Klanten van Sixt kunnen een huurauto online reserveren. De online huurauto reservering vindt plaats in 'Real Time', wat betekent dat de klant direct na de reservering een bevestiging van de boeking krijgt. Klanten profiteren daarnaast ook van gunstige internet prijzen, die veel lager zijn dan de offline tarieven. Een online reservering kan tot uiterlijk 2 uur voor het afhalen van de auto en uiterlijk 4 uur voor Boels-vestigingen. Voor jeeps en cabrio's geldt een reserveringstermijn van minimaal 24 uur van tevoren.
Voor het huren van een auto in Nederland is de minimum leeftijd 21 jaar. Daarnaast moet de huurder minimaal 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Voor de luxere auto groepen zoals de PDMR en hoger is de minimum leeftijd 25 jaar.
Klanten kunnen met hun creditcard voor de huurauto bij de desbetreffende vestiging waar de auto opgehaald moet worden. Met opgaaf van de creditcard gegevens zijn klanten gegarandeerd van hun reservering, echter wordt de betaling pas afgerond bij de vestiging waar de auto opgehaald moet worden.
Klanten van Sixt kunnen ook speciale klant kaarten aanvragen. Een persoonlijke Sixt Express Card kan eenvoudig via het internet aangevraagd worden. Onder het kopje 'services' kan men kiezen voor 'Sixt Express'. Vervolgens moet het online formulier ingevuld worden. Hierna kan men klikken op 'aanvraag versturen'. Hetzelfde document moet ook ondertekend opgestuurd worden naar Sixt. De Sixt Express Card wordt dan per omgaande naar de klant gestuurd. Als houder van de Sixt Express Card kunnen klanten profiteren van de volgende voordelen: - Tijdverslindende huurformaliteiten en vervelende wachtrijen voor de balie vermijden. - Het self service aanbod zoals CarExpress via een automaat of een mobiele telefoon gebruiken. - Extra bonusmiles of punten ontvangen via de verschillende partners van Sixt.
In geval van diefstal van de huurauto wordt aan klanten geadviseerd om als eerst aangifte te doen bij de politie en de diefstal te melden bij Sixt via het telefoonnummer: 023-5698656.
Het ontvangen van de factuur van Sixt kan op verschillende manieren. Klanten kunnen ervoor kiezen om de rekening via post of via e- mail te ontvangen. Daarnaast hebben zij ook de mogelijkheid om online een kopie van de rekening op te vragen. Bovendien is het ook mogelijk om direct bij iedere Sixt verhuurlocatie of bij een Sixt Quick-Check-In automaat de huurauto te betalen.
Voor Reserveringen, vragen over reserveringen of gedurende de huur, kunnen klanten contact opnemen met Sixt via het telefoonnummer: +31 (0)23 56 986 56 of het e- mail adres: reservations-benelux(at)sixt.com Voor feedback, vragen over een factuur of na de huur kunnen klanten contact opnemen met Sixt via het e- mail adres: service-benelux(at)sixt.com Voor schademeldingen (Internationaal), kunnen klanten direct contact opnemen met de hotline via het telefoonnummer: +31 (0)23 56 986 56 of via het e- mail adres: damage-benelux(at)sixt.com
Bij Sixt ben je terecht voor de beste auto's. Wereldwijd vind je in circa 100 landen meer dan 4000 filialen waar je een auto kan huren. Op vrijwel elke internationale luchthaven is er een Sixt autoverhuur te vinden. Bij aankomst staat jouw gereserveerde auto al voor je klaar. Handig toch? Sixt autoverhuur heeft een groot aanbod voertuigen en je vindt gegarandeerd een iets wat bij jou past. Ga je voor een busje, een luxe auto, een SUV, een sportieve auto of een cabrio? Kijk snel naar de mogelijkheden bij de vestiging van jouw keuze. Voor een leenauto of een motor ben je ook terecht bij Sixt. Hiervoor kan je altijd telefonisch contact opnemen of simpelweg een van de filialen bezoeken. Wil je nog extra opties? Tijdens het reserveringsproces, heb je de mogelijkheid om voor allerlei extra opties zoals een kinderzitje of een navigatiesysteem te kiezen. In Nederland zijn er al meer dan 40 locaties van Sixt autoverhuur. Sixt is niet alleen goedkoop, maar ook erg betrouwbaar. De auto's zijn gemiddeld niet meer dan een halfjaar oud. Hierdoor ben je verzekerd van kwaliteit. Bij Sixt autoverhuur is het zelfs mogelijk om voor een langer termijn een auto te huren. Bijvoorbeeld wanneer je tijdelijk geen eigen vervoer hebt door een ongeluk. De auto kan compleet geleverd worden met kinderstoeltjes en een navigatiesysteem. Studenten krijgen bij Sixt Autoverhuur een leuke studentenkorting!
Wanneer je een huurauto nodig hebt, denk je al snel aan bekende autoverhuurbedrijven zoals Sixt. De keuze is vaak vanwege het internationale karakter en naamsbekendheid van zulke bedrijven. Wanneer een keuze hebt gemaakt, is het nog de vraag of dit daadwerkelijk een positieve of een negatieve ervaring wordt. Wat zijn de ervaringen met Sixt autoverhuur? En zijn de ervaringen in Nederland even positief als in het buitenland? Tijdens jouw vakantie wil je tenslotte wel goed verzekert zijn van een goed huurauto. Op vergelijkautoverhuurders.nl kan je de ervaringen lezen van klanten van Sixt autoverhuur. Heb jij een ervaring die je wil delen? Laat dan jouw beoordeling achter op vergelijkautoverhuurders.nl
Op de website van Sixt is er een aparte pagina waar je een klacht, compliment of suggestie kan indienen. Wanneer je een klacht hebt waarmee je (dringend) geholpen wenst te worden, dan is het een snellere keuze om telefonisch contact op te nemen met een vestiging van Sixt autoverhuur in jouw omgeving. Bij het terugbrengen van de auto kan je een klacht indienen over een auto. De medewerkers van Sixt zullen proberen samen met jou een passende oplossing te vinden.
Sixt autoverhuur heeft altijd topaanbiedingen met scherpe prijzen. De aanbiedingen zijn maar voor een beperkte periode geldig en hebben speciale voorwaarden, afgestemd op de periode van het jaar. Op de website is een overzicht van de actuele aanbiedingen.
Van de ene bestemming naar de andere op zakenreis of vakantie. Er zijn verschillende manieren waarop je op jouw bestemming kunt komen tijdens een vakantie of zakenreis. Door alle keuzeaanbod kan het soms moeilijk worden om een keuze te maken. Ga je met een taxi naar al je bestemmingen of neem je de bus? Elke vorm van reizen heeft zijn voor- en nadelen. Maar het handigste is toch om een auto te hur ... [...]
Bij autoverhuurbedrijf Sixt ben je terecht voor de beste huurauto's. In ruim 100 landen ter wereld zijn er meer dan 4000 vestigingen waar je een auto kan huren. Op vrijwel elke internationale luchthaven is er een Sixt autoverhuur te vinden. Wanneer je reserveert staat bij aankomst jouw gereserveerde auto al voor je klaar. Op deze manier kun je zonder tijdverlies jouw reis voortzetten bijvoorb ... [...]
Speciale wintersportactie bij Sixt! 20% korting wanneer je de volgende kortingscode gebruikt: ... [...]
Opgelicht door SIXT
SIXT heeft mij opgelicht. Auto opgehaald op het vliegveld van Heatrow en de auto moest weer ingeleverd worden op het vliegveld van Bristol.
Toen ik weer thuis was zag ik dat SIXT een bedrag van bijna 400 euro extra heeft afgeschreven van mijn creditcard. Dit kon geen schade of het niet aftanken zijn.
Na het contract grondig te hebben bestudeerd kon ik achter halen dat SIXT mij op slinkse wijze een upgrade in rekening heeft gebracht.
Ik heb nooit om een upgrade gevraagd en upgrade is ook niet ter sprake gekomen, ik kon tussen twee autos kiezen daarbij werd gezegd dat de Peugeot iets groter is.
Uiteindelijk wordt het contract geprint (0.5 m kassapapier, met enorm veel getallen), de baliemedewerker omcirkeld een aantal (in zijn ogen) belangrijke zaken. Zoals inleveradres, totaal bedrag etc. Maar hij heeft niet de upgrade omcirkelt en ook niet benoemd.
Omdat de auto door mijn werkgever is gehuurd kon ik op basis van het totaal bedrag niet weten dat er iets niet klopte. En het feit dat ik de auto elders moest inleveren, was dit voor SIXT een uitgerekend moment om deze truc uit te halen.
Nadarhand via de website klacht ingediend, nooit een reactie ontvangen. Werkgever heeft contact gezocht met SIXT en zij hebben alleen het contract opgestuurd gekregen (uiteraard zonder de omcirkelde bedragen).
Het komt er op neer dat ik een Peugeot gereden heb maar een premium class Land Rover betaald heb. Volgens de SIXT website is de auto waarin ik in reed gewoon uit het standaard assortiment.
Het was de eerst keer dat ik SIXT had, maar het is zeker de laatste keer.
Sterke punten
misleiding tactieken
Zwakke punten
te veel om op te noemen
nooit meer Sixt
I rented a car in May 2019 Madeira Funchal via Thomas cook Belgium and Sixt BNL. Order confirmation came from Sixt Portugal. The car was an automatic one (that I did not ordered). After a few orders driving, I had a bad feeling with the gearing and returned the car. Sixt replaced the car as it was important for them that I trusted the car. 3 months later they sent me an invoice of 2000Â for damages on the gearing and deducted that amount from my account as they have my credit card information. This is a "fraud" practice.
I sent multi mails by they continue saying that I caused the damage. We are now November and nothing is solved!
Sixt is a company using unfair practices. Unbelievable that people wants to work for such company unless they maybe have the same mentality. I claimed this to the European commission for the consumer in Brussels ( ECC) . I hope that they can help me.
Sterke punten
Snel om je van alles aan te smeren,
Zwakke punten
unfair company
never book a car with them
Een slechtere autoverhuurder bestaat er niet
De slechtste autoverhuurder !!!
Elke 3 maanden huur ik in Luxemburg een auto voor 2 of 3 weken. Omdat Sixt de enige is, die luxe auto's aanbiedt, reserveer ik een maand op voorhand een BMW X5. Bij aankomst hebben ze natuurlijk die auto niet en bieden ze mij een Volkswagen Touareg aan (10.000 minder in aankoop en niet dezelfde klasse) die vol electronische fouten zat, ruitenwisser werkte niet. Als je hen dan vraagt om een kleine compensatie, krijg je van die onbeschofte Marokkaanse bediende een antwoord dat het zijn schuld niet is. Die achterlijke probeerde het nog in mijn schoenen te schuiven.
Ik ga 21 september terug voor 3 weken en wil mijn beslissing niet van één onbeschofte bediende laten afhangen en reserveer een BMX X5 M50 via sixt.fr die mij binnen de twee dagen een bevestiging zouden mailen. Omdat ik na een week nog niets kreeg, heb ik zelf een email gestuurd, die nu een week later nog steeds niet beantwoord is. Ofwel bluffen ze met luxe auto's en ze hebben er geen, ofwel is SIXT de meest klantonvriendelijke verhuurmaatschappij die er bestaat
Boek NOOIT bij SIXT
Zeer slechte ervaringen. Chaotisch en druk bij aanmelding. Vriendelijke dame maar gebrekkig Engels, duidelijk gedrild in het aansmeren van extra dingen cq. zeer verbaasd reagerend als je die niet nam. Dan denk je "het zal wel, OK dan doe maar".
Auto met verzekering, benzine en snelwegvignet uiteindelijk ongeveer 2x zo duur als geadverteerd. Als ik dat had geweten had ik niet voor SIXT gekozen.
Heb de auto vluchtig geïnspecteerd bij vertrek op deuken, krassen etc.. Je staat daar in 30 graden met een gezin dat al drie kwartier heeft staan wachten buiten tot het eindelijk geregeld was. Inspectie: was zo op het eerste oog niks te zien. Buiten geen medewerker van SIXT te bekennen op de parkeerplaats. Je krijgt binnen je sleutels met Hij staat daar en daar, tot ziens.
Bij terugkomst wezen ze op een lichte beschadiging onder de spoiler onder de achterbumper. Je moest zo'n beetje op je knieën cq handen en voeten om die te zien. Zo bekijk je geen auto die staat te glimmen bij vertrek. Je loopt er omheen maar dan zie je deze niet, zo laag als hij zat.
Die schade hebben wij in ieder geval niet veroorzaakt. Dan had ik het zeker gemerkt. En ook gemeld. Er zat ook gras onderaan de auto (dan moest je echt op je buik) terwijl we helemaal niet van het asfalt geweest zijn, sowieso weinig mee gereden. Kortom al bestaande schade.
Lang verhaal kort: ter plekke was geen discussie mogelijk, men verschuilde zich achter het hoofdkantoor, en 'afdeling car-damage' mijdt iedere inhoudelijke (mail)discussie en brengt 235 euro in rekening. Kortom: je wordt goedkoop gelokt en vervolgens geraffineerd verneukt. Nooit meer SIXT. Zet deze review alsjeblieft online om andere huurders ellende te besparen
Kijk ook even op de reviewsite Trustpilot, zoek op SIXT.com. 70% (!!!) geeft ze de slechtste waardering van 1 ster. Verborgen kosten bij aanmelding, geld niet teruggeven & schade constateren op plekken die je bij een normale inspectie niet ziet (onderkant bumper & dorpels, wielkasten, zelfs onder de vloermatten bij eentje etc) zijn schering en inslag - overal ter wereld!!
Helaas niet vooraf gezien, dan was ik nooit met ze in zee gegaan. Hopelijk voor jou of voor kennissen nog wel op tijd!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
-Prijs op vergelijkingssites is een lokkertje - je bent zo honderden euros duurder uit
-Bij afhalen auto lang wachten en verborgen kosten. Let vooral op verzekering, benzine en BTW!
-Bij terugbrengen auto worden je bestaande schades in de maag gesplitst op plekken waar je bij een normale inspectie vooraf niet kijkt (onderkant auto etc.)
Klootzakken, stelen je geld (juli 2019)
Sixt in Dublin Airport is using their costumers to earn extra cash. We are very disappointed customers.
We were driving in Ireland few days ago.. suddenly a tiny stone (for sure smaller than a coin) hit the windshield. When we went to return the car the employee of Sixt told us that we have to pay for the damage that was caused by the stone. The damage was barely visible. They said we were the ones driving the car so we are responsible for the damage caused by the stone.
We will receive the bill soon. Probably gonna be around 100 euro's if we're lucky.
Please tell me Sixt how come you find this fair?! The roads in Ireland suck and you let your customers pay for this.
How can I prevent such a thing from happening?!
Never will we rent from Sixth again and neither should anyone else!!! Unless you are ready to pay way more than was the deal.
Nice way to earn some extra cash Sixth. You money sucking company.
Using some poor students, you should be ashamed of yourselves!
Sterke punten
We hadden een auto.
Zwakke punten
Ze jatten je geld.. + borg van 1500 euro.
Geven je de schuld van dingen die je niet onder controle hebt.
Idioot gewoon.
Erg idioot..
Blijf ver weg uit hun buurt
Absurde bedragen worden van je rekening geschreven! Een klein steenslag pitje in een raam werd naar hun zeggen opgelost door het hele raam te vervangen. Discussie was niet mogelijk. Van te voren was gevraagd of het allemaal verzekerd was, maar blijkbaar dus niet. Contact hier over is zeer slecht en denk niet dat dit een los geval was, het betrof meerdere auto's met de zelfde uitkomst in ons gezelschap. Dit keer was het in Polen, Wroclaw, maar in onze omgeving wordt er met een grote boog om Sixt gelopen.
Lees de reviews en blijf bij ze vandaan!!!
Sterke punten
geen!
Zwakke punten
Slechte communicatie, vooral gericht om goedkope verhuur prijzen te compenseren bij schades
opgelicht
Na een dag huren, hebben we de auto 'full' afgetankt. Krijgen toch nog een naheffing van 50 euro, daarnaast is een bedrag voor extra verzekering ook van de creditcard afgeboekt. totale kosten een dag huur van een middenkasser 200 euro
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oplichters.
Huur nooit bij Sixt
Ik reserveer ruim van te voren een Jaguar I-Pace.
Als ik op schiphol de auto ga afhalen, blijkt dat niet te kunnen met een debit-card.
Dan maar een e-Golf. Alle gegevens ingevoerd, betaald met mijn pin-pas. Echter het contract wordt niet geprint.
Wel huur+borg betaald, echter geen auto.
Het bedrag wordt niet automatisch teruggeboekt. Geen supervisor voor een override.
Met de toezegging dat mijn geld op maandag terugbetaald wordt vertrek ik maar met de trein.
Een week later, mijn geld nog steeds op de rekening van Sixt.
Je zal het geld maar nodig hebben!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Slechte informatiesystemen.
Slechte procedures.
Zeer klant onvriendelijk.
Pure criminelen
HUUR NOOIT MAAR DAN OOK ECHT NOOIT EEN AUTO BIJ SIXT.
Pure criminelen die gewoon geld van je creditcard afschrijven zonder toestemming vanwege niet door mij gereden schade. Claim kwam pas na 9 maanden nadat ik de auto gehuurd heb. Omdat ze je creditcard gegevens hebben kunnen ze het zo afschrijven. Ze reageren op geen enkele manier op de vraag waarop dit 9 maanden nadien gebeurd. Ze beroepen zich alleen op "Term & Conditions".
In dit geval was het een auto die ik gehuurd heb in Faro Portugal en teruggebracht heb ik Porto. 1 ster is nog te veel maar moet je kiezen om een review te kunnen maken. Nogmaals huur nooit een auto bij Sixt!!!!! Een gewaarschuwd mens....
Sterke punten
geen
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Daniel Sixt bij Tenerife south is een oplichter
Opgelicht door extra verzekering en toeslagen van 100 euro toe te voegen op bon en klant met opzet van de wijs brengen.
Tankservice achteraf van visa afschrijven terwijl het VOL-Vol was.
Sterke punten
niets!!!!!!!!!!! alleen de auto zelf
Zwakke punten
Slechte communicatie
Lousy
good morning,
yesterday I had my first car rental experience with Sixt. Unfortunately a bad one!
Just in advance: I am a very experienced traveler who has been traveling business and private for more than 40 years all over the world. I have gained experience with most car rental companies, but it has been a long time since a car rental company tried to mislead me like that.
I had rented a car through rentalcars.com. 2 drivers, all insurances, no personal risks, in short: the whole package.
At the desk I met an extremely aggressive Sixt employee who had only one goal: to mislead me as a customer with wrong information and to sell unnecessary extras. At the desk next to me I heard the Sixt employee telling the same story to an unsuspecting customer. So it is apparently business pollicy.
Very unfortunate and completely unnecessary. Customers today are sufficiently assertive to not be misled easily. So: just provide good and reliable service and ease of use. I am convinced that you will achieve a higher return with that strategy.
Greetings
Ger Glezer
Sterke punten
None
Zwakke punten
Agressive employees
Nooit weer
Wat een rot bedrijf.
De servicedesk hing tot 2x toe op ipv doorverbinden. Een foto van 2e ID zou voldoende zijn. Maar bij aankomst in Groningen was de onvriendelijke medewerker niet hulpzaam of meedenkend. Zonder auto dus terwijl we door mijn schoonouders uit Steenwijk van Norg naar Groningen waren gereden. NOOIT WEER.
Daarnaast is het scannen van mijn ID in hun pc niet gewenst. Hoe fraude gevoelig is dat????
Zwakke punten
Klantvriendelijkheid meedenken empathie
En een dubbele ID naast een creditcard: doe normaal!
Ongelooflijk lange wachttijd op Curaçao op woensdag 14 nov
Bizar we staan nu al meer dan een uur in de rij terwijl er slecht 4 klanten voor ons waren. Er is 1 juffrouw achter de balie en die moet ook meelopen naar de auto dus dan staat er niemand. Ontzettend balen we zijn nog lang niet in de auto!!!!
Er staan nog 4 klanten achter ons. Dat wordt nachtwerk
Zwakke punten
Wachttijd in Curacaovoor de balie om de van te voren gereserveerde auto op te pikken
Opgelicht
Bij inleveren van gehuurde auto was alles in orde. Logisch want ik heb geen schade gemaakt. Paar weken daarna een claim ontvangen. Er zou schade gemaakt zijn. Ik was hiervoor verzekerd. Maar ik heb geen schade gemaakt. Dus wordt ik opgelicht. Ben ik niet van n gediend. Was de eerste en laatste keer bij Sixt! Geef het en en neem geen risico.
Oplichters
Alles wat ze maar kunnen verzinnen wordt op je eindafrekening geplaatst en direct van je creditcard afgeschreven. Allemaal kosten die bij het huren op internet niet worden weergegeven of volgens de voorwaarden gewoon bij de prijs in zouden zitten. Extra kilometers tegen 0,65 berekend, terwijl er 0,40 in de voorwaarden staat. Als je er achteraan gaat, corrigeren ze de factuur, maar dat neemt voor mij weg dat ik mij opgelicht voel!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Kosten achteraf
Slechte service
We hebben half mei een auto gehuurd op Belfast airport en een week later weer ingeleverd. Nu, 7 weken later, hebben we nog de borgsom niet teruggestort gekregen!!
Kortom, huur geen auto bij SIXT!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Ze doen niet wat ze beloven.
Restrictie staten USA bij Sixt, dure 'toeslagen'!
Voor iedereen die een auto in de USA wil huren bij Sixt: PAS OP! Volgens het contract mag je uitsluitend in een aantal aangrenzende staten komen, kom je daarbuiten dan kun je rekenen op een fikse toeslag van $ 0,50 per totaal gereden mijl. Dat kan dus al gauw oplopen tot $ 1000,00 oftewel kassa voor Sixt!. Dit wordt niet vermeld wanneer je de auto reserveert, maar staat wel in je uiteindelijke overeenkomst in de kleine lettertjes.
Huur met Vol=vol en niet leeg terugbrengen dan betaal je altijd een volle tank ook al zit er nog wat in: dure optie dan uiteindelijk. Maar ik adviseer niemand om bij Sixt een auto te huren, er zijn genoeg alternatieven die deze beperkingen niet hebben...
Sterke punten
alleen de auto was prima, maar dat is niet de verdienste van Sixt
Zwakke punten
Slechte communicatie, kleine lettertjes, adders onder het gras. Zijn totaal niet transparant
Onterechte schadeclaim
Auto gehuurd in Slovenië (Airport Ljubliana). Bij afhaling controle van het voertuig gedaan en op enkele plaatsen schade opgemerkt.
Slechts 1 van de opgemerkte punten werd als "relevant" genoteerd. Bij inleveren werden 2 andere banale punten als "nieuwe schade" genoteerd. De medewerkster zei dat de wagens 2 x grondig gecontroleerd worden bij het inleveren en dat de schade niet aanwezig had kunnen zijn. Op onze vraag hoe het dan komt dat wij nog wél punten gevonden hadden bij het afhalen, werd ontwijkend gereageerd. Er werd ons bij thuiskomst een schadeclaim toegestuurd. We hebben al onze foto's en gegevens aan onze juridische bijstand bezorgd.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
De schadeclaims zijn pure oplichting !
Very unpleasant
1) they charged me an insurance I didn't want and I couldn't get it refunded
2) they asked 152 euros for a few days because I'm 24. Nobody mentioned that until I was at the desk.
3) they charge 1500 euros from your credit card (will be refunded), but also nobody stated this until I got the booking confirmation.
4) I had to wait very long at the desk in Dublin.
5) they charged a 15 euros fee of gasoline + the price of the little refill I needed (4L??). Seriously?
Sterke punten
the car was fine.
Zwakke punten
1) they charged me an insurance I didn't want and I couldn't get it refunded
2) they asked 152 euros for a few days because I'm 24. Nobody mentioned that until I was at the desk.
3) they charge 1500 euros from your credit card (will be refunded), but also nobody stated this until I got the booking confirmation.
4) I had to wait very long at the desk in Dublin.
5) they charged a 15 euros fee of gasoline + the price of the little refill I needed (4L??). Seriously?
Sixt - controleer je factuur goed
Bij Sixt in Maastricht een busje gehuurd voor één dag. De factuur vermeldt twee dagen plus extra verzekeringen die ik bij telefonische reservering zou hebben aangevraagd. Ook zou bij aflevering het voordeligste kilometertarief worden bepaald aan de hand van het werkelijk aantal gereden kilometers, wat niet op de factuur was terug te vinden. Na telefoontje met filiaal binnen 15 minuten een gecorrigeerde factuur ontvangen voor één dag huur en het juiste kilometertarief, maar terugdraaien van ongevraagde verzekeringen bleek onmogelijk. Moraal: let goed op bij reservering, de bevestiging daarvan én bij de eindafrekening!
Sterke punten
goed bereikbaar
Zwakke punten
onjuiste facturering
beschadigingen aan voertuig
Vreemde organisatie
Via een Duits telefoonnummer een heel menu door om op een Duitse vestiging in het Engels een telefonische reservering te doen. Medewerker spreekt geen woord Engels, vraagt niet naar mijn naam of andere info. Auto merk model locatie bestelt. Fijne dag verder! Geen enkele terugkoppeling of bevestiging. En inderdaad wat ik al dacht geen auto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Een groot Drama.
Opgelicht in Kroatië door Sixt
Alle verzekeringen plus extraverzekering persoonlijk aandeel war en in orde. Sixt heeft enkel geprobeerd een grotere wagen aan te smeren plus verschillende ongevraagde verzekeringen gefactureerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Slechte ervaring
In Nederland via Rentalcars een auto gehuurd inclusief all risk verzekering. Bij Sixt aangekomen werd mij gezegd dat
ik een aanvullende verzekering moest aansluiten van Euro
125,= en een borg van 3500 Kuna ongeveer 470 Euro( Van Rentalcars kreeg ik de reeds betaalde all risk teruggestoort) Ik heb een contract getekend in Kroatisch opgesteld. Bij inlevering van de auto werd 325,= euro van mijn creditcard
afgeschreven.
t.w. prepaid fuel 41,60
tire & windscr. protection 48,00
roadside protection 11,20
minimum excess CDW 159,20
VAT 25% 65,00T
Totaal 325,00
Ik dacht bij inlevering alleen de brandstof voor de 362 gereden kilometers te moeten betalen en niet banden en ruit
bescherming en allerlei extra bescherming.
Ik voel me flink opgelicht
Totaal 325.00
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Onbetrouwbaar!
Zeggen je een BMW toe, krijg je een budget VW van een andere klasse. Hierdoor betaal je veel te veel. Niet te vertrouwen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het niet nakomen van afspraken
Opgelicht door Sixt
Auto gehuurd in augustus 2016 via Sixt en Sunny cars, bij inleveren op het vliegveld is er niemand op de Sixt lokatie. Heb de sleutels in de box gegooid en telefonisch gemeld aan Sixt waar de auto achtergelaten is.
Achteraf is een extra huurdag van mijn creditcard afgeschreven omdat ik de auto niet op de juiste lokatie had achtergelaten. Terwijl expliciet gezegd was dat de auto op het vliegveld ingeleverd moest worden!
Voor mij geen Sixt en geen Sunny cars meer!
Sterke punten
Oplichten (5 sterren)
Zwakke punten
Betrouwbaarheid, eerlijkheid, klantvriendelijkheid (0 sterren)