Dit was de eerste keer dat ik met Goldcar gewerkt heb, maar het is zeker ook de laatste keer.
Sterke punten - auto was in orde
- voldeed aan de gevraagde categorie
Zwakke punten - lang wachten bij ophalen auto in de luchthaven
- op website zijn 5 auto's aangegeven als voorbeeld, maar de afgeleverde auto is hier niet bij
- volgens internet zeer goedkoop, maar geen info over prijzen extra verzekeringen
- de verzekering "all risk" blijkt een zeer hoge eigen inbreng te hebben in vergelijking met andere maatschappijen
- agressief, bijna verplichten, dure verzekering extra te nemen
- mondelinge prijs blijkt uiteindelijk stuk lager dan hetgeen gefactureerd is
- extra premie aangerekend voor diesel, terwijl er geen diesel gevraagd was
- nadien zeer korte reacties op mail - zonder oplossing
Al acht jaren huur ik bij Solmar, en dat ongeveer 7 keer per jaar.
Het is letterlijk alle keren goed gegaan. Ik heb prima ervaringen met deze autoverhuurder..
7-persoons auto van RecordGo gehuurd via You Go Spain. Laatstgenoemde belde een aantal dagen oor vertrek voor een goedkope totaalverzekering. Leuk, maar nadeel daarvan is dat je toch een voorschot van 1900 via je creditcard moet achterlaten (back-up bij schade). Heb er voor gekozen de duurdere verzekering ter plekke (vliegveld) te nemen. Kost wat meer, maar totaal ingedekt en geen extra voorschotten de worden afgeschreven.
En ja, je betaalt wel 70 euro voor een volle tank (back-up) die je na aflevering van een volgetankte auto aan het eind van de huurperiode, weer retour gestort krijgt. (was binnen 2 dagen weer teruggeboekt)
Aan de balie op het vliegveld prima geholpen, een splinternieuwe krasvrije 7 persoons busje gekregen.
Inleveren verliep weer soepel. Contract afgestempeld en klaar!
De mensen die klagen hebben duidelijk niet alle informatie gelezen op de site. Hierin staat toch echt alles duidelijk uitgelegd en toegelicht.
MIJD GOLDCAR!!
Google 'Goldcar review' of 'Goldcar ervaringen'. Of zie het twitter-account @GoIdcar_Victims.
Oplichters zijn het.
In Palma de Mallorca hebben we 1,5 uur in de rij gewacht (laagseizoen). Dit had nog een uur langer geduurd als we niet 20 euro extra hadden betaald voor de 'Express Service'.
De reden dat het zo lang duurt is omdat iedereen die zijn auto wil ophalen agressief en langduring onder druk wordt gezet om de goldcar-verzekering te nemen (148 extra) omdat je via de vooraf betaalde verzekering van rentalcars.com niet all-risk verzekerd zou zijn. Dit laatste is niet waar. Toen we daar van afzagen dienden we een borg te betalen van 1.200 en een volle tank vooraf. Na inlevering van de auto zou de brandstof in de tank automatisch worden gerestitueerd.
17 dagen nadat we de auto hadden ingeleverd werd opeens 191 euro van mijn credit card afgeschreven. Zonder verklaring. Via Twitter kwam ik erachter dat het te maken had met 'damage to the front bumper'. Toen ik hintte op bewijs van het tegendeel kreeg ik de reactie:
"We ar going to refound you the 191 because in the photo we cannot see fine the damage. Regards".
Via e-mail had ik intussen ook al aan de klantenservice van Goldcar gevraagd waar mijn brandstofrestitutie bleef. Na drie weken kreeg ik het verlossende antwoord met de verantwoording van het bedrag:
220 (onterechte bumperschade) - 29 (fuel refund) = 191.
Het duurde nog wel twee weken voordat ik het geld echt terug had. In mijn geval heb ik elke twee dagen gevraagd om een update. Ook dreigde ik het betwistingsformulier creditcardafschrijvingen op te sturen dat ik bij mijn bank had aangevraagd. Volgens mij zijn ze daar gevoelig voor.
Voor vier euro meer per dag had ik liever een echt autoverhuurbedrijf genomen. Had me een hoop ergenis vooraf en stress/werk achteraf bespaard.
Ik begrijp niet hoe goldcar aan een waardering van 7 komt op de site rentalcars.com, dochter van booking.com. Dat dit soort 'dienstverlening' nog bestaat anno 2015 verbaast mij eigenlijk nog het meest.
Schandalig, schandalig, schandalig.
Sterke punten - Nette auto
Zwakke punten - Lange wachttijden bij ophalen auto
- Aggresieve en onbeschofte behandeling door medewerkers
- Willekeur m.b.t. in rekening brengen van extra kosten
- etcetera, etcetera..
Via de website van Rentalcars een Skoda Fabia Stationwagon (of vergelijkbaar) geboekt voor drie dagen voor EUR 155. Stationwagon is een aparte klasse bij Rentalcars en voor ons gezien onze bagage belangrijk.
Bij aankomst in Kiev stond een VW Polo (!) klaar voor ons gezelschap met drie volwassen en 6 stuks bagage. Na 2,5 uur discussiëren, onderhandelen en wachten op de lokale Sixt vestiging, het was inmiddels half 3 's nachts, was er een VW Golf Stationwagon.
Omdat dit een hogere klasse zou zijn moesten we EUR 133 bijbetalen (dat was dus bijna een verdubbeling van de huurprijs) anders kregen we hem niet mee. Van armoede hebben we dit dus gedaan want anders konden we gewoon niet van het vliegveld af.
Bij thuiskomst uitgebreid met de Rentalcars klantenservice gecorrespondeerd. Die houden vol dat we een upgrade hebben gekregen en dus moeten betalen. Dat Rentalcars gewoon de overeenkomst niet na is gekomen wordt met geen woord over gerept.
Helaas helpt mijn rechtbijstandverzekering pas vanaf een geschil over EUR 250 of meer dus er rest niks anders dan anderen op de hoogte te brengen van de praktijken van Rentalcars. Wees slim en boek direct bij de lokale autoverhuurder. Volgens de man van Sixt in Kiev neemt Rentalcars nooit contact met hun op en komen daarom problemen als deze voor.
Zwakke punten Leveren niet wat betaald, gereserveerd en bevestigd is. Wij noemen dat oplichting.
Bij aankomst op Nice kregen we te horen dat we een extra toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we allebei onder de 25 jaar zijn. Rentalcars.com waar we hadden geboekt, had dat niet bij de boeking vermeld en het zal dus wel ergens in de kleine letters gestaan hebben. Het was niet anders want we moesten wel een auto hebben om bij ons huisje te komen. De man vertelde een raar verhaal over de factuur en dat het bedrag wat we al hadden betaald erbij stond. Nu we de factuur digitaal terugkeken is er gewoon ter plekke een extra verzekering afsgesloten van Europcar en dat die 44 euro exlcusief BTW was. Na contact te hebben gehad met Europcar zeggen ze dat die extra verzekering inderdaad niet nodig was maar dat ze niks kunnen terugboeken omdat we er toen voor getekend hebben! Boek nooit bij Europcar, je weet nooit wat ze extra rekenen wat helemaal niet nodig is.
Sterke punten Auto was prima
Zwakke punten Slechte service en rare voorwaarden. Een extra verzekering zomaar aansluiten kan echt niet.
Afgelopen week een auto gehuurd in Nice via Europcar via rentalcars. Bij aankomst bleek dat we een toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we beide onder de 25 zijn. Al is dat al vervelend genoeg, bleek het achteraf dat de man van Europcar naast de underage driving fee ook nog een andere toeslag had gerekend die we volgens Europcar niet terugkrijgen omdat we ervoor hebben getekend. Alsof wij wisten dat die extra verzekering eigenlijk niet nodig was. Hij vertelde ons dat we zonder die verzekering niet mochten rijden, wat dus wel het geval was. Daarnaast is het handig voor rental cars om te vragen naar je leeftijd als je boekt. Dit voorkomt veel teleurgestelde gezichten op het vliegveld en weet je van tevoren waar je aan toe bent. Nu ik alle andere slechte reviews lees, baal ik dat ik niet eerder heb gekeken. Rental cars is een verschrikkelijk slecht bedrijf en ik zal het nooit aanbevelen een auto te huren via rentalcars of Europcar.
Sterke punten We kregen wel een hele nieuwe nette auto.
Zwakke punten Slechte samenwerking met Europcar, geen informatie over de verzekeringen en extra toeslagen voor rijden onder de 25.
Russiche roulettepraktijken als je een auto huurt bij Rental Cars. Je weet nooit wat je te wachten staat, want de vooraf berekende kosten zijn een wassen neus gebleken. Heb je geld en lef genoeg? Succes met boeken!
Ik heb een auto gehuurd in Bergamo bij Enterprise, afgesloten via Rental Cars.
Redenen waarom je dit niet zou moeten doen:
1)Voor het huren van een auto zijn er drie opties;
Ophalen in de terminal, erbuiten of met een shuttlebus.
Ik heb gekozen voor terminal, vanwege de ouderdom van medepassagiers.
Helaas moesten we buiten de terminal op zoek en daarna nog eens met een shuttlebus naar de parkeerplaats waar de auto's stonden. Maar dat was een klein incidentje. De afhandeling was vele malen vervelender want:
2) De extra verzekering afgesloten bij Rental Cars kon in een prullenbak. Daar hadden ze bij Enterprise nl. niets mee te maken. We kregen een nieuwe keuze voorgeschoteld, of 2000 euro borg en geen extra verzekering voor schade en dergelijke of een nieuwe afsluiten voor 176,- en 700,- borg. Dit laatse hebben we maar gekozen. Bij Enterprise waren ze nog wel zo vriendelijk om Rental Cars voor ons te bellen. Van Rental cars kwam een mager excuus en de toezegging dat de extra verzekering teruggestort zou worden (dat is ook gebeurd).
Direct thuis heb ik een klacht over de gang van zaken naar Rental Cars gestuurd.
Dat ik vond als klant misleid te zijn (onder deze voorwaarden zou ik met een andere onderneming in zee gegaan zijn) werd afgedaan met de woorden: U bent nu akkoord gegaan met deze voorwaarden. Tja, wat moet je anders als je al betaald hebt voor je auto, je met twee oude mensen in Italie staat en je toch naar de plaats van bestemming moet?
Sterke punten Scherpe aanbiedingen
Zwakke punten Aan de scherpe aanbiedingen heb je niets, want ze zijn niets waard
April 2015 via rentelcars ( BOOKING.COM) een auto geboekt voor 8 dagen bij GOLDCAR voor 169.15 .
Sleutels werden niet overhandigd wanneer er geen bijkomende verzekering van 141.7 afgesloten werd.
Ook niet mits betaling van afgesproken 1200 borg, wel werd 2000 geëist. Dit was buiten de ingestelde limiet op mijn kredietkaart.
Het uitgeprinte contract van rentalcars kon men niet verstaan aangezien het Nederlandstalig was.
Dus uiteindelijk de 141.7 extra betaald aan deze PURE OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!! anders MOEST ik mijn boeking annuleren en ter plaatse op zoek gaan naar een andere auto....
Tip: wanneer je toch nog zou boeken bij Goldcar. FILM HET GESPREK EENS ! Maar bovenal lees ook de andere reviews eens ....
Sterke punten OPLICHTING=Goldcar =crook ; the imposter ; the swindler ; the con man
Zwakke punten GEEN BIJKOMENDE VERZEKEKING -GEEN SLEUTELS !!! ook niet mits betaling afgesproken 1200 borg !!!!!
Ik heb afgelopen week een busje gehuurd bij Busterrent. Goed geholpen door de eigenaar en wat ik erg prettig vond is dat ik de bus laat kon inleveren. Ze kunnen op afstand het hek openen en dat is wel zo flexibel
Sterke punten Vriendelijke service en lekker in de buurt
Zwakke punten Bussen hebben hier en daar een deukje, maar de prijzen zijn nergens anders zo scherp
If it was possible to give 0 stars I would have award these to the employees of Marbesol.
On Wednesday March 18th till Thursday March 19th 2015, we rented a car (Ford Focus class) at Marbesol, for a trip: Málaga - Nerja - Sierra Nevada - Granada - Parque El Torcal - Málaga.
First problem: Our car.
We ordered a car from the "Ford Focus" class, we ended up with an Fiat Linea, no problem, we accepted it.
During riding on the Sierra Nevada mountain roads the gass pedal didn't work anymore, the guys who were with me (two German student of car engineering) thought the turbo broke, when we stopt almost completely the gass pedal worked again. A situation you don't want when you're driving on small and hilly mountain roads.
Second problem: Totally no service.
During the night I hided my GoPro camera case under the drivers seat. Once back in Malaga, we delivered the car back at Marbesol and left on our way back home to Malaga.
The next morning I found out that I forgot my GoPro camera case under the drivers seat. My mistake, nothing that Marbesol could do about this..
So I called directly (March 19th 9.30h) and told the employee my camera case was UNDER THE DRIVERS SEAT, the man told me to call back in half an hour so he could check the car. I called back half an hour later and got an lady on the phone, she told me exactly the same (even when I told her that her colleague already checked) so I called back an hour later, she told me she checked the car but she didn't found the case. I asked her if she checked under the driver seat and she said "no, call back half an hour later and so I can check. So I called back, again half an hour later (for the third time) and the women told me the car was rented again in the meantime so she couldn't check. Then she told me to call back April 7th because that's the day the car returns. So I just called and she phone lady said to me "HÉ OEHOEH", you have to send an email with the details (name, date of birth etc), so I can check which car it is".
After three days no answer I desided to go check the car myself. I took the train to Malaga Airport and went to Marbesol. Once there the same women as I spoke to on the phone didn't want to help me, she didn't even want to look if the car was there so I could check myself. So I went on the parking lot of Marbesol to check myself if the car was there. There I found the manager of Marbesol, he was more polite and told me "sorry, unfortunately I can't do anything for you, the car is not here". I thanked him for his politeness and complained to him about the unbelievable impolite women.
So manager, this one star is for you, THE REST DESERVES NOTHING!
My calling history (since they ignored my number after a while):
- Friday March 20th, 09:33h
- Friday March 20th, 11:58h
- Friday March 20th, 12:41h
- Friday March 20th, 13:57h
- Friday March 20th, 13:58h
- Friday March 20th, 14:18h
- Friday March 20th, 14:18h
- Friday March 20th, 14:20h
- Friday March 20th, 14:33h
- Friday March 20th, 14:41h
- Tuesday April 7th, 13:20h
- Tuesday April 7th, 13:21h
- Tuesday April 7th, 14:02h
- Tuesday April 7th, 16:50h
- Tuesday April 7th, 16:52h
- Thursday April 9th, 13:04h
- Thursday April 9th, 13:19h
- Thursday April 9th, 13:46h
- Thursday April 9th, 13:47h
AVOID MARBESOL, SERIOUS!
Greetings from the Dutch guy from Malaga,
Sander
Sterke punten Ze zijn erg goed in:
Een grote mond hebben tegen klanten
Onvriendelijk zijn
Ze doen erg hun best om je NIET te helpen
Slechte auto's leveren
Zwakke punten Service
Hun auto's
Bereidheid tot hulp
Wat niet eigenlijk?
we hebben deze maand een auto gehuurd via do you spain
betaal via internet met mastercard
bevesteging van mail dat de aanvraag in orde was
dus fijne vakantie
daar aangekomen om 11 uur s'avonds moe van de vlucht
gingen we onze auto oppikken
papieren waren in orde maar moesten nog een bedrag betalen voor de verzekering wel met visakaart
deze hadden we niet bij omdat met master of credietkaart ook betaald kon worden
nee we kregen de auto niet mee betalen met visa dus
onze aanvraag werd direct geanuleerd
nu is mijn vraag krijgen we ons geld ooit terug en waar kan ik daarvoor terecht
nemen geen mails aan bellen lukt ook niet
wel een antwoordt u krijgt het geld niet terug
wat een oplichters vlug verdiend
NEVER NEVER BOOK AGAIN!!!
We hebben een auto gehuurd bij Cicar in Arrecife (Lanzarote) in de haven. Toen we de auto op gingen halen moesten we een uur wachten, omdat er maar 2 mensen de reserveringen in behandeling namen. Daarnaast werd er helemaal geen uitleg gegeven over de auto en de plaatsing van het kinderstoeltje.
Nietsvermoedend een auto gehuurd via Ryanair, in het verleden had ik hier geen slechte ervaringen mee. In Bari aangekomen zocht ik tevergeefs, samen met nog een andere Belg, de balie van Firefly. Bij Hertz werd ik vrij arrogant naar buiten doorverwezen zonder verdere uitleg. Na lang zoeken bleek dat we op een shuttle moesten wachten. Een uur later komt er ééntje aan die ons laat instappen en circa 15 minuten van de luchthaven wegrijdt naar een industriele zone waar de kantoren van firefly zijn. Daar - we zijn ondertussen weer een uur wachten later - weet men ons te vertellen dat we de auto ook daar terug moeten binnenleveren, onze vlucht vertrekt echter voor 8 uur en de kantoren gaan maar open om 8 uur. 'Dan moet ge maar een dag eerder de auto terugbrengen' zegt de loketbediende, of anders 40 euro bijbetalen bij aflevering in de luchthaven. De tank is ook minder dan de helft gevuld, blijkt. 'Geen probleem' zegt de verantwoordelijke, we brengen het verschil in rekening wanneer je terugkomt. Wat dus niet gebeurt, wel in tegendeel, ik mag nog extra bijbetalen.
Conclusie: DIT ZIJN GANGSTERPRAKTIJKEN
Dat zij daartoe in staat zijn, tot daar nog aan toe, het is voor mij geen verrassing. Wat echter wel een verrassing is voor mij, is dat Ryanair zijn goede naam hieraan wil koppelen en zijn reputatie zo mee te grabbel gooit.
Nietsvermoedend een auto gehuurd via Ryanair, in het verleden had ik hier geen slechte ervaringen mee. In Bari aangekomen zocht ik tevergeefs, samen met nog een andere Belg, de balie van Firefly. Bij Hertz werd ik vrij arrogant naar buiten doorverwezen zonder verdere uitleg. Na lang zoeken bleek dat we op een shuttle moesten wachten. Een uur later komt er ééntje aan die ons laat instappen en circa 15 minuten van de luchthaven wegrijdt naar een industriele zone waar de kantoren van firefly zijn. Daar - we zijn ondertussen weer een uur wachten later - weet men ons te vertellen dat we de auto ook daar terug moeten binnenleveren, onze vlucht vertrekt echter voor 8 uur en de kantoren gaan maar open om 8 uur. 'Dan moet ge maar een dag eerder de auto terugbrengen' zegt de loketbediende, of anders 40 euro bijbetalen bij aflevering in de luchthaven. De tank is ook minder dan de helft gevuld, blijkt. 'Geen probleem' zegt de verantwoordelijke, we brengen het verschil in rekening wanneer je terugkomt. Wat dus niet gebeurt, wel in tegendeel, ik mag nog extra bijbetalen.
Conclusie: DIT ZIJN GANGSTERPRAKTIJKEN
Dat zij daartoe in staat zijn, tot daar nog aan toe, het is voor mij geen verrassing. Wat echter wel een verrassing is voor mij, is dat Ryanair zijn goede naam hieraan wil koppelen en zijn reputatie zo mee te grabbel gooit.
Sterke punten vrij recente goed rijdende Opel Astra
Huur al jaren via auto Europe , en heb nog nooit problemen ondervonden.
Het ligt vaak aan de verhuurder terplekke die problemen veroorzaakt,
dus zolang je bij een gerenomeerde verhuurder boekt via Auto Europe
ben je vaak wel veel goedkoper af. Goed opletten en vergelijken dus.
Sterke punten restitutie als prijs later daalt, makkelijk om te boeken .
Biedt als enige van tevoren huurprijs aan inclusief afkoop eigen risico,
let wel, dit is een coulance regeling en geen verzekering, dus zal er ter plekke een borg moeten worden betaald met dezelfde creditkaart waarmee geboekt is,
mocht je ervoor kiezen terplekke afkoop eigen risico te doen, dan altijd de goedkopere optie boeken zonder restitutie eigen risico.
Zwakke punten de coulanceregeling restitutie eigen risico zou wat transparanter moeten zijn
Ik dacht dat vrijdag de 13de een onhandige dag was maar nu blijkt dat 1 april te zijn!
Die dag huurde mijn broer en ik om een kort ritje te maken.
56 km binnen de 50 minuten, heen en terug.
Mijn broer reed de bus en bleef er al die tijd bij.
Bus terug gebracht en sleutels in de drop box gegooid.
De volgende ochtend, luister ik een voicemail omtrent een gemaakte schade!
Deze schade kan nooit zijn ontstaan in de door ons gehuurde periode.
Op beelden konden ze niet terug zien wie er wel voor de schade verantwoordelijk is.
250,00 armer in 50 minuten tijd.
Gewoon nooit huren daar! Betaal dan liever iets meer.
Het lijkt of deze tent word geleid door een motorbende of zo.
Huur AUB nooit bij GOLDCAR het zijn gangsters !!!!!!!
Sterke punten TOTAAL GEEN,betaalde voor een FOCUS en kreeg een oude,stinkende,vuile,beschadigde Opel Corsa met 60000 km in alicante.
Voor dezelfde schade werd nog eens 240 euro van mijn VISA afgeschreven.
WEZE aub gewaarschuwd!!!!
Auto gehuurd op Fuertaventura. Ofschoon de auto prima was bleek bij thuiskomst dat er boven de huurprijs van 60,- een bedrag van 100,- was afgeschreven van de creditcard. Zonder dit te hebben aangegeven bleek men ons een aanvullende verzekering te hebben aangesmeerd.
Helaas heb ik vorige keer gezworen nooit weer een avis auto te huren. Toch heb ik het weer gedaan en nu krijg ik een claim voor 30euro dat ik de auto vies heb achtergelaten. een paar sand korrels weg zuigen kost geen 30 euro. En daarna kwam de opmerking dat er een kras in de auto zat en ik hem met halfvolle tank heb ingeleverd. Ik heb hem ontvangen met half lege tank dus inderdaad ook zo ingeleverd. De kras heb ik niet gemaakt en toch word ik er voor geclaimed. Oplichters, alweer ben ik er ingetrapt.
Sterke punten goede auto
Zwakke punten klanten service
schade claimen die er niet is
Hebben in Alicante voor 2 maanden rechtstreeks bij record go een auto geboekt.
Werden snel geholpen en geen problemen.
Kregen een mooie auto met weinig km.
Goldcar negatief
Review over GoldcarDit was de eerste keer dat ik met Goldcar gewerkt heb, maar het is zeker ook de laatste keer.
Sterke punten
- auto was in orde
- voldeed aan de gevraagde categorie
Zwakke punten
- lang wachten bij ophalen auto in de luchthaven
- op website zijn 5 auto's aangegeven als voorbeeld, maar de afgeleverde auto is hier niet bij
- volgens internet zeer goedkoop, maar geen info over prijzen extra verzekeringen
- de verzekering "all risk" blijkt een zeer hoge eigen inbreng te hebben in vergelijking met andere maatschappijen
- agressief, bijna verplichten, dure verzekering extra te nemen
- mondelinge prijs blijkt uiteindelijk stuk lager dan hetgeen gefactureerd is
- extra premie aangerekend voor diesel, terwijl er geen diesel gevraagd was
- nadien zeer korte reacties op mail - zonder oplossing
Solmar is okay
Review over Sol Mar AutoverhuurAl acht jaren huur ik bij Solmar, en dat ongeveer 7 keer per jaar.
Het is letterlijk alle keren goed gegaan. Ik heb prima ervaringen met deze autoverhuurder..
Sterke punten
Altijd bereikbaar, vriendelijke medewerkers, redelijke prijs, goede service..
Zwakke punten
Nog niet ontdekt..
Zeer tevreden
Review over Record Go Rent a Car7-persoons auto van RecordGo gehuurd via You Go Spain. Laatstgenoemde belde een aantal dagen oor vertrek voor een goedkope totaalverzekering. Leuk, maar nadeel daarvan is dat je toch een voorschot van 1900 via je creditcard moet achterlaten (back-up bij schade). Heb er voor gekozen de duurdere verzekering ter plekke (vliegveld) te nemen. Kost wat meer, maar totaal ingedekt en geen extra voorschotten de worden afgeschreven.
En ja, je betaalt wel 70 euro voor een volle tank (back-up) die je na aflevering van een volgetankte auto aan het eind van de huurperiode, weer retour gestort krijgt. (was binnen 2 dagen weer teruggeboekt)
Aan de balie op het vliegveld prima geholpen, een splinternieuwe krasvrije 7 persoons busje gekregen.
Inleveren verliep weer soepel. Contract afgestempeld en klaar!
De mensen die klagen hebben duidelijk niet alle informatie gelezen op de site. Hierin staat toch echt alles duidelijk uitgelegd en toegelicht.
RecordGo krijgt van mij een goede beoordeling !
Sterke punten
-snelle afhandeling
-mooie wagens
-duidelijk
-snelle terugbetaling
Zwakke punten
-ietwat hoge pijs totaalverzekering (152), maar dan heb je verder ook geen zorgen.
MIJD GOLDCAR.COM!
Review over GoldcarMIJD GOLDCAR!!
Google 'Goldcar review' of 'Goldcar ervaringen'. Of zie het twitter-account @GoIdcar_Victims.
Oplichters zijn het.
In Palma de Mallorca hebben we 1,5 uur in de rij gewacht (laagseizoen). Dit had nog een uur langer geduurd als we niet 20 euro extra hadden betaald voor de 'Express Service'.
De reden dat het zo lang duurt is omdat iedereen die zijn auto wil ophalen agressief en langduring onder druk wordt gezet om de goldcar-verzekering te nemen (148 extra) omdat je via de vooraf betaalde verzekering van rentalcars.com niet all-risk verzekerd zou zijn. Dit laatste is niet waar. Toen we daar van afzagen dienden we een borg te betalen van 1.200 en een volle tank vooraf. Na inlevering van de auto zou de brandstof in de tank automatisch worden gerestitueerd.
17 dagen nadat we de auto hadden ingeleverd werd opeens 191 euro van mijn credit card afgeschreven. Zonder verklaring. Via Twitter kwam ik erachter dat het te maken had met 'damage to the front bumper'. Toen ik hintte op bewijs van het tegendeel kreeg ik de reactie:
"We ar going to refound you the 191 because in the photo we cannot see fine the damage. Regards".
Via e-mail had ik intussen ook al aan de klantenservice van Goldcar gevraagd waar mijn brandstofrestitutie bleef. Na drie weken kreeg ik het verlossende antwoord met de verantwoording van het bedrag:
220 (onterechte bumperschade) - 29 (fuel refund) = 191.
Het duurde nog wel twee weken voordat ik het geld echt terug had. In mijn geval heb ik elke twee dagen gevraagd om een update. Ook dreigde ik het betwistingsformulier creditcardafschrijvingen op te sturen dat ik bij mijn bank had aangevraagd. Volgens mij zijn ze daar gevoelig voor.
Voor vier euro meer per dag had ik liever een echt autoverhuurbedrijf genomen. Had me een hoop ergenis vooraf en stress/werk achteraf bespaard.
Ik begrijp niet hoe goldcar aan een waardering van 7 komt op de site rentalcars.com, dochter van booking.com. Dat dit soort 'dienstverlening' nog bestaat anno 2015 verbaast mij eigenlijk nog het meest.
Schandalig, schandalig, schandalig.
Sterke punten
- Nette auto
Zwakke punten
- Lange wachttijden bij ophalen auto
- Aggresieve en onbeschofte behandeling door medewerkers
- Willekeur m.b.t. in rekening brengen van extra kosten
- etcetera, etcetera..
Wees gewaarschuwd!
Review over RentalCarsVia de website van Rentalcars een Skoda Fabia Stationwagon (of vergelijkbaar) geboekt voor drie dagen voor EUR 155. Stationwagon is een aparte klasse bij Rentalcars en voor ons gezien onze bagage belangrijk.
Bij aankomst in Kiev stond een VW Polo (!) klaar voor ons gezelschap met drie volwassen en 6 stuks bagage. Na 2,5 uur discussiëren, onderhandelen en wachten op de lokale Sixt vestiging, het was inmiddels half 3 's nachts, was er een VW Golf Stationwagon.
Omdat dit een hogere klasse zou zijn moesten we EUR 133 bijbetalen (dat was dus bijna een verdubbeling van de huurprijs) anders kregen we hem niet mee. Van armoede hebben we dit dus gedaan want anders konden we gewoon niet van het vliegveld af.
Bij thuiskomst uitgebreid met de Rentalcars klantenservice gecorrespondeerd. Die houden vol dat we een upgrade hebben gekregen en dus moeten betalen. Dat Rentalcars gewoon de overeenkomst niet na is gekomen wordt met geen woord over gerept.
Helaas helpt mijn rechtbijstandverzekering pas vanaf een geschil over EUR 250 of meer dus er rest niks anders dan anderen op de hoogte te brengen van de praktijken van Rentalcars. Wees slim en boek direct bij de lokale autoverhuurder. Volgens de man van Sixt in Kiev neemt Rentalcars nooit contact met hun op en komen daarom problemen als deze voor.
Zwakke punten
Leveren niet wat betaald, gereserveerd en bevestigd is. Wij noemen dat oplichting.
Boek nooit een auto van Europcar
Review over EuropCarBij aankomst op Nice kregen we te horen dat we een extra toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we allebei onder de 25 jaar zijn. Rentalcars.com waar we hadden geboekt, had dat niet bij de boeking vermeld en het zal dus wel ergens in de kleine letters gestaan hebben. Het was niet anders want we moesten wel een auto hebben om bij ons huisje te komen. De man vertelde een raar verhaal over de factuur en dat het bedrag wat we al hadden betaald erbij stond. Nu we de factuur digitaal terugkeken is er gewoon ter plekke een extra verzekering afsgesloten van Europcar en dat die 44 euro exlcusief BTW was. Na contact te hebben gehad met Europcar zeggen ze dat die extra verzekering inderdaad niet nodig was maar dat ze niks kunnen terugboeken omdat we er toen voor getekend hebben! Boek nooit bij Europcar, je weet nooit wat ze extra rekenen wat helemaal niet nodig is.
Sterke punten
Auto was prima
Zwakke punten
Slechte service en rare voorwaarden. Een extra verzekering zomaar aansluiten kan echt niet.
Slechte voorlichting over extra toeslagen en extra verzekeringskosten die niet nodig zijn.
Review over RentalCarsAfgelopen week een auto gehuurd in Nice via Europcar via rentalcars. Bij aankomst bleek dat we een toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we beide onder de 25 zijn. Al is dat al vervelend genoeg, bleek het achteraf dat de man van Europcar naast de underage driving fee ook nog een andere toeslag had gerekend die we volgens Europcar niet terugkrijgen omdat we ervoor hebben getekend. Alsof wij wisten dat die extra verzekering eigenlijk niet nodig was. Hij vertelde ons dat we zonder die verzekering niet mochten rijden, wat dus wel het geval was. Daarnaast is het handig voor rental cars om te vragen naar je leeftijd als je boekt. Dit voorkomt veel teleurgestelde gezichten op het vliegveld en weet je van tevoren waar je aan toe bent. Nu ik alle andere slechte reviews lees, baal ik dat ik niet eerder heb gekeken. Rental cars is een verschrikkelijk slecht bedrijf en ik zal het nooit aanbevelen een auto te huren via rentalcars of Europcar.
Sterke punten
We kregen wel een hele nieuwe nette auto.
Zwakke punten
Slechte samenwerking met Europcar, geen informatie over de verzekeringen en extra toeslagen voor rijden onder de 25.
Onaangename verassingen met Rental Cars
Review over RentalCarsRussiche roulettepraktijken als je een auto huurt bij Rental Cars. Je weet nooit wat je te wachten staat, want de vooraf berekende kosten zijn een wassen neus gebleken. Heb je geld en lef genoeg? Succes met boeken!
Ik heb een auto gehuurd in Bergamo bij Enterprise, afgesloten via Rental Cars.
Redenen waarom je dit niet zou moeten doen:
1)Voor het huren van een auto zijn er drie opties;
Ophalen in de terminal, erbuiten of met een shuttlebus.
Ik heb gekozen voor terminal, vanwege de ouderdom van medepassagiers.
Helaas moesten we buiten de terminal op zoek en daarna nog eens met een shuttlebus naar de parkeerplaats waar de auto's stonden. Maar dat was een klein incidentje. De afhandeling was vele malen vervelender want:
2) De extra verzekering afgesloten bij Rental Cars kon in een prullenbak. Daar hadden ze bij Enterprise nl. niets mee te maken. We kregen een nieuwe keuze voorgeschoteld, of 2000 euro borg en geen extra verzekering voor schade en dergelijke of een nieuwe afsluiten voor 176,- en 700,- borg. Dit laatse hebben we maar gekozen. Bij Enterprise waren ze nog wel zo vriendelijk om Rental Cars voor ons te bellen. Van Rental cars kwam een mager excuus en de toezegging dat de extra verzekering teruggestort zou worden (dat is ook gebeurd).
Direct thuis heb ik een klacht over de gang van zaken naar Rental Cars gestuurd.
Dat ik vond als klant misleid te zijn (onder deze voorwaarden zou ik met een andere onderneming in zee gegaan zijn) werd afgedaan met de woorden: U bent nu akkoord gegaan met deze voorwaarden. Tja, wat moet je anders als je al betaald hebt voor je auto, je met twee oude mensen in Italie staat en je toch naar de plaats van bestemming moet?
Sterke punten
Scherpe aanbiedingen
Zwakke punten
Aan de scherpe aanbiedingen heb je niets, want ze zijn niets waard
goldcar = AFZETTERS
Review over Goldcargewoon niet doen, ze rekende ons een volle tank aan terwijl die vol weer afgezet werd.We werden ook verplicht een verzekering af te sluiten.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Eenvoudig autohuren in binnen- en buitenland.
Review over EasyTerraAl meerdere jaren maken wij zowel zakelijk als privé gebruik van autohuur via EasyTerra.
Het grootte voordeel, zelf online boeken en een lokaal verhuur bedrijf stelt de auto in het land waar je verblijft ter beschikking.
Resultaat een scherpe prijs voor een uitstekende service. Bovendien je betaald EasyTerra, en hebt geen gedoe met betalen in het buitenland.
Sterke punten
- Makkelijk prijzen vergelijken van verschillende autoverhuurbedrijven
- Scherpe prijzen
OPGELICHT DOOR GOLDCAR
Review over GoldcarApril 2015 via rentelcars ( BOOKING.COM) een auto geboekt voor 8 dagen bij GOLDCAR voor 169.15 .
Sleutels werden niet overhandigd wanneer er geen bijkomende verzekering van 141.7 afgesloten werd.
Ook niet mits betaling van afgesproken 1200 borg, wel werd 2000 geëist. Dit was buiten de ingestelde limiet op mijn kredietkaart.
Het uitgeprinte contract van rentalcars kon men niet verstaan aangezien het Nederlandstalig was.
Dus uiteindelijk de 141.7 extra betaald aan deze PURE OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!! anders MOEST ik mijn boeking annuleren en ter plaatse op zoek gaan naar een andere auto....
Tip: wanneer je toch nog zou boeken bij Goldcar. FILM HET GESPREK EENS ! Maar bovenal lees ook de andere reviews eens ....
Sterke punten
OPLICHTING=Goldcar =crook ; the imposter ; the swindler ; the con man
Zwakke punten
GEEN BIJKOMENDE VERZEKEKING -GEEN SLEUTELS !!! ook niet mits betaling afgesproken 1200 borg !!!!!
Busterrent is goedkoop en heeft goede service
Review over BusterRentIk heb afgelopen week een busje gehuurd bij Busterrent. Goed geholpen door de eigenaar en wat ik erg prettig vond is dat ik de bus laat kon inleveren. Ze kunnen op afstand het hek openen en dat is wel zo flexibel
Sterke punten
Vriendelijke service en lekker in de buurt
Zwakke punten
Bussen hebben hier en daar een deukje, maar de prijzen zijn nergens anders zo scherp
WARNING - GA NIET NAAR MARBESOL
Review over Marbesol AutoverhuurIf it was possible to give 0 stars I would have award these to the employees of Marbesol.
On Wednesday March 18th till Thursday March 19th 2015, we rented a car (Ford Focus class) at Marbesol, for a trip: Málaga - Nerja - Sierra Nevada - Granada - Parque El Torcal - Málaga.
First problem: Our car.
We ordered a car from the "Ford Focus" class, we ended up with an Fiat Linea, no problem, we accepted it.
During riding on the Sierra Nevada mountain roads the gass pedal didn't work anymore, the guys who were with me (two German student of car engineering) thought the turbo broke, when we stopt almost completely the gass pedal worked again. A situation you don't want when you're driving on small and hilly mountain roads.
Second problem: Totally no service.
During the night I hided my GoPro camera case under the drivers seat. Once back in Malaga, we delivered the car back at Marbesol and left on our way back home to Malaga.
The next morning I found out that I forgot my GoPro camera case under the drivers seat. My mistake, nothing that Marbesol could do about this..
So I called directly (March 19th 9.30h) and told the employee my camera case was UNDER THE DRIVERS SEAT, the man told me to call back in half an hour so he could check the car. I called back half an hour later and got an lady on the phone, she told me exactly the same (even when I told her that her colleague already checked) so I called back an hour later, she told me she checked the car but she didn't found the case. I asked her if she checked under the driver seat and she said "no, call back half an hour later and so I can check. So I called back, again half an hour later (for the third time) and the women told me the car was rented again in the meantime so she couldn't check. Then she told me to call back April 7th because that's the day the car returns. So I just called and she phone lady said to me "HÉ OEHOEH", you have to send an email with the details (name, date of birth etc), so I can check which car it is".
After three days no answer I desided to go check the car myself. I took the train to Malaga Airport and went to Marbesol. Once there the same women as I spoke to on the phone didn't want to help me, she didn't even want to look if the car was there so I could check myself. So I went on the parking lot of Marbesol to check myself if the car was there. There I found the manager of Marbesol, he was more polite and told me "sorry, unfortunately I can't do anything for you, the car is not here". I thanked him for his politeness and complained to him about the unbelievable impolite women.
So manager, this one star is for you, THE REST DESERVES NOTHING!
My calling history (since they ignored my number after a while):
- Friday March 20th, 09:33h
- Friday March 20th, 11:58h
- Friday March 20th, 12:41h
- Friday March 20th, 13:57h
- Friday March 20th, 13:58h
- Friday March 20th, 14:18h
- Friday March 20th, 14:18h
- Friday March 20th, 14:20h
- Friday March 20th, 14:33h
- Friday March 20th, 14:41h
- Tuesday April 7th, 13:20h
- Tuesday April 7th, 13:21h
- Tuesday April 7th, 14:02h
- Tuesday April 7th, 16:50h
- Tuesday April 7th, 16:52h
- Thursday April 9th, 13:04h
- Thursday April 9th, 13:19h
- Thursday April 9th, 13:46h
- Thursday April 9th, 13:47h
AVOID MARBESOL, SERIOUS!
Greetings from the Dutch guy from Malaga,
Sander
Sterke punten
Ze zijn erg goed in:
Een grote mond hebben tegen klanten
Onvriendelijk zijn
Ze doen erg hun best om je NIET te helpen
Slechte auto's leveren
Zwakke punten
Service
Hun auto's
Bereidheid tot hulp
Wat niet eigenlijk?
mijn geld terug vragen
Review over DoYouSpainwe hebben deze maand een auto gehuurd via do you spain
betaal via internet met mastercard
bevesteging van mail dat de aanvraag in orde was
dus fijne vakantie
daar aangekomen om 11 uur s'avonds moe van de vlucht
gingen we onze auto oppikken
papieren waren in orde maar moesten nog een bedrag betalen voor de verzekering wel met visakaart
deze hadden we niet bij omdat met master of credietkaart ook betaald kon worden
nee we kregen de auto niet mee betalen met visa dus
onze aanvraag werd direct geanuleerd
nu is mijn vraag krijgen we ons geld ooit terug en waar kan ik daarvoor terecht
nemen geen mails aan bellen lukt ook niet
wel een antwoordt u krijgt het geld niet terug
wat een oplichters vlug verdiend
NEVER NEVER BOOK AGAIN!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Heel lange wachttijd bij ophalen auto
Review over CicarWe hebben een auto gehuurd bij Cicar in Arrecife (Lanzarote) in de haven. Toen we de auto op gingen halen moesten we een uur wachten, omdat er maar 2 mensen de reserveringen in behandeling namen. Daarnaast werd er helemaal geen uitleg gegeven over de auto en de plaatsing van het kinderstoeltje.
Sterke punten
Auto was ok
Zwakke punten
Lange wachttijd
Firefly in Bari: doe het niet!!!
Review over Firefly Car RentalNietsvermoedend een auto gehuurd via Ryanair, in het verleden had ik hier geen slechte ervaringen mee. In Bari aangekomen zocht ik tevergeefs, samen met nog een andere Belg, de balie van Firefly. Bij Hertz werd ik vrij arrogant naar buiten doorverwezen zonder verdere uitleg. Na lang zoeken bleek dat we op een shuttle moesten wachten. Een uur later komt er ééntje aan die ons laat instappen en circa 15 minuten van de luchthaven wegrijdt naar een industriele zone waar de kantoren van firefly zijn. Daar - we zijn ondertussen weer een uur wachten later - weet men ons te vertellen dat we de auto ook daar terug moeten binnenleveren, onze vlucht vertrekt echter voor 8 uur en de kantoren gaan maar open om 8 uur. 'Dan moet ge maar een dag eerder de auto terugbrengen' zegt de loketbediende, of anders 40 euro bijbetalen bij aflevering in de luchthaven. De tank is ook minder dan de helft gevuld, blijkt. 'Geen probleem' zegt de verantwoordelijke, we brengen het verschil in rekening wanneer je terugkomt. Wat dus niet gebeurt, wel in tegendeel, ik mag nog extra bijbetalen.
Conclusie: DIT ZIJN GANGSTERPRAKTIJKEN
Dat zij daartoe in staat zijn, tot daar nog aan toe, het is voor mij geen verrassing. Wat echter wel een verrassing is voor mij, is dat Ryanair zijn goede naam hieraan wil koppelen en zijn reputatie zo mee te grabbel gooit.
Sterke punten
Goed rijdende Opel Astra
Zwakke punten
zie boven
Huur nooit met Firefly in Bari
Review over HertzNietsvermoedend een auto gehuurd via Ryanair, in het verleden had ik hier geen slechte ervaringen mee. In Bari aangekomen zocht ik tevergeefs, samen met nog een andere Belg, de balie van Firefly. Bij Hertz werd ik vrij arrogant naar buiten doorverwezen zonder verdere uitleg. Na lang zoeken bleek dat we op een shuttle moesten wachten. Een uur later komt er ééntje aan die ons laat instappen en circa 15 minuten van de luchthaven wegrijdt naar een industriele zone waar de kantoren van firefly zijn. Daar - we zijn ondertussen weer een uur wachten later - weet men ons te vertellen dat we de auto ook daar terug moeten binnenleveren, onze vlucht vertrekt echter voor 8 uur en de kantoren gaan maar open om 8 uur. 'Dan moet ge maar een dag eerder de auto terugbrengen' zegt de loketbediende, of anders 40 euro bijbetalen bij aflevering in de luchthaven. De tank is ook minder dan de helft gevuld, blijkt. 'Geen probleem' zegt de verantwoordelijke, we brengen het verschil in rekening wanneer je terugkomt. Wat dus niet gebeurt, wel in tegendeel, ik mag nog extra bijbetalen.
Conclusie: DIT ZIJN GANGSTERPRAKTIJKEN
Dat zij daartoe in staat zijn, tot daar nog aan toe, het is voor mij geen verrassing. Wat echter wel een verrassing is voor mij, is dat Ryanair zijn goede naam hieraan wil koppelen en zijn reputatie zo mee te grabbel gooit.
Sterke punten
vrij recente goed rijdende Opel Astra
Zwakke punten
zie hierboven
nooit geen ad rem GROTE OPLICHTERS EN DIEVEN!!!!!!
Review over AdremIk ben opgelicht door hun voor valse beschuldigingen ivm nooit gemaakte schade
Sterke punten
Arrogantie nummer 1
Zwakke punten
Sterk in oplichten
tevreden klant
Review over AutoEuropeHuur al jaren via auto Europe , en heb nog nooit problemen ondervonden.
Het ligt vaak aan de verhuurder terplekke die problemen veroorzaakt,
dus zolang je bij een gerenomeerde verhuurder boekt via Auto Europe
ben je vaak wel veel goedkoper af. Goed opletten en vergelijken dus.
Sterke punten
restitutie als prijs later daalt, makkelijk om te boeken .
Biedt als enige van tevoren huurprijs aan inclusief afkoop eigen risico,
let wel, dit is een coulance regeling en geen verzekering, dus zal er ter plekke een borg moeten worden betaald met dezelfde creditkaart waarmee geboekt is,
mocht je ervoor kiezen terplekke afkoop eigen risico te doen, dan altijd de goedkopere optie boeken zonder restitutie eigen risico.
Zwakke punten
de coulanceregeling restitutie eigen risico zou wat transparanter moeten zijn
Oplichters bende!
Review over AdremIk dacht dat vrijdag de 13de een onhandige dag was maar nu blijkt dat 1 april te zijn!
Die dag huurde mijn broer en ik om een kort ritje te maken.
56 km binnen de 50 minuten, heen en terug.
Mijn broer reed de bus en bleef er al die tijd bij.
Bus terug gebracht en sleutels in de drop box gegooid.
De volgende ochtend, luister ik een voicemail omtrent een gemaakte schade!
Deze schade kan nooit zijn ontstaan in de door ons gehuurde periode.
Op beelden konden ze niet terug zien wie er wel voor de schade verantwoordelijk is.
250,00 armer in 50 minuten tijd.
Gewoon nooit huren daar! Betaal dan liever iets meer.
Het lijkt of deze tent word geleid door een motorbende of zo.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Het aanpraten van valse schade!
GOLDCAR ABSOLUUT TE VERMIJDEN
Review over GoldcarHUUR AUB NOOIT BIJ GOLDCAR HET ZIJN GANGSTERS!!!!!!!!
WEZE GEWAARSCHUWD NIET DOEN!!!!!!!!!
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Alles!!!!
VERMIJDT GOLDCAR !!!!
Review over GoldcarHuur AUB nooit bij GOLDCAR het zijn gangsters !!!!!!!
Sterke punten
TOTAAL GEEN,betaalde voor een FOCUS en kreeg een oude,stinkende,vuile,beschadigde Opel Corsa met 60000 km in alicante.
Voor dezelfde schade werd nog eens 240 euro van mijn VISA afgeschreven.
WEZE aub gewaarschuwd!!!!
Zwakke punten
ALLES!!!!!
Goedkoop wordt duurkoop
Review over GoldcarAuto gehuurd op Fuertaventura. Ofschoon de auto prima was bleek bij thuiskomst dat er boven de huurprijs van 60,- een bedrag van 100,- was afgeschreven van de creditcard. Zonder dit te hebben aangegeven bleek men ons een aanvullende verzekering te hebben aangesmeerd.
Avis, alweer opgelicht
Review over AvisHelaas heb ik vorige keer gezworen nooit weer een avis auto te huren. Toch heb ik het weer gedaan en nu krijg ik een claim voor 30euro dat ik de auto vies heb achtergelaten. een paar sand korrels weg zuigen kost geen 30 euro. En daarna kwam de opmerking dat er een kras in de auto zat en ik hem met halfvolle tank heb ingeleverd. Ik heb hem ontvangen met half lege tank dus inderdaad ook zo ingeleverd. De kras heb ik niet gemaakt en toch word ik er voor geclaimed. Oplichters, alweer ben ik er ingetrapt.
Sterke punten
goede auto
Zwakke punten
klanten service
schade claimen die er niet is
tevreden
Review over Record Go Rent a CarHebben in Alicante voor 2 maanden rechtstreeks bij record go een auto geboekt.
Werden snel geholpen en geen problemen.
Kregen een mooie auto met weinig km.
Sterke punten
snel geholpen mooie auto
Zwakke punten
geen