Gisteren bij Nice een auto opgehaald (na heeeeeeel lang wachten) bij Interrent die ik weken geleden gereserveerd had. In verband met het vervoer van 5 volwassenen had ik een Megane of vergelijkbaar geboekt. Bij de balie kreeg ik een Clio want "die is de zelfde categorie"!! Iedere debiel weet dat dat niet het geval is, behalve kennelijk de medewerker van Interrent..Verhuurder weigerde iets er aan te doen en zei als toppunt op een gegeven moment dat als het mij niet beviel ik maar ergens anders heen moest gaan. Klantvriendelijkheid ho maar.
Sterke punten Niets
Zwakke punten Low cost betekent Low service. Die ga ik nooit meer gebruiken
Auto op voorhand geboekt en betaald. Op de luchthaven twee uur moeten wachten voor het onze beurt was. Dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, MasterCard die niet gedekt zou zijn (wel dus), rijbewijs, etc... Uiteindelijk teveel betaald om toch maar weg te geraken. Kinderstoeltje zelf nog moeten zoeken en installeren.
Het is daar een bende onbekwame, chaotische, onbeleefde, ongeïnteresseerde onnozelaars. Ofwel geduldige oplichters.
NOOIT MEER!!
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten DOE U ZELF EEN PLEZIER EN KIES EEN ANDERE MAATSCHAPPIJ
Ik heb op 14 maart auto gehuurd in Marokko via carhire, ik heb deze betaald met visa en deze betaal kaart heb ik al jaren ik heb al heel wat auto's gehuurd met deze visa kaart maar goed een maal daar kwam ik bij de balie van europcar hij begon al dat de auto die ik gehuurd heb te klein is met andere woorden verhuurd maar goed 2de vraag was of ik genoeg geld had op mijn visa had hierbij heb ik aangegeven ja ik ben zelf in gaan loggen op mijn account om hem duidelijk te maken dat ik voldoende geld had was ongeveer 1887 euro in eens moest ik mijn visa aan hem geven hij zo tegen mij nu moet je wachtwoord in tippen maar ik zag hem kabeltje verwijderen van dat apparaat ik dacht is normaal maar ik kreeg in eens error maar achteraf wist ik waarom hij dat deed in Marokko zijn al die apparaten verbonden met de computer om verbinding te hebben met internet kwam ik later achter toen ik buiten het vliegveld een andere auto ging huren maar goed hierbij heb ik contact gehad met carhire die hadden mij gevraagd of ik bewijs van afschrift kon leveren om mijn geld terug te krijgen dit heb ik gedaan en je kon zien op dat afschrifte dat er 4x 1367,17 geblokkeerd is en geannuleerd is en mijn visa geeft dit ook aan na 3 weken komen ze met het vraag of ik akkoord zou gaan met 214,55-50 euro dus met andere worden ze proberen mij als nog op te lichten om mij 50 euro minder terug te geven hier ben ik niet mee akkoord gegaan dus nu laat ik visa aan werken om mijn volledige bedrag terug storten
Ik raad dit bedrijf zeker af aangezien ik zie dat dit vaker voor komt
Ik ga nu voor de 2e keer huren bij sixt. Volgens mij 1 van de betrouwbaarste in Spanje. (Er zijn er maar weinig!). Sunnycars werkt ook met Sixt samen. Vorig jaar in Zaragoza, hopelijk dit jaar ook goed in Reus. Heb alleen ervaring met meet and Greet. Werkt perfect. Iets duurder in huur dan vreselijke goldcar maar zeker alle ellende besparen waard. Borg slechts 600 euro op je creditcard voor de kleinere wagens. Sluit bij huurautoverzekering.com een jaarverzekering voor Europa af voor 70 euro!
Beiden me nog dag vantevoren om alles te bevestigen, ik vroeg om een polo en die kreeg ik ook nog! Auto wordt samen met je gecheckt. Geen gezeur over extra verzekeringen, nee is ook nee. Alles digitaal ook de krasjes etc en vind je er meer wordt dit aangetekend.
Snelle afhandeling bij meet and Greet, kreeg een zo war nieuwe polo mee!
Mijn vader overleed helaas en moest eerder weg en ook nog eens via andere airport (Reus). Ik hoefde geen extra aflevering kosten te betalen, kreeg zelfs (ondanks prepaid tarief) een korting voor de 3 gemiste dagen. Was uitzondering zeiden ze ivm de omstandigheden.
Dus dikke pluim!
Benzine kun je vol terug inleveren (maak altijd foto van je tankbon!) maar je kan hem ook zonder te tanken. Is aan jou. Dan rekenen ze wel even een behoorlijk service tarief, dus voordeliger is altijd zelf tanken.
Helaas toch 1 minpuntje nog. Ze zeiden later bij Facturatie dat er sterretje in de ruit was gevonden. Nou echt niet! Dus heb ik gelijk geklaagd per mail dat ik dat niet had gedaan en het werd alsnog kwijtgescholden.
Tip: Boek altijd rechtstreeks bij hen. Ze hebben ook een hele goede app.
Al met al goede ervaring! Ik heb ook een pasje gekregen (kun je gratis aanvragen) je hoef dan niet eens meer je rijbewijs /paspoort te laten zien. Pasje is genoeg!
Sterke punten Snel, geen gezeur.
Zwakke punten Toch altijd proberen ze schade te vinden, controleer dus echt overdreven voordat je tekent!
Partner van KLM, waar KLM zelf geen verantwoordelijkheid voor neemt! Na het boeken van een vlucht bij KLM, word er na afronding van het boekingsproces gevraagd of je niet een auto wilt huren op jouw bestemming. Ervan uitgaande dat KLM betrouwbare partners heeft, boek je dan als KLM klant een auto bij Cartrawler. Een compleet onbetrouwbaar bedrijf, dat bij nadere inspectie onderdeel is van RyanAir en een Engels Ierse klantenservice in Nederland heeft. Zo kan het gebeuren dat je via deze KLM partner een auto hebt geboekt, deze online afrekent met creditcard en dat op het moment dat je deze auto wilt afhalen, diezelfde creditcard geweigerd voor door de verhuurder. Firelfly is de verhuurder in deze casus en Cartrawler de broker en onderling wordt er niet met elkaar gecommuniceerd. Als je Cartrawler opbelt en vraagt om restitutie van het huurgeld (wij hadden de auto dus niet meegekregen), dan krijg je bij voorbaat te horen dat er zelden of nooit over wordt gegaan tot restitutie en laat staan compensatie voor de geleden (Taxi, Trein en vakantietijd) schade. Kortom Cartrawler & Firefly zijn een bende oplichters en naar je geld kan je fluiten. Trap er niet in mensen, ook al is het een (on)betrouwbare partner van KLM!
Voordat we naar Florence vlogen via Cartrawler een auto geboekt bij Firefly op te halen bij t vliegveld. Bij aankomst een tijd moeten wachten, totdat we onvriendelijk te woord werden gestaan door ene Roberto van Firefly. Deze vroeg of wij ons eigenrisico wilde afkopen, daar dit reeds gebeurt was via Cartrawler en wij een verzekering hadden met 0,- eigen risico, beweerde hij dit niet te kunnen zien en moesten wij alsnog een borg van 600,- betalen. Persoonlijk vond ik dit nogal vreemd, maar goed je wilt toch de auto mee, die overigens al volledig was betaald via Cartrawler. Mijn creditcard had voldoende saldo, maar werd niet geaccepteerd, aangeboden om met pin of cash te betalen, maar dit werd niet geaccepteerd. Lang verhaal kort, na zo'n 3,5 uur proberen er achter te komen, waarom mijn creditcard niet werd geaccepteerd, lieten ze mijn partner, baby en ik in de kou (hitte) staan, geen huurauto en geen geld terug! Uiteindelijk maar met Taxi & trein naar onze eindbestemming en de eerste dag van onze vakantie was voorbij.
Op Curacao auto van tevoren via CardelMar geboekt. Bij aankomst zoekplaatje waar de auto op te halen. Auto staat niet op de luchthaven en er was niemand die ons ophaalde. Na een aantal telefoontjes, behulpzame medewerkers van andere autorentals werden we 1 uur later opgehaald en naar de auto gebracht. We kregen een heel vieze auto. De bekleding was enorm smerig, over de autodeur zat opgedroogde smurrie, de kofferbak was kapot en kon niet open blijven staan. De auto was ook erg oud er stond meer dan 95.000 km op de teller. Autohuurbedrag was ook nog eens hoger dan bij andere verhuurmaatschappijen. Het was slikken of stikken, er was geen andere auto beschikbaar en we moesten tussendoor maar even terugkomen om de koffer te laten maken. (onze accomodatie was 1 uur rijden enkele reis) Ruitenwissersproeier was niet bijgevuld en bleek later kapot, heel handig op de stoffige wegen. Kortom huur nooit iets bij CardelMar, ze verhuren oude afgeragde auto's die niet onderhouden worden (constante melding dat onderhoud gepleegd moest worden) er is geen aandacht voor en als je een klacht indient wordt er niets mee gedaan. Zowel terplaatse als later bij CardelMar klacht ingediend maar het interesseert ze niets. Vermijd dit bedrijf!
Inmiddels ca. 10 x auto gehuurd bij Sixt (zowel Nederland als in Duitsland) en altijd zeer correct en snel geholpen, autos zijn veelal gloednieuw en beschikken over volop opties. Personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam, ondanks goede ervaringen met Hertz in het verleden voor mij geen andere verhuurder meer dan Sixt. Bovengemiddeld aanbod van luxe autos tegen scherpe prijzen.
Sterke punten Ze zijn sterk in het beantwoorden van mails.
Het personeel wil je wel helpen en begrijpen je.
Zwakke punten Ze hebben geen medelijden met hun klanten die bankroet zijn, als je de reviuw hebt gelezen.
De managers moeten beslissen en dat kost kennelijk veel tijd.
Voor 4 weken auto gehuurd voor trip Nambie, Botswana en Zuid Afrika. 3 lekke banden en beschadiging, kan gebeuren . Met Hertz gebeld maar geen contact kunnen krijgen. Gemaild, kregen we retour.
Op luchthaven aangegeven en zou volgens medewerker geen probleem zijn. De banden die we betaald hebben zouden worden vergoed. Deposit voorlopig kwijt.
Vanuit Nederland regelmatig contact, van kastje naar de muur gestuurd. Geen reacties.
Nu 8 maanden na dato krijg je een algemeen bericht. Geen excuses voor de lange wachttijd, geen empathie, helemaal niets. Hertz betaalt niet is de boodschap en dat is het.
Hertz South Africa is niet duidelijk mbt communicatie, werkt traag en langs elkaar heen en komt afspraken niet na.
E300,00 gewoon weg.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - onduidelijke communicatie
- afspraken niet nakomen
- niet uit zichzelf terugkomen op mail
- moeilijk te bereiken via mail of telefoon
- houdt zich niet aan afspraken
- onpersoonlijk
- niet empathisch
In augustus 2016 hebben we een auto gehuurd via Sicily by Car / Auto Europa. Eind december werd er een bedrag van 61 afgeschreven van mijn credit card. We hebben contact opgenomen via email en ze zeiden dat het een overtreding was. Te hard rijden of een tol poortje gemist, we kwamen er niet helemaal achter wat het was. Ze zeiden dat dit de administratie kosten waren om die overtreding te verwerken en dat we van de Italiaanse rijksdienst nog een bon zouden krijgen van de overtreding. Hier hebben we helemaal niets van gehoord. We vonden het erg vaag en ik heb het bedrag via de Visa terug laten storten. Visa zou nader onderzoek doen. Hier heb ik nu in maart papieren van gekregen, dat het om een overtreding ging en ze daarom het bedrag weer af zouden schrijven van mijn credit card. Op de papieren staat iets van een 'gemiste tolbetaling' met plaats, datum en tijdstip. Echter, wij vinden de papieren en het verhaal zo vaag, dat we er niets van geloven. Wij begrijpen niet hoe je een tolpoortje door komt zonder te betalen...
Sterke punten geen
Zwakke punten Vage naheffing die volgens ons nergens op slaat.
In okt. '16 auto gereserveerd voor mei '17. Nu ineens wordt dezelfde auto in dezelfde periode veel goedkoper aangeboden. Na div. telefoontjes kon ik wel ,,omboeken'' maar moest ik wel 25 euro annuleringskosten betalen. Terwijl ik al jarenlang klant ben. Ik vind dit totaal niet klantvriendelijk.
Sterke punten Nederlands aanspreekpunt
Zwakke punten Wat heb je daar aan als ze toch niet klantvriendelijk zijn.
Bij het terugbrengen zette ik de auto op de door de medewerker van recodgo aangewezen plaats, liet de sleutels in de auto en vertrok naar mijn vliegtuig. Recordgo schreef vervolgens ruim 180 euro af van mijn creditcard, omdat ze de auto eerst niet konden vinden. Op mijn mail wordt niet gereageerd.
carrental op airport allicante op 12 maart 2017
je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je
Goldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde 148,- kreeg ik 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.
Ondanks de horror verhalen op internet over Interrent Lanzarote (ook hier) toch de gok genomen (gehuurd via Autoeurope.nl vergelijk site) en kan niet anders zeggen dan dat ik aangenaam verrast was!, huurauto moet je ophalen bij Europcar desk( Is eigenaar van Interrent) daar werd ik vriendelijk geholpen en deden niet moeilijk over weigeren extra verzekeringen. Had een VW UP gehuurd en kreeg een Fiat 500 mee (ook leuk!) deze stond inderdaad in een wat donkere garage aan de overzijde van de vertrekhal (heel dichtbij) net als bijna alle andere verhuurders! Auto was netjes (en had volgens de papieren geen schade) en dat bleek bij inspectie ook zo te zijn, had iets meer dan 8000km gelopen was netjes schoon en voorzien van Bluetooth (wat lekker was voor de muziek), geen problemen gehad en met 850km meer ingeleverd, hier het enige nadeel te ontdekken, er was niemand van Europcar/ Interrent aanwezig om de auto in ontvangst te nemen dus maar sleutel afgeven bij de balie in vertrekhal.(waar ik deze opgehaald had)
Ik gaf aan dat er geen schade op de auto zat en dit werd zonder tegenspraak netjes op mijn formulier vermeld met stempel en handtekening en ik kon gaan, later die dag kreeg ik ook een email met deze bevestiging dat de auto ingenomen was en mijn eigenrisico vrijgegeven was (op de creditcard) , al met al BLIJ! met deze ervaring
Sterke punten Is onderdeel van Eurocar
Zit direct buiten de aankomsthal
Zwakke punten Voor mij niks maar andere kunnen slechtere ervaringen hebben.
500 euro van onze creditkaart gehaald voor niet bestaande schade, 14 dagen na het inleveren bericht gekregen wat de schade was, onduidelijke foto's van een auto die al 13 kruisen had van schades. Oplichting dus, alleen te voorkomen door de veel te dure verzekering te nemen.
Op zondag bij SIXT Barcelona Centrum een Audi A6 gehuurd voor de dag erna. Plan was om op de verjaardag van mijn vriend een dagje uit te gaan naar Girona. Ons is specifiek deze auto toegezegd en niet zoals gewoonlijk of vergelijkbaar. Op maandag om 12.00 uur werd gezegd: de Audi is niet beschikbaar, u krijgt een Mercedes. Levensgevaarlijk voertuig meegekregen waarmee we nog net de garage uit konden komen, maar eenmaal in het drukke verkeer van Barcelona bleek de auto op geen enkele manier harder dan 5 km/u. te kunnen rijden. Terug bij SIXT moesten we zelf de kapotte auto in de garage zetten, wat we geweigerd hebben. Toen de medewerkster terug kwam kregen we naar ons hoofd: met deze auto is niets mis, terwijl zij er niet mee op de openbare weg was geweest maar hem alleen de helling in de garage af had laten rijden. Daarna werd ons met veel moeite een Audi A4 toegezegd die op dat moment niet klaar was. De huurprijs tikte gewoon vanaf de aanvangstijd door en de kleinere klasse maakte ook niet uit: over geen enkele tegemoetkoming of korting viel te praten. Voor de volledigheid: het contract kon ook absoluut niet geannuleerd worden. Om 13.45 uur ons weer gemeld bij Sixt. Gevraagd om een aangepast contract met coulance vanwege de latere aflevertijd, de kleinere klasse en de gevaarlijke situaties die we door de kapotte auto hadden ervaren. Medewerkster heeft op ons verzoek haar "supervisor" gebeld (met veel gelach, in het Catalaans, terwijl wij de Spaanse taal spreken). Ook daarna bleek er niets mogelijk. Zij wilden de auto toen niet meer meegeven, wilden niet meer met ons praten, dreigden de politie te bellen als we niet weggingen en smeten uiteindelijk de autosleutels en de bevestiging met fout retouradres op de balie. Als klap op de vuurpijl werden we eenmaal thuis nog even nagetrapt door SIXT met een onbeschofte e-mail. Wilt u een auto huren en een leuke dag hebben? Ga dan niet naar deze oplichters.
Sterke punten Oplichting en afspraken niet nakomen.
Op 01-02-2017 boekte ik voor een week een auto op Lanzarote via de Ryanairsite, een bedrag van 148,- werd afgeschreven. Met de voucher kwam ik bij de luchthavendesk van Hertz/Thrifty. Mijn boeking bleek echter onvindbaar in hun computer, ik moest maar contact opnemen met Ryanair of alsnog daar een auto huren a 220,-. Klacht ingediend bij Ryanair Car Hire. Zij namen weer contact op met Hertz/Thrifty en kregen te horen dat ik niet was komen opdagen en dat de reservering gewoon in hun computer stond. Ook gaven ze aan gratis een auto mee te geven als ze een boeking niet konden vinden. Ondanks vele mails heen en weer met Ryanair Car Hire met foto's en de bevestiging de deskmedewerker te kunnen beschrijven werd er niet getwijfeld aan het standpunt van Hertz/Thrifty, er werd niets vergoed. Geen auto dus en 148,- armer. Ik laat het er niet bij zitten en schakel rechtshulp in.
Sinds de zomer van 2014 verhuur ik al met veel plezier mijn bus: Mercedes Sprinter met laadklep. In de meeste gevallen gaat het om een verhuizing. De contacten met de huurders zijn over het algemeen erg leuk, maar soms ook gewoon zakelijk. Mensen realiseren zich heel goed dat ze in de auto van iemand anders rijden en gaan er dan ook bijna altijd netjes mee om. En die paar keer dat je even iets moet opruimen, ach, dat hoort er nou eenmaal bij. Daar staat natuurlijk wel de huurvergoeding tegenover. En die is voor mij een reden dat ik deze bus nog steeds in mijn bezit heb. Ik kan het iedereen aanbevelen!
Sterke punten Interessante bijverdienste.
Leuke ontmoetingen.
Professionele organisatie.
All risk verzekering gaat nooit ten koste van je no claim.
Eventuele bekeuringen krijg je gegarandeerd uitbetaald.
Goed gevoel om dingen onderling te kunnen regelen.
Al diverse keren auto gehuurd via Easyterra en nooit problemen gehad.
Deze keer via Easyterra gehuurd bij Centauro in Malaga-Spanje
Ondanks dat ik de "worry free" optie had genomen bij Easyterra probeerde ze bij Centauro me voor 190,- een volledige verzekering aan te smeren. Dit niet gedaan.
Tijdens de vakantie wel (na 30 jaar) schade gereden; paaltje langs de kant van de weg over het hoofd gezien en dacht daarmee m'n 1050,- borg op creditcard kwijt te zijn.
Misschien toch een extra verzekering moeten nemen van 190,-???
In gehouden schade bedrag was uiteindelijk 250,-. Vond ik wel weer schappelijk van Centauro.
De schade tijdens de vakantie gemeld aan Easyterra. Ze vertelde me dat ik een schade retour formulier moest insturen omdat ik de worry free optie had.
Na thuiskomst gedaan en echt heel keurig afgehandeld door Easyterra; kreeg de schade van 250,- binnen enkele dagen vergoed.
Geeft toch weer aan, zoals Easyterra ook al vermeld in zijn voorwaarden, dat je echt geen extra verzekering moet afsluiten bij de verhuurder.
Beveel Easyterra dan ook zeker aan bij een ieder.
Sterke punten Nette huurprijs en keurige schade afhandeling!!!
Sinds enige tijd verhuur ik onze 2e auto een Hyundai Atos via SnappCar. Wij gebruiken de auto niet zo veel dus is het prettig als hij zo af en toe even rijdt. Daarnaast spreekt ons de deeleconomie erg aan. Het verhuren gaat gemakkelijk en meestal kunnen we snel reageren als er een vraag is. Eigenlijk heb je er nauwelijks werk aan. SnappCar regelt het meeste. Voor jezelf is het een kwestie van een paar vragen beantwoorden op de APP en de sleutel overhandigen. Onze ervaringen met huurders zijn tot op heden erg goed. Uitbetaling van de huur gaat behoorlijk snel. Bovendien planten wij bij elke verhuur een boom dus rijdt je klimaatneutraal en dat is mooi meegenomen voor het milieu.
Sterke punten Makkelijke en senlle procedure, Deeleconomie en duurzaamheid.
Opel Corsa via Holiday Cars geboekt bij Interrent voor een weekje Lanzerote. Bij het ophalen op het vliegveld werd er dwingend aangedrongen op het afsluiten van aanvullende verzekeringen en pechhulp. Wij hoefden dit niet maar de vrouw bleef maar aandringen. Uiteindelijk poot stijf gehouden. Wel werd er iets in gebrekkig Engels gezegd over de brandstof over een borgstorting en dat wij het verschil van de benzine via de creditcard teruggeboekt kregen. Daarna moesten wij zelf de auto (bleek een Fiat 500 te zijn, die veel kleiner is) controleren op schades en zelf vastleggen. Dit gebeurde in een overdekte, slechtverlichte afhaalpunt. In het donker hannesen met je telefoon om zoveel mogelijk krasjes te fotograferen.
Bij het inleveren van de auto keurig volgetankt ingeleverd (benzine kost daar een Euro/liter). Ik verwachtte de borg en de tankvulling teruggestort te krijgen, dat bleek niet zo. Wij kregen de borg terug maar de volgetankte auto kostte ons nog eens 35 Euro voor de benzine. Ik heb mails gestuurd naar Interrent en naar Holiday Cars. Zij meldden mij dat wij tijdens onze reservering gekozen hadden voor een Full/Empty product. Dit houdt in dat je de auto leeg moet rijden en dat Interrent de auto aftankt voor 35 Euro. Dit geld zijn wij dus kwijt.
Al met al een dure les, voor ons nooit Interrent of Holiday Cars meer.
Wij hebben meerdere goede ervaringen met Pluscar op Lanzerote. Daar lever je de auto in met dezelfde hoeveelheid benzine als waarop die is afgehaald, veel handiger..... De auto controleer je samen overdag, in het zonlicht. Je kiest voor een Opel Corsa, dan krijg je ook een Corsa.
Zwakke punten Slecht Engelssprekend personeel op vliegveld. Het afhaaldocument is voornamelijk in het Spaans. FTE Servicio Express Fuel is waar je op moet letten en niet moet boeken.
Zelfstandig auto controleren en zelf de schade vastleggen voordat je het vliegveld verlaat, anders wordt de schade als nieuw beschouwd. Opel Corsa geboekt, Fiat 500 geleverd, deze is qua bagage-inhoud veel kleiner.
Service van autoverhuur Pluscar is beter.
Ik vind Snappcar helemaal passen bij de deeleconomie, net als bijvoorbeeld Peerby. Vertrouwen dat huurder en verhuurder in elkaar hebben, dat nagenoeg nooit geschaad wordt. En als het vertrouwen een keer geschaad wordt (iemand had een parkeerboete verzwegen), zit Snappcar ertussen en zorgt dat de kosten snel vergoed worden. Een veilige manier om je auto te verhuren, ze hebben alle gegevens van huurder en verhuurder. Ik houd er een zakcentje aan over en omdat ik niet vaak en lang aan een stuk rijd, is het voor mijn auto zelfs beter om af en toe met een huurder mee te gaan.
Sterke punten - milieuvriendelijke oplossing: niet nodig om allemaal een auto te bezitten
- de mogelijkheid om op loopafstand van je woning een auto te huren
- ophalen en terugbrengen kan buiten kantooruren
- huren verloopt tegenwoordig via de app i.p.v. via papieren formulier
- leuke contacten tussen huurder en verhuurder
Zwakke punten Behalve het huurverzoek krijg je geen melding op je telefoon van bijv. aanvullende berichtjes van de huurder via de Snappcar app of sms, maar alleen in je mailbox.
Toen mijn zoontje net geboren was, had ik geen auto. Een collega raadde Snappcar aan. Dat werkte ontzettend goed. Sympathieke verhuurders en altijd wel een auto in de buurt op het gewenste tijdstip (itt Greenwheels, wat ik destijds ook weleens gebruikte). Bovendien, geen abonnementskosten (wederom itt Greenwheels destijds).
Twee jaar geleden heb ik toch een (volledig elektrische) auto genomen en deze verhuur ik nu gemiddeld zo'n 3 keer per maand, wat toch weer scheelt in de kosten voor zo'n auto, die anders het grootste deel van de tijd stilstaat. Je kunt zelf aangeven wat je per dag wilt ontvangen voor de verhuur. En je bepaalt zelf of het moment je uitkomt.
Net als de verhuurders eerder zijn de huurders over het algemeen erg sympathiek zijn. Sommigen komen regelmatig terug. Een enkele keer krijg ik mijn auto zelfs helemaal schoongewassen terug :-)
Er is één keer een probleem geweest met een lege accu (de snellader die de huurder onderweg had uitgezocht bleek defect), dat is tot volle tevredenheid van de huurder opgelost.
Wat wel jammer is, is dat de website niet meer mogelijkheden heeft om afspraken te maken specifiek voor elektrische auto's, inleveren met een volle tank is immers niet mogelijk, dus ik moet een kunstgreep uitvoeren om de 'brandstofkosten' eruit te krijgen.
Sterke punten Makkelijk. Je ontmoet leuke mensen. Je verdient nog eens wat met een auto die anders toch maar stilstaat.
Zwakke punten Te weinig aandacht voor (volledig) elektrisch rijden.
Interrent echt NOOIT meer. Kleinere auto dan geboekt, geen restitutie
Review over InterRentGisteren bij Nice een auto opgehaald (na heeeeeeel lang wachten) bij Interrent die ik weken geleden gereserveerd had. In verband met het vervoer van 5 volwassenen had ik een Megane of vergelijkbaar geboekt. Bij de balie kreeg ik een Clio want "die is de zelfde categorie"!! Iedere debiel weet dat dat niet het geval is, behalve kennelijk de medewerker van Interrent..Verhuurder weigerde iets er aan te doen en zei als toppunt op een gegeven moment dat als het mij niet beviel ik maar ergens anders heen moest gaan. Klantvriendelijkheid ho maar.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Low cost betekent Low service. Die ga ik nooit meer gebruiken
Slechtste verhuurservice ooit
Review over Record Go Rent a CarAuto op voorhand geboekt en betaald. Op de luchthaven twee uur moeten wachten voor het onze beurt was. Dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, MasterCard die niet gedekt zou zijn (wel dus), rijbewijs, etc... Uiteindelijk teveel betaald om toch maar weg te geraken. Kinderstoeltje zelf nog moeten zoeken en installeren.
Het is daar een bende onbekwame, chaotische, onbeleefde, ongeïnteresseerde onnozelaars. Ofwel geduldige oplichters.
NOOIT MEER!!
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
DOE U ZELF EEN PLEZIER EN KIES EEN ANDERE MAATSCHAPPIJ
Carhire moet je niet huren zijn zware oplichters
Review over CarTrawler Car RentalIk heb op 14 maart auto gehuurd in Marokko via carhire, ik heb deze betaald met visa en deze betaal kaart heb ik al jaren ik heb al heel wat auto's gehuurd met deze visa kaart maar goed een maal daar kwam ik bij de balie van europcar hij begon al dat de auto die ik gehuurd heb te klein is met andere woorden verhuurd maar goed 2de vraag was of ik genoeg geld had op mijn visa had hierbij heb ik aangegeven ja ik ben zelf in gaan loggen op mijn account om hem duidelijk te maken dat ik voldoende geld had was ongeveer 1887 euro in eens moest ik mijn visa aan hem geven hij zo tegen mij nu moet je wachtwoord in tippen maar ik zag hem kabeltje verwijderen van dat apparaat ik dacht is normaal maar ik kreeg in eens error maar achteraf wist ik waarom hij dat deed in Marokko zijn al die apparaten verbonden met de computer om verbinding te hebben met internet kwam ik later achter toen ik buiten het vliegveld een andere auto ging huren maar goed hierbij heb ik contact gehad met carhire die hadden mij gevraagd of ik bewijs van afschrift kon leveren om mijn geld terug te krijgen dit heb ik gedaan en je kon zien op dat afschrifte dat er 4x 1367,17 geblokkeerd is en geannuleerd is en mijn visa geeft dit ook aan na 3 weken komen ze met het vraag of ik akkoord zou gaan met 214,55-50 euro dus met andere worden ze proberen mij als nog op te lichten om mij 50 euro minder terug te geven hier ben ik niet mee akkoord gegaan dus nu laat ik visa aan werken om mijn volledige bedrag terug storten
Ik raad dit bedrijf zeker af aangezien ik zie dat dit vaker voor komt
Sterke punten
Mensen stelen van hun geld
Zwakke punten
Communicatie zeer slecht
Zaragoza Spanje
Review over SixtIk ga nu voor de 2e keer huren bij sixt. Volgens mij 1 van de betrouwbaarste in Spanje. (Er zijn er maar weinig!). Sunnycars werkt ook met Sixt samen. Vorig jaar in Zaragoza, hopelijk dit jaar ook goed in Reus. Heb alleen ervaring met meet and Greet. Werkt perfect. Iets duurder in huur dan vreselijke goldcar maar zeker alle ellende besparen waard. Borg slechts 600 euro op je creditcard voor de kleinere wagens. Sluit bij huurautoverzekering.com een jaarverzekering voor Europa af voor 70 euro!
Beiden me nog dag vantevoren om alles te bevestigen, ik vroeg om een polo en die kreeg ik ook nog! Auto wordt samen met je gecheckt. Geen gezeur over extra verzekeringen, nee is ook nee. Alles digitaal ook de krasjes etc en vind je er meer wordt dit aangetekend.
Snelle afhandeling bij meet and Greet, kreeg een zo war nieuwe polo mee!
Mijn vader overleed helaas en moest eerder weg en ook nog eens via andere airport (Reus). Ik hoefde geen extra aflevering kosten te betalen, kreeg zelfs (ondanks prepaid tarief) een korting voor de 3 gemiste dagen. Was uitzondering zeiden ze ivm de omstandigheden.
Dus dikke pluim!
Benzine kun je vol terug inleveren (maak altijd foto van je tankbon!) maar je kan hem ook zonder te tanken. Is aan jou. Dan rekenen ze wel even een behoorlijk service tarief, dus voordeliger is altijd zelf tanken.
Helaas toch 1 minpuntje nog. Ze zeiden later bij Facturatie dat er sterretje in de ruit was gevonden. Nou echt niet! Dus heb ik gelijk geklaagd per mail dat ik dat niet had gedaan en het werd alsnog kwijtgescholden.
Tip: Boek altijd rechtstreeks bij hen. Ze hebben ook een hele goede app.
Al met al goede ervaring! Ik heb ook een pasje gekregen (kun je gratis aanvragen) je hoef dan niet eens meer je rijbewijs /paspoort te laten zien. Pasje is genoeg!
Sterke punten
Snel, geen gezeur.
Zwakke punten
Toch altijd proberen ze schade te vinden, controleer dus echt overdreven voordat je tekent!
Cartrawler naait je waar je bijstaat
Review over CarTrawler Car RentalPartner van KLM, waar KLM zelf geen verantwoordelijkheid voor neemt! Na het boeken van een vlucht bij KLM, word er na afronding van het boekingsproces gevraagd of je niet een auto wilt huren op jouw bestemming. Ervan uitgaande dat KLM betrouwbare partners heeft, boek je dan als KLM klant een auto bij Cartrawler. Een compleet onbetrouwbaar bedrijf, dat bij nadere inspectie onderdeel is van RyanAir en een Engels Ierse klantenservice in Nederland heeft. Zo kan het gebeuren dat je via deze KLM partner een auto hebt geboekt, deze online afrekent met creditcard en dat op het moment dat je deze auto wilt afhalen, diezelfde creditcard geweigerd voor door de verhuurder. Firelfly is de verhuurder in deze casus en Cartrawler de broker en onderling wordt er niet met elkaar gecommuniceerd. Als je Cartrawler opbelt en vraagt om restitutie van het huurgeld (wij hadden de auto dus niet meegekregen), dan krijg je bij voorbaat te horen dat er zelden of nooit over wordt gegaan tot restitutie en laat staan compensatie voor de geleden (Taxi, Trein en vakantietijd) schade. Kortom Cartrawler & Firefly zijn een bende oplichters en naar je geld kan je fluiten. Trap er niet in mensen, ook al is het een (on)betrouwbare partner van KLM!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
OPLICHTERS & ZWENDELAARS
Firefly het meest klantonvriendelijke bedrijf ooit.
Review over Firefly Car RentalVoordat we naar Florence vlogen via Cartrawler een auto geboekt bij Firefly op te halen bij t vliegveld. Bij aankomst een tijd moeten wachten, totdat we onvriendelijk te woord werden gestaan door ene Roberto van Firefly. Deze vroeg of wij ons eigenrisico wilde afkopen, daar dit reeds gebeurt was via Cartrawler en wij een verzekering hadden met 0,- eigen risico, beweerde hij dit niet te kunnen zien en moesten wij alsnog een borg van 600,- betalen. Persoonlijk vond ik dit nogal vreemd, maar goed je wilt toch de auto mee, die overigens al volledig was betaald via Cartrawler. Mijn creditcard had voldoende saldo, maar werd niet geaccepteerd, aangeboden om met pin of cash te betalen, maar dit werd niet geaccepteerd. Lang verhaal kort, na zo'n 3,5 uur proberen er achter te komen, waarom mijn creditcard niet werd geaccepteerd, lieten ze mijn partner, baby en ik in de kou (hitte) staan, geen huurauto en geen geld terug! Uiteindelijk maar met Taxi & trein naar onze eindbestemming en de eerste dag van onze vakantie was voorbij.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Waardeloze service
Huur absoluut GEEN auto via CarDelMar
Review over CarDelMarOp Curacao auto van tevoren via CardelMar geboekt. Bij aankomst zoekplaatje waar de auto op te halen. Auto staat niet op de luchthaven en er was niemand die ons ophaalde. Na een aantal telefoontjes, behulpzame medewerkers van andere autorentals werden we 1 uur later opgehaald en naar de auto gebracht. We kregen een heel vieze auto. De bekleding was enorm smerig, over de autodeur zat opgedroogde smurrie, de kofferbak was kapot en kon niet open blijven staan. De auto was ook erg oud er stond meer dan 95.000 km op de teller. Autohuurbedrag was ook nog eens hoger dan bij andere verhuurmaatschappijen. Het was slikken of stikken, er was geen andere auto beschikbaar en we moesten tussendoor maar even terugkomen om de koffer te laten maken. (onze accomodatie was 1 uur rijden enkele reis) Ruitenwissersproeier was niet bijgevuld en bleek later kapot, heel handig op de stoffige wegen. Kortom huur nooit iets bij CardelMar, ze verhuren oude afgeragde auto's die niet onderhouden worden (constante melding dat onderhoud gepleegd moest worden) er is geen aandacht voor en als je een klacht indient wordt er niets mee gedaan. Zowel terplaatse als later bij CardelMar klacht ingediend maar het interesseert ze niets. Vermijd dit bedrijf!
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Uitstekende verhuurder!
Review over SixtInmiddels ca. 10 x auto gehuurd bij Sixt (zowel Nederland als in Duitsland) en altijd zeer correct en snel geholpen, autos zijn veelal gloednieuw en beschikken over volop opties. Personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam, ondanks goede ervaringen met Hertz in het verleden voor mij geen andere verhuurder meer dan Sixt. Bovengemiddeld aanbod van luxe autos tegen scherpe prijzen.
Sterke punten
Snelheid, personeel , kwaliteit wagenpark
Zwakke punten
In Nederland nog relatief weinig vestigingen.
Schaam je Rentalcars, zo ga je niet met klanten om
Review over RentalCarsWij hebben een windstoot gehad in IJsland waardoor van 38 auto's op een parkeerplaats een of meerdere ramen werden uitgeslagen, waaronder de onze. Schade veroorzaakt door zand en as is kennelijk niet gedekt in de CDW borg van 2300 Euro, waardoor we de kosten van 12.500,= (twaalfduizend vijfhonderd) Euro moesten betalen. Dat bedrag stond niet op onze visa bankrekenig, maar toen men 1.000.000,= ISK (één miljoen ISK) probeerde kregen ze wel 8.600,= Euro, n.l. ons positief saldo en de limiet die we rood mochten staan. Kassa! Direct een claim ingediend bij Rentalcars, maar die kan je pas indienen aan het einde van de huurperiode. Daar onze rekening geplunderd was heeft onze familie gezorgd dat we geld kregen voor de rest van de vakantie. Na thuiskomst alle papierwerk afgehandeld en gesmeekt snel geld over te maken, al is het maar een deel, zodat ik brood kan kopen. Maar na een week, met veel mailverkeer en smeek telefoontjes is er nog geen cent binnen en leven we van het geld van onze familieleden. Schandalig een ander woord heb ik niet. Oh ja in de voorwaarden van Rentalcars staat volgens mij nergens het woord zand, as of stormschade.De vraag wordt de Rentalcars niet beantwoord.
Sterke punten
Ze zijn sterk in het beantwoorden van mails.
Het personeel wil je wel helpen en begrijpen je.
Zwakke punten
Ze hebben geen medelijden met hun klanten die bankroet zijn, als je de reviuw hebt gelezen.
De managers moeten beslissen en dat kost kennelijk veel tijd.
Pas op met huren in Zuid Afrike
Review over HertzVoor 4 weken auto gehuurd voor trip Nambie, Botswana en Zuid Afrika. 3 lekke banden en beschadiging, kan gebeuren . Met Hertz gebeld maar geen contact kunnen krijgen. Gemaild, kregen we retour.
Op luchthaven aangegeven en zou volgens medewerker geen probleem zijn. De banden die we betaald hebben zouden worden vergoed. Deposit voorlopig kwijt.
Vanuit Nederland regelmatig contact, van kastje naar de muur gestuurd. Geen reacties.
Nu 8 maanden na dato krijg je een algemeen bericht. Geen excuses voor de lange wachttijd, geen empathie, helemaal niets. Hertz betaalt niet is de boodschap en dat is het.
Hertz South Africa is niet duidelijk mbt communicatie, werkt traag en langs elkaar heen en komt afspraken niet na.
E300,00 gewoon weg.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- onduidelijke communicatie
- afspraken niet nakomen
- niet uit zichzelf terugkomen op mail
- moeilijk te bereiken via mail of telefoon
- houdt zich niet aan afspraken
- onpersoonlijk
- niet empathisch
Vage naheffing
Review over Sicily By CarIn augustus 2016 hebben we een auto gehuurd via Sicily by Car / Auto Europa. Eind december werd er een bedrag van 61 afgeschreven van mijn credit card. We hebben contact opgenomen via email en ze zeiden dat het een overtreding was. Te hard rijden of een tol poortje gemist, we kwamen er niet helemaal achter wat het was. Ze zeiden dat dit de administratie kosten waren om die overtreding te verwerken en dat we van de Italiaanse rijksdienst nog een bon zouden krijgen van de overtreding. Hier hebben we helemaal niets van gehoord. We vonden het erg vaag en ik heb het bedrag via de Visa terug laten storten. Visa zou nader onderzoek doen. Hier heb ik nu in maart papieren van gekregen, dat het om een overtreding ging en ze daarom het bedrag weer af zouden schrijven van mijn credit card. Op de papieren staat iets van een 'gemiste tolbetaling' met plaats, datum en tijdstip. Echter, wij vinden de papieren en het verhaal zo vaag, dat we er niets van geloven. Wij begrijpen niet hoe je een tolpoortje door komt zonder te betalen...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Vage naheffing die volgens ons nergens op slaat.
klantvriendelijkheid
Review over SunnyCarsIn okt. '16 auto gereserveerd voor mei '17. Nu ineens wordt dezelfde auto in dezelfde periode veel goedkoper aangeboden. Na div. telefoontjes kon ik wel ,,omboeken'' maar moest ik wel 25 euro annuleringskosten betalen. Terwijl ik al jarenlang klant ben. Ik vind dit totaal niet klantvriendelijk.
Sterke punten
Nederlands aanspreekpunt
Zwakke punten
Wat heb je daar aan als ze toch niet klantvriendelijk zijn.
180 euro weg
Review over Record Go Rent a CarBij het terugbrengen zette ik de auto op de door de medewerker van recodgo aangewezen plaats, liet de sleutels in de auto en vertrok naar mijn vliegtuig. Recordgo schreef vervolgens ruim 180 euro af van mijn creditcard, omdat ze de auto eerst niet konden vinden. Op mijn mail wordt niet gereageerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
niet tevreden
Review over Goldcarcarrental op airport allicante op 12 maart 2017
je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je
absoluut geen aangename ervaring !
Don't do Goldcar
Review over GoldcarGoldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde 148,- kreeg ik 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Don't do Goldcar. Dieven!!
Interrent Lanzarote, zo kan het ook!
Review over InterRentOndanks de horror verhalen op internet over Interrent Lanzarote (ook hier) toch de gok genomen (gehuurd via Autoeurope.nl vergelijk site) en kan niet anders zeggen dan dat ik aangenaam verrast was!, huurauto moet je ophalen bij Europcar desk( Is eigenaar van Interrent) daar werd ik vriendelijk geholpen en deden niet moeilijk over weigeren extra verzekeringen. Had een VW UP gehuurd en kreeg een Fiat 500 mee (ook leuk!) deze stond inderdaad in een wat donkere garage aan de overzijde van de vertrekhal (heel dichtbij) net als bijna alle andere verhuurders! Auto was netjes (en had volgens de papieren geen schade) en dat bleek bij inspectie ook zo te zijn, had iets meer dan 8000km gelopen was netjes schoon en voorzien van Bluetooth (wat lekker was voor de muziek), geen problemen gehad en met 850km meer ingeleverd, hier het enige nadeel te ontdekken, er was niemand van Europcar/ Interrent aanwezig om de auto in ontvangst te nemen dus maar sleutel afgeven bij de balie in vertrekhal.(waar ik deze opgehaald had)
Ik gaf aan dat er geen schade op de auto zat en dit werd zonder tegenspraak netjes op mijn formulier vermeld met stempel en handtekening en ik kon gaan, later die dag kreeg ik ook een email met deze bevestiging dat de auto ingenomen was en mijn eigenrisico vrijgegeven was (op de creditcard) , al met al BLIJ! met deze ervaring
Sterke punten
Is onderdeel van Eurocar
Zit direct buiten de aankomsthal
Zwakke punten
Voor mij niks maar andere kunnen slechtere ervaringen hebben.
Neem de dure verzekering van 20 euro/dag
Review over Goldcar500 euro van onze creditkaart gehaald voor niet bestaande schade, 14 dagen na het inleveren bericht gekregen wat de schade was, onduidelijke foto's van een auto die al 13 kruisen had van schades. Oplichting dus, alleen te voorkomen door de veel te dure verzekering te nemen.
Sterke punten
de auto deed het!
Zwakke punten
oplichters
SIXT Barcelona Centrum: doe het niet.
Review over SixtOp zondag bij SIXT Barcelona Centrum een Audi A6 gehuurd voor de dag erna. Plan was om op de verjaardag van mijn vriend een dagje uit te gaan naar Girona. Ons is specifiek deze auto toegezegd en niet zoals gewoonlijk of vergelijkbaar. Op maandag om 12.00 uur werd gezegd: de Audi is niet beschikbaar, u krijgt een Mercedes. Levensgevaarlijk voertuig meegekregen waarmee we nog net de garage uit konden komen, maar eenmaal in het drukke verkeer van Barcelona bleek de auto op geen enkele manier harder dan 5 km/u. te kunnen rijden. Terug bij SIXT moesten we zelf de kapotte auto in de garage zetten, wat we geweigerd hebben. Toen de medewerkster terug kwam kregen we naar ons hoofd: met deze auto is niets mis, terwijl zij er niet mee op de openbare weg was geweest maar hem alleen de helling in de garage af had laten rijden. Daarna werd ons met veel moeite een Audi A4 toegezegd die op dat moment niet klaar was. De huurprijs tikte gewoon vanaf de aanvangstijd door en de kleinere klasse maakte ook niet uit: over geen enkele tegemoetkoming of korting viel te praten. Voor de volledigheid: het contract kon ook absoluut niet geannuleerd worden. Om 13.45 uur ons weer gemeld bij Sixt. Gevraagd om een aangepast contract met coulance vanwege de latere aflevertijd, de kleinere klasse en de gevaarlijke situaties die we door de kapotte auto hadden ervaren. Medewerkster heeft op ons verzoek haar "supervisor" gebeld (met veel gelach, in het Catalaans, terwijl wij de Spaanse taal spreken). Ook daarna bleek er niets mogelijk. Zij wilden de auto toen niet meer meegeven, wilden niet meer met ons praten, dreigden de politie te bellen als we niet weggingen en smeten uiteindelijk de autosleutels en de bevestiging met fout retouradres op de balie. Als klap op de vuurpijl werden we eenmaal thuis nog even nagetrapt door SIXT met een onbeschofte e-mail. Wilt u een auto huren en een leuke dag hebben? Ga dan niet naar deze oplichters.
Sterke punten
Oplichting en afspraken niet nakomen.
Ryanair Car Hire/Thrifty: Boek hier NOOIT!!
Review over HertzOp 01-02-2017 boekte ik voor een week een auto op Lanzarote via de Ryanairsite, een bedrag van 148,- werd afgeschreven. Met de voucher kwam ik bij de luchthavendesk van Hertz/Thrifty. Mijn boeking bleek echter onvindbaar in hun computer, ik moest maar contact opnemen met Ryanair of alsnog daar een auto huren a 220,-. Klacht ingediend bij Ryanair Car Hire. Zij namen weer contact op met Hertz/Thrifty en kregen te horen dat ik niet was komen opdagen en dat de reservering gewoon in hun computer stond. Ook gaven ze aan gratis een auto mee te geven als ze een boeking niet konden vinden. Ondanks vele mails heen en weer met Ryanair Car Hire met foto's en de bevestiging de deskmedewerker te kunnen beschrijven werd er niet getwijfeld aan het standpunt van Hertz/Thrifty, er werd niets vergoed. Geen auto dus en 148,- armer. Ik laat het er niet bij zitten en schakel rechtshulp in.
Auto verhuren: lucratief, sociaal en duurzaam
Review over SnappCarSinds de zomer van 2014 verhuur ik al met veel plezier mijn bus: Mercedes Sprinter met laadklep. In de meeste gevallen gaat het om een verhuizing. De contacten met de huurders zijn over het algemeen erg leuk, maar soms ook gewoon zakelijk. Mensen realiseren zich heel goed dat ze in de auto van iemand anders rijden en gaan er dan ook bijna altijd netjes mee om. En die paar keer dat je even iets moet opruimen, ach, dat hoort er nou eenmaal bij. Daar staat natuurlijk wel de huurvergoeding tegenover. En die is voor mij een reden dat ik deze bus nog steeds in mijn bezit heb. Ik kan het iedereen aanbevelen!
Sterke punten
Interessante bijverdienste.
Leuke ontmoetingen.
Professionele organisatie.
All risk verzekering gaat nooit ten koste van je no claim.
Eventuele bekeuringen krijg je gegarandeerd uitbetaald.
Goed gevoel om dingen onderling te kunnen regelen.
Zwakke punten
De site is soms wat traag
Uitstekend!
Review over EasyTerraAl diverse keren auto gehuurd via Easyterra en nooit problemen gehad.
Deze keer via Easyterra gehuurd bij Centauro in Malaga-Spanje
Ondanks dat ik de "worry free" optie had genomen bij Easyterra probeerde ze bij Centauro me voor 190,- een volledige verzekering aan te smeren. Dit niet gedaan.
Tijdens de vakantie wel (na 30 jaar) schade gereden; paaltje langs de kant van de weg over het hoofd gezien en dacht daarmee m'n 1050,- borg op creditcard kwijt te zijn.
Misschien toch een extra verzekering moeten nemen van 190,-???
In gehouden schade bedrag was uiteindelijk 250,-. Vond ik wel weer schappelijk van Centauro.
De schade tijdens de vakantie gemeld aan Easyterra. Ze vertelde me dat ik een schade retour formulier moest insturen omdat ik de worry free optie had.
Na thuiskomst gedaan en echt heel keurig afgehandeld door Easyterra; kreeg de schade van 250,- binnen enkele dagen vergoed.
Geeft toch weer aan, zoals Easyterra ook al vermeld in zijn voorwaarden, dat je echt geen extra verzekering moet afsluiten bij de verhuurder.
Beveel Easyterra dan ook zeker aan bij een ieder.
Sterke punten
Nette huurprijs en keurige schade afhandeling!!!
Zwakke punten
Geen
Prima verhuur via Snappcar
Review over SnappCarSinds enige tijd verhuur ik onze 2e auto een Hyundai Atos via SnappCar. Wij gebruiken de auto niet zo veel dus is het prettig als hij zo af en toe even rijdt. Daarnaast spreekt ons de deeleconomie erg aan. Het verhuren gaat gemakkelijk en meestal kunnen we snel reageren als er een vraag is. Eigenlijk heb je er nauwelijks werk aan. SnappCar regelt het meeste. Voor jezelf is het een kwestie van een paar vragen beantwoorden op de APP en de sleutel overhandigen. Onze ervaringen met huurders zijn tot op heden erg goed. Uitbetaling van de huur gaat behoorlijk snel. Bovendien planten wij bij elke verhuur een boom dus rijdt je klimaatneutraal en dat is mooi meegenomen voor het milieu.
Sterke punten
Makkelijke en senlle procedure, Deeleconomie en duurzaamheid.
Zwakke punten
App kan soms wat traag werken.
Interrent Lanzerote
Review over Holiday CarsOpel Corsa via Holiday Cars geboekt bij Interrent voor een weekje Lanzerote. Bij het ophalen op het vliegveld werd er dwingend aangedrongen op het afsluiten van aanvullende verzekeringen en pechhulp. Wij hoefden dit niet maar de vrouw bleef maar aandringen. Uiteindelijk poot stijf gehouden. Wel werd er iets in gebrekkig Engels gezegd over de brandstof over een borgstorting en dat wij het verschil van de benzine via de creditcard teruggeboekt kregen. Daarna moesten wij zelf de auto (bleek een Fiat 500 te zijn, die veel kleiner is) controleren op schades en zelf vastleggen. Dit gebeurde in een overdekte, slechtverlichte afhaalpunt. In het donker hannesen met je telefoon om zoveel mogelijk krasjes te fotograferen.
Bij het inleveren van de auto keurig volgetankt ingeleverd (benzine kost daar een Euro/liter). Ik verwachtte de borg en de tankvulling teruggestort te krijgen, dat bleek niet zo. Wij kregen de borg terug maar de volgetankte auto kostte ons nog eens 35 Euro voor de benzine. Ik heb mails gestuurd naar Interrent en naar Holiday Cars. Zij meldden mij dat wij tijdens onze reservering gekozen hadden voor een Full/Empty product. Dit houdt in dat je de auto leeg moet rijden en dat Interrent de auto aftankt voor 35 Euro. Dit geld zijn wij dus kwijt.
Al met al een dure les, voor ons nooit Interrent of Holiday Cars meer.
Wij hebben meerdere goede ervaringen met Pluscar op Lanzerote. Daar lever je de auto in met dezelfde hoeveelheid benzine als waarop die is afgehaald, veel handiger..... De auto controleer je samen overdag, in het zonlicht. Je kiest voor een Opel Corsa, dan krijg je ook een Corsa.
Zwakke punten
Slecht Engelssprekend personeel op vliegveld. Het afhaaldocument is voornamelijk in het Spaans. FTE Servicio Express Fuel is waar je op moet letten en niet moet boeken.
Zelfstandig auto controleren en zelf de schade vastleggen voordat je het vliegveld verlaat, anders wordt de schade als nieuw beschouwd. Opel Corsa geboekt, Fiat 500 geleverd, deze is qua bagage-inhoud veel kleiner.
Service van autoverhuur Pluscar is beter.
Prima ervaringen met Snappcar!
Review over SnappCarIk vind Snappcar helemaal passen bij de deeleconomie, net als bijvoorbeeld Peerby. Vertrouwen dat huurder en verhuurder in elkaar hebben, dat nagenoeg nooit geschaad wordt. En als het vertrouwen een keer geschaad wordt (iemand had een parkeerboete verzwegen), zit Snappcar ertussen en zorgt dat de kosten snel vergoed worden. Een veilige manier om je auto te verhuren, ze hebben alle gegevens van huurder en verhuurder. Ik houd er een zakcentje aan over en omdat ik niet vaak en lang aan een stuk rijd, is het voor mijn auto zelfs beter om af en toe met een huurder mee te gaan.
Sterke punten
- milieuvriendelijke oplossing: niet nodig om allemaal een auto te bezitten
- de mogelijkheid om op loopafstand van je woning een auto te huren
- ophalen en terugbrengen kan buiten kantooruren
- huren verloopt tegenwoordig via de app i.p.v. via papieren formulier
- leuke contacten tussen huurder en verhuurder
Zwakke punten
Behalve het huurverzoek krijg je geen melding op je telefoon van bijv. aanvullende berichtjes van de huurder via de Snappcar app of sms, maar alleen in je mailbox.
Makkelijk en snel autodelen
Review over SnappCarToen mijn zoontje net geboren was, had ik geen auto. Een collega raadde Snappcar aan. Dat werkte ontzettend goed. Sympathieke verhuurders en altijd wel een auto in de buurt op het gewenste tijdstip (itt Greenwheels, wat ik destijds ook weleens gebruikte). Bovendien, geen abonnementskosten (wederom itt Greenwheels destijds).
Twee jaar geleden heb ik toch een (volledig elektrische) auto genomen en deze verhuur ik nu gemiddeld zo'n 3 keer per maand, wat toch weer scheelt in de kosten voor zo'n auto, die anders het grootste deel van de tijd stilstaat. Je kunt zelf aangeven wat je per dag wilt ontvangen voor de verhuur. En je bepaalt zelf of het moment je uitkomt.
Net als de verhuurders eerder zijn de huurders over het algemeen erg sympathiek zijn. Sommigen komen regelmatig terug. Een enkele keer krijg ik mijn auto zelfs helemaal schoongewassen terug :-)
Er is één keer een probleem geweest met een lege accu (de snellader die de huurder onderweg had uitgezocht bleek defect), dat is tot volle tevredenheid van de huurder opgelost.
Wat wel jammer is, is dat de website niet meer mogelijkheden heeft om afspraken te maken specifiek voor elektrische auto's, inleveren met een volle tank is immers niet mogelijk, dus ik moet een kunstgreep uitvoeren om de 'brandstofkosten' eruit te krijgen.
Sterke punten
Makkelijk. Je ontmoet leuke mensen. Je verdient nog eens wat met een auto die anders toch maar stilstaat.
Zwakke punten
Te weinig aandacht voor (volledig) elektrisch rijden.