Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.
Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.
Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is. Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.
Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen. Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk. Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.
Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.
Telefonische boekingen T.: 902 119 726 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 Klantenservice T.: 902 109 113 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 From Italy: T.: 199 151 151 + 390 645 209 634 Monday to Saturday from 9:30 to 20:30 Pechhulp onderweg 24 uur T.:902 105 276 Italië: (+39) 0 689 970 585 Portugal: +351 70750 1990 Griekenland: (+30) 211 411 4552 Frankrijk: (+33) 0 811 360 937 Kroatië: (+385) 1 775 71 87 Rodos: +30 2109461333 Malta: +356 79371938 / +356 99493177 Andorra: +376 347 555 Casablanca: +212 661 161 624 24 uur hulp , 365 dagen per jaar
Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden. Goldcar dé autospecialist van Amstelveen Sind ... [...]
goede ervaringen met Goldcar
Voor de derde maal bij Goldcar een auto gehuurd.Nu in Malta voor 7 dagen, via Carrentals.com.
Bij aankomst op vliegveld vriendelijk ontvangen bij de balie ne snelle afhandeling. Geen gezeur over verzekering (die had ik ergens anders afgesloten, dus niet via Goldcar).
Omdat het type niet beschikbaar was, kreeg ik gratis een update. Geen extra kosten: het bedrag wat ik met Carrentals.com had afgerekend daar bleef het bij.
Ophalen auto op parkeerplaats, ging vlot zonder problemen.
Auto, wat ouder, maar reed uitstekend. Rammelde wat maar dat kan ook niet anders gezien de wegen op Malta.
Inleveren zonder problemen. Zat een deuk in de bumper, hier en daar wat krasjes. Toen ik aangaf dat die er al op zaten (was ook zo!), was het akkoord.
Later ook geen bedrag afgetrokken van gereserveerd bedrag op creditcard, ondanks dat de benzine half vol was (overigens ook ontvangen met halve tank, dat aangegeven bij inlevering: geen probleem).
Al met al, ook deze derde keer, zeer tevreden over Goldcar. Geen verborgen extra kosten bij afhalen (of inleveren). Volgende keer opnieuw met Goldcar.
Sterke punten
service
helder kostenplaatje
vriendelijk personeel
Zwakke punten
geen
Goldcar Adam: deposito dieven en oplichters
Goldcar Amsterdam zijn oplichters en deposito dieven, vooral 'manager' L.K. van Goldcar.
De klant betekent niks voor ze, alleen extra geld aftroggelen. Hun prijzen lijken laag, maar na afloop kom je van een koude kermis thuis omdat zij jouw deposito geld beheren. Wat dat betreft sta je machteloos. Huur nooit een auto bij Goldcar Amsterdam want ze stelen ongegeneerd geld van je deposito. Vertrouw ze niet.
Drie weken lang een auto gehuurd bij Goldcar in Amsterdam op Schiphol tegen een schijnbaar goede prijs. Na deze periode wilde ik verlengen, en heb ik de auto nog langer telefonisch via mevr. Denise van Goldcar Amsterdam verlengd: dit zou tegen hetzelfde dagtarief worden doorgezet; een mailbevestiging was niet nodig volgens haar.
Na het inleveren van de auto heeft Goldcar Amsterdam zonder reden een bedrag van 100 euro van het gereserveerde deposito op mijn creditcard ingehouden.
Na meerdere keren aanschrijven dat ze te weinig geld hadden terugbetaald, heeft manager L.K. uiteindelijk op een verschrikkelijk brutale en klantonvriendelijke manier beantwoord dat ik een uitzonderlijk goed tarief had in de eerste periode en dat ze blijkbaar achteraf toch maar zelf besloten hadden om het tarief zonder mij op de hoogte te stellen te verhogen. Als ik het teruggestortte bedrag niet had nagerekend, dan was ik er nooit achtergekomen. Er is daadwerkelijk besloten om ongegeneerd geld te stelen. Ik heb duidelijk gemaakt dat dit niet kan en dat ze niet allleen hun afspraken niet nakomen maar ook daadwerkelijk klanten duperen. Het gaat mij ook niet om het bedrag, maar wel om het principe.
Dhr. L.K. is een uitzonderlijk onvriendelijke en meest anti-klantgerichte persoon op aarde, bovendien een grote bedrieger die alles doet om klanten weg te jagen voor een paar euro. Ik zou mij als bedrijf schamen om een dergelijk persoon in contact te brengen met klanten. Hij heeft de mailwisseling afgekapt door letterlijk te stellen dat hij geenszins van plan is mij in enig opzicht tegemoet te komen. Ik heb nog nooit zo iets brutaals gehoord. Ik zou mij schamen als ik Goldcar was.
Mevrouw D. van Goldcar Amsterdam met wie de afspraken zijn gemaakt heeft besloten geen enkele keer inhoudelijk op mijn mails te reageren of toe te geven dat de afspraken niet eenzijdig door Goldcar veranderd hadden mogen worden. Wekenlang heeft zij zich onthouden van antwoord. Ik ben ook zeer teleurgesteld in Denise. Dit is geen service. Dit is pure oplichterij en als klant sta je machteloos omdat zij met de deposito blijkbaar vrijuit kunnen doen wat ze willen. Hoe goedkoop ze ook mogen zijn, ik zou nooit van mijn leven meer een auto huren van Goldcar Amsterdam.
Dhr. L.K. is een pure dief. Huur nooit bij Goldcar Amsterdam.
Sterke punten
Geen positief woord meer over. Het leek goed en positief te beginnen, maar dit heeft Goldcar vakkundig de nek om weten te draaien
Zwakke punten
-Oplichters en dieven
-Gaan over lijken voor een paar euro extra
-Klantgericht werken en denken komt niet in hun woordeboek voor
-Schaamteloos brutaal
-Verkeerd medewerkersbeleid, vooral op management
-Geen management die klanten kan behouden en positief verassen, meedenken of oplossen, maar alleen maar erger maken.
Klacht
Bij GOLDCAR Malag auto in donkere garage in ontvangst genomen. Bij aankomst hotel gezien dat voorbumper is beschadigd. Wij namen aan dat dit reeds in hun bestand zat.
Bij inlevering roept men direct 400, waarna men met een speciale lamp direct naar een voor het blote oog onzichtbaar krasje op het voorportier gaat ( blijkbaar wist men dit al te zitten), nog eens 400.
Na protest liet men eerst 400 vallen en daarna ook de 2e 400. Alles geregeld... dus niet. Van creditkaart werden drie bedragen afgeschreven 2x 200 en 150 voor een spijker in een band. Als bewijs kregen wij foto's van een band, willekeurig?, en van de kofferdeksel??? Nadat wij een klacht hebben ingediend boekte men 160 terug omdat ze ons overcharged hadden. Ook Rental Cars onze contractor gaf niet thuis. Wij hadden extra schades niet verzekerd en daarom waren wij het haasje. Het personeelslid moet blijkbaar dagelijks geld ophalen.
Pure oplichterij!
Er is absoluut niets met onze auto gebeurt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Volslagen onbetrouwbaar.
Oplichters
Ook wij werden aan de balie gedwongen om een extra verzekering te sluiten voor het geval de motor of onderdelen daarvan het zou begeven. Men was dus al van plan ons een barrel mee te geven waar onvoldoende onderhoud aan is gedaan. De auto bleef het doen maar door de agressief opgedrongen extra verzekering voelen wij ons opgelicht. Nooit meer Goldcar. Dit was onze allerslechtste ervaring met een auto huren.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
agressief afgedwongen extra verzekering of geen auto mee
Do not use Goldcar!
AVOID! DO NOT USE.
Booked and paid via rentalcar.com (also not very impressed with) but had to pay an additional 145 euro on a insurance at the desk to even get the car, because the only credit card we had was in the name of the drivers wife. The car was in a pity state, side window popping out of the frame, warning light on the dashboard on all the time and a loose backseat.
Within a hour in the middle of nowhere we had a flat tyre, rang their road service but they were not bothered.
Spare tyre and jack in the boot but no locking wheel nut key. Replaced with the help of some friendly Maltese.
total costs 370 euro for a 6 day rental. a whopping 61 euro a day
The worst experience we've had with a car hire company EVER!
Sterke punten
Not a single one
Zwakke punten
Rip off criminals
Onbetrouwbaar en aggressieve verkoop Goldcar Porto
Bij aankomst vliegveld naar kantoor gezocht, bleek niet bemand moest buiten op de shuttlebus wachten. Duurde niet lang en na een kleine rit afgezet bij kantoor op een terrein waar vele rentacar bedrijven zitten. Na een korte wachttijd werd ik geholpen waarbij meteen werd gevraagd om verzekering af te sluiten. Deze had ik al dus ik vertelde dan ook dat ik dat niet wilde waarop dee dame chagrijnig reageerde dat het voor eigen risico was en een bedrag zou worden geblokkeerd op mijn ceeditkaart. Bij tentalcars was dat ook gemeld maar de 1200- was plots 1316 geworden. Goed de auto was schoon maar stonk naar aigarettengebruik en de tank was niet vol. Men schreef op de bon dat maar 6/8 deel vol was en op hetzelfde niveau moest worden afgeleverd. Was niet afspraak volgens overeenkomst. Goed, na inlevering bleek alles goed te zijn dus ik dacht snel het geblokkeerde terug te krijgen. Dat duurde een dag of 5 om vervolgens te constateren dat er 75 was afgeschreven. Waarom? Dat laten ze niet weten, je moet er zelf achteraan. (Moet dat nog doen). Dat is onbetrouwbaar en wat mij betreft NOOIT MEER.
WEES OP UW HOEDE
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alleen maar
Dieven
Had een al een verzekering afgesloten, deze werd niet geaccepteerd. Moest een erg dure verzekering bij hun afsluiten, anders kreeg ik geen auto mee.
Dat terwijl ze verplicht waren om de reeds afgesloten verzekering te accepteren. Erg ontvriendelijke behandeling bij de balie toen ik ze daarop wees. Heb echter eieren voor mijn geld gekozen, wetende dat dekosten vele malen hoger werden dan op hun website worden vermeld.
goldcar nooit weer!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie boven
Ongeoorloofde credit card afschrijving
Na terugkomst was er 504 afgeschreven voor zogenaamde schade aan voertuig, aangezien we konden aantonen dat deze schade al aan het voertuig zat kregen we 400 terug, toen ik ging vragen waar de laatste 104 van was, kreeg ik een factuur te zien voor autohuur, terwijl ik die al betaald had, ben nu al 6 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Nooit meer bij hun huren!!!
Never again
Zeer klantonvriendelijke organisatie, getraind om mensen extra onnodige verzekeringen aan te smeren.
Onbegrijpelijk dat brookers nog met deze organisatie willen samenwerken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantonvriendelijk
Aggesieve verkoopmedewerker
GoldCar niet doen
Do not book with GoldCar. Their ataff is lying and unfriendly. We had to ring twice and wait 45 minutes before we were picked up at airport with shuttle bus.
Then we had to queue half hour after an unfriendly guy tried to intimidate us into buying extra expensive insurance. After I explained we already have additional insurance he told me I was crazy.
Our return flight was early in the morning and I saw that the office opened at 8am so I asked if it would be possible to return car earlier than that. He said this was possible and the shuttle bus would be there to bring us to airport.
When we brought back car before 8am: nobody there and no shuttle bus. When one staff arrived I was told to wait. There wewe 20 others waiting. By 8.20am I was getting anxious we wers going to miss the flight. I told staff about the promise that we would be able to drop off car before 8am. She told me I made it up.
She took her time searching for the tiniest scratch giving her an excuse to rip off insurance. Nothing was found but we will have to waith month to get deposit back.
We have rented cars with many companies in many countries. GoldCar was by far the worst.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Personeel
Agressieve baliebediende - 3 maand na huur geld gecrediteerd voor zogezegde boete
Luchthaven Bergamo
De bediende aan de balie probeerde ons op een agressieve manier een verzekering aan te smeren van +-150 euro. Bij het aanhoren van et argument dat we reeds een externe verzekering hadden (40 euro) kregen we een blik van minachting toegeworpen, alsof we nog dommer waren geweest dan haar schoenzool. Ze gooide dan maar een vergelijkende tabel op de comptoir waaruit moest blijken dat een externe verzekering nergens toe dient en dat hun eigen, zwaar overprijsde, verzekering even waardevol was als een gezonde Italiaanse begroting. We hielden voet bij stuk en uiteindelijk, na het blokkeren van een borg 1250 euro op de kredietkaart, kregen we de autosleutel.
Over het nemen van de auto, de staat ervan en het inleveren heb ik geen klachten. Ik was niet van plan een slechte review te schrijven aangezien, buiten het vervelende moment bij het ophalen, alles goed was verlopen. Tot ik plots, drie maanden na het aflopen van de huurperiode, een mail ontving waarin stond dat goldcar meldde dat ze een boete hadden ontvangen en dat ze mij 55 euro gingen crediteren voor de administratieve afhandeling. In die mail was er geen spoor van de boete noch een omschrijving ervan. Een week later is het geld evenwel van mijn rekening gehaald. Blijkbaar kan Goldcar 3 maanden na de huurperiode nog altijd zomaar geld van rekeningen halen. Van de boete nog altijd geen spoor trouwens. Daarnaast heb je meer kans om de lotto te winnen dan om de klantendienst te bereiken. Online heb je al geen kans, want voor een bericht te sturen moet je bepaalde gegevens invoeren die onvindbaar zijn op de documenten of geeft de website een foutmelding. Telefonisch kun je het ook vergeten. Kortom: Goldcar is enkel aan te raden voor mensen die graag genaaid worden.
Sterke punten
Er was een auto
Zwakke punten
Service
12-10-2018 tot 18-10-2018 Auto gehuurd bij Transavia/Cartrawler. vliegveld Alicante Spanje.
Bij het ophalen van de auto bij ColdCar werd ik gedwongen om een extra verzekering af te sluiten als ik dit niet zou doen kreeg de auto niet mee met de mededeling de verzekering die ik eerder bij cartrawler had afgesloten en betaald had was bij een tussen persoon werd mij medegedeeld en is niet geldig. Ook de luchthavenbelasting wat al eerder is ingehouden moest ik weer betalen Kon geen kant op daar voor de balie van ColdCar met familie (9 personen) Totale kosten autohuur voor 7 dagen 820,79 ingehouden creditcard bij GoldCar.
Eerder overeen gekomen bij Transavia-Rhodium Cartrawler ingehouden creditcard 446,34.
SCHANDE COLDCAR
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Veel schade aan de geleverde auto
Thieves, criminals !!
Never hire here! These people are trained professional thieves aiming for your money. I have been robbed in the standard (Goldcar) way !
Read the total of reviews and after that stay away from them!!! You will always lose!
Sterke punten
They are the best of thieves ! Can't be beaten!
Zwakke punten
Too many
Hertz i love you !!!!
Ik ga ook eens op citytrip Marseille
16 uur bij goldcar ( vlucht tot 15.30)
zeggen ze : 11 u je auto is al vergeven is niet meer beschikbaar nu heb je voor 280 een grotere
Bah maarja met een grote diepe zucht doe je dat maar
Er waren enkele schrammen aan de auto
Heb nu zoveel spijt dat ik geen fotos gemaakt heb
Ik lees al die negatieve reviews
Heb nu de angst dat ik nog meer opgelicht wordt
Wat een klojos
Sterke punten
Nul
Mafiapraktijken en incompetent servicecentrum Goldcar Valencia
Auto gehuurd via car thrawler (ryanair) en vooraf betaald incl airporttaksen, vol-vol enz.
Ik heb een aparte verzekering voor excess damage en theft
en dus werd er logischerwijze een kredietkaartgarantie gevraagd.
Goldcar hield 1222,67 eur in MAAR storte maar 1109,10 eur terug.
Bij een eerste moeizaam telefonisch contact zei men me dat het om airporttax ging (113,57 eur!!!), terwijl deze inbegrepen waren via carthrawler.
Bij verdere mailings kwamen allerlei excuses zoals Diesel ipv Benzine, smart return, new vehicle fee, allemaal dingen waar ik niet om gevraagd had.
Je kan dit achteraf niet zomaar gaan aanrekenen zonder
voorafgaand akkoord.
Ik raad iedereen aan klacht in te dienen bij ICC want dit is helaas geen alleenstaand geval.
Zodoende kan Goldcar nochmaals veroordeeld worden tot een boete, zodat ze deze mafiapraktijken afleren.
Ok
Sterke punten
reeds vroeger met Goldcar Valencia een vijftal keer een
auto geboekt zonder noemenswaardige problemen
(1 x antennacharge van 30 euro ?)
Zwakke punten
Uiteindelijk heb je het vroeg of laat toch zitten bij deze
Mafia
Luchthaven Mallorca
Op de luchthaven Mallorca de geboekte auto opgehaald. Alleen even het contract ondertekenen en klaar! Fijn geen gezeur over extra verzekeringen dacht ik nog.... helaas had ik beter moeten kijken, want uiteindelijk heb ik getekend voor 98,30 extra verzekering (ik was al volledig verzekerd!) en extra belastingen! NOOIT BIJ GOLDCAR HUREN! zou ik zeggen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Never goldcar again
We rented a car in Malaga. Of the deposit of 175 euro, we received only 119 euro back: 56 euro missing. After complaining, we received an email stating that the 56 euro is for "unlimited mileage" (which was included), "diesel car" and "prime location of the office in the airport"...
No answer on our second complaint.
Stay far away from Goldcar!
Sterke punten
None
Zwakke punten
Goldcar is a scam company
Huur geen auto bij Goldcar!
We hadden voor 1 week een auto gehuurd bij Goldcar Rhodos. Bij het afhalen van de auto probeerde de medewerker ons een autoverzekering te verkopen ter dekking van het eigen risico. Deze verzekering hadden wij thuis al afgesloten en wij lieten de polis zien. De werknemer gaf aan dat hij deze niet kende en niet wist wat de polis inhield. Hij bleef erop hameren dat we een polis moesten afsluiten van maar liefst 125 euro! We hebben dit niet gedaan en de volgende dag alles uitgezocht. Wat bleek: de door ons zelf afgesloten verzekering gaf een goede dekking van het eigen risico. Je bent moe van de reis, je wilt graag naar je hotel en op deze manier proberen ze je op te lichten. De huurprijs van de auto was laag maar men gokt erop te verdienen aan de verzekering die ze je proberen te verkopen. Trap er niet in! (maar sluit zelf thuis een verzekering af). Tip: film je auto voordat je weg rijdt, wij vertrouwen Goldcar niet.
Frauds, theft
05-09-2018 fiat pand was rented out to me bij interrent in Faro, this company is goldcar,this company is a maffia gang, I returned the car on the 12-09-2018, nobody was to be seen of interrent, an employer walking around the carpark, took the key from me put it in a mailbox at the gate, I said to him, doesn't anybody have to check for damage, no, was his answer it's ok, I checked my creditcard account on friday 14-09-2018 low & behold 250.00 was stolen by goldcar, I phoned Portugal 3 times this day, all 3 could tell me the lock on the door was damaged, not true, there was no damage, no photo or not letting me know about the taking of my money, they just do it, pure theft, I have been travelling to Portugal for 39 years never in my entire life have I had to deal with such a bad fraud company as Goldcar
Sterke punten
none at all
Zwakke punten
how to deal with thieves
Creditcard truuk
Op de luchthaven Reus via Transavia (Cartrawler) auto gehuurd bij Rodium. Bij Het ophalen bleek het Goldcar/Rodium te zijn. Voor de huur van de auto vroeg men een borg van 1100 euro op de creditcard. Wist ik van te voren dus de creditcard gebruikt. Kreeg vervolgens op het apparaat van Goldcar een foutmelding te zien. 3 keer geprobeerd, nog niks. Ik kon de auto dus niet meekrijgen. Baliemedewerkster bood aan dat ik de auto alsnog mee zou krijgen als ik een extra verzekering nam van 150 euro en de 1100 euro borg gewoon zou pinnen.....
Ik vetrouwde het meteen al niet en belde de noodlijn van de ING. De mevrouw daar vertelde dat mijn creditcard in orde was en zag dat ik bij Goldcar 3 pogingen tot transactie had gedaan. Zij vertelde mij dat dit heel veel gebeurt bij Goldcar. Zij hebben hun apparaten zo ingesteld dat ze creditcards weigeren om klanten voor het blok te zetten. Doel: het aansmeren van de extra verzekering.
Hierop alles geannuleerd bij Goldcar, 178 euro die ik al had betaald kreeg ik niet terug natuurlijk. Maar goed ik was natuurlijk niet van plan om meer dan 1200 euro te pinnen daar. Rodium of Goldcar: nooit een auto bij huren!
Vervolgens naar de naastgelegen balie van Firefly (Hertz) gegaan. Toen ik vroeg of Firefly de boel ook bedondert net als de buren begon de mevrouw daar heel hard nee te schudden. Ze wist precies wat ik bedoelde......
En inderdaad: voor 178 euro een week een auto, zonder verdere borg en met 0 eigen risico.
Niet huren daar ,oplichters.
Bij het ophalen wilden we geen verzekering,komen er vaak en hebben nog nooit schade gehad.bij controlle bleek er meer schade dan op formulier dus dame erbij gehaald,de schade aan de zijkant van de deur gaf niks zei ze ,want alleen de buitenkant telt,nou bij terugbrengen dachten ze daar anders over,de andere schade heeft ze wel netjes op formulier gezet.man bleef fot,s maken en we zouden na anderhalf uur bericht krijgen wat het gaat kosten,dat hebben we nooit gehad ,wel 300 euro van creditcard afgehaald en op mail hebben ze nooit geantwoord dus geen uitleg van werkelijke kosten,die schade was vrijwel zeker al door vorige huurder betaald.we hadden al meer verhalen van hun gehoord ,maar nu zijn wij dus de klos.gaan er nooit maar dan ook nooit meer heen ,alleen volgende maand om nog even aan de Bali mijn ongenoegen te uiten en vragen waarom ze nooit antwoorden en om mijn gegevens te laten verwijderen uit hun systeem,wees gewaarschuwd .ook voor nieuwe auto hebben we extra moeten betalen .nog nooit eerder van gehoord,zag het later op de bon.
Sterke punten
Geen enkele,onbeschoft zo voel ik me als klant behandeld
Zwakke punten
Geven geen enkele reactie op vragen over schade ,doodstil is het in Valencia.
Don't rent with this company
We were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Selling you an outrageous expensive insurance
Goldcars zijn oplichters en super onbeleefd!
Ze vinden iedere keer een manier om je extra kosten af te stelen. Of ze blokkeren je creditcard door 3x een foutieve code voor je in te voeren, en dan MOET je een nieuwe autohuur afsluiten voor honderden euro's extra!
Oplichters, bedriegers, onbeschofte medewerkers!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Oplichters
Bedriegers
Bedreigingen
Brutaal
Onbeschofte medewerkers
Oplichters
I rented a car from Goldcar/Rhodium at Rome airport 11-19 august 2018. First they did not want to give me a car unless I paid 200 euro extra for full insurance coverage which I did not want. The reason given was that my full first name was not printed on the credit card only the initial. This is never the case on a credit card.
Then when I asked the persons name and to speak to his supervisor, they refused to give me a car at all. We had to call the police to get them to give us a car but only after we agreed to pay the extra insurance costs of 200 euro.
This is truly stealing. If they donot want to rent cars without full insurance coverage, they should not offer them!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
We werden onbeleefd behandeld en opgelicht.
never goldcar
Don't trust that company !! They are cheaters !!!!