Na mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Picked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
Kregen een kleinere auto en moesten bijbetalen.
Werden voor het blok gezet.
Moesten ook nog een extra verz. Afsluiten terwijl we dat al gedaan hadden. Vervolgens werd 2 maanden later nog eens 40 euro afgeschreven van de creditcard.
Bij terugbrengen auto vonden ze schade die er al was bij ophalen. Stond niet in hun systeem maar wel op het formulier dat ik had meegekregen. We moesten toch het schadeformulier ondertekenen (ivm halen vlucht). Achteraf zou het via scans ed in orde gemaakt kunnen worden! Niet dus! Reageren slecht op mails en uiteindelijk weigeren ze te betalen omdat het schade formulier ondertekend was! Eens maar nooit meer!!!!
Greenwheels is te gek als je voor een kort ritje een auto nodig hebt.
Als vervanger voor eigen vervoer of voor lange ritten is Greenwheels een ramp.
Ik heb zelf meerdere keren meegemaakt dat de auto niet op de juiste plek stond. Hier kwam ik helaas pas achter na 15 minuten de helpdesk te bellen. Ik hou het abonnement nog aan voor als ik plotseling een auto nodig heb zonder thuis te zijn, maar raad iedereen af om hier klant te worden.
Sterke punten Korte ritjes
Nieuwe autos
Zwakke punten Niet als auto vervanger
Langzame helpdesk
Gebrekkige communicatie
Ze komen hun eigen belofte
Ik heb minimaal 10 x via Easy Terra een huurauto geboekt en heb altijd een voordelige en goede auto gehad zonder slechte ervaringen. Alles was altijd dik voor elkaar!
Na het eindeloos vergelijken van prijzen en (vooral!) de voorwaarden, blijkt SBC de beste partij voor autohuur in Sicilië te zijn. De prijzen liggen iets hoger dan de andere verhuurders, maar je wordt bij het ophalen ook niet met extra verzekeringen, of de afkoopsom van een eigenrisico geconfronteerd. Als je bij SBC via Sunny Cars (via bijv. de ANWB) boekt, blokkeren ze alleen een borg van 300 tot 500. Bovendien heb je de mogelijkheid voor een prioriteitboeking te kiezen wat een hoop tijd bij het inchecken scheelt! Het inleveren verliep snel en onze borg is direct terug gestort. Tenslotte nog complimenten aan het personeel in Palermo!
Sterke punten Transparantie, een correcte en vriendelijke behandeling door de baliemedewerker (Palermo), nieuwe auto's, volle tank regeling, mogelijkheid om prioriteit te boeken, geen blokkering van een torenhoog eigen risico. Tip: boek via Sunny Cars!!
De reclame zegt goedkoop, en bij het inteken is de prijs de goedkoopste, doch bij de afrekening komt er van alles bij die je niet gevraagd hebt en wordt het een dure auto.
Goedkoop wordt dan ineens dure koop
I.v.m. overlijden terug gevlogen via Amsterdam i.p.v. Eindhoven en via Transavia doorgelinkt naar Cartrawler. Tijd van aankomst (23:15) en vluchtnummer stonden op de boeking. 1 dag auto nodig, zou die in Eindhoven terugzetten. Moest betalen voor 2 dagen, maar dat zie je niet bij het doorgeven van de reservering/ betaling. Vervolgens allerlei gegevens zoals gsm, e-mailadres etc. ingeven. Bij aankomst is balie Europcar dicht (23:00). Sta je dan op Schiphol, niemand te bereiken. Uiteindelijk 3 uur later dan gepland thuis. Reactie Europcar: ga naar Cartrawler. Cartrawler geeft aan niets te vergoeden,terwijl ze vooraf al kon weten dat deze boeking niet zou kunnen worden uitgevoerd! 115,00 worden niet terugbetaald. Ben gewend dat we in Spanje telkens worden opgelicht met onnodige verzekeringen en pakketten. Blijk dat het hier niet anders gaat. Je kunt je maar ergens in veronderscheiden Cartrawler. Gemiddeld verteld een ontevreden klant minimaal 13 x zijn verhaal, dus uiteindelijk gaat dat niet werken lijkt me!
Zwakke punten Waarom denk je niet van uit de klant? Dit geeft heel duidelijk aan hoe de klant willens en wetens wordt opgelicht. In Spanje gaan we minimaal 6 keer per jaar en hebben nu zelf daar een auto gekocht: ben je toch een goede klant kwijt!
Jongens, als jullie willen dat mensen auto's boeken moet je een website bouwen die werkt. Ik heb nu 6 keer geprobeerd een BMW 5 serie te reserveren via de website, steeds weer een nieuwe melding, openingstijden, deadline, locatie, etc. Het lukt gewoon niet!
Geef me gewoon een lijst met beschikbare auto's.
Ik klik op de vestiging, dan op de auto die ik wil, voer mijn creditcardspul in, en kom hem de volgende dag ophalen. Hoe moeilijk kan het zijn?? Nu naar Snappcar.
Ik huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car !
Ik krijg ook altijd de indruk dat het eerder een verzekeringsmaatschappij is dan een goed service verlenend autoverhuurbedrijf.
Ik huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car via Car Del Mar of welke ander tussenbedrijf.
De laatste miskleun was op Sardinië deze zomer, auto gehuurd voor 2 weken alles vooruit betaald en door omstandigheden willen we 1 dag later de auto ophalen. Eerst in de lange rij bij AE die dan meld dat je bij Goldcar moet zijn. Buiten het gebouw op een ander terrein. Daar aangekomen, de auto is er niet u bent te vroeg, was 14.00 uur en stond 15.00 op de voucher. 15.00 weer terug en toen was het, u auto had gisteren opgehaald moeten worden, nu heb ik niks en ik kan ook niks voor u doen. Ga maar naar AE of bel ze maar. Uiteindelijk iemand aan de telefoon van AE, geeft u mij maar even de man van Goldcar. Teruggelopen en de telefoon over gegeven, waarna ze volgens mij heel gezellig hebben geklets alleen toen ik de telefoon weer terug kreeg was de enige boodschap: de auto is er niet meer en uw geld bent u kwijt, punt uit! Kunt u ons nog helpen, NEEN zoek het zelf maar uit op het vliegveld.
In Amerika had ik ook al eens iets met ze gehad maar hoopte dat het een incident was. Mensen laat je niet verleiden door die paar euro die ze goedkoper lijken want je wordt alsnog belazerd. Het is een grote criminele organisatie die beweren ook nog niets met elkaar te maken te hebben, maar let op AutoEurope en AutoEuropa hebben niet allen het zelfde logo maar het zijn ook dezelfde bandieten.
Ik heb al heel vaak in vele landen auto's gehuurd maar dit is echt de eerste keer dat ik het nodig vindt mensen te waarschuwen voor deze oplichterij.
Sterke punten Hele goede en verleidelijke internetsite, maar de adders onder het gras zie je niet!
Zwakke punten Niet te vertrouwen, geen contact mee te krijgen, verwijzen altijd naar anderen of buitenlandse kantoren. Er is geen Nederlands nummer wat je vanuit het buitenland kunt bellen!
Kom je te laat , pech geld weg!
Vooraf allemaal mooie praatjes maar ter plekke ben je overgeleverd aan soms duistere bedrijfjes met lelijke streken.
in Oktober 2016 voor 28 dagen een ford focus besteld, vol verwachting naar de opstapplaats van de shuttlebus, die een beetje achteraf stond
binnen 5 minuten op weg naar het verhuur bedrijf, een ritje van 10 minuten
we waren meteen aan de beurt geen wachtrij, en alles lag al klaar,
maar geen Ford focus, we werden opgewaardeerd!!! en kregen een bijna hagel nieuwe Kia Carens 1.7 D 7 zitter mee, ook goed
moest wel 81 euro bijbetalen voor een volle tank , wat ik na inleveren
terug zou krijgen, ik heb de auto wel goed verzekerd, dus controle was niet nodig.
na 28 dagen de auto gebruikt te hebben met een flink aantal km erop de auto volgetankt weer ingeleverd, dat werd gecontroleerd,
en wat schets mijn verbazing: de volgende dag was het bedrag van 81.00 euro benzine geld al terug gestort op mijn rekening
maw, verzeker je huurauto goed dan heb je nergens last van!!
Sterke punten snel, mooie nieuwe auto's en geen gezeur
Zwakke punten aanwijzing shuttlebus zou iets duidelijker kunnen
Sunny Cars stelt alle rompslomp te zullen overnemen. Dit is onze ervaring met deze aan de ANWB gelieerde partij.
- de Hertz locatie was niet te vinden, een bedrijf in de buurt was zo vriendelijk voor ons te willen bellen en er ons naar toe te brengen;
- alles was natuurlijk van te voren betaald, toch hebben wij daar 45 minuten allerlei controles moeten doorstaan;
- we moesten bijbetalen, alles geprobeerd dit te voorkomen maar dan kregen wij de auto niet mee;
- het contract dat wij moesten onderteken was in het Spaans, dus hoe moet je dit controleren;
- onderweg bleek dat de auto zwaar stuurde, ALLE banden waren veel te zacht;
- de ruitenwisser vloeistof was geheel leeg;
- het oranje motor management lampje ging branden;
- nav het bijbetalen natuurlijk vanaf ons vakantieland gemaild, wat volgde was een eindeloos heen en weer mailen en geen oplossing.
Inmiddels zijn wij ruim twee weken terug en nog steeds geen reactie en oplossing van Sunny Cars.
Wij wachten nog even en anders maar een E-mail naar de ANWB, kijken of die ons wel van dienst zijn.
Zwakke punten duur, geen service als je ze nodig hebt, slechte auto, duurder dan afgesproken, geen oplossing, afschuiven op de klant
Begin dit jaar een huurauto geboekt bij LOCauto te Pisa airport. Bij aankomst naar de bali en de geboekte auto was er niet ik zou een andere krijgen werd nogmaals gewijzigd.
Kreeg sleutels en kon het uitzoeken, voor vertrek nog een medewerker gevonden en de auto bekenen enkele krassen gemeld op wielcover en kentekenplaat. Dat was touch maar plastic en maakte niets uit deelde hij mij mede.
Terug in Nederland keek ik mijn creditcard na, er werd een bedrag van 139,06 afgeschreven wegens het vervangen van een beschadigde wielcover. Na onderzoek door creditcard maatschappij en het aanleveren van foto' s dat dit was voor het vertrek kregen wij geld terug van creditcardmaatschappij. Nu maanden later wederom 48,80 afgeschreven wegens hoger schade bedrag.
Sterke punten Alles lijkt mooier dan het in werkelijkheid is.
Bij vertrek denk je dat gaat snel en is goed geregeld, dat zijn slechts gedachten die van korte duur zijn.
Zwakke punten Bedrag afschrijven zonder een klant te verwittigen dat het wordt afgeschreven en de reden daartoe.
Bij het aandragen van bewijs dat het voor het meenemen reeds het geval was nadien toch nog een bedrag afschrijven. Voor mij never nooit meer een auto van LOCauto. Heb meerdere verhalen en recensies gelezen die daarop duiden. Voor mij is LOCauto niet eerlijk en transparant. Beter een paar tientjes meer kwijt dan later bergen gezeik, TOP van helaas een ervaringsdeskundige.
Pas op! Greenwheels is stilzwijgend andere kosten in rekening gaan brengen.
Tot 1 oktober werd, indien het totale bedrag de kosten van het dagtarief overschrijdt het dagtarief gerekend. Dit is zonder aankondiging veranderd. Het personeel zegt per telefoon dat dit niet veranderd is. Gevolg.. rij je 23 uur rond + een paar honderd kilometer dan ben je meer dan 150,-- ex verder. Normaliter werd dit afgetopt.
Nadat Do You Spain voor autoverhuur had gezorgd bij Golden Car, was direct duidelijk dat we niet de juiste keuze hadden gemaakt. Bij ophalen auto kregen we direct allerhande upgrades naar het hoofd geslingerd. Bij terugbetaling borg bleek er 30 minder teruggestort. Verschillende mails en internationale telefoongesprekken op mijn kosten hebben hierover nooit duidelijkheid geschept.
Afgelopen week verhuisd met een Vito bus van Busterrent. De bus was perfect. Zeker gezien de scherpe prijs van Busterrent. Een goede prijs kwaliteit verhouding dus. De eigenaar stond me zelf te woord. Prima service. Bij mijn volgende verhuizing pak ik weer een bus van Busterrent. Perfect! Een goede aanrader dus.
Sterke punten Service
Prijs kwaliteit verhouding
Mogelijkheid om bus laat in te leveren
Perfecte bussen
Prachtige en goede vrachtwagen gehuurd i.v.m. verhuizing, maar toen ..........
Ik kreeg de vrachtwagen niet afgetankt mee en dat vind ik persoonlijk erg slordig (en misschien wel bewust) van Bultman. Het verrekenen hiervan heeft veel te lang geduurd
We hebben heel lang moeten strijden om de borg en het getankte bedrag terug te krijgen
Bultman is slecht in communiceren
Bultman stuurde ook geen factuur, om een en ander na te kunnen kijken. Kortom: er was en is geen duidelijkheid / helderheid
Persoonlijk vind ik het een schandelijke manier van handelen
Er is ook niets gecompenseerd
Mijn advies: Kies voor een andere verhuurder
Ook ik ben bedonderd door Adrem, die een enorm bedrag in rekening brengen voor een niet bestaande schade. Afhandeling verloopt meer dan moeizaam. Huur hier niet!
Sterke punten Slecht product goed vermarkt
Zwakke punten Slecht product
Slechte service
Oplichters
Heel vergelijkbare situatie als de klacht hieronder. In Faro een auto gehuurd via Rentalcars. Beide bedrijven boeken nu bedragen van de creditcard die beiden NIET kloppen. En in ons nadeel zijn.
Avis gebeld en gemailed: GEEN antwoord/reactie.
Rentalcars gemailed en gebeld: GEEN antwoord.
Oplichters
Review over GoldcarNa mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten
Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten
Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Never again
Review over GoldcarPicked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
As for us NEVER AGAIN with this company.
Sterke punten
Cars are ok
Zwakke punten
Service, handling
Bad service and overcharged
Review over HertzService was bad. Charged more than they posted online. And then charged me extra amount two more times again 14 days after I returned the car.
Sixt is oplichterij in het kwadraat
Review over SixtKregen een kleinere auto en moesten bijbetalen.
Werden voor het blok gezet.
Moesten ook nog een extra verz. Afsluiten terwijl we dat al gedaan hadden. Vervolgens werd 2 maanden later nog eens 40 euro afgeschreven van de creditcard.
NOOIT MEER SIXT
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters en slordig
Review over InterRentBij terugbrengen auto vonden ze schade die er al was bij ophalen. Stond niet in hun systeem maar wel op het formulier dat ik had meegekregen. We moesten toch het schadeformulier ondertekenen (ivm halen vlucht). Achteraf zou het via scans ed in orde gemaakt kunnen worden! Niet dus! Reageren slecht op mails en uiteindelijk weigeren ze te betalen omdat het schade formulier ondertekend was! Eens maar nooit meer!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte administratie, slechte communicatie
Beter alternatieven
Review over GreenwheelsGreenwheels is te gek als je voor een kort ritje een auto nodig hebt.
Als vervanger voor eigen vervoer of voor lange ritten is Greenwheels een ramp.
Ik heb zelf meerdere keren meegemaakt dat de auto niet op de juiste plek stond. Hier kwam ik helaas pas achter na 15 minuten de helpdesk te bellen. Ik hou het abonnement nog aan voor als ik plotseling een auto nodig heb zonder thuis te zijn, maar raad iedereen af om hier klant te worden.
Sterke punten
Korte ritjes
Nieuwe autos
Zwakke punten
Niet als auto vervanger
Langzame helpdesk
Gebrekkige communicatie
Ze komen hun eigen belofte
Prima ervaringen met Easy Terra
Review over EasyTerraIk heb minimaal 10 x via Easy Terra een huurauto geboekt en heb altijd een voordelige en goede auto gehad zonder slechte ervaringen. Alles was altijd dik voor elkaar!
Sterke punten
Voordelig
Goed overzicht
Snel
Zwakke punten
Niet ontdekt
Sicily By Car voor probleemloos huren in Sicilië
Review over Sicily By CarNa het eindeloos vergelijken van prijzen en (vooral!) de voorwaarden, blijkt SBC de beste partij voor autohuur in Sicilië te zijn. De prijzen liggen iets hoger dan de andere verhuurders, maar je wordt bij het ophalen ook niet met extra verzekeringen, of de afkoopsom van een eigenrisico geconfronteerd. Als je bij SBC via Sunny Cars (via bijv. de ANWB) boekt, blokkeren ze alleen een borg van 300 tot 500. Bovendien heb je de mogelijkheid voor een prioriteitboeking te kiezen wat een hoop tijd bij het inchecken scheelt! Het inleveren verliep snel en onze borg is direct terug gestort. Tenslotte nog complimenten aan het personeel in Palermo!
Sterke punten
Transparantie, een correcte en vriendelijke behandeling door de baliemedewerker (Palermo), nieuwe auto's, volle tank regeling, mogelijkheid om prioriteit te boeken, geen blokkering van een torenhoog eigen risico. Tip: boek via Sunny Cars!!
Zwakke punten
Geen
Goedkoop doch heel duur
Review over InterRentDe reclame zegt goedkoop, en bij het inteken is de prijs de goedkoopste, doch bij de afrekening komt er van alles bij die je niet gevraagd hebt en wordt het een dure auto.
Goedkoop wordt dan ineens dure koop
Auto niet geleverd via Cartrawler /Europcar en geen geld retour
Review over CarTrawler Car RentalI.v.m. overlijden terug gevlogen via Amsterdam i.p.v. Eindhoven en via Transavia doorgelinkt naar Cartrawler. Tijd van aankomst (23:15) en vluchtnummer stonden op de boeking. 1 dag auto nodig, zou die in Eindhoven terugzetten. Moest betalen voor 2 dagen, maar dat zie je niet bij het doorgeven van de reservering/ betaling. Vervolgens allerlei gegevens zoals gsm, e-mailadres etc. ingeven. Bij aankomst is balie Europcar dicht (23:00). Sta je dan op Schiphol, niemand te bereiken. Uiteindelijk 3 uur later dan gepland thuis. Reactie Europcar: ga naar Cartrawler. Cartrawler geeft aan niets te vergoeden,terwijl ze vooraf al kon weten dat deze boeking niet zou kunnen worden uitgevoerd! 115,00 worden niet terugbetaald. Ben gewend dat we in Spanje telkens worden opgelicht met onnodige verzekeringen en pakketten. Blijk dat het hier niet anders gaat. Je kunt je maar ergens in veronderscheiden Cartrawler. Gemiddeld verteld een ontevreden klant minimaal 13 x zijn verhaal, dus uiteindelijk gaat dat niet werken lijkt me!
Zwakke punten
Waarom denk je niet van uit de klant? Dit geeft heel duidelijk aan hoe de klant willens en wetens wordt opgelicht. In Spanje gaan we minimaal 6 keer per jaar en hebben nu zelf daar een auto gekocht: ben je toch een goede klant kwijt!
Website zooo slecht
Review over SixtJongens, als jullie willen dat mensen auto's boeken moet je een website bouwen die werkt. Ik heb nu 6 keer geprobeerd een BMW 5 serie te reserveren via de website, steeds weer een nieuwe melding, openingstijden, deadline, locatie, etc. Het lukt gewoon niet!
Geef me gewoon een lijst met beschikbare auto's.
Ik klik op de vestiging, dan op de auto die ik wil, voer mijn creditcardspul in, en kom hem de volgende dag ophalen. Hoe moeilijk kan het zijn?? Nu naar Snappcar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Website
Pure oplichterij waar nodig iets aan gedaan behoort te worden
Review over GoldcarIk huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car !
Ik krijg ook altijd de indruk dat het eerder een verzekeringsmaatschappij is dan een goed service verlenend autoverhuurbedrijf.
Sterke punten
Geen enkel !
Zwakke punten
Te veel !
Oplichters GOLD Car via Car del Mar
Review over CarDelMarIk huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car via Car Del Mar of welke ander tussenbedrijf.
Sterke punten
Geen.
AutoEurope of AutoEuropa is mafia
Review over AutoEuropeDe laatste miskleun was op Sardinië deze zomer, auto gehuurd voor 2 weken alles vooruit betaald en door omstandigheden willen we 1 dag later de auto ophalen. Eerst in de lange rij bij AE die dan meld dat je bij Goldcar moet zijn. Buiten het gebouw op een ander terrein. Daar aangekomen, de auto is er niet u bent te vroeg, was 14.00 uur en stond 15.00 op de voucher. 15.00 weer terug en toen was het, u auto had gisteren opgehaald moeten worden, nu heb ik niks en ik kan ook niks voor u doen. Ga maar naar AE of bel ze maar. Uiteindelijk iemand aan de telefoon van AE, geeft u mij maar even de man van Goldcar. Teruggelopen en de telefoon over gegeven, waarna ze volgens mij heel gezellig hebben geklets alleen toen ik de telefoon weer terug kreeg was de enige boodschap: de auto is er niet meer en uw geld bent u kwijt, punt uit! Kunt u ons nog helpen, NEEN zoek het zelf maar uit op het vliegveld.
In Amerika had ik ook al eens iets met ze gehad maar hoopte dat het een incident was. Mensen laat je niet verleiden door die paar euro die ze goedkoper lijken want je wordt alsnog belazerd. Het is een grote criminele organisatie die beweren ook nog niets met elkaar te maken te hebben, maar let op AutoEurope en AutoEuropa hebben niet allen het zelfde logo maar het zijn ook dezelfde bandieten.
Ik heb al heel vaak in vele landen auto's gehuurd maar dit is echt de eerste keer dat ik het nodig vindt mensen te waarschuwen voor deze oplichterij.
Sterke punten
Hele goede en verleidelijke internetsite, maar de adders onder het gras zie je niet!
Zwakke punten
Niet te vertrouwen, geen contact mee te krijgen, verwijzen altijd naar anderen of buitenlandse kantoren. Er is geen Nederlands nummer wat je vanuit het buitenland kunt bellen!
Kom je te laat , pech geld weg!
Vooraf allemaal mooie praatjes maar ter plekke ben je overgeleverd aan soms duistere bedrijfjes met lelijke streken.
uitstekend geregeld
Review over Centauroin Oktober 2016 voor 28 dagen een ford focus besteld, vol verwachting naar de opstapplaats van de shuttlebus, die een beetje achteraf stond
binnen 5 minuten op weg naar het verhuur bedrijf, een ritje van 10 minuten
we waren meteen aan de beurt geen wachtrij, en alles lag al klaar,
maar geen Ford focus, we werden opgewaardeerd!!! en kregen een bijna hagel nieuwe Kia Carens 1.7 D 7 zitter mee, ook goed
moest wel 81 euro bijbetalen voor een volle tank , wat ik na inleveren
terug zou krijgen, ik heb de auto wel goed verzekerd, dus controle was niet nodig.
na 28 dagen de auto gebruikt te hebben met een flink aantal km erop de auto volgetankt weer ingeleverd, dat werd gecontroleerd,
en wat schets mijn verbazing: de volgende dag was het bedrag van 81.00 euro benzine geld al terug gestort op mijn rekening
maw, verzeker je huurauto goed dan heb je nergens last van!!
Sterke punten
snel, mooie nieuwe auto's en geen gezeur
Zwakke punten
aanwijzing shuttlebus zou iets duidelijker kunnen
Zeer zeer slechte ervaring met Sunny Cars
Review over SunnyCarsSunny Cars stelt alle rompslomp te zullen overnemen. Dit is onze ervaring met deze aan de ANWB gelieerde partij.
- de Hertz locatie was niet te vinden, een bedrijf in de buurt was zo vriendelijk voor ons te willen bellen en er ons naar toe te brengen;
- alles was natuurlijk van te voren betaald, toch hebben wij daar 45 minuten allerlei controles moeten doorstaan;
- we moesten bijbetalen, alles geprobeerd dit te voorkomen maar dan kregen wij de auto niet mee;
- het contract dat wij moesten onderteken was in het Spaans, dus hoe moet je dit controleren;
- onderweg bleek dat de auto zwaar stuurde, ALLE banden waren veel te zacht;
- de ruitenwisser vloeistof was geheel leeg;
- het oranje motor management lampje ging branden;
- nav het bijbetalen natuurlijk vanaf ons vakantieland gemaild, wat volgde was een eindeloos heen en weer mailen en geen oplossing.
Inmiddels zijn wij ruim twee weken terug en nog steeds geen reactie en oplossing van Sunny Cars.
Wij wachten nog even en anders maar een E-mail naar de ANWB, kijken of die ons wel van dienst zijn.
Zwakke punten
duur, geen service als je ze nodig hebt, slechte auto, duurder dan afgesproken, geen oplossing, afschuiven op de klant
De eerste en laatste keer LOCauto
Review over LocautoBegin dit jaar een huurauto geboekt bij LOCauto te Pisa airport. Bij aankomst naar de bali en de geboekte auto was er niet ik zou een andere krijgen werd nogmaals gewijzigd.
Kreeg sleutels en kon het uitzoeken, voor vertrek nog een medewerker gevonden en de auto bekenen enkele krassen gemeld op wielcover en kentekenplaat. Dat was touch maar plastic en maakte niets uit deelde hij mij mede.
Terug in Nederland keek ik mijn creditcard na, er werd een bedrag van 139,06 afgeschreven wegens het vervangen van een beschadigde wielcover. Na onderzoek door creditcard maatschappij en het aanleveren van foto' s dat dit was voor het vertrek kregen wij geld terug van creditcardmaatschappij. Nu maanden later wederom 48,80 afgeschreven wegens hoger schade bedrag.
Sterke punten
Alles lijkt mooier dan het in werkelijkheid is.
Bij vertrek denk je dat gaat snel en is goed geregeld, dat zijn slechts gedachten die van korte duur zijn.
Zwakke punten
Bedrag afschrijven zonder een klant te verwittigen dat het wordt afgeschreven en de reden daartoe.
Bij het aandragen van bewijs dat het voor het meenemen reeds het geval was nadien toch nog een bedrag afschrijven. Voor mij never nooit meer een auto van LOCauto. Heb meerdere verhalen en recensies gelezen die daarop duiden. Voor mij is LOCauto niet eerlijk en transparant. Beter een paar tientjes meer kwijt dan later bergen gezeik, TOP van helaas een ervaringsdeskundige.
niet meer :(
Review over GreenwheelsPas op! Greenwheels is stilzwijgend andere kosten in rekening gaan brengen.
Tot 1 oktober werd, indien het totale bedrag de kosten van het dagtarief overschrijdt het dagtarief gerekend. Dit is zonder aankondiging veranderd. Het personeel zegt per telefoon dat dit niet veranderd is. Gevolg.. rij je 23 uur rond + een paar honderd kilometer dan ben je meer dan 150,-- ex verder. Normaliter werd dit afgetopt.
Sterke punten
nieuwe auto's
Zwakke punten
helaas
Pure oplichterij
Review over DoYouSpainNadat Do You Spain voor autoverhuur had gezorgd bij Golden Car, was direct duidelijk dat we niet de juiste keuze hadden gemaakt. Bij ophalen auto kregen we direct allerhande upgrades naar het hoofd geslingerd. Bij terugbetaling borg bleek er 30 minder teruggestort. Verschillende mails en internationale telefoongesprekken op mijn kosten hebben hierover nooit duidelijkheid geschept.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Prima Bus en goede service
Review over BusterRentAfgelopen week verhuisd met een Vito bus van Busterrent. De bus was perfect. Zeker gezien de scherpe prijs van Busterrent. Een goede prijs kwaliteit verhouding dus. De eigenaar stond me zelf te woord. Prima service. Bij mijn volgende verhuizing pak ik weer een bus van Busterrent. Perfect! Een goede aanrader dus.
Sterke punten
Service
Prijs kwaliteit verhouding
Mogelijkheid om bus laat in te leveren
Perfecte bussen
Zwakke punten
Kan ik nu even niet bedenken
Goede busjes in zuid amsterdam
Review over BusterRentHeerlijke Vito gehuurd. Dank jullie.
Goedkoop en perfecte service
Review over BusterRentHele fijne ervaring bij BusterRent.
Vrije kilometers en snelle afhandeling.
Even goed zoeken maar dan heb je ook wat.
Groet Rudolf
Huur niet bij Bultman
Review over BultmanPrachtige en goede vrachtwagen gehuurd i.v.m. verhuizing, maar toen ..........
Ik kreeg de vrachtwagen niet afgetankt mee en dat vind ik persoonlijk erg slordig (en misschien wel bewust) van Bultman. Het verrekenen hiervan heeft veel te lang geduurd
We hebben heel lang moeten strijden om de borg en het getankte bedrag terug te krijgen
Bultman is slecht in communiceren
Bultman stuurde ook geen factuur, om een en ander na te kunnen kijken. Kortom: er was en is geen duidelijkheid / helderheid
Persoonlijk vind ik het een schandelijke manier van handelen
Er is ook niets gecompenseerd
Mijn advies: Kies voor een andere verhuurder
Oplichters
Review over AdremOok ik ben bedonderd door Adrem, die een enorm bedrag in rekening brengen voor een niet bestaande schade. Afhandeling verloopt meer dan moeizaam. Huur hier niet!
Sterke punten
Slecht product goed vermarkt
Zwakke punten
Slecht product
Slechte service
Oplichters
huur NIET bij Avis
Review over AvisHeel vergelijkbare situatie als de klacht hieronder. In Faro een auto gehuurd via Rentalcars. Beide bedrijven boeken nu bedragen van de creditcard die beiden NIET kloppen. En in ons nadeel zijn.
Avis gebeld en gemailed: GEEN antwoord/reactie.
Rentalcars gemailed en gebeld: GEEN antwoord.
Huur geen auto bij Avis is het advies