Reviews van deze auteur (21481)

AVIS NOOOIIIT MEER. HET ZIJN BEDRIEGERS

Review over Avis

We hebben in oktober via Rental Cars een auto gehuurd bij Avis. op het vliegveld van Malaga. Ik had een volledige bescherming via Rental Cars. Ondanks mijn uitdrukkelijke navraag of er extra kosten zouden zijn werd aan de balie medegedeeld dat dat niet het geval was. Alleen een uitzondering: de Avis pechhulp van 45,04. Dat heb ik me dan nog wel laten aanpraten. De auto had 9 schademeldingen op het contract staan. Ik heb vooraf aan de huur 14 foto's genomen van alle krassen deuken etc. Omdat we vroeg weg moesten en het kantoor op het vliegveld gesloten was konden we de sleutel in de brievenbus stoppen. Dat was geen enkel probleem vlgs. de juffrouw aan de balie. Maar onlangs ontving ik een rekening van 868,76 voor schade en een hoger bedrag aan luchthavenbelasting dan volgens contract is overeengekomen.Wij hebben helemaal geen schade veroorzaakt en ik heb het te hoge luchthavenbelastingbedrag teruggevorderd.
Ik heb nu al 2 mails de deur uit naar Avis om me te verduidelijken met foto's waar die schade dan is. Alleen tot nu toe 2 automatische antwoorden van Avis ontvangen dat ze zullen reageren. Omdat ik een volledige bescherming heb meeverzekerd bij Rental Cars heb ik het teveel ingehouden bedrag bij hun neergelegd voor vergoeding. Een hele hoop heisa en papierwerk voor mijns inziens een stel bedriegers. Vorig jaar bij Goldcar nog veel meer bedrogen dus zowel Avis en Goldcar: nooooiiit meer

Sterke punten
vriendelijke baliemedewerkster

Zwakke punten
Contractbreuk en ongeoorloofde schadeclaim zonder enige verklaring waar en hoe. Bedriegers.

GOLDCAR, NOOOIIIT MEER. HET ZIJN ECHTE DIEVEN.

Review over Goldcar

Ik heb via Rental Cars een auto geboekt bij Goldcar Tenerife van 5-2 t/m 14-2. Hadden we maar alle reviews gelezen. Heel herkenbare commentaren en ook wij zijn zeer schandalig behandeld door ene Viola aan de balie. Geen enkel excuus wat ons is overkomen en alleen het eigen verhaal telde.
Wat is er gebeurd: Ik was volledig verzekerd via Rental Cars maar we werden zo ongeveer gedwongen om nog eens 209 euro bij te betalen. Ik weigerde en vroeg waarom(was voor verzekeren en diesel). Er werd een formulier onder mijn neus geduwd en zeeeeer dwingend gedaan dit te tekenen. Anders zou 1400 euro worden geblokt op mijn creditcard en dat wilde ik toch niet? Om het niet nog later te maken heb ik getekend en konden we het zo ongeveer uitzoeken waar de auto stond. Geen enkel formulier met enige schades etc dus heb ik foto's genomen.Na het wegrijden stopte de auto er op de erg drukke T47 plotseling mee in de buurt van San Juan. Wat bleek: er was door Goldcar benzine getankt ipv diesel. Via de customerservice en hulp van Spanjaarden gebeld. Toen een uur wachten op de takelwagen en weer terug met de taxi naar het vliegveld(-inmiddels was het al bijna 3 uur verder-) Aan de balie was er door diezelfde Viola geen enkel begrip voor dit malheur. Zelfs geen enkel excuus of een kopje koffie of zo.Na ons beklag werd diezelfde Viola nog penetrant ook en vroeg ons of wij ook naar haar verhaal wilden luisteren. We zullen niet vertellen dat we toen behoorlijk onze buik ervan vol hadden. Onze vraag of Goldcar misschien ter compensatie gratis een tom tom beschikbaar kon stellen,- we moesten immers midden in de nacht nog ons appartement vinden in Puerto de Santiago-, werd schampertjes gereageerd en dat ging niet. Wel heb ik Rental Cars daags erna gebeld, mijn relaas gedaan en mijn all Insurance verzekering terug kunnen draaien(met dank aan ene Frank van Rental Cars die het volledig begreep en al vele klachten over deze verhuurder kende) Ik heb na terugkomst nog 55 euro terug ontvangen van Goldcar vanwege de volle benzinetank.
Overigens heeft Goldcar Tenerife vorig jaar ook het foefje met de verzekering uitgehaald bij ons en ook in Allicante 2014 was het van hetzelfde laken een pak.Ik heb Rental Cars geadviseerd deze verhuurder uit zijn assortiment te gooien. Het schaadt de service van overge goeie verhuurders van auto's.

Sterke punten
Geen enkel of je moet het leuk vinden dit soort capriolen mee te maken. Je hebt wel een verhaal.

Zwakke punten
Lees het verhaal en concludeer zelf:
1. Niet klantgericht, totaal onbetrouwbaar en zeer agressieve verkoopmethoden
2.Weten van de prins geen kwaad en gaan alles in het Spaans verder regelen
3.Veel te duur en misleidende reclame voor goedkoop
Resume: GA NOOOOOIIIIIT MEER MET GOLDCAR IN ZEE. ZE BETOEPEN VANAF HET EERSTE MOMENT DE HELE KLUIT.