Geen auto meegekregen omdat we niet alle verzekeringen wilden afsluiten. De huursom die wij van te voren hebben betaald, krijg je ook niet terug.
Ga nooit in zee met deze maffiafiguren.
Auto in Porto gehuurd via Cartrawler. Op de website staat prominent: geen verborgen kosten.
Autohuur betaald van 361 euro (2 weken). Bij aankomst blijkt dat AVIS een voucherwaarde van Cartrawler heeft gekregen van 274 euro.
Ik heb alle voorwaarden en bijlagen (vooraf) uitgeplozen, maar dergelijke 80 euro commissie is nergens genoemd.
Ik ben dus simpelweg 80 euro bestolen.
Uitgebreide mails aan Cartrawler, inclusief alle boekingsgegevens als bijlagen leiden tot helemaal niets. Krijg slechts inhoudsloze reacties, zoals: "u moet weten dat wij geld kunnen inhouden". Klinkklare onzin want dat staat nergens. Reactie op mijn laatste mail: "we hebben ons best gedaan om een oplossing voor u te bereiken".
Wat een SCHANDALIGE reactie. Ze hebben helemaal niets gedaan. Alleen maar gemaild "dat het allemaal wel klopt".
Daarnaast tot 2 keer pas na vele weken reactie op mijn mail. En die reactie kwam pas nadat ik op twitter vrij duidelijk mijn ongenoegen over Cartrawler had gemeld.
Mijn dringende advies: BOEK NOOIT VIA CARTRAWLER
want je weet simpelweg niet welke kosten ze inhouden.
Sterke punten Geen idee
Zwakke punten Het leek vooraf allemaal erg netjes, volledig en duidelijk.
Maar schijn bedreigt. Je wordt gewoon misleidt.
Van 1 tot en met 17 mei 2016 een auto gehuurd via Rental Cars en afgehaald bij Thrifty in Kaapstad. Huurprijs afgerekend met Rental Cars @ 33,- per dag. Op de reservering stond vermeld huur periode van 1 mei 12.00u tot en met 17 mei 12.00u. De auto is op 17 mei om 16.00u ingeleverd en daarvoor werd een extra dag huur berekend. Erg flauw, maar alla. Punt van grote ergernis echter is dat die dag werd afgerekend tegen een tarief van 82,-, bijna 50 meer dus dan de contractuele prijs per dag. Telefonisch commentaar van Rental Cars was dat hier niets aan te doen was, omdat "de maatschappij" dit tarief mag berekenen, en Rental Cars hier niets mee van doen heeft.
Mijn conclusie is dat ik bij deze twee bedrijven noooooit meer een auto zal huren en iedereen aanraad hetzelfde niet te doen
auto gehuurd in dubrovnik. Extra verzekering moeten nemen omdat de auto (ondanks andere verzekeringen) niet verzekerd zou zijn tegen diefstal. Aangezien dat geen optie is; een hele nieuwe auto vergoeden bij diefstal hebben we de extra verzekering betaald. Dit betrof zo'n 30% van de huurprijs. Hierover gemaild met sist NL. Zij trekken hun handen ervan af door te zeggen dat het locale verzekeringen zijn...
2 auto's gehuurd op Ibiza, via Goldcar. Zolang je weet dat je de verzekering ter plekke kunt weigeren en voldoende limiet op je creditcard hebt, kun je op deze manier tegen een lage prijs een prima auto huren. EasyTerra maakt het vergelijken eenvoudig.
Sterke punten vergelijken
prijs
Zwakke punten drammerige medewerkers van goldcar op ibiza mbt verzekeringen
Nizacars heeft mij uit de brand geholpen toen ik aan de balie bij Malagacar stond en de auto die ik gereserveerd had er niet was. Ik had hun uitgeprinte bevestiging/voucher compleet met reserveringsnummer bij me.
Ik had nog iets moeten doorgeven zei men bij Malagacar aan de balie.
Wat dan precies bleef mij geheel onduidelijk.
We hadden een behoorlijk probleem, op vakantie met 4 kinderen en geen grote auto beschikbaar.
Wij zijn daarna naar het ernaast liggende bedijf Nizacars gegaan en die hadden nog 1 perfecte Opel Zafira staan.
We werden direct geholpen en reden binnen het kwartier weg. We waren ook nog E80 goedkoper uit dan bij Malagacar, incl. de all-in verzekering. :-)
Het terugbrengen verliep nog sneller.
Men hoefde niet eens de auto te zien, omdat we de aanvullende verzekering hadden genomen.
Volgende keer voor ons dus gelijk Nizacars!
Het ophalen van de auto is een drama. Eerst, zonder informatie, wachten tot er een busje komt, dan blijkt de capaciteit onvoldoende wachten op de volgende en die daarna. Kortom het begint met 45 minuten wachten.
Bij de ophaal locatie is het een nummertje trekken en wachten op je beurt. Gemiddelde wachttijd 10 minuten per nummer, maar je komt aan met minimaal 20 man voor je. Dus dik 2,5 uur wachten...
Wij waren er zo klaar mee na een uur wachten dat we terug zijn gegaan en maar een taxi hebben gepakt.
Wegbrengen van de auto voorspelde hetzelfde, daarmee moet je dus vijf uur voor je vlucht je auto wegbrengen ..
Sterke punten - Prijs
Zwakke punten - Slechte communicatie
- Lange wachttijden
- Volledig klantonvriendelijk
- Zwaar af te raden
madrid airport lange wachtrij,je krijgt de auto maar moet goed kijken naar schades deze staan niet allemaal vermeld op contract,als je dit meld is het geen probleem zetten ze het op je contract,
Blijkbaar schrijven mensen vooral graag negatieve reviews. Ik heb zelf al meerdere malen via EasyTerra een auto gehuurd. De eerste keer via Goldcar (slechte ervaring!) maar daarna altijd goed gelet op de aanraders via de site. Daarna alleen maar goeie deals bij de bekende verhuurders geboekt. Ik huur meerdere malen per jaar een auto en raadt iedereen aan gebruik te maken van Easy terra!
Sterke punten Vergelijken
Goedkoop
Nederlands
Zwakke punten Er staan ook slechte verhuurders tussen, maar die kan je er uit filteren
Had a horrible experience with Goldcar which almost ruined my holiday. First you get the mandatory push for complete insurance coverage with plain threats of added charges when you hand in your car if you don't take it. I was basically being extorted. In fact they first didn't even want to give the keys because I didn't want their complete insurance. The staff was rude and refused to give details about the contract. My questions about the damage to the car were shrugged off. I wasn't alone, all the customers seemed to be arguing at the car pickup desk. The car was ok but full of scratches. Just search the internet for Goldcar reviews and you'll see why you must avoid this company. It's frankly astonishing that they're allowed to operate. They're bandits.
Bij ophalen van de auto was er niemand op de luchthaven (Venetie) aanwezig. Zelf gezocht en half uur lopen zeulen met bagage, terwijl erwed verteld bij navraag dat ze in de aankomsthal zouden zitten. Uiteindelijk kantoor gevonden,
We hadden all risk verz. Maar de balie med bleef volhouden dat we eigen risico moesten afkopen - 20 euro per dag. 160 euro even bijbetalen. Nou hadden we dat al eerder meegemaakt dus ons ditmaal goed voorbereid...
Bevestiging in NL en Italiaans drie keer laten zien, uiteindelijk gaf hij toe dat het dan "fout in zijn systeem stond" ...je kunt het altijd proberen... (Hoeveel mensen trappen hier wel in? ) de creditcard wordt geblogt voor een bedrag v 65,- voor volle tank ( diesel) wij leverden hem in met volle tank, maar toch werd er nog weer 12 euro afgerekend en voor wat????? De papieren werden allemaal ingenomen, we kregen alleen een klein kassabonnetje. Onvriendelijk geholpen en - nog net niet- opgelicht voor 160 euro.
Heb afgelopen augustus een auto gehuurd. Gloednieuwe Renau clio. Bij het inleveren bleek er op de achterdeur lakschade te zijn geconstateerd. Echt een krasje van 1 bij 1 millimeter.
De eind calculatie van het mini krasje was 987EUR, bijna 1000 piek dus. Eigen risico van 700EUR was dus weg.
Nu kun je me meer vertellen maar een krasje wegpoetsen voor bijna 1000EUR klopt niet! Weet je wat je met dat geld kan doen?
De kans is gering dat je bij EuropCar je borg terugkrijgt want ze zijn echt opzoek naar een meest onmogelijke schade plekjes puur om je eigen risico afhandig te maken.
Wat een rot ervaring bij dit autobedrijf. Overal word je gewaarschuwd over het aansmeren van nóg een verzekering en schade bedragen die afgeschreven worden terwijl er geen schade was.
Ook wij zijn er toch weer ingetrapt. We konden helaas de auto niet tijdens openingsuren de auto inleveren en ja hoor. ze hebben zelf de schade verzonnen en ons een dikke nota gestuurd van 270,-! Uiteraard kunnen wij ons niet verdedigen op afstand en ik zal mijn creditcard gaan blokkeren want een andere oplossing heb ik niet.
TRAP NIET IN DE GOEDKOPE ACTIES EN NEEM EEN FATSOENLIJK BEDRIJF!!
Sterke punten Prijs zonder verzekering is goedkoop t.o.v. andere verhuurders
Zwakke punten -Vies auto
-Benzine was niet vol maar teruggebracht met volle tank. Het bedrag is nog niet ontvangen en ook niet geregistereerd in hun systeem volgens de klantenservice terwijl deze aan de balie bevestigd is.
- op de creditcard geblokeerde bedraag wordt niet binnen een paar dagen vrijgegeven na terugbrengen huur auto.
- slecht nederlands sprekende klaintenservice
- de verzekering kost meet dan de huur (ca. 26 per dag)
- onvriendelijk baliemedewerker
Ik ben normaal niet iemand die zich de moeite neemt om een review te schrijven op internet. Maar wat dit bedrijf me geflikt heeft is echt te triest voor woorden...
Eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat een extra verzekering van 200 euro of 1100 (!) euro borg betaalt diende te worden. Dat kan nog, hoewel het nergens duidelijk tijdens de online reservering vermeld stond, en al helemaal niet de hoge bedragen. Ik koos ervoor om de 1100 euro borg betalen... Helaas, bleek dit niet met maestro mogelijk te zijn en was ik mijn credit card vergeten... (het rare was dat de mevrouw die me hielp aangaf dat de 200 euro extra verzekering wel met maestro betaald kon worden....). Ik vroeg daarom of ik de boeking kon annuleren en mijn geld (180 euro) terug kon krijgen. Dit was mogelijk, ik hoefde alleen maar het door mij ondertekende papiertje in een mail naar de klantenservice te sturen....
Dat gedaan, kreeg ik een standaard mailtje na 5 werkdagen retour, 'sorry je hebt een niet annuleerbare boeking, dit stond in de algemene voorwaarden'.... Tsja, dan weet je al dat je kan fluiten naar je 180 euro...
Toch maar nog een keer gebeld naar Goldcar, wat overigens ook een prestatie opzich was, om iemand van klantenservice aan de lijn te krijgen. Wat ik toen meemaakte heeft mij ertoe gezet deze review te schrijven. Mevrouw vertelde mij opnieuw dat ik mijn geld niet terug kon krijgen vanwege die voorwaarden.... Daarop antwoordde ik normaal: but don't you think it is ridiculous (denk je niet dat het gek is... ) en ik werd bijna schreeuwend onderbroken met de woorden, TALK POLITE TO ME! en toen werd de lijn verbroken.... ik kon dus nog niet eens mijn zin afmaken....
Daarna nog maar een keer gebeld, toen kreeg ik tenminste normaal antwoord, de jongen vertelde me dat mijn enige kans op geld lag bij de mevrouw die mij mondeling toezegging had gedaan. Helaas lijkt die mevrouw me nu al 2 weken via mail te negeren...
Walgelijk, dat een bedrijf zo over de rug van een student geld wil verdienen... Een ding heb ik geleerd, ik betaal liever paar tientjes meer (bij EuropCar), en heb 0 gezeik dan dat ik de goedkoopste uitzoek die je uiteindelijk wel op een andere manier geld aftroggelen!
ik verhuur al sinds het allereerste begin via Snappcar. Ik sta achter de sympathieke doelstelling. Er zijn sinds medio 2012 ongeveer 6 wijzigingen in de algemene voorwaarden geweest. De wijzigingen worden per decreet afgekondigd. SC koste eerst op eur 40 slechts eur 8. Anno 2016 is dat eur 12 (30%) voor huurder en nog eur 8 van huurder. bovendien kriigt SC nog 30% van de meer kilometers. Ook heeft SC zomaar een wijzigingen doorgevoerd dat na 1 week de huurprijs lager is ( terwijl SC nog steeds 30% vangt) zonder instemming of keuze mogelijkheid van de huurders.
Daarnaast is het vervelend dat je mailtjes krijgt " iemand heeft gereageerd op auto x uit jouw buurt, bied snel jouw auto aan......" wat ik persoonlijk ratterig vind; de huurder heeft al een bewuste keuze gemaakt voor die auto en het is domweg raar en niet integer dat andere aanbieders op zijn verzoek reageren.
Ik mijn optiek is SC de weg kwijt en " ff vergeten " dat de auto eigendom is van mij en dat ze mijn belangen moeten vertegenwoordigen. De auto eigenaren worden niet betrokken in het verbeteren van service.
De support organisatie wuift kritiek weg of is daartoe geïnstrueerd. reageeert al helemaal niet op verzoek om het beter te maken voor de verhuurders.
Er zijn gelukkig alternatieven (mywheels, wego,etc,etc, ...) waar je minder hoeft af te dragen aan de organisatie.
Sterke punten deeleconomie c.q. autodelen is goed
Zwakke punten Snappcars deeleconomie is te duur: slecht voor huurders en autoverhuurders.
Almost forced to take an extra Insurance. When returning the car, nobody was at the office. I had to put the keys of the car in a broken postbox!!!! Shockingly bad!!!
Ik was best angstig door alle negatieve comments over alle autoverhuurders, maar mijn ervaring met Centauro was helemaal prima. Tip: weet vooraf heel goed wat de voorwaarden zijn, bereid je voor, dan voorkom je (onprettige) verrassingen. Wij hebben bij boeken in NL een Axa verz. afgesloten en dat was veel voordeliger dan terplekke. Aan de balie bij Centauro werd de verz. aangeboden maar werd niet doorgepusht. Wel 1050 van creditcard gereserveerd, wist ik, maar de dag na inleveren was het al weer terug. Bedrag voor volle tank 93 was incl service kosten. We kregen achteraf 47 terug omdat de tank 3/4 vol was bij inleveren. Super netjes!
Sterke punten Gratis upgrade naar een grotere auto plus naar diesel. Vrij nieuwe, keurige schone auto. Auto ophalen op paar minuten lopen van de aankomsthal. Zeer goed aangegeven op de luchthaven (heen en terug). Snelle en correcte financiele afhandeling.
Zwakke punten Iets wat lang wachten bij ophalen, maar in vergelijk met Goldcar was dit pinuts. Door drukte geen check bij inleveren, dus maar vertrouwen dat ze de auto schadeloos noteren. Dat was het geval zo bleek snel na terugstorten van borg.
Goeie maand op voorhand via autoeurope een auto gehuurd in napels. Goeie deal prijs kwaliteit. Tot we op de luchthaven in het verhuurkantoor van locauto aankwamen. Daar bleken ze mijn creditcard niet te willen aanvaarden omdat het enkel een elektronische kaart zou zijn (een kaart zonder reliëf letters, enkel een chip). Hierdoor lijkt ze op een debetkaart, maar het is wel degelijk een creditkaart en het was ook deze kaart waar ik vooraf mee gereserveerd had. Niks aan te doen zeiden ze, ik moest maar naar autoeurope bellen. Dit gedaan maar kreeg enkel van autoeurope te horen dat dit klopt dat ze enkel dit soort creditkaart aanvaarden en dat als ik de auto niet mee kreeg toch de volledige prijs zou moeten betalen omdat de annuleringstermijn voorbij was. Verder konden ze niets doen en in de kleine lettertjes van het contract staat dat autoeurope niet verantwoordelijk is voor de eisen die de onderverhuurder stelt, maar de weet je wel niet op voorhand. Ten einde raad heb ik dan naar mijn bank gebeld en het probleem geschetst. De bankbediende had net hetzelfde voorgehad in een trip die hij kort voordien gemaakt had. Hij bevestigde dat er niks mis was met mijn creditkaart en dat ik moest eisen om met iemand van de directie van autoeurope te kunnen spreken omdat ze weigerden een wettelijke , Europees erkende (gold)creditkaart te erkennen. Of het dit was wat indruk maakte of dat het mijn niet aflatende inspanning was om toch die auto te krijgen, ik weet het niet. Maar plots wou de baliebediende toch eens proberen en bleek de procedure zonder problemen te kunnen worden afgerond met de elektronische creditkaart.
Sterke punten goeie prijs
Zwakke punten een bestelling via internet is prima zolang er geen problemen zijn. Bij problemen is het behelpen, dikwijls in een vreemde taal. Een alternatief zou me 750 euro extra gekost hebben, terwijl de oorspronkelijke huur 160 euro was.
Via Auto Europe hebben we in augustus 2016 voor twee weken een auto gehuurd op het vliegveld van Bologna in Italie. Door eigen eerdere ervaringen en de reviews waren we al voorbereid op de pogingen van Goldcar een extra verzekering aan te smeren, maar omdat we het eigen risico al via Auto Europe hadden afgekocht, konden we dat afwimpelen. Wel maakten we kennis met een voor ons nieuw fenomeen: de PIN-apparatuur veroorzaakte storingen op de chip van de creditcard! Na telefonisch contact met onze bank in Nederland, kon de chip bij een geldautomaat weer gereset worden, maar de apparatuur van Goldcar bleef roet in het eten gooien. De creditcard zou alleen met een PIN-code gebruikt kunnen worden, het ouderwetse zetten van een handtekening mocht de baliemedewerkster niet accepteren. De oplossing van Goldcar was het afsluiten van de eerder door ons geweigerde extra verzekering van ruim 400; het dubbele van de huursom! Telefonische bemiddeling van Auto Europe leidde tot niets en de baliemedewerkster weigerde haar baas te bellen om toestemming te vragen de handtekening te accepteren. Na 45 minuten werden de kosten van de extra verzekering gehalveerd en toen ik nog niet toehapte en stelde dat niet mijn creditcard, maar hun apparatuur en rigide werkinstructies de problemen veroorzaakten, kon ik de borg alsnog met een handtekening voldoen.
De auto was prima: zo goed als nieuw en een gratis upgrade naar een zuinige diesel.
Bij terugkomst weer vrij onverkwikkelijke taferelen: de dame die e.e.a. moest afhandelen heeft waarschijnlijk een speciale opleiding tot bitch moeten volgen, voordat ze haar baan kreeg. Een goedendag kon er niet af en ze moest en ze zou een krasje of deukje vinden op onze -na twee weken intensief gebruik- stoffige auto. Zonnebril op, zonnebril af, van voor naar achteren bekijken en dezelfde kant van achteren naar voren, op de hurken, in de zon en dan weer in de schaduw. De plek van hard vuil op een portier die bij aflevering door ons was geconstateerd en door haar was opgetekend, wilde ze ons toch weer aanrekenen. Na ruim vijf minuten zette ze teleurgesteld haar handtekening voor volle tank en schadevrije ontvangst en zonder een woord te zeggen, keerde ze ons de rug toe. Dat is precies ook wat wij doen met het bedrijf Goldcar: NOOIT MEER!
Sterke punten nieuwe zuinige auto
Zwakke punten Houding en werkinstructies van het personeel
Al een jaar of 5 maak ik zeer regelmatig gebruik van Cardelmar. Tot volle tevredenheid! In alle jaren een keer hulp moeten zoeken over een verhuurder (er was geen auto beschikbaar). Dat werd onmiddellijk keurig opgepakt en ook opgelost door Cardelmar.
Om een en ander te blijven controleren kijk ik ook altijd wel bij andere verhuur-sites: de prijs inclusief de afkoop van eigen risico is vaak de meest gunstige. Die afkoop van eigen risico raad ik iedereen aan, want dat scheelt echt veel geld en het scheelt bij het ophalen van je huurauto ook nog een boel tijd.
Sterke punten Goede prijs inclusief afkoop eigen risico
Zwakke punten - geen zwakke punten; wel prijs blijven vergelijken.
Op 26 mei cal del Mar gebeld omdat ik plotseling van Spanje naar Portugal moest en wilde weten of dat mocht. Neen was het antwoord dan moet u met een andere maatschappij. Prima en een nieuwe aanvullende boeking gemaakt. Echter daar in Malaga bleek door een communicatiefout van Cal de Mar ik met die andere maatschappij niet de grens mocht oversteken. Heel erg vervelend en veel gedoe en tijdsverlies om bij weer een andere maatschappij ter plekke en tegen forse betaling een auto te huren waarbij grensoverschrijding wel mocht. Daarover bij Cal del Mar een klacht ingediend, maar nu 30 gesprekken en vele emails verder ( die alle niet beantwoord worden) nog steeds geen schadevergoeding. Op 26 augustus geeft een medewerker aan dat er positief nieuws en op 27 augustus een andere medewerker dat het aan mij toekomende bedrag binnen 8 tot 10 werkdagen zal worden teruggestort. Maar tot mijn verbijstering krijg ik op 31 augustus van de klantenservice te horen dat de kosten niet vergoed worden. Hoe onbetrouwbaar kan een organisatie zijn!!!!!
Sterke punten Prima auto's tegen een prima prijs
Zwakke punten Onvoorstelbare onbetrouwbaarheid als iets mis gaat, geen enkel antwoord op emails en vanuit Cal del Mar een meer dan schandalige afhandeling van klachten !!
When I arrived at the desk from Interrent at Alicante Airport , the staff member Âobligated my to take an insurance, what I did not want. With my creditcard it was not possible to pay the deposit. Then I called my creditcard company at the desk and they told me that it should not be a problem. But still it was for Interrent. I rent a car for years at the airport of Alicante with my creditcard and I've never had problems with it. Only at Interrent.
Becaue of the problems, another staff member, called Viktoria, went further with helping me. I have to say unfortunately . I have really never been helped so rude and impolite by a desk officer.
She didn't listen and she was very brutally.
So donÂt go for Interrent but choose another company if you need a car rental in Spain.
Afgelopen zomer via Rental cars een huurauto in Perugia Italië gehuurd. Vooraf
een prijs met Rental Cars afgesproken en deze bevestigd gekregen. Dit is 4 weken voor vertrek via de creditkaart betaald. Aangekomen in Perugia bij Budget op de luchthaven de auto opgehaald en een huurcontract getekend, dit was normaal volgens de voorwaarden die Rental cars op zijn website hanteert. Echter bij thuiskomst bleek dat Budget in Italie extra kosten voor de huurauto van de creditkaart heeft afgeschreven, denk hierbij aan luchthaven belasting etc.
Al meerdere malen contact gezocht met Rental cars.com maar nog steeds geen reactie ontvangen. Boek a.u.b nooit bij deze oplichters bende, wellicht beter rechtstreeks een auto bij het verhuur bedrijf boeken. weet je waar je aan toe bent.
Oplichters van het ergste soort
Review over DoYouSpainHuur nooit een auto via doyouspain.
Geen auto meegekregen omdat we niet alle verzekeringen wilden afsluiten. De huursom die wij van te voren hebben betaald, krijg je ook niet terug.
Ga nooit in zee met deze maffiafiguren.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
maffia
Oplichters
Review over InterRentZe proberen verzekeringen aan te smeren als je dit niet doet is ineens je creditcard niet goed. En krijg je de auto niet mee.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
hele slechte service
Cartrawler misleid, houdt stiekem kosten in en reageert alleen maar ontwijkend
Review over CarTrawler Car RentalAuto in Porto gehuurd via Cartrawler. Op de website staat prominent: geen verborgen kosten.
Autohuur betaald van 361 euro (2 weken). Bij aankomst blijkt dat AVIS een voucherwaarde van Cartrawler heeft gekregen van 274 euro.
Ik heb alle voorwaarden en bijlagen (vooraf) uitgeplozen, maar dergelijke 80 euro commissie is nergens genoemd.
Ik ben dus simpelweg 80 euro bestolen.
Uitgebreide mails aan Cartrawler, inclusief alle boekingsgegevens als bijlagen leiden tot helemaal niets. Krijg slechts inhoudsloze reacties, zoals: "u moet weten dat wij geld kunnen inhouden". Klinkklare onzin want dat staat nergens. Reactie op mijn laatste mail: "we hebben ons best gedaan om een oplossing voor u te bereiken".
Wat een SCHANDALIGE reactie. Ze hebben helemaal niets gedaan. Alleen maar gemaild "dat het allemaal wel klopt".
Daarnaast tot 2 keer pas na vele weken reactie op mijn mail. En die reactie kwam pas nadat ik op twitter vrij duidelijk mijn ongenoegen over Cartrawler had gemeld.
Mijn dringende advies: BOEK NOOIT VIA CARTRAWLER
want je weet simpelweg niet welke kosten ze inhouden.
Sterke punten
Geen idee
Zwakke punten
Het leek vooraf allemaal erg netjes, volledig en duidelijk.
Maar schijn bedreigt. Je wordt gewoon misleidt.
Nooit meer Rental cars / Thrifty
Review over RentalCarsVan 1 tot en met 17 mei 2016 een auto gehuurd via Rental Cars en afgehaald bij Thrifty in Kaapstad. Huurprijs afgerekend met Rental Cars @ 33,- per dag. Op de reservering stond vermeld huur periode van 1 mei 12.00u tot en met 17 mei 12.00u. De auto is op 17 mei om 16.00u ingeleverd en daarvoor werd een extra dag huur berekend. Erg flauw, maar alla. Punt van grote ergernis echter is dat die dag werd afgerekend tegen een tarief van 82,-, bijna 50 meer dus dan de contractuele prijs per dag. Telefonisch commentaar van Rental Cars was dat hier niets aan te doen was, omdat "de maatschappij" dit tarief mag berekenen, en Rental Cars hier niets mee van doen heeft.
Mijn conclusie is dat ik bij deze twee bedrijven noooooit meer een auto zal huren en iedereen aanraad hetzelfde niet te doen
oplichters sixt
Review over Sixtauto gehuurd in dubrovnik. Extra verzekering moeten nemen omdat de auto (ondanks andere verzekeringen) niet verzekerd zou zijn tegen diefstal. Aangezien dat geen optie is; een hele nieuwe auto vergoeden bij diefstal hebben we de extra verzekering betaald. Dit betrof zo'n 30% van de huurprijs. Hierover gemaild met sist NL. Zij trekken hun handen ervan af door te zeggen dat het locale verzekeringen zijn...
Sterke punten
auto was prima
Zwakke punten
veel duurder dan voorgespiegeld
Prima prijs kwaliteit
Review over EasyTerra2 auto's gehuurd op Ibiza, via Goldcar. Zolang je weet dat je de verzekering ter plekke kunt weigeren en voldoende limiet op je creditcard hebt, kun je op deze manier tegen een lage prijs een prima auto huren. EasyTerra maakt het vergelijken eenvoudig.
Sterke punten
vergelijken
prijs
Zwakke punten
drammerige medewerkers van goldcar op ibiza mbt verzekeringen
Top!
Review over NizaCarsNizacars heeft mij uit de brand geholpen toen ik aan de balie bij Malagacar stond en de auto die ik gereserveerd had er niet was. Ik had hun uitgeprinte bevestiging/voucher compleet met reserveringsnummer bij me.
Ik had nog iets moeten doorgeven zei men bij Malagacar aan de balie.
Wat dan precies bleef mij geheel onduidelijk.
We hadden een behoorlijk probleem, op vakantie met 4 kinderen en geen grote auto beschikbaar.
Wij zijn daarna naar het ernaast liggende bedijf Nizacars gegaan en die hadden nog 1 perfecte Opel Zafira staan.
We werden direct geholpen en reden binnen het kwartier weg. We waren ook nog E80 goedkoper uit dan bij Malagacar, incl. de all-in verzekering. :-)
Het terugbrengen verliep nog sneller.
Men hoefde niet eens de auto te zien, omdat we de aanvullende verzekering hadden genomen.
Volgende keer voor ons dus gelijk Nizacars!
André & family
Dramatisch begin van je vakantie
Review over OK Rent a CarHet ophalen van de auto is een drama. Eerst, zonder informatie, wachten tot er een busje komt, dan blijkt de capaciteit onvoldoende wachten op de volgende en die daarna. Kortom het begint met 45 minuten wachten.
Bij de ophaal locatie is het een nummertje trekken en wachten op je beurt. Gemiddelde wachttijd 10 minuten per nummer, maar je komt aan met minimaal 20 man voor je. Dus dik 2,5 uur wachten...
Wij waren er zo klaar mee na een uur wachten dat we terug zijn gegaan en maar een taxi hebben gepakt.
Wegbrengen van de auto voorspelde hetzelfde, daarmee moet je dus vijf uur voor je vlucht je auto wegbrengen ..
Sterke punten
- Prijs
Zwakke punten
- Slechte communicatie
- Lange wachttijden
- Volledig klantonvriendelijk
- Zwaar af te raden
firefly beter niet
Review over Firefly Car Rentalmadrid airport lange wachtrij,je krijgt de auto maar moet goed kijken naar schades deze staan niet allemaal vermeld op contract,als je dit meld is het geen probleem zetten ze het op je contract,
Sterke punten
geen
Zwakke punten
medewerker balie
Prima ervaring
Review over EasyTerraBlijkbaar schrijven mensen vooral graag negatieve reviews. Ik heb zelf al meerdere malen via EasyTerra een auto gehuurd. De eerste keer via Goldcar (slechte ervaring!) maar daarna altijd goed gelet op de aanraders via de site. Daarna alleen maar goeie deals bij de bekende verhuurders geboekt. Ik huur meerdere malen per jaar een auto en raadt iedereen aan gebruik te maken van Easy terra!
Sterke punten
Vergelijken
Goedkoop
Nederlands
Zwakke punten
Er staan ook slechte verhuurders tussen, maar die kan je er uit filteren
Avoid them!
Review over GoldcarHad a horrible experience with Goldcar which almost ruined my holiday. First you get the mandatory push for complete insurance coverage with plain threats of added charges when you hand in your car if you don't take it. I was basically being extorted. In fact they first didn't even want to give the keys because I didn't want their complete insurance. The staff was rude and refused to give details about the contract. My questions about the damage to the car were shrugged off. I wasn't alone, all the customers seemed to be arguing at the car pickup desk. The car was ok but full of scratches. Just search the internet for Goldcar reviews and you'll see why you must avoid this company. It's frankly astonishing that they're allowed to operate. They're bandits.
Sterke punten
none
Zwakke punten
everything
Oplichters
Review over BudgetBij ophalen van de auto was er niemand op de luchthaven (Venetie) aanwezig. Zelf gezocht en half uur lopen zeulen met bagage, terwijl erwed verteld bij navraag dat ze in de aankomsthal zouden zitten. Uiteindelijk kantoor gevonden,
We hadden all risk verz. Maar de balie med bleef volhouden dat we eigen risico moesten afkopen - 20 euro per dag. 160 euro even bijbetalen. Nou hadden we dat al eerder meegemaakt dus ons ditmaal goed voorbereid...
Bevestiging in NL en Italiaans drie keer laten zien, uiteindelijk gaf hij toe dat het dan "fout in zijn systeem stond" ...je kunt het altijd proberen... (Hoeveel mensen trappen hier wel in? ) de creditcard wordt geblogt voor een bedrag v 65,- voor volle tank ( diesel) wij leverden hem in met volle tank, maar toch werd er nog weer 12 euro afgerekend en voor wat????? De papieren werden allemaal ingenomen, we kregen alleen een klein kassabonnetje. Onvriendelijk geholpen en - nog net niet- opgelicht voor 160 euro.
Sterke punten
Auto prima. Netjes afgeleverd.
Zwakke punten
Service.
europcar zijn criminelen.
Review over EuropCarHeb afgelopen augustus een auto gehuurd. Gloednieuwe Renau clio. Bij het inleveren bleek er op de achterdeur lakschade te zijn geconstateerd. Echt een krasje van 1 bij 1 millimeter.
De eind calculatie van het mini krasje was 987EUR, bijna 1000 piek dus. Eigen risico van 700EUR was dus weg.
Nu kun je me meer vertellen maar een krasje wegpoetsen voor bijna 1000EUR klopt niet! Weet je wat je met dat geld kan doen?
De kans is gering dat je bij EuropCar je borg terugkrijgt want ze zijn echt opzoek naar een meest onmogelijke schade plekjes puur om je eigen risico afhandig te maken.
Europcar -> 0 sterren!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Wat een slecht maffia bedrijf
Review over LocautoWat een rot ervaring bij dit autobedrijf. Overal word je gewaarschuwd over het aansmeren van nóg een verzekering en schade bedragen die afgeschreven worden terwijl er geen schade was.
Ook wij zijn er toch weer ingetrapt. We konden helaas de auto niet tijdens openingsuren de auto inleveren en ja hoor. ze hebben zelf de schade verzonnen en ons een dikke nota gestuurd van 270,-! Uiteraard kunnen wij ons niet verdedigen op afstand en ik zal mijn creditcard gaan blokkeren want een andere oplossing heb ik niet.
TRAP NIET IN DE GOEDKOPE ACTIES EN NEEM EEN FATSOENLIJK BEDRIJF!!
Sterke punten
HELEMAAL NIETS POSITIEFS TE MELDEN
Zwakke punten
Oplichters!
Slecht administratie
Review over AvisSlecht administratie, onvriendelijk baliemedewerker...
Sterke punten
Prijs zonder verzekering is goedkoop t.o.v. andere verhuurders
Zwakke punten
-Vies auto
-Benzine was niet vol maar teruggebracht met volle tank. Het bedrag is nog niet ontvangen en ook niet geregistereerd in hun systeem volgens de klantenservice terwijl deze aan de balie bevestigd is.
- op de creditcard geblokeerde bedraag wordt niet binnen een paar dagen vrijgegeven na terugbrengen huur auto.
- slecht nederlands sprekende klaintenservice
- de verzekering kost meet dan de huur (ca. 26 per dag)
- onvriendelijk baliemedewerker
Oplichters 1ste klas, 1x maar nooit meer!
Review over GoldcarIk ben normaal niet iemand die zich de moeite neemt om een review te schrijven op internet. Maar wat dit bedrijf me geflikt heeft is echt te triest voor woorden...
Eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat een extra verzekering van 200 euro of 1100 (!) euro borg betaalt diende te worden. Dat kan nog, hoewel het nergens duidelijk tijdens de online reservering vermeld stond, en al helemaal niet de hoge bedragen. Ik koos ervoor om de 1100 euro borg betalen... Helaas, bleek dit niet met maestro mogelijk te zijn en was ik mijn credit card vergeten... (het rare was dat de mevrouw die me hielp aangaf dat de 200 euro extra verzekering wel met maestro betaald kon worden....). Ik vroeg daarom of ik de boeking kon annuleren en mijn geld (180 euro) terug kon krijgen. Dit was mogelijk, ik hoefde alleen maar het door mij ondertekende papiertje in een mail naar de klantenservice te sturen....
Dat gedaan, kreeg ik een standaard mailtje na 5 werkdagen retour, 'sorry je hebt een niet annuleerbare boeking, dit stond in de algemene voorwaarden'.... Tsja, dan weet je al dat je kan fluiten naar je 180 euro...
Toch maar nog een keer gebeld naar Goldcar, wat overigens ook een prestatie opzich was, om iemand van klantenservice aan de lijn te krijgen. Wat ik toen meemaakte heeft mij ertoe gezet deze review te schrijven. Mevrouw vertelde mij opnieuw dat ik mijn geld niet terug kon krijgen vanwege die voorwaarden.... Daarop antwoordde ik normaal: but don't you think it is ridiculous (denk je niet dat het gek is... ) en ik werd bijna schreeuwend onderbroken met de woorden, TALK POLITE TO ME! en toen werd de lijn verbroken.... ik kon dus nog niet eens mijn zin afmaken....
Daarna nog maar een keer gebeld, toen kreeg ik tenminste normaal antwoord, de jongen vertelde me dat mijn enige kans op geld lag bij de mevrouw die mij mondeling toezegging had gedaan. Helaas lijkt die mevrouw me nu al 2 weken via mail te negeren...
Walgelijk, dat een bedrijf zo over de rug van een student geld wil verdienen... Een ding heb ik geleerd, ik betaal liever paar tientjes meer (bij EuropCar), en heb 0 gezeik dan dat ik de goedkoopste uitzoek die je uiteindelijk wel op een andere manier geld aftroggelen!
GOLDCAR SCHAAM JULLIE!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onklantvriendelijk
Leugenaars
SC vraagt teveel van verhuurder en huurder
Review over SnappCarik verhuur al sinds het allereerste begin via Snappcar. Ik sta achter de sympathieke doelstelling. Er zijn sinds medio 2012 ongeveer 6 wijzigingen in de algemene voorwaarden geweest. De wijzigingen worden per decreet afgekondigd. SC koste eerst op eur 40 slechts eur 8. Anno 2016 is dat eur 12 (30%) voor huurder en nog eur 8 van huurder. bovendien kriigt SC nog 30% van de meer kilometers. Ook heeft SC zomaar een wijzigingen doorgevoerd dat na 1 week de huurprijs lager is ( terwijl SC nog steeds 30% vangt) zonder instemming of keuze mogelijkheid van de huurders.
Daarnaast is het vervelend dat je mailtjes krijgt " iemand heeft gereageerd op auto x uit jouw buurt, bied snel jouw auto aan......" wat ik persoonlijk ratterig vind; de huurder heeft al een bewuste keuze gemaakt voor die auto en het is domweg raar en niet integer dat andere aanbieders op zijn verzoek reageren.
Ik mijn optiek is SC de weg kwijt en " ff vergeten " dat de auto eigendom is van mij en dat ze mijn belangen moeten vertegenwoordigen. De auto eigenaren worden niet betrokken in het verbeteren van service.
De support organisatie wuift kritiek weg of is daartoe geïnstrueerd. reageeert al helemaal niet op verzoek om het beter te maken voor de verhuurders.
Er zijn gelukkig alternatieven (mywheels, wego,etc,etc, ...) waar je minder hoeft af te dragen aan de organisatie.
Sterke punten
deeleconomie c.q. autodelen is goed
Zwakke punten
Snappcars deeleconomie is te duur: slecht voor huurders en autoverhuurders.
very, very bad
Review over GoldcarAlmost forced to take an extra Insurance. When returning the car, nobody was at the office. I had to put the keys of the car in a broken postbox!!!! Shockingly bad!!!
Sterke punten
none
Zwakke punten
as mentioned above
Centauro Alicante = prima ervaring
Review over CentauroIk was best angstig door alle negatieve comments over alle autoverhuurders, maar mijn ervaring met Centauro was helemaal prima. Tip: weet vooraf heel goed wat de voorwaarden zijn, bereid je voor, dan voorkom je (onprettige) verrassingen. Wij hebben bij boeken in NL een Axa verz. afgesloten en dat was veel voordeliger dan terplekke. Aan de balie bij Centauro werd de verz. aangeboden maar werd niet doorgepusht. Wel 1050 van creditcard gereserveerd, wist ik, maar de dag na inleveren was het al weer terug. Bedrag voor volle tank 93 was incl service kosten. We kregen achteraf 47 terug omdat de tank 3/4 vol was bij inleveren. Super netjes!
Sterke punten
Gratis upgrade naar een grotere auto plus naar diesel. Vrij nieuwe, keurige schone auto. Auto ophalen op paar minuten lopen van de aankomsthal. Zeer goed aangegeven op de luchthaven (heen en terug). Snelle en correcte financiele afhandeling.
Zwakke punten
Iets wat lang wachten bij ophalen, maar in vergelijk met Goldcar was dit pinuts. Door drukte geen check bij inleveren, dus maar vertrouwen dat ze de auto schadeloos noteren. Dat was het geval zo bleek snel na terugstorten van borg.
povere ondersteuning
Review over AutoEuropeGoeie maand op voorhand via autoeurope een auto gehuurd in napels. Goeie deal prijs kwaliteit. Tot we op de luchthaven in het verhuurkantoor van locauto aankwamen. Daar bleken ze mijn creditcard niet te willen aanvaarden omdat het enkel een elektronische kaart zou zijn (een kaart zonder reliëf letters, enkel een chip). Hierdoor lijkt ze op een debetkaart, maar het is wel degelijk een creditkaart en het was ook deze kaart waar ik vooraf mee gereserveerd had. Niks aan te doen zeiden ze, ik moest maar naar autoeurope bellen. Dit gedaan maar kreeg enkel van autoeurope te horen dat dit klopt dat ze enkel dit soort creditkaart aanvaarden en dat als ik de auto niet mee kreeg toch de volledige prijs zou moeten betalen omdat de annuleringstermijn voorbij was. Verder konden ze niets doen en in de kleine lettertjes van het contract staat dat autoeurope niet verantwoordelijk is voor de eisen die de onderverhuurder stelt, maar de weet je wel niet op voorhand. Ten einde raad heb ik dan naar mijn bank gebeld en het probleem geschetst. De bankbediende had net hetzelfde voorgehad in een trip die hij kort voordien gemaakt had. Hij bevestigde dat er niks mis was met mijn creditkaart en dat ik moest eisen om met iemand van de directie van autoeurope te kunnen spreken omdat ze weigerden een wettelijke , Europees erkende (gold)creditkaart te erkennen. Of het dit was wat indruk maakte of dat het mijn niet aflatende inspanning was om toch die auto te krijgen, ik weet het niet. Maar plots wou de baliebediende toch eens proberen en bleek de procedure zonder problemen te kunnen worden afgerond met de elektronische creditkaart.
Sterke punten
goeie prijs
Zwakke punten
een bestelling via internet is prima zolang er geen problemen zijn. Bij problemen is het behelpen, dikwijls in een vreemde taal. Een alternatief zou me 750 euro extra gekost hebben, terwijl de oorspronkelijke huur 160 euro was.
Italie Bologna
Review over GoldcarVia Auto Europe hebben we in augustus 2016 voor twee weken een auto gehuurd op het vliegveld van Bologna in Italie. Door eigen eerdere ervaringen en de reviews waren we al voorbereid op de pogingen van Goldcar een extra verzekering aan te smeren, maar omdat we het eigen risico al via Auto Europe hadden afgekocht, konden we dat afwimpelen. Wel maakten we kennis met een voor ons nieuw fenomeen: de PIN-apparatuur veroorzaakte storingen op de chip van de creditcard! Na telefonisch contact met onze bank in Nederland, kon de chip bij een geldautomaat weer gereset worden, maar de apparatuur van Goldcar bleef roet in het eten gooien. De creditcard zou alleen met een PIN-code gebruikt kunnen worden, het ouderwetse zetten van een handtekening mocht de baliemedewerkster niet accepteren. De oplossing van Goldcar was het afsluiten van de eerder door ons geweigerde extra verzekering van ruim 400; het dubbele van de huursom! Telefonische bemiddeling van Auto Europe leidde tot niets en de baliemedewerkster weigerde haar baas te bellen om toestemming te vragen de handtekening te accepteren. Na 45 minuten werden de kosten van de extra verzekering gehalveerd en toen ik nog niet toehapte en stelde dat niet mijn creditcard, maar hun apparatuur en rigide werkinstructies de problemen veroorzaakten, kon ik de borg alsnog met een handtekening voldoen.
De auto was prima: zo goed als nieuw en een gratis upgrade naar een zuinige diesel.
Bij terugkomst weer vrij onverkwikkelijke taferelen: de dame die e.e.a. moest afhandelen heeft waarschijnlijk een speciale opleiding tot bitch moeten volgen, voordat ze haar baan kreeg. Een goedendag kon er niet af en ze moest en ze zou een krasje of deukje vinden op onze -na twee weken intensief gebruik- stoffige auto. Zonnebril op, zonnebril af, van voor naar achteren bekijken en dezelfde kant van achteren naar voren, op de hurken, in de zon en dan weer in de schaduw. De plek van hard vuil op een portier die bij aflevering door ons was geconstateerd en door haar was opgetekend, wilde ze ons toch weer aanrekenen. Na ruim vijf minuten zette ze teleurgesteld haar handtekening voor volle tank en schadevrije ontvangst en zonder een woord te zeggen, keerde ze ons de rug toe. Dat is precies ook wat wij doen met het bedrijf Goldcar: NOOIT MEER!
Sterke punten
nieuwe zuinige auto
Zwakke punten
Houding en werkinstructies van het personeel
al jaren positieve ervaring met Cardelmar
Review over CarDelMarAl een jaar of 5 maak ik zeer regelmatig gebruik van Cardelmar. Tot volle tevredenheid! In alle jaren een keer hulp moeten zoeken over een verhuurder (er was geen auto beschikbaar). Dat werd onmiddellijk keurig opgepakt en ook opgelost door Cardelmar.
Om een en ander te blijven controleren kijk ik ook altijd wel bij andere verhuur-sites: de prijs inclusief de afkoop van eigen risico is vaak de meest gunstige. Die afkoop van eigen risico raad ik iedereen aan, want dat scheelt echt veel geld en het scheelt bij het ophalen van je huurauto ook nog een boel tijd.
Sterke punten
Goede prijs inclusief afkoop eigen risico
Zwakke punten
- geen zwakke punten; wel prijs blijven vergelijken.
Klacht terrecht maar afhandeling en schadeloosstelling ho maa
Review over CarDelMarOp 26 mei cal del Mar gebeld omdat ik plotseling van Spanje naar Portugal moest en wilde weten of dat mocht. Neen was het antwoord dan moet u met een andere maatschappij. Prima en een nieuwe aanvullende boeking gemaakt. Echter daar in Malaga bleek door een communicatiefout van Cal de Mar ik met die andere maatschappij niet de grens mocht oversteken. Heel erg vervelend en veel gedoe en tijdsverlies om bij weer een andere maatschappij ter plekke en tegen forse betaling een auto te huren waarbij grensoverschrijding wel mocht. Daarover bij Cal del Mar een klacht ingediend, maar nu 30 gesprekken en vele emails verder ( die alle niet beantwoord worden) nog steeds geen schadevergoeding. Op 26 augustus geeft een medewerker aan dat er positief nieuws en op 27 augustus een andere medewerker dat het aan mij toekomende bedrag binnen 8 tot 10 werkdagen zal worden teruggestort. Maar tot mijn verbijstering krijg ik op 31 augustus van de klantenservice te horen dat de kosten niet vergoed worden. Hoe onbetrouwbaar kan een organisatie zijn!!!!!
Sterke punten
Prima auto's tegen een prima prijs
Zwakke punten
Onvoorstelbare onbetrouwbaarheid als iets mis gaat, geen enkel antwoord op emails en vanuit Cal del Mar een meer dan schandalige afhandeling van klachten !!
slechte ervaring met autohuur bij Interrent
Review over InterRentWhen I arrived at the desk from Interrent at Alicante Airport , the staff member Âobligated my to take an insurance, what I did not want. With my creditcard it was not possible to pay the deposit. Then I called my creditcard company at the desk and they told me that it should not be a problem. But still it was for Interrent. I rent a car for years at the airport of Alicante with my creditcard and I've never had problems with it. Only at Interrent.
Becaue of the problems, another staff member, called Viktoria, went further with helping me. I have to say unfortunately . I have really never been helped so rude and impolite by a desk officer.
She didn't listen and she was very brutally.
So donÂt go for Interrent but choose another company if you need a car rental in Spain.
Oplichters
Review over RentalCarsAfgelopen zomer via Rental cars een huurauto in Perugia Italië gehuurd. Vooraf
een prijs met Rental Cars afgesproken en deze bevestigd gekregen. Dit is 4 weken voor vertrek via de creditkaart betaald. Aangekomen in Perugia bij Budget op de luchthaven de auto opgehaald en een huurcontract getekend, dit was normaal volgens de voorwaarden die Rental cars op zijn website hanteert. Echter bij thuiskomst bleek dat Budget in Italie extra kosten voor de huurauto van de creditkaart heeft afgeschreven, denk hierbij aan luchthaven belasting etc.
Al meerdere malen contact gezocht met Rental cars.com maar nog steeds geen reactie ontvangen. Boek a.u.b nooit bij deze oplichters bende, wellicht beter rechtstreeks een auto bij het verhuur bedrijf boeken. weet je waar je aan toe bent.