Op advies van een vriend in 2014 voor 12 dagen een auto gehuurd bij Marbesol.
Vlotte service, direct een klantenkaart. Duidelijkheid omtrent de prijs. All inclusive optie genomen. (vooraf genomen). Splinternieuwe Renault Megane diesel. Volle tank uit, volle tank in.
Heb reeds gereserveerd voor over 14 dagen met prijsbevestiging. En diverse gratis extra's door de klantenkaart.
Heb zelf jarenlang in de autoverhuur gezeten en ken het wereldje
Sterke punten Goede service, duidelijkheid, klantvriendelijkheid en laagdrempeligGeen enkele
Onder verwijzing naar algemene voorwaarden worden extra kosten ten onrechte inrekening gebracht. Bovendien word je onder druk gezet om extra verzekeringen af te sluiten ondanks dat alees afgekocht en gedekt is
Zwakke punten puur oplichting lokken voor lage prijs en vervolgens de hoofdprijs laten betalen. Kijk uit!!!!
Bij de telefonische reservering werd ik al prettig geholpen en werden de afspraken hierna snel bevestigd. Bij ophalen van de bestelauto wordt je netjes ontvangen. De administratie en uitleg gaat soepel en alles wordt duidelijk uitgelegd. Dit alles bij een kopje koffie of thee.
De bestelauto rijdt prettig en goed.....maar door veelvuldig gebruik zit de bestuurdersstoel niet meer optimaal.
Na terugbrengen wordt alles goed en vlot afgewikkeld.
Kortom een goed en betrouwbaar adres voor het huren van een auto/bestelbus tegen lage kosten!
Je krijgt een auto met daarbij alles top geregeld.
Maar het voldoet niet altijd aan wat Sunny Cars belooft.
Ze regelen alleen auto's, de werkelijke verhuurder hoeft niet te weten wat Sunny beloofd.
Nare ervaring in Turkije. Midden in de nacht een auto afnemen in een donker hoekje van een slecht verlichtte luchthaven. Oude auto met een lege tank en boel schade. Overdag zie je dan dat de auto van binnen en van buiten vies is en daarnaast is de 12 volt connector kapot, is de ruitensproeier leeg en de ruitenwissers niet echt top. Ook in Turkije regent het!
Het is wel fijn om je navigatie te kunnen gebruiken onderweg.
Geklaagd tijdens de reis, niets gedaan. Geklaagd na de reis aanbod 50 euro voor 10 dagen autohuur.
Na veel gezeur houdt Sunny Cars hardnekkig en eigenwijs vast aan het matig afhandelen van een klacht.
Sterke punten Lijkt allemaal goed geregeld.
Zwakke punten Selecteren hun verhuurders niet erg goed
Als het niet helemaal lekker loopt zoek je het zelf maar uit.
Slechte service van Sunny Cars.
Onlangs voor de vijfde keer bij Plus Car een auto gehuurd. 1 keer op Lanzarote, 1 keer op Fuerteventura, 1 keer op Gran Canaria en twee keer op Tenerife.
Voordelen zijn dat de kosten vooraf onomstotelijk duidelijk zijn. Geen rare fratsen met brandstof of andere bijkomende kosten: Je brengt hem terug met evenveel brandstof als dat je hem kreeg.
Ook is een extra rijder gratis. Laatste keer twee gratis kinderstoeltjes meegekregen. Waren wel simpele dingen, maar toch gewoon prima!
Ook een keer schade aan de auto gehad: We kwamen terug op de parkeerplaats en de spiegel bleek kapot te zijn. Blijkbaar iemand tegenaan gereden. Even gebeld en men bedankte voor het bellen en vroeg of het gerepareerd moest worden of dat we ermee door konden rijden. Er geldt geen eigen risico, dus daarna nooit meer wat van gehoord. Perfect!
Doordat er nooit extra kosten of een borg worden gerekend, kun je gewoon betalen met je pinpas. Geen credit card benodigd dus!
Auto's hebben her en der wat krasjes, niets ergs. Ook wel lekker voor de gemoedsrust als je zelf een krasje veroorzaakt. Is ook wel typisch Nederlands om een compleet schadevrije auto te betalen. De lage prijs moet ergens vandaan komen!
Sterke punten Kosten vooraf duidelijk. Daarna geen gesjoemel meer.
Auto's zijn relatief nieuw. Twee keer een vrijwel nieuwe auto gehad.
Erg goedkoop voor het gebodene!
ik heb een reservering gedaan bij Avis nederland voor het huren van een auto in Australie voor een totaal bedrag van 1750,=
Deze prijs was incl. huur,drop off kosten,diefstal verz, eigenrisico, luchthaven
belasting, alle bijkomende belastingen en 4800 km vrij.
Eindafrekening per credit card 3850,=
alles doorberekend wat in de reservering inbegrepen was.
Ben al 3 maanden bezig een bedrag van 2100,= terug te krijgen.
Avis heeft toegegeven dat alles fout is gelopen maar geven maar 1304,= terug. Zonder specificatie. Het resterende bedrag reageren ze niet meer.
Ik heb nog steeds 804,= tegoed welke ze weigeren terug te geven.
Ik leg het nu bij een deurwaarder/advocaat neer op kosten van Avis.
Avis klanten service zit in Boedapest. Een zootje ongeintersseerde mensen die je met een kluitje het riet in sturen.
Door de versplinderde organisatie zijn ze bijna ongrijpbaar.
Een grote boevenbende met geen enkel respect voor de klant.
Ik laat ze niet los en grijp ze.
Een advies:
HUUR NOOIT BIJ AVIS!!!!!!!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten waardeloze oplichters bende met geen enkel respect
geboekt via cardelmar (maar eigenlijk bij firefly)
ik kwam 2 uur te laat de auto ophalen en kreeg daarbij te horen van de firefly dat de auto reeds "doorverhuurd"was en dat enkel nog een grotere klasse beschikbaar was voor het dubbele van de prijs die ik reeds betaald had. weigerde ik, was ik sowieso mijn geld kwijt. (het stond blijkbaar wel ergens in de kleine lettertjes). Ik belde daarop naar cardelmar, die me enkel konden vertellen dat dat klopt en ik al blij kon zijn dat ik die optie kreeg, maw het is totaal zinloos om bij cardelmar een auto te verhuren. je kan beter direct bij hun onderverhuurders huren. vervolgens een grotere auto gekregen die vol krassen zat, pinkers niet werkten, waarbij men mij zeer zwaar onder druk probeerden te zetten om een extra verzekering af te sluiten
Sterke punten nutteloos
Zwakke punten je hebt te maken met de onderverhuurder dus zijn zijn zwakke punten van toepassing
Nadat ik aangekomen was op het vliegveld van Pisa Italia wilde ik mijn auto ophalen bij goldcar via Holyday Cars werd mij in mijn voucher verteld dat het verhuurbedrijf gevestigd was in de aankomst terminal.
Dus niet , volgepakt met een groep andere mensen in een shuttle bus werd ik gedrop ergens anders op het vliegveld. Daar aangekomen word je als vee afgevoerd naar het betreffend verhuurbedrijf Gold nog wat. Als
Je na een uur aan de beurt bent word je zo onbeschoft behandeld geen woorden voor. Ze verplichten je een extra verzekering te nemen en een soort brandstof systeem vol mee leeg terug, de origenele prijs was voor drie dagen 47 euro ik eindigde op 251 euro . Na contact met Holiday Cars waste zij hun handen in onschuld ( werd daar te woord gestaan door Joëlle Bakker ) . Afijn
het probleem was nu dat ik de auto langer wilde hebben . Nou dat was niet mogelijk ik moest de auto maar terug brengen 3 uur rijden terug en weer 3 uur rijden naar mijn bestemming en maar een nieuw contract aangaan.
Je word met je rug tegen de muur geplaatst met Holiday Cars afijn hebt dus gedaan nieuw contract . Joëlle Bakker van Holiday Car vroeg mijn credit card details voor een aanbetaling maar nee ze incasseerde het hele bedrag met als gevolg dat ik deze boeking niet meer kon wijzigen of annuleren . Dat was later wel nodig voor de nieuwe boeking die maakte met haar . Nam contact met ze op weer via Joëlle Bakker en zei vertelde me doodleuk aan de telefoon en per mail dat ik de auto dan maar weer heen en weer moest rijden en een nieuw contract voor de wijziging moest aangaan. Ik wil allen maar zeggen Holiday Cars zijn oplichters in combinatie met Gold Car . Een klein beetje klantvriendelijk maar nee ze pakken liever 1 x je een paar euro's van je dan dat ze je als klant houden.
Mijn advies voor toekomstige autohuurders vermijd Holiday Cars rentals en ook het verhuur bedrijf Gold Car want ze lichten je op.
Met vriendelijke groet Andre
We did got scammed at Interrent (Faro) a little bit even though we were very careful:
-We checked the car thoroughly for damage, BEFORE signing their form. And found multiple small scratches. (they told me it was not possible to sign AFTER checking the car, so I just walked to the car with the papers. Don't let them trick you! you can ALWAYS sign AFTER you agree on what you're signing.)
-We mentioned that we would return the car FULL, which they didn't like but agreed to in the end.
-If you already have insurance DON'T let them trick you into getting more insurance because you'll be paying DOUBLE. The only thing they said that was true while trying to convince me I MUST?? get their insurance to be insured was that IF something happens, they will charge you the money from you credit card. WHICH IS FINE. You're insurance will pay you back afterwards because that is wat insurance does!
-The women got very rude and annoyed because she wasn't able to sell me any extra's. I stayed polite and calm during the whole process which might have gotten her more angry because she finally understood I would not get tricked into anything. (no bonus for her because she couldn't SCAM me).
The Scam:
When we handed the car back the tank was 100% full, we filled it down the road from Interrent.
On the Invoice I received later they charged me 2/8 of the full tank. Not the end of the world but still ANNOYING.
DON'T USE INTERRENT EVER!
We had a tough start of our holiday because of the experience of getting the car, even though I didn't feel that upset.
Very unhappy with the course of affairs by Maggiore and still waiting for response from Maggiore.
I rented a car in Catania from 2-7 May, dropped it off out-of-hours (5:45 in the morning) and received an invoice with 150 extra charge. We are very unhappy with this, since we have been very very careful and 100% sure that we have made no damage at all to the car.
bij het huren van de auto een extra verzekering afgesloten, alles was daarmee gedekt.
dat was juist, maar niet daarbij aangegeven dat er een eigen risico is van 960 euro.
Sterke punten alles makkelijk te regelen via internet
Zwakke punten afsluiten van extra verzekering geeft valse zekerheid: de dekking van het eigen risico wordt er niet beter mee.
via Rentalcars in Nederland auto gehuurd in Portugal: Sixt. We kregen zonder mankeren een iets grotere auto mee dan vanuit Nederland gereserveerd.
- er werd ons een speciaal kastje geadviseerd, want dat kon niet anders. Dat klopte niet, het bleek dat we ook gewoon contant hadden kunnen betalen: verschil 17,50 euro.
- er werd ons dringend een extra verzekering geadviseerd, want de verzekering die we hadden was niet compleet. Dat hadden we toch geregeld bij het afsluiten van de extra verzekering bij Rental Cars? dus niet gedaan.
- bij het inleveren van de auto werd er een grondige inspectie gedaan van de auto. er bleken al tal van veelal kleine beschadigingen te zijn. die hadden we niet gecontroleerd bij het accepteren van de auto. DAT WAS DOM, want er bleken er meer te zijn dan op het formulier vermeld stonden dat we bij aankomst hadden ondertekend. Dat moesten wij veroorzaakt hebben, want die krassen stonden niet op het formulier, dus daar zouden we een rekening van krijgen en dat is inderdaad zo: 340 euro.
ik weet zeker dat wij die krassen niet hebben veroorzaakt, dit is een slinkse manier om de verhuur extra rendabel te maken.
wij voelen ons getild door Sixt
Sterke punten geen punten die beter waren dan mag worden verwacht bij het huren van een auto.
Zwakke punten - opdringen van onnodig kastje voor de snelweg
- zoals elke keer wordt een extra verzekering geadviseerd, waarbij niet voldoende wordt toegelicht wat het probleem is (nl hoog eigen risico)
- manipuleren met al bestaande schade (die op deze wijze meermalen in rekening wordt gebracht aan verhuurders?)
Het zijn een stelletje oplichters bij elkaar. De "dame" achter de balie op de luchthaven was zeer onvriendelijk toen wij aangaven geen extra verzekering te willen afsluiten. We hadden immers alles al geregeld via DoyouItaly. Ze wilde de auto niet aan ons meegeven. Je merkt aan alles dat ze erop getraind om je bang te maken voor het risico op schade in het Italiaanse verkeer. Voor het aansmeren van een extra verzekering krijgen ze een bonus.
Uiteindelijk moet je toch iets als je om 1uur 's nachts op de luchthaven staat met 3 kleine kinderen dus toch maar besloten de verzekering te nemen. Toen kregen we te horen dat de creditcard op de naam van mijn vrouw staat terwijl de boeking op mijn naam stond. Dit was een groot problem volgens haar. Ik vroeg haar het contract dan ook op de naam van mijn vrouw te zetten maar dit kon (wilde) de dame niet aanpassen in het systeem. We dropen af zonder auto en dit boeide haar total niet. Uiteindelijk hebben we een extra hotelovernachting in Pisa moeten nemen en extra taxikosten moeten maken omdat we niet naar ons vakantiehuis konden rijden.
Ik raad iedereen sterk af om hier een auto te huren.
Deze truc hanteren trouwens alle autoverhuurders in Italie, maar Gold card spant hierin de kroon; wees gewaarschuwd!
Sterke punten GEEN
Zwakke punten asociaal personeel die erin getraind wordt extra verzekeringen aan te smeren
Voor ons verblijf op Mallorca huurden we een auto via Holidayautos bij Goldcar.
Bij aankomst op de luchthaven van Palma bleek de wachtrij voor de balie bijzonder lang. Er zat dus niets anders op dan geduldig meer dan anderhalf uur (!) te wachten tot het onze beurt was.
De baliemedewerkers bleken niet erg gehaast om de lange rij wachtenden sneller te behandelen.
Aan de balie was onze vraag om als eerste en enige bestuurder niet mijzelf maar mijn vrouw op te nemen. Dat bleek niet mogelijk omdat ik de boeking had gemaakt en mijn vrouw enkel als tweede bestuurder (mits opleg van 39) kon opgenomen worden . Bijzonder vreemd omdat juist dit net twee weken voordien WEL mogelijk bleek te zijn bij Goldcar in Malaga. De baliemedewerker antwoordde hierop dat het wellicht een nieuwe medewerker was die de procedures nog niet kende.
Na heel wat heen en weer gediscussieer stelde men voor om een all-in verzekering te nemen waarin een tweede bestuurder vervat zat (die we de facto niet nodig hadden) Een andere mogelijkheid om enkel mijn vrouw te laten rijden met de huurwagen bleek niet te bestaan. Om zijn goede wil te tonen zouden we 10% korting op de all-in verzekering ontvangen.
We hadden geen zin meer om nog langer te wachten en hebben dan maar met tegenzin het voorstel aanvaard.
Conclusie : Nooit meer Goldcar !
Sterke punten ze verhuren auto's aan scherpe prijzen.
Zwakke punten De scherpe prijzen verdwijnen als sneeuw voor de zon door al hun oplicht praktijken.
Alles verliep prima tot op de laatste uurtjes, want toen werd ik gebeld dat we de auto toch niet konden inleveren tot 21 uur, want meneer moest naar voetbaltraining. We moesten dus tijdens onze verhuisdag de auto eerder gaan inleveren of anders vroeg de volgende ochtend. Dit kwam ons totaal niet uit en we vonden het sowieso erg vreemd dat wij ons maar moesten schikken aan hun wensen. Deze meneer (later bleek zelfs dat hij de eigenaar is!!!) was ongelooflijk onbeschoft en wilde zich totaal niet schikken, want hij moest en zou naar zn training gaan. Zelfs nadat wij vroegen of hij gewoon zn telefoon wilde meenemen naar de training zodat hij op afstand het hek kon openen om ons binnen laten, wilde hij niet aan meewerken. Hij was totaal niet flexibel en zeer onbeschoft!!
De volgende morgen ben ik de auto gaan terugbrengen en daar was hij. Ik sprak hem aan op zijn gedrag en dat ik zijn werkwijze zeer vreemd en onbeschoft vond. Daarop verhefde hij meteen zn stem en ging in de verdediging en haalde allerlei argumenten erbij die totaal nergens op sloegen. Ik bleef gelukkig kalm en liet me niet gek maken.
Na controle van de auto wilde hij me een hand geven, maar daar had ik nou net even geen zin in waarop hij opeens zeer kwaad werd en me ging uitschelden. Ik zei bedankt voor al zn goede zorgen en vooral zn service waarop hij op me kwam afstormen en me wilde gaan slaan. Echt te bizar voor worden!! Dit is dus de eigenaar he! Ik heb hem uiteindelijk afgewimpeld en kon gelukkig zonder problemen wegrijden. Ik wilde bijna aangifte gaan doen, maar ik wilde me verder niet druk maken om deze zielige sukkel.
Ik zou dus NOOIT iemand aanraden bij dit bedrijf een auto/bus te huren!!! Dit verdient deze man gewoon niet. Bad karma.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten - zeer onbeschoft
- zeer onprofessioneel
- klant is duidelijk geen koning, maar de eigenaar gelukkig wel
Ik huur nu al enige tijd regelmatig een auto bij Enterprise. Ik heb ook vernomen dat ze flink aan het uitbreiden zijn in Nederland. Persoonlijk is huren voor mij voordeliger dan leasen. Ik huur ongeveer 4 a 5 keer per week en betaal alleen als ik de auto nodig heb. Hij staat hierdoor niet nutteloos voor de deur. Kleine afstanden doe ik met de fiets (Amsterdam).
Sterke punten Auto's zijn goed onderhouden en van kwaliteit
Medewerkers in het bedrijf zijn zeer klantvriendelijk en flexibel
Veel ophaalpunten en eenvoudig om een auto te huren
Geen omkijken naar onderhoud etc.
Zwakke punten In mijn geval ben ik voordeliger uit met huren dan met leasen. Ik vind dat je bij Enterprise waar krijgt voor je geld, maar ik kan mij voorstellen dat het niet voor iedereen even aantrekkelijk is.
Wat een waardeloos bedrijf, zogenaamde schade claimen die reeds aanwezig was. vader van moeder overleden en blaffen tegen mijn moeder alsof ze een hond is. Buitengewoon agressief en brutaal. Zogenaamd goedkoop zijn ze ook zeker niet. Ik hoop voor hem dat er iedere dag Marokkanen bussen komen stelen van hem wat hij vertelde, is goed voor hem, zo`n eigenaar gun je echt helemaal niks. Overigens zijn de positieve reacties inderdaad afkomstig van 1 ip adres wat waarschijnlijk het adres van meneer zelf is.
Sterke punten geen. Bus was slecht achterlichten werkten niet eens. reeds vol met krassen.
helaas wordt je hier ook weer belazerd!Ik boek altijd bij bco en neem dan de premium optie,dat is incl. alle verzekeringen maar bij delpaso moet je alsnog 65 euro betalen voor het casco van de auto,bij eerdere boekingen heb ik dit niet gehad.
verder had ik een ford fiesta gekozen maar kreeg een fiat panda,volgens hun een vergelijkbare auto,je moet wel een hele slechte bril ophebben om dat glashard te kunnen geloven..
Ben benieuwd wat bco hier aan gaat doen want het komt niet overeen met wat ze beloven op hun site.
Sterke punten mijn iphone was uit mijn zak gevallen en deze bleek na een telefoontje gevonden te zijn in hun ophaalbus!Pluspunt!
Zwakke punten je wordt afgescheept met een fiat panda,terwijl ze je lekker maken met een ford fiesta.
helaas smeren ze je hier een extra verzekering aan terwijl je al betaald hebt daarvoor.
Ik heb een auto gehuurd bij Locauto op het vliegveld van Brindisi, dit via Rentalcars.com. Prijs was goed net als reviews op site van Rentalcars. Heb niet verder gekeken en via Rentalcars een contract gesloten met volledige verzekering en afkoop van eigen risico. Bij aankomst op het vliegveld gaf Locauto aan de dame van Locauto aan dat er wel degelijk een eigen risico zou zijn 1700 Euro bij schade en 4400 Euro bij diefstal/brand. Ik kon dit afkopen voor 420 Euro, hetgeen meer was dan de originele huur. De dame was vrij volhardend in haar betoog en wilde duidelijk de afkoop eigen risico verkopen. Na ter plekke nog eens goed nalezen van het contract met Rentelcars, bleek dat het eigen risico idd al was afgekocht. Ik heb vervolgens wat stennis gemaakt en kreeg gelijk van de dame die mij extra geld wilde aftroggelen. Zij gaf uiteindelijk aan dat in geval van schade het eigen risico door Locauto zou worden ingehouden. Ik zou dan vervolgens dit bedrag via Rentalcars terug krijgen. Erg vervelend nog steeds. Op basis van de vele negatieve reviews maakte ik me behoorlijke zorgen over onterechte credit card afschrijvingen. Dit bleek echter mee te vallen in mijn geval. Borgsom is 2 dgn na aflevering auto weer vrijgegeven.
Sterke punten - Nieuwe, ruime auto
- Geen wachttijd in Brindisi
Zwakke punten - Onduidelijkheid over contracten
- Duidelijke pogingen om, gebruik makend van onduidelijkheden, extra geld af te troggelen
Nadat ik de reviews gelezen had, was ik een beetje bang geworden voor dit autoverhuurbedrijf. We hadden voor 65 euro een Audi A3 geboekt. Kon dit wel voor zo weinig geld en met zo'n slechte service. Met angst en beven gingen we de auto huren. Maar het ging uitstekend. Geen lange rijen bij Locauto op Milaan Bergamo. We waren vrij snel aan de beurt en vriendelijk en professioneel geholpen. De Audi A3 zat er niet in, maar wel een grote Suzuki s-cross. Het was ca 500 meter lopen naar de parkeerplaats waar we de auto op moesten halen, maar er met de pendelbus (die om de 10-15 minuten vertrekt en je afzet bij de parkeerplaats) is het prima te doen. Bij de parkeerplaats aangekomen werd ons geadviseerd om de auto goed te controleren voor vertrek. Ook hier een prima service.
Bij het inleveren was de balie nog niet open en hebben we de sleutel in de brievenbus gedropt. Een dag later kreeg ik een email dat de auto in goede toestand was geretourneerd en dat we geen extra geld hoefden te betalen. Een paar dagen later kregen we ook nog een melding dat het geld dat gereserveerd was op de creditkaart weer was vrijgegeven.
Het commentaar op het eigen risico klopt. Het is hoog, maar dat geldt ook voor de andere verhuurbedrijven. Dat is blijkbaar gemeengoed in Italië.
Ik heb een uitstekende ervaring met Locauto en zal er volgende keer zo weer een auto huren, als ze weer scherpe aanbiedingen hebben.
Sterke punten - Goedkoop
- gratis 2e chauffeur
- balie op het vliegveld
- pendeldienst naar parkeerplaats
- goede communicatie en afhandeling
Zwakke punten - hoog eigen risico, maar dat hebben andere verhuurbedrijven ook
De bestelde Fiësta bleek er pas in 2e instantie toch te zijn.
Terugbrengen: de locatie is erg lastig te vinden.
Meerdere navigatie systemen geven foute locaties.
Je moet zelf je koffer in de shuttlebus zetten.
De chauffeur gaat doodleuk eerst koffiedrinken i.p.v. ons weg te brengen.
Je moet een heel eind met je koffers lopen om bij het vliegveld te komen.
Ook aan de balie wordt je lomp behandeld.
Kortom: we never firefly again.
Voor 2 weken een auto gehuurd bij Firefly in april jl.
In januari werd direct de creditcard belast voor Â250,00.
Aangekomen in Malaga moest mijn vrouw weer een verzekering nemen en mocht ik u rijden en moesten wij nogmaals Â319,23 betalen.Deze betaling in gedurende de vakantie van ons afgeschreven.
In gebrekkig engels en half spaans konden wij na ruim een uur onze auto meenemen.
Na klachten in Nederland kregen wij de mededeling om via een vage site in Malaga de zaak op te lossen of konden we zelf bellen met Sanje om dit te regelen. Wij voelen ons erg genomen door in totaal Â570,00 betaald te hebben voor 2 weken een autootje te kunnen huren.
NOOIT MEER FIREFLY!
WIE GAAT HIER IETS AAN DOEN ZODAT ANDEREN DEZE FOUT NIET MEER MAKEN?
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte voorlichting
Oplichters aan de balie in Malaga
Geen enkele klantenservice die met je meedenkt voor een oplossing
Wij hebben de auto gehuurd via Economy Car Rentals en kregen zo Sixt toegewezen. Aangekomen in Porto verliep alles zeer soepel. De grootste verassing was dat we een Renault Megane hadden geboekt maar een Mercedes CLA Shooting Brake mee kregen. Splinternieuw wel te verstaan.
Ook het inleveren in Faro verliep soepel. Binnen 5 minuten waren we klaar. Het onterecht afschrijven van bedragen zoals omschreven in andere reviews hebben wij niet mee gemaakt. We hebben er ook een tolkastje bij gehuurd maar ook hiermee niets bijzonders meegemaakt.
Wel het hoge eigen risico van ruim 1.500,- maar dat is bij veel verhuurbedrijven. Tip: sluit hiervoor een verzekering af in Nederland. In ons geval 55,- voor 10 dagen via Allianz verzekeringen. Gelukkig niet nodig gehad maar rijdt wel iets ontspannender.
Sterke punten Nieuwe auto. Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Ophalen en brengen bij vliegveld of via shuttle bus.
Zwakke punten ...... de kleur Oranje van het logo?;)
Firefly -Faro stond met een Fiat 500 als goedkoopste bovenaan de advieslijst van Ryanair. In vertrouwen heb ik dit geboekt en aanbetaald, omdat ik eerder al goede ervaringen had met dit bedrijf.
Bij aankomst in Faro bleek dat we max 210 km mochten rijden en dat elke km daarbovenop 0,37 km kostte. We realiseerden ons niet hoe belachelijk weinig dit was en dachten dat het misschien gebruikelijk was in Portugal. We hebben lekker rondgereden en ca 500 km gemaakt. We wisten dat dit hooguit 90 euro extra zou kunnen kosten.
Omdat ik toch met een slecht gevoel bleef zitten heb ik na de vakantie gecheckt of ik niet elders goedkoper uit had kunnen zijn. Dit bleek het geval: Hertz verhuurt met 'onbeperkt aantal km's' en daar waren we voor zes dagen autohuur van een grotere auto 155 euro goedkoper uit hadden kunnen zijn!!!
Als ik de kleine lettertjes goed had gelezen was me dit niet overkomen. Toch is mijn vertrouwen geschaad en voel ik me enorm bestolen!!!
Sterke punten Door de kater van de kosten zijn de sterke punten compleet ondergesneeuwd.
Aanrader!
Review over Marbesol AutoverhuurOp advies van een vriend in 2014 voor 12 dagen een auto gehuurd bij Marbesol.
Vlotte service, direct een klantenkaart. Duidelijkheid omtrent de prijs. All inclusive optie genomen. (vooraf genomen). Splinternieuwe Renault Megane diesel. Volle tank uit, volle tank in.
Heb reeds gereserveerd voor over 14 dagen met prijsbevestiging. En diverse gratis extra's door de klantenkaart.
Heb zelf jarenlang in de autoverhuur gezeten en ken het wereldje
Sterke punten
Goede service, duidelijkheid, klantvriendelijkheid en laagdrempeligGeen enkele
Zwakke punten
Geen enkele
oplichting
Review over RentalCarsOnder verwijzing naar algemene voorwaarden worden extra kosten ten onrechte inrekening gebracht. Bovendien word je onder druk gezet om extra verzekeringen af te sluiten ondanks dat alees afgekocht en gedekt is
Zwakke punten
puur oplichting lokken voor lage prijs en vervolgens de hoofdprijs laten betalen. Kijk uit!!!!
Goed(koop) en zonder fratsen een bestelbus huren
Review over Secuur AutoverhuurBij de telefonische reservering werd ik al prettig geholpen en werden de afspraken hierna snel bevestigd. Bij ophalen van de bestelauto wordt je netjes ontvangen. De administratie en uitleg gaat soepel en alles wordt duidelijk uitgelegd. Dit alles bij een kopje koffie of thee.
De bestelauto rijdt prettig en goed.....maar door veelvuldig gebruik zit de bestuurdersstoel niet meer optimaal.
Na terugbrengen wordt alles goed en vlot afgewikkeld.
Kortom een goed en betrouwbaar adres voor het huren van een auto/bestelbus tegen lage kosten!
Sterke punten
Service, snelheid, lage tarieven
Zwakke punten
Niet gevonden
Sunny Cars mooie verhalen maar matige afhandeling
Review over SunnyCarsJe krijgt een auto met daarbij alles top geregeld.
Maar het voldoet niet altijd aan wat Sunny Cars belooft.
Ze regelen alleen auto's, de werkelijke verhuurder hoeft niet te weten wat Sunny beloofd.
Nare ervaring in Turkije. Midden in de nacht een auto afnemen in een donker hoekje van een slecht verlichtte luchthaven. Oude auto met een lege tank en boel schade. Overdag zie je dan dat de auto van binnen en van buiten vies is en daarnaast is de 12 volt connector kapot, is de ruitensproeier leeg en de ruitenwissers niet echt top. Ook in Turkije regent het!
Het is wel fijn om je navigatie te kunnen gebruiken onderweg.
Geklaagd tijdens de reis, niets gedaan. Geklaagd na de reis aanbod 50 euro voor 10 dagen autohuur.
Na veel gezeur houdt Sunny Cars hardnekkig en eigenwijs vast aan het matig afhandelen van een klacht.
Sterke punten
Lijkt allemaal goed geregeld.
Zwakke punten
Selecteren hun verhuurders niet erg goed
Als het niet helemaal lekker loopt zoek je het zelf maar uit.
Slechte service van Sunny Cars.
Geen verborgen kosten
Review over AutosPlusCarOnlangs voor de vijfde keer bij Plus Car een auto gehuurd. 1 keer op Lanzarote, 1 keer op Fuerteventura, 1 keer op Gran Canaria en twee keer op Tenerife.
Voordelen zijn dat de kosten vooraf onomstotelijk duidelijk zijn. Geen rare fratsen met brandstof of andere bijkomende kosten: Je brengt hem terug met evenveel brandstof als dat je hem kreeg.
Ook is een extra rijder gratis. Laatste keer twee gratis kinderstoeltjes meegekregen. Waren wel simpele dingen, maar toch gewoon prima!
Ook een keer schade aan de auto gehad: We kwamen terug op de parkeerplaats en de spiegel bleek kapot te zijn. Blijkbaar iemand tegenaan gereden. Even gebeld en men bedankte voor het bellen en vroeg of het gerepareerd moest worden of dat we ermee door konden rijden. Er geldt geen eigen risico, dus daarna nooit meer wat van gehoord. Perfect!
Doordat er nooit extra kosten of een borg worden gerekend, kun je gewoon betalen met je pinpas. Geen credit card benodigd dus!
Auto's hebben her en der wat krasjes, niets ergs. Ook wel lekker voor de gemoedsrust als je zelf een krasje veroorzaakt. Is ook wel typisch Nederlands om een compleet schadevrije auto te betalen. De lage prijs moet ergens vandaan komen!
Sterke punten
Kosten vooraf duidelijk. Daarna geen gesjoemel meer.
Auto's zijn relatief nieuw. Twee keer een vrijwel nieuwe auto gehad.
Erg goedkoop voor het gebodene!
oplichters
Review over Avisik heb een reservering gedaan bij Avis nederland voor het huren van een auto in Australie voor een totaal bedrag van 1750,=
Deze prijs was incl. huur,drop off kosten,diefstal verz, eigenrisico, luchthaven
belasting, alle bijkomende belastingen en 4800 km vrij.
Eindafrekening per credit card 3850,=
alles doorberekend wat in de reservering inbegrepen was.
Ben al 3 maanden bezig een bedrag van 2100,= terug te krijgen.
Avis heeft toegegeven dat alles fout is gelopen maar geven maar 1304,= terug. Zonder specificatie. Het resterende bedrag reageren ze niet meer.
Ik heb nog steeds 804,= tegoed welke ze weigeren terug te geven.
Ik leg het nu bij een deurwaarder/advocaat neer op kosten van Avis.
Avis klanten service zit in Boedapest. Een zootje ongeintersseerde mensen die je met een kluitje het riet in sturen.
Door de versplinderde organisatie zijn ze bijna ongrijpbaar.
Een grote boevenbende met geen enkel respect voor de klant.
Ik laat ze niet los en grijp ze.
Een advies:
HUUR NOOIT BIJ AVIS!!!!!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
waardeloze oplichters bende met geen enkel respect
volledig nutteloos
Review over CarDelMargeboekt via cardelmar (maar eigenlijk bij firefly)
ik kwam 2 uur te laat de auto ophalen en kreeg daarbij te horen van de firefly dat de auto reeds "doorverhuurd"was en dat enkel nog een grotere klasse beschikbaar was voor het dubbele van de prijs die ik reeds betaald had. weigerde ik, was ik sowieso mijn geld kwijt. (het stond blijkbaar wel ergens in de kleine lettertjes). Ik belde daarop naar cardelmar, die me enkel konden vertellen dat dat klopt en ik al blij kon zijn dat ik die optie kreeg, maw het is totaal zinloos om bij cardelmar een auto te verhuren. je kan beter direct bij hun onderverhuurders huren. vervolgens een grotere auto gekregen die vol krassen zat, pinkers niet werkten, waarbij men mij zeer zwaar onder druk probeerden te zetten om een extra verzekering af te sluiten
Sterke punten
nutteloos
Zwakke punten
je hebt te maken met de onderverhuurder dus zijn zijn zwakke punten van toepassing
Holiday Cars Oplichters Cold Car
Review over GoldcarNadat ik aangekomen was op het vliegveld van Pisa Italia wilde ik mijn auto ophalen bij goldcar via Holyday Cars werd mij in mijn voucher verteld dat het verhuurbedrijf gevestigd was in de aankomst terminal.
Dus niet , volgepakt met een groep andere mensen in een shuttle bus werd ik gedrop ergens anders op het vliegveld. Daar aangekomen word je als vee afgevoerd naar het betreffend verhuurbedrijf Gold nog wat. Als
Je na een uur aan de beurt bent word je zo onbeschoft behandeld geen woorden voor. Ze verplichten je een extra verzekering te nemen en een soort brandstof systeem vol mee leeg terug, de origenele prijs was voor drie dagen 47 euro ik eindigde op 251 euro . Na contact met Holiday Cars waste zij hun handen in onschuld ( werd daar te woord gestaan door Joëlle Bakker ) . Afijn
het probleem was nu dat ik de auto langer wilde hebben . Nou dat was niet mogelijk ik moest de auto maar terug brengen 3 uur rijden terug en weer 3 uur rijden naar mijn bestemming en maar een nieuw contract aangaan.
Je word met je rug tegen de muur geplaatst met Holiday Cars afijn hebt dus gedaan nieuw contract . Joëlle Bakker van Holiday Car vroeg mijn credit card details voor een aanbetaling maar nee ze incasseerde het hele bedrag met als gevolg dat ik deze boeking niet meer kon wijzigen of annuleren . Dat was later wel nodig voor de nieuwe boeking die maakte met haar . Nam contact met ze op weer via Joëlle Bakker en zei vertelde me doodleuk aan de telefoon en per mail dat ik de auto dan maar weer heen en weer moest rijden en een nieuw contract voor de wijziging moest aangaan. Ik wil allen maar zeggen Holiday Cars zijn oplichters in combinatie met Gold Car . Een klein beetje klantvriendelijk maar nee ze pakken liever 1 x je een paar euro's van je dan dat ze je als klant houden.
Mijn advies voor toekomstige autohuurders vermijd Holiday Cars rentals en ook het verhuur bedrijf Gold Car want ze lichten je op.
Met vriendelijke groet Andre
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
DON'T USE INTERRENT! (Faro) They are rude Scammers!
Review over InterRentDON'T USE INTERRENT EVER!
We did got scammed at Interrent (Faro) a little bit even though we were very careful:
-We checked the car thoroughly for damage, BEFORE signing their form. And found multiple small scratches. (they told me it was not possible to sign AFTER checking the car, so I just walked to the car with the papers. Don't let them trick you! you can ALWAYS sign AFTER you agree on what you're signing.)
-We mentioned that we would return the car FULL, which they didn't like but agreed to in the end.
-If you already have insurance DON'T let them trick you into getting more insurance because you'll be paying DOUBLE. The only thing they said that was true while trying to convince me I MUST?? get their insurance to be insured was that IF something happens, they will charge you the money from you credit card. WHICH IS FINE. You're insurance will pay you back afterwards because that is wat insurance does!
-The women got very rude and annoyed because she wasn't able to sell me any extra's. I stayed polite and calm during the whole process which might have gotten her more angry because she finally understood I would not get tricked into anything. (no bonus for her because she couldn't SCAM me).
The Scam:
When we handed the car back the tank was 100% full, we filled it down the road from Interrent.
On the Invoice I received later they charged me 2/8 of the full tank. Not the end of the world but still ANNOYING.
DON'T USE INTERRENT EVER!
We had a tough start of our holiday because of the experience of getting the car, even though I didn't feel that upset.
Onbetrouwbare partij - vooralsnog
Review over Maggiore AutoverhuurVery unhappy with the course of affairs by Maggiore and still waiting for response from Maggiore.
I rented a car in Catania from 2-7 May, dropped it off out-of-hours (5:45 in the morning) and received an invoice with 150 extra charge. We are very unhappy with this, since we have been very very careful and 100% sure that we have made no damage at all to the car.
verzekeringsadvies
Review over RentalCarsbij het huren van de auto een extra verzekering afgesloten, alles was daarmee gedekt.
dat was juist, maar niet daarbij aangegeven dat er een eigen risico is van 960 euro.
Sterke punten
alles makkelijk te regelen via internet
Zwakke punten
afsluiten van extra verzekering geeft valse zekerheid: de dekking van het eigen risico wordt er niet beter mee.
opgelicht
Review over Sixtvia Rentalcars in Nederland auto gehuurd in Portugal: Sixt. We kregen zonder mankeren een iets grotere auto mee dan vanuit Nederland gereserveerd.
- er werd ons een speciaal kastje geadviseerd, want dat kon niet anders. Dat klopte niet, het bleek dat we ook gewoon contant hadden kunnen betalen: verschil 17,50 euro.
- er werd ons dringend een extra verzekering geadviseerd, want de verzekering die we hadden was niet compleet. Dat hadden we toch geregeld bij het afsluiten van de extra verzekering bij Rental Cars? dus niet gedaan.
- bij het inleveren van de auto werd er een grondige inspectie gedaan van de auto. er bleken al tal van veelal kleine beschadigingen te zijn. die hadden we niet gecontroleerd bij het accepteren van de auto. DAT WAS DOM, want er bleken er meer te zijn dan op het formulier vermeld stonden dat we bij aankomst hadden ondertekend. Dat moesten wij veroorzaakt hebben, want die krassen stonden niet op het formulier, dus daar zouden we een rekening van krijgen en dat is inderdaad zo: 340 euro.
ik weet zeker dat wij die krassen niet hebben veroorzaakt, dit is een slinkse manier om de verhuur extra rendabel te maken.
wij voelen ons getild door Sixt
Sterke punten
geen punten die beter waren dan mag worden verwacht bij het huren van een auto.
Zwakke punten
- opdringen van onnodig kastje voor de snelweg
- zoals elke keer wordt een extra verzekering geadviseerd, waarbij niet voldoende wordt toegelicht wat het probleem is (nl hoog eigen risico)
- manipuleren met al bestaande schade (die op deze wijze meermalen in rekening wordt gebracht aan verhuurders?)
Huur GEEN auto bij Gold Car!
Review over GoldcarHet zijn een stelletje oplichters bij elkaar. De "dame" achter de balie op de luchthaven was zeer onvriendelijk toen wij aangaven geen extra verzekering te willen afsluiten. We hadden immers alles al geregeld via DoyouItaly. Ze wilde de auto niet aan ons meegeven. Je merkt aan alles dat ze erop getraind om je bang te maken voor het risico op schade in het Italiaanse verkeer. Voor het aansmeren van een extra verzekering krijgen ze een bonus.
Uiteindelijk moet je toch iets als je om 1uur 's nachts op de luchthaven staat met 3 kleine kinderen dus toch maar besloten de verzekering te nemen. Toen kregen we te horen dat de creditcard op de naam van mijn vrouw staat terwijl de boeking op mijn naam stond. Dit was een groot problem volgens haar. Ik vroeg haar het contract dan ook op de naam van mijn vrouw te zetten maar dit kon (wilde) de dame niet aanpassen in het systeem. We dropen af zonder auto en dit boeide haar total niet. Uiteindelijk hebben we een extra hotelovernachting in Pisa moeten nemen en extra taxikosten moeten maken omdat we niet naar ons vakantiehuis konden rijden.
Ik raad iedereen sterk af om hier een auto te huren.
Deze truc hanteren trouwens alle autoverhuurders in Italie, maar Gold card spant hierin de kroon; wees gewaarschuwd!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
asociaal personeel die erin getraind wordt extra verzekeringen aan te smeren
Bende oplichters
Review over GoldcarVoor ons verblijf op Mallorca huurden we een auto via Holidayautos bij Goldcar.
Bij aankomst op de luchthaven van Palma bleek de wachtrij voor de balie bijzonder lang. Er zat dus niets anders op dan geduldig meer dan anderhalf uur (!) te wachten tot het onze beurt was.
De baliemedewerkers bleken niet erg gehaast om de lange rij wachtenden sneller te behandelen.
Aan de balie was onze vraag om als eerste en enige bestuurder niet mijzelf maar mijn vrouw op te nemen. Dat bleek niet mogelijk omdat ik de boeking had gemaakt en mijn vrouw enkel als tweede bestuurder (mits opleg van 39) kon opgenomen worden . Bijzonder vreemd omdat juist dit net twee weken voordien WEL mogelijk bleek te zijn bij Goldcar in Malaga. De baliemedewerker antwoordde hierop dat het wellicht een nieuwe medewerker was die de procedures nog niet kende.
Na heel wat heen en weer gediscussieer stelde men voor om een all-in verzekering te nemen waarin een tweede bestuurder vervat zat (die we de facto niet nodig hadden) Een andere mogelijkheid om enkel mijn vrouw te laten rijden met de huurwagen bleek niet te bestaan. Om zijn goede wil te tonen zouden we 10% korting op de all-in verzekering ontvangen.
We hadden geen zin meer om nog langer te wachten en hebben dan maar met tegenzin het voorstel aanvaard.
Conclusie : Nooit meer Goldcar !
Sterke punten
ze verhuren auto's aan scherpe prijzen.
Zwakke punten
De scherpe prijzen verdwijnen als sneeuw voor de zon door al hun oplicht praktijken.
Ongelooflijk slecht !!!
Review over BusterRentAlles verliep prima tot op de laatste uurtjes, want toen werd ik gebeld dat we de auto toch niet konden inleveren tot 21 uur, want meneer moest naar voetbaltraining. We moesten dus tijdens onze verhuisdag de auto eerder gaan inleveren of anders vroeg de volgende ochtend. Dit kwam ons totaal niet uit en we vonden het sowieso erg vreemd dat wij ons maar moesten schikken aan hun wensen. Deze meneer (later bleek zelfs dat hij de eigenaar is!!!) was ongelooflijk onbeschoft en wilde zich totaal niet schikken, want hij moest en zou naar zn training gaan. Zelfs nadat wij vroegen of hij gewoon zn telefoon wilde meenemen naar de training zodat hij op afstand het hek kon openen om ons binnen laten, wilde hij niet aan meewerken. Hij was totaal niet flexibel en zeer onbeschoft!!
De volgende morgen ben ik de auto gaan terugbrengen en daar was hij. Ik sprak hem aan op zijn gedrag en dat ik zijn werkwijze zeer vreemd en onbeschoft vond. Daarop verhefde hij meteen zn stem en ging in de verdediging en haalde allerlei argumenten erbij die totaal nergens op sloegen. Ik bleef gelukkig kalm en liet me niet gek maken.
Na controle van de auto wilde hij me een hand geven, maar daar had ik nou net even geen zin in waarop hij opeens zeer kwaad werd en me ging uitschelden. Ik zei bedankt voor al zn goede zorgen en vooral zn service waarop hij op me kwam afstormen en me wilde gaan slaan. Echt te bizar voor worden!! Dit is dus de eigenaar he! Ik heb hem uiteindelijk afgewimpeld en kon gelukkig zonder problemen wegrijden. Ik wilde bijna aangifte gaan doen, maar ik wilde me verder niet druk maken om deze zielige sukkel.
Ik zou dus NOOIT iemand aanraden bij dit bedrijf een auto/bus te huren!!! Dit verdient deze man gewoon niet. Bad karma.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
- zeer onbeschoft
- zeer onprofessioneel
- klant is duidelijk geen koning, maar de eigenaar gelukkig wel
Voor mij de beste oplossing!
Review over Enterprise Rent-a-CarIk huur nu al enige tijd regelmatig een auto bij Enterprise. Ik heb ook vernomen dat ze flink aan het uitbreiden zijn in Nederland. Persoonlijk is huren voor mij voordeliger dan leasen. Ik huur ongeveer 4 a 5 keer per week en betaal alleen als ik de auto nodig heb. Hij staat hierdoor niet nutteloos voor de deur. Kleine afstanden doe ik met de fiets (Amsterdam).
Sterke punten
Auto's zijn goed onderhouden en van kwaliteit
Medewerkers in het bedrijf zijn zeer klantvriendelijk en flexibel
Veel ophaalpunten en eenvoudig om een auto te huren
Geen omkijken naar onderhoud etc.
Zwakke punten
In mijn geval ben ik voordeliger uit met huren dan met leasen. Ik vind dat je bij Enterprise waar krijgt voor je geld, maar ik kan mij voorstellen dat het niet voor iedereen even aantrekkelijk is.
Waardeloos bedrijf
Review over AdremSluit me helemaal aan bij alle negatieve reacties. geen zaken mee doen!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ongelooflijk dat het bedrijf nog bestaat.
CRIMINELEN
Review over AdremWat een waardeloos bedrijf, zogenaamde schade claimen die reeds aanwezig was. vader van moeder overleden en blaffen tegen mijn moeder alsof ze een hond is. Buitengewoon agressief en brutaal. Zogenaamd goedkoop zijn ze ook zeker niet. Ik hoop voor hem dat er iedere dag Marokkanen bussen komen stelen van hem wat hij vertelde, is goed voor hem, zo`n eigenaar gun je echt helemaal niks. Overigens zijn de positieve reacties inderdaad afkomstig van 1 ip adres wat waarschijnlijk het adres van meneer zelf is.
Sterke punten
geen. Bus was slecht achterlichten werkten niet eens. reeds vol met krassen.
Zwakke punten
alles: duur, asociaal en agressief.
geboekt bij bco
Review over Delpaso Car Hirehelaas wordt je hier ook weer belazerd!Ik boek altijd bij bco en neem dan de premium optie,dat is incl. alle verzekeringen maar bij delpaso moet je alsnog 65 euro betalen voor het casco van de auto,bij eerdere boekingen heb ik dit niet gehad.
verder had ik een ford fiesta gekozen maar kreeg een fiat panda,volgens hun een vergelijkbare auto,je moet wel een hele slechte bril ophebben om dat glashard te kunnen geloven..
Ben benieuwd wat bco hier aan gaat doen want het komt niet overeen met wat ze beloven op hun site.
Sterke punten
mijn iphone was uit mijn zak gevallen en deze bleek na een telefoontje gevonden te zijn in hun ophaalbus!Pluspunt!
Zwakke punten
je wordt afgescheept met een fiat panda,terwijl ze je lekker maken met een ford fiesta.
helaas smeren ze je hier een extra verzekering aan terwijl je al betaald hebt daarvoor.
Uitkijken met deze club - maar uiteindelijk wel goed gekomen
Review over LocautoIk heb een auto gehuurd bij Locauto op het vliegveld van Brindisi, dit via Rentalcars.com. Prijs was goed net als reviews op site van Rentalcars. Heb niet verder gekeken en via Rentalcars een contract gesloten met volledige verzekering en afkoop van eigen risico. Bij aankomst op het vliegveld gaf Locauto aan de dame van Locauto aan dat er wel degelijk een eigen risico zou zijn 1700 Euro bij schade en 4400 Euro bij diefstal/brand. Ik kon dit afkopen voor 420 Euro, hetgeen meer was dan de originele huur. De dame was vrij volhardend in haar betoog en wilde duidelijk de afkoop eigen risico verkopen. Na ter plekke nog eens goed nalezen van het contract met Rentelcars, bleek dat het eigen risico idd al was afgekocht. Ik heb vervolgens wat stennis gemaakt en kreeg gelijk van de dame die mij extra geld wilde aftroggelen. Zij gaf uiteindelijk aan dat in geval van schade het eigen risico door Locauto zou worden ingehouden. Ik zou dan vervolgens dit bedrag via Rentalcars terug krijgen. Erg vervelend nog steeds. Op basis van de vele negatieve reviews maakte ik me behoorlijke zorgen over onterechte credit card afschrijvingen. Dit bleek echter mee te vallen in mijn geval. Borgsom is 2 dgn na aflevering auto weer vrijgegeven.
Sterke punten
- Nieuwe, ruime auto
- Geen wachttijd in Brindisi
Zwakke punten
- Onduidelijkheid over contracten
- Duidelijke pogingen om, gebruik makend van onduidelijkheden, extra geld af te troggelen
Prima ervaring met Locauto (ondanks alle negatieve reviews)
Review over LocautoNadat ik de reviews gelezen had, was ik een beetje bang geworden voor dit autoverhuurbedrijf. We hadden voor 65 euro een Audi A3 geboekt. Kon dit wel voor zo weinig geld en met zo'n slechte service. Met angst en beven gingen we de auto huren. Maar het ging uitstekend. Geen lange rijen bij Locauto op Milaan Bergamo. We waren vrij snel aan de beurt en vriendelijk en professioneel geholpen. De Audi A3 zat er niet in, maar wel een grote Suzuki s-cross. Het was ca 500 meter lopen naar de parkeerplaats waar we de auto op moesten halen, maar er met de pendelbus (die om de 10-15 minuten vertrekt en je afzet bij de parkeerplaats) is het prima te doen. Bij de parkeerplaats aangekomen werd ons geadviseerd om de auto goed te controleren voor vertrek. Ook hier een prima service.
Bij het inleveren was de balie nog niet open en hebben we de sleutel in de brievenbus gedropt. Een dag later kreeg ik een email dat de auto in goede toestand was geretourneerd en dat we geen extra geld hoefden te betalen. Een paar dagen later kregen we ook nog een melding dat het geld dat gereserveerd was op de creditkaart weer was vrijgegeven.
Het commentaar op het eigen risico klopt. Het is hoog, maar dat geldt ook voor de andere verhuurbedrijven. Dat is blijkbaar gemeengoed in Italië.
Ik heb een uitstekende ervaring met Locauto en zal er volgende keer zo weer een auto huren, als ze weer scherpe aanbiedingen hebben.
Sterke punten
- Goedkoop
- gratis 2e chauffeur
- balie op het vliegveld
- pendeldienst naar parkeerplaats
- goede communicatie en afhandeling
Zwakke punten
- hoog eigen risico, maar dat hebben andere verhuurbedrijven ook
Firefly Bari
Review over Firefly Car RentalDe bestelde Fiësta bleek er pas in 2e instantie toch te zijn.
Terugbrengen: de locatie is erg lastig te vinden.
Meerdere navigatie systemen geven foute locaties.
Je moet zelf je koffer in de shuttlebus zetten.
De chauffeur gaat doodleuk eerst koffiedrinken i.p.v. ons weg te brengen.
Je moet een heel eind met je koffers lopen om bij het vliegveld te komen.
Ook aan de balie wordt je lomp behandeld.
Kortom: we never firefly again.
Sterke punten
Prima Fiësta.
Zwakke punten
Horkerig personeel.
Dubbel betaald!
Review over Firefly Car RentalVoor 2 weken een auto gehuurd bij Firefly in april jl.
In januari werd direct de creditcard belast voor Â250,00.
Aangekomen in Malaga moest mijn vrouw weer een verzekering nemen en mocht ik u rijden en moesten wij nogmaals Â319,23 betalen.Deze betaling in gedurende de vakantie van ons afgeschreven.
In gebrekkig engels en half spaans konden wij na ruim een uur onze auto meenemen.
Na klachten in Nederland kregen wij de mededeling om via een vage site in Malaga de zaak op te lossen of konden we zelf bellen met Sanje om dit te regelen. Wij voelen ons erg genomen door in totaal Â570,00 betaald te hebben voor 2 weken een autootje te kunnen huren.
NOOIT MEER FIREFLY!
WIE GAAT HIER IETS AAN DOEN ZODAT ANDEREN DEZE FOUT NIET MEER MAKEN?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte voorlichting
Oplichters aan de balie in Malaga
Geen enkele klantenservice die met je meedenkt voor een oplossing
Super ervaringen bij Sixt Portugal
Review over SixtWij hebben de auto gehuurd via Economy Car Rentals en kregen zo Sixt toegewezen. Aangekomen in Porto verliep alles zeer soepel. De grootste verassing was dat we een Renault Megane hadden geboekt maar een Mercedes CLA Shooting Brake mee kregen. Splinternieuw wel te verstaan.
Ook het inleveren in Faro verliep soepel. Binnen 5 minuten waren we klaar. Het onterecht afschrijven van bedragen zoals omschreven in andere reviews hebben wij niet mee gemaakt. We hebben er ook een tolkastje bij gehuurd maar ook hiermee niets bijzonders meegemaakt.
Wel het hoge eigen risico van ruim 1.500,- maar dat is bij veel verhuurbedrijven. Tip: sluit hiervoor een verzekering af in Nederland. In ons geval 55,- voor 10 dagen via Allianz verzekeringen. Gelukkig niet nodig gehad maar rijdt wel iets ontspannender.
Sterke punten
Nieuwe auto. Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Ophalen en brengen bij vliegveld of via shuttle bus.
Zwakke punten
...... de kleur Oranje van het logo?;)
Firefly - nooit meer!
Review over Firefly Car RentalFirefly -Faro stond met een Fiat 500 als goedkoopste bovenaan de advieslijst van Ryanair. In vertrouwen heb ik dit geboekt en aanbetaald, omdat ik eerder al goede ervaringen had met dit bedrijf.
Bij aankomst in Faro bleek dat we max 210 km mochten rijden en dat elke km daarbovenop 0,37 km kostte. We realiseerden ons niet hoe belachelijk weinig dit was en dachten dat het misschien gebruikelijk was in Portugal. We hebben lekker rondgereden en ca 500 km gemaakt. We wisten dat dit hooguit 90 euro extra zou kunnen kosten.
Omdat ik toch met een slecht gevoel bleef zitten heb ik na de vakantie gecheckt of ik niet elders goedkoper uit had kunnen zijn. Dit bleek het geval: Hertz verhuurt met 'onbeperkt aantal km's' en daar waren we voor zes dagen autohuur van een grotere auto 155 euro goedkoper uit hadden kunnen zijn!!!
Als ik de kleine lettertjes goed had gelezen was me dit niet overkomen. Toch is mijn vertrouwen geschaad en voel ik me enorm bestolen!!!
Sterke punten
Door de kater van de kosten zijn de sterke punten compleet ondergesneeuwd.
Zwakke punten
Kosten