Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.
Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.
Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is. Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.
Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen. Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk. Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.
Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.
Telefonische boekingen T.: 902 119 726 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 Klantenservice T.: 902 109 113 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 From Italy: T.: 199 151 151 + 390 645 209 634 Monday to Saturday from 9:30 to 20:30 Pechhulp onderweg 24 uur T.:902 105 276 Italië: (+39) 0 689 970 585 Portugal: +351 70750 1990 Griekenland: (+30) 211 411 4552 Frankrijk: (+33) 0 811 360 937 Kroatië: (+385) 1 775 71 87 Rodos: +30 2109461333 Malta: +356 79371938 / +356 99493177 Andorra: +376 347 555 Casablanca: +212 661 161 624 24 uur hulp , 365 dagen per jaar
Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden. Goldcar dé autospecialist van Amstelveen Sind ... [...]
GANGSTERPRAKTIJKEN!
Bij afhaling aan de balie begint het met een poging om een extra-verzekering aan te smeren, hoewel ik een All Inclusive Pakket boekte. Dan worden er bovenop de betaalde huurprijs 23 kosten aangerekend. Waarom? Servicekosten... wat service??
Dan krijg je een voertuig afgeleverd... Een auto??? Neen, een wrak....op tenminste 15 plaatsen serieus gedeukt en bekrast, echt geen futiliteiten! Wie wil krijgt foto's doorgestuurd!
Dan worden er na het inleveren 50.60 brandstofkosten aangerekend, hoewel ik een "full to empty" formule had geboekt. Ik neem aan : met een volle tank vertrekken en weer leeg inleveren... Vergeet het ... Voor 50.60 benzine tanken in een Opel Corsa à 0.89... dan moet je de koffer gedeeltelijk vullen, want in de tank gaat dat zeker niet!
NEEN, NOOIT MEER GOLDCAR! Ik ga terug naar Rentalcars.com... Met hun nooit problemen gehad!
Sterke punten
GEEN ENKEL! NADA! NIKS!
Zwakke punten
GEWOON OPLICHTERS! Als je klanten moet lokken met gunstige prijzen te afficheren en hen dan een heleboel geld af te troggelen.... dan is dat meer dan zwak!
Goldcar, niet doen !
Eind december. Fuerteventura luchthaven. 1.5 uur in de rij. Goldcar dame wil me, ondanks feit dat ik online en ook daar aangaf en aangeef geen verzekering te willen, op ruwe wijze een verzekering opdringen. Na aandringen en mijn herhaaldelijke "nee" cancelled ze mijn auto. Van verbazing e.e.a. met een vriend besprekend staat er een Duitse familie naast me, met dezelfde ervaring.
oplichters
Begin december voor 2 weken een auto gehuurd bij Goldcar Bordeaux.
Ook ik heb een doorlopende eigen risico verzekering afgesloten.
Dit valt niet lekker bij dit verhuurbedrijf.
Het is aanleiding om je bij inlevering van de auto beschadigingen aan te smeren, waarvan ik 1000% zeker weet dat ze niet door mij veroorzaakt zijn.
468 euro van mijn rekening geplukt (lees:gestolen).
na diverse mails niks meer gehoord.
Naar mijn idee is daar na werkoverleg bij Goldcar wereldwijd besloten om de goedkope autohuur zo te compenseren.
Nooit meer Goldcar....oplichters.
Sterke punten
goedkope autohuur
prima autos
Zwakke punten
je wordt opgelicht
Oneerlijke praktijken
24.45 gehuurde wagen vuil binnen en buiten.Terug naar de balie om dit te melden en te noteren op de check out.Achteraf bleek de spaanse geschreven opmerking niets met de staat van de wagen vandoen te hebben.
Bij de check in vroeg ik de wagen te controleren,ik kreeg antwoord dat het ok was.Zes dagen later factuur van 150 euro reeds ingehouden bij Mastercard.
Als je hun verzekering weigert ben je vroeg of laat gefopt.
Vertrek nooit met een vuile wagen!
Laat nooit de wagen achter zonder controle door een verantwoordelijke en een handtekening(leesbaar)
Sterke punten
Scherpe prijs
Zwakke punten
Te mijden
Do NOT hire a car @ Goldcar : Scammers
Op 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten
- Geen
Zwakke punten
- Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Oplichters
Na mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten
Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten
Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Never again
Picked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
As for us NEVER AGAIN with this company.
Sterke punten
Cars are ok
Zwakke punten
Service, handling
Pure oplichterij waar nodig iets aan gedaan behoort te worden
Ik huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car !
Ik krijg ook altijd de indruk dat het eerder een verzekeringsmaatschappij is dan een goed service verlenend autoverhuurbedrijf.
Sterke punten
Geen enkel !
Zwakke punten
Te veel !
Opgelicht
Via Ryanair had ik voor de periode 12 t/m 19 september 2016 bij Goldcar in Malaga een huurauto geboekt. Aan de balie van Goldcar op het vliegveld van Malaga gebeurde het volgende:
de Goldcar-medewerker adviseerde mij dringend om een all risk verzekering af te sluiten voor een bedrag van 168,90 (terwijl de huursom voor de héle week 77,26 bedroeg!). Omdat ik bij Halo Insurance Services Ltd in London een doorlopende huurautoverzekering heb afgesloten, heb ik zijn aanbod tot het afsluiten van een extra verzekering vriendelijk en consequent afgewezen. Hij was hier duidelijk geïrriteerd over. Vervolgens scande hij mijn creditcard en deelde mij mede dat ik slechts éénmaal de juiste pincode kon invoeren. Hij verraste mij hiermee volkomen; al vele jaren reis ik over de hele wereld en hoef bij betalingen middels mijn creditcard nooit een pincode in te geven. Bovendien weet ik dat een creditcard blokkeert na 3 x een foutieve pincode. Omdat ik twijfelde over mijn pincode, gaf ik de pincode van mijn bankpas in. Die code bleek onjuist. Daarop deelde de Goldcar-medewerker mij mede dat de creditcard nu geblokkeerd was. Derhalve had Goldcar geen creditcard-dekking en kon ik de auto pas krijgen als ik een aanvullende verzekering zou afsluiten en én betalen (middels bankpas). De medewerker was zéér beslist in zijn mededelingen en liet mij geen enkele andere keuze dan ter plaatse akkoord te gaan met een pintransactie middels mijn bankpas van 168,90 voor een aanvullende verzekering. Pas hierna kreeg ik de autosleutels en heb ik gedurende de huurperiode van de auto gebruik kunnen maken.
Tijdens mijn verblijf in Spanje heb ik op woensdag 14 september de ICS-servicedesk in Amsterdam gebeld; de medewerkster liet mij weten dat de creditcard NIET geblokkeerd was. Op 21 september kon ik in Nederland in een winkel zonder enig probleem met mijn creditcard (én juiste pincode) betalen; de kaart was dus NIET geblokkeerd!
Het kan niet anders zijn dan dat de Goldcar-medewerker bij het gebruik van mijn creditcard gemanipuleerd heeft. Hij heeft mij volledig misleid via een truc of listige kunstgreep en vervolgens bewogen / gedwongen tot het afsluiten en betalen (via pin-transactie) van 168,90.
Ik heb een ernstig vermoeden dat bij vele autoverhuurbedrijven de baliemedewerkers extra premies ontvangen voor het afsluiten van aanvullende verzekeringen; in dit geval ging de medewerker wel héél erg ver.
Sterke punten
Iemand voor het blok zetten!
Zwakke punten
Nadien uitgebreid mailcontact gehad: Goldcar houdt vol dat ik zelf voor deze verzekering heb gekozen....
Nep Car
Eind september een auto gehuurd via Auto Europe bij Goldcar in Gerona, een opgedrongen Super Relax (no claim) verzekering afgesloten en een garantie bedrag betaald van 102,00 voor de brandstof die terug gestort zou worden, vol/vol conditie. De auto zonder schade ingeleverd met een volle tank. Bij thuis komst werd er 74,00 van mijn credit kaart afgeschreven zonder opgave van reden.
Na aantal keren bellen en mailen zonder resultaat, na bijna 2 maanden geen 102,00 terug en de 74,00 probeer ik terug te halen via de Credit kaart organisatie.
Sterke punten
De auto was in goede staat
Zwakke punten
Criminele organisatie
Oplichters
Bij aankomst in Bergamo slechts 2 klanten voor me. Toch eer dan een uur moeten wachten. Verkeerde auto meegekregen. Had gevraagd om een Ford Focus maar ik kreeg zo'n bejaardenmobiel Fiat 500L. Onder dreiging van extreem hoge kosten smeren ze een extra verzekering aan. Dan moet je een deposito van 95,- betalen. Hiervan krijg je een deel terug naar gelang hoeveel brandstof gebruikt is. In mijn geval kreeg ik een naheffing op mijn creditcard van 21,- terwijl ik slecht 250 km gereden heb(max. 17 l diesel).
Op geen enkele rekening of website is een E-mail adres te vinden zodat je makkelijk kunt reclameren.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ontelbare
Onbetrouwbaar
Vanaf huis de auto gereserveerd en betaald met creditcard. De vlucht had echter uren vertraging en zij waren telefonisch onbereikbaar om dit door te geven. Een e-mailadres is niet te vinden op de website. Bij aankomst bij Goldcar werd verteld dat ze de reservering geannuleerd hadden 'want ja, er kwam niemand opdagen'. Terwijl een verhuurder uiteraard via de vluchtnummers aankomsttijden dienen te volgen. Ze hadden alleen nog een veel duurdere auto die nog gehuurd kon worden.
Dan verdient een bedrijf het predikaat 'onbetrouwbaar'.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- geen mogelijkheid tot het opnemen van contact via e-mail
- telefoon wordt niet opgenomen
- website enkel gericht op de deal
- onvriendelijke en onwelwillend personeel
- te weinig personeel. Lange wachtrijen
- bij ophalen van de auto spelletjes rondom verzekeringsdekkingen en benzine
creditcard wordt niet geaccepteerd
Bij het afhalen op 23-10-2016 van de gehuurde auto bij Goldcar Girona-vliegveld werd ik onder druk gezet om een extra verzekering te nemen. Na weigering werd mijn creditcard niet geaccepteerd omdat de limiet niet hoog genoeg was om de te betalen borg van ca. 1.400,00 te blokkeren. Mijn limiet was echter veel hoger. Ik werd voor het blok gezet en kreeg de auto alleen na betaling van een extra (dus dubbele) verzekering. Kijk uit voor deze firma, het zijn gewoon oplichters.
Sterke punten
meestal de goedkoopste verhuurder
Zwakke punten
Agressieve benadering door personeel en altijd proberen iemand op te lichten.
onder dwang allerlei extra's afnemen aan de balie Malpensa
Wat een ontzettend slecht bedrijf !
Afgelopen week was ik met 2 kleine kinderen een 6 dagen naar Italie , gewapend met voucher waarop een prijs stond van 37,74 wat ik nog moest voldoen .Aangekomen bij de balie moest ik 20 handling kosten betalen dus ik vraag waarvoor ? Mevrouw dat staat in de voorwaarden . De auto is nu vol en u mag hem leeg inleveren . Die kosten zijn omdat wij moeten gaan tanken ! Maar ik kan zelf toch tanken ??? Nee , niets mee te maken dat moest ik betalen . Ook werd er 73 aan brandstofkosten van mijn creditcard gehaald terwijl er voor dit bedrag geen brandstof in gaat . Ik had namelijk een smart.
Daarna moest ik ook nog een verzekering bij kopen van 150 . Ik heb daar de balie medewerker verteld dat ze 1300 konden blokkeren van mijn creditcard omdat ik zelf goed verzekerd ben . Daarbij is deze optie mij al aangeboden toen ik online ging boeken en ook toen wilde ik de verzekering niet.
Afijn .....ik ging dus niet akkoord en de baliemedewerker stuurt mij gewoon weg als een klein kind. Mevrouw u verdoet mijn tijd en er staan nog meer klanten te wachten . Gaat u hier op de boulevard maar kijken naar een ander bedrijf dat wel aan u eisen voldoet !!!!!
Daar sta je dan met 2 kleine kinderen en 3 koffertjes !!!!!!!!!
Chantage , wat een k#t bedrijf . Ik kon die medewerker wel wat . Waar op zijn collega naast hem zegt in het Italiaans : zorg dat je van dat mens afkomt ,ze maakt herrie.... Jammer joh ,ik versta Italiaans . Dus zo gaan jullie met klanten om die niet slaafs doen wat jullie zeggen.
Uiteindelijk kon ik niets anders dan betalen .
Ik heb deze boeking gemaakt via www.rentalcargroup.com afgelopen weekend direct met hun contact gezocht . Helaas had de vriendelijke meneer aan de andere kant van de lijn dit al meerdere keren gehoord over Goldcar. Hij heeft mij geadviseerd om schriftelijk een klacht in te dienen bij zowel Goldcar als rentalcargroup dat heb ik dus gedaan . Ook heb ik mijn creditcard maatschappij hiervan op de hoogte gebracht . Deze adviseerde mij het zelfde als de meneer van rentalcargroup ,ook omdat je via je creditcard verzekerd bent ,konden hun misschien nog iets betekenen mits ik er zelf niet uitkom .
Daarnaast heb ik nog een rechtsbijstand verzekering die eventueel nog iets kan doen. Van Goldcar heb ik ondertussen al reactie gehad op mijn schrijven . In het kort gezegd komt het er op neer dat ik lieg , hun medewerker heeft mij de 2 opties gegeven of blokken van 1300 of een verzekering .
Het zal er op neer komen dat ik er met hun niet uit ga komen maar dat ik het er niet bij laat zitten is zeker . Wat ook zeker is is dat ik nooit meer een auto zal huren bij dit bedrijf . Ik ga wel te voet.
Sterke punten
ik kan er geen verzinnen
Zwakke punten
alles
Auto niet meegekregen
Huur nooit een auto bij goldcar !!!Had de auto in nl geboekt en een extra verzekering .Toen ik bij de bali van de verhuurder in Benidorm aankwam begon de Nederlands sprekende meneer gelijk over een verzekering die ik beter kon nemen .Heb hem vriendelijk verteld dat ik daar geen gebruik van wilde maken .Daarna wilde ik de borg pinnen waarop hij mijn vertelden dat de pin niet goed was . En hij mijn de auto niet kon meegeven !!!!.Vanuit het kantoor van goldcar mijn bank opgebeld .zei konden zie dat di t een smoes was .Naar een lang gesprek kreeg ik de auto niet mee.Wel werd er een bedrag afgeschreven van mijn creditkaart !!!!Ik heb dit direct laten blokeren .Mocht je naar het lezen nog een auto willen huren .tik dan alleen klachten goldcar Spanje in
Sterke punten
Mensen oplichten
Goldcar is oplichting
Het formulier gaf aan dat de auto schadevrij was. Echter de auto zat rondom vol met deukjes en krassen. Nadat ik de Goldcar medewerker hierop attendeerde werd aangegeven dat deze schade nothing was en ik mij geen zorgen hoefde te maken. De auto in absoluut dezelfde staat, op tijd en met volle tank ingeleverd. Wordt er achteraf 200,00 wegens schade op de achterbumper in rekening gebracht. Absolute oplichterij!
huurgeen auto bij Goldcar, zoek op internet de vele reviews over Goldcar die het met mij eens zijn. NIET DOEN
Sterke punten
Dat het bijhuren van een kinderstoel voor een week duurder is dan er één te kopen, knap werk.
Dat je met zoveel klantonvriendelijkheid toch nog een bedrijf kunt runnen.
Zwakke punten
Jammer van mijzelf dat ik niet beter gekeken heb.
Jij bent de GOLD-mine voor Goldcar
We hadden de reviews beter moeten lezen.
Bij het ophalen van de wagen aan de luchthaven: 2 uren wachttijd vanwege de zware discussies met de 3 klanten voor ons.
We moesten 50 euro opleggen voor de Diesel en de tankoptie, ofschoon we dit aan de broker al betaald hadden.
De totale verzekering zou 193 euro kosten maar we hadden die al genomen bij de broker (50 euro).
De auto stond 800 meter ver, en er was niemand om de staat van de wagen met ons te bekijken. Eventuele gebreken zouden ons nog eens 2X 800m kosten, + wachttijd.
Ze vonden natuurlijk een kras op de bumper die nog eens 240 euro kostten. Ondanks dat een expert in de loop van de week ging komen, en we pas 20 dagen later de mail met de kost kregen, werd de 240 euro die dag zelf aan onze kredietkaart aangerekend!
De huurder wordt dus door hen als een goudmijn gezien.
U bent dus verwittigd! Voor ons, onze kinderen, onze vrienden zal het niet meer met hen zijn.
Sterke punten
De wagen was OK
Zwakke punten
De agressieve manier van handelen met de klant. Het woord "service" kan hier niet gebruikt worden.
Ervaring Goldcar
NOOIT MEER!!!!!!
Sterke punten
GEEN!!!!!
Zwakke punten
ALLES!!!!!
Never ever Goldcar
Goldcar is really by far the Cheapest car rental agency in spain, but it is fake!!! Dont rent there it is a criminal organization. I've rentes there now a couple of times but it's absolutaly clear to me now. They make you have to pay the depositie with VISA or MasterCard but block the payment manually. Unless you pay for full insurance, usually 3 times the price of the car, they let you pay by meastro or other none creditcards. It is one big hoax. So never ever get fooled by the cheap price, in the end you've spent as much money at alamo or Hertz. Also the personel is really really really rude, which maken sense since you have to be evil u nature to abuse customers. I would rather take a bullit than ever rent a car there!!!!
Greets Robin
Sterke punten
The fake price! Dont let yourself be fooled by that!
Zwakke punten
Everything, service, price, personel.
Voor de twaalfde maal goldcar
Ik boek altijd bij goldcar zelf neem de volledige dekking en heb nog nooit problemen gehad.
Dit is ongeveer 200 euro goedkoper dan Herts of Europa cars voor 1 week.
Door een omleiding in Barcelona de parking niet gevonden
dan naar de luchthaven gereden .De transferbus stond daar ,ons probleem uitgelegd .De chauffeur heeft ons voorgereden en na inleveren ons onmiddellijk naar de luchthaven gebracht .
Wij hebben het vliegtuig gehaald.
Een pluim voor goldcar .
Bezin voor je begint ,als het te mooi is om waar te zijn ,een basisprijs van 21 Euro dan weet je dat dit eigenlijk niet kan.
Zonder all-risk dekking loop je grote risiko's .Niet doen dus.
Boek niet bij tussenpersoon.
Sterke punten
Prijs
Nieuwe wagens
Vaak upgrading
Goede service
Key en go geen wachtijden.
Full, full geen opgeblazen benzine prijzen.
Zwakke punten
Geen
GoldCar Chania is a Criminal Organisation
I rented a car via Ryanair and payd them in advance. I also selected and payd extra insurance so I would be coverder for everyting.
When I collected the car at Goldcar they forced me to pay an extra of 139 euro for so called "full coverage" . Because I already had payd for the car in advance I could not walk away but had to give in. When I returned the car they walked around the car for 10 minutes to see if they could pin something on me, despite my full coverage.
This is a criminal company.
Zwakke punten
Thieves
GOLDCAR IS A CRIMINAL ORGANISATION DO NOT RENT A CAR HERE
This is wat I sent to Goldcar as feedback for the car I hired in Gran Canaria... :
GOLDCAR IS A CORUPT FRAUDULENT CRIMINAL ORGANISATION
I was scamed by Goldcar at the airport.
I payed 240 Euros in front for the car. At the airport we had to bay a debt of 1500 Euros or pay for the extra insurance. I decided to pay for the debt. But during the payment process the asshole working there terminated the process semi covertly and told me that my card wasnt working or has a limit of 1000 Euros (it has a 10.000 Euro limit so that was bull shit). Because my wife s card was not accepted for de debt payment we had to pay 160 Euros for the extra insurance. My wife payed for that. And besides that she was charged for other obscure stuff and in total was charged for 340 Euros. So in the end we payed more than 500 Euros for our car.
I am very angry about Goldcar. I hope you get bankrupt very soon before more people get scammed by you. Shame on you!
Sterke punten
None
Zwakke punten
See review
3x niks
De reviews zijn al slecht, maar de ervaring erger. De website is wel oké en we hebben wel vaker een auto gehuurd. Dus om gezeur voor te blijven meteen die dure 'Super Relax' verzekering afgesloten. Aangekomen op het vliegveld (Casablanca, Marokko) duurt het lang, spreekt er niemand Engels en krijgen we een of andere in elkaar getrapte wagen die niet eens in de geboekte categorie viel (SUV geboekt, mini-economy aangeboden gekregen). Ter plekke de huur ongedaan gemaakt, belachelijke tent.
Zwakke punten
Alles
Vliegende Kamelen
We hadden via Car del Mar een all-risk plus afgesloten, zelfs glas en bandenschade was verzekerd. Bij Gold Car aangekomen in Gran Canaria bleek dat we niet tegen vandalisme verzekerd waren?? Of we even een verzekering van 114,- af wilden sluiten of onze creditcard laten blokeren voor 1200,- (pure chantage) Heb wel gevraagd of ze ook een verzekering hadden voor vliegende kamelen. Het kwam er gewoon op neer dat we voor dit bedrag geen auto konden huren via een "verdacht" internet bedrijf. Dus moet de winst bij Gold Car goed gemaakt worden. Vandaar de naam Gold Car
Sterke punten
De auto had vier wielen
Zwakke punten
Ze hadden geen verzekering voor vliegende kamelen
BOEVEN EN OPLICHTERS VAN GOLDCAR
Huur nooit een auto bij Goldcar wat een rare mensen werken daar. Via Rentalcars auto geboekt voor vakantie in Alicante inclusief de verzekering van Rentalcars. Zij drukken je op het hart om niet nog een verzekering af te sluiten maar de borg van 2000,- te voldoen.
Bij de balie van Goldcar aangekomen begon ze gelijk over de extra verzekering en dat er dingen waren veranderd tussen hen en Rentalcars waardoor die verzekering niets meer waard was. Na 5x gezegd te hebben dat ik echt de verzekering van Goldcar niet wilde mocht ik eindelijk met mijn creditcard de 2000 voldoen. Toen begon het extra toneelspel de dame achter de balie begon wat te friemelen onder de balie toen ik mijn code intoetsten waardoor de pinautomaat 'weigerde'. Niet genoeg krediet was haar uitleg terwijl dit 5000,- is en een half uur later bij het hotel de betaling vlekkeloos verliep.
Ze zet je dus voor het blok als je niet de extra verzekering neemt heb je dus geen auto en bekijk je het maar. Uiteindelijk 79,- aan hun verzekering uitgegeven en dus dubbel verzekerd op pad gegaan. (kon met pinpas zogenaamd wel betalen).
Het zijn oplichters en ze gaan heel snel praten en dingen opsommen dat je bijna denkt dat je gek bent... Wanneer dit ze niet lukt rommelen ze met de pinapparatuur en moet je alsnog betalen.
HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR
Sterke punten
Hebben ze niet!!
Zwakke punten
Asociale oplichters