alles was prima, de ontvangst, de auto en het terugbrengen van de auto in Milaan. Complimenti !!!
Elke moment verwacht je een addertje onder het gras, zoals het normaal gaat, helaas.
Maar dit was echt super! en vooral ontzettend aardig en naar je toe. ga zo door.
Sterke punten vriendelijke ontvangst, alles duidelijk!
Gelukkig bij aankomst bij het verhuurloket niet druk. We werden snel, efficiënt en goed geholpen door Lorenzo, die ook nog een beetje Nederlands spreekt. Andere medewerkers waren ook vriendelijk. We konden een keuze maken uit verschillende autos binnen dezelfde klasse. Vervolgens naar de auto waarbij een medewerkster samen met de klant de auto nakijkt. Bij terugkeer controle samen met klant en aftekenen. Het kantoor en de autos bevinden zich in parkeergarage C bij het vliegveld. Wij waren blij met de geleverde auto.
Sterke punten Vriendelijk, efficiënt, helder en vlot
Via auto europa en easy terra terecht gekomen bij locauto in Bari Italie. Een Clio gereserveerd.
Na het gebruikelijke verkopen: wilt u GPS, wilt u een diesel, wilt u zich niet echt goed verzekeren, wilt u geen pechhulp en nog meer een nieuwe Fiat Tipo diesel meegekregen.Via email de door mij getekende verklaring ontvangen over de staat van de auto ( schadevrij)
Prima mee gereden , geen gezeur bij inleveren. Na inleveren weer snel een email met de verklaring schadevrij.
Zeer snel werden de borgen eigen risico en brandstof vrijgegeven.
Inmiddels 2de keer dat ik bij Locauto Alghero een auto heb gehuurd!! Deze keer met upgrade en een nieuwe auto. (4 km, vroegseizoen heeft zo zijn voordelen). Op de luchthaven Alghero stond alles voor ons klaar. Heel vriendelijk geholpen door baliemedewerker die ons snel doorverwees naar de mensen bij de autos. Klein stukje lopen vanaf de terminal!
Sterke punten Fatsoenlijk Engels sprekende mensen aan Balie en auto-uitgifte!
Zwakke punten Auto snel klaargemaakt voor eerste verhuur! Fabrieksstickers wel van de ruit gehaald maar de afdruk duidelijk zichtbaar op ruit. Ruiten en spiegelglazen niet schoon!
Heb een auto gehuurd bij Locauto op vliegveld Venetie-Treviso. Dat ging prima en snel. Auto was ook uitstekend, jong en weinig kilometers op de teller.
Sterke punten Snel en efficiënt geholpen door een vriendelijke medewerkers. Auto was ook top.
Zwakke punten Inleveren was wat onbevredigend. Er was niemand aanwezig, buiten openingstijden, om de auto in ontvangst te nemen. Moest auto op parkeerplaats achterlaten en sleutel in speciale brievenbus gooien. Dat voelde raar, zonder overdracht en controle dat we auto OK hebben ingeleverd.
Helaas ondanks een premiumpakket afgesloten te hebben zodat we niet eindeloos op het vliegveld in de rij hoefden te staan met de kinderen, toch geen premium-rij kunnen vinden. De mededeling van de mevrouw achter de balie was dat ze het niet hadden gezien in hun systeem omdat het te druk was (en dat was voor ons nou net de reden om wat extra geld uit te geven). Na 2 uur!! in de rij te hebben gestaan waren we dan aan de beurt. Uiteindelijk waren we toen snel op weg. We kregen een Toyota Prius mee (Volvo V40 of gelijkwaardig geboekt) die aan de rechterkant volledig was beschadigd (krassen en deuken van voor tot achter). Ook zouden we een afhaal- en inleverbewijs krijgen per email, dat we ter plekke moesten tekenen. Dit hebben we nooit ontvangen.
Sterke punten Snelle afhandeling bij inleveren van de auto.
Zwakke punten Zou prettig zijn als ze de boekingen wat beter doornemen zodat de premiumboekingen te voorschijn komen.
De rij bij de balie op het vliegveld (dus niet bij de autoos zelf) was erg lang en het duurt dus eindeloos voordat je aan de beurt bent.
Wij hadden een auto gehuurd en reeds betaald via internet bij Goldcars In Bologna airport Italië, maar men aanvaarde onze creditcard (MasterCard) van Argenta bank niet voor de waarborg (1100 ! )Bij locauto werden we wel geholpen met een auto en onze creditcard werd bij hen wel geldig bevonden voor de waarborg (800). Het was reeds 21 uur en men vertelde ons dat ze enkel nog ongewassen auto's hadden. Voor ons geen probleem want we waren zeer tevreden dat we toch nog een wagen kregen zonder vooraf te boeken bij hen. De volgende keer wordt het zeker terug
een wagen van locauto ! Nogmaals bedankt !
Sterke punten -Vriendelijke en behulpzame mensen aan de balie in Bologna airport Italië !
Zwakke punten -geen enkele :-)
En als ik toch nog een algemeen minpuntje mag geven: de staanplaats van de auto's zelf zou wel beter aangeduid mogen worden. Wij waren er voorbij gelopen maar het was ook al donker.
We hebben van 7 tot 22 september een kleine auto gehuurd bij Locauto in Catania. Bij de balie werden wij snel en accuraat geholpen. Extra verzekeringen kwamen niet ter sprake. We kregen een bijna nieuwe Toyota Aygo toegewezen. Bij het ophalen van de auto op de parkeerplaats werden we snel, vriendelijk en efficient geholpen. Hetzelfde geldt voor het terugbrengen. Controle van aanwezigheid papieren, tankvulling en schade. De controleur vertelde, dat over krasjes kleiner dan 5 cm niet moeilijk gedaan werd. Direct na het inleveren ontvingen we een email met het controlerapport en de bevestiging, dat geen schade geconstateerd was.
Sterke punten klantvriendelijk, efficiënt, schriftelijke bevestiging per email van schadevrij rijden.
Zwakke punten motorvermogen van de Toyota Aygo was aan de lage kant voor de Siciliaanse bergen.
Nadat ik de reviews gelezen had, was ik een beetje bang geworden voor dit autoverhuurbedrijf. We hadden voor 65 euro een Audi A3 geboekt. Kon dit wel voor zo weinig geld en met zo'n slechte service. Met angst en beven gingen we de auto huren. Maar het ging uitstekend. Geen lange rijen bij Locauto op Milaan Bergamo. We waren vrij snel aan de beurt en vriendelijk en professioneel geholpen. De Audi A3 zat er niet in, maar wel een grote Suzuki s-cross. Het was ca 500 meter lopen naar de parkeerplaats waar we de auto op moesten halen, maar er met de pendelbus (die om de 10-15 minuten vertrekt en je afzet bij de parkeerplaats) is het prima te doen. Bij de parkeerplaats aangekomen werd ons geadviseerd om de auto goed te controleren voor vertrek. Ook hier een prima service.
Bij het inleveren was de balie nog niet open en hebben we de sleutel in de brievenbus gedropt. Een dag later kreeg ik een email dat de auto in goede toestand was geretourneerd en dat we geen extra geld hoefden te betalen. Een paar dagen later kregen we ook nog een melding dat het geld dat gereserveerd was op de creditkaart weer was vrijgegeven.
Het commentaar op het eigen risico klopt. Het is hoog, maar dat geldt ook voor de andere verhuurbedrijven. Dat is blijkbaar gemeengoed in Italië.
Ik heb een uitstekende ervaring met Locauto en zal er volgende keer zo weer een auto huren, als ze weer scherpe aanbiedingen hebben.
Sterke punten - Goedkoop
- gratis 2e chauffeur
- balie op het vliegveld
- pendeldienst naar parkeerplaats
- goede communicatie en afhandeling
Zwakke punten - hoog eigen risico, maar dat hebben andere verhuurbedrijven ook
Mijn zus en ik huurden voor vijf dagen via rentalcars bij Locauto een auto in Cagliari. We waren bij het ophalen meteen aan de beurt. Er werd door een overigens vriendelijke dame geprobeerd ons nog een extra verzekering aan te praten. Dan zou de borg maar de helft zijn. Nu deden ze 1600 euro op de creditcard blokkeren. Toen we zeiden dat we hier geen gebruik van wilden maken gaf ze aan dat het wel om een nieuwe auto ging. Maar toen we nogmaals nee zeiden moest ik het contract onderteken en verwees ze me naar de plek waar de auto stond. Hier kreeg ik door een andere medewerkster de sleutel. We kregen inderdaad een prachtige auto. Een Mercedes automatische transmissie . Echt ideaal om in Sardinie te rijden. De medewerkster legde me in haar beste Engels snel het gebruik van de auto uit. Ze vertelde onder andere dat bij terugkomst de tank van de auto vol moest zijn. Omdat we 's morgens vroeg de tank niet meer konden bijvullen hebben we de auto met driekwart volle tank ingeleverd. Hiervoor werd ons nog  80,58 achteraf in rekening gebracht. Ik denk dat het door de taalbarrière komt waardoor niet duidelijk is wat bedoeld wordt.
Sterke punten Mooie nieuwe auto. We hadden een VW golf besteld en kregen een Mercedes. Geen lange wachttijd gehad en ondanks het moeilijke Engels van weerskanten werd me het gebruik van de auto zo goed en zo kwaad mogelijk uitgelegd.
Zwakke punten Jammer genoeg was het niet mogelijk om persoonlijk bij het vliegveld de tank vol te tanken. Ik vind het normaal dat ze ons het vullen van de tank in rekening hebben gebracht maar om dan meteen
twee gevulde tanks af te rekenen??? Het was een auto met dieselmotor. Zelf had ik voor een volle tank  45,00 betaald. Bij Locauto moest ik voor een kwart tank meer dan  80,00 betalen. Waarschijnlijk heb ik het bij de afgifte niet goed begrepen en brengen ze altijd een volle tank in rekening??? Bij het terugbrengen van de auto nam de medewerkster de sleutel in ontvangst en zei dat alles ok was en dat we konden gaan. Geen bewijs van ontvangst gekregen. Misschien was ik wel zo argwanend doordat ik vooraf al die negatieve reviews gelezen had. Zelf ben ik, op de "dure" gevulde tank na,tevreden over de service van Locauto.
Na een debacle met Hertz in Turijn via Ryanair ( 146 voor 1 dag) nu via rentalcars.com in Milaan Bergamo een auto gehuurd. Eerst via de telefoon alles nog goed door kunnen nemen met Rentalcars en alles was volgens afspraak. Een nette huurauto (Panda) met volledige verzekering (all risk maar zonder, onderzijde, banden en ramen) en winterpakket (kettingen) voor  94 voor 3 dagen en 3.000km vrij. Goede nette balie medewerkers en betaald wat er was afgesproken.
Sterke punten Werken volgens afspraak
Zwakke punten Geen echt zwak punt, maar het parkeer terrein is 1 km van het verhuurkantoor en je wordt gratis elke 10 min gebracht/gehaald. kost alleen een beetjes tijd.
Omdat er zoveel negatieve reacties over LOCAUTO zijn kan ik het niet laten om ook een positief bericht te melden. We huurden vier dagen een auto vanuit het vliegveld Linate bij Milaan.
Ik had voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en was erg beducht op bijkomende kosten en achteraf afschrijvingen van de creditcard. Het was bij het ophalen lang wachten voor ik aan de beurt was en natuurlijk werd me nog 25 euro afgetroggeld voor de sneeuwkettingen maar dat is in Italie 's winters standaard. Verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en bij het ophalen een vlotte service. Je borg deblokkeren ze niet maar je bank laat die na verloop van tijd (i.c. ING 3 weken) vrijvallen.
We hadden na enige geduld dus een prima auto voor een zeer zacht prijsje.
H.Hoogerwerf
Geweldige service
alles was prima, de ontvangst, de auto en het terugbrengen van de auto in Milaan. Complimenti !!!
Elke moment verwacht je een addertje onder het gras, zoals het normaal gaat, helaas.
Maar dit was echt super! en vooral ontzettend aardig en naar je toe. ga zo door.
Sterke punten
vriendelijke ontvangst, alles duidelijk!
Locauto Rome, zeer tevreden (augustus 2018)
Gelukkig bij aankomst bij het verhuurloket niet druk. We werden snel, efficiënt en goed geholpen door Lorenzo, die ook nog een beetje Nederlands spreekt. Andere medewerkers waren ook vriendelijk. We konden een keuze maken uit verschillende autos binnen dezelfde klasse. Vervolgens naar de auto waarbij een medewerkster samen met de klant de auto nakijkt. Bij terugkeer controle samen met klant en aftekenen. Het kantoor en de autos bevinden zich in parkeergarage C bij het vliegveld. Wij waren blij met de geleverde auto.
Sterke punten
Vriendelijk, efficiënt, helder en vlot
Zwakke punten
Geen
Positief over Bologna
Goede ervaring. Nissan Micra gehuurd. Klein krasje op gemaakt, maar was geen probleem.
Kosten waren laag (400 voor 3 weken, inclusief verzekeringen)
Sterke punten
Goedkoop, geen gezeur over kleine krasjes, snelle afhandeling.
Zwakke punten
Geen
Ver boven verwachting.
Via auto europa en easy terra terecht gekomen bij locauto in Bari Italie. Een Clio gereserveerd.
Na het gebruikelijke verkopen: wilt u GPS, wilt u een diesel, wilt u zich niet echt goed verzekeren, wilt u geen pechhulp en nog meer een nieuwe Fiat Tipo diesel meegekregen.Via email de door mij getekende verklaring ontvangen over de staat van de auto ( schadevrij)
Prima mee gereden , geen gezeur bij inleveren. Na inleveren weer snel een email met de verklaring schadevrij.
Zeer snel werden de borgen eigen risico en brandstof vrijgegeven.
Sterke punten
snelheid
upgrade
Goede verhuurder
Inmiddels 2de keer dat ik bij Locauto Alghero een auto heb gehuurd!! Deze keer met upgrade en een nieuwe auto. (4 km, vroegseizoen heeft zo zijn voordelen). Op de luchthaven Alghero stond alles voor ons klaar. Heel vriendelijk geholpen door baliemedewerker die ons snel doorverwees naar de mensen bij de autos. Klein stukje lopen vanaf de terminal!
Sterke punten
Fatsoenlijk Engels sprekende mensen aan Balie en auto-uitgifte!
Zwakke punten
Auto snel klaargemaakt voor eerste verhuur! Fabrieksstickers wel van de ruit gehaald maar de afdruk duidelijk zichtbaar op ruit. Ruiten en spiegelglazen niet schoon!
Prima service, prima auto
Heb een auto gehuurd bij Locauto op vliegveld Venetie-Treviso. Dat ging prima en snel. Auto was ook uitstekend, jong en weinig kilometers op de teller.
Sterke punten
Snel en efficiënt geholpen door een vriendelijke medewerkers. Auto was ook top.
Zwakke punten
Inleveren was wat onbevredigend. Er was niemand aanwezig, buiten openingstijden, om de auto in ontvangst te nemen. Moest auto op parkeerplaats achterlaten en sleutel in speciale brievenbus gooien. Dat voelde raar, zonder overdracht en controle dat we auto OK hebben ingeleverd.
tja; auto prima maar kan er niet helemaal positief over zijn.
Helaas ondanks een premiumpakket afgesloten te hebben zodat we niet eindeloos op het vliegveld in de rij hoefden te staan met de kinderen, toch geen premium-rij kunnen vinden. De mededeling van de mevrouw achter de balie was dat ze het niet hadden gezien in hun systeem omdat het te druk was (en dat was voor ons nou net de reden om wat extra geld uit te geven). Na 2 uur!! in de rij te hebben gestaan waren we dan aan de beurt. Uiteindelijk waren we toen snel op weg. We kregen een Toyota Prius mee (Volvo V40 of gelijkwaardig geboekt) die aan de rechterkant volledig was beschadigd (krassen en deuken van voor tot achter). Ook zouden we een afhaal- en inleverbewijs krijgen per email, dat we ter plekke moesten tekenen. Dit hebben we nooit ontvangen.
Sterke punten
Snelle afhandeling bij inleveren van de auto.
Zwakke punten
Zou prettig zijn als ze de boekingen wat beter doornemen zodat de premiumboekingen te voorschijn komen.
De rij bij de balie op het vliegveld (dus niet bij de autoos zelf) was erg lang en het duurt dus eindeloos voordat je aan de beurt bent.
Super service
Wij hadden een auto gehuurd en reeds betaald via internet bij Goldcars In Bologna airport Italië, maar men aanvaarde onze creditcard (MasterCard) van Argenta bank niet voor de waarborg (1100 ! )Bij locauto werden we wel geholpen met een auto en onze creditcard werd bij hen wel geldig bevonden voor de waarborg (800). Het was reeds 21 uur en men vertelde ons dat ze enkel nog ongewassen auto's hadden. Voor ons geen probleem want we waren zeer tevreden dat we toch nog een wagen kregen zonder vooraf te boeken bij hen. De volgende keer wordt het zeker terug
een wagen van locauto ! Nogmaals bedankt !
Sterke punten
-Vriendelijke en behulpzame mensen aan de balie in Bologna airport Italië !
Zwakke punten
-geen enkele :-)
En als ik toch nog een algemeen minpuntje mag geven: de staanplaats van de auto's zelf zou wel beter aangeduid mogen worden. Wij waren er voorbij gelopen maar het was ook al donker.
Locauto Catania: efficiënt en betrouwbaar
We hebben van 7 tot 22 september een kleine auto gehuurd bij Locauto in Catania. Bij de balie werden wij snel en accuraat geholpen. Extra verzekeringen kwamen niet ter sprake. We kregen een bijna nieuwe Toyota Aygo toegewezen. Bij het ophalen van de auto op de parkeerplaats werden we snel, vriendelijk en efficient geholpen. Hetzelfde geldt voor het terugbrengen. Controle van aanwezigheid papieren, tankvulling en schade. De controleur vertelde, dat over krasjes kleiner dan 5 cm niet moeilijk gedaan werd. Direct na het inleveren ontvingen we een email met het controlerapport en de bevestiging, dat geen schade geconstateerd was.
Sterke punten
klantvriendelijk, efficiënt, schriftelijke bevestiging per email van schadevrij rijden.
Zwakke punten
motorvermogen van de Toyota Aygo was aan de lage kant voor de Siciliaanse bergen.
Prima ervaring met Locauto (ondanks alle negatieve reviews)
Nadat ik de reviews gelezen had, was ik een beetje bang geworden voor dit autoverhuurbedrijf. We hadden voor 65 euro een Audi A3 geboekt. Kon dit wel voor zo weinig geld en met zo'n slechte service. Met angst en beven gingen we de auto huren. Maar het ging uitstekend. Geen lange rijen bij Locauto op Milaan Bergamo. We waren vrij snel aan de beurt en vriendelijk en professioneel geholpen. De Audi A3 zat er niet in, maar wel een grote Suzuki s-cross. Het was ca 500 meter lopen naar de parkeerplaats waar we de auto op moesten halen, maar er met de pendelbus (die om de 10-15 minuten vertrekt en je afzet bij de parkeerplaats) is het prima te doen. Bij de parkeerplaats aangekomen werd ons geadviseerd om de auto goed te controleren voor vertrek. Ook hier een prima service.
Bij het inleveren was de balie nog niet open en hebben we de sleutel in de brievenbus gedropt. Een dag later kreeg ik een email dat de auto in goede toestand was geretourneerd en dat we geen extra geld hoefden te betalen. Een paar dagen later kregen we ook nog een melding dat het geld dat gereserveerd was op de creditkaart weer was vrijgegeven.
Het commentaar op het eigen risico klopt. Het is hoog, maar dat geldt ook voor de andere verhuurbedrijven. Dat is blijkbaar gemeengoed in Italië.
Ik heb een uitstekende ervaring met Locauto en zal er volgende keer zo weer een auto huren, als ze weer scherpe aanbiedingen hebben.
Sterke punten
- Goedkoop
- gratis 2e chauffeur
- balie op het vliegveld
- pendeldienst naar parkeerplaats
- goede communicatie en afhandeling
Zwakke punten
- hoog eigen risico, maar dat hebben andere verhuurbedrijven ook
Mooie auto
Mijn zus en ik huurden voor vijf dagen via rentalcars bij Locauto een auto in Cagliari. We waren bij het ophalen meteen aan de beurt. Er werd door een overigens vriendelijke dame geprobeerd ons nog een extra verzekering aan te praten. Dan zou de borg maar de helft zijn. Nu deden ze 1600 euro op de creditcard blokkeren. Toen we zeiden dat we hier geen gebruik van wilden maken gaf ze aan dat het wel om een nieuwe auto ging. Maar toen we nogmaals nee zeiden moest ik het contract onderteken en verwees ze me naar de plek waar de auto stond. Hier kreeg ik door een andere medewerkster de sleutel. We kregen inderdaad een prachtige auto. Een Mercedes automatische transmissie . Echt ideaal om in Sardinie te rijden. De medewerkster legde me in haar beste Engels snel het gebruik van de auto uit. Ze vertelde onder andere dat bij terugkomst de tank van de auto vol moest zijn. Omdat we 's morgens vroeg de tank niet meer konden bijvullen hebben we de auto met driekwart volle tank ingeleverd. Hiervoor werd ons nog  80,58 achteraf in rekening gebracht. Ik denk dat het door de taalbarrière komt waardoor niet duidelijk is wat bedoeld wordt.
Sterke punten
Mooie nieuwe auto. We hadden een VW golf besteld en kregen een Mercedes. Geen lange wachttijd gehad en ondanks het moeilijke Engels van weerskanten werd me het gebruik van de auto zo goed en zo kwaad mogelijk uitgelegd.
Zwakke punten
Jammer genoeg was het niet mogelijk om persoonlijk bij het vliegveld de tank vol te tanken. Ik vind het normaal dat ze ons het vullen van de tank in rekening hebben gebracht maar om dan meteen
twee gevulde tanks af te rekenen??? Het was een auto met dieselmotor. Zelf had ik voor een volle tank  45,00 betaald. Bij Locauto moest ik voor een kwart tank meer dan  80,00 betalen. Waarschijnlijk heb ik het bij de afgifte niet goed begrepen en brengen ze altijd een volle tank in rekening??? Bij het terugbrengen van de auto nam de medewerkster de sleutel in ontvangst en zei dat alles ok was en dat we konden gaan. Geen bewijs van ontvangst gekregen. Misschien was ik wel zo argwanend doordat ik vooraf al die negatieve reviews gelezen had. Zelf ben ik, op de "dure" gevulde tank na,tevreden over de service van Locauto.
goede autoverhuurder
Na een debacle met Hertz in Turijn via Ryanair ( 146 voor 1 dag) nu via rentalcars.com in Milaan Bergamo een auto gehuurd. Eerst via de telefoon alles nog goed door kunnen nemen met Rentalcars en alles was volgens afspraak. Een nette huurauto (Panda) met volledige verzekering (all risk maar zonder, onderzijde, banden en ramen) en winterpakket (kettingen) voor  94 voor 3 dagen en 3.000km vrij. Goede nette balie medewerkers en betaald wat er was afgesproken.
Sterke punten
Werken volgens afspraak
Zwakke punten
Geen echt zwak punt, maar het parkeer terrein is 1 km van het verhuurkantoor en je wordt gratis elke 10 min gebracht/gehaald. kost alleen een beetjes tijd.
niets mis mee
Omdat er zoveel negatieve reacties over LOCAUTO zijn kan ik het niet laten om ook een positief bericht te melden. We huurden vier dagen een auto vanuit het vliegveld Linate bij Milaan.
Ik had voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en was erg beducht op bijkomende kosten en achteraf afschrijvingen van de creditcard. Het was bij het ophalen lang wachten voor ik aan de beurt was en natuurlijk werd me nog 25 euro afgetroggeld voor de sneeuwkettingen maar dat is in Italie 's winters standaard. Verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en bij het ophalen een vlotte service. Je borg deblokkeren ze niet maar je bank laat die na verloop van tijd (i.c. ING 3 weken) vrijvallen.
We hadden na enige geduld dus een prima auto voor een zeer zacht prijsje.
H.Hoogerwerf
Sterke punten
goede auto, lager prijs
Zwakke punten
wachttijd bij ophalen