze auto viel uitelkaar van ouderdom en had volgens ons al 1x klokje rond gereden hoewel km teller pas op 39000km stond.Volgende ochtend ingeruild tegen ,alweer brandnew car, een nissan note uit 2008.Deze auto had ook al klokje rond gereden, want bij opstarten stond eerst de teller op min--------km en floepte daarna na 59000km. Aanvankelijk ging het wel maar remmen steeds meer piepen en versnellingsbak kreunde in achteruit en zijn 1 ,dus leuke geplande tochtjes bleven achterwege.Na 12 dg reden we toevallig langs greenmotion office in Igoumenitsa en daar ons verhaal gedaan en dat we ons onveilig voelde in deze auto.Zonder slag of stoot kregen we vervolgens een echte brand nieuwe Nissan Pulsar (met 770 km op de teller) mee.Toen konden we pas de tochtjes maken die gepland waren.
Deze nissan pulsar stond ook op Preveza airport toen we aankwamen, maar we zouden deze wel mee kunnen krijgen ware het niet dat we dan wel 23,- per dag meer zouden moeten betalen !!!!!!!!! ,terwijl het gewoon de categorie auto was die we gehuurd hadden.
Al met al never meer greenmotion
Sterke punten
niet
Zwakke punten
onwillige mensen op greenmotion office preveza,maar krijgen wel orders van hogerhand.Dus personeel preveza is niet meer gemotiveerd, maar ontslag nemen is voor hen ook geen optie.En de directie koop tweede of derde hands auto's op voor de verhuur.
Zeer slecht geen service
Ik had een auto gehuurd via de site van Car Del Mar bij Greenmotion.
Het begon al bij aankomst op vluchthaven Alghero,
Omdat het regende had de medewerker geen zin om met ons mee te lopen naar de auto,
Dus moest ik zelf maar 500 M door de stromende regen lopen met een papiertje waar wat kruisjes op stonden waar de schade (wat krasjes) op de auto zich bevonden om dit zelf te controleren,
Als het niet in orde zou zijn moest ik maar even terug lopen en me weer melden aan de balie.
De tank van de auto was leeg en van binnen was de auto zeer vuil met zand en bladeren.
Enkele dagen later blijkt dat de airco niet werkt 35 gr buiten en er komt alleen maar hete lucht uit en auto.
Tevens geeft de auto melding dat airbag systeem niet meer werkt.
Gemaild en gebeld met greenmotion, Die geven aan dat ik de auto kan ruilen,
Aangegeven dat ik 250 Km van Luchthaven Alghero vandaan ben en dat er ook volgens hun website een vestiging 20 KM van mij vandaan is of ik hem daar kan omruilen.
Dit was niet mogelijk ik moest maar voor eigen kosten 500 KM (250KM heen 250KM terug) rijiden om de auto om te ruilen want de vestiging bij mij zou gesloten zijn in hoog sizoen ?.
De anders oplossibg was de auto op eigen kosten laten repareren bij een lokale garage (DIT NOEM IK GEEN SERVICE) .
Vervolgens CarDelMar gemaild of die nog ietst konden doen, En die geven wel heen heel kort antwoord :
Bedankt voor uw e-mail. Greenmotion heeft u een oplossing gegeven en dat is het enige wat men voor u kan doen.
De rest van de tijd dus maar met alle ramen open gereden en auto ingeleverd zoals ik hem ontvangen had met lege tank),
Nooit meer CarDelMar en Greenmotion
..................................................
English translation
------------------------------
I had rented a car through the site from Car Del Mar at Green Motion.
it began on arrival at Alghero airport,
Because of the rain the employee did not wanted to walk with us to the car,
So I had to walk 500 M through the pouring rain with a piece of paper with some crosses where damage (some scratches) on the car were located to check this myself , and if it would not be okay, I just had to walk back and report back to the counter.
The tank of the car was empty and the inside oft he car was very dirty with sand and leaves.
A few days later the air conditioning was not working any more , 35 gr outside, and only hot air out of the fans and car gives notification that airbag system was not working any more.
Emailed and phoned greenmotion they say :i can trade the car for one with working airco ,I indicated that I am away 250 Km from Alghero Airport.
According to their website there is a establishment
of Greenmotion 20 KM away from me can I exchange it there.
This was not possible, I had to drive on own cost 500KM (around 250KM back and forth) becourse the establishment
of Greenmotion near me would be closed in high sizoen?.
Or otherwise i can go to a local Garage to repair the car at own expense (THIS IS NO SERVICE).
Then i emailed CarDelMar and givingme a very short answer:
Thank you for your e-mail. Green Motion has given you a solution and that is the only thing one can do for you.
So the rest of the time i had to drive with all Windows open and returned the car as I had provided him with empty tank)
No more CarDelMar and Green Motion
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
geen service
Waardeloze service
Bij aankomst op het vliegveld, meteen contact gezocht met Greenmotion. Ondanks dat zij zeiden er met 5 minuten te zijn, duurde het zeker een half uur voordat we werden opgehaald. De chauffeur kwam met een minivan met 4 stoelen, terwijl er 10 personen stonden te wachten. Ze bracht ons naar het kantoor en liet ons buiten wachten, terwijl ze nog 2 ritjes naar het vliegveld maakte om de andere passagiers op te halen. Dit duurde alsnog 40 minuten. Daarna mochten we naar binnen, waar voor iedereen de documentatie nog moest worden gehaald. Verder werd ons een verzekering aangesmeerd, waarvan werd gezegd dat we anders niet goed verzekerd zouden ziijn. Ondanks dat we aangaven reeds verzekerd te zijn, drong ze aan op de extra verzekering. Aangezien er ondertussen 12 personen ongeduldig stonden te wachten, voelden we ons gedwongen deze verzekering af te sluiten. 2,5 uur na aankomst op het vliegveld konden we eindelijk wegrijden.
Bij het terugbrengen van de auto, liep er een medewerkster buiten. Toen we de auto leeg hadden gehaald en naar het kantoor liepen, bleek deze gesloten te zijn. Toen we het nummer belden, kregen we doodleuk te horen dat ze even broodjes was halen..... En dat terwijl ze ons gewoon zag staan...
Sterke punten
Geen idee
Zwakke punten
weinig voorbereid, slechte service, niet openstaan voor tegenopmerkingen.