Reviews over Autoverhuurders

OPGELET HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR!!!!!!

Review over Goldcar

HUUR AUB GEEN AUTO BIJ GOLDCAR,het zijn gangsters.Er wordt je op de een of andere manier sowieso geld afgetroggeld.Ik kreeg een oud,smerig,stinkend beschadigd wrak mee en er werd mij daags na inlevering nog eens 240 euro aangerekend voor de schade die reeds aanwezig was bij afhaling.Laat je niet misleiden door de goedkope prijzen,het is uiteindelijk altijd duurder dan bij een andere firma!!!!
WEZE AUB GEWAARSCHUWD HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR!!!!!!!

Zwakke punten
ALLES!!!!!!!!!!!!

Oplichters

Review over Goldcar

Gaf duidelijk aan geen extra verzekering aan de onvriendelijke mevr van goldcar te Lpa was zeer opdringerig te willen vervolgens accepteerde ze de creditcard niet omdat deze op mijn vrouw zijn naam stond.Na veel gezeur moest mijn vrouw de 2e bestuurder worden en dus weer betalen.

Zwakke punten
Zoveel mogelijk extra geld binnenharken in vreemde taal.geen engels

HUUR GEEN AUTO BIJ GOLDCAR AUB!!!!

Review over Goldcar

HUUR NOOIT EEN AUTO BIJ GOLDCAR!!!!!!!Op 4 maart 2015 huurde ik voor 21 dagen een auto bij GOLDCAR in Alicante vliegveld.Men bood mij allerlei verzekeringen aan waar ik niet op inging.Dan werd er 84 euro brandstof aangerekend VOL/LEEG policy.Hierop volgend kreeg ik de sleutels van een wagen welke ik niet had geboekt(KLEINERE WAGEN ZELFDE PRIJS)welke vuil was en schade had aan de rechterzijde waarvan GOLDCAR op de hoogte was.De dag na inlevering werd er 240 euro voor de blikschade welke reeds aan de wagen aanwezig was aangerekend via VISA!
DUS EZE GEWAARSCHUWD VOOR MIJ NOOIT MEER!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Lange wachtrijen in de luchthaven ongeveer 1 uur,vuile versleten wagen vol blusten.

Oplichters

Review over Locauto

Auto ophalen was niet leuk. Zat vol krassen en deukjes. In donkere parkeergarage niet of nauwelijks de beschadigingen te controleren. Inleveren ging desondanks zonder problemen.

Enkele weken later werd er drie keer € 48,80 van mijn creditcard afgeschreven. Bleken administratieve kosten wegens bekeuringen te zijn. Toen ik vroeg om een kopie van de bekeuringen werd medegedeeld dat dit niet mogelijk was.

Heb toen ING gevraagd om de afschrijvingen terug te boeken. Heeft de bank keurig gedaan. Nooit meer iets van Locauto gehoord en nu 8 maanden na mijn reis ook nog geen bekeuring ontvangen.

Conclusie: oplichters en niet mee in zee gaan.

Sterke punten
Geen.

Zwakke punten
Onbetrouwbaar.
Kwaliteit huurauto.

List en bedrog

Review over Firefly Car Rental

Goedkoop een autohuren in spanje blijft een gevaarlijke bezigheid. Het schijnt dat de overheid in Spanje er wat aan gaat doen, want het brengt het land schade toe.

Firefly is een goed voorbeeld van een bedrijf dat elke mogelijkheid pakt om je een poot uit te draaien. Uiteindelijk staan zij altijd in hun recht, want ze weten je gewoon te misleiden met ingewikkelde contracten, gebrekkig engels en vage termen.

Ik had aan de balie aangegeven dat ik geen enkele additionele verzekering wilde en toen begon het spelletje. Ze gaan je eerst uitleggen dat dit een verkeerde keuze is. Uiteindelijk gaan ze hiermee akkoord, maar je moet wel een deposit van 650 euro achterlaten.

Let op: je denkt dat je geen extra verzekeringen hebt, maar ze hebben ook nog persoonlijke verzekering die niet betrekking hebben op de auto. Op dat moment gaan ze je die aansmeren via vage termen op het contract.

Daarnaast bestaat het contract uit verschillende pagina's. De truc is dat ze je afleiden van de pagina waar deze verzekering staat en je proberen te laten focussen op andere pagina's waar je een mengel moes gaat vinden van Spaans en Engels door elkaar.

Kortom, dit zijn zaken waar je thuis pas achter komt. Op dat moment voel je gewoon misbruikt. Mondeling en op papier kunnen ze je alles toezeggen, maar contractueel pakken je ze.

Ga je er gewoon vanuit dat je in Spanje met autoverhuur altijd wordt opgelicht.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
- contract ingewikkeld en misleidend
- verkeerde manier van geld verdienen
- reageren niet op mails

Fijne service!

Review over NedCars

Voor een fotoshoot had ik een bestelauto nodig. Op de site kun je heel duidelijk de afmetingen terugvinden en de getoonde auto kreeg ik uiteindelijk ook precies. De man achter de balie was zeer behulpzaam en nam de tijd om dingen uit te leggen. Dat is wel fijn, want ik rijd eigenlijk bijna nooit. Op het contract stond ook netjes een kras die we op de bumper zagen genoteerd. Dus geen rekening voor een schade van een andere huurder haha. Wel stond er wel heel veel informatie op het contract, ik had moeite het allemaal te lezen.
Ik had na mijn klus zelf getankt, dus ik kon meteen afrekenen waardoor ik meteen de borg terug op de creditcard had! Ze waren niet de allergoedkoopste, maar wel zeker een aanrader.

Sterke punten
Reserveren specieke afmetingen.
Service aan de balie.

Zwakke punten
Veel informatie op het contract, daardoor onoverzichtelijk

Goldcar SUPER SUPER SLECHT

Review over Goldcar

Op Milaan Bergamo airoporto een auto gehuurd bij goldcar: de grootste fout ooit!!!
Je moet 1200 euro op.je creditcard laten blokkeren voor14 dagen en anders moet je alle verzekeringen erbij kopen . Echt afzetters!
Aangezien onze creditcard uit veiligheidsvoorzieningen een limiet van 1000 euro heeft, moesten wij meer dan 150 euro extra betalen.
Werden ook zeer brutaal.te woord gestaan en persoonlijke wel was heel erg aan het pushen om meer geld los te krijgen. Echt onze hele eerste dag in Milaan was verziekt!!!!!

Sterke punten
Helemaal niks

Zwakke punten
Alles!!!!

Prima!

Review over Goldcar

In tegenstelling met de vele negatieve reacties die ik hier lees, hebben wij reeds 2 maal een prima ervaring gehad met Goldcar (Reus + Barcelona).
Vriendelijke service, snelle terugbetaling van het overschot in de benzinetank, geen lange wachtrij... kortom, alles verliep prima!

slechte afhandeling klein krasje op wiel

Review over Avis

In Juli 2014 had ik bij teruggave een klein krasje op een velg. Ter plekke wat formulieren ingevuld en een bedrag van 150 Euro ingehouden van mijn creditcard.
Tot mijn verbazing gaat de schatting 7 maanden later omhoog naar 400 Euro en wordt er 250 Euro afgeschreven. Per telefoon hoor ik dat ik een ander bedrijf een offerte kan laten maken om het bedrag bij te laten stellen maar dit is niet eenvoudig. Welk ander bedrijf wil tijd steken in een offerte die nooit werk op zal leveren?
Mijn problemen :
400 Euro is veel voor een krasje op een Polo wiel.
De nieuwe schatting is veel te laat en komt na afhandeling met de credit card verzekering.

Update maart 2015 : Avis heeft de 250 Euro teruggestort (goodwill).

Sterke punten
afhandeling gecorrigeerd na claim

Zwakke punten
Slechte en, eerst, onredelijke schadeafhandeling.

Geen service, Rentalcars, nooit doen!

Review over RentalCars

Rental cars huurt voor mij bij Europcar een auto. Ik neem niet op voorhand een verzekering, maar ik kies ervoor om dit aan de balie te doen. Aan de balie bij Europcar bieden ze mij aan om een verzekering te nemen om de garantie mee af te kopen. Als ik die verzekering neem, moet ik alsnog een borg achterlaten van $ 150.000,- MXN wat gelijk staat aan € 8.997,34. Behalve dat ik dit bedrag niet kan garanderen, is het ook niet wat mij werd voorgehouden voor aanvang van de verhuur. Toen werd mij verteld dat ik de waarborgsom met een verzekering kon afkopen aan de balie. Ik kreeg de auto dus niet mee!
Vervolgens annuleert Rentalcars mijn huur en brengt mij daarvoor annuleringskosten in rekening. Ik annuleer dus niet, maar krijg geen service, wat op zichzelf al naar genoeg is als je rekent op vervoer tijdens je vakantie.
Rentalcars gaat in een telefoongesprek akkoord met het terugbetalen van het gehele bedrag, maar beroept zich later op haar algemene voorwaarden en zegt dat IK de huur heb geannuleerd.
Makkelijk geld afhandig maken, dat is wat ze doen.
Ik heb contact opgenomen met Rabocard welke de transactie voor mij gaat betwisten.
Rentalcars? NOOIT doen!

Sterke punten
Snel geld afschrijven van je creditcard

Zwakke punten
Auto's verhuren

Oplichters

Review over Goldcar

°Slechte service
°omdat ik geen pincode wist MOEST ik de allrisk betalen (bij andere bedrijven nog nooit gehad)
°vol is vol optie gekozen en toch moest ik nog eens betalen voor de brandstof en ook nog voltanken
°veel te duur door al deze sores

Sterke punten
?????

Zwakke punten
Man die er werkt gebruikt alleen maar een afschuif politiek ipv naar oplossingen zoeken en netjes met je klanten omgaan.
Ik was overigens niet de enige op het vliegveld in Girona.

Opichting!

Review over RentalCars

Als je een auto boekt via Rentalcars, wordt zonder dat je dit zelf actief aangeeft een schadedekking toegevoegd aan je huuropdracht.

Vervolgens wilde ik de reservering meteen annuleren. Op de website staat dat dit kan door naar je boeking te gaan en deze te wijzigen. Deze mogelijk blijkt echter bij de boeking niet te bestaan.

Bij de boeking stond dat de reservering tot de volgen ochtend 10 uur geannuleerd kon worden. De klantenservice blijkt echter pas na 10 uur telefonische bereikbaar te zijn.

Vervolgens een contactformulier ingevuld. Maar daar krijg je geen bevestiging van gemaild.

Bijzonder misleidend. Goedkoop is hier echt duurkoop.

Zwakke punten
Bijzondere misleidende boekingswebsite.

Sunny Cars - Weer prima in orde.

Review over SunnyCars

Voor de derde keer een auto gehuurd via Sunny Cars. In 2013 en 2014 op Malaga Airport bij Europcar. Zowel bij ophalen en inleveren geen enkel probleem. Op de voucher voor de verhuurder staat: our client does not need an additional insurance. Dat is duidelijk voor alle partijen.

Dit jaar op de site van Sunny Cars gekozen voor verhuurbedrijf Marbenjo. Nooit van gehoord. Ook weer volle tank bij ophalen en volle tank bij terugbrengen. Geen extra kosten. Dit bedrijf is niet op de luchthaven zelf gevestigd. En dat merk je aan de de prijs. In de hal van Malaga Airport werden we opgewacht door een medewerker van Marbenjo. Voor de deur komt de shuttlebus. In zeven minuten stonden we bij het verhuurbedrijf. Zeer vriendelijke geholpen. Ook hier met ophalen en inleveren geen enkel probleem. Na het inleveren van de auto stond de shuttlebus binnen enkele minuten weer klaar voor vertrek naar de luchthaven. Voor de deur van de vertrekhal afgezet.

Sterke punten
Duidelijkheid met betrekking tot verzekeringen.
Zowel voor huurder als verhuurder.
Ruime keuze in verhuurbedrijven, ook buiten de luchthaven.

Zwakke punten
Geen.

Schandalige behandeling

Review over EuropCar

In September ging ik voor een lang weekend naar Milaan om o.a. de F1 race te bezoeken. Ik had een auto gehuurd bij Europcar (via Rentalcars.com).

Bij aankomst was het e.e.a. onduidelijk over de procedure.
Ik volgde de borden naar de shuttle service om naar de rental cars te gaan maar schijnbaar was er ergens een klein kantoortje waar ik eerst alles moest regelen. Uiteindelijk met de shuttlebus weer terug naar het vliegveld om alles te regelen om weer terug naar de ophaallocatie te gaan. Misschien zelf niet goed gekeken maar ook niet heel duidelijk gecommuniceerd.

Na een paar fijne dagen in Milaan was het tijd om de auto weer af te leveren.
Ik had een nachtvlucht en bij de drop-off van de rentalcars was niemand aanwezig om de auto in te nemen. Ik kon dus nergens een bewijs krijgen van een juiste aflevering verkrijgen. Van een andere huurder vernam ik bij de drop-off dat ik de auto afgesloten moest neerzetten en de sleutel door de brievenbus moest doen.
Toen ze mij vertelde dat ook de shuttle service niet actief was en je moest lopen naar het vliegveld (met 2 grote koffers) was ik er echt helemaal klaar mee.

Nu meer dan 6 maanden later kwam ik ineens tot de ontdekking dat Europcar zonder enige communicatie ruim 700 euro van mijn creditcard had afgeschreven. Na contact te hebben gehad met rentalcars.com gaf Europcar in eerste instantie aan dat het een boete zou zijn, later was het ineens schade aan de huurauto. Ik weet 100% zeker dat de auto geen enkel krasje of deukje heeft gehad bij aflevering. Ze maken misbruik van de slechte voorzieningen op de luchthaven in hun eigen voordeel.

De service is ver te zoeken bij dit bedrijf en de manier van handelen is ronduit schandalig. Rentalcars.com heeft alles voor me geregeld en het bedrag uiteindelijk vergoed (daar weten ze wel wat service is!) en teruggestort maar dit zijn schandalige streken. Voor mij nooit meer een auto via Europcar.

Sterke punten
De auto

Zwakke punten
De service
De behandeling

punctuele service, goede auto

Review over Cicar

Op de Canarische eilanden huurden we al diverse keren bij Cicar. Ze zijn misschien qua prijssetting niet de goedkoopste, maar dit weegt niet op tegen de punctuele service, de hotellevering, de all-in-verzekering, de recente auto's.

Sterke punten
punctueel
degelijk

Zwakke punten
jammer dat Cicar geen hotelleveringen voorziet op de Balearen

Fraudepraktijken

Review over Firefly Car Rental

Firefly Valencia weigert mijn mastercard te erkennen als kredietkaart (toch wordt 3.3 € als creditcard fee aangerekend) en verplicht mij daarom een ongevraagde omniumverzekering te nemen van 50, 4 € + 21 %BTW dus 60,98 € in het totaal.Bij de bestelling was duidelijk geen omnium gevraagd.
Dit is onaanvaardbaar en gewoon een middel om frauduleus een ongewenste bijkomende verzekering op te leggen.
Daarenboven rekent men mij 7 € aan voor standaarddekking CDW terwijl dit inclusief is alsook 7 € + BTW voor de diefstaldekking TP terwijl dit eveneens inclusief is !!!
Totaal frauduleus aangerekend: 60.98 + 8.47 +8.47 = 77,92 €
Er werd eveneens gedreigd om mij geen auto mee te geven.
Ik heb klacht ingediend via het verplicht klachtenboek van de Spaanse overheid ter plekke.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Onbetrouwaar en onbeleefd.

Oplichters

Review over CarDelMar

In verband met een begrafenis moesten we met spoed naar Cagliari.
Zoals vele jaren 2 auto's gehuurd via Cardelmar.
All-in zonder eigen risico.
Aangekomen in Cagliari moesten wij bij Goldcar bijna €300 extra betalen om de auto's mee te krijgen. Huur prijs die wij betaald hadden wij Cardelmar was iets meer als de helft hiervan.
Goldcar was niet van plan toe te geven, ook al stond op de voucher All-in.
Daar wij haast hadden en het was zondagavond, dachten we dit wel met Cardelmar te kunnen oplossen.
Mooi niet.
Vanuit Italië gebeld, waar je dan een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn krijgt.
Cardelmar stelt zich op dat zij slechts tussenpersoon zijn en niets kunnen veranderen aan voorwaarden bij de verhuursbedrijven.
Nooit meer zal ik bij deze zeer klantonvriendelijke organisatie een auto huren.
De slechte beoordeling op hun site wordt niet getoond.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Klantonvriendelijk

Hertz iralie

Review over Hertz

Auto gehuurd in november. Een auto met volle tank afgehaald bij hertz en ongeveer 1,5 u later valt auto in panne. Takelwagen heeft auto opgehaald en daar stonden we dan. Eind november krijgen we nog steeds telefoon waar auto is. Na herhaaldelijke tels blijkt het in orde te zijn. Hertz had het niet geregistreerd. In januari wordt er 151 euro afgehaald van VISA omdat er kosten waren door verkeerd te tanken. We hebben geen druppel getankt, waarom zouden we ook, net een auto met volle tank gehad. ondertussen nu wat mails verstuurd met schadedienst maar blijven voet bij stuk houden, ons geld zien we volgens de laatste berichten niet weer. Blijkbaar vinden zij deze maffiapraktijken normaal. Naar mijn inziens zal het ofwel hertz ofwel de vorige huurder zijn die aansprakelijk is. Wordt vervolgd! Hopelijk positief nieuws zodat ik deze negatieve review kan veranderen naar een positieve ervaring.

Sterke punten
Klant laten betalen voor zaken waar zij geen schuld aan hebben

Zwakke punten
Halen ongevraagd geld van visa

Prima in orde!

Review over SunnyCars

Via sunnycars een auto in Milaan Malpensa gehuurd. Was op voorhand wat gedoe met mijn creditcard maar sunnycars heeft mij goed geholpen. Telefonisch geinformeerd wat de waarborg precies zou zijn omdat de huurvoorwaarden soms nogal vaag overkomen.

Bij aankomst in Milaan was alles geregeld, kreeg binnen 20 min een auto mee. Schoon, 1 deukje waar de lokale verhuurder ( sicily by car ) mij van op de hoogte stelde, 10000 km op de teller en verder goed.

Inleveren was in 5 min geregeld. Parkeren, rondje eromheen lopen met een italiaan, tankinhoud checken en hup tekenen en naar de terminal.

Geen gezeik met extra verzekeringen, verborgen kosten of wat dan ook. De prijs die ik aan sunnycars betaald heb bevatte alle verzekeringen. Mocht ik ooit weer een auto nodig hebben dan neem ik zeker weer sunnycars!

Sterke punten
Prijs, alle verzekeringen inbegrepen, klantenservice

Zwakke punten
Geen

Absurd hoge prijzen voor een volle tank benzine

Review over Budget

Wij huurden in januari 2015 een auto op de luchthaven van Tenerife zuid.
De benzineprijs lag op dat moment tussen de 88 en 94 eurocent per liter.
We hadden een auto gehuurd (Citroën Picasso) met een tank inhoud van 60 liter. Een volle tank kon dus maximaal 56,40 euro kosten. Budget/Avis rekende maar liefst 100 euro voor een volle tank. Dat is dus 43,60 euro te veel. Normaal lever je de auto al nooit met een geheel lege tank in dus de winsten die ze maken zijn enorm. Een jaar eerder huurden wij in Orlando een auto bij Budget en daar werd de benzine gewoon verrekend na de verhuur periode. De auto moesten we ophalen bij de balie van Avis.
Dit is voorlopig de laatste keer dat wij een auto huurden via budget. Op deze manier voel je je gewoon zwaar opgelicht.

Slechte service; afspraken niet nakomen; zeer slechte klantenservice

Review over Holiday Cars

Bij het ophalen van de auto die ik heb gereserveerd via HolidayCars, bleek dat ik 'opeens' nog een bedrag bij moest betalen. Aangezien ik de auto echt nodig had, heb ik dit onder protest gedaan. Direct contact opgenomen met HolidayCars, die initieel meewerkend waren en aangaven dat dit bedrag onterecht in rekening is gebracht en derhalve terug gestort dient te worden. Ondertussen is men kennelijk van mening veranderd (uiteraard zonder een ook maar enigszins zinnige reden) en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Contact met de klantenservice lijkt helaas volstrekt nutteloos, aangezien op geen enkele wijze geluisterd wordt.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte service; afspraken niet nakomen; zeer slechte klantenservice

Snelle service - matige auto (fuerteventura)

Review over Sixt

In eerste instantie een auto gehuurd bij Goldcar. Deze, nav slechte reviews, geannuleerd en op zoek gegaan naar een alternatief met balie in de terminal van de luchthaven Fuerteventura. Sixt blijkt (inclusief verzekeringen, geeen eigen risico, 2e bestuurder etc) qua prijs een goede keuze.
Aangekomen op luchthaven geen problemen met ophalen auto. We werden snel geholpen, uiteraard wel de mogelijkheid om te verzekeren voor lekke band oid, maar wij sloegen dit af en er werd niet doorgevraagd/gezeurd.
De auto had al vrij veel kilometers voor een huurauto (ca75000), centr deurvergrendeling werkte niet en auto werd niet schoon afgeleverd. Dit had beter gekund, maar ondanks dat heeft die gedaan waar we hem voor gehuurd hadden: de hele week goed gebruikt zonder problemen.
Bij het inleveren wederom snel geholpen en binnen 5 minuten door naar de incheckbalie. Zon zien we het graag!

Sterke punten
Snelle service! Bij boeken alles incl voor goede totaalprijs.

Zwakke punten
Auto niet schoon afgeleverd, geen topauto, deurvergrendeling kapot.

Vragen

Review over Cars Scanner

Een wagen verhuurd bij Cars-Scanner. Ik vraag me af hoe je kunt achterhalen bij welk bedrijf zij de wagen huren : Sixt, Europcar etc ...

Zeer goede bemiddelaar!

Review over CarDelMar

Ben zeer tevreden over car del mar. Huur al zeker 6 jaar op een rij bij hun een auto voor mijn vakantie. Zowel in Griekenland, Portugal alsook op Ibiza geen problemen gehad.

In de laatst genoemde hadden we een schade gereden, gelukkig hadden het geld (na een beetje wachten, 1 maand) netjes terug gekregen.

Dit jaar testen we car del mar in USA uit. Hopelijk gaat het net zo goed als voorgaande jaren.

Sterke punten
- Duidelijk
- Vele merken
- Geen addertjes

Zwakke punten
- Contact is prima maar vond 1 maand wachten op geld toch een beetje lang

Waarschuwing voor Record Go Rent a Car!

Review over Record Go Rent a Car

Op zaterdagavond 24 januari 2015 kwamen we om half elf bij de Record balie aan om de in september al gereserveerde en vooruitbetaalde auto op te halen. Tot onze verbazing kregen we die niet, omdat mijn naam was geblokkeerd in hun systeem. Geen verdere uitleg of een mogelijkheid om er omheen te komen, het was vanuit het hoofdkantoor gedaan.
Daar sta je dan met je bagage. Bij een ander bedrijf duur een auto gehuurd.
's Maandags zonder succes telefonisch verhaal proberen te halen. Vanwege privacy konden ze niets zeggen, ik moest maar naar de Guardia Civil gaan.
Achteraf begrepen dat de bewering is dat de GC naar me geïnformeerd zou hebben in februari 2014 en dat dit dan de company regel van Record is om geen auto te geven. Wij naar de Guardia Civil, die is anderhalf uur met mijn paspoort weg geweest, maar konden nergens iets vinden. Nogal logisch, want ik heb nog nooit contact met de politie gehad.
In 2012, 2013 en 2014 heb ik ook auto's van Record gehuurd en dat is naar tevredenheid geweest. Al mijn gegevens zijn dus bij hun bekend en dan verwacht je niet dat je zonder enige waarschuwing zo behandeld wordt.
Per e-mail verhaal proberen te halen bij het hoofdkantoor van Record, maar die verwijzen naar hun bedrijfsregels en geven geen details. Ook geen enkele verontschuldiging. Al met al kost dit ons ~240 € meer en twee keer extra op en neer naar Alicante om van auto te wisselen. (2x 370 KM).
U bent gewaarschuwd.

Sterke punten
Nu geen meer.

Zwakke punten
Zie verhaal.