Mee van de beste auto huur ervaringen ooit (en met veel voorsprong de beste op Tenerife). Snelle service, recente auto in uitstekende staat, niet duur en geen verborgen kosten (enkel een kleine borg voor de brandstof en deze werd volledig terugbetaald bij het terugbrengen). Perfect dus !
Sterke punten Snelle en vriendelijke service, recente auto in uitstekende staat, niet duur en geen verborgen kosten.
We huren al jaren een auto bij Autoreisen wanneer we naar de Canarische Eilanden op vakantie gaan. Geen gedoe met extra verzekeringen, afkoop risico's en extra kosten voor kinderzitjes.
Fijne organisatie.
Sterke punten Transparant
Gratis kinderzitjes
All inclusive prijzen, dus geen extra verzekeringen die aangesmeerd worden
Eind december. Fuerteventura luchthaven. 1.5 uur in de rij. Goldcar dame wil me, ondanks feit dat ik online en ook daar aangaf en aangeef geen verzekering te willen, op ruwe wijze een verzekering opdringen. Na aandringen en mijn herhaaldelijke "nee" cancelled ze mijn auto. Van verbazing e.e.a. met een vriend besprekend staat er een Duitse familie naast me, met dezelfde ervaring.
Ik heb winter 2016 een auto gehuurd in Lanzarote via autoeurope bij verhuurbedrijf Interrent.
We hebben aan de balie de sleutels gekregen en hebben zelfstandig de auto in de parkeergarage opgehaald.
Er is niemand meegelopen naar de auto om vast te stellen dat de auto geheel schadevrij was.
De auto leek op het 1e gezicht overigens geen schade te hebben tijdens de huurperiode is ons ook geen schade opgevallen.
Bij de inlevering van de auto werd de auto uitgebreid geïnspecteerd door een medewerker van Interrent.
Tot mijn verbazing ontdekte hij rechts voor onder de bumper een schade bestaande uit enkele lichte verfstrepen op de lak.
Er was op de locatie verder geen deuk of ruwheid a.g.v. schuren te bekennen; waarschijnlijk zijn de lichte strepen er zelfs af te poetsen.
Deze schade heb ik zelf niet veroorzaakt, want ik ben nergens tegen aan gereden, ook niet heel zacht.
Ook is het zeer onwaarschijnlijk dat een andere auto deze schade heeft veroorzaakt met bijvoorbeeld Parkeren gezien de aard en plaats van de schade.
Deze bijzonder lichte schade heeft er dus al gezeten toen ik de auto heb meegekregen.
De inspecteur zei me naar de balie te gaan en daar te laten checken of deze schade mogelijk al in de computer stond.
Dat bleek niet het geval en ter plaatse moest ik een schade formulier tekenen om de borg terug te krijgen.
Gezien de druk van een vertrekkend vliegtuig heb ik dit gedaan en ben vertrokken naar Nederland.
Thuis aangekomen zag ik dat er 325,30 was afgeschreven van mijn creditcard.
Ik voel me belazerd door deze gang van zaken, deze praktijk is pure oplichterij. Ik vermoed dat een volgende huurder opnieuw de schade van de fiat 500 moet gaan betalen.
Auto gehuurd , ophalen in Miami , ter plaatse accepteerde men mijn creditcard niet , stond geen volledige voornaam op , ik werd schandalig behandeld de manager wilde niet met me praten en maakte wegwuifgebaren.
Elders een auto moeten huren koste me $ 300 meer omdat ik ter plekke een auto nodig had , hier accepteerde men mijn creditcard wel en vertelde men mij dat ze mijn gereserveerde auto gewoon aan een ander hadden verhuurd.
Bij terugkomst mijn beklag gedaan , Sixt wilde me afschepen met een waardebon voor het huren bij Sixt van 75 .
Dit terwijl ik een schade had van $ 300 .
Nadat ik een bus voor een verhuizing gehuurd had, 3 wkn voor de datum, wist Sixt mij een halve dag voor de huurdatum te vertellen dat ze geen busje meer hadden. Inmiddels ben ik al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen en heb het nog steeds niet!!!!
Auto gehuurd met afkoop eigen risico in Las Palmas via CarDelMar bij Goldcar.Bij de afrekening van onze creditcard werd de waarborg niet volledig teruggestort omdat men ons blijkbaar een extra verzekering had aangesmeerd zonder ons medeweten!CarDelMar had wel een bevestiging van onze hier aangegane verzekering in het nederlands en engels meegegeven, welke we in Las palmas aan Goldcar hebben getoond. Er is daar verder dan ook geen bijkomende verzekering voorgesteld!
Zwakke punten Geen controle van de auto bij afhaling, wij kregen de sleutel en gegevens van de plaats waar we hem konden vinden
Begin december voor 2 weken een auto gehuurd bij Goldcar Bordeaux.
Ook ik heb een doorlopende eigen risico verzekering afgesloten.
Dit valt niet lekker bij dit verhuurbedrijf.
Het is aanleiding om je bij inlevering van de auto beschadigingen aan te smeren, waarvan ik 1000% zeker weet dat ze niet door mij veroorzaakt zijn.
468 euro van mijn rekening geplukt (lees:gestolen).
na diverse mails niks meer gehoord.
Naar mijn idee is daar na werkoverleg bij Goldcar wereldwijd besloten om de goedkope autohuur zo te compenseren.
Nooit meer Goldcar....oplichters.
Mijn reservatie is nooit bevestigd, waardoor ik op de luchthaven geen andere keuze had dan de volle pot van de verhuurmaatschappij te betalen. De firma was inderdaad niet bereikbaar (enkel op weekdagen van 9 tot 18u???). Achteraf via mail het antwoord gekregen dat een reservatie tot 72u op zich kan laten wachten. Dat heb ik nergens gelezen, dat zit dus lekker verborgen tussen de kleine lettertjes. Er staat trouwens weinig extra info op de site.
Conclusie: reserveer online direct bij de verhuurmaatschappijen. Beetje duurder maar je bent tenminste zeker!
Sterke punten geen enkel --> goedkoop maar je krijgt waarvoor je betaalt zeker...
Zwakke punten Helpdesk niet bereikbaar buiten de kantooruren, voorwaarden niet duidelijk
24.45 gehuurde wagen vuil binnen en buiten.Terug naar de balie om dit te melden en te noteren op de check out.Achteraf bleek de spaanse geschreven opmerking niets met de staat van de wagen vandoen te hebben.
Bij de check in vroeg ik de wagen te controleren,ik kreeg antwoord dat het ok was.Zes dagen later factuur van 150 euro reeds ingehouden bij Mastercard.
Als je hun verzekering weigert ben je vroeg of laat gefopt.
Vertrek nooit met een vuile wagen!
Laat nooit de wagen achter zonder controle door een verantwoordelijke en een handtekening(leesbaar)
Ik huur al een paar jaar via DoYouSpain een auto bij RecordGo, voornamelijk in Alicante. Wachtrijen zijn daar over het algemeen het kortste in tegenstelling tot bijv. GoldCar. In het hoogseizoen kan de wachttijd oplopen tot een 45min, bij GoldCar kan dat we 2 uur zijn als het tegen zit. In het laagseizoen staat er soms helemaal niemand. Slim plannen om snel bij de desk te zijn kan ontzetten lonen. Een persoon snelt naar de desk en de rest regelt de bagage. Op die manier ben je de meute voor.
Prijzen via DoYouSpain zijn absurd laag en ik betaal soms voor een maand huur onder de 100,- en voor een weekend een paar euro. Wat daar altijd bij komt zijn de servicekosten voor het tanken die ronde de 30,- bedragen.
De auto die je huurt, en dat geldt voor alle verhuurbedrijven, is all-risk verzekerd maar je hebt een eigen risico van rond de 1200,- Die wordt of geblokt op je credit card of tijdelijk belast op je credit card.
Het alternatief is de aangeboden verzekering nemen. Die kost vaak net zo duur of duurder dan de auto zelf.
Tja, er moet wat verdiend worden natuurlijk. Heb je geen limiet op je credit card van ten minste 1500,- dan ben je gedwongen om de verzekering te nemen. Het is het één of het ander. Wil je de (eigen risico)verzekering niet gaan afsluiten zorg dan dat je bestedingsbedrag op de credit card omhoog gaat tot tenminste 1500,-
Huur je vaak een auto dan loont het om een extra verzekering af te sluiten in Nederland die het hele jaar door het eigen risico bij huur afdekt. ( 60,- per jaar)
Service bij RecordGo is goed, wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen.
Zoals al eerder gemeld door anderen: LEES DE VOORWAARDEN! Op die manier kom je niet voor verrassingen te staan
Tot nu toe 1x een probleempje gehad. Te weinig terug gekregen qua brandstofvergoeding. Na een mailtje weer netjes opgelost.
ABSOLUUT EEN AANRADER!
Sterke punten * Snelle service
* Goede prijzen
* Geen gezeur achteraf
* Op vliegveld
* Terugbrengen buiten kantooruren zonder toeslag
Zwakke punten * Altijd controleren of je voldoende restitutie hebt gehad. (foto maken brandstofniveau)
Tot 25 juli 2015 was ik eigenlijk wel tevreden over CarDelMar. Echter door de storm op zaterdag 25 juli kon ons vliegtuig pas 4,5 later vertrekken en misten wij de aansluiting Rome -> Ancona. Dit was al duidelijk tijdens het wachten op Schiphol, dus wilde ik CarDelMar bellen om te melden dat we mogelijk een dag later de auto konden ophalen op vliegveld Ancona.
Ik had alle papieren uitgeprint bij me en vond dus het nummer van hun ÂHotlineÂ. Ik kreeg echter alleen een voicemail die zei dat ze gesloten waren en dat ik evt. kon e-mailen of op hun website kon kijken wat de openingstijden waren!!! Niet eens via hun voicemail te horen te krijgen en ook niet op alle papieren die ik had uitgeprint!!! Gelukkig had ik mobiel internet en vond dat de ÂHotline slechts bereikbaar was op ma-vrij 09:00  18:00. Ik heb zeker 4 e-mails gestuurd en tot op vandaag geen reactie gehad!
Natuurlijk ook de locale verhuurder (SICILY BY CAR) gebeld, maar die zei doodleuk dat ik het alleen via de broker (CarDelMar) kon oplossen en had er geen boodschap aan dat de broker niet bereikbaar was. De huurauto was ik kwijt omdat het (aansluitende) vliegtuig wel op tijd arriveerde maar ik de auto niet kon ophalen. Volgens de kleine lettertjes van CarDelMar heb je dan ook geen recht op restitutie!!
Na een gedwongen overnachting in Rome moesten we zondag eerst weer terug naar Milaan vliegen en vervolgens naar Ancona. Nog diverse keren gebeld en gemailed maar CarDelMar gaf geen thuis. Uiteindelijk CarDelMar Duitsland gebeld (wel open in het weekend). Die konden mijn reservering niet wijzigen maar boden wel aan om hem te cancelen en het geld te storneren op mijn creditcard, hetgeen ik natuurlijk direct accepteerde :-).
Natuurlijk naïef van mij om te verwachten (en niet van tevoren te checken) dat een hotline altijd beschikbaar is, maar ik had nooit verwacht dat je door een vertraging in principe je huurauto en je betaalde huursom kwijt zou kunnen zijn. De start v/d vakantie met 2 gehandicapte en autistische kinderen met vertraging, gemiste connectie, gedwongen hotelovernachting, extra vlucht via Milaan en uiteindelijk dan ook nog eens alle koffers weg in Ancona en geen huurauto meer was zo geen pretje.
In het vervolg zal ik zeker letten op de beschikbaarheid v/d broker igv calamiteiten en wat er gebeurt bij Âhet onverhoopt niet kunnen ophalen v/d huurauto op het afgesproken tijdstip.
Sterke punten Prijstechnisch zijn ze in orde en zo lang er geen problemen optreden loopt alles goed.
Zwakke punten Buiten kantoortijden niet bereikbaar, dus als er dan problemen zijn mag je het zelf uitzoeken. E-mails wordt niet op gereageerd, ook later niet en ik betwijfel of ik enige restitutie had gekregen als ik niet naar CarDelMar Duitsland had gebeld.
In oktober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een AVIS auto gehuurd voor 21 dagen in Namibie. Het kost met rentalcars verzekering bijna 700 euro. Door ziekte van mijn schoonvader moesten wij na 11 dagen helaas de auto teruggeven en terug vliegen naar Belgie. AVIS Namibie heeft ons een eindrekening geschreven van 11 dagen met extra bevestiging via email, dus ca. 500 EUR en ze heeft ons gezegd, dat wij de rest van ons geld naar rentalcars moesten vragen. Na meerdere verzoek om rentalcars te bereiken, krijgen wij aanwoord dat het is onmogelijks der rest van ons geld terug te krijgen, met redenen wij hebben akkord getekend, dat geen geld zal terugbetaald worden bij vroegende teruggeven van auto. Zo'n broker is een oplichter.....nooit meer bij Rentalcars, direkt autohuren bij AVIS.
Sterke punten Heel goed bij oplichten.
Zwakke punten Geld snel binnen, moeilijk bereikbaar bij problemen, geen terug betaling als auto vroeger terug gegeven worden.
Zoals bij de andere reacties puur bedrog als je geen extra verzekering neemt. Een auto gekregen die rondom vol stond van de krassen, een man die alles (niet alles) vlug optekent met een spiegel onder de auto loopt . Dus je hebt gewoon de tijd niet om alles te controleren wij waren met 4 om na te kijken en toch nog niet alles gezien. Blijkt achteraf.
Bij het inleveren van de auto ging de onvriendelijke dame controle doen al vlug liep ze naar de achterkant van de auto en toonde ze op haar spiegel een oude kras onderaan de auto die zeker 100% niet van ons was. Maar zij wist wel dat die kras daar zat want ze moest niet lang zoeken om iets te vinden die niet opgetekend was.Na een hevige woordenwisseling hebben we toch onder lichte dwang (ze ging de politie bellen) 181.50 betaald voor schde aan een bumper die niet van ons is. Maar je staat met uw rug tegen de muur , anders brengen ze u niet terug naar de luchthaven (die toch een eindje ver is) dus als je zou te voet vertrekken mis je uw vlucht. Nooit meer met Solmar puur bedrog.
Sterke punten geen
Zwakke punten Zeer onvriendelijk
lange wachttijden
zonder extra verzekering ben je de pineut en mag je extra betalen.
Na 8 pogingen nog steeds geen oplossing bereikt over verkeerd afgeboekte bekeuringen. De meest slechte klantenservice ooit, slecht of geen Nederlandstalig personeel aan de telefoon van de klantenservice.
Nooit maar dan ook nooit huren bij AVIS Nederland.
Sterke punten De auto reed.
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice, het woord service mag er niet eens in voorkomen.
Geen terugkoppeling terwijl wel beloofd.
Slechte administratie.
Te veel kosten berekenen.
Al jaren huur ik auto's in Spanje op zowel vasteland als op Mallorca maar meestel problemen echter sinds ik via Sunny Cars huur loopt het zonder noemenswaardige problemen.
Sterke punten all in concept. Geen gezeur met extra verzekeringen en andere administrative kosten.
Bij het ophalen van de auto in Sevilla (airport) mijn voucher overlegd. De dienstdoende juffrouw sprak alleen Spaans en begon meteen een contract te printen. Daarop stond een hoger eindbedrag dan op mijn voucher. Ik wees haar daarop, maar ze beduidde me dat dat geen consequenties had.
Bij thuiskomst bleek er dus Â12 per dag extra van mijn creditcard afgeschreven te zijn voor afkoop eigen risico (was al inclusief in de voucher, via mijn broker) plus ongevallen-inzittenden (ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen extra's wenste).
Reclameren zinloos, want Firefly weet zich erg goed onbereikbaar te maken.
Huren bij Firefly : niet doen !
Het is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Zwakke punten Site is heel slecht. Het werkt heel slecht. Contact is heel slecht. Via fb kun je niks plaatsen,want ze gaan eerst je reactie beoordelen en dus zelf bepalen of je reactie daar geplaatst wordt of niet!
Schande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren.
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Bij afhalen papieren moeten ondertekenen zonder auto gezien te hebben. Fout gemaakt door dit niet goed na te kijken. Bij aankomst appartement en beter licht schade gezien aan voorkant wagen die niet op de papieren stond. Zoals we vreesden werd hier bij teruggave een serieuze kost voor aangerekend. Pure oplichting. Zullen nooit meer boeken bij Hertz.
We huren al jaren bij verschillende maatschappijen een auto voor onze vakantie - meestal in Italie. Dit jaar weer via rentalcars.com, een overkoepelende organisatie welke meerdere verhuurders representeert. Dit jaar bij SicilyByCar (blijkt achteraf AuroEurope te zijn) uitgekomen. Afhalen duurde erg lang - terwijl alle gegevens al bekend zijn door online reservering. Uiteraard proberen ze je dan nog allerlei extra dekkingen/garanties aan te smeren die je al een keer bij Rentalcars hebt afgenomen. Maar de smerigste streek is m.i. het afschrijven van een volle brandstoftank terwijl hij netjes is ingeleverd met nagenoeg zelfde tankstand als bij ophalen. Omdat we een vroege vlucht hadden was inleveren alleen mogelijk door de sleutel in een kluisje te droppen (slechte service op drukke luchthaven).
Gelukkig maken we overal foto's van bij ophalen en inleveren, dus via CC maatschappij de zaak betwist. Dit duurt echter maanden dus dit is autohuur met een kater. Geen aanrader, dus doe je voordeel en ga voor een andere verhuurder.
Sterke punten geen
Zwakke punten lange wachtijden
slechte bereikbaarheid
onduidelijk welke maatschappij er nu eigenlijk achter SicilyByCars zit
onterechte afschrijving brandstof
Via Avis onlangs een auto gehuurd op vliegveld Fuerto Ventura. In de overeenkomst staat dat de auto is af getankt. Dit bleek niet het geval. Hierover een mail gestuurd. Avis zou hier op terugkomen maar ik hoor hier verder niets meer van. Het gaat om een gering bedrag dus dat is het probleem niet maar het deugt niet, zeker als je aangeeft hier op terug te zullen komen.
Volgende keer geen auto meer huren via Avis.
Zwakke punten Niet nakomen van afspraken en gedane toezeggingen.
Auto gehuurd bij Interent Gran Canaria, eerst een hoop bijkomende verzekeringen afgesloten, dan op onze dag van vertrek om 5 uur s morgens is onze auto verdwenen op de parking van ons hotel, we konden niets meer ondernemen gezien onze vlucht vertrok om 6.30 uur. We hebben dan maar een taxi genomen naar de luchthaven, bij aankomst in Eindhoven heb ik de interent balie gebeld in Gran Canaria dat onze auto verdwenen was, ze maakten hier totaal geen probleem van en zeiden dat ze de auto wel zouden vinden, idd 2 uur later een factuur in de mail van 630 euro voor repatriëring, schade en benzine, HEBBEN ZIJ DEZE AUTO s NACHTS ZELF KOMEN OPHALEN ??????
Volgens mij wel, dit is gewoon pure maffia, hier boek ik nooit meer.
Op 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten - Geen
Zwakke punten - Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Auto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Veel kosten, onduidelijk contract, slechte communicatie, wachttijden afstand van aankomsthal.
Perfect !!
Review over CicarMee van de beste auto huur ervaringen ooit (en met veel voorsprong de beste op Tenerife). Snelle service, recente auto in uitstekende staat, niet duur en geen verborgen kosten (enkel een kleine borg voor de brandstof en deze werd volledig terugbetaald bij het terugbrengen). Perfect dus !
Sterke punten
Snelle en vriendelijke service, recente auto in uitstekende staat, niet duur en geen verborgen kosten.
Zwakke punten
Geen
Super tevreden over Autoreisen
Review over AutoReisenWe huren al jaren een auto bij Autoreisen wanneer we naar de Canarische Eilanden op vakantie gaan. Geen gedoe met extra verzekeringen, afkoop risico's en extra kosten voor kinderzitjes.
Fijne organisatie.
Sterke punten
Transparant
Gratis kinderzitjes
All inclusive prijzen, dus geen extra verzekeringen die aangesmeerd worden
Zwakke punten
Geen
Goldcar, niet doen !
Review over GoldcarEind december. Fuerteventura luchthaven. 1.5 uur in de rij. Goldcar dame wil me, ondanks feit dat ik online en ook daar aangaf en aangeef geen verzekering te willen, op ruwe wijze een verzekering opdringen. Na aandringen en mijn herhaaldelijke "nee" cancelled ze mijn auto. Van verbazing e.e.a. met een vriend besprekend staat er een Duitse familie naast me, met dezelfde ervaring.
Interrent laat je een schade betalen die er al was
Review over InterRentIk heb winter 2016 een auto gehuurd in Lanzarote via autoeurope bij verhuurbedrijf Interrent.
We hebben aan de balie de sleutels gekregen en hebben zelfstandig de auto in de parkeergarage opgehaald.
Er is niemand meegelopen naar de auto om vast te stellen dat de auto geheel schadevrij was.
De auto leek op het 1e gezicht overigens geen schade te hebben tijdens de huurperiode is ons ook geen schade opgevallen.
Bij de inlevering van de auto werd de auto uitgebreid geïnspecteerd door een medewerker van Interrent.
Tot mijn verbazing ontdekte hij rechts voor onder de bumper een schade bestaande uit enkele lichte verfstrepen op de lak.
Er was op de locatie verder geen deuk of ruwheid a.g.v. schuren te bekennen; waarschijnlijk zijn de lichte strepen er zelfs af te poetsen.
Deze schade heb ik zelf niet veroorzaakt, want ik ben nergens tegen aan gereden, ook niet heel zacht.
Ook is het zeer onwaarschijnlijk dat een andere auto deze schade heeft veroorzaakt met bijvoorbeeld Parkeren gezien de aard en plaats van de schade.
Deze bijzonder lichte schade heeft er dus al gezeten toen ik de auto heb meegekregen.
De inspecteur zei me naar de balie te gaan en daar te laten checken of deze schade mogelijk al in de computer stond.
Dat bleek niet het geval en ter plaatse moest ik een schade formulier tekenen om de borg terug te krijgen.
Gezien de druk van een vertrekkend vliegtuig heb ik dit gedaan en ben vertrokken naar Nederland.
Thuis aangekomen zag ik dat er 325,30 was afgeschreven van mijn creditcard.
Ik voel me belazerd door deze gang van zaken, deze praktijk is pure oplichterij. Ik vermoed dat een volgende huurder opnieuw de schade van de fiat 500 moet gaan betalen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
oplichters
Schandalig bedrijf
Review over SixtAuto gehuurd , ophalen in Miami , ter plaatse accepteerde men mijn creditcard niet , stond geen volledige voornaam op , ik werd schandalig behandeld de manager wilde niet met me praten en maakte wegwuifgebaren.
Elders een auto moeten huren koste me $ 300 meer omdat ik ter plekke een auto nodig had , hier accepteerde men mijn creditcard wel en vertelde men mij dat ze mijn gereserveerde auto gewoon aan een ander hadden verhuurd.
Bij terugkomst mijn beklag gedaan , Sixt wilde me afschepen met een waardebon voor het huren bij Sixt van 75 .
Dit terwijl ik een schade had van $ 300 .
Sterke punten
snel innen van geld
Zwakke punten
liegen en bedriegen
Schandalig bahandeld door Sixt
Review over SixtNadat ik een bus voor een verhuizing gehuurd had, 3 wkn voor de datum, wist Sixt mij een halve dag voor de huurdatum te vertellen dat ze geen busje meer hadden. Inmiddels ben ik al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen en heb het nog steeds niet!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbeschofte behandeling
let op voor huur in Gran Canaria
Review over CarDelMarAuto gehuurd met afkoop eigen risico in Las Palmas via CarDelMar bij Goldcar.Bij de afrekening van onze creditcard werd de waarborg niet volledig teruggestort omdat men ons blijkbaar een extra verzekering had aangesmeerd zonder ons medeweten!CarDelMar had wel een bevestiging van onze hier aangegane verzekering in het nederlands en engels meegegeven, welke we in Las palmas aan Goldcar hebben getoond. Er is daar verder dan ook geen bijkomende verzekering voorgesteld!
Zwakke punten
Geen controle van de auto bij afhaling, wij kregen de sleutel en gegevens van de plaats waar we hem konden vinden
oplichters
Review over GoldcarBegin december voor 2 weken een auto gehuurd bij Goldcar Bordeaux.
Ook ik heb een doorlopende eigen risico verzekering afgesloten.
Dit valt niet lekker bij dit verhuurbedrijf.
Het is aanleiding om je bij inlevering van de auto beschadigingen aan te smeren, waarvan ik 1000% zeker weet dat ze niet door mij veroorzaakt zijn.
468 euro van mijn rekening geplukt (lees:gestolen).
na diverse mails niks meer gehoord.
Naar mijn idee is daar na werkoverleg bij Goldcar wereldwijd besloten om de goedkope autohuur zo te compenseren.
Nooit meer Goldcar....oplichters.
Sterke punten
goedkope autohuur
prima autos
Zwakke punten
je wordt opgelicht
Waardeloze site
Review over CarDelMarMijn reservatie is nooit bevestigd, waardoor ik op de luchthaven geen andere keuze had dan de volle pot van de verhuurmaatschappij te betalen. De firma was inderdaad niet bereikbaar (enkel op weekdagen van 9 tot 18u???). Achteraf via mail het antwoord gekregen dat een reservatie tot 72u op zich kan laten wachten. Dat heb ik nergens gelezen, dat zit dus lekker verborgen tussen de kleine lettertjes. Er staat trouwens weinig extra info op de site.
Conclusie: reserveer online direct bij de verhuurmaatschappijen. Beetje duurder maar je bent tenminste zeker!
Sterke punten
geen enkel --> goedkoop maar je krijgt waarvoor je betaalt zeker...
Zwakke punten
Helpdesk niet bereikbaar buiten de kantooruren, voorwaarden niet duidelijk
Oneerlijke praktijken
Review over Goldcar24.45 gehuurde wagen vuil binnen en buiten.Terug naar de balie om dit te melden en te noteren op de check out.Achteraf bleek de spaanse geschreven opmerking niets met de staat van de wagen vandoen te hebben.
Bij de check in vroeg ik de wagen te controleren,ik kreeg antwoord dat het ok was.Zes dagen later factuur van 150 euro reeds ingehouden bij Mastercard.
Als je hun verzekering weigert ben je vroeg of laat gefopt.
Vertrek nooit met een vuile wagen!
Laat nooit de wagen achter zonder controle door een verantwoordelijke en een handtekening(leesbaar)
Sterke punten
Scherpe prijs
Zwakke punten
Te mijden
Een heel ander verhaal.... Positief wel te verstaan.
Review over Record Go Rent a CarIk huur al een paar jaar via DoYouSpain een auto bij RecordGo, voornamelijk in Alicante. Wachtrijen zijn daar over het algemeen het kortste in tegenstelling tot bijv. GoldCar. In het hoogseizoen kan de wachttijd oplopen tot een 45min, bij GoldCar kan dat we 2 uur zijn als het tegen zit. In het laagseizoen staat er soms helemaal niemand. Slim plannen om snel bij de desk te zijn kan ontzetten lonen. Een persoon snelt naar de desk en de rest regelt de bagage. Op die manier ben je de meute voor.
Prijzen via DoYouSpain zijn absurd laag en ik betaal soms voor een maand huur onder de 100,- en voor een weekend een paar euro. Wat daar altijd bij komt zijn de servicekosten voor het tanken die ronde de 30,- bedragen.
De auto die je huurt, en dat geldt voor alle verhuurbedrijven, is all-risk verzekerd maar je hebt een eigen risico van rond de 1200,- Die wordt of geblokt op je credit card of tijdelijk belast op je credit card.
Het alternatief is de aangeboden verzekering nemen. Die kost vaak net zo duur of duurder dan de auto zelf.
Tja, er moet wat verdiend worden natuurlijk. Heb je geen limiet op je credit card van ten minste 1500,- dan ben je gedwongen om de verzekering te nemen. Het is het één of het ander. Wil je de (eigen risico)verzekering niet gaan afsluiten zorg dan dat je bestedingsbedrag op de credit card omhoog gaat tot tenminste 1500,-
Huur je vaak een auto dan loont het om een extra verzekering af te sluiten in Nederland die het hele jaar door het eigen risico bij huur afdekt. ( 60,- per jaar)
Service bij RecordGo is goed, wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen.
Zoals al eerder gemeld door anderen: LEES DE VOORWAARDEN! Op die manier kom je niet voor verrassingen te staan
Tot nu toe 1x een probleempje gehad. Te weinig terug gekregen qua brandstofvergoeding. Na een mailtje weer netjes opgelost.
ABSOLUUT EEN AANRADER!
Sterke punten
* Snelle service
* Goede prijzen
* Geen gezeur achteraf
* Op vliegveld
* Terugbrengen buiten kantooruren zonder toeslag
Zwakke punten
* Altijd controleren of je voldoende restitutie hebt gehad. (foto maken brandstofniveau)
CarDelMar geeft geen thuis buiten kantoortijden
Review over CarDelMarTot 25 juli 2015 was ik eigenlijk wel tevreden over CarDelMar. Echter door de storm op zaterdag 25 juli kon ons vliegtuig pas 4,5 later vertrekken en misten wij de aansluiting Rome -> Ancona. Dit was al duidelijk tijdens het wachten op Schiphol, dus wilde ik CarDelMar bellen om te melden dat we mogelijk een dag later de auto konden ophalen op vliegveld Ancona.
Ik had alle papieren uitgeprint bij me en vond dus het nummer van hun ÂHotlineÂ. Ik kreeg echter alleen een voicemail die zei dat ze gesloten waren en dat ik evt. kon e-mailen of op hun website kon kijken wat de openingstijden waren!!! Niet eens via hun voicemail te horen te krijgen en ook niet op alle papieren die ik had uitgeprint!!! Gelukkig had ik mobiel internet en vond dat de ÂHotline slechts bereikbaar was op ma-vrij 09:00  18:00. Ik heb zeker 4 e-mails gestuurd en tot op vandaag geen reactie gehad!
Natuurlijk ook de locale verhuurder (SICILY BY CAR) gebeld, maar die zei doodleuk dat ik het alleen via de broker (CarDelMar) kon oplossen en had er geen boodschap aan dat de broker niet bereikbaar was. De huurauto was ik kwijt omdat het (aansluitende) vliegtuig wel op tijd arriveerde maar ik de auto niet kon ophalen. Volgens de kleine lettertjes van CarDelMar heb je dan ook geen recht op restitutie!!
Na een gedwongen overnachting in Rome moesten we zondag eerst weer terug naar Milaan vliegen en vervolgens naar Ancona. Nog diverse keren gebeld en gemailed maar CarDelMar gaf geen thuis. Uiteindelijk CarDelMar Duitsland gebeld (wel open in het weekend). Die konden mijn reservering niet wijzigen maar boden wel aan om hem te cancelen en het geld te storneren op mijn creditcard, hetgeen ik natuurlijk direct accepteerde :-).
Natuurlijk naïef van mij om te verwachten (en niet van tevoren te checken) dat een hotline altijd beschikbaar is, maar ik had nooit verwacht dat je door een vertraging in principe je huurauto en je betaalde huursom kwijt zou kunnen zijn. De start v/d vakantie met 2 gehandicapte en autistische kinderen met vertraging, gemiste connectie, gedwongen hotelovernachting, extra vlucht via Milaan en uiteindelijk dan ook nog eens alle koffers weg in Ancona en geen huurauto meer was zo geen pretje.
In het vervolg zal ik zeker letten op de beschikbaarheid v/d broker igv calamiteiten en wat er gebeurt bij Âhet onverhoopt niet kunnen ophalen v/d huurauto op het afgesproken tijdstip.
Sterke punten
Prijstechnisch zijn ze in orde en zo lang er geen problemen optreden loopt alles goed.
Zwakke punten
Buiten kantoortijden niet bereikbaar, dus als er dan problemen zijn mag je het zelf uitzoeken. E-mails wordt niet op gereageerd, ook later niet en ik betwijfel of ik enige restitutie had gekregen als ik niet naar CarDelMar Duitsland had gebeld.
Rentalcar oplichter!!!!
Review over RentalCarsIn oktober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een AVIS auto gehuurd voor 21 dagen in Namibie. Het kost met rentalcars verzekering bijna 700 euro. Door ziekte van mijn schoonvader moesten wij na 11 dagen helaas de auto teruggeven en terug vliegen naar Belgie. AVIS Namibie heeft ons een eindrekening geschreven van 11 dagen met extra bevestiging via email, dus ca. 500 EUR en ze heeft ons gezegd, dat wij de rest van ons geld naar rentalcars moesten vragen. Na meerdere verzoek om rentalcars te bereiken, krijgen wij aanwoord dat het is onmogelijks der rest van ons geld terug te krijgen, met redenen wij hebben akkord getekend, dat geen geld zal terugbetaald worden bij vroegende teruggeven van auto. Zo'n broker is een oplichter.....nooit meer bij Rentalcars, direkt autohuren bij AVIS.
Sterke punten
Heel goed bij oplichten.
Zwakke punten
Geld snel binnen, moeilijk bereikbaar bij problemen, geen terug betaling als auto vroeger terug gegeven worden.
bedrog
Review over Sol Mar AutoverhuurZoals bij de andere reacties puur bedrog als je geen extra verzekering neemt. Een auto gekregen die rondom vol stond van de krassen, een man die alles (niet alles) vlug optekent met een spiegel onder de auto loopt . Dus je hebt gewoon de tijd niet om alles te controleren wij waren met 4 om na te kijken en toch nog niet alles gezien. Blijkt achteraf.
Bij het inleveren van de auto ging de onvriendelijke dame controle doen al vlug liep ze naar de achterkant van de auto en toonde ze op haar spiegel een oude kras onderaan de auto die zeker 100% niet van ons was. Maar zij wist wel dat die kras daar zat want ze moest niet lang zoeken om iets te vinden die niet opgetekend was.Na een hevige woordenwisseling hebben we toch onder lichte dwang (ze ging de politie bellen) 181.50 betaald voor schde aan een bumper die niet van ons is. Maar je staat met uw rug tegen de muur , anders brengen ze u niet terug naar de luchthaven (die toch een eindje ver is) dus als je zou te voet vertrekken mis je uw vlucht. Nooit meer met Solmar puur bedrog.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Zeer onvriendelijk
lange wachttijden
zonder extra verzekering ben je de pineut en mag je extra betalen.
Huur nooit bij AVIS
Review over AvisNa 8 pogingen nog steeds geen oplossing bereikt over verkeerd afgeboekte bekeuringen. De meest slechte klantenservice ooit, slecht of geen Nederlandstalig personeel aan de telefoon van de klantenservice.
Nooit maar dan ook nooit huren bij AVIS Nederland.
Sterke punten
De auto reed.
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice, het woord service mag er niet eens in voorkomen.
Geen terugkoppeling terwijl wel beloofd.
Slechte administratie.
Te veel kosten berekenen.
Goede ervaring
Review over SunnyCarsAl jaren huur ik auto's in Spanje op zowel vasteland als op Mallorca maar meestel problemen echter sinds ik via Sunny Cars huur loopt het zonder noemenswaardige problemen.
Sterke punten
all in concept. Geen gezeur met extra verzekeringen en andere administrative kosten.
(ook) opgelicht
Review over Firefly Car RentalBij het ophalen van de auto in Sevilla (airport) mijn voucher overlegd. De dienstdoende juffrouw sprak alleen Spaans en begon meteen een contract te printen. Daarop stond een hoger eindbedrag dan op mijn voucher. Ik wees haar daarop, maar ze beduidde me dat dat geen consequenties had.
Bij thuiskomst bleek er dus Â12 per dag extra van mijn creditcard afgeschreven te zijn voor afkoop eigen risico (was al inclusief in de voucher, via mijn broker) plus ongevallen-inzittenden (ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen extra's wenste).
Reclameren zinloos, want Firefly weet zich erg goed onbereikbaar te maken.
Huren bij Firefly : niet doen !
Sterke punten
de auto was goed
Zwakke punten
Firefly is geen eerlijk bedrijf
Het is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Review over SnappCarHet is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Zwakke punten
Site is heel slecht. Het werkt heel slecht. Contact is heel slecht. Via fb kun je niks plaatsen,want ze gaan eerst je reactie beoordelen en dus zelf bepalen of je reactie daar geplaatst wordt of niet!
DIEVEN ZIJN HET GROTE AFRADER
Review over AutoEuropeSchande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Moeten betalen voor schade die reeds aanwezig was
Review over HertzBij afhalen papieren moeten ondertekenen zonder auto gezien te hebben. Fout gemaakt door dit niet goed na te kijken. Bij aankomst appartement en beter licht schade gezien aan voorkant wagen die niet op de papieren stond. Zoals we vreesden werd hier bij teruggave een serieuze kost voor aangerekend. Pure oplichting. Zullen nooit meer boeken bij Hertz.
Afrader
Review over AutoEuropeWe huren al jaren bij verschillende maatschappijen een auto voor onze vakantie - meestal in Italie. Dit jaar weer via rentalcars.com, een overkoepelende organisatie welke meerdere verhuurders representeert. Dit jaar bij SicilyByCar (blijkt achteraf AuroEurope te zijn) uitgekomen. Afhalen duurde erg lang - terwijl alle gegevens al bekend zijn door online reservering. Uiteraard proberen ze je dan nog allerlei extra dekkingen/garanties aan te smeren die je al een keer bij Rentalcars hebt afgenomen. Maar de smerigste streek is m.i. het afschrijven van een volle brandstoftank terwijl hij netjes is ingeleverd met nagenoeg zelfde tankstand als bij ophalen. Omdat we een vroege vlucht hadden was inleveren alleen mogelijk door de sleutel in een kluisje te droppen (slechte service op drukke luchthaven).
Gelukkig maken we overal foto's van bij ophalen en inleveren, dus via CC maatschappij de zaak betwist. Dit duurt echter maanden dus dit is autohuur met een kater. Geen aanrader, dus doe je voordeel en ga voor een andere verhuurder.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
lange wachtijden
slechte bereikbaarheid
onduidelijk welke maatschappij er nu eigenlijk achter SicilyByCars zit
onterechte afschrijving brandstof
auto niet afgetankt
Review over AvisVia Avis onlangs een auto gehuurd op vliegveld Fuerto Ventura. In de overeenkomst staat dat de auto is af getankt. Dit bleek niet het geval. Hierover een mail gestuurd. Avis zou hier op terugkomen maar ik hoor hier verder niets meer van. Het gaat om een gering bedrag dus dat is het probleem niet maar het deugt niet, zeker als je aangeeft hier op terug te zullen komen.
Volgende keer geen auto meer huren via Avis.
Zwakke punten
Niet nakomen van afspraken en gedane toezeggingen.
opgelicht, maffia praktijken
Review over InterRentAuto gehuurd bij Interent Gran Canaria, eerst een hoop bijkomende verzekeringen afgesloten, dan op onze dag van vertrek om 5 uur s morgens is onze auto verdwenen op de parking van ons hotel, we konden niets meer ondernemen gezien onze vlucht vertrok om 6.30 uur. We hebben dan maar een taxi genomen naar de luchthaven, bij aankomst in Eindhoven heb ik de interent balie gebeld in Gran Canaria dat onze auto verdwenen was, ze maakten hier totaal geen probleem van en zeiden dat ze de auto wel zouden vinden, idd 2 uur later een factuur in de mail van 630 euro voor repatriëring, schade en benzine, HEBBEN ZIJ DEZE AUTO s NACHTS ZELF KOMEN OPHALEN ??????
Volgens mij wel, dit is gewoon pure maffia, hier boek ik nooit meer.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Do NOT hire a car @ Goldcar : Scammers
Review over GoldcarOp 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten
- Geen
Zwakke punten
- Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Oplichting
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Veel kosten, onduidelijk contract, slechte communicatie, wachttijden afstand van aankomsthal.