Firefly Car Rental

Nooit meer Firefly / Oplichters

Auto gehuurd via RentalCars bij Firely in Valencia. Bij ophalen (met een getuige) duidelijk gevraagd of er extra kosten zouden worden berekend als de auto met volle tank zou worden ingeleverd. Die vraag gesteld omdat er wel kosten stonden genoemd onder het kopje "estimated charges". Het antwoord was "nee". Bij thuiskomst bleek de credit card toch belast te zijn voor extra verzekeringen, credit card fee, fast return en zelfs brandstof (terwijl de tank vol was bij inleveren). RentalCars verwijst naar Firefly. Firefly reagert helemaal niet direct op klachten en argumenten. De credit card maatschappij kon niets anders doen dan het bedrag toch in rekening brengen en verwijst naar de rechtsbijstandsverzekering.
Voor mij NOOIT meer Firefly !!

Sterke punten
Zo goed als nieuwe auto

Zwakke punten
Allerlei extra kosten (credit card fee, fast return, verzekeringen)
Geen enkele reactie op klachten en argumenten. Ze sturen alleen een kopie van het getekende contract naar de credit card maatschappij, waarop inderdaad die kosten zijn genoemd onder het kopje "estimated charges". Er is zelfs benzine berekend terwijl de tank absoluut vol was.

Huur geen auto by Firefly, tenzij je bereid bent dubbele te betalen

- ophalen Lissabon vliegveld duurde meer dan uur
- achteraf kosten in rekening gebracht als snelle inleverservice (40 E)
- tanken : 90 E, terwijl er voor maximaal 60 E in de tank kan.
- Oplichters

Sterke punten
Auto reed goed.

Zwakke punten
Allerlei verborgen kosten, waar ze niet transparant over zijn. Schandalig.

TIPS!! Klinkt gek maar ben hartstikke tevreden voor het eerst!

Ook ik heb inmiddels meerdere ervaringen met het huren van een auto in het buitenland voor vakantie doeleinden. Maar ik ben er inmiddels wel achter hoe en wat je moet doen. Ik heb nu gehuurd bij fireflye met een heel slecht gevoel wederom want ben nog geen half jaar geleden genaaid door Goldcar. Maar ik ben echt heel erg tevreden over het verloof via firefly.

Eerst maar eens de beste tip mijn inziens. Huur/reserveer je auto nu eens gewoon rechtstreeks via de maatschappij zelf en niet via al die tussenbureaus en site als rentalcars, cardelmar of europacar etc! Daar gaat het al mis.

Ik heb op advies van locals gehuurd via firefly.com zelf. Realiseer je dat de lage huurprijzen een lokkertje zijn. Je MOET er altijd een verzekering bij nemen en die combinatie is de huurprijs van je auto... dus niet uitgaan dat je voor 30 euro een week een auto hebt. Dat lukt je in nederland ook echt niet.

Dus rechtstreeks reserveren zonder al die malafide tussenbureaus en sites.
Ik heb een auto gereserveerd voor 6 dagen en met een verzekering van 60 euro kwam ik dus op een totaalprijs van 117 euro voor een seat ibiza...DAT is de huurprijs en niet die 57 voor enkel de auto. Weet dit. En het is ook geen gekke prijs hoor voor een huurauto.

Ok, volgende is ook dat ze nu eenmaal bijzondere "tank systemen" hebben. Ook dit lees je allemaal al vooraf. Bij Firefly is het zo dat als je een volle tank meeneemt en je die ook vol inlevert je enkel de servicekosten betaald. (De servicekosten moet je ook altijd betalen !) Ze blokeren alleen vooraf al een volle tank in euro op je contract en creditcard voor het geval je hem niet vol inlevert. Dan hebben hun hun geld al voor die lege tank zeg maar. Bij sommige maatschappijen krijg je het deel dat nog in de tank zit in euro terug.... en bij andere krijg je niks terug dus kun je hem beter helemaal leegrijden als je hem niet vol wil inleveren.

Goed... ik ben al eens genaaid door Goldcar... ook eens door Centauro maar heb nu door hoe het werkt. RECHTSTREEKS boeken en realiseren dat je een auto MOET huren met all-in verzekering en je niet blindstaren op die lage auto huurprijs alleen, scheelt een hoop frustratie.

PS, boek ook nooiit via bijvoorbeeld rentalcars een verzekering bij want die zijn helemaal niet rechtsgeldig bij die maatschappijen, en daar gaat meestal de discussie over aan de balie. Men voelt zich genaaid omdat ze al een keer verzekering hebben betaald en dat dan nog eens moeten doen. Degene die jullie naait zijn de tussenbureaus!

Volgende keer weer firefly en hopen dat het dan weer zo goed gaat.

Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben.

Gr

Sterke punten
Snelle service. Ik had alles via hun eigen site geboekt dus wederzijds wisten we precies waar we aan toe waren en was alles zo geregeld. Aardig personeel en een keurige auto. Ook fijn dat ik niet eerst met een pendelbus opgehaald moest worden maar direct kon huren op het vliegveld.

Zwakke punten
Nee... dit keer echt niets ontdekt. Ik heb gehuurd op Valencia airport.

Oplichters!

Online via een boekingsmaatschappij voordelig een auto gereserveerd en betaald inclusief volledige verzekering. Vervolgens op de luchthaven van Portugal (El Prat) de auto opgehaald:

- Van tevoren online ingechecked zodat we niet onnodig hoefden te wachten bij het afhalen van de auto
- Ze hadden niet de auto die we gereserveerd hadden dus zijn maar akkoord gegaan met een andere auto
- Aan de balie was het erg druk en er werd ons direct een blaadje voorgelegd of we dat even wilden tekenen. Uitleg was onbegrijpelijk en wij gingen ervanuit dat het een borgstelling was aangezien we reeds betaald hadden voor de auto via de boekingsmaatschappij
- Auto was in orde (lichte schade, maar goed)
- Bij het inleveren was er geen persooneel aanwezig vanwege het vroege tijdstip. We hebben de sleutel in de brievenbus achtergelaten
- Eenmaal thuis zien we dat de reservering op de creditcard niet eraf gehaald is, maar gewijzigd naar € 103,-
- Nu blijkt dat ze ons hebben laten tekenen voor diverse aanvullende kosten zoals creditcardkosten á € 3,30, servicekosten € 14,54, volledige verzekering € 45,50 (hadden we reeds betaald aan boekingsmaatschappij) en een inzittende verzekering á € 21,78 (prijzen excl. BTW).
- Al met al voor € 66,- gereserveerd en achteraf € 169,- moeten betalen
- Nooit meer Firefly voor ons en dus ook niet meer Hertz!

Wees gewaarschuwd: ze verdienen hun geld met oplichtingspraktijken! Verzekeringen worden dubbel in rekening gebracht, je betaald € 17,60 servicekosten voor het afleveren van de auto bij aanvang met volle tank (geen keuze in).

Sterke punten
- Parkeerplaats ligt dicht bij de terminal van de luchthaven

Zwakke punten
- Je wordt opgelicht waar je bij staat
- Kosten vallen veel hoger uit dan afgesproken
- Je ontvangt niet de auto die je besteld hebt

Geen problemen

Door alle reviews hier was ik zeer sceptisch over hoe onze ervaring met Firefly zou uitpakken. Ik ben echter zeer positief... We kregen een Fiat 500 mee met 40.000 op de teller. Eigenlijk geen beschadigingen. Geen problemen gehad verder, niks...

Alleen het wachten duurde lang. Er stond niet eens een lange rij, maar ze deed er per wachtende een kwartier over.

Inleveren was ook geen probleem.

Sterke punten
cheap

Zwakke punten
lang wachten bij ophalen

Komt mij bekend voor zou niet meer huren daar

Ik heb in Nederland een auto gehuurd bij firefly voor € 129 voor 6 dagen
Aangekomen Barcelona auto op gehaald waar alles heel snel werd afgehandeld
Later op mijn rekening gekeken en tot mijn verbazing zag ik dat de rekening € 212 was stond wel € 56 bezine bij en dat ik 7 dagen had gehuurd
Bij inleveren van auto ben ik het na gaan vragen hoe dit kon
Eerste antwoordt wat ik kreeg was dat ik de auto minimaal voor 7 dagen moest huren
Verder stonden div bedragen erop waar ik niets van begreep
En dan nog de bezine zou hem vol terug brengen maar op de bon stond leeg
Daar was ik het niet mee eens dus kreeg ik wel geld terug voor de bezine die nog in de auto zat uit eindelijk kwam ik toch nog op € 160 dus € 31 teveel
Advies lees eerst goed wat je huurt voor je tekend

Sterke punten
Mooie auto terug betaling bezine

Zwakke punten
Te snelle afhandeling geen goed bedrijf

Dubbele afschrijving creditcard

Bij mij is 2 keer het autobedrag afgeschreven. Ik kan nergens telefoonnummer vinden van firefly.
Ik was toen al 25 jaar oud. Bij de laatste afrekening hebben ze toch het bedrag voor jonge rijders in rekening gebracht.

SHIT AUTO BEDRIJF

Sterke punten
Geen.

Zwakke punten
Je kan niet op een nette afhandeling van autoverhuur rekenen. Na een maand kan je toch nog een rekening verwachtte. Dus mensen wees gewaarschuwd.

Voor wie dit lees. Firefly is een dochterbedrijf van HERTZ.
Dus als je problemen hebt zoals ik. Neem contact op met HERTZ.

oplichters kantoor valencia luchthaven

ik had bij deze opichters voor 8 juni een auto gehuurd voor 300 euro bij het kantoor aangekomen zij de dame dat ze geen benzine auto meer had dus kon ik een diesel krijgen voor iets extra ,terwijl ik de auto al ver van te voren had gereserveerd en betaald maar goed ik dacht ach diesel is goedkoper in verbruik dus ging akkoord,hierna zij de dame dat ik een exra verzekering moest nemen maar dat wilde ik niet ! dus moest ik 600 euro borg geven via mijn creditcard maar heel toevallig werkte deze niet en moest ik toch de verzekering nemen anders geen auto dus omdat het vrij druk was ook akkoord gegaan en ze liet mij op een formulier tekenen . wij blij met de auto en aangekomen in ons adres 130 km verder keek ik op de bon en zag dat ze mij had laten tekeken voor 350 euro extra !!!!! verzekering.dieseltoeslag,fastreturn?en vollle tank benzine 65 euro en ook nog eens ex btw 21 %
dus pure maffia en opichters nooit hier huren !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sterke punten
mooie aanbiedingen op rentacar.nl

Zwakke punten
oplichters

Servicekosten

Op de website voor 14 euro opel corsa gehuurd voor 3 dagen. Ja, inderdaad te goedkoop om waar te zijn, hoor ik u denken. Bij het afhalen bleek dat er dan ook nog ongeveer 25 euri extra aan servicekosten afgerekend moesten worden. In het contract van autoeurope stonden deze kosten niet vermeld of in iedergeval niet met een bedrag genoemd. Ze hadden alles kunnen vragen. Voor mij dus geen Firefly meer.

Sterke punten
auto zo goed als nieuw.

Zwakke punten
bedrog

SCHANDALIG!!!!!!!!!!

Begin er niet aan, ik zal hier niet mijn hele verhaal vertellen, ik word er zo treurig van, maar het is allemaal waardeloos, de lange wachttijden, maar 1 medewerker op Pisa airport en vele klanten. Dan kom je na lange tijd op de bus te hebben gewacht bij de auto, deze is uitgesproken SLECHT, kapot remlicht (kwamen we pas later achter)en achterzijde zat met plakband getaped omdat hij de linkerachterzijde los zat... en dan moet je weer terug met je ouders van 86 met de bus naar het vliegveld om weer in de rij te gaan staan en te melden dat de auto niet deugt????? We hebben het niet gedaan,ze wisten toch dondersgoed zelf ook wat voor een auto ze meegaven. Bij het inleveren van de auto wel melding gemaakt van deze schandalige gang van zaken maar er werd me te kennen gegeven dat ik niet moest zeuren, hij reed toch. Thuis diverse malen gebeld en gemaild maar je krijgt geen enkele respons, ze reageren niet inhoudelijk op schriftelijke klachten, aan de telefoon poeieren ze je af of er wordt toegezegd dat je wordt teruggebeld en u raadt het al, dit gebeurt niet. En zo gaat het nog even door..... Elk cent betaald aan deze firma is er een te veel!

Sterke punten
Niet een kunnen ontdekken

Zwakke punten
alles aan deze firma is zwak, de auto's, de medewerkers van klantenservice (ism AUTOEUROPE), de bereikbaarheid en ze laten ook geen kans onbenut om de fout bij de klant te leggen, u had dit en u had dat moeten doen, nee dat is echt de wereld op z'n kop!

Maffia sicilie

Twee weken geleden aangekomen in trappani, uit gehuurd via rentalcars, werden doorverwezen naar hertz, Firefly is een dochterorganisatie.
Wij werden met een busje naar een afgelegen buro gebracht en daar begon de ellende en niet alleen voor ons, auto gehuurd met verzekering en alles, de medewerker vroeg voor de creditcard en gaf toen aan dat hij geen deposito kon maken van 1500 euro wat een belachelijk bedrag is, bij vorige huur was dit nooit hoger dan 250 euro.Doordat dit niet kon moest ik een aparte verzekering afsluiten anders geen auto extra kosten 157 euro. er was nog een Nederlands koppel met klein kind als laatste deze man zei geen probleem met mijn creditcard maar toch probleem grootste ruzie wij zijn op deze mensen blijven wachten want dit vertrouwde wij niet, toch opgelost na betaling van verzekering.
Bij inlevering van sleutel wilde hertz nergens van weten, hebben wel foto's gemaakt dat wij getankt hadden met datum en tijd dus ben benieuwd.
Kan alleen maar zeggen huur nooit bij deze oplichters en de firma hertz moet zich schamen.Heb dit al doorgegeven aan het programma opgelicht in het buitenland, in de hoop dat ze hier eens iets aan doen.
HUUR HIER NOOIT EEN AUTO

Sterke punten
Geen enkel

Zwakke punten
Alles

Wat een oplichters - NOOIT DOEN

FireFly Sevilla.
Wat een oplichters, en wel om de volgende redenen:
- ze brengen ongevraagd verzekering in rekening (€65 per week)
- ze brengen ongevraagd kosten voor het tanken in rekening (€25, exclusief benzine!)
- ze geven een oude auto mee (meer dan 10 jaar oud!)
- ze berekenen kosten voor benzine (€80 terwijl er maar voor €55 aan benzine in de tank gaat!)

Dit doe ik echt NOOIT meer bij Firefly!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
- ze brengen ongevraagd verzekering in rekening (€65 per week)
- ze brengen ongevraagd kosten voor het tanken in rekening (€25, exclusief benzine!)
- ze geven een oude auto mee (meer dan 10 jaar oud!)
- ze berekenen kosten voor benzine (€80 terwijl er maar voor €55 aan benzine in de tank gaat!)

NOOIT MEER RENTAL CARS

EEN HUURAUTO SEAT GEREDELD OP VLIEGVELD VALENCIA VIA RENTAL CARS KOSTEN VOOR TIEN DAGEN 350EU. OPHALEN BIJ ATESA MAAR DIE HAD GEEN SEAT MAAR EEN GOEDKOPERE 280eu prima dacht ik weer visa card gegeven. Kom terug van vakantie 350 plus 280 plus 61.99 twee keer eigen risco plus 85eu volle tank bezine . contact opgenommen bij kl.service 38dagen kan het duure en alle papieren faxen. gewoon drama.. oplichters zijn het doe het nooit meer

Sterke punten
niet

Oplichters!!

Ga nooit maar dan ook nooit in zee met Firefly. Oplichters eerste klas. Ik huur vaker een auto maar dit slaat alles. Ze schrijven gewoon een paar honderd euro extra van je creditcard af voor oa een verzekering waar ze je totaal niet over informeren. Sluit je geen verzekering af dan weten ze wel een schade te vinden die je op jouw bordje krijgt (bij vrienden gebeurd). Geboekt via Rentalcars die ook niets voor je doen. Walgelijk!

Sterke punten
Helemaal niets!

Zwakke punten
Alles is zwak bij deze maatschappij.

Oplichterij !!!

Zo ! Na een gewone klapband ivm slechte weg kwaliteit in Umbrie stonden we daar mooi op vrijdag namiddag. Niemand van Firefly te bereiken, alles zelf kunnen oplossen en de band niet meer te repareren. Vervolgens uren aan de telefoon gehangen met zowel de broker (Autoeurope waar ik voor 100% verzekerd was) alsook met Firefly zelf. Niets is wat het lijkt . Ze hadden 1,510EUR !!! geblokkeerd van mij krediet kaart en nu hebben ze 300EUR afgeschreven zonder enige melding of berichtgeving. Het valt me nog mee maar ik laat het hier mooi niet bij zitten.

We kregen om te beginnen al een wagen met blutsen van voor tot achter aan beiden kanten. Maak je dan maar eens hard achteraf. Een nieuwe band kost nog geen 75EUR voor een Fiat 500 en nu dus 300EUR afgeschreven. Ook hebben wij de wagen de laatste 3 dagen nauwelijks kunnen gebruiken doordat we op een flinterdun reserve bandje reden. Eigenlijk zouden zij ons moeten betalen voor alle ongenoegen en extra werk.

NOOIT Firefly boeken ! NEVER AGAIN !

Sterke punten
geen !

Zwakke punten
ALLES

We proberen voor een dubbeltje op de eerste rij te zitten

En inderdaad....100 euro meer afgeschreven van mijn creditcard dan de oorspronkelijke 162 euro die op de offerte stond.
Natuurlijk zonder specificatie!
Na wat bellen en lang wachten...kreeg ik uitleg over de extra kosten nl. : Benzine (ik heb op het vliegveld, ca.1 km voor inleverplek, de tank wel zo nokvol gegooid dat de benzine er overheen klotste.) Extra kosten van 27 euro dus pure diefstal. Extra verzekering die ik expleciet geweigerd heb wordt toch berekend (oplichting). Daarnaast natuurlijk de kosten voor betalen met creditcard...staat niet in de offerte.
De staat waar de auto in verkeerde was ook niet zo best. De auto zat vol deuken en krassen, terwijl auto redelijk nieuw was. Maar de basisverzekering dekt alle schade aan corroserie dus heb ik mij daar niet heel druk om gemaakt. Wel wat foto's genomen voor wij gingen rijden.

Eigenlijk kan het ook eigenlijk niet om een auto te huren voor 9euro per dag.
Als je een bezettingsgraag van ca. 70% hebt en de kosten voor het personeel / administratie + kosten van de garage op een dure locatie als een vliegveld + de financiering van de auto'smeeneemt kan er alleen van het in rekening brengen van de lage offerteprijzen nooit een winstgevend bedrijf bestaan.
En dus zolang wij voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten en dus blijven huren bij Firefly blijft deze dochter van Hertz gewoon bestaansrecht houden door standaard zeg 60% boven op de offerteprijs door te belasten.

Ik zal niet de laatse zijn.

Sterke punten
Goed concept van Hertz!

Zwakke punten
Oplichting in een businessplan verwerken is wel een zwak uitgangspunt.

Slechte informatie verstrekking over huurkosten

Eigenlijk had ik het kunnen weten een auto huren voor 106 euro kan natuurlijk niet.
Maar wel gedaan en ja dan op de blaren zitten. Toch de verzekering erbij afgesloten. Anders wordt je creditcard voor 600 euro geblokt uit ervaringen weet ik dan ook dat ze altijd wel wat vinden om een deel of gehele bedrag niet meer te deblokkeren.
Wat het probleem van deze dochter van Hertz (inderdaad van Hertz) is, is dat ze totaal niet communiceren in hun bevestigings mail wat de additionele kosten zullen zijn.
Uiteindelijk in mijn geval, 85 euro verzekering, BTW, handelingskosten, CreditCard Fee (vreemd want je kan alleen maar creditcard gebruiken) Brandstof deposit. Uiteindelijk 182 euro meer kosten dan de bevestiging was.
Uiteindelijke de beschadigde auto op gehaald zonder personeel, foto gemaakt van de beschadigingen en medegedeeld. Kreeg ik te horen dat maakt toch niet uit, u heeft all in verzekering.

Sterke punten
Keurig te woord gestaan door de lokale personeelsleden. En meerdere malen met alle geduld te woord gestaan.

Zwakke punten
Lijkt goedkoop.
Alles online.
Goedkoop blijkt duurkoop te zijn.
Drukke balie

worst car rental service I've seen so far

I rented a car in Athens, thru carrental.com. I was provided by Firefly. They didn't have a desk in the airport but at the parking lot. There a extremely rude guy was fighting over some papers with the customer before me. It seemed we had to print out a voucher, and he couldn't help us if we didn't have it. Since we both didn't have it, he reluctantly helped us. I got a car, but not from Firefly. The sub rented it at Hertz. There was no way I could get a second driver registered and the baby seat they gave me, was not for a 0-1 year old (as I requested on the internetform) but for a much older kid. A day later, when I picked up my brother and his baby, it couldn't be fixed because Fire Fly has only one counter, in Athens, and I was in Kalamata by then.
The fuel in the car I got was empty, but that was company policy the guy told me. I just had find a way to get it back empty.. End of discussion. They made some marks on the form to suggest where the car had damage, but it had nothing to do with the actual damage (this was on the front, not the back), so I went back and had that changed.
When I returned the car a week later, no one was willing to refund me for the wrong baby seat. In stead they said I should have reported it immediately. Try that, with a crying baby on your arm after a 4 hour flight..
So I would highly unrecommend this bunch of rude cowboys, and get your car somewhere else, even for a higher price.

Sterke punten
none

Zwakke punten
rude and bad service, no digital infrastructure, no sense of responsibility, and they don't actually own cars, but sub rent it all.

Prima ervaring

Na alle vorige reviews te hebben gelezen, was ik alert op wat me te wachten stond in Pisa, maar op een gekraste/gedeukte auto na, ben ik tevreden met de autohuur via Firefly.
Bij aankomst in de autoverhuur terminal stonden er geen lange rijen (zoals bij de andere bekendere verhuurders) en werd ik vriendelijk geholpen. Ze vragen inderdaad wel of je extra verzekering wil afsluiten maar heb ik afgeslagen. Consequentie is wel dat ze een bedrag blokken (eigen risico) op je creditcard maar volgens mij doen alle verhuurders dit.
Verder vragen ze je natuurlijk of je een upgrade wil en daar ben je zelf bij of je dat wil. Hebben wij wel gedaan en bedrag was minimaal (€ 50,- voor 2 weken!).
Zoals eerder gezegd, auto (Ford Focus) was wel flink beschadigd maar bij wegrijden heeft medewerker netjes onze extra bevindingen vermeld op formulier.
Ook bij inleveren geen klachten. Omdat wij eerder waren dan de openingstijden (08:00), kon je de sleutel in een brievenbus doen en vertrekken naar vertrekhal (heb wel foto's genomen van de staat).
Om 09:30 had ik al een email binnen met de eindafrekening waar dus alleen nog de upgrade bij stond!
Al met al tevreden!

Sterke punten
- snelle afhandeling

Zwakke punten
- gedeukte/gekraste auto

oplichters

Dit bedrijf heten voorheen ADVENTAGE naam is gewijzigd in fire fly had toen dezelfde streken dus naam zal eerdaags wel weer gewijzigd worden

Sterke punten
eerste instantie prijs later zwakste punt

Zwakke punten
omgaan met klanten

maffia met grote M

Huurde een overigens perfekte Fiat cinque cento in Catania Sicilie. Via Rentalcars incl. verzekering en afkoop eigen risico voordelig geboekt bij Firefly. Was nagenoeg nieuw en ik werd gewezen op het gebruik van een extra stuurslot bij parkeren. De verhuurder probeerde bij aanvang mij nog even een extra verzekering aan te smeren voor 95 euro voor 5 dagen : voor de bodem en de banden?? Ik gaf aan al goed verzekerd te zijn. Bij inleveren van de auto was ik apetrots dat het me gelukt was de auto heel terug te brengen in de hectiek van het toeterende verkeer in Catania. Echter er zou toch schade zijn waarop ik verbaasd reageerde dat dat niet kon. Jawel de antenne was eraf gedraaid.(gejat?) . Toen ik aangaf dat alle Fiatjes die daar stonden geen antenne hadden, werd het afgedaan met 'die zijn nieuw en daar liggen ze in de auto, op uw auto zat ie gewoon' . Een extra nota van de 'schade' viel thuis op de mat 101 euro!!
Mijn advies: NOOIT Firefly meer. Altijd foto maken! Eerst reviews lezen......

Sterke punten
Goede auto

Zwakke punten
alleen maar .........
machtsvertoon bij verhuurder
slechte service in het kwadraat
uit op winstbejag

oplichterij

Ik kan bevestigen dat alles dat geschreven wordt over firefly waar is: ze hebben 197 euro afgeschreven bovenop de huurkosten. Dit is twee dagen nadat we de auto hebben ingeleverd afgeschreven op de creditcard.
Nu begint het getouwtrek om dit geld terug te krijgen.

Ben niet eigenwijs: huur niet van firefly, betaal gewoon drie tientjes meer en ben zeker.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
oplichters

Firefly car rental - prima!

Na alle slechte reacties hier zeer goed bevallen. We hebben een auto gehuurd bij Firefly Girona. Netjes geholpen bij receptie en kregen een nieuwe auto van 2 weken oud en 200 km op de teller. Resterende brandstof in tank netjes verrekend op totaalbedrag eindafrekening.

Sterke punten
Goedkoop.
nette service.

Zwakke punten
Geen

prima!

Ik had alles hier gelezen.. was een beetje bang geworden. Maar dit was nergens voor nodig! Auto opgehaald op Girona, en zondag ingeleverd, maandag was het bedrag terug gestort op me creditcard! Ze hebben me geen verzekering proberen aan te smeren, had een nette auto met +/- 40.000 km. De brandstof die nog in de tank zat hebben ze ook netjes terug gegeven. Ik zou morgen weer hier huren, vooral omdat het voor 3dgn huren, 60euro scheelde met andere maatschappijen en ik geen enkele klacht kan bedenken!

Sterke punten
- Snel
- Goedkoop
- Netjes

Zwakke punten
- Geen

Firefly pas op de eindafrekening is hoger dan de al betaalde huur

Vooraf betaald en dit bedrag is niet refundable. Echter bij het ophalen van de auto wordt opnieuw gevraagd om je creditcard en je krijgt dan te maken met extra kosten zoals brandstof toeslag, toeslag voor het vullen van de tank dit blijft staan ook als je de auto zoals wij gedaan hebben met een volle tank terug brengt !! DE extra verzekering heb ik geweigerd ze maken je dan extra bang dat dit je borg kan gaan kosten en toch heb ik dit heel duidelijk geweigerd en nu blijkt dat er in het spaans ergens in het contract staat dat je toch akkoord bent gegaan etc,
Totaal betaal je dan nog een extra bedrag dat hoger is dan de oorspronkelijke huurkosten. Als je een klacht indient krijg je te horen dat de tank niet vol was en je het contract hebt getekend.
FUEL & SERVICE 23.74 A
SUPER CDW 45.50 A
FIREFLY CREDIT CARD ADMIN FEE 3.30 A

Sterke punten
Goed auto wel met krassen

Zwakke punten
Oplichting zonder dat je er mee akkoord gaat worden extra bedragen van je rekening afgeschreven ook als je niet akkoord gaat. Dit de truck van Herz om het lage huurbedrag te compenseren !!!!! Pas op